APRENDE a descalcificar la cafetera
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- Опубликовано: 23 авг 2024
- Hola Cafeteros/as, soy Beatriz Mesas, y en el vídeo de hoy vamos a explicar por qué es importante hacer el proceso de descalcificación y cómo hacerlo con la máquina Incapto.
Una de los principales causas de averías en cualquier tipo de cafetera es la cal. Por un lado la cal puede obstruir la cafetera y por otro lado puede hacer que no caliente lo suficiente y el café salga tibio. Por eso es muy importante ir realizando periódicamente el proceso de descalcificación.
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Buenos días. En los comentarios de fechas anteriores he leído que ante el problema que muchos tenemos con las máquinas nuevas durante la descalcificación (cuando se acaba el primer depósito) se iba a editar un vídeo nuevo. Yo creo que unos cuantos usuarios de esta estupenda cafetera lo agradeceríamos enormemente. El tiempo es algo muy valioso. Gracias
¡Hola Mar! Estamos trabajando en nuevo contenido para el canal, ¡dentro de poco tendréis vídeos nuevos que puedan resolver vuestras dudas! Un saludo.
El problema de las maquinas nuevas ( las que no tienen salida de vapor) es que no detecta cuando se queda sin agua, así que lo que yo he hecho ha sido cuando esta haciendo el primer proceso y le queda poca agua en el deposito es sacar el deposito para que la maquina detecte que no tiene agua, y al volverlo a poner la maquina hace su proceso como dice en el video. Espero les ayude como lo he hecho yo.
¡Gracias!, este video me ha ayudado cuando la máquina me ha pedido descalcificarla. ;-)
Nos alegramos mucho. Podrás ver diferentes vídeos en nuestro canal que explican las diversas características e instrucciones sobre nuestra máquina superautomática 🙌🏼
Hola Beatriz Mesas, perdóname la insistencia, pero necesito saber si puedo utilizar otro descalcificante que no sea el de los sobres, sin perjudicar la cafetera, que hace tan sólo un mes que la he comprado . Mil gracias.
Gracias por el video, me ha servido de gran ayuda, un abrazo
Nos alegramos mucho. Gracias a ti por tu comentario 🙌🏼
Genial. Según sé que el vinagre blanco también sirve para descalcificar. Solo poner la máquina en marcha con vinagre en el tanque
Me lo acaba de pedir la máquina estoy en ello 😊
Cualquier duda, nos comentas😊
muchas gracias por la información . El manual de mi Oster vino con un error de traducción y no pude descalcificarlo!!
¡Hola! Nos alegramos que el video te fuera de gran ayuda. ¡Feliz Navidad!☕🙌
Buenos días. Es la segunda vez que he tenido que hacer la descalcificación de la máquina, en ambas ocasiones seguí los pasos y todo perfecto. El problema viene con los siguientes cafés que hago, siempre saben fatal, y este sabor como avinagrado se mantiene durante bastante tiempo. He probado a vaciar todo el depósito de agua de nuevo y nada. ¿Algún consejo? Después de vaciar otro depósito de agua (más los dos del proceso) y 4 cafés largos...sigo con el sabor.
Gracias anticipadas y a ver si podéis darme alguna pista.
Hola. En mi caso, después de hacerlo he comprobado que quedan restos de polvos en las paredes del recipiente del agua. Lo que he hecho es enjuagar muy bien por dentro este recipiente, hasta que al tacto quedaba totalmente suave y sin restos de polvos, y he repetido el proceso de limpieza esta vez solo con agua, sin el descalificador
@@ars5458 Gracias! Lo probaré en la siguiente ocasión que tenga que realizar el proceso.
Muitíssimo obrigado. As instruções no manual em português são confusas e só seu vídeo me ajudou.
Ficamos contentes por ouvir que achou o vídeo útil!
@@Incapto Aprovechando tu experiencia con esta máquina, soy de Brasil y aquí se distribuye bajo la marca Oster. No hay información en el manual sobre cuánto grano se muele por espresso. Esta información es importante para mí, porque así sé la proporción de polvo y agua. Gracias de antemano por su material de calidad. Nota: utilicé el traductor de Google, así que ya me disculpo por los errores de escritura :)
@@lucasjromero Olá! tudo bem? Muito obrigado por nos escrever! nossa cafeteira mói entre 8 e 10 gramas por expresso. Um grande abraço para nossa família no Brasil.
Gracias por el video , el manual de instrucciones no lo explica . Asi que perfecto! 1@ vez😜🙂
Hola muchas gracias a ti 🤩
Lo estoy haciendo y se para cuando acaba el tiempo de un espresso y al cabo de un minuto lo vuelve a hacer. No sé si es normal o debería salir el agua continuamente hasta agotar el tanque con polvos.Si es así deberías decirlo en el video. Si no es así, mi incapto no hace bien el proceso de descalcificación.
Me pasa lo mismo, es normal?
Pregunta, he hecho la limpieza pero me sigue saliendo la luz de descalcificacion, que hago para quitarla?
¡Hola!
Si la luz de descalcificación no se ha apagado, es porque el proceso no ha finalizado. Te recomiendo volver a hacerlo, pero solo con agua y te indico a continuación todos los pasos para que puedas finalizarlo.
1. FASE
a. Tiene luz descalcificación encendida
b. Llenar el depósito con el producto de descalcificación
c. Poner recipiente debajo de las dos salidas
d. Apretar espresso y botón de encendido a la vez por unos segundos hasta que haga un sonido y parpadea espresso y se enciende descalcificación
e. Apretar el botón de espresso
f. Sale agua por las dos salidas varias veces y se para varias veces - durante ese proceso, la luz de descalcificación parpadea - tarda unos 20 minutos
2. FASE
a. Se enciende la luz del depósito de agua
b. Sacarlo de la máquina y llenarlo solo con agua
c. Saldrá agua y se para durante 1 minuto (aprox. mitad del depósito) y acabará el proceso.
d. La máquina se apaga
Si sigues con el mismo problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Cual es la manera correcta de limpiar el cuerpo de café de la máquina? Gracias
Hola Vicen😊
¿Te refieres al grupo de café? Te dejo aquí el link: ruclips.net/video/QF0LFA_V7L0/видео.html
Disculpa ¿en que sitio podemos adquirir los sobres de polvo para descalcificar?
¡Hola Armando! Puedes conseguirlos en nuestra web: incapto.com/product/sobres-descalcificadores/
Espero haberte ayudado 💚
Hola Beatriz, despues de hacer todo lo que has dicho, me sigue saliendo la señal para limpiado. Que mas puedo hacer????
Hola Toni!
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio técnico (vía Whatsapp o correo electrónico), así podrán darte una solución rápida y concreta al problema que nos comentas.
@@Incapto Finalmente he conseguido solucionar el problema!!! pero he tenido que utilizar un poco de ingenio, porque después de seguir tus pasos acababa el proceso y seguía marcando la señal de descalcificación, así que hice una prueba solo con vinagre, sin agua y después de acabar el proceso volví a hacerlo solo con agua y.... MAGIA !!!! finalmente la luz desapareció!!!
Espero que sirva para otros seguidores tuyos que tengan el mismo problema, Un saludo desde Suiza.
Como descalificar una cafetera peabody smartcheft ?
¡Hola!
La mejor forma es que mires y/o preguntes en el sitio donde la compraste o la marca directamente para que te puedan facilitar los productos y el proceso necesario para hacer la descalcificación.
Bon dia. Desde que vam fer la descalsificacio el cafe surt aigualit i amb un gust diferent...que pot haver passat???
Hola Ima. T'hem contestat en un altre vídeo. Si encara et queda dubte ens dius. Gràcies
@@Incapto mil gràcies. Ho hem solucionat 👍
Hola, mi problema es que la segunda parte que describes a partir del 1:36 nunca empieza. Se acaba el agua "con polvos", retiro el depósito, lo lleno y lo vuelvo a colocar pero nunca empieza el segundo proceso. Espero a que la máquina se apague sola y al vovler a encenderla sigue apareciendo el icono de descalcificación encendido.
He hecho lo qe me habéis indicado en el mail (apretar simultáneamente el ON/OFF y el icono de agua) pero tampoco así se apaga la luz de limpieza.
¿Hay alguna combinación de botones para hacer un reset general de la máquina?
Hola. Perdona que no te haya contestado antes.
En la próxima sesión de grabación haremos un nuevo vídeo de todo el proceso completo en time lapse, para que quede más claro.
Igualmente si lo deseas puedes llamarme o mandarme un WhatsApp a este número: 633 69 55 75. Muchas gracias ☺️
@@Incapto Para cuando el nuevo video que comentas aquí???
@@paularamos3674 para la semana de los 3 jueves.
Hola, la máquina detecta cuando es necesaria la descalcificación o lo hace por número de cafés? Lo digo por si usando solo agua mineral embotellada o agua osmótica lo tengo que hacer igual.
Gracias
Hola, Javi. La máquina hace la descalcificación por cantidad de litros de café expulsados. De todas formas, si utilizas agua mineral u osmótica puedes esperar un poco más para hacerla. Tienes que hacerla de todas formas para eliminar los restos de café, pero el aviso es principalmente para los usuarios que utilicen agua del grifo.
Hola! con qué otro producto (además de vuestros sobres) se puede descalcificar la cafetera? porque no puede ser que sólo con esos polvos se descalcifique, no? debería tener más opciones para no depender de vuestro envió, ni de un sólo producto, digo yo...
yo lo hago con bicarbonato
@@jordirivero mil gracias! lo probaré. imagino que con el mismo proceso que dice el video, no? gracias de nuevo.
Las nuevas maquinas tambien tienen indicador de descalcificacion? Cada cuanto tiempo se hace si hago una media de 2 cafes al dia? Gracias
Sí! Puedes poner el modo automático y la cafetera lo hará sola.
Hola dónde se puede comprar los sobres de descalificación
Gracias 🙏🏻
Hola Mari Paz. En breve lo colgaremos en nuestra web. Pero ya tenemos preparado el enlace y puedes comprarlo si lo deseas: incapto.com/product/sobres-descalcificadores/
Hola , me sigue saliendo la luz de descalificar después de hacer el proceso .¿Que debo hacer ?
¡Hola Dulce!
Si la luz de descalcificación no se ha apagado, es porque el proceso no ha finalizado. Te recomiendo volver a hacerlo, pero solo con agua y te indico a continuación todos los pasos para que puedas finalizarlo.
1. FASE
a. Tiene luz descalcificación encendida
b. Llenar el depósito con el producto de descalcificación
c. Poner recipiente debajo de las dos salidas
d. Apretar espresso y botón de encendido a la vez por unos segundos hasta que haga un sonido y parpadea espresso y se enciende descalcificación
e. Apretar el botón de espresso
f. Sale agua por las dos salidas varias veces y se para varias veces - durante ese proceso, la luz de descalcificación parpadea - tarda unos 20 minutos
2. FASE
a. Se enciende la luz del depósito de agua
b. Sacarlo de la máquina y llenarlo solo con agua
c. Saldrá agua y se para durante 1 minuto (aprox. mitad del depósito) y acabará el proceso.
d. La máquina se apaga
Si sigues con el mismo problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
He fet el procés de descalcificacio i no el fa tot seguit . Es para i es torna a posar en actiu fins que acaba l'aigua. Es normal?
Hola, si és normal, no et preocupis. És perquè et doni temps de buidar l'aigua si és necessari. Gràcies
Millor llevarse d'hora... uf!! S'hi està una bona estona! Per fi he aconseguit posar en marxa el procediment. Haurieu d'actualitzar el video pq és confús, no totes les màquines el fan igual. Gracies
Cuanto tiempo suele tardar?
La mia lleva parpadeando 10 minutos pero no sale el agua. El recipiente está lleno.
¡Hola!
Ponte en contacto con nosotras vía nuestro whatsapp para poder asesorarte con tu caso: +34 622 24 39 11. Gracias😊
De todas formas, te comento:
Lo que tiene que hacer es sacar el depósito de agua, secarlo con un trapo mojado en alcohol y también darle donde se pone el depósito de agua. Volver a poner el depósito de agua y darle al icono de agua caliente 2 veces que deje salir el agua. Luego después de esto volver a hacer la descalcificación pero solo con agua. ¡gracias!
Bon vespre Beatriz. Avui he fet la primera descalcificació de la maquina. la tinc des de novembre i ja hem consumit (som 2 a casa) 2 quilos i mig de cafè. He obert el teu vídeo i el procés de descalcificació no ha seguit el que ensenyeu. Després d'haver pressionat els botons per la descalcificació (previ omplir d'aigua de producte el dipòsit) la maquina ha buidat aigua 12 segons i s’ha aturat 55 segons mes, ha tornat ha buidar 12 segons d’aigua i 55 segons aturada. I això en rutina fins 14 vegades. La segona part, després de buidar el dipòsit i tornar-jo a omplir ha sigut com dius al vídeo.
Es correcte aquesta descalcificació? Ha canviat el funcionament? De fet la meva maquina no te l’escalfador de llet (tinc entès que els models nous no en porten).
Desitjaria resposta. Gracies.
Em passa el mateix. Es una mica desesperant, aquesta maquineta... fa el q vol
@@mireiasola7863 l'empresa Incapto quan et vend la maquina fa publicitat, i la publicitat no és garantir. A l'hora de demanar informació no responen. Fa mig any que espero resposta a la meva pregunta.
El café sabe a moho. La hemos descalcificado hace tres o cuatro semanas. La limpiamos bastante. Los posos caen fuera del compartimento y también se enmohecen. Què podemos hacer?
¡Hola Natx_Ares!
Lamentamos que tengas esta experiencia. Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te puedan solucionar tu incidencia. Lo puedes hacer a través de nuestro whatsapp de la web: incapto.com/ o vía telefónica: +34 932 20 98 56.
¡Gracias!
Toda vez que preciso descalcificacar eu volto aqui 😅
Se funciona para si, estamos satisfeitos:)
Hola tengo una cafetera incapto y cuando la enciendo no tira agua de auto limpieza es normal
Hola David! Probablemente se te ha desconfigurado el proceso de limpieza automática. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ellos podrán darte una solución: 622 24 39 11 o hello@incapto.com
Donde se compran los sobres para descalcificar?
Hola Pilar! Los puedes comprar en nuestra web :)
Te dejo aquí el link directo por si te sirve: incapto.com/product/sobres-descalcificadores/
Donde puedo adquirir los sobres para la descalificar la cafetera
Hola Mª José! Ya los puedes adquirir en nuestra web: incapto.com/product/sobres-descalcificadores/
Gracias 🙏🏻
Donde puede compra polvo de decalifical?
Hola! Los puedes comprar en nuestra web. Te dejamos el link😉 incapto.com/product/sobres-descalcificadores/
Hola, mi problema era que nunca se iniciaba la parte del minuto 1:36 y se acaba el agua "con los polvos descalcificantes", retiraba el depósito, lo llenaba y lo volvia a colocar pero nunca empezaba el segundo proceso. Y cuando apagaba y la volvia a encender seguia apareciendo el icono de descalcificación encendido.
MI SOLUCION fue sencilla secar el compartimento del deposito de agua que estaba algo humedo y ya me empezo a detectar que faltaba agua e inicie el proceso de descalcificacion y me lo hizo todo sin problema como indica en el video.
Espero que les sirva mi opinion.
Saludos.
¡Muchas gracias por tu consejo Sergio! 😊 Espero pueda servir a otras personas, si no no dudéis en poneros en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 🙌💚
Hola, mejoraría el vídeo si se hiciese todo el proceso en tiempo real. Sería más fácil de seguir el proceso de descalcificación.
Gracias por comentar, lo tendremos en cuenta!
Quin tipus de polvos descalcificadors s’han d’utilitzar??
Hola 🙋🏼♀️ Aviat tindrem en la web els sobres descalcificadors. 🙌🏼
@@Incapto Qué?
Hola tengo un problema con la cafetera, no usa suficiente café, como lo puedo arreglar? Antes funcionaba perfecto ahora el café sale muy claro casi como agua
Hola Francys. Pueden haber muchas razones por lo que esto ocurra. Podría ser que se haya movido la rueda, recuerda que siempre tiene que estar cerca del botón menos (-). También puede ser que estés utilizando café viejo, la máquina no esté limpia o esté obstruida. ¡Prueba a realizar la limpieza automática y nos cuentas qué tal!
Cuando se debería apagar la lucecita?
🙋🏼♀️ Hola. Se debería apagar una vez finalizado el proceso. Hay que seguir los pasos que pide la máquina. Quizás te falta un paso al final.
Si te sigue ocurriendo te podemos hacer llegar algunos vídeos completos en los que hemos grabado todo el proceso completo. Algunos en time-lapse para que no se haga demasiado pesado 😅
@@Incapto gracias por la rapidez y detalle de la respuesta!
He usado 2 sobres con 2 procesos.siguiendo las instrucciones y no he conseguido la descalcificación
¡Hola! Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te puedan asesorar, lo puedes hacer vía whatsapp (+34 622 24 39 11) o vía telefónica +34 932 20 98 56 🤗
Ya la hice por segunda vez, la primera salió bien y se apagó la “S” que parece intestino con mierda 😅, pero la 2da vez después de un mes y medio lo realicé igual y y no se apagó l “S”.. me queda in sobre y lo volveré a hacer …..
Hola! espero que hayas solucionado el problema, sino, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados! un saludo ☕😊☕
Sigo las instrucciones pero solo sale agua durante unos segundo (la cantidad de agua del café más fuerte)....
Hola esperamos que hayas tenido éxito con la descalificación de la cafetera. Si no te puedes poner en contacto con mis compañeros de atención al cliente +34 622 243 911 ó +34 911 231 467. Gracias 🙏🏻
UNA VEZ APRETADO EL BOTON DE EXPERSO Y ENCENDIDO PITA; PERO NO PARPADEA LA LUZ DE EXPRESO Y SE ENCIENDE LA LUZ DEL AGUA; LA AGUA ESTA LLENA ? PORQUE ASA ESTO Y NO PUEDO CONTINUAR EL PROCESO
Hola Ramon! Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía whatsapp 622 24 39 11 o por mail, hello@incapto.com. Ellos podrán darte una solución teniendo en cuenta lo que sucede :)
El proceso de descslcificacion, al menos en mi cafetera incapto, no es como explicas. La primera parte, con vuestro producto descalcificante, se detiene cada 50 ml y vuelve a ponerse en marcha sóla. La segunda parte la hace de una tirada, sin deterse, como indicas, a medio vaciado.
¿Es problema de mi maquina, o es que no lo explicáis bien?
Por lo demás, un café buenísimo.
Saludos
¡hola josep!
Si te parece, envíanos un vídeo al whatsapp para valorar qué puede pasar.
La segunda parte que comentas, sí es posible ya que depende de la máquina.
Después de hacer todo el proceso de descalcificación, la luz E no se apaga y tampoco se apaga el aparato automáticamente. Después de varias horas lo apago yo y al ponerlo en marcha ,sigue encendida la luz E
Hola Núria, creo que puede ser a que el proceso de descalficación no terminó correctamente. Puedes escribir al equipo de soporte a clientes y ellos te ayudan a solventarlo. Saludos,
La cafetera no fa el que surt al vídeo. Un cop comença el procés es va aturant cada deu quinze segons durant els quals surt l'aigua i s'atura, després torna a sortir l'aigua i es torna a aturar. No sé si es normal. Al final després de fer-ho durant més de mig dipòsit, he canviat l'aigua i tornar a repetir el procés. Al final no sé si s'ha descalcificat però el símbol de descalcificació no ha marxat.
Este video no es válido para las cafeteras nueva de incapto
Hola si. El proceso de descalcificación se hace de la misma manera. Un saludo 👋🏻
Este proceso no va bien. No pasa lo que dices. Mi maquina es nueva. Hay otro video
Hay algun otro video?
Hola Nuria!! Sobre lo que nos comentas, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ellos podrán asesorarte mejor: 622 24 39 11 o hello@incapto.com