مساء الخير ممكن حضرتك تشير إلى القوانين والبنود وارقام المواد التى توضح حقوق الشركات التى تبيع بالتحزئه وكذلك حقوق المدينين والى أشرت إليها فى الفديو وجزاك الله كل خير
السلام عليكم حضرتك انا سحبت من بنك القاهره مبلغ ١٠٠٠٠الف جنيه انا مش ممتنع عن دفع الاقساط ماشى فى الأقساط كويس بس متأخر شهرين متقطعين وجه على الشهر الثالث هو القسط معاده ٢٥ من كل شهر رحت يوم ١ يعنى بعد ٧ايام قال لى الموظف مش راضي ياخد القسط وقال لى انت كده متأخر ٣شهور والمستندات راحت للمحامي من غير ما يعلمني كتابى او إرسال رساله بالمتاخرات هل هذا صحيح وقانونى شكرآ لحضرتك
معالي المستشار انا واخد قرض من أمان ومسدتش شهر بس في القرض والبنك أشتكي وديما بيبعتو رسايل ليا علي الوتس ان هما هيبعته انذار رسمي وهنودي للجيرانك وزمالائك واهلك هنا في تشهير بالكلام دا وهل الشهر دا لهم الحق ان هما يرفعو عليه قضيه ارجو رد من معاليك
دلوقتي انا بتعامل مع اكتر من بنك واراد ربنا أن يحصل عندي ظروف وقعدت 4 شهور مش بسدد المديونية والحمدلله انا دلوقتي سديت المديونية وكلمني اكتر من بنك بشكل محترم وحتي الي جالي كان محترم بأستثناء بنك واحد موظف التحصيل جه عندي البيت وانا مش موجود ومفيش حد غير زوجتي وامي وقعد يهددهم ويعلي صوته في الشارع ويقول انتو عايزين تأكلوا وتشربوا ببلاش ياحرامي وألفاظ تاني كتير خارجه وقعد يقول للجيران الراجل ده الي ساكن هنا مديون للبنك وواخد فلوس كل وشرب بيها ومش عايز يدفع وخرب الدنيا تحت البيت وامي ضغطها علي وكمان تعبانه نفسيا بسبب الي حصل وعندي شهود من الجيران بالاضافه اتهم بعتنلي رسائل تهديد وشتيمه كتير علي الواتس اب وانا دلوقتي عملت شموخ في البنك وعايز اعرف الإجراء الي جاي البنك المركزي ولا جهاز حمايه المستهلك
الأفضل فى الحالات دى إثبات حاله بشكل قانونى وترفق المحضر مع شكوى البنك المركزى وهنا سيتم اتخاذ اجراء ضد الموظف و ضد مكتب التحصيل بس إنت بتقول انك سدد كل المتأخرات إللى عليك هو أتصرف كده ليه
اقسم بالله لو سبت حقك ما هتبقا راجل واول حد هيستقل بيك هى مراتك روح اعمله محضر فى النيابة تعدى وتشهير وتهديد وياريت لو تشوف محامى هيحبس امه وهيتحايلو عليك علشان تتنازل وهيعملولك عروض لو سكت تستاهل الى يجرالك
صباح الخير انا عندي مشكله مع بنك مصر اداره الكروت الائتمانية وشركه فوري حيث قامت مدير شركه فوري بإرسال فواتير مزوره الي حساب البطاقات الاتمانيه وسحبت الرصيد المجنب من حسابي بمساعدة موظفه في بنك مصر ومعايا المستندات كلها مع العلم ان الموضوع ده بيحصل مع الناس كلها كل يوم ولحسن حظي قدرت اوصل للطريقه تل انسحب بها الرصيد المعلق عملت شكوي وقدمت شكوي بالمستندات الي النائب العام
مع احترامى لكلام حضرتك بس فيه بعض النقاط غلط اولا انت بتقول رايك أن يلتزم بيه البنوك كلها مع العلم أن سياسات وتعليمات إدارة التحصيل فى اى بنك منظمه جداا الكلام اللى بتقوله وحطة قواعد لكل خطوه مع العميل المتاخر أو المتعثر أو الممتنع عن السداد وبرضو مع شركات التحصيل وبعض من كلام حضرتك فى الفيديو حضرتك بتقول للعميل معلومات خطأ هيه مش من حقه على سبيل المثال لو العميل متاخر فى سداد قسط وليه حساب جارى والحسابين تحت رقم حساب واحد من الحق البنك ياخد القسط من الحساب الجارى دون الرجوع للعميل طالما الحساب مش عليه اى تعليمات
ولا يحق لاى بنك خصم اى مبلغ من حساب آخر مالم يكن لديه مستند موقع من العميل بالسماح بذلك و هو ماذكرته بالفيديو بشكل واضح واضيفةلحضرتك ان اغلب البنوك يضيف هذا البند ضمن العقد المبرم مع العميل
@@khawad67 الموضوع منظم من اى إدارة تحصيل ولو فيه اى تجاوز البنك مش بيسمح بكده والعميل بياخد حقه يعنى انا كبنك مش هسمح لمحصل أو حد من مكتب التحصيل أنه يغلط فى عميل أو يشهر بيه ده حفاظا على العميل بتاعى ثانيا لسمعة البنك واخير عشان فيه نظام أنا ماشى عليه ...اتمنى من حضرتك توضح دور التحصيل وأهميته فى تقليل خسائر البنك من مخصصات تدفع للمركزى واهميه أن العميل يمشى منتظم وانا يسعى لحل مشكلته مش يتمادى فى التأخير لان فيه ابعاد كتير جدا لإدارة حضرتك مش قولتها يا ريت تعمل فيديو يشرح للعميل احنا شغلنا مهم قد ايه وايه حجم الخسائر فى تأخير العميل ....تحياتى لحضرتك 💐
@@Ahmedsaad_1990 ا/ احمد هذا الفيديو غير مقصود به اطلاقا التقليل من دور ادارة التحصيل فجميعنا يعلم الدور المحوري لها فى العمل انا اخاطب قله تتخطى حدودها وساعد حلقه عن اهميه دور لدادارات التحصيل وتأثيرها فى العمل وشكرا جدا على غيرتك على العمل ربنا يوفقك
بتوع التحصيل دول يا نارى عاملين زى الشحاتين وبيروحو للعميل الغلبان يفضحوه اعرف واحد راح مرة بتاع التحصيل عشان يعملو شوشرة عند البيت اقسم بالله العميل مسكه كتفه وخلى العيال تزفه فى الشارع وبعدها خده للقسم مكتف وعمله محضر سرقة😂😂😂😂
باشا مع احترامي حضرتك بتتكلم و مش شايف العملاء بقت عاملة ازاي و بتتعامل مع الموظفين ازاي .. انا لو خليت الناس تكلمهم ١٠ مرات بس فالشهر محدش هيدفع جنية لإن اصلا العميل بقي بيرد مرة واحدة و بعد كده بلاك ليست او مش هيرد عليا .. طب انا بقي رايح زيارة للعميل و انا مثلا بتعامل مع ١٠٠٠ عميل ديون معدومة .. من ١٠٠٠ في ٩٠٠ عميل مغير رقم تليفونه اللي حضرتك بتقول انه متسجل عندي و مغير عنوانه اللي برضه متسجل عندي … الاجراءات القانونية بقي اللي حضرتك بتتكلم عليها ف انا برضه مبعرفش انفذ ارفع الشيكات إلا ب criteria معينة انما مش مسموحلي ارفع عدد لا نهائي و ده تعليمات .. طب فرضااا رفعت الشيك و خدت رفض عليه و الدنيا تمام … مين بقي هينفذلي علي عميل مغير رقمه و محل سكنه و شغله و كل حاجة فالدنيا ؟؟ .. بجد طريقة حضرتك فالكلام محترمة جداا بس صدقني بعيدة كل البعد عن الواقع .. اذا امرت فأمر بالمستطاع
الزميل العزيز لقد عملت بهذا المجال أكثر من ربع قرن وتعاملت مع كافة أنواع العملاء ولكن وجود ظوابط واضحه لطريقة التعامل ببن للطرفين لا تقلل من حق الاخر واعلم جيدا ان هناك عملاء مماطلين ومستفزين و بعضهم يتعمد التعالى عليك ولكننى احب ان أشير إلى قبولك التحدى والعمل كمسؤول تحصيل ديون وانك واقع تحت ضغط التارجت وفقك الله وأأكد لك حين تصل إلى مثل عمرى ستكتشف ان التوازن من أفضل الطرق للنجاح واشكرك على حبك لعملك ودفاعك عنه . خالد عوض
ماشاء الله ع حضرتك بستفاد جدا من معلومات حضرتك ياريت تكمل ف السلسلة دي
محتوى متميز استاذ خالد ومجهود رائع
نرجو الاستمرار و زيادة الفديوهات
تسلم يا مدير
وبالتوفيق دايمآ
ياريت لو في تكملة لباقي الحلقات من مهارات التحصيل الشخصية وأساليب التحصيل
كلام مهم جدا
لو سمحت يا دكتور عايزين حلقة عن مميزات اتخاذ الاجراءات القضائية و تاثيرها علي العملاء المتعثرين ، وشكرا جدا لمجهود حضرتك
تمام ان شاءالله قريبا
مساء الخير ممكن حضرتك تشير إلى القوانين والبنود وارقام المواد التى توضح حقوق الشركات التى تبيع بالتحزئه وكذلك حقوق المدينين والى أشرت إليها فى الفديو وجزاك الله كل خير
السلام عليكم ورحمة الله .. ماذا افعل مع مندوب البنك في حالة افشاء اسرار العميل في محل السكن والتحدث مع الجيران وعمل شوشرة
تعمله محضر تشهير فى النيابة اولا
وثانيا تشتكيف فى البنك المركزى وتقدم شكوى فى مكان شغله متحلوش
هل شغل ف شركات قيمه للتحصيل مجزيه او لالا
شكرا جدا لحضرتك
بس هل من حق محصلين فوري او تأمين انهم يجو تحت البيت ويعملو شوشره ويطلعو لاهل الشخص ويخبطو الباب جامد،،
وايه الاجراء اللي ممكن اخده
تطلع ع النيابة تعمل محضر تشهير وتهديد وترويع اهلك
وترفع شكوى فى حماية المستهلك والبنك المركزى
السلام عليكم حضرتك انا سحبت من بنك القاهره مبلغ ١٠٠٠٠الف جنيه انا مش ممتنع عن دفع الاقساط ماشى فى الأقساط كويس بس متأخر شهرين متقطعين وجه على الشهر الثالث هو القسط معاده ٢٥ من كل شهر رحت يوم ١ يعنى بعد ٧ايام قال لى الموظف مش راضي ياخد القسط وقال لى انت كده متأخر ٣شهور والمستندات راحت للمحامي من غير ما يعلمني كتابى او إرسال رساله بالمتاخرات هل هذا صحيح وقانونى شكرآ لحضرتك
لو سمحت هل من حق السفاره الاطلاع هلى بيانات العميل الخاصه بكشف الحساب البنكى والمبلغ المذكور فى الحساب
لو حضرتك مقدم للحصول على تأشيرة سفر .....يكون من حق السفاره التحقق من ملاءتك الماليه ويتم ذلك بمكاتبات رسميه
معالي المستشار انا واخد قرض من أمان ومسدتش شهر بس في القرض والبنك أشتكي وديما بيبعتو رسايل ليا علي الوتس ان هما هيبعته انذار رسمي وهنودي للجيرانك وزمالائك واهلك هنا في تشهير بالكلام دا وهل الشهر دا لهم الحق ان هما يرفعو عليه قضيه ارجو رد من معاليك
أنت منطقتك فين
دلوقتي انا بتعامل مع اكتر من بنك واراد ربنا أن يحصل عندي ظروف وقعدت 4 شهور مش بسدد المديونية والحمدلله انا دلوقتي سديت المديونية وكلمني اكتر من بنك بشكل محترم وحتي الي جالي كان محترم بأستثناء بنك واحد موظف التحصيل جه عندي البيت وانا مش موجود ومفيش حد غير زوجتي وامي وقعد يهددهم ويعلي صوته في الشارع ويقول انتو عايزين تأكلوا وتشربوا ببلاش ياحرامي وألفاظ تاني كتير خارجه وقعد يقول للجيران الراجل ده الي ساكن هنا مديون للبنك وواخد فلوس كل وشرب بيها ومش عايز يدفع وخرب الدنيا تحت البيت وامي ضغطها علي وكمان تعبانه نفسيا بسبب الي حصل وعندي شهود من الجيران بالاضافه اتهم بعتنلي رسائل تهديد وشتيمه كتير علي الواتس اب وانا دلوقتي عملت شموخ في البنك وعايز اعرف الإجراء الي جاي البنك المركزي ولا جهاز حمايه المستهلك
اعمل محضر تشهير وتطلب النجده في ساعتها
الأفضل فى الحالات دى إثبات حاله بشكل قانونى وترفق المحضر مع شكوى البنك المركزى وهنا سيتم اتخاذ اجراء ضد الموظف و ضد مكتب التحصيل بس إنت بتقول انك سدد كل المتأخرات إللى عليك هو أتصرف كده ليه
اقسم بالله لو سبت حقك ما هتبقا راجل واول حد هيستقل بيك هى مراتك
روح اعمله محضر فى النيابة تعدى وتشهير وتهديد وياريت لو تشوف محامى هيحبس امه وهيتحايلو عليك علشان تتنازل وهيعملولك عروض
لو سكت تستاهل الى يجرالك
محتاجه اتواصل مع حضرتك ضروري من فضلك
01014854117 من ٩ إلى ١١ ص ممكن تتواصل واتس أو فون
ممكن اتواصل مع حضرتك علي الخاص
01014854117
تحت امرك
ممكن التوصل مع حضرتك للضرورة القصوى @@khawad67
صباح الخير انا عندي مشكله مع بنك مصر اداره الكروت الائتمانية وشركه فوري حيث قامت مدير شركه فوري بإرسال فواتير مزوره الي حساب البطاقات الاتمانيه وسحبت الرصيد المجنب من حسابي بمساعدة موظفه في بنك مصر ومعايا المستندات كلها مع العلم ان الموضوع ده بيحصل مع الناس كلها كل يوم ولحسن حظي قدرت اوصل للطريقه تل انسحب بها الرصيد المعلق عملت شكوي وقدمت شكوي بالمستندات الي النائب العام
ياريت لو عند حضرتك معلو مه او طريق تساعد علي انهم يقومو بمراجعة الحساب اكون شاكر لحضرتك
ربنا يقويك …….ولكن طالما الموضوع وصل للسيد الناءب العام فلننتظر قراره
مع احترامى لكلام حضرتك بس فيه بعض النقاط غلط اولا انت بتقول رايك أن يلتزم بيه البنوك كلها مع العلم أن سياسات وتعليمات إدارة التحصيل فى اى بنك منظمه جداا الكلام اللى بتقوله وحطة قواعد لكل خطوه مع العميل المتاخر أو المتعثر أو الممتنع عن السداد وبرضو مع شركات التحصيل وبعض من كلام حضرتك فى الفيديو حضرتك بتقول للعميل معلومات خطأ هيه مش من حقه على سبيل المثال لو العميل متاخر فى سداد قسط وليه حساب جارى والحسابين تحت رقم حساب واحد من الحق البنك ياخد القسط من الحساب الجارى دون الرجوع للعميل طالما الحساب مش عليه اى تعليمات
اشكرك على تعليقك الراقى ولكن تلاحظ فى الفاره الاخيره تجاوز بعض الزملاء لحدود العمل وتعهد اهانة العملاء وبعضهم توجهه لبعض الجهات ولم يصل لمعرفة حقه
ولا يحق لاى بنك خصم اى مبلغ من حساب آخر مالم يكن لديه مستند موقع من العميل بالسماح بذلك و هو ماذكرته بالفيديو بشكل واضح واضيفةلحضرتك ان اغلب البنوك يضيف هذا البند ضمن العقد المبرم مع العميل
@@khawad67 الموضوع منظم من اى إدارة تحصيل ولو فيه اى تجاوز البنك مش بيسمح بكده والعميل بياخد حقه يعنى انا كبنك مش هسمح لمحصل أو حد من مكتب التحصيل أنه يغلط فى عميل أو يشهر بيه ده حفاظا على العميل بتاعى ثانيا لسمعة البنك واخير عشان فيه نظام أنا ماشى عليه ...اتمنى من حضرتك توضح دور التحصيل وأهميته فى تقليل خسائر البنك من مخصصات تدفع للمركزى واهميه أن العميل يمشى منتظم وانا يسعى لحل مشكلته مش يتمادى فى التأخير لان فيه ابعاد كتير جدا لإدارة حضرتك مش قولتها يا ريت تعمل فيديو يشرح للعميل احنا شغلنا مهم قد ايه وايه حجم الخسائر فى تأخير العميل ....تحياتى لحضرتك 💐
@@Ahmedsaad_1990 ا/ احمد هذا الفيديو غير مقصود به اطلاقا التقليل من دور ادارة التحصيل فجميعنا يعلم الدور المحوري لها فى العمل انا اخاطب قله تتخطى حدودها وساعد حلقه عن اهميه دور لدادارات التحصيل وتأثيرها فى العمل وشكرا جدا على غيرتك على العمل ربنا يوفقك
بتوع التحصيل دول يا نارى عاملين زى الشحاتين وبيروحو للعميل الغلبان يفضحوه اعرف واحد راح مرة بتاع التحصيل عشان يعملو شوشرة عند البيت اقسم بالله العميل مسكه كتفه وخلى العيال تزفه فى الشارع وبعدها خده للقسم مكتف وعمله محضر سرقة😂😂😂😂
باشا مع احترامي حضرتك بتتكلم و مش شايف العملاء بقت عاملة ازاي و بتتعامل مع الموظفين ازاي .. انا لو خليت الناس تكلمهم ١٠ مرات بس فالشهر محدش هيدفع جنية لإن اصلا العميل بقي بيرد مرة واحدة و بعد كده بلاك ليست او مش هيرد عليا .. طب انا بقي رايح زيارة للعميل و انا مثلا بتعامل مع ١٠٠٠ عميل ديون معدومة .. من ١٠٠٠ في ٩٠٠ عميل مغير رقم تليفونه اللي حضرتك بتقول انه متسجل عندي و مغير عنوانه اللي برضه متسجل عندي … الاجراءات القانونية بقي اللي حضرتك بتتكلم عليها ف انا برضه مبعرفش انفذ ارفع الشيكات إلا ب criteria معينة انما مش مسموحلي ارفع عدد لا نهائي و ده تعليمات .. طب فرضااا رفعت الشيك و خدت رفض عليه و الدنيا تمام … مين بقي هينفذلي علي عميل مغير رقمه و محل سكنه و شغله و كل حاجة فالدنيا ؟؟ .. بجد طريقة حضرتك فالكلام محترمة جداا بس صدقني بعيدة كل البعد عن الواقع .. اذا امرت فأمر بالمستطاع
الزميل العزيز لقد عملت بهذا المجال أكثر من ربع قرن وتعاملت مع كافة أنواع العملاء ولكن وجود ظوابط واضحه لطريقة التعامل ببن للطرفين لا تقلل من حق الاخر واعلم جيدا ان هناك عملاء مماطلين ومستفزين و بعضهم يتعمد التعالى عليك ولكننى احب ان أشير إلى قبولك التحدى والعمل كمسؤول تحصيل ديون وانك واقع تحت ضغط التارجت وفقك الله وأأكد لك حين تصل إلى مثل عمرى ستكتشف ان التوازن من أفضل الطرق للنجاح واشكرك على حبك لعملك ودفاعك عنه . خالد عوض
فحضرتك عايز تبقا بلطجى يعنى وتحصل الفلوس عافية 😂 فعلا شغلانة المتسولين والشحاتين
عندنا واحد لا غير رقمه ولا عنوانه ولما جاله المحصل كتفه ووداه القسم عمله محضر سرقة وخلى الشارع كله شهد عليه😂
حلوة الطريقة دى ؟!!😂
@@abohamza2378 لسه عامل كده مع اتنين منهم وطلبت النجدة وجت استلمهم من تحت البيت وعملتلهم محضر