【ガチ解説】中古車屋に嫌われるお客さんとは？？
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- Опубликовано: 9 дек 2023
- 中古車屋に嫌われるお客様のタイプとは？？
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#中古車屋 #中古車おすすめ
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安い車をメインに据えてる店だと、どうしても安い客が来がちですね🥴
この夫婦の会話から人の良さが伝わってきます。
タメ口はどんな場面でもだめです。客は神様だなんて的はずれなことを、誰が言ったのか知りませんが業種を問わず客とお店は対等だと思っています。
私は逆だなぁ 地域柄かもしれませんがタメ口、値引きはして当たり前ですね。
そのほうが、話早いし親近感が湧きますし、私の地域では初回見積もりから何も言わずに値引き入れてきます。そこからの交渉が楽しいのです。買い物の楽しみの一つですね。
タメ≒対等って意味ですよね？
よってタメ口は対等の印です。
関東のお上りさんが、よくタメ口嫌がりますよね。
あれって方言が恥ずかしいからでしょうね、昔で言うところの、花魁言葉と同じですね。
標準語で丁寧語で喋らないとお里が知れてしまうからなんて思っているのでしょうけど、そんなの物買うのに関係ないけどね。
自分が舐められたくないからタメ口だめとか言うんでしょうね。
店の人がタメ口の方が私は好き。
高圧的はタメじゃないよ、マウント取ってますよね？
２回書きますが、タメ口とは対等な物言いをする人のこと。
だから、先輩にタメ口はダメとか昔は言われましたよね。
でも、今は会社でもタメ口推奨してますよね、時代は変わりました。😊
タメ口は同じセリフ言われても人によるよね、言い方だよね
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結局、そこでしょ？
日本語は謙譲語や尊敬語があったせいで、受け手がわの許容量が小さくてすむ社会になってしまってると思います。
今後、世界はもっと近くなるのでそんなこと気にしてたら、生きていけない。
古い人は切り捨てましょう
逆もありますよ、店員さんがタメ口。
でもたとえその人が年下っぽくても仕事がきちんとしててフレンドリーなら私は全然OK。
逆に口調が丁寧でも仕事が雑ならダメですね。
その通りだと思う。友達じゃねえんだから普通初対面でタメ口使わないですよ。 コンビニとかでタメ口使う奴いるけど失礼だと思いますしコイツ偉そうでダサいと思ってしまいます。 ちゃんと人間関係出来てれば別ですが
お疲れさまです
なんかいろいろと勉強になりました
客から見たらどうしようもない中古自動車屋（販売担当者）で、昨年夏に車を購入してしまいました。
幸い車がいい子だったので良かったです。担当者は①客との連絡にLINEを勧め、LINEの文章に絵文字がある内容を送信してくる。
②劣化部品の発注依頼で店を訪れた翌日に、「どの部品でしたっけ？」とLINEで逆問合せ、それに対して何やってるのかと窘めると、勝手に病んでしまう。
③翌日上司とみられる方から電話が来て、何故か私に対して批判の内容。あり得ないので速攻で縁を切りました。かなりやばかったです。
FMの番組のDJみたいな声してますね
凄く良い動画でした。。お二人、仲良いですよね。素敵です！
自分を大きく見せたがる人はやればやるほど小さい人間に思われてしまうのが分からないんだろうか
嫌われる客,と聞いて私は亡父を真っ先に連想しました🤣!親父は基本的に人に接するのが全くだめで,彼は免許を持ってないのでクルマに関しては口を挟みませんでしたが家電量販店で｢幾らまける?アンタの裁量でどうにでもなるんやろ｣とやる.小学生だった私から見てもダメだコイツは!と思ってました.金融機関で働いていたのに口の利き方を知らない天然記念物だったので😅,買い物は親父には一切携わらせませんでした.親父が運転免許を持ってなくて良かったです😅.
内容はちょっと違いますが、去年亡くなった自分の父と重なりました😢
お客側からすると、気をあまり使わずに気持ちよく車を買えるお店がいいです。
話が物凄く 分かりやすい 登録させて頂きましたm(_ _)m
正直、新品なら最初から値引き交渉ガッツリするけど。中古ならほどほどですね。個人的には別に嫌われてもどうでも良いので。
売りたくないなら売らなければ良い、買いたくなければ買わなくてよいですから。もちろん、できる限り失礼のないようにはしますけど。
逆に、タメ口の車関係のショップはロクなところがない印象です。中古車屋、板金屋、チューニングショップ、カーショップ……。大手さん、ディーラー系ならまずタメ口とかありえないですが。
仰るとおりだと思います。
なんか遠い目してる場面が多かったですね。輝いてる目の暴走してるぐっさん回が好きッス。
個人的によくある、どこの業界共通の(権威ある人物)◯◯社長、◯◯医師、〇〇議員の知り合いor友達なんだけど。から始めるセリフの方々は値引き、サービス強要、優遇求めがち。
あと、俺は金持っているから、沢山買うし利用してやるから安くしろ系。
など出るかと思ったら、本当に車屋さんあるある回でしたね。
超簡単な整備してますが基本、自分はプロにおまかせ値引き交渉しない系なんでカモ客です。
口癖は、ほー。そんなに、するもんなんですね。んー。痛いけど、かかるもんはかかりますしね。なんとか工面するんでそれでお願いします。です。
強気にまけてと言ってみたいが大変だってのはわかるから言えない。
高額商品を扱っている客商売は大変なんですねぇ💦保証問題も面倒そう💧
実るほど頭を垂れる稲穂かな。
動画投稿者さんからの
「この動画コンテンツは誰得？」
という疑問について思うのは、
中古車販売店、自動車販売店、
買い取り店、整備工場との
良好な関係を作る時に
どこら辺をポイントとしておさえておくか。
を考える事に参考になれば良いと思う。
問題は自動車の点検、整備をする
アフターサービスの部分をやる所で
一定 程度 以上の作業品質を確保している店と
安定した付き合いをするのが
店の廃業、移転、撤退とかで
特に最近 厳しくなって来てるから。
純正のド ノーマル車でも、
ネオクラシック辺り以前の
古い国産車でも
車検、修理とかが
どんどん厳しくなって来ると
オーナー達の中でも
話題にもなっていて。
(*´･ω･)
現行車や、それに近いうちは
まだ良くて、
それより古くなると
国産車でも今まで対応してたメーカーの販売会社系の
ディーラーでも
純正ドノーマルでも
「古くなったからメンテナンス出来る人が
メカニックをやめたから買い変えて。」
と言われたりして
他に店を探す旅に出るはめになったり。
車検に通るのに、
改造部品が入ってると、
車検と整備をディーラーに断られたりとか。
そこら辺の整備工場だと
ネオクラッシックの国産車の
点検、メンテナンスのノウハウが継承、蓄積されてなかったり。
(*´･д･)
整備工場にも、
基本的にはある程度の作業品質だとは思うが、
悪気はないのは何となくは分かるのだが、
とはいえ、トラブルシューティング、
故障の原因の特定の勘所が
鈍いというか、苦手で
交換しなくても良かった部品の交換が増えてしまったり、
作業量と、作業時間が増えてしまって
人件費が結果的に高くなってしまって
オーナーから見ると、
「仕方がないのは分かる、何となく分かるけど、
困ったな。維持費がかかりすぎてしまったぞ。
資金繰りの予定が崩れてしまったぞ。
どうしよう。(*´･ω･) 」
となるのは、
オーナー、ユーザーの
ありがちな、
定番の「あるあるネタ」だと思う。
しかし、オーナー、ユーザーとしては
本当に困る問題、話題でもある。
(*´･ω･)
しかし、
この問題にオーナー、ユーザーが気がつく、
的確に自覚するのは
意外と難しくて、
整備工場が悪意を持って過剰整備をしたとか、
ボッタクリの被害にあった！
と思い込んで
整備工場と揉めてトラブルに発展する事が良くあると思う。
オーナー、ユーザーが無知だから
発生するトラブル。悲劇。
そのオーナー、ユーザーは
多くが自覚 出来ない。
そういう悲劇はある。
私も初期の頃は
知識、ノウハウが不足してて
自覚が出来なかった。
そういう悲劇やトラブルはある。
(*´･ω･)
実際にオーナーが自分で故障の原因を特定して
部品を交換、修理して、
直すまでを繰り返していくと
故障の原因の
センスと勘の良い特定の流れが
難しい事に気がつく。
そして、その知識とノウハウが
その整備工場の中で
情報共有、継承、蓄積がされてない。
という事に気がつく事がある。
メーカー系の名前が付いた
販売会社のやってる正規ディーラー、
街のモータースが元になってる正規販売代理店、
街のモータース、整備工場、
官公庁の公用車のメンテナンスもやる
比較的 規模の大きい整備工場とでは
メカニックの働き方、人事異動の中身、
得意分野、苦手な分野に具体的な違いがある事は
多くのユーザー、オーナーは
なかなか具体的に的確に理解してない。
初期の私もそうだったし。
手垢がない玄関とトイレがきれいなお店は高いけど仕事めっちゃキッチリやってくれて確認多かったから安心して任せられたわ。
要は金銭がきちんと動けばいいですよねｗただ一方的に押し付けてくるのは疲れるから帰ってもらってますね
度が過ぎるタメ口は客側店側双方ともダメですね。本当に詳しくて自分で出来る人は無茶言わないの凄くわかります。
別業種ですが、それでもここ10年位で高圧的な人が減ってきつつある気がします(◯くなった？
単に病気でそうなってる人も居るみたいなので、何も考えず右から左へ受け流す毎日です
例えばですけど 障害あって 車一台もないと日常生活が非常に困難ですよね ただ しず銀で100でも融資しれないし カードもはねられます だから
ジャックスさんや プレミアさんのローンが 審査を通るような範囲で たぶん５０くらいしか通らないと思いますみたいな ローンがこれくらいしか通らない その中で最適なんを考えて欲しい みたいな 先に支払いできる限度を言うのはありですか？
確かにぐっさん初めて動画で見た時怖いなーって思った。 お店行ったら説教されるんじゃないかなーって 😅
でも今は思ってません😊
怖いというより無表情に近くて（自覚ナシ）何を考えてるんだ？という気持ちにさせるらしくかと言って笑顔だと胡散臭いらしいのでフリーダムに生きようと思い今の形になりました。笑
仰るとおりと感じることばかりでした。
昔はどこでやってたんでしょうか？あそこかなー？とか思い当たる節はあるけど…
ある4駆専門店でポータルサイト経由で車の状況を確認してるときは、回答はめちゃくちゃ丁寧な言葉で返答されてました。
ある時、店のLINEで質問したら突然タメ口で質問にも否定的な回答ばかりだったので、さすがに頭に来て店長に変わってと
いったら自分が店長ですとのこと。改めて電話したところ態度がまたバカ丁寧で。別の車を探してほしいとのこちらからの要望も断られました。ビビられてのでしょうか。
俺のことかと思った・・・・・。笑
かなりレアなクルマが欲しいとか平気で言う。
でも。ここなら探してくれると思います。
その時はよろしくお願いします。😁
偉くないのにエラソーな態度をとる奴等は、煽り運転してそう。
最近、キングヌーの人に似てる言われないですか？
キングヌーの人と言われる事はないですがキングヌーの人はあまり曲を聴いた事はないものの好きです！
サニーメンタルクリニック❤
タクシー運ちゃんですがお客様が小中学生だったとしても敬語で基本統一しております…逆に横柄な客には110番してネタにします…あとコンビニやスーパーで会計した後は店員さんに必ず『ありがとう』と会釈しますYO❗✌w
色々居たけど過剰に神経質な人は駄目やった(笑)中古車に新車クオリティ求められてもねぇ(^^;あと「最後にお願い」って言ってくるヤツ何回も最後って言ってからな(笑)
ほったて小屋風のプレハブが置いてあるお店で中古車9割買ってますw
大体が元ディーラーマンか整備の方がってお店が多くて、話しが早くて名変のみの保証要らずで格安パターンでした。
ディーラー系の中古車屋さんは整備保証をガッツリ詰めたので、ご迷惑を掛けた事もありますw
そもそもクルマの使い方が思いっきり偏って居るので、普通にクルマって…一回だけ買ったキリですねぇ。
なので、逆にサニーストアさんから普通に買ってみたいって思います。
様々なクルマやメーカーさんのクルマを手掛けて来てる経験ってやっぱり大切ですし、普通なら知らないことも知って居るので、餅は餅屋って事だと思います。
僕は相当面倒臭い客ですがw スタッドレスはブリザック一択‼️ってクルマ屋さん以外信じませんわ〜。
中途半端な奴ほど偉そうに言う ほんとそれ分かります 嘘ついてまで プライド保とうとする人って なんなんでしょうね 気の毒な人やなと思ってしまいますよ～
車業界に限りませんが、私の場合、最初はめっちゃ下手から丁寧に接します 普通は、最後までそのままいきます 相手へのリスペクト前提です
しかし、それに乗じて舐めたことをしてくる店員が一定数居るので、そこから檄詰めていって場合によっては業界団体や監督省庁に通報までします
客対店員の関係というパワハラではなく、商売倫理や社会的許容範囲、人間対人間として一線を越えた時にのみ発動です
はい😊車屋さんに嫌われます💦
自分でそこそこ車整備して来たので…つい…でも法廷点検等や 新しい車の整備は 車屋さんにお任せするしか無いので
納得行ったら全面的にお願いして来ました。 乗っけてない？って言うのは気付いてしまいますが
嫌われたところで特に損はないと思いますよ😊
いや、ワシは社長の顔の印象は悪くないで！
髭があるからそう思う人多いんかなぁ。。。
芯があって誠実な感じをワシはうけるけど^^
お金払わないのが１番迷惑だよね
車関係ではないですけど、接客業してて思うのは
①すぐキレる
②相手によって態度が変わる
な人とはｗｗｗ最低限度以下の接客しかできないですｗ失格ですかね？
二人ともマイナス思考なところが旦那さんは顔に出てる 嫁さんは受け答えにでてる
心理学が好きなのがコメントからわかる。
第1印象悪くないですよ。優しそうですよ。
若い子はやっぱり、TOO SHY SHY BOY!ぐらいが1番😆
懐かしい。笑
悪気なくやってるデフォルト失礼な人確かにおるわ～
タメ口に関しては親しければどうでもいいけど
初対面でそれなら言い方によってはかなり失礼だし
第一印象としてはほぼ最悪だからかなりハンデ背負ってるよね
過度の値引き交渉は厳しいですね。
お客様は神様です❤️三波春夫でございます🎤ちょっとなに言ってるか解らないｗｗｗ
過去に買ったディーラーから車検の勧誘されたから、車検入庫したら勧誘した営業マンは居なかった。ついでにリコール修理頼んだら別のところ壊された。車検代の会計明細の備考欄に「古い」と書いてあった。もう暴れてもいいかなと思った所、車検費用の支払いの際に振込用紙じゃなくトレーを持ってきた。そんなに金にならない客が嫌ならそもそも車検の勧誘するなよと思ったからお望み通り二度と行ってない。素晴らしいディーラーだった。
なんか良い話
お店とお客は対等ですね。
動画の客レベルが質問する程度の話に付いて来られないのなら接客するな、とは思うね。 時間の無駄だから。
別に強面でもないだろ苦笑 つか車売っててそんな事も分からんのかってある意味正論では苦笑 高圧的になるのはディーラーだろうがそこら辺の中古車だろうが基本的に使えないのが多いからなんじゃねーかな苦笑 ホントまともなの出会ったことない苦笑
使えないと思ったら高圧的になっても良いと聞こえるけど自分は生きづらくないのかな？