¿Cómo funciona la tecnología del centro de emergencias 1-1-2?

La información que es proporcionada por el llamante al teléfono 1-1-2 cada vez que contacta es almacenada. Esta información incluye principalmente a qué hora se recibe la llamada, los datos del alertante, el protocolo a aplicar, qué preguntas se formulan y cuáles son sus respuestas, los organismos avisados o las conversaciones entre el 1-1-2 y dichos organismos.
Una vez que se determina cuál es la emergencia y dónde ocurre, se crea un expediente al que se asocian todas las cartas de llamada que haya sobre ese mismo incidente.
A los organismos de emergencia que han de intervenir se les genera en sus terminales de avisos una copia del expediente denominada parte de incidente, en el que ven la información recopilada hasta ese momento por el 1-1-2. Ellos pueden añadir la información relevante sobre su propia intervención en la emergencia.