안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 DH-Y1652FNW/DH-YNL1652FEB 제품의 내부 구리 튜브 온도가 -2℃ 미만으로 감지되면 성에 제거가 시작됩니다. 성에 제거 중에는 컴프레셔가 작동하지 않으며, 팬만 작동합니다. 성에 제거가 완료되면 자동으로 정상 디스플레이로 돌아갑니다. 성에 제거가 완료됐음에도 정상 디스플레이로 돌아가지 않거나 성에 제거모드만 작동되는 경우, 엔지니어를 통한 제품 이상 여부 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만, 제품 사용 중 불편하신 부분은 엔지니어를 통한 재확인 부탁드립니다. 기사 출장은 고객센터(1588-8899, 내선 2-1-3)로 연락 주시거나, 카카오톡 상담 혹은 쿠쿠홈페이지에서 직접 접수 가능합니다. 아래 기사 방문 접수 관련 링크 전달드리오니, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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최초 30분 정상작동 후 밤새 성에제거 모드만 돌아가는데 다른 구매자분들도 그런가요? AS센터에서는 정상이라고 하더라고요.
안녕하세요. 쿠쿠 SNS채널 담당자입니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 DH-Y1652FNW/DH-YNL1652FEB 제품의 내부 구리 튜브 온도가 -2℃ 미만으로 감지되면 성에 제거가 시작됩니다. 성에 제거 중에는 컴프레셔가 작동하지 않으며, 팬만 작동합니다. 성에 제거가 완료되면 자동으로 정상 디스플레이로 돌아갑니다. 성에 제거가 완료됐음에도 정상 디스플레이로 돌아가지 않거나 성에 제거모드만 작동되는 경우, 엔지니어를 통한 제품 이상 여부 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만, 제품 사용 중 불편하신 부분은 엔지니어를 통한 재확인 부탁드립니다. 기사 출장은 고객센터(1588-8899, 내선 2-1-3)로 연락 주시거나, 카카오톡 상담 혹은 쿠쿠홈페이지에서 직접 접수 가능합니다. 아래 기사 방문 접수 관련 링크 전달드리오니, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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