홈쇼핑에서 에버바디 무지외반증 기기를 구매 4개월 꾸준히 사용한결과 교정은1도 안되고 강제로 당기는 사용법이라 오히려 물렁뼈가 관절뼈 위로 튀어올라 와버려서 소비자 고발원에 전화했는데 뭐 아무런 그어떤것도 도와줄수 없다는 곳이 소비자고발원인가요 어이가 없었습니다ㅎ 내 혈세로 운영되는곳이 소비자를 돕지못하는 소비자고발원을 고발하고싶네요 쩝
이건 말그대로 탁상행정 그냥 판매자가 환불 안해주면 환불 못 받음 몇만원짜리 환불받겠다고 소송 걸 정도 배포가 없으면 환불 못 받는 게 현재의 대한민국 법임 소비자원이니 뭐니 신고해도 권고 이상의 조치가 불가능하니 쇼핑몰에서는 대놓고 환불불가를 홈페이지에 떡하니 공지하는 것
안녕하세요 발리 빽빽 가방을 2020년도에 구매를 했는데. 보관도 잘 했고 원단 색상이 변질이 돼서 as를 신청했는데 판매하는 현대 홈쇼핑에서 똑같은 원단이 아닌 가죽으로 를as 해주겠다고 합니다 똑같은 원단으로 에이에스를 부탁했는데 안 된다고 합니다 교환 내지 환불을 해달라고 하는데 안 된다고 합니다. 이걸 어떻게 처리를 해야 되는지 알려주세요. 부탁드리겠습니다.
국내온라인쇼핑몰인지 알고 구매를 하였는데 해외직구 온라인 사이트였어요. 여럿 이 사이트의 피해자가 발생하여 주문당일 취소 요청했는데 막무가내로 상품을 보냈어요. 그러고 나서는 상품 수령후 무료반품 처리해 준다고 하던데 지금은 또 선불로 택배비 지불해야 환불 처리해준답니다. 이 업체는 나중에 알고 보니 소비자원에 등록되어 있는 해외사기업체였어요? 이메일로만 연락이 가능하고 신용카드 이의제기, 무료반품에 대한 메일 회신을 기다리고 있는데 연락을 또 안해줍니다. 이런경우 어떻게 처리해야 되나요?
바쁘신데 뭐하나만 여쭤볼게요 온라인구매로 LED 주광등이라고 주문을 했어요 주과등은 6500K로 알고있었지만 정보주광등은 5700K 로 되어있었고 주광등이라고 주문을 넣을수있게 되어있어요 제가 상제정보 그림에 주광등 색온도 가이드라는것을 보고 하얀색이구나 라는것을 보고 주문을 했습니다.. 주문넣고 일주일쯤 되었을때 물품이 왔고 설치를 했지만 주광등이 아닌 붉은빛을 띄우고 있어서 주광등이 아니라 바로 환불신청을 하였습니다. 판매자는 설치를 했다는 이유로 환불을 거절하고 있고 착불로 물품을 다시 보낼테니 그렇게 알라고 막무가내인데요.. 쇼핑몰에서도 분쟁원부서로 연결되서 기다려달라고만 합니다 색온도 가이드에 주광등그림표를 보면 하얀불빛을 띄우고있어서 주문한것인데 실제로 이 제품은 붉은빛이라고 사진까지 찍어서 보내주었는데 색온도 가이드에 나온 그림표는 자기네 제품사진이 아니고 참고용으로 올렸다고 합니다 그래서 저같은 사람이 발생할수있으니 해당제품 빛색깔로 바꾸어달라로 요청했지만 무시당하고있습니다. 이런경우.. 환불받기가 어려울까요? 물품을 다시 보내고 도착한지 5일이 지났는데도 환불을 못받고 있습니다.
전 불량품을 받아 계속 부품깨진걸 4개월동안 교환했는데,,환불을 안해준다는데 이런건 어떻게 하나요 청소기인데 마지막에 온제품은 스팀청소기인데 스팀도 안나옵니다 환불해달라니까 검수해서(수리)하겠다는거에요.. 이런건 어떻게 하나요 부품도 한달 넘어 받고 업체는 일주일 정도 답을 미룸니다
텍제거후에도 환불가능하다는 정보는 많은데 방법은 아무도 설명해주지않네여... 텍제거후 다음날 바로 반품요청해서 배송보냈는데 텍뗏다고 정책상 환불 안된다는말만하면 어쩔수없는거군요... 전자상거래법 얘기다해도 안된다는말 만합니다..쇼핑몰에서 저렇게 나올경우 방법을 설명해주세여...ㅠㅠ 반품가능한건 압니다..
홈쇼핑에서 명품 구스를 구매했는데 털빠짐이 너무 심해서 AS를 요청했는데 아무 문제가 없다는말만 돌아왔습니다.. 그래서 사진도 보내주고 이런문제가 있다고 하니 다시 알아본다고 해서 시간이 흘렀습니다.. 기분이 너무 나빠서 환불요청을 했습니다 홈쇼핑 측에서는 시간이 흘렀다고 안해준다고 하더군요.. 물론 한번 착용을 했습니다.. 그래서 AS를 요청한거였구요.. 상품이 도착한날 문제를 제기 했는데 홈쇼핑에서는 무조건 안된다고 하네요.. 이럴땐 어떻게 해야 하나요??
좋은 정보 감사합니다^^ 구독했습니다^^ 질문 하나만 드려도 될까요? 인터넷으로 구입한 TV에 하자가 있어 교환 또는 반품을 하고자 합니다. 교환 및 반품 가능 시기가 궁금합니다. 2023.02.24에 결제하였고, 2023.02.25에 배송을 받았으며, 2023.02.27에 하자가 있음을 알았습니다. 이에 2023.03.03에 홈페이지에서 교환신청을 하였으나 당일에 업체랑 통화할 때 교환 대신 유료 출장점검을 받기로 하였습니다. 그러나 점검하러 오는 기사가 하자를 쉽게 인정하지 않을 것 같아 그냥 교환 또는 반품을 하고자 합니다. 언제를 기준으로 며칠 내로 교환 또는 반품 신청을 하는 게 맞나요??
저는 삼성 건조기 구입했는데 건조 중 전원이 나가 7/12일 as접수 했는데 7/16일 as기사가 와서는 디스플레이가 나간 것 같으니 교체를 해봐야 알 수 있다고 하네요(고장 원인을 모름)... 부품도 없어 구하기도 어렵다며 7/31일에나 도착할 수 있고 부품 값만 18만원이랍니다. 퓨즈가 나가는 것도 아니고 ... 교체해도 주기적으로 문제가 생길지 모르니 고칠 수도 없고 환불 요청하니 서비스 기간 지나서 무상 수리도 안되고 반품도 안되고 감가상각하고 71만원 환불 얘기합니다..89만원 주고 19개월 정도 사용했는데 감가상각 71만원이라니 어이없습니다. 100% 환불 받을 수 없나요?
안녕하세요 . 의류매장 운영하고 있어요 . 겨울 의류를 세일 금액으로 판매를 하였습니다 . 판매 이후 10흘이 지나 환불을 요청 하셨습니다 . 팬매 직전 매장 전면에 교환,환불 안내 현수막으로 안내하였습니다 . 매장에 겨울 물건은 하나도 없고 봄 물건들만 있는데 ... 환불을 해드려야 되나요 ?
오프라인 매장에서 어제 노트북을 구매했습니다 전시되었다 보관된 상품이라 할인가에 구매했고요 그래서 상품을 꺼낼 때 받은 상태로 원상 복구가 불가능하게 만드는 테이핑 포장은 없었습니다 하루 사용했는데도 생각보다 발열이 심하고 마음에 들지 않아 불만족스러워서 환불을 하고 싶단 생각이 들었습니다 즉 환불 사유는 단순변심입니다 구매할 때 환불에 관한 규정은 따로 고지해주지 않으셨고 저 또한 굳이 여쭤보지 않았습니다 제품을 개봉하였으나 원상 복구가 가능했고, 어제 막 구매한 제품이며, 교환과 환불에 관한 내용을 고지받지 못한 점을 미루어 보았을 때 오프라인 매장에서 구매했음에도 정당하게 단순변심을 사유로 환불이 가능할까요?
아기 전집을 구매했습니다. 자필서명 하지않았고 문제가 생겨 계약서를 달라고 요청해서 받았습니다. 판매사원에 제가구매한사원이 아니라 다른분이름이 적혀있어 계약내용과 다르니 청약철회해달라고 요청했으나 본사와 사원 서로 떠넘기기식이고 사원은 말도안되는 위약금을 요구합니다. 구매기간이 한달도되지않았는데 이 경우 어떻게해야 환불받을수있을까요?
선생님..😢 부분배송시에는 상품받은날로부터 7일이내가 언제받은 상품이 기준일이 될까요?ㅠㅠ 지금 너무 당혹스러운 일을 겪었는데 물어볼곳이 없어요ㅠㅠ 예를 들면 부분배송으로 1일, 8일에 각각 물품을 받았고 쇼핑몰에서 부분배송 시에 대한 내용 없이 상품받은날로부터 7일이라고만 되어 있는 경우 8일에 도착한 날 1일에 받은 상품을 함께 반품신청할 수 있는건가요? 온라인 특성상 핏 색상 등 다양한 부분을 실물로 보고 구입하고 싶어 많이 샀거든요ㅠㅠ 환불못받으면 50만원가량 날리게 됩니다…ㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 도와주세요
![[소비자상담 민원썰] 소비자원에 민원접수📞 전 반드시 봐야할 영상](http://i.ytimg.com/vi/Q93iXEQFDBY/mqdefault.jpg)
![[소비자상담 민원썰] 소비자원에 민원접수📞 전 반드시 봐야할 영상](/img/tr.png)
그래도 환불안해주면 어떻게 해야하나요?
홈쇼핑에서 에버바디 무지외반증 기기를 구매 4개월 꾸준히 사용한결과 교정은1도 안되고 강제로 당기는 사용법이라 오히려 물렁뼈가 관절뼈 위로 튀어올라 와버려서 소비자 고발원에 전화했는데 뭐 아무런 그어떤것도 도와줄수 없다는 곳이 소비자고발원인가요
어이가 없었습니다ㅎ
내 혈세로 운영되는곳이 소비자를 돕지못하는 소비자고발원을 고발하고싶네요 쩝
오프라인 으로 옷 구입했습니다
백화점 브랜드라고 구매했는데 택도 안 달려있고 엄청 바가지
썻다는 생각이 들어 환불 해야 겠는데, 가게주인이 환불을 안 된다고 했어요
이럴경우는 어치해야 하는지요
이건 말그대로 탁상행정
그냥 판매자가 환불 안해주면 환불 못 받음
몇만원짜리 환불받겠다고 소송 걸 정도 배포가 없으면 환불 못 받는 게 현재의 대한민국 법임
소비자원이니 뭐니 신고해도 권고 이상의 조치가 불가능하니 쇼핑몰에서는 대놓고 환불불가를 홈페이지에 떡하니 공지하는 것
소송하시면 됩니다. 소액 전자 소송은 그렇게 어렵지 않습니다. 전자소송도 작성해야하는 작은 어려움과 약간의 시간이 필요하지만 돈이 크게 들지 않을뿐더러 승소 후 환급 가능합니다. 소비자의 권리를 찾으시길 바래요.
아니 댓글도 안달아 주는데 여기다 왜 구구절절 사연을 올리는겨
인스타나 블로그로 판매되는 의류가 대부분 주문받으면 생산주문들어가기때문에 절대로 환불 안되니까 감안하고 주문해야되는 시스템인데 이런 경우는 법적으로도 환불 못받나요?? 상품의 불량말고 단순변심으로요
만들어진 제품과 주문제작 제품은 다르지 않을까요? 피자주문하고서 피자 완성하니까 취소하는 거랑 같은건데.
안녕하세요 발리 빽빽 가방을 2020년도에 구매를 했는데. 보관도 잘 했고 원단 색상이 변질이 돼서 as를 신청했는데 판매하는 현대 홈쇼핑에서 똑같은 원단이 아닌 가죽으로 를as 해주겠다고 합니다 똑같은 원단으로 에이에스를 부탁했는데 안 된다고 합니다 교환 내지 환불을 해달라고 하는데 안 된다고 합니다. 이걸 어떻게 처리를 해야 되는지 알려주세요. 부탁드리겠습니다.
우리아이가 중학생인데
당근에서 자전거타이어 거래했는데요
상대방이 변심으로 환불해돌라고하는데
우리아이는 그게 맘에들어서 거래한건데 이 일을 어찌해야할까요?
남편이 폰에나오는 광고보고삿는데 광고와달리 아무효능없어서 전화하니 바품이 안된다해서 너무 억울함 삼십만원이나됩니다도와주세요
신발매장에서 신발샀는데 발이 너무아파서 매장 찾아갔더니 신을 신었기 때문에 환불 불가라고 하는데 신은 걷보기에는 예쁜데 돈주고 신으라해도
발이아파서 신을수가 없는데 그낭 버려야될가요?
학원비 환불거부는 어디에 신고. 절차를 따르나요?
1:39 "택 제거 자체가 상품의 손상으로 볼 수 없다"는 근거는 어디에서 확인할 수 있을까요?
이건 상품에 따라 다릅니다. 영상자분께서 편집하셔야 할듯합니다
좋은 영상 감사해요 과자 샀는데 다른 제품 와서 받은 제품 반품했는데 제품이 안와서 온라인 쇼핑센터에 문의헸는데 원래 그런거라고 해서 어이없었는데 이제 당당하게 제 권리를 행사해야겠어여
옷에 하자가 있어 반품했는데 반품비 내야되나요?
오프라인 특가상품 교환환불 불가는 교환이 안되는게 맞나요?
환불이아닌 교환요
국내온라인쇼핑몰인지 알고 구매를 하였는데 해외직구 온라인 사이트였어요.
여럿 이 사이트의 피해자가 발생하여 주문당일 취소 요청했는데 막무가내로 상품을 보냈어요.
그러고 나서는 상품 수령후 무료반품 처리해 준다고 하던데 지금은 또 선불로 택배비 지불해야 환불 처리해준답니다.
이 업체는 나중에 알고 보니 소비자원에 등록되어 있는 해외사기업체였어요?
이메일로만 연락이 가능하고 신용카드 이의제기, 무료반품에 대한 메일 회신을 기다리고 있는데 연락을 또 안해줍니다.
이런경우 어떻게 처리해야 되나요?
500백.만원 카본 자전거 구매하러.대리점
갔는데.?.💢프레임싸이즈 안맞는자전거를판매할
목적으로.업주가 자전거 안장높이를.짤르고.
강압으로.상품결제를
했는데.?❤.환불 처리
하고.싶은데.어떻게.해
야 하나요.?.
환불안해주려고.가게문도 안열고.3일지났
어요.ㅠ.ㅠ.좀 도와주세요.?
밴드에서 샀는데 환불답변 주기로했는데 밴드가 없어졌네요
어떡해야되나요
채팅한거 통장입금 내역은 스크린샷만 해놨는데 이렇게 먹튀했네요
바쁘신데 뭐하나만 여쭤볼게요 온라인구매로 LED 주광등이라고 주문을 했어요 주과등은 6500K로 알고있었지만 정보주광등은 5700K 로 되어있었고 주광등이라고 주문을 넣을수있게 되어있어요 제가 상제정보 그림에 주광등 색온도 가이드라는것을 보고 하얀색이구나 라는것을 보고 주문을 했습니다.. 주문넣고 일주일쯤 되었을때 물품이 왔고 설치를 했지만 주광등이 아닌 붉은빛을 띄우고 있어서 주광등이 아니라 바로 환불신청을 하였습니다. 판매자는 설치를 했다는 이유로 환불을 거절하고 있고 착불로 물품을 다시 보낼테니 그렇게 알라고 막무가내인데요.. 쇼핑몰에서도 분쟁원부서로 연결되서 기다려달라고만 합니다 색온도 가이드에 주광등그림표를 보면 하얀불빛을 띄우고있어서 주문한것인데 실제로 이 제품은 붉은빛이라고 사진까지 찍어서 보내주었는데 색온도 가이드에 나온 그림표는 자기네 제품사진이 아니고 참고용으로 올렸다고 합니다 그래서 저같은 사람이 발생할수있으니 해당제품 빛색깔로 바꾸어달라로 요청했지만 무시당하고있습니다. 이런경우.. 환불받기가 어려울까요? 물품을 다시 보내고 도착한지 5일이 지났는데도 환불을 못받고 있습니다.
하이마트에서 가전제품 샀다가 취소했다면 사은품으로 받은 거는 어떻게 해야 하나요? 사은품은 개봉했다면요.
크림 제품 반품 안내도 😢
지금 내용을 다 얘기했는데 강제성이 없다고 환불을 안해준다고 베짱을 부리면 어떻하면 좋을까요
전화로 화장품샘플 써보라구 하구선 본품하고 같이보내구
환불하려구 전화해도 안받더니2달후 수거해간후 본품 개봉됐다구 하면서 강제로 구매하려할때는 어떻게 해야 하나요?
오프라인에서 슬리퍼를 구매 했어요 딸아이 신발이 비에 다 젖어 급하게 구매하고 신고 나왔는데 슬리퍼가 제조일이 넘 오래되서 본드가다 떨어져서 신발이 너덜너덜 ㅠㅠ 정말 신을수 없을정도로 떨어졌는데 신었기때문에 환불이 불가능하다네요
제조일이 글쎄 19년 7월인데
본드 다떨어져서 너덜너덜 한데
주인이 어쩌라고 신었잖아 어쩌라고 이말만 할 뿐 울릉도라 배시간때문에 그냥 왔는데 넘 얼척이 없네요
다른분들도 관광객이란 이유로 이렇게 당할껀데 방법없을까요?
스마트폰 온라인으로 신청해서 물건은 왔는데 전산오류로 개통이 24시간째 안되는중입니다 반품되나요? 박스만 개봉
쿠팡에서 부츠를 삿는데 비가 많이 오지않앗는데 밑창에서 물이 들어와서 환불시청을 햇는데 증거를 대라고 하면서 환불을 안해주는데 어찌 해야하나요?
택 제거에 1주 지났는데 옷이 불량인것 같아요
어케해야 하나요?
귀금속 환불 문의드립니다.
주문제작 상품이 아닌경우 입니다.
전 불량품을 받아 계속 부품깨진걸 4개월동안 교환했는데,,환불을 안해준다는데 이런건 어떻게 하나요
청소기인데 마지막에 온제품은 스팀청소기인데 스팀도 안나옵니다
환불해달라니까 검수해서(수리)하겠다는거에요..
이런건 어떻게 하나요 부품도 한달 넘어 받고 업체는 일주일 정도 답을 미룸니다
텍제거후에도 환불가능하다는 정보는 많은데 방법은 아무도 설명해주지않네여... 텍제거후 다음날 바로 반품요청해서 배송보냈는데 텍뗏다고 정책상 환불 안된다는말만하면 어쩔수없는거군요... 전자상거래법 얘기다해도 안된다는말 만합니다..쇼핑몰에서 저렇게 나올경우 방법을 설명해주세여...ㅠㅠ 반품가능한건 압니다..
이분이 운영하는 다른 밴드에도 가입이. 하나 더 되어있는데 아직 탈퇴처리는 안되어있긴한데
방법이 있을까요?
혹시 텍 제거한 경우는 어떻게 되나요?
심리상담을 한번에 고액을 결재했는데 일부라도 환불받을수는 없나요
오프라인으로 드론관련 학원에서 상품을 구매했는데 환불에 대한 내용이 없었다가 환불을 요청하니 홈페이지에 환불불가라는 문구를 넣어서 환불이 어렵다고 하는데 환불을 받을 수 있을까요?
치과 스플린트 사용한지 몇주 안되는데 장치가 꽉쳐서 의사한테 말해는데 처음에 그렇타고 하여 사용중에 빼다가 깨져는지 이가 깨지는데 스플린트 환불이 가능할까요?
홈쇼핑에서 명품 구스를 구매했는데 털빠짐이 너무 심해서 AS를 요청했는데 아무 문제가 없다는말만 돌아왔습니다.. 그래서 사진도 보내주고 이런문제가 있다고 하니 다시 알아본다고 해서 시간이 흘렀습니다.. 기분이 너무 나빠서 환불요청을 했습니다 홈쇼핑 측에서는 시간이 흘렀다고 안해준다고 하더군요.. 물론 한번 착용을 했습니다.. 그래서 AS를 요청한거였구요.. 상품이 도착한날 문제를 제기 했는데 홈쇼핑에서는 무조건 안된다고 하네요.. 이럴땐 어떻게 해야 하나요??
그냥입으세요
구스는 털무조건빠집니다
구스아니더라도 오리털이라도
구스가오히려 털빠짐이더심합니다
원단바늘구멍사이또는 미세한털입자가
원단밖으로나오는건 자연적이고당연한 현상
좋은 정보 감사합니다^^ 구독했습니다^^ 질문 하나만 드려도 될까요?
인터넷으로 구입한 TV에 하자가 있어 교환 또는 반품을 하고자 합니다. 교환 및 반품 가능 시기가 궁금합니다.
2023.02.24에 결제하였고, 2023.02.25에 배송을 받았으며, 2023.02.27에 하자가 있음을 알았습니다. 이에 2023.03.03에 홈페이지에서 교환신청을 하였으나 당일에 업체랑 통화할 때 교환 대신 유료 출장점검을 받기로 하였습니다. 그러나 점검하러 오는 기사가 하자를 쉽게 인정하지 않을 것 같아 그냥 교환 또는 반품을 하고자 합니다. 언제를 기준으로 며칠 내로 교환 또는 반품 신청을 하는 게 맞나요??
그래서 어떡하라는것인지…
안녕하세요. 3월10일 아기침대 오프라인매장에서 계약하고 4월11일 침대수령했는데 잔기스와 페인트까짐 찍힘자국이 확인되 인수증에 싸인하지않았습니다. 본사연락하여 문의하니 계약서상30프로 위약금이존재하니 위약금 제외하고환불 가능하다고이야기하는데 이런경우는 어떻게처리해야될까요?
저는 삼성 건조기 구입했는데 건조 중 전원이 나가 7/12일 as접수 했는데 7/16일 as기사가 와서는 디스플레이가 나간 것 같으니 교체를 해봐야 알 수 있다고 하네요(고장 원인을 모름)... 부품도 없어 구하기도 어렵다며 7/31일에나 도착할 수 있고 부품 값만 18만원이랍니다. 퓨즈가 나가는 것도 아니고 ... 교체해도 주기적으로 문제가 생길지 모르니 고칠 수도 없고
환불 요청하니 서비스 기간 지나서 무상 수리도 안되고 반품도 안되고 감가상각하고 71만원 환불 얘기합니다..89만원 주고 19개월 정도 사용했는데 감가상각 71만원이라니 어이없습니다. 100% 환불 받을 수 없나요?
건강식품도 포함인가요? 인스타 보다 다이어트 보조제를 구매했는데 포장 뜯지도 않았능데 환불이 안된다네요
한샘에서 가구주문하고실측을 했는데 처음 말햇던대로 가구가 들어갈수없어 부분취소하려고하는데 위약금을 내야할까요? 배송4일전입니다.
안녕하세요
온라인인으로 상품을 구입했어요~ 내일이 추석이라 음식재료로 사용하려는 목적이였는데 여자아이레깅스가 쌩뚱맞게 온거예요~ 전 황당하고 기가차서 상담사에게 전화를 했더니 반풍또는 환불을 해주겠다고하고 그에따른 책임을 지지않아 손해배상을 얘기했더니 모르쇠로 나가고 제대로된 사과도 없다 느꼈어요 결국 요린하지도 못하고 기분도 컨디션도 안좋고 화가나네요
이렇땐 손해배상을 전혀 받지 못하나요?
도의적 손해보상 요구야 소비자 자유이나 안해준다하여 법적책임을 물을수는 없습니다. 오배송일경우 상품의 환불이 원칙입니다. 다만 치명적인 피해를 보았을경우, 합당한 영수증을 청구하시어 요구해볼수는 있으나..이 경우는 도의적 보상외엔 다른보상은 없어보입니다.
머스트잇에서 모자를삿는데 사이즈가안맞아서 반품을 요청했는데 살때 교화환불안된다고 얘기했다고 안된다고하는데 어찌해야할까요 어디다가 얘기해서 처리해야할까요
하이마트에서 냉장고를 구매했는데 오늘냉장고 설치기사가와는데 제가싸이즈 잘못재어서 용량크서 문짝이 안열려서 환불하고 다른제품을 구매하겠다고 했던니 설치후에는반품이안된다고 하네요 방법이없어까요
환불하셨나요
숙박업소도 환불불가 상품이라고 적힌 경우
당일예약 후 3시간 뒤에 환불요청 후 완강하게 거부하는것도 환불이가능한가요??
숙박은 상세페이지에 노출돼있는 내용과 소비자분쟁해결기준의 순위가 다르게 결정되는경우가 있기에 우선 환불기준에 대해 규정해놓고 있다면, 해당 상품페이지의 기준을 우선시 하는걸로 알고있습니다만 너무 사악하거나 불합리하다 느껴지신다면 피해구제 접수를 진행해보실수도 있긴합니다
설치 상품은요? 반품비 18만 이라는데요
좋은 영상 감사합니다. 하이마트 오프라인에서 배송 받기 전에 고객의 단순 변심으로 환불 요청은 충분히 할 수 있죠?
안녕하세요.
제가 침대 프레임을 구매했는데 배송이 6월 12일에 될 예정이라고 답변이 왔고 배송 준비중이라 취소를 신청했습니다.
취소하자마자 배송시작으로 바뀌면서 취소가 안되는데 이럴땐 반품이 되나요? 반품시 배송비 왕복 비용을 내라고 써있던데 그것도 내야하나요? ㅠㅠ
온라인강의도 가능한부분이지요? 3개월? 미션완료하면 강의금액에 6~70 환급 해준다고 해놓고, 일상생활을 침해하는 미션 난위도를 주고 실수한것을 트집잡아 환급을 안해준다고 합니다.
저의 어머니가 온라인 쿠팡에서 양파 10Kg를 구매를 했습니다. 그래서 쿠팡측을 통해서 환불 요청을 했지만 판매자측에서 환불처리를 못한다고 환불요청을 취소를 했습니다. 구매한지는 1주일도 안지났고 무엇보다 물건이 홍보보다 엄청작은 사이즈가 왔습니다. 이럴때는 환불처리를 받을수 있나요? 쿠팡에서는 방법이없다고 합니다.
신발박스를 버려버렸는데 사이즈가 조금 안맞아서..환불될까요?
냉장고를 구매하고 일주일만에 소음이 너무 커서 as를 불렀는데 정상이라 하셔서 그냥 소음 참고 썼는데 3개월도 안됐는데 냉장고 문이 자꾸 열려요~ 이 영상 안봤으면 환불도 생각 못했을것 같아요ㅠ 환불가능할까요?
해당 업체 측 고객센터에 연락하시면 서비스기사가 내방할건데.. 처음부터(설치받고 난 날로부터 동일증세가 있었음)을 강조하시고 별 대수롭지않게 생각했으나 아무래도 초기불량인것 같으니 교환의사,혹은 반품의사를 밝힙니다. 다만 소비자님이 as받아 정상작동되어 사용할 의사가 있는거라면 무상as기간이기에 무상으로 받으시면 됩니다. 다만 동일증상 또 발생한다면 가차없이 교환이나 환불처리 해달라고 다소 억지스러운 주장을 고객센터측에 녹취로 남겨두시기 바랍니다.
당장 교환이나 환불을 받고싶으시다면
초기불량임을 주장하시고 초기불량서 작성을 해달라고 하셔야 합니다. 그래야 반품이 가능할겁니다.
홈쇼핑에서 복숭아를 구입했는데
홤면이랑 너무 달라서 반품될까요?
사진 및 영상과 제3자인 누가보아도 인정할정도로 너무달라도 다르다면 표시광고법 위반/과대광고 및 소비자 기만으로 반품의사를 밝히시면됩니다.
다만 식품이기에 맛이 안좋아서..덜달아서..
이런것들은 사유가 안됩니다
패딩구매했는데 택제거 이후 사이즈가 안맞아서 교환/환불 하고싶은데 될까요? 택은 집에 가지고있습니다
온라인으로 구매 후 배송 받으신지 아직 일주일 안되셨다면 환불 접수 가능합니다.
그 이외의 경우라면 다시 말씀주세요~!
홈쇼핑에 고객센터에 전화해봤더니 안된다고해서요 ㅠ. 감사합니다 다시 전화해볼게유
@@김영빈-i5d 홈쇼핑에서 안된다는 말을 무조건 믿지 마시고 영상 속 환불 기준에 해당된다면 전자상거래법을 직원에게 꺼내세요. 그럼 보통 해줍니다!
사진도요?
건강즙을
비싸게구입한것같아
환불하고싶어요
가게에서
샀어요
가능할까요
6개월할부로
오늘구매했어요
제가 블랙박스를 장착하려고 알아보다가 괜찮은게있어서 이틀뒤에 장착하기로예약을했습니다 그쪽에서 선금을 걸어야한대서 24만원중 5만원을 입금했습니다 그런데 두어가지 사항을 물어보지않아 다시물어보니 제가생각했던것보다 가격이 비싸지는거라 예약취소하겠다고했는데 먼저준5만원을 환불받을수있을까요?
안녕하세요 .
의류매장 운영하고 있어요 .
겨울 의류를 세일 금액으로 판매를 하였습니다 .
판매 이후 10흘이 지나
환불을 요청 하셨습니다 .
팬매 직전 매장 전면에 교환,환불 안내 현수막으로
안내하였습니다 .
매장에 겨울 물건은 하나도 없고
봄 물건들만 있는데 ...
환불을 해드려야 되나요 ?
어떻게 하셨나요?
1년전 쇼핑몰에서 산 신발이 아직도 환불 안되는데
문의를 게시글로만 받고 고의로 고객센터를 운영하지 않고 있어서 전화통화도 어려운데 이거 어떻게 환불 받죠??
첨에 동의서 환불 안됨 동의서에 체크하긴한걸로 환불안된다고 응답을 받은상태로 중국현지 사정으로 배송이 일년째 안되고 있음
오프라인 매장에서 어제 노트북을 구매했습니다 전시되었다 보관된 상품이라 할인가에 구매했고요 그래서 상품을 꺼낼 때 받은 상태로 원상 복구가 불가능하게 만드는 테이핑 포장은 없었습니다 하루 사용했는데도 생각보다 발열이 심하고 마음에 들지 않아 불만족스러워서 환불을 하고 싶단 생각이 들었습니다 즉 환불 사유는 단순변심입니다 구매할 때 환불에 관한 규정은 따로 고지해주지 않으셨고 저 또한 굳이 여쭤보지 않았습니다 제품을 개봉하였으나 원상 복구가 가능했고, 어제 막 구매한 제품이며, 교환과 환불에 관한 내용을 고지받지 못한 점을 미루어 보았을 때 오프라인 매장에서 구매했음에도 정당하게 단순변심을 사유로 환불이 가능할까요?
매장규정을 일일히 고객한테
고지를무조건해야된다는강제의무는없어요
상품도 안보고 그냥 계약만 했는데 환불이 안됀다고 써있는데 이런경우 환불이 안돼나요
택제거 환불 어떻게해야하나여ㅠㅠ
더 궁금한거 댓글남겨달라 해 놓고 답글하나 없음
"더 궁금한건 댓글 남겨줘"
❤본인이결정 집에오니 급햇다 맘에 안들어요
인생 환불은 어디로...
엄마 아빠불러놓고 감수분열주문외우면됨
아기 전집을 구매했습니다.
자필서명 하지않았고 문제가 생겨 계약서를 달라고 요청해서 받았습니다.
판매사원에 제가구매한사원이 아니라 다른분이름이 적혀있어 계약내용과 다르니 청약철회해달라고 요청했으나 본사와 사원 서로 떠넘기기식이고 사원은 말도안되는 위약금을 요구합니다.
구매기간이 한달도되지않았는데 이 경우 어떻게해야 환불받을수있을까요?
안녕하세요 2일전 의류를 오프라인으로 구매했고 영수증 있습니다.
택 제거후 제품불량인걸 확인했는데 이럴경우 판매자측 매장에서 환불/교환이 가능한걸까요? 아시는분 답변부탁드립니다..
이러한 법률을 들이 밀어도 환불을 안해주고 버티면 어캐 환불을 받아야 되나요???
쓰고 6일마다 반품하고 다시사고 하면 되겠네ㅋㅋ
반복하다 사기 영업방해로 고발당한경우가 있으니 업체바꿔가면서하면됨.. // 단 같은 업주 여러 업체인경우도주의
선생님..😢 부분배송시에는 상품받은날로부터 7일이내가
언제받은 상품이 기준일이 될까요?ㅠㅠ 지금 너무 당혹스러운 일을 겪었는데 물어볼곳이 없어요ㅠㅠ
예를 들면
부분배송으로 1일, 8일에 각각 물품을 받았고 쇼핑몰에서 부분배송 시에 대한 내용 없이 상품받은날로부터 7일이라고만 되어 있는 경우
8일에 도착한 날 1일에 받은 상품을 함께 반품신청할 수 있는건가요?
온라인 특성상 핏 색상 등 다양한 부분을 실물로 보고 구입하고 싶어 많이 샀거든요ㅠㅠ 환불못받으면 50만원가량 날리게 됩니다…ㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 도와주세요
유맥스 tv절대 구매하지 마세요
안녕하세요 지금 트렌비 때문에 골머리 썩고 있는 중인데요
온라인 반품불가상품이라고 해서 체크를 하고 구매해도 단순변심으로 반품 할 수 있는거죠?
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솔직히 뭔가 대단한걸 기대했는데 그냥 상식적인 얘기해서 실망
아줌마 몇살이에요?