«Спроси топ-менеджера»: Иван Хмелевской о мебельном бизнесе и пандемии (Inmyroom)

Think with Google продолжает свою рубрику «Спроси топ-менеджера». Это серия видеоинтервью с директорами брендов и агентств о том, как разные компании переживают кризис и разрабатывают новые стратегические планы.
В этом выпуске - генеральный директор компании Inmyroom Иван Хмелевской. Иван рассказывает, как бренду удалось совершить рывок за две недели, почему важна налаженная дистанционная коммуникация и как работа с данными может помочь в текущих условиях.
00:13 Переезд на удаленную работу
00:54 Сейчас нужно больше данных
01:36 Сбор аналитики и появление новых инсайтов
02:09 Что изменилось в коммуникациях внутри компании?
02:43 Что случилось с показателями эффективности?
03:20 Определение digital-трансформации
03:36 Предварительные инвестиции в IT
04:02 Инвестиции окупились
04:43 Важность digital-трансформации
04:57 Открылся рынок труда в других регионах
05:16 Использование данных для развития
05:50 Триггеры и алерты - ввод речевых модулей
06:13 Бот для диалогов
06:50 Контроль клиентского сервиса
07:43 Личный кабинет и новые условия работы
08:09 Качество жизни стало лучше
08:42 Планирование работы на удаленке
08:53 Учет дел в календаре