Aussi à ne pas oublier pour ce qui est notation, on a plus tendance à noter quand on a une mauvaise expérience que quand tout se passe bien on se dit généralement que c'est normal et donc on fait notre vie avec le produit et on oublie de noter après c'est souvent ce que je me dis.
Pour le moment, ce qui me gêne à acheter du reconditionné est le fait qu’il n’y ait pas de garantie que tous les composants et accessoires sont d’origine. Je trouve que cela devrait être obligatoire d’afficher ces infos pour que l’acheteur choisisse en connaissance de cause.
@@user-xg8ry5ym8zmais c’est pas ça dont la personne veut parler c’est une garantie de la part des vendeurs que tout les trucs qui ont mis pour refaire le tel sont de la marque Apple
Le problème du reconditionné avec les produits Apple c’est quand il y a eu changement de pieces (écran, batteriies représentent plus de 80 % des interventions) Ces pieces ne sont jamais d’origine Apple. En tout cas à l’époque où j’étais moi-meme réparateur de téléphone et de tablettes. Pourquoi? Parce-qu’Apple ne fournit pas ces pièces tout simplement. Donc du “reconditionné comme neuf “ alors qu’on ne sait jamais quelles pièces ont été changées c’est effectivement malsain je trouve. Il faudrait qu’il y est une information sur les interventions qu’il y a eu sur le device et qu’elles sont les pièces changées. Ça paraît évident mais ça arrange tout Le monde ce flou artistique….
@@jlfbobby4183 je suis d’accord quand ont achète une voiture d’occasion ont aime savoir se qui à été changer et fait en entretien pour un appareil électronique il devrait faire pareil car les prix son pas donné
Ne mettez pas de liens dans vos commentaires, pour raisons de sécurité ils ne seront pas publiés. - Oui la vidéo est sponso mais pas par Backmarket ➡ Découvrir ZEN 💳 (sponso) : bit.ly/Zenattitude [ jerome]
Sur le papier ça semble très intéressant Zen pour l'extension de garantie de 1an sur le matos électronique, mais est-ce réel ? Tout comme Zen Care pour les retours avec un interlocuteur difficile (plutôt rare). J'attends un test du produit (de ta part Guillaume surement :)) car là comme ça, ça donne l'impression d'options fumeuses (à tort ?). En revanche, 12€/an avec le cashback et les options proposées, c'est vite rentabilisé si cela est fiable.
dommage qu'il y ait que des acheteurs Apple sur la vidéo, pcq'il y a pas que Apple dessus, y'a pleins d'autres produits, ça aurait intéressant des témoignages sur de l'électroménager, du Androïd, ou encore des consoles reconditionnés. Mais sinon c une vidéo super intéressante
Super vidéo ! J’aurais juste quelque chose à dire notamment sur les 9 personnes sur 10 qui sont satisfaites. On ne peut malheureusement pas savoir si leurs produits sont bons. Par exemple, j’ai commandé un iPhone X en janvier grade shiny. Une fois arrive le téléphone ne fonctionnait pas autrement que branché sur secteur. J’ai donc décidé de le renvoyer. Mais entre temps je me suis aussi rendu compte que l’écran était bizarre. Un écran OLED est censé avoir les pixels éteints pour la couleur noir. Or la non pas du tout. Puis cet écran faisait vraiment mal au yeux et a la tête car il y avait comme une sorte de mini quadrillage qui vraiment tuait les yeux. La je me suis dis que quelque chose n’ allait pas. J’ai renvoyer le téléphone en exigeant un autre. J’en ai reçu un une semaine et demi plus tard qui cette fois est parfait. Mais ce que je veux dire par cette expérience c’est que j’imagine que beaucoup de personnes ne doivent pas avoir l’œil que j’ai eu et sûrement ne voient pas les défauts du téléphone avec des composants tiers de mauvaise qualité. Et quand ça concerne l’écran je trouve ça même dangereux pour la santé et la vision. Je ne pense pas que mon premier écran devait respecter beaucoup de normes et j’aurais été curieux de l’emmener se faire tester dans un labo. En attendant je pense à toutes les personnes qui actuellement doivent avoir des migraines chaque jour, ne s’étant pas rendu compte du problème. Je pense aussi à toutes personnes qui ne s’en sont pas rendu compte et qui se sont fait voler un écran OLED pour un mauvais écran LCD. J’espère que mon témoignage sera utile j’avoue que j’aurais bien aimé en parler en vidéo ! Sinon continuez comme ça vos sujets sont très intéressants 💪🏼
Vidéo très intéressante et bien approfondi dans la recherche. Super idée d'avoir mis des témoignages de plusieurs avis et de plusieurs critiques différentes pour parler du site en question
Salut salut! Je publie rarement des commentaires sur RUclips mais là franchement vidéo canon et ça méritait bien d’être dit!! Merci pour ce top contenu!!
J'achète toujours neuf parce que je ne veux pas de mauvaises surprises, mais j'ai trouvé la vidéo intéressante et je penserai à tester le site pour un prochain achat 😁
J’ai acheté chez eux 4 ordinateurs portables assez anciens mais avec une configuration correcte pour faire du traitement de texte pour les enfants de mon école, ils étaient annoncés comme en « très bon état ». Après un an, sur les 4 ordinateurs, seul un est toujours en bon état de fonctionnement. 2 ont la batterie qui a lâché dans les 6 premiers mois (elles devaient être en fin de vie déjà car on en a pas eu un usage intensif, on les laisse donc branchés) et sur le 3ème, des touches du clavier ont cessé de fonctionner, on a du lui ajouter un clavier filaire en plus pour continuer de l’utiliser.
Pour les PC (fixes et portables) je conseille TRADE DISCOUNT qui vont des ordinateurs professionnel reconditionné, se sont des produits très solide réparable facilement qui proviennent de flotte d'entreprise, de très bonnes affaires à faire !
après quand on achète un produit un tiers du prix, oui il y a forcément des contreparties, on ne peut pas tout avoir. Au pire une batterie c'est 25€ et hop, ou alors on renvoi en garantie. Ou alors on achète neuf.
Le moyen le plus fiable d’avoir un iPhone reconditionné de qualité est de l’acheter chez Apple : écran ,châssis, batterie neuve service client de qualité.
Excellente vidéo comme d'hab !! Je pense personnellement que back market est une bonne alternative lorsque l'on achète un produit high-tech avec un petit budget. Par contre dès qu'on dépasse les 650 euros, je pense qu'il vaut mieux attendre un peu d'avoir une plus grosse bourse pour s'acheter un téléphone neuf et donc par la même occasion s'acheter une tranquillité sur la durée.
Backmarket est beaucoup trop aléatoire , il y a du bon et .... du beaucoup moins bon Et le pb c’est que l’on est jamais sûr de rien à l’avance 😕 Préférez certideal c’est reconditionné par eux et en cas de pbs on sait à qui s’adresser 😏
J'ai acheter un iphone Xs max qui fonctionnais parfaitement a la réception mais des ios14 la camera arrière du téléphone était noir elle ne voulais plus prendre de photo. j'ai pu me le faire rembourser intégralement
Ce serai sympa de faire le même test quand on vend son smartphone ou iPhone car moi cela m’a coûté 12€ de transport retour. Ils m’ont donné un prix et comme par hasard une fois chez eux ils m’ont proposé de me le reprendre moins que prévu, juste ce qu’il faut pour hésiter à payer le retour. Mais pour la forme j’ai demandé le renvoi.
Bonjour on a acheté pour noël pour 3 enfants deux iPhone 8 et un iPhone 7 Les états étaient correspondants voir mieux Les batteries en très bon état Ras ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour nous Idem on a fait reprendre un iPhone SE première génération et un ipad mini2 l’es prévisions de prix de reprise ont été confirmés vraiment très satisfait de notre côté
Dommage qu'il n'y ait pas de retour sur la partie "revente" de BackMarket. De mon côté une horreur en terme de satisfaction, mon iPhone était en très bon état et ils ont invoqué sois-disant un défaut du micro, invérifiable en l'état et si je voulais le récupérer il fallait payer...donc de mon côté plus jamais ! 😡
J'ai commandé un iPhone 12 "Comme Neuf" sur leur plateforme et il est arrivé sans aucune trace d'usure, même la batterie était à 100%. Pour 769€ au lieu de 909€ je suis ravi
Merci pour cette vidéo, c'est rare d'avoir des avis détaillés et documentés sur ce type de plateforme. Moi j'ai commandé une fois un iPhone 8, il est arrivé rapidement et en très bon état comme indiqué. Habitué aux iPhones, je me suis quand même rapidement rendu compte que l'écran avait été changé et que ce n'était pas du tout un écran Apple, il était bien plus épais que l'écran d'origine. De plus, il ralentissait le tactile légèrement et à long terme était finalement très fragile puisqu'il a finit par casser sur une simple chute. Donc avis mitigé ! En revanche j'ai deux très bonnes expériences sur recommerce (mais qui, sauf erreur de ma part, n'est pas un market place) !
Je n'ai jamais acheté en reconditionné, je renouvelle rarement mes produits, j'ai un iPhone X depuis le jour de sa sortie, mais en général j'aime bien avoir des produits tous neufs et récents, ce qui complique de passer par du reconditionnement... Je reconnais que j'aurais d'assez gros doutes à commander sur Backmarket, mais ça dépend peut-être du produit. Mais je préférerai privilégier le refurb d'Apple pour avoir plus de certitude, mais il est assez limité en produits et en quantités.
En fait ce qui fait peur c'est qu'on a l'impression que c'est une loterie !! Soit tu fais une bonne occase, un iPhone "neuf" a bas prix ou alors tu te tapes un daube qui te reste sur le dos car difficile pour le renvoie, SAV, etc... Il y a tellement de pièces pirates pour les iPhone, qu'on risque de payer cher un iPhone rempli de pièces de mauvaises qualités... Perso si je devais acheter iPhone occasion, je pense que j'irais voir des vendeurs locaux, je pense que certains fournisseurs téléphonie en vendent aussi, plus facile de discuter et montrer les soucis en face à face...
J’ai acheté 4 produits sur backmarket, 2 IPAD 5 et 2 Iphone (6 et 8) en grade neuf et aucun soucis (aspect, batterie ok). Je pense que je continuerais à commander.
Très intéressante cette vidéo. Bravo ! J'ai acheté une seule fois un produit chez eux, et j'en suis satisfait. J'ai pris un iPad 7 pour ma grand-mère : il est arrivé comme neuf, sans grosse rayure. Par contre le chargeur n'est pas un chargeur Apple, mais bon, celui fourni fait très bien le boulot. Elle l'utilise toujours depuis quelques mois et il fonctionne toujours très bien. Le seul point négatif est qu'on ne peut pas se faire livrer en point relais (à moins que cela ait changé), je trouve ça dommage.
@@spartoiss488 Euh j’ai acheté une tablette, pas un chargeur 😉 Et celui qui est fourni fait bien le boulot, je vois rien de choquant à ce qu’il ne soit pas Apple…
Cette vidéo m'aurait bien servie quand j'ai acheté sur Back Market. Je n'avais vraiment pas eu une bonne expérience, après je suis consciente que c'était mon expérience et que la majorité ont eu une bonne expérience. Ta vidéo est top!
Attention à ta conclusion à 14:00 tu affirmes que si tu changes la couleur ça change le prix mais tu n’as pas fait attention au fait que le « grade » de qualité a diminué et ce qui a fait baisser le prix en réalité
Backmarket y'a du bon et du mauvais, tout dépend du vendeur. je précise qu'à part le refurb d'Apple aucun des composants utilisés dans les sites reconditionnés sont d'origines ce qui entraine forcément une durée dans le temps très faible mais redonne une deuxième vie a un produit. Parfois autant acheter du neuf vu les prix pratiqués sur les smartphones du site !
Concernant le souci du @ et du < (qui m'a rendu fou aussi), je l'ai eu sur un clavier logitech Craft couplé à un Mac M1. Il n'y a pas besoin de télécharger quoi que ce soit en fichier de configuration En fait, il suffit de choisir notre langue du clavier (français AZERTY dans notre cas) et lorsqu'il vous demande de taper la touche < pour la reconnaissance alors choisissez plutôt la touche @. Et là miracle, les touches sont bien assignées.
Mon expérience Back market, quand le smartphone n'a que de mineurs soucis ça va, mais attendez d'avoir un litige pour des erreurs grave de leur part, manque de respect, feinte de ne pas comprendre, et évitent de rembourser... bref tout va bien puis le jour ou ça ne va plus vous en serez surpris du manque de suivi sav
Merci pour cette vidéo, Un achat à mon actif sur la marketplace BackMarket. Un Lenovo Thinkpad pour ma compagne à des fins professionnel. 1100 € d'économisés pour un ordinateur presque parfait (batterie, écran, aspect général). Uniquement un clavier d'origine QWERTY avec un AZERTY repeint à la place.
Certideal....A fuir, J'ai reçu un téléphone d'Italie (Donc pas du tout conditionné en France comme annoncé). La batterie a perdu 7% en 7 jours. On me propose, après négociation, de renvoyer le téléphone, toujours en Italie !!!! et depuis plus rien, plus de réponse au mail, appel inutile...je n'arrive pas à récupérer mon argent...grosse arnaque
Hello, j ai récemment acheter un téléphone sur backmarket en 3 fois, après l achat, on a reçu un mail qui disait le paiement en 3 fois était refusé mais sur backmarket il est écrit que la commande est en cours. Que dois-je faire ? 🤔
Hello, Perso je n’ai jamais trouvé de prix vraiment intéressants sur Backmarket surtout quand on tient compte du fait que c’est de l’occase. Tu parlais de Dealabs et je trouve dommage que tu n’ai pas parlé des deals sur Apple justement, bien souvent il y a des promos sympas qui permettent de trouver du neuf à meilleur prix que Backmarket...
Bonjour, j’ai eu 1 seul achat sur Back Market, un iPhone Xs 64 go bon état pour 465€. Le téléphone en soit est arrivé en très bon état (1 ou 2 rayures sur les côtés mais rien de très voyant). Cependant la boîte était seulement un petit carton, donc pas la boîte officielle et les accessoires n’était pas de très bonnes qualités (surtout le chargeur et les écouteurs qui font vraiment très bas de gammes). Le câble était classique, pas renforcé mais clairement plus solide que les originaux Apple. Donc bonne expérience seulement déçu des accessoires et de la boîte.
Pour avoir commender 4 iPhone sur backmarket c’est en fonction du revendeur mais niveau service après vente j’ai jamais étais dessus toujours remboursé sans problème
Ayant acheter mon iPhone Xr en février de l'année dernière sur Back Market je n'ai eux aucun problème, je l'ai reçu en 2 jours et depuis il fonctionne toujours correctement, si j'ai un conseil a donner c'est d'acheter chez un revendeur ayant au moins 4,5/5, et surtouts qu'il soit basé en France pour éviter les mauvaises surprises en rapport avec le transport.
Bonjour Paul, Nous avons ouvert un espace de discussion avec le reconditionneur, accessible depuis votre espace client (onglet « Mes commandes »” puis en cliquant sur le bouton « J’ai besoin d’aide » sur la droite de la commande associée). Je vous invite dès maintenant à y envoyer des photos de votre appareil et à décrire en détail la situation rencontrée. Le reconditionneur dispose de 24h pour vous apporter une réponse. Si la panne ne peut pas être résolue à distance, le reconditionneur vous enverra un bon de retour afin que vous puissiez le renvoyer en toute tranquillité. A compter de la réception du colis à l’usine, le reconditionneur a 3 jours ouvrés pour réparer votre appareil et vous le réexpédier. Nous restons également à votre disposition si besoin!
Moi c'était avec un S7 edge pour un proche qui chauffait tout le temps, j'ai tout de suite renvoyé le téléphone pour demander un remboursement. Et j'ai compris entre-temps que c'était avant tout le vendeur qu'il fallait vérifier (via les avis). Je suis passé d'un vendeur allemand à un vendeur français, et là c'était top ! Ils m'ont même envoyé une coque de protection avec le téléphone, une expérience totalement différente et le téléphone fonctionnait parfaitement aujourd'hui ^^
Top contenu Nowtech comme d’habitude. J’ai acheté un iPhone 7 sur BMarket pour ma belle mère garantie 1ans. A 1 ans et 1j la carte mère à cramer avec un petit dégagement de fumée.
Bonjour Ayouba, Pouvez vous nous envoyer votre numéro de commande à l’adresse suivante: bonjour@backmarket.fr, afin que nous puissions regarder ça de plus près? À très vite!
Alors perso je suis d’accord avec les avis négatifs mais les iPhone X sont très facilement modifiable et les pièces sont souvent retirés c’est vraiment le téléphone à ne pas acheter de préférence.
Perso j’ai commandé un iPhone XS argent 64go sur Certideal en comme neuf. Le téléphone marche très bien pas de surchauffe etc. Les 2 problèmes sont la batterie à 86% d’état (suffisant pour un journée pour moi) et les côtés remplis de rayures (alors que j’ai pris le meilleur grade). Pas eu envie de faire un retour du produit car suffisant pour moi.
j'ai vendu plusieurs smartphone pour qu'ils les reconditionnent aucun problèmes, par contre ils si ils ne sont pas intacts même une petite rayures c'est le prix divisé de 25%
je viens juste d'acheter un oppo find x2 pro pour 522€ en parfait état, je vous fais un retour quand je l'aurais reçu et testé ^^ ( commandé le 23/10/21 )
Expériences mitigées avec back market , j’ai acheté un iPhone 8 état neuf dont l.écran avait clairement été changé, n’était pas d’origine Apple (couleurs degeulasses) et une des vis de fixation dépassait du châssis et était coincé … le vendeur a d’abord essayé de m’expliquer que c’était normal et pas grave avant de se rétracter et de me rembourser … du coup méfiance sur mes prochains achats
J’ai fait les simulations, les propositions de rachat sont bien en deçà de ce que tu peux en tirer en le vendant par tes propres moyens Exemple un iPhone 11 Pro acheté 700€ chez eux quelques semaines auparavant, proposition de rachat d’environ 500€
Acheté un objectif pour Canon EOS en "très bon état" reçu avec un jeu de plus d '1cm de la molette de mise au point. Bruit de grain quand je zoom, comme s'il y avait du sable a l'intérieur. Retour direct a mes frais, remboursée rapidement.
J’ai acheté un iPhone XS 256 go pour ma fille. État comme neuf et la capacité batterie à 100% pour 340€… je ne regrette pas mon achat mais je pense que l’expérience dépend beaucoup du reconditionneur…
Salut, j’ai déjà parlé de backmarket sur la vidéo de ton collègue mais ici ce sera mieux 😁. Donc j’ai acheté 2 iPhone, un 8 très bon état pour ma mère, et un X bon état pour moi. Les deux sont arrivés assez vite, dans un très bon état donc un + pour l’iPhone X, les deux fonctionne à merveille, et état de batterie à la réception « 95%/92% ». Le seul hic c’est qu’il était écrit « livraison avec câble, bloc de charge et écouteur, et dans les deux IPhone, il n’y avait pas d’écouteur , et les bloc sont une vulgaire copie.
j'ai pris un iphone SE 2020, il fonctionne trés bien aucun probleme et des airpod, qui on marché 1ans avant d'avoir l'oreillettes droit de moins en moins fort après chaque utilisation et pour l'instant j'ai pas de solution a ca
Je suis d'accord avec Cousin pecheur, c'est fou les différences de prix entre les vendeurs, en fonction de la couleur ou de la capacité de stockage ! Une amie m'a conseillé d'utiliser le comparateur Combak pour comparer les offres et j'ai trouvé un iphone 13 pro beaucoup moins chers que ce que j'avais vu initialement et en plus, il est reconditionné en France.
J'ai acheté un Samsung galaxy a40 sur Backmarket. Après le premier redémarrage, je tombe sur une page Samsung qui dit qu'il n'y a pas d'OS installé dessus. J'envoie une photo au vendeur et je dit que je peux essayer de flasher l'os moi même si ça ne pose pas de problème pour la garantie. Ils me disent qu'il a pas de soucis et je reflash l'OS mais au deuxième redémarrage j'ai de nouveau le message d'erreur qui me dit que je n'ai pas d'os installé. Je décide donc de renvoyer le téléphone mais ils commencent à dire que c'est moi qui ait causé le problème et que je ne peux pouvait pas flasher moi même pour la garantie. Finalement, en me battant, j'arrive à le renvoyer. Je le récupère 2 semaines plus tard mais après un redémarrage, j'ai de nouveau le même problème.. Finalement, après une guerre avec le reconditionneur, c'est backmarket qui décide de me reprendre le téléphone et de me rembourser intégralement.. Je n'ai plus jamais acheté sur ce site...
Mauvaise expérience Back market ou plutôt mauvaise pioche. Achat d’un iPhone 12 Pro Max qui ne prenait pas en charge l’appli Snapchat… intrigant Mais aucuns soucis pour le renvoyer le SAV m’a même fait un geste commercial !
J’ai acheté mon iPhone 8 en « comme neuf » et je n’ai pas eu de problèmes J’ai donc ensuite acheté des AirPods Pro d’à,s le même état et je les ai reçus dans la boîte d’origine. Cependant j’ai eu un petit problème d’embouts et j’ai appris que ce produit avait été changé donc que si j’avais un problème avec, Apple ne pourrait pas me le changer
Personnellement j'ai acheté en 2018 une surface pro 4 I7 256Go 16Go de RAM qui était packagé avec le clavier et le dock à un prix de 50% moins chère que le neuf en etat comme neuf Livraison extrêmement rapide (2 jours). Aucun soucis sur la batterie et la surface était impeccable, sans rayures ! Ça été un excellent investissement ! La tablette n'a jamais eu de soucis pendant mes 2 ans d'utilisation. Au bout de 2 ans jai eu la dalle qui scintillait. Il s'agit d'une maladie des surfaces et donc je ne l'associé pas à mon achat backmarket. Personnellement je recommande la site puisque mon expérience fut très bonne et on arrive à faire de vrais affaires Et super vidéo au passage 😉
J’ai acheté mon ipad pro 2022 neuf car il était quasi au même prix, la batterie n’aura pas été bidouillée ou les les pièces non officielles le tel d’un autre pays…(aussi, les trois personnes que je connais ayant passé commande ont toutes eu des produits défectueux). Donc no way ! Par contre comme les téléphones je vais le garder jusqu’à ce qu’il ne soit plus réparable.
Perso je viens tout juste de recevoir un Surface Dock (pour ma surface pro 7), une super offre à 69€ indiqué en état "comme neuf", et à réception super surprise, il n'est pas seulement comme neuf mais juste neuf, emballage d'origine encore sous blister (sachant qu'il se vend 200€ sur les sites communs), je suis donc super content !
Bon perso je donne mon avis : J'ai payé un iphone 11 récemment, comme neuf, je l'ai reçu et le téléphone n'est pas tactile, je me suis dit que backmarket c'étais vraiment de la merde, mais après contact auprès du vendeur au SAV; le renvois est fait et j'ai reçu un iphone 11 comme neuf qui marche jusqu'à aujourd'hui très bien !
Meme si on a tres vite envie de donner son avis apres une bonne surprise, les avis positifs au bout de quelques jours ne veulent rien dire. Il faudrait attendre 6 mois minimum et encore. La pluspart des avis sont surésitmés
Si jamais ça peut servir sur les téléphones Xiaomi il y a un menu CIT qui permet de tester les composants du téléphone : carte sim, vibreur, led notif, écran, micro, wifi, camera, otg, gps, capteur d'empreinte etc.
Bonjour 👋 A quand une chaîne tech qui nous fera un comparatif entre les reconditionneurs français que sont Smaaart, Certideal, Yes Yes, Largo,... que l'on puisse y voir plus clair entre les garanties, la batterie du smartphone, son état, etc Merci
Retour positif de mon côté, j'ai acheté un iphone X à 410€ en Fev 2020 en était "très bon état", il fonctionnait bien et l'ai utilisé jusqu'en Novembre 2020 avant de le revendre pour sur Black de nouveau à 400€ pour m'acheter un 12Pro, dans les 2 cas en moins de 7 jours ouvrés dans le 1er cas j'ai reçu mon téléphone et dans lors de la vente aussi lorsque le téléphone est arrivé 3 jours après j'ai reçu mon virement directement sur mon compte.
vidéo intéressante ! pour ma part une seule commande, un pixel 3, rien à redire en terme de cosmétique, impeccable, simplement la batterie qui déjà à la base est pas incroyable, mais qui a assez vite faitgué au bout de 6 mois.
Saluuuuut Ayant commandé 2 produits sur Backmarket (un Galaxy S9 et un Galaxy S10e, respectivement en très bon état et en état comme neuf, aucun soucis sur les produits, sur le S9 du bruning qui est à reprocher à l'OLED car étant plus jeune je n'en avais pas conscience, et sur le S10e, au bout d'un an et demi d'un fonctionnement parfait, un matin avant le lycée je mets à jour Android et plus moyen de capter les données mobiles. Je ne pense pas qu'on puisse reprocher ces problèmes à BackMarket
J'ai acheter un iPhone xr, acheté 337e en '' état correct '' soit le plus bas maintenant, sur backmarket, je l'ai reçu en avance ( j'avais payer la livraison express 48h 5e,et c'est arriver en 24h dans le 94) reçu avec la batterie à 100%, aucune égratignures devant et derrière mon astuce c'est de vraiment regarder les avis de chaque vendeur qui apparaît, le problème c'est pas la plate-forme de BM mais plus les vendeurs, quand vous regardez même Amazon renewed ou même boulanger reconditionner c'est les même vendeurs, et quand un vendeur a des mauvais avis sur BM il en a aussi sur Amazon, boulanger etc... Je dirais même regarder les avis sur Amazon du vendeur si il y ai car vous aurez un visuel. même si c'est un super bon plan, regarder chaque commentaire ! Mon vendeur avait 4,4/5, c'était GANPLUS Pour le tel, j'ai déjà eu le Xs, en vrai je fais pas la différence entre les deux écrans, les bordures je m'en fou et en plus je sais que c'est parce que c'est un LCD, les haut parleurs... DIVIN. comme sur le xs voir légèrement mieux, rapide...les photo sont biens, bon après maintenant avec les capteurs 108mpx de 2021 il y a pas photo mais bon... Perso je fait juste des selfie un fois tout les 6 mois donc je m'en fou un peu, le seul truc chiant c'est qu'il GLISSE COMME PAS DEUX , mais, je vais acheter une coque donc osef 340e bien dépenser 😌
J'ai offert un pc venu de chez eux à quelqu'un, aucun soucis. Par contre, depuis j'ai appris qu'ils achètent des faux avis pour détruire la concurrence et ça c'est loin d'être correct.
Autre conseil : choisissez des reconditionneur français dont l’adresse de l’usine ou le siège social se trouve en France (indiqué dans les mentions légales). Beaucoup de produits dont l’expédition se fait d’un pays européen viennent généralement d’un pays asiatique et a été reconditionné là-bas.
J'ai acheté mon Samsung S6Edge il y a un peu plus de deux ans chez eux, en Stalone. Pour le prix, franchement c'est top, je n'ai pas eu de soucis particulier. Mon fils, quant à lui, avait pris un Sony Erickson catégorie la plus haute et il a du le retourner immédiatement car rebootait de façon intempestive dès le départ. Il a donc été remboursé et il en a repris un autre qui lui, fonctionnait correctement mais a montré des signes de faiblesse (wifi etc ...) environ presque après la première année d'utilisation. Il a fait l'acquisition d'un téléphone neuf, or BM, il y a quelques mois et il a clairement vu la différence avec son reconditionné. Il y a du pour et du contre en effet. Pour un petit budget comme le mien (moins de 200e pour un téléphone fonctionnel que je ne pourrai m'acheter au prix fort même s'il est obsolète) ça passe. Dès lors qu'il faut mettre plus de 300e, je ne sais pas si je leur ferais confiance. Merci pour cette video en tout cas :)
- un Chromebook - trois mini pc Lenovo Sur un lot de deux mini pc , le vendeur s'était planté de cordon. Après les avoir contactés , ils m'ont renvoyés les bons. Je n'ai pas encore sauté le pas pour le smartphone.. il y a plus de choix en modèle Apple et moins en marque Oppo/Xiaomi ...
J'ai commandé 2 iPhones sur Back Market le premier un iPhone SE avait la batterie complètement usée et le deuxième avait tellement de poussière dans la prise jack que je ne pouvais meme pas brancher d'écouteurs ( C'est si dur de nettoyer une prise jack ?)🙃. Donc mauvaise expérience pour moi.
Ton commentaire ne me rassure pas trop. J'aimerais commander un iPhone SE 2020 débloqué en grade comme neuf pour 300( ce qui me semble une très bonne affaire) mais vu ton expérience je ne suis plus trop sûre de moi.
@@nco_mg Je pense que le reconditionnement est très bien pour se procurer un iPhone pas très cher mais pas sur le longs terme, question durabilité et fiabilité rien ne vaut un iPhone neuf ou acheté sur le refurb Apple . En plus de cela le travail de la plupart des reconditionneurs est bâclé
Personellement j'ai eu une mauvaise expérience avec BackMarket, en effet j'ai acheté 2 ordinateurs en "Très bon état" qui n'ont tenu 1 mois et quelques poussières, les problèmes étaient différents, et ne se déclarer pas suite à un abus de ma part étant donné qu'il s'agissait d'un ordinateur à but secondaire pour le travail par exemple. 🙁 De même ne vous fiez pas à leurs descriptions de clavier Azerty, il s'agit dans les faits d'autocollants posé sur les anciennes touches d'un clavier qwerty 😅 Cependant leur SAV est compréhensif est serviable 👍 Je ne qualifierais pas leurs produits d'arnaque, car j'ose espérer que se ne fut qu'une malheureuse coïncidence, mais ils pourraient selon moi veiller un peu plus aux produits vendus 🙂
Tous mes iPhone ont été achetés neuf et j'ai toujours eu un bruit d'obturateur, ils viennent soit chez Apple ou de chez Amazon, du coup je ne comprends pas le soucis. Il faut passer l'iPhone en silencieux pour ne pas avoir ce bruit. Concernant Backmarket, j'ai acheté deux iPhone pour mes parents chez eux, batteries à environ 80% d'usure, assez moyen donc, et chargeur et câble douteux, non officiels. Pour moi Backmarket c'est bien si on cherche de l'occasion amélioré, si on s'attends à avoir du « presque neuf », il vaut largement mieux s'orienter vers le reconditionné Apple, sur le Refurb, le store officiel d'Apple donc, à défaut de promo sur le vrai neuf, qui sont parfois plus inétressantes que le reconditionné Apple en terme de prix. Je trouve aussi que globalement Backmarket c’est cher pour ce que c’est, surtout sur les produits récents d’Apple.
Au Japon la loi a imposé aux constructeurs de laisser le bruit de l’appareil photo même en silencieux. Ça permet d’éviter aux gens de prendre des photos en scred genre sous les jupes des filles dans le métro par exemple
Aussi à ne pas oublier pour ce qui est notation, on a plus tendance à noter quand on a une mauvaise expérience que quand tout se passe bien on se dit généralement que c'est normal et donc on fait notre vie avec le produit et on oublie de noter après c'est souvent ce que je me dis.
Je viens de comprendre que c’était BACKmarket, j’étais persuadé que ça s’appelait BLACKmarket
Je croyais être le seul 😅
Idem
Pareil ^^
Black market c’est pas tout à fait le même concept 😆 haha
Idem mdr
Pour le moment, ce qui me gêne à acheter du reconditionné est le fait qu’il n’y ait pas de garantie que tous les composants et accessoires sont d’origine. Je trouve que cela devrait être obligatoire d’afficher ces infos pour que l’acheteur choisisse en connaissance de cause.
@@user-xg8ry5ym8zmais c’est pas ça dont la personne veut parler c’est une garantie de la part des vendeurs que tout les trucs qui ont mis pour refaire le tel sont de la marque Apple
Ou d’une autre marque qui correspond au tel
Plus cher que du neuf parfois sur Backmarket pour certains produits.
@NodYelk Je suis certainement un peu naïf là dessus : quel est le problème du reconditionné ?
J'ai déjà report sur Twitter ils sont plutôt réactif
@NodYelk j'ai acheté mon tel 300 au lieu de 999 et j'en suis très heureux il marche très bien
Le problème du reconditionné avec les produits Apple c’est quand il y a eu changement de pieces (écran, batteriies représentent plus de 80 % des interventions) Ces pieces ne sont jamais d’origine Apple. En tout cas à l’époque où j’étais moi-meme réparateur de téléphone et de tablettes. Pourquoi? Parce-qu’Apple ne fournit pas ces pièces tout simplement. Donc du “reconditionné comme neuf “ alors qu’on ne sait jamais quelles pièces ont été changées c’est effectivement malsain je trouve. Il faudrait qu’il y est une information sur les interventions qu’il y a eu sur le device et qu’elles sont les pièces changées. Ça paraît évident mais ça arrange tout Le monde ce flou artistique….
@@jlfbobby4183 je suis d’accord quand ont achète une voiture d’occasion ont aime savoir se qui à été changer et fait en entretien pour un appareil électronique il devrait faire pareil car les prix son pas donné
Ne mettez pas de liens dans vos commentaires, pour raisons de sécurité ils ne seront pas publiés.
- Oui la vidéo est sponso mais pas par Backmarket
➡ Découvrir ZEN 💳 (sponso) : bit.ly/Zenattitude
[ jerome]
Ok bah du coup je vais pas cliquer sur votre lien pour des raisons de sécurité 🙂
Sur le papier ça semble très intéressant Zen pour l'extension de garantie de 1an sur le matos électronique, mais est-ce réel ? Tout comme Zen Care pour les retours avec un interlocuteur difficile (plutôt rare). J'attends un test du produit (de ta part Guillaume surement :)) car là comme ça, ça donne l'impression d'options fumeuses (à tort ?).
En revanche, 12€/an avec le cashback et les options proposées, c'est vite rentabilisé si cela est fiable.
La vidéo tombe bien j'allais justement acheter un téléphone sur leurs sites^^
Ravi de te rendre service ;)
Ça reste la loterie ce site ....
N'hésitez pas à nous contacter si besoin ! Nous serions ravis de vous aider!
Moi aussi
@@BackmarketFrance Ouais fin, la dernière fois qu'un pote a acheté un tel il a tenu pile le temps de la garantie et bam, mort.
dommage qu'il y ait que des acheteurs Apple sur la vidéo, pcq'il y a pas que Apple dessus, y'a pleins d'autres produits, ça aurait intéressant des témoignages sur de l'électroménager, du Androïd, ou encore des consoles reconditionnés.
Mais sinon c une vidéo super intéressante
8:00 Haha le bon vieux Steven ;)
Vidéo qui tombe à pic ! Je m’intéresse aux produits reconditionnés pour de futurs achats, ça m’évitera les pièges :)
Super vidéo ! J’aurais juste quelque chose à dire notamment sur les 9 personnes sur 10 qui sont satisfaites. On ne peut malheureusement pas savoir si leurs produits sont bons. Par exemple, j’ai commandé un iPhone X en janvier grade shiny. Une fois arrive le téléphone ne fonctionnait pas autrement que branché sur secteur. J’ai donc décidé de le renvoyer. Mais entre temps je me suis aussi rendu compte que l’écran était bizarre. Un écran OLED est censé avoir les pixels éteints pour la couleur noir. Or la non pas du tout. Puis cet écran faisait vraiment mal au yeux et a la tête car il y avait comme une sorte de mini quadrillage qui vraiment tuait les yeux. La je me suis dis que quelque chose n’ allait pas. J’ai renvoyer le téléphone en exigeant un autre. J’en ai reçu un une semaine et demi plus tard qui cette fois est parfait. Mais ce que je veux dire par cette expérience c’est que j’imagine que beaucoup de personnes ne doivent pas avoir l’œil que j’ai eu et sûrement ne voient pas les défauts du téléphone avec des composants tiers de mauvaise qualité. Et quand ça concerne l’écran je trouve ça même dangereux pour la santé et la vision. Je ne pense pas que mon premier écran devait respecter beaucoup de normes et j’aurais été curieux de l’emmener se faire tester dans un labo. En attendant je pense à toutes les personnes qui actuellement doivent avoir des migraines chaque jour, ne s’étant pas rendu compte du problème. Je pense aussi à toutes personnes qui ne s’en sont pas rendu compte et qui se sont fait voler un écran OLED pour un mauvais écran LCD.
J’espère que mon témoignage sera utile j’avoue que j’aurais bien aimé en parler en vidéo !
Sinon continuez comme ça vos sujets sont très intéressants 💪🏼
L’iPhone X n’a pas d’écran Oled
Vidéo très intéressante et bien approfondi dans la recherche. Super idée d'avoir mis des témoignages de plusieurs avis et de plusieurs critiques différentes pour parler du site en question
Super vidéo qui nous en apprend plus sur le fonctionnement. Et comment utiliser mieux le service de backmarket
Salut salut! Je publie rarement des commentaires sur RUclips mais là franchement vidéo canon et ça méritait bien d’être dit!! Merci pour ce top contenu!!
J'achète toujours neuf parce que je ne veux pas de mauvaises surprises, mais j'ai trouvé la vidéo intéressante et je penserai à tester le site pour un prochain achat 😁
C'est sur quelle site qu'on peu acheter neuf des iPhone ??
@@asuunha bah apple nan ?😂
@@alicejoly4268 ouais nan mais pas cher mdr mais sauf que là j’en ai eu un en cadeau donc voilà mdrr
@@asuunha bah ça existe pas ?? ou tu commandes sur amazon espagne et tu prie pour ne pas payer la douane
@@mrwarzo5130il n y a pas de frais de douane en Europe
J’ai acheté chez eux 4 ordinateurs portables assez anciens mais avec une configuration correcte pour faire du traitement de texte pour les enfants de mon école, ils étaient annoncés comme en « très bon état ».
Après un an, sur les 4 ordinateurs, seul un est toujours en bon état de fonctionnement. 2 ont la batterie qui a lâché dans les 6 premiers mois (elles devaient être en fin de vie déjà car on en a pas eu un usage intensif, on les laisse donc branchés) et sur le 3ème, des touches du clavier ont cessé de fonctionner, on a du lui ajouter un clavier filaire en plus pour continuer de l’utiliser.
Pour les PC (fixes et portables) je conseille TRADE DISCOUNT qui vont des ordinateurs professionnel reconditionné, se sont des produits très solide réparable facilement qui proviennent de flotte d'entreprise, de très bonnes affaires à faire !
après quand on achète un produit un tiers du prix, oui il y a forcément des contreparties, on ne peut pas tout avoir. Au pire une batterie c'est 25€ et hop, ou alors on renvoi en garantie. Ou alors on achète neuf.
@@pierrefronteri8298 mdr 'cest une blague ton site
Le moyen le plus fiable d’avoir un iPhone reconditionné de qualité est de l’acheter chez Apple : écran ,châssis, batterie neuve service client de qualité.
Comment ça marche?
Excellente vidéo comme d'hab !! Je pense personnellement que back market est une bonne alternative lorsque l'on achète un produit high-tech avec un petit budget. Par contre dès qu'on dépasse les 650 euros, je pense qu'il vaut mieux attendre un peu d'avoir une plus grosse bourse pour s'acheter un téléphone neuf et donc par la même occasion s'acheter une tranquillité sur la durée.
Ah depuis le temps que j'attendais cette vidéo ! Je ne suis pas déçu ^^
Backmarket est beaucoup trop aléatoire , il y a du bon et .... du beaucoup moins bon
Et le pb c’est que l’on est jamais sûr de rien à l’avance 😕
Préférez certideal c’est reconditionné par eux et en cas de pbs on sait à qui s’adresser 😏
Dès que j'ai l'occaz je vais tester Certideal :)
[Guillaume]
Très bien résumé, d’accord avec vous 👍🏻 #certideal 😆
J'ai acheter un iphone Xs max qui fonctionnais parfaitement a la réception mais des ios14 la camera arrière du téléphone était noir elle ne voulais plus prendre de photo. j'ai pu me le faire rembourser intégralement
Très bonne vidéo. Steven qui participe, c'est la cerise sur le croissant !!
les gens n'en parlent jamais mais je trouve ça important, les téléphones reconditionés restent t-il waterproof après le reconditionnement ?
Merci pour les conseils en fin de vidéo !
Ce serai sympa de faire le même test quand on vend son smartphone ou iPhone car moi cela m’a coûté 12€ de transport retour. Ils m’ont donné un prix et comme par hasard une fois chez eux ils m’ont proposé de me le reprendre moins que prévu, juste ce qu’il faut pour hésiter à payer le retour. Mais pour la forme j’ai demandé le renvoi.
Bonjour on a acheté pour noël pour 3 enfants deux iPhone 8 et un iPhone 7
Les états étaient correspondants voir mieux
Les batteries en très bon état Ras ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour nous
Idem on a fait reprendre un iPhone SE première génération et un ipad mini2 l’es prévisions de prix de reprise ont été confirmés vraiment très satisfait de notre côté
Y'aurais moyen que tu fasses une petite liste de vendeurs fiables sur BMarket ?
ca serait tellement utile ca par contre wallah
ça serait impossible. Je crois que backmarket a plus de 2000 vendeurs sur leur site. La liste serait donc interminable.
@@franciscoalves3108 j’ai dit une petite liste
Dommage qu'il n'y ait pas de retour sur la partie "revente" de BackMarket. De mon côté une horreur en terme de satisfaction, mon iPhone était en très bon état et ils ont invoqué sois-disant un défaut du micro, invérifiable en l'état et si je voulais le récupérer il fallait payer...donc de mon côté plus jamais ! 😡
J'ai commandé un iPhone 12 "Comme Neuf" sur leur plateforme et il est arrivé sans aucune trace d'usure, même la batterie était à 100%. Pour 769€ au lieu de 909€ je suis ravi
Merci pour cette vidéo, c'est rare d'avoir des avis détaillés et documentés sur ce type de plateforme. Moi j'ai commandé une fois un iPhone 8, il est arrivé rapidement et en très bon état comme indiqué. Habitué aux iPhones, je me suis quand même rapidement rendu compte que l'écran avait été changé et que ce n'était pas du tout un écran Apple, il était bien plus épais que l'écran d'origine. De plus, il ralentissait le tactile légèrement et à long terme était finalement très fragile puisqu'il a finit par casser sur une simple chute. Donc avis mitigé ! En revanche j'ai deux très bonnes expériences sur recommerce (mais qui, sauf erreur de ma part, n'est pas un market place) !
Je n'ai jamais acheté en reconditionné, je renouvelle rarement mes produits, j'ai un iPhone X depuis le jour de sa sortie, mais en général j'aime bien avoir des produits tous neufs et récents, ce qui complique de passer par du reconditionnement... Je reconnais que j'aurais d'assez gros doutes à commander sur Backmarket, mais ça dépend peut-être du produit. Mais je préférerai privilégier le refurb d'Apple pour avoir plus de certitude, mais il est assez limité en produits et en quantités.
En fait ce qui fait peur c'est qu'on a l'impression que c'est une loterie !!
Soit tu fais une bonne occase, un iPhone "neuf" a bas prix ou alors tu te tapes un daube qui te reste sur le dos car difficile pour le renvoie, SAV, etc...
Il y a tellement de pièces pirates pour les iPhone, qu'on risque de payer cher un iPhone rempli de pièces de mauvaises qualités...
Perso si je devais acheter iPhone occasion, je pense que j'irais voir des vendeurs locaux, je pense que certains fournisseurs téléphonie en vendent aussi, plus facile de discuter et montrer les soucis en face à face...
Il existe aussi Tradediscount pour les pc reconditionnés qui est une entreprise française, le service client est assez bon d'après mon expérience
J’ai acheté 4 produits sur backmarket, 2 IPAD 5 et 2 Iphone (6 et 8) en grade neuf et aucun soucis (aspect, batterie ok).
Je pense que je continuerais à commander.
Pas mal de problèmes de son dans les témoignages, des pop et un sifflement à la fin pour Steven, sinon super vidéo
Malheureusement indépendant de notre volonté, les témoins n'ont pas forcément un super micro
[Guillaume]
Très intéressante cette vidéo. Bravo !
J'ai acheté une seule fois un produit chez eux, et j'en suis satisfait. J'ai pris un iPad 7 pour ma grand-mère : il est arrivé comme neuf, sans grosse rayure. Par contre le chargeur n'est pas un chargeur Apple, mais bon, celui fourni fait très bien le boulot.
Elle l'utilise toujours depuis quelques mois et il fonctionne toujours très bien.
Le seul point négatif est qu'on ne peut pas se faire livrer en point relais (à moins que cela ait changé), je trouve ça dommage.
Pas un chargeur iPhone c'est vraiment pas pro ça me tue
@@spartoiss488 Euh j’ai acheté une tablette, pas un chargeur 😉 Et celui qui est fourni fait bien le boulot, je vois rien de choquant à ce qu’il ne soit pas Apple…
Cette vidéo m'aurait bien servie quand j'ai acheté sur Back Market. Je n'avais vraiment pas eu une bonne expérience, après je suis consciente que c'était mon expérience et que la majorité ont eu une bonne expérience. Ta vidéo est top!
Attention à ta conclusion à 14:00 tu affirmes que si tu changes la couleur ça change le prix mais tu n’as pas fait attention au fait que le « grade » de qualité a diminué et ce qui a fait baisser le prix en réalité
Non, a qualité égale le prix change, regarde pas juste la qualité sélectionné!
20 a 30 € d’économie pour le magic keyboard , je préfère prendre un neuf.
@Soupolait vu la différence faible ... 20 euros de plus on est sûr d'avoir un produit neuf et nickel. 20 euros moins mais ...
Backmarket y'a du bon et du mauvais, tout dépend du vendeur. je précise qu'à part le refurb d'Apple aucun des composants utilisés dans les sites reconditionnés sont d'origines ce qui entraine forcément une durée dans le temps très faible mais redonne une deuxième vie a un produit. Parfois autant acheter du neuf vu les prix pratiqués sur les smartphones du site !
Concernant le souci du @ et du < (qui m'a rendu fou aussi), je l'ai eu sur un clavier logitech Craft couplé à un Mac M1. Il n'y a pas besoin de télécharger quoi que ce soit en fichier de configuration En fait, il suffit de choisir notre langue du clavier (français AZERTY dans notre cas) et lorsqu'il vous demande de taper la touche < pour la reconnaissance alors choisissez plutôt la touche @. Et là miracle, les touches sont bien assignées.
Perso j'ai tiqué quand j'ai entendu le "j'ai téléchargé un fichier"
Mon expérience Back market, quand le smartphone n'a que de mineurs soucis ça va, mais attendez d'avoir un litige pour des erreurs grave de leur part, manque de respect, feinte de ne pas comprendre, et évitent de rembourser... bref tout va bien puis le jour ou ça ne va plus vous en serez surpris du manque de suivi sav
Merci pour cette vidéo,
Un achat à mon actif sur la marketplace BackMarket.
Un Lenovo Thinkpad pour ma compagne à des fins professionnel.
1100 € d'économisés pour un ordinateur presque parfait (batterie, écran, aspect général).
Uniquement un clavier d'origine QWERTY avec un AZERTY repeint à la place.
Certideal....A fuir, J'ai reçu un téléphone d'Italie (Donc pas du tout conditionné en France comme annoncé). La batterie a perdu 7% en 7 jours. On me propose, après négociation, de renvoyer le téléphone, toujours en Italie !!!! et depuis plus rien, plus de réponse au mail, appel inutile...je n'arrive pas à récupérer mon argent...grosse arnaque
Hello, j ai récemment acheter un téléphone sur backmarket en 3 fois, après l achat, on a reçu un mail qui disait le paiement en 3 fois était refusé mais sur backmarket il est écrit que la commande est en cours. Que dois-je faire ? 🤔
Hello,
Perso je n’ai jamais trouvé de prix vraiment intéressants sur Backmarket surtout quand on tient compte du fait que c’est de l’occase.
Tu parlais de Dealabs et je trouve dommage que tu n’ai pas parlé des deals sur Apple justement, bien souvent il y a des promos sympas qui permettent de trouver du neuf à meilleur prix que Backmarket...
Bonjour, j’ai eu 1 seul achat sur Back Market, un iPhone Xs 64 go bon état pour 465€. Le téléphone en soit est arrivé en très bon état (1 ou 2 rayures sur les côtés mais rien de très voyant). Cependant la boîte était seulement un petit carton, donc pas la boîte officielle et les accessoires n’était pas de très bonnes qualités (surtout le chargeur et les écouteurs qui font vraiment très bas de gammes). Le câble était classique, pas renforcé mais clairement plus solide que les originaux Apple. Donc bonne expérience seulement déçu des accessoires et de la boîte.
Pour avoir commender 4 iPhone sur backmarket c’est en fonction du revendeur mais niveau service après vente j’ai jamais étais dessus toujours remboursé sans problème
Tu as acheté chez quel revendeur s'il te plaît?
Perso j’ai acheté un s10+, très bon état, une appli a crash une fois mais sinon tout était bon
Merci pour cette vidéo, selon toi il vaut mieux acheter chez backmarket ou certideal?
Ayant acheter mon iPhone Xr en février de l'année dernière sur Back Market je n'ai eux aucun problème, je l'ai reçu en 2 jours et depuis il fonctionne toujours correctement, si j'ai un conseil a donner c'est d'acheter chez un revendeur ayant au moins 4,5/5, et surtouts qu'il soit basé en France pour éviter les mauvaises surprises en rapport avec le transport.
Un iPhone X commandé chez eux, j’ai eu le droit à un écran lcd au lieu d’un oled, merci pour l’astuce de regarder la note du revendeur
Bonjour Paul,
Nous avons ouvert un espace de discussion avec le reconditionneur, accessible depuis votre espace client (onglet « Mes commandes »” puis en cliquant sur le bouton « J’ai besoin d’aide » sur la droite de la commande associée). Je vous invite dès maintenant à y envoyer des photos de votre appareil et à décrire en détail la situation rencontrée.
Le reconditionneur dispose de 24h pour vous apporter une réponse.
Si la panne ne peut pas être résolue à distance, le reconditionneur vous enverra un bon de retour afin que vous puissiez le renvoyer en toute tranquillité.
A compter de la réception du colis à l’usine, le reconditionneur a 3 jours ouvrés pour réparer votre appareil et vous le réexpédier.
Nous restons également à votre disposition si besoin!
Moi c'était avec un S7 edge pour un proche qui chauffait tout le temps, j'ai tout de suite renvoyé le téléphone pour demander un remboursement. Et j'ai compris entre-temps que c'était avant tout le vendeur qu'il fallait vérifier (via les avis). Je suis passé d'un vendeur allemand à un vendeur français, et là c'était top ! Ils m'ont même envoyé une coque de protection avec le téléphone, une expérience totalement différente et le téléphone fonctionnait parfaitement aujourd'hui ^^
Top! Merci pour ton éclairage!!!
Top contenu Nowtech comme d’habitude. J’ai acheté un iPhone 7 sur BMarket pour ma belle mère garantie 1ans. A 1 ans et 1j la carte mère à cramer avec un petit dégagement de fumée.
Bonjour Ayouba,
Pouvez vous nous envoyer votre numéro de commande à l’adresse suivante: bonjour@backmarket.fr, afin que nous puissions regarder ça de plus près?
À très vite!
Superbe vidéo ! Il serait intéressant si possible de faire une vidéo en back office pour voir l’envers du décor de BackMarket ! 😃
Keep It Up ! 👍
Alors perso je suis d’accord avec les avis négatifs mais les iPhone X sont très facilement modifiable et les pièces sont souvent retirés c’est vraiment le téléphone à ne pas acheter de préférence.
J’ai déjà acheté un iPhone ainsi qu’un pc portable Hp. Nickel, je les ai reçu comme neuf!!! Vraiment pas déçu c’était de très bonne qualité !
Salut! Vu que ça fait déjà 5 mois tu pourrais me dire si en terme de batterie ça vaut le coup?
Perso j’ai commandé un iPhone XS argent 64go sur Certideal en comme neuf. Le téléphone marche très bien pas de surchauffe etc. Les 2 problèmes sont la batterie à 86% d’état (suffisant pour un journée pour moi) et les côtés remplis de rayures (alors que j’ai pris le meilleur grade).
Pas eu envie de faire un retour du produit car suffisant pour moi.
j'ai vendu plusieurs smartphone pour qu'ils les reconditionnent aucun problèmes, par contre ils si ils ne sont pas intacts même une petite rayures c'est le prix divisé de 25%
je viens juste d'acheter un oppo find x2 pro pour 522€ en parfait état, je vous fais un retour quand je l'aurais reçu et testé ^^ ( commandé le 23/10/21 )
Mon iPhone 6s commander chez eux depuis bientôt 3 and fonctionne toujours et sans aucun soucis
Super vidéo ! très exhaustive et bien expliqué !
Expériences mitigées avec back market , j’ai acheté un iPhone 8 état neuf dont l.écran avait clairement été changé, n’était pas d’origine Apple (couleurs degeulasses) et une des vis de fixation dépassait du châssis et était coincé … le vendeur a d’abord essayé de m’expliquer que c’était normal et pas grave avant de se rétracter et de me rembourser … du coup méfiance sur mes prochains achats
J'aurais bien aimé un petit sur la partie "reprise de smartphone" mais sinon bonne petite vidéo pour faire les achats
J’ai fait les simulations, les propositions de rachat sont bien en deçà de ce que tu peux en tirer en le vendant par tes propres moyens
Exemple un iPhone 11 Pro acheté 700€ chez eux quelques semaines auparavant, proposition de rachat d’environ 500€
Super boulot, merci pour la vidéo et les conseils !
Fait sur Swappie ou Certideal svp
Très bonne approche du sujet dans cette vidéo. A voir absolument avant d'acheter
Acheté un objectif pour Canon EOS en "très bon état" reçu avec un jeu de plus d '1cm de la molette de mise au point. Bruit de grain quand je zoom, comme s'il y avait du sable a l'intérieur. Retour direct a mes frais, remboursée rapidement.
Merci pour ton avis, sur un produit autre que smartphone ;)
J’ai acheté un iPhone XS 256 go pour ma fille. État comme neuf et la capacité batterie à 100% pour 340€… je ne regrette pas mon achat mais je pense que l’expérience dépend beaucoup du reconditionneur…
Salut, j’ai déjà parlé de backmarket sur la vidéo de ton collègue mais ici ce sera mieux 😁.
Donc j’ai acheté 2 iPhone, un 8 très bon état pour ma mère, et un X bon état pour moi.
Les deux sont arrivés assez vite, dans un très bon état donc un + pour l’iPhone X, les deux fonctionne à merveille, et état de batterie à la réception « 95%/92% ».
Le seul hic c’est qu’il était écrit « livraison avec câble, bloc de charge et écouteur, et dans les deux IPhone, il n’y avait pas d’écouteur , et les bloc sont une vulgaire copie.
j'ai pris un iphone SE 2020, il fonctionne trés bien aucun probleme
et des airpod, qui on marché 1ans avant d'avoir l'oreillettes droit de moins en moins fort après chaque utilisation et pour l'instant j'ai pas de solution a ca
Je suis d'accord avec Cousin pecheur, c'est fou les différences de prix entre les vendeurs, en fonction de la couleur ou de la capacité de stockage ! Une amie m'a conseillé d'utiliser le comparateur Combak pour comparer les offres et j'ai trouvé un iphone 13 pro beaucoup moins chers que ce que j'avais vu initialement et en plus, il est reconditionné en France.
J'ai acheté un Samsung galaxy a40 sur Backmarket. Après le premier redémarrage, je tombe sur une page Samsung qui dit qu'il n'y a pas d'OS installé dessus. J'envoie une photo au vendeur et je dit que je peux essayer de flasher l'os moi même si ça ne pose pas de problème pour la garantie. Ils me disent qu'il a pas de soucis et je reflash l'OS mais au deuxième redémarrage j'ai de nouveau le message d'erreur qui me dit que je n'ai pas d'os installé. Je décide donc de renvoyer le téléphone mais ils commencent à dire que c'est moi qui ait causé le problème et que je ne peux pouvait pas flasher moi même pour la garantie. Finalement, en me battant, j'arrive à le renvoyer. Je le récupère 2 semaines plus tard mais après un redémarrage, j'ai de nouveau le même problème.. Finalement, après une guerre avec le reconditionneur, c'est backmarket qui décide de me reprendre le téléphone et de me rembourser intégralement.. Je n'ai plus jamais acheté sur ce site...
Mauvaise expérience Back market ou plutôt mauvaise pioche. Achat d’un iPhone 12 Pro Max qui ne prenait pas en charge l’appli Snapchat… intrigant Mais aucuns soucis pour le renvoyer le SAV m’a même fait un geste commercial !
Merci, je comptais justement acheter sur BackMarket
J’ai acheté mon iPhone 8 en « comme neuf » et je n’ai pas eu de problèmes
J’ai donc ensuite acheté des AirPods Pro d’à,s le même état et je les ai reçus dans la boîte d’origine. Cependant j’ai eu un petit problème d’embouts et j’ai appris que ce produit avait été changé donc que si j’avais un problème avec, Apple ne pourrait pas me le changer
Personnellement j'ai acheté en 2018 une surface pro 4 I7 256Go 16Go de RAM qui était packagé avec le clavier et le dock à un prix de 50% moins chère que le neuf en etat comme neuf
Livraison extrêmement rapide (2 jours). Aucun soucis sur la batterie et la surface était impeccable, sans rayures ! Ça été un excellent investissement ! La tablette n'a jamais eu de soucis pendant mes 2 ans d'utilisation.
Au bout de 2 ans jai eu la dalle qui scintillait. Il s'agit d'une maladie des surfaces et donc je ne l'associé pas à mon achat backmarket.
Personnellement je recommande la site puisque mon expérience fut très bonne et on arrive à faire de vrais affaires
Et super vidéo au passage 😉
J’ai acheté mon ipad pro 2022 neuf car il était quasi au même prix, la batterie n’aura pas été bidouillée ou les les pièces non officielles le tel d’un autre pays…(aussi, les trois personnes que je connais ayant passé commande ont toutes eu des produits défectueux). Donc no way !
Par contre comme les téléphones je vais le garder jusqu’à ce qu’il ne soit plus réparable.
Très bonne vidéo merci à vous 😁🙏💪
Vidéo intéressante je trouve. Je prendrais soin d'être un peu plus observateur lorsque j'irai visiter ce site :p
Perso je viens tout juste de recevoir un Surface Dock (pour ma surface pro 7), une super offre à 69€ indiqué en état "comme neuf", et à réception super surprise, il n'est pas seulement comme neuf mais juste neuf, emballage d'origine encore sous blister (sachant qu'il se vend 200€ sur les sites communs), je suis donc super content !
Bon perso je donne mon avis : J'ai payé un iphone 11 récemment, comme neuf, je l'ai reçu et le téléphone n'est pas tactile, je me suis dit que backmarket c'étais vraiment de la merde, mais après contact auprès du vendeur au SAV; le renvois est fait et j'ai reçu un iphone 11 comme neuf qui marche jusqu'à aujourd'hui très bien !
Bonjour,j'ai acheté sur backmarket , il y a un mois , un iphone 7 rose golf : très content, tout fonctionne, très bon état et batterie à 100%
Meme si on a tres vite envie de donner son avis apres une bonne surprise, les avis positifs au bout de quelques jours ne veulent rien dire. Il faudrait attendre 6 mois minimum et encore. La pluspart des avis sont surésitmés
Si jamais ça peut servir sur les téléphones Xiaomi il y a un menu CIT qui permet de tester les composants du téléphone : carte sim, vibreur, led notif, écran, micro, wifi, camera, otg, gps, capteur d'empreinte etc.
Le problème c'est que certain prix back market sont plus chère que neuf
Quel type de produit
Bonjour 👋
A quand une chaîne tech qui nous fera un comparatif entre les reconditionneurs français que sont Smaaart, Certideal, Yes Yes, Largo,... que l'on puisse y voir plus clair entre les garanties, la batterie du smartphone, son état, etc
Merci
Retour positif de mon côté, j'ai acheté un iphone X à 410€ en Fev 2020 en était "très bon état", il fonctionnait bien et l'ai utilisé jusqu'en Novembre 2020 avant de le revendre pour sur Black de nouveau à 400€ pour m'acheter un 12Pro, dans les 2 cas en moins de 7 jours ouvrés dans le 1er cas j'ai reçu mon téléphone et dans lors de la vente aussi lorsque le téléphone est arrivé 3 jours après j'ai reçu mon virement directement sur mon compte.
vidéo intéressante ! pour ma part une seule commande, un pixel 3, rien à redire en terme de cosmétique, impeccable, simplement la batterie qui déjà à la base est pas incroyable, mais qui a assez vite faitgué au bout de 6 mois.
Saluuuuut
Ayant commandé 2 produits sur Backmarket (un Galaxy S9 et un Galaxy S10e, respectivement en très bon état et en état comme neuf, aucun soucis sur les produits, sur le S9 du bruning qui est à reprocher à l'OLED car étant plus jeune je n'en avais pas conscience, et sur le S10e, au bout d'un an et demi d'un fonctionnement parfait, un matin avant le lycée je mets à jour Android et plus moyen de capter les données mobiles. Je ne pense pas qu'on puisse reprocher ces problèmes à BackMarket
très bonne vidéo comme toujours !
J'ai acheter un iPhone xr, acheté 337e en '' état correct '' soit le plus bas maintenant, sur backmarket, je l'ai reçu en avance ( j'avais payer la livraison express 48h 5e,et c'est arriver en 24h dans le 94) reçu avec la batterie à 100%, aucune égratignures devant et derrière
mon astuce c'est de vraiment regarder les avis de chaque vendeur qui apparaît, le problème c'est pas la plate-forme de BM mais plus les vendeurs, quand vous regardez même Amazon renewed ou même boulanger reconditionner c'est les même vendeurs, et quand un vendeur a des mauvais avis sur BM il en a aussi sur Amazon, boulanger etc... Je dirais même regarder les avis sur Amazon du vendeur si il y ai car vous aurez un visuel.
même si c'est un super bon plan, regarder chaque commentaire !
Mon vendeur avait 4,4/5, c'était GANPLUS
Pour le tel, j'ai déjà eu le Xs, en vrai je fais pas la différence entre les deux écrans, les bordures je m'en fou et en plus je sais que c'est parce que c'est un LCD, les haut parleurs... DIVIN. comme sur le xs voir légèrement mieux, rapide...les photo sont biens, bon après maintenant avec les capteurs 108mpx de 2021 il y a pas photo mais bon... Perso je fait juste des selfie un fois tout les 6 mois donc je m'en fou un peu, le seul truc chiant c'est qu'il GLISSE COMME PAS DEUX , mais, je vais acheter une coque donc osef
340e bien dépenser 😌
J'ai offert un pc venu de chez eux à quelqu'un, aucun soucis. Par contre, depuis j'ai appris qu'ils achètent des faux avis pour détruire la concurrence et ça c'est loin d'être correct.
Pourrais-tu nous indiquer où tu as vu des avis achetés ?
Autre conseil : choisissez des reconditionneur français dont l’adresse de l’usine ou le siège social se trouve en France (indiqué dans les mentions légales). Beaucoup de produits dont l’expédition se fait d’un pays européen viennent généralement d’un pays asiatique et a été reconditionné là-bas.
J'ai acheté mon Samsung S6Edge il y a un peu plus de deux ans chez eux, en Stalone. Pour le prix, franchement c'est top, je n'ai pas eu de soucis particulier.
Mon fils, quant à lui, avait pris un Sony Erickson catégorie la plus haute et il a du le retourner immédiatement car rebootait de façon intempestive dès le départ. Il a donc été remboursé et il en a repris un autre qui lui, fonctionnait correctement mais a montré des signes de faiblesse (wifi etc ...) environ presque après la première année d'utilisation.
Il a fait l'acquisition d'un téléphone neuf, or BM, il y a quelques mois et il a clairement vu la différence avec son reconditionné.
Il y a du pour et du contre en effet. Pour un petit budget comme le mien (moins de 200e pour un téléphone fonctionnel que je ne pourrai m'acheter au prix fort même s'il est obsolète) ça passe. Dès lors qu'il faut mettre plus de 300e, je ne sais pas si je leur ferais confiance.
Merci pour cette video en tout cas :)
- un Chromebook
- trois mini pc Lenovo
Sur un lot de deux mini pc , le vendeur s'était planté de cordon. Après les avoir contactés , ils m'ont renvoyés les bons.
Je n'ai pas encore sauté le pas pour le smartphone.. il y a plus de choix en modèle Apple et moins en marque Oppo/Xiaomi ...
J'ai commandé 2 iPhones sur Back Market le premier un iPhone SE avait la batterie complètement usée et le deuxième avait tellement de poussière dans la prise jack que je ne pouvais meme pas brancher d'écouteurs ( C'est si dur de nettoyer une prise jack ?)🙃.
Donc mauvaise expérience pour moi.
Ton commentaire ne me rassure pas trop. J'aimerais commander un iPhone SE 2020 débloqué en grade comme neuf pour 300( ce qui me semble une très bonne affaire) mais vu ton expérience je ne suis plus trop sûre de moi.
@@nco_mg Je pense que le reconditionnement est très bien pour se procurer un iPhone pas très cher mais pas sur le longs terme, question durabilité et fiabilité rien ne vaut un iPhone neuf ou acheté sur le refurb Apple . En plus de cela le travail de la plupart des reconditionneurs est bâclé
Excellente vidéo comme d'habitude ;)
Personellement j'ai eu une mauvaise expérience avec BackMarket, en effet j'ai acheté 2 ordinateurs en "Très bon état" qui n'ont tenu 1 mois et quelques poussières, les problèmes étaient différents, et ne se déclarer pas suite à un abus de ma part étant donné qu'il s'agissait d'un ordinateur à but secondaire pour le travail par exemple. 🙁
De même ne vous fiez pas à leurs descriptions de clavier Azerty, il s'agit dans les faits d'autocollants posé sur les anciennes touches d'un clavier qwerty 😅
Cependant leur SAV est compréhensif est serviable 👍
Je ne qualifierais pas leurs produits d'arnaque, car j'ose espérer que se ne fut qu'une malheureuse coïncidence, mais ils pourraient selon moi veiller un peu plus aux produits vendus 🙂
Tous mes iPhone ont été achetés neuf et j'ai toujours eu un bruit d'obturateur, ils viennent soit chez Apple ou de chez Amazon, du coup je ne comprends pas le soucis. Il faut passer l'iPhone en silencieux pour ne pas avoir ce bruit.
Concernant Backmarket, j'ai acheté deux iPhone pour mes parents chez eux, batteries à environ 80% d'usure, assez moyen donc, et chargeur et câble douteux, non officiels.
Pour moi Backmarket c'est bien si on cherche de l'occasion amélioré, si on s'attends à avoir du « presque neuf », il vaut largement mieux s'orienter vers le reconditionné Apple, sur le Refurb, le store officiel d'Apple donc, à défaut de promo sur le vrai neuf, qui sont parfois plus inétressantes que le reconditionné Apple en terme de prix.
Je trouve aussi que globalement Backmarket c’est cher pour ce que c’est, surtout sur les produits récents d’Apple.
Au Japon la loi a imposé aux constructeurs de laisser le bruit de l’appareil photo même en silencieux. Ça permet d’éviter aux gens de prendre des photos en scred genre sous les jupes des filles dans le métro par exemple
@@Nad70Radio Ah ok. En silencieux aussi, c’est donc l’unique différence avec la France.