ТАТЬЯНА БАКАЛЬЧУК: КАК СОЗДАТЬ САМЫЙ УСПЕШНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС. ИНТЕРВЬЮ | ОСНОВАТЕЛИ
HTML-код
- Опубликовано: 14 май 2024
- Новый выпуск «Основателей» уже на RUclips-канале 🔥🔥🔥
Татьяна Бакальчук, основатель Wildberries - рассказала Эдуарду Гуриновичу и Денису Кутергину о основных принципах успеха Wildberries, системе работы маркетплейса, поделилась своими планами на будущее, а также дала полезные советы селлерам.
Как работает Wildberries изнутри? За счёт чего получилось построить слаженную командуПочему Wildberries стала такой успешной компанией? Какой оборот у Wildberries в 2023 году? Кто стоит за созданием Wildberries? Как правильно конкурировать в бизнесе? Как построить такую империю без инвестиций? Что будет дальше с Wildberries? - всё это в новом выпуске «Основателей».
🚀Подключи овердрафт с лимитом до 30 000 000 рублей к бесплатному счету для бизнеса. Альфа-Банк - лучший банк для бизнеса: alfa.me/OxNrWh/?erid=LjN8K1xWr (alfa.me/OxNrWh)
Реклама. АО «Альфа-Банк», ИНН 7728168971, ген. лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.2015 г.
🚀Получите бесплатный доступ на 7 дней ко всем инструментам сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS: mpsts.ru/osnovately/?erid=LjN... (mpsts.ru/osnovately)
Реклама. ООО «МПСТАТС», ИНН 7804680366, ОГРН 1217800027961
🚀Скачайте каталог проектов и получите консультацию от Whitewill: clck.ru/39zTDM/?erid=LjN8KYXLa
Реклама. Рекламодатель: ООО “Вайтвилл", ИНН 5032309922, ОГРН 1195081051846.
🚀Реклама. ООО «Яндекс.Такси», ИНН 7704340310, ОГРН 5157746192731
Erid: LjN8KH5La
Подписывайтесь на telegram-каналы «Основателей»:
📍Гайд от Дениса по продвижению telegram-канала - t.me/kutergin_on_fire/295
📍Гайд Эдуарда о том, как описать идею для инвестора - t.me/gurinovich_shares/90
И в Instagram:
/ kutergin - Денис Кутергин
/ eduard_gurinovich - Эдуард Гуринович
Подробней о менторской программе от «Основателей» -
advisoryboard.pro
Подача заявок в проект «Культурный код» - forms.yandex.com/u/65f2aae0c4...
Wildberries цифровой - digital.wildberries.ru/
Wildberries Travel - vmeste.wildberries.ru/
Таймкоды:
00:00 - Трейлер
01:18 - Кто на самом деле стоит за Wildberries?
05:11 - Впервые о прибыли компании
06:21 - Почему Wildberries не покупает Ozon?
10:16 - Как конкуренты помогают твоему бизнесу расти?
12:09 - Претензии селлеров: почему «чем больше ты работаешь, тем меньше получаешь?»
17:49 - Товары летают по складу? Обзор склада Wildberries и советы селлерам
19:48 - Про затраты предпринимателей на логистику
20:51 - На чём строится прибыль самого Wildberries?
23:45 - «Каждый блок на складе - отдельное государство». Как проходит работа на складе?
27:49 - Претензии селлеров: возмещение ущерба за пожар на складе в Шушарах
29:26 - О слабых сторонах Wildberries
32:49 - Зарплаты, нюансы работы и внимание, мыши на складе
36:15 - Секрет построения команды мечты
41:40 - Главные проблемы склада и важность автоматизации процессов
44:23 - Почему в России ещё не появилось полностью автоматизированных складов?
45:19 - Промышленный шпионаж: как узнать внутреннюю систему конкурентов?
46:15 - Будущее Wildberries - рабочие-роботы
48:04 - На что уходит больше всего денег компании?
50:21 - От аренды до складов по всему СНГ: история развития Wildberries
54:04 - Доходы в 350 тысяч разнорабочим на складе - реально?
54:47 - Основная стратегическая задача Wildberries
56:07 - Как Wildberries масштабировался через партнёров?
57:56 - Претензии партнёров: изменения условий выплат
01:00:56 - «Мы готовы сотрудничать со всеми» - отношение Татьяны Бакальчук к внешним сервисам аналитики
01:02:30 - «Если у вас синдром самозванца - радуйтесь». Почему, если он есть, это хорошо?
01:04:23 - Какие книги читать, чтобы научиться строить успешный бизнес? - советы Татьяны Бакальчук
01:05:24 - Татьяна Бакальчук рассказывает о своих психологических травмах, и в чём их польза
01:07:57 - О планах на следующие 10 лет
01:08:17 - Собираетесь ли ещё сильнее снижать цены и давить конкурентов?
01:12:01 - «Меня пугает огромная ответственность перед людьми за то, что мы делаем» - о масштабах и ответственности
01:15:19 - «Драки, рабские условия, большие штрафы» - почему так много негативных отзывов о работе?
01:17:15 - Финальный этап работы склада: отгрузка товаров на ПВЗ
01:18:18 - Какие селлеры могут выйти на биржу?
01:19:11 - О мошенничестве и ФРОДе в бизнесе
01:20:41 - Хорошие новости для селлеров: расширение для бизнесов в сферах Digital и Travel
01:23:07 - «Мы за создание новых возможностей!» - как конкуренция помогает развивать культуру
01:26:57 - Отношение к замещению иностранных товаров товарами русских компаний
01:28:29 - О чём мечтает Татьяна Бакальчук?
01:30:04 - Отношения с клиентами и фанатами
01:31:38 - Бэкстейдж: эмоции Дениса и Эдуарда после интервью
* Компанию Meta признали экстремистской организацией и запретили её деятельность на территории России
#wildberries #бакальчук #основатели #бизнес #кутергин #гуринович
Как вам сегодняшний выпуск? К основателям каких компаний вы хотите, чтобы мы приехали в следующий раз? Пишите в комментариях 👇
Вопрос у меня один, для чего вб внедряет в программу алгоритмы, которые мешают продавцам зарабатывать а не уходить в минуса и тратить огромные суммы в РК которая цепляет к карточке кучу спама обогащая и так уже самую богатую основательницу?
Возьмите интервью у Основателя компании ozon.
Она аферистка!!!! Сей час люди послушают и будут думать вот она пример женщины матери бизнес вуман. А на самом деле вб это надувной пузырь, которые просто доит продавцов и не уважает покупателей. И главное не отвечает ни за что. Всегда виноваты мы продавцы, пвз и вы покупатели, но не они. Чего бы не зарабатывать миллиарды, когда ты просто каждый день даже бывает по нескольку раз за день выпускаешь новости что выросла логистика, комиссия, хранение, приемка, а ваши аферы с рекламой это нечто. Вы мало того что стравливаете продавцов вы еще и урезаете нам всеми способами продажи ведь ваша новая реклама не нацелена вывести продавца к покупателю а вам поиметь прибыль с комиссии неееет вместо этого вы ставите нам палки в колеса …фуууу даже пары минут не смогла прослушать так как знаю твою кухню из нутри!! Многие могут сказать не нравится уходи. Нравится сама бизнес модель, но не нравится то что нас обворовывают, и да прибыль таит ведь мы даже не можем поднять цены. И не думайте что иы продавцы зарабатываем как думают покупатели за 2000 продал 1800 в карман. Максимум 10-15 процентов а такими темпами и этих денег не будет. А если из нет то и смысл сотрудничить с вами. Продавай сама!!! Без нас продавцов, раз ты такая умная, мы не можем работать бесплатно. Купи себе учебник по экономике и перечитай
Теперь уже к Озон, Сбермегамаркет, ЯМ)
Это гениально ! Представляю, как много будет комментариев под постом от селлеров ! Выпуск можно на кейсы разбирать, как органически продвигаться в youtube
Хотелось бы увидеть интервью Татьяны у селлеров, которые продают на ее маркетплейсе. Вот это я понимаю был бы уровень.
Это была бы Спарта 😂😂😂
вадима иванова (до4а) позвать, тогда все звезду сойдутся, крутой гость и опыт с вб)
а мне хотелось бы видеть воров в тюрьме, особенно тех, кто наживается на населении!
@@motorm1420так их иногда сажают или про кого-то их участников?)
Да будет срач! 😂
Ни одного острого вопроса не задали. Пришли два мальчика к взрослой тёте поделать комплиментов и поразглядывать взрослую тетю снизу вверх. В итоге получился пресный промо-ролик про сопричастность к великому. Ну такое.
Это уж точно. Весь выпуск обмазывали ее копмлиментами
Ну и прорекламили парочку сервисов около wb.
А какие на ваш взгляд самые острые вопросы?
@@rinatkhosnetdinov огромные штрафы на вб складах у сотрудников, как минимум этот вопрос можно было бы задать
2 мальчика. Вы бы глянули, кто эти 2 мальчика, а потом говорили😂 к этим " Мальчикам" Очень не просто так ходят такие люди, на их примере бы учиться, а не ждать каверзных вопросов. За таким контентом вам к собчак или дудю
В действительности, не было затронуто ни одного острого вопроса, например: 1)с ноября продолжаются проблему с отчетностью на ВБ (с 28 января 24 года отсутствуют отчеты - только временные, за апрель не получено ни одного из отчетов) 2)увеличение стоимости хранения на маркетплейсе после пожара в 2-2,5 раза, а ведь этого никто из селлеров не мог предвидеть. 3)безосновательность штрафов выставляемых селлерам (фото подтверждений маркетплейс не предоставляет либо частичное) 4)до сих пор нет видео фиксации приемки товаров (озон этим пользуется не первый год) 5)завал судебных дел (порядка 60-80 новых исков к вб в неделю) 6) ну и конечно же постоянные изменения условий сотрудничества используя свое доминирующее положение на рынке. С уважением Селлер одежды с трехлетним стажем.
О да, штрафы за не верное указание размеров, а как указать размер одежды если карточка 1 и замеры можно указать только 1 размер, наибольший чтобы штрафы не прилетали, а логистика считается по максимуму что XXS что XXL
Но вы не в плюсе всё равно раз 3 года работаете? Значит можно не смотря ни на что)
Согласен дружище, зришь в корень, видеофиксация приемки есть и при расхождении можно скачать полное видео) про 5 пункт откуда это взял? про пересмотры тарифов каждую неделю еще, платная приемка с х10 х20, реклама с отменой по локальности которая сжирает как не всебя и мало эффективна и еще много много нюансов.
@@lonispace5737 пункт 5 - АСМО
Так интервью про бизнес и как он работает с точки зрения собственника, а не селлера. Она не оправдывать перед селлерами пришла.
А давайте сделаем онлайн разбор 10 селлеров с претензиями. Посотрим как Бокальчук будет разбирать каждый кейс. Особенно интересны кейсы типа "вб про**али паллету товаров"
У одного знакомого Меллера такую палету нашли правда через 18 месяцев но он не расстраивается)
Закончится тем, что она скажет- не хотите не торгуйте😅
У меня две паллеты спустя месяц нашли на другом складе
Отвратительная служба поддержки, которая никогда и ничего не решает. У меня завис товар в личном кабинете уже год! Мне только обещают его удалить. Висит уже год. Заявок было написано до кучи.
В Озоне такого нет! Всегда помогают и ещё и подсказывают, как лучше сделать.
там людей нет одно ии
Чушь. На озоне ещё хуже. Ещё и на бабки кидают. Пока не написала 100 раз, что иду в прокуратуру заявление писать реакции не было. И то- тихо деньги вернули, человек мне так и ничего не ответил. Только с роботом общалась. Ещё и написали « оцените пожалуйста, как вам понравилось , что мы вам вернули деньги».
Согласен, поддержка селлеров на ВБ = 0
Тоже самое и на Озон, отказывают по любому поводу. Только столкнулся с возвратом, когда тебе вернули заказ разбитый явно от удара. Причем ничего не помогает, открываешь спор на возмещении, а тебе кидают отписки на регламент, где сделано все, что бы можно было отказать. Причем скидываешь видео, где ты упаковываешь целый товар, скидываешь видео распаковки возврата, где видно что товар разбит, в итоге тебе пишут "По регламенту, если товар был передан клиенту, а потом возвращен", то ни какой компенсации)) То есть, любой "клиент" который получил товар, разбил его, а потом упаковал и вернул разбитый, может вернуть деньги, а Озон не при делах, зато продавец встревает по самое не балуй, на разбитый товар, который только выкинуть, на доставку, на возврат и остальные сопутствующие. Более того, ни кто не делает возврат, если его разбили по дороги, так как по "регламенту" это означает, что вы его как-то не так упаковали. Просто всем плевать, так как обычно на Озон торгуют барахлом за три копейки с наценкой в 1000%, который даже лень получать обратно, а вот такой как я , который решил подорвать качественный и дорогой, с наценкой рентабельностью 10% после их "комиссии", встрял сразу на 20 тысяч. Так что "на озоне такого нет", не катит, есть и еще как))
Это факт, Сервис у Ozon лучше
Добрый день! Интервью очень слабое, без острых вопросов. Раньше относилась к Татьяна с большим уважением, считала ее умным, честным, порядочным человеком. Но после того, как сгорел склад в Шушарах, есть ощущение, что принципы изменились. Началось остервенелое повышение тарифов на логистику и хранение, надуманные штрафы. Нельзя решать свои проблемы за чужой счет. Сейчас ВБ ведут себя, как бандиты с большой дороги, которые грабят селлеров, потому что могут. Да и к покупателям свинское отношение - как можно брать с людей деньги за обратную логистику, если пришел бракованный товар. Вангую - еще год такого поведения и селлеры, и покупатели массово переметнутся на Озон. По тарифам - реальный пример с цифрами. За хранение товара в январе, феврале, платили за хранение 700 тыс в месяц, из чего строили сове ценообразование и т.д. В марте за примерно тот же объем товара заплатили более 2 млн руб. Мы не можем себе позволить так дорого хранить товар, да и цена не рыночная. За эти деньги можно хранить товар в элитном особняке, но никак не на обычном складе. Цифры за хранения взяты с потолка. Ладно, вроде бы хозяин барин, захотел изменить тарифы - изменил, оферта меняется в одностороннем порядке. Но тогда мы должны иметь возможность забрать товар, за адекватные деньги. Но и этого мы сделать не можем, так как чтобы товар забрать, нужно заплатить более 3 млн руб!!!!!! Это называется беспредел. То есть нас вынуждают в минус распродавать свой товар, чтобы не платить за хранение. И такая у очень многих. ВБ монополист, который во зло этим пользуется. Компанию нужно брать под государственный контроль, слишком много людей от нее теперь зависит.
согласен. хранение съедает всю выручку, это в лучшем случае, в худшем многие уйдут в большие минуса и снижение цен до себестоимости в этом мало поможет
Помимо бешеных тарифов за хранение, многим стали прилетать штрафы за якобы «самовыкупы». Я пострадал сам от этого и трое моих знакомых, один дважды за пару недель. Самовыкупами не пользовались и не собирались. ВБ отказывается возвращать деньги. Я после досудебной претензии сразу подал в суд. В феврале резко выросло количество исков, около 15 в день, а сейчас, думаю их намного больше. Компания обнаглела, других слов нет.
Приходите на наш МП❤
А нельзя меньше товара завозить, или разделить на несколько отгрузок; тогда и не нужно будет платить за хранение на ВБ?
согласна с вами!!! также отношение к партнерским ПВЗ WB, просто скотское, надуманные, необоснованные штрафы, слабая поддержка и обратной связи нет!!!!
Говорят если что то не так напишите в поддержку , но эта поддержка ни один вопрос не решает а только скидывают информацию которую и так знаешь , в поддержке люди даже не понимают что ты им пишешь
Согласен, если сравнивать тп вб и озона, ямаркет - это разные полюса!
Потому что там ИИ 😂
Согласен нужно каждому подать в ФАС на сверхприбыль и монополизм. Я подал.
@@abcmarketing510 где ии? на вб? нет, там люди, но они по скрипту отвечают и в их задачи вообще не входит решить вашу проблему, в их задачу входит дать прописанный регламентом ответ)
а то что доставка и хранение выросли на 300% за месяц - селлеры виноваты? то что вы врёте про загруженные склады, сдирая миллионы на платной приемке - тоже селлеры?
про штрафы напрмнить?
так склад сгорел, за чей же счет восстанавливать потерянное...
Если у конкурентов дешевле, то уходите к ним. Но что-то мало кто уходит....
Так не продавайте там , кто вас заставляет
@@MiniPrinterr0 так теперь люди и уходят постепенно , на своем примере могу сказать , я сам и много знакомых переходят в данный момент
@@TheIlnik по озону инфоцыгане не придумали ещё курсы, которые обещают миллионы в первый же месяц, а самим разбираться это чуть-чуть запариться же надо
Да Боже упаси, чтобы ВБ купил ОЗОН. Тогда и Селлерам и покупателям капец! ВБ надо задуматься над своей репутацией…
И прежде всего отказаться от воровства внаглую денег покупателей!
Если воровство денег и товаров покупателей продолжится, репутация будет ниже плинтуса
Прекрасная, компания.
Работаю уже там более 3 лет.
Недавно пришёл штраф на 100 тр. Указано за самовыкупы.
Мы офигели.
Наша компания НИ РАЗУ НЕ ДЕЛАЛА САМОВЫКУПЫ. никог о этом не просила. ПРИНЦИПИАЛЬНО.
Написал иммв поддержку: пришлите доказательства самовыкупов. Тк их НЕТ И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
ВБ дал ответ.
Наша система автоматически определяет самовыкупы. Мы не покажем вам какой товар был самовкуплен.
ПОЛУЧАЕТСЯ, БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ ОНИ ШТРАФУЮТ.
Есть желающие поговорить на эту тему ?
Или всем и так понятно что это просто воровство!
Еще раз: они ошибку считают что не надо доказывать.
За такие вот вещи и уходят от ВБ.
Вопрос решаемый. В Телеге группа Правовая Помощь партнёрам Вайлдберриз. Там тусуется несколько юристов, которые решают такие вопросы.
вы же говорите прекрасная компания..
Алгоритмы не могут быть совершенны, а понимая алгоритмы и зная, что Вы мешаете мне - могу спокойно подставить под такие штрафы. Увы, нечестная конкуренция процветает во всех сферах.
Поясню. Вы мне надоели как конкурент, понимаю, что штрафами могу Вас придушить и у меня есть на это ресурс. Покупаю симки, регаю акки, покупаю с них на один ПВЗ, оплачивая всё по СБП и заказывая с компа. Мне убыток, Вам штраф и полное разочарование. С мелкими селлерами так можно прощаться в моменте
Вы в итоге вернули свои деньги?
Этот проблема требует юридической помощи. Вам предъявлено официальное требование. которое требует официального ответа. Я юрист со стажем более 20 лет - обращайтесь
Немного о своём опыте сотрудничества с Вб.
Зашли - поторговали - попали в период, когда вб изменил рекламу и убрал «поиск» и оставил отвратительную рекламу, тогда и поняли, что вб - это такая штука, на которой ничего нельзя спланировать, так бизнес не делается, только спекуляции, решили закончить.
В этот же момент осуществлялся переход на новый баланс и затерялись деньги, в отчетах есть, а на балансе нет.
Поддержка игнор - подали досудебку- игнор, теперь суд
Вывод: если вы любители играть в плановый бизнес и в долгую, вб не ваш вариант, постоянные смены политики и игра в одни ворота.
Творят, что хотят и самое главное никакой управы нет на них.
Так и есть да
Абсолютно с Вами согласна! Я тоже ждала, когда этот цирк с рекламой закончится, он продлится до нового года, а потом начался неимоверный рост стоимости хранения. Сейчас забираем все остатки, прощаемся с ВБ. АБСОЛЮТНО НЕ УПРАВЛЯЕМЫЙ БИЗНЕС! ВБ создаст Вам все условия, чтобы ему заработать, а Ваша прибыль его не интересует. Правильно сказал Рыбаков - на ВБ зарабатывает только Бакальчуе. Хотите- играйте в её игры...
Читаешь такие отзывы, видишь крупневшую площадку у которой даже hr бренда нет как такового, и думаешь как оно работает и не умирает
@@ivanspitsyn8951 как_как.
в народе говорят "без лоха и жизнь плоха"...
На вк почистили все😂😂😂 4 комента,,,
За март выросли тарифы 5 раз и в апреле еще один раз, а комиссия сразу на 6% это как?
кушать очень хочется и под лавкой семеро...
уходи друг, просто уходи
не надо им сгоревший склад из своего кармана покрывать. у них нет совести и на вас им наплевать, как и на всех остальных продавцов, покупателей и собственных работников. есть другие МП, они могут точно также развиться, как и этот фиолетовый товарищ, но с ними будет значительно приятнее работать
Wb глухонемая компания
и слепая карга ещё
Я покупатель, WB обхожу стороной, есть негативный опыт…
@@SvetLana-xk9xk о, согласна с вами! я тоже ушла на синий МП и очень рада
я почти поверила в интервью , пока не сказали мигранты - у нас нет мигрантов ... мы же не видим при сдаче товара , и полиция видимо забирает граждан РФ
Это не мигранты, а граждане РФ, получившие гражданство. Да, полиция регулярно проверяет недавно ставших гражданами на предмет постановки на воинский учет.
@@elenashadrina9929 Это ложь, кстати. У меня друг из Казахстана поехал работать в Wildberris. Да, мы в таможенном, но я когда в Яндекс устраивался прошел кучу кругов ада с вашей налоговой и миграционкой из 19 века, а он приехал и спокойно начал работать с обычной туристической миграционкой на складе.
Граждане со всей нашей многонациональной страны 😊
верить этим буржуям наивность малолетки!
@@olgats727по-моему, она не умеет отличать национальность от гражданство
Как ни крути, но Татьяна создала безумное количество возможностей для многих предпринимателей в России
Во, адекватный человек ❤
Согласен
Какой смешной комментарий, как и это кино!
это как андекдот про петьку:
Подходит Петька к Василиванычу и спрашивает
-Василиваныч что такое НЮАНС
Василивааныч и говорит
-снимай Петька штаны
Петька снял ....
Василиваныч достает .!. и сует Петьке в жопу...
Вот смотри Петька у тебя .!. в жопе ..... и у меня .!. в жопе . Но есть один нюанс!
@@user-bk8hn7yo1gлично я уже не работаю по найму и спустя год как вышел на ВБ, мне не приходится самому упаковывать и отправлять товар. Ну и конечно, уровень жизни увеличился в разы.
Ребята молодцы, но вопросы Татьяне нужно задать по факту, как обманывают Селлеров своими стратегиями развития, то реклама не работает, сливаем бабки, то бесконечные прочие удержание, не работающая поддержка, платная приёмка, скоро уже скоро всё свалят с компании WB. И пусть Татьяна считает, что у неё хорошая компания!!!
Доброе утро! Это слушать, как экономика США скоро рухнет). Пока они могут генерить столько покупателей там всегда будут селеры. Никто никуда не уйдёт.
процесс не быстрый, но он идёт! надеюсь этот год покажет, какое это вб)
И не только Селлерс, но и у покупателей воруют деньги и не отдают, несмотря на множество писем и большие сроки неответов
На складах бардак ! Некоторые блоки умирают, которые раньше были образцово-показательными. Админ состав не компетентный, безграмотный, хамоватый. Мезонин весь уже износилован , но никому нет дела собрать людей и организовать коллективную уборку мест хранения. Товар воруется огромными количествами руководством складов, они создают так называемые ,, рублевки,, на территории складского комплекса , с мусором вывозится за пределы дорогостой (золото, дорогая техника, все ценное.) А потом штрафами развешивают на обычных сотрудников, покрывая недостачи и убытки.то, что вам показали идеальный мезонин и сортировочный квадрат в интервью это показательная декорация . Татьяна Владимировна погрузитесь больше во внутренние дела склада, какой хаос там творится.Раньше работа была в радость приятно трудиться, а сейчас плакать хочется до чего склады довели.
+ частые драки, поножовщина, кумовство в шушарах было даже изнасилование
Вот это подробности ♨️♨️♨️
На складах вообще барак! Оплата труда упала, штрафы возросли. Причём штрафы без объяснений, которые не оспорить. Они на этих штрафах миллиарды имеют. А бедные люди пашут бесплатно,отрабатывая эти штрафы.
Уже почти 3 года на вб, выплаты сократили на 40%, штрафы за брак которые невозможно оспорить, штрафы за подмены которые оспорили, да и вообще суммы штрафов от 10к и до 500к, тот функционал который они делают, становится только хуже, штрафы за рейтинг когда клиент жалуется на компанию а не на пвз, служба поддержки или горячая линия доя портретов просто отсутствует и еще куча куча всего……
Возможно вы не владеете информацией по изменениям?
Такое ощущение, что Татьяна даже не знает чем занимается компания
Объясните мне, чем лучше вайлдберис озона? Это же Мега не удобный маркеталейс, с каким-то жутким бабкиным оформлением, долгой доставкой, минимальная полтора дня. Часто пункты выдачи очень грязные, в отличие от озона. Ну и на счет товаров… очень часто мне попадался брак или подделка, поэтому я перешла на озон)) тем более еще доставка с возвратом бесплатная!!!!
Очень смешное кино! Почему вы не задали вопрос,что компания Вб в 23 году заработала только на штрафах 15 миллиардов рублей с селлеров и не только,в чем выражается помощь компании. Еще, почему вы не спросили, знает ли, голова компании что, в 24 году с февраля месяца только хранение товаров выросла на 350-500%? Вот по этому селлер стал меньше зарабатывать работая больше! Очень много вопросов к кампании Вб, компания не способствует развитию малого предпринимательство, а его гробит!!! Если голова такой компании называет своих партнеров ЧУВАК, то соответственно и отношения к партнерам такое же….
Они не селлеры, они оказывают услуги
@@mademoiselle_na - знакомая фраза из тп вб
@@mademoiselle_na а вы вообще разбирайтесь в том о чем речь идет?
@@motorm1420 так это и есть ТП ВБ ))
А обвооовывание покупателей? Внаглую, и безнаказанное
Я селлер из Кыргызстана ВБ дает нам возможность выходить на СНГ и это очень круто 👍 хочу попросить ВБ добавить в СЦ Бишкек транзит в центральные склады хоть 1 склад а то мы в основном работаем с карго было бы удобно работать с ВБ чем посредником. СПС 🙏
Пожалуйста по лайкайте чтобы заметили будет полезно всем кто работает с Кыргызстаном ❤
- По ГПХ работают наверное мигранты?
- у нас нет мигрантов
😂😂😂
Отличный стендап, посмеялся)
А склад то какой чистый. Аж не веришь что это вб.
Непрозрачная ситуация с приёмкой товара! Отсутствует экологичность в компании, заставили всех поставщиков использовать бабл плёнку - загрязняем нашу страну, из-за того, что небрежно на складе и при логистике обращаются с товаром, необоснованные штрафы, на которые поддержка не отвечает, в закрывающих документах постоянно ошибки; чтоб получить акт сверки, нужно подать заявление на закрытие кабинета, можно бесконечно перечислять проблемы
Экологичность это было мощно. Все магазины продают пакеты
@@Das.Kleine.Krokodil я так скажу, на мой объем продаж уходит фура пупырки, а стандартная упаковка (пакеты) занимала багажник обычного седана
@@812Nic так пупырки из воздуха
брат просто уходи, не терпи это
Экологичность это одна из самых бесполезных претензий. Помешались на ней все.
Плёнка отлично перерабатывается природой.
Двоякое впечатление после интервью. С одной стороны видно опытного менеджера и собственника бизнеса, с другой стороны чувствуется большая теневая сторона проблем этого бизнеса. То что такая компания есть в России- круто. То, что там много недовольных партнёров- не очень круто. Безусловно такая компания- это победа.
Не родился в мире ещё человек, который всем будет нравится. И бизнеса нет такого, которым все будут довольны. Чем больше бизнес, тем больше недовольных. Потому что в данном случае на площадке маркетплейсов те, кто доволен занимаются масштабированием и развитием бренда, внутренней операционкой.. и петь дифирамбы у них нет времени.
Победа кого? Воров? Воровство денег клиентов и невыплата более 2 месяцев, наглые неответы на 125 писем это победа? Если воров, то да, победа, полностью сонласна
Да, победа без по, т.Е. Беда. Для покупатели, у которых ворует деньги и не отдает
Согласен с вами. Чем больше компания, тем больше недовольных. А многие хейтеры ВБ, это засланные казачки озона и пр. Я вот уже давно пользуюсь ВБ, есть конечно некоторые замечания к компании, но в целом ВБ намного лучше того же озона: цена + скорость доставки
Позвоните Бакальчук и скажите, чтобы перестали нагло врать селлерам по поводу якобы "загруженности" складов и перестали издеваться над продавцами
Ну так на складе реально много товара, его не успевают раскладывать, гофры неделями стоят
мне кажется она вообще не знает какой ад на вб твориться для продавцов .....
Поработай на складе ты будешь в шоке) за неделю до праздника, особенно перед нг, это сразу завал.
Вообще издевательство какое то
Приемка 15500 рублей на всех складах за 100 единиц товара по 3 л. У меня себес 800 рублей)) +20% к себестоимости тупо приемка 😂😂😂
Такое ощущение, что в вб работают засланные казачки с озона, которые саботируют процессы. Другого объяснения не нахожу, почему так все плохо
Али не ушёл. У него хорошие цены. А потерял позиции, в основном, из-за того что российские маркетплейсы дают быструю и удобную доставку.
Продался он российской части, и принадлежит mail ru
Не смог досмотреть интервью, уже давно не пользуюсь ВБ
( принципиально)
Ожидала услышать историю как она подняла свое состояние за счет огромных штрафов сотрудников и платных возвратов, а услышала нудную комплиментарку
И ещё воровства денег и товаров покупателей
Да что в к штрафам пристали ? Штрафы были , значить есть за что! Люди бежали на склады за лёгкой монетой , а их заставили работать! Прикиньте - работать )
Так чего вы там покупаете? Идите в магазин! Есть же всегда выбор
@@user-bx4em3ct8k Я не покупаю на вб, что за выводы?)
@@nonfort7150ага, 19млрд дохода, это все конечно от украденных носков и Китайских наушников😂
Интервьюеры два жидких типа, которые не смогли нормально подготовиться, задать реально острые вопросы и просто прогнулись под напором бакальчук.
1000% даже смотреть не интересно, вопросы как в дет.саду
Неужели адекватный коммент👏🏻👏🏻👏🏻
у них и не было цели прогнуть, им захотелось примкнуть к знаниям и энергии целеустремленной женщины
@@sofilavender5108 🤡🤡🤡
Х10 сейчас за приемку товара,это просто вышка на складах🤦🏻♂️😄
Это чтоб мы сами и продавали и приемщиками работали , по новой поставке q - приемка
Когда поставляешь недорогой товар,х10 за приемку это просто ☠️
кушать очень хочется! понять и простить...и занесите еще немного денюшек, а то у нас всего 2,5 трлн за 23 год...
@@user-oi2xf7db8r qr поставки тоже с платной приемкой. На некоторых складах дороже даже, чем обычные
брат просто уходи, не терпи это
Взяли бы анонимное интервью у работников склада либо открытое у уже уволенных за просто,так они бы вам всю правду выложили за все штрафы которые сотрудникам вешают от балды
Вот это уже стоящая идея, а не эту похабщину!
Согласна!!! Отец проработал там охранником без трудового договора, за 1,5 недели ему не заплатили ничего!!!!!!
РЕШИТЕ ВОПРОС С ПЛАТНОЙ ПРИЕМКОЙ!!!!
Платная приёмка на ВБ - это просто грабёж. Продажи на Озон у нас уже больше чем ВБ и всё за 1 год поменялось. Озон обойдёт ВБ.
Лицемерие и вранье насчет штрафов! Это фирма должна разбираться в ситуации, прежде чем вывешивать штраф. Это закон. Я менеджер на пвз и последние полтора года я плачу 25% стоимости за вещи, которые склад присылает с браком. Начиная от непрошитой строчки на куртке, и заканчивая обоссаными мышами ботинками. Аргумент ' еслиб это было правдой, то у нас бы не было так много сотрудников' это просто бред сивой кобылы.
Полностью поддерживаю на писаное, я работаю на пвз что бы заработать нужно отбить штрафы 50% пример если пиджак стоит 5000, то ты должен заплатить половину это 2500, хотя какая моя вина я его только приняла на волну а сменщик выдала , пакеты которые валдберис выдает бесплатно покупает менеджер пункта
это огромное заблуждение на логистике мы не зарабатываем
у нас есть другие проекты например штрафы и хранение)
Как много парень из car price перебивает. Это просто невозможно
Ванильное интервью, у кого (яйца) есть сразу видно! За медийность и пиар канал 5+, за прогиб, подготовку и заданные вопросы 2.
Скажу свое субъективное мнение, пишу текст осознанно без эмоций, как режиссер с 10-летним стажем, как селлер с 3-х летним стажем, как человек который обучал новичков селлеров и изучавший проблему, почему у одних летит, а у других нет.
Эдуарда знаю, уважаю, цель данного видео - охваты на аудиторию, но не актуализация проблем селлеров. При всем уважении, Эдуард не селлер, в процессах не участвует, проблем и болей не знает. Вопросы были заданы мягкие, удобные и голос такой лояльный, и свое мнение он не полностью высказал по политическим моментам - эта технология присоединения к лидеру, а по-русски вы знаете, как это называется. Неудобные вопросы опустили все, посмеялись, поулыбались, а пол страны из-за того, что маркетплейс повернут к селлерам пятой точкой, и о том, что ФАС проводит постоянные проверки не сказали, как и одностороннее изменение ежедневное договора оферты, поднятие цен на логистику разом, отключение СПП, нерелевантные штрафы, отсутствия поддержки со стороны маркетплейса. Сотни тысяч людей, которые потеряли деньги, смотрели на это шоу и плевались, даже дизлайки отключили, чтоб рейтинг канала не свалился. Слова не сказали про 90 000 закрывшихся ИП в 2023 году и про падении маржи за год в 2 раза тоже.
Татьяна молодец, а вся страна горбатится на клиентоориентированный маркетплейс. Я уверен, что она не влияет операционно и это рук дело исключительно ТОПов компании чьи KPI привязаны к чистой, но уважаемые есть OZON, который повернут лицом к селлерам и эта позиция руководства. Я понимаю, что с WB проще собрать в казну налоги, чем с миллиона селлеров.
Страна получает дешевый китайский товар, который забит под крышу на маркетплейсе. Да, дело в самих селлерах. Их ответственности за их дело рук, но рост маркетплейса произошел благодаря целой армии людей, которые учат хорошо или плохо, выходу на маркетплейсы на основе того, что они эмоционально продали идею «бегом сюда, тут легкие деньги», все взяли кредиты и сейчас массовый падеж селлеров, банки закручивают гайки повышая процент.
Что хочу сказать, рост WB был благодаря тому, что документы на товар никто не предоставлял, везли в черную и серую. Все мигрировали в льготные регионы, оптимизируя косты. Берут менеджеров не на трудовую, а платят на руки. С одной стороны логично собрали всех в одном месте и теперь можно отбеливать горе предпринимателей, квизы, честный знак, сертификации и декларации, выкручивайтесь предприниматели, это вам не Черкизон, но большая часть товара с Садовода, Тяка, а там его брали за наличку. Теперь давайте поговорим о честном интервью, я не знаю там Дудь сейчас иногент или нет, но уверен он бы по косточкам разнес вопросами.
1. собрать 1000- 5000 вопросов с селлеров квалифицировать самые больные, без заранее подготовленного сценария вывести на ковер ТОПов компании ягодников, и в лоб задать эти вопросы, ох для реалити еще бы их подключить к детектору лжи)))) Но , увы эти ребята хотят чистую прибыль любой ценой. Вы наши лабораторные мыши, мы тестим, а как иначе строиться индустрия или пирамида, принципы всегда одинаковы. Вообщем, никого не хотел задеть лично, обидеть или унизить, не было желания стебаться или показать свои знания или не знание.
Это мое мнение в демократичной стране! Я провожу стратегические сессии в компаниях и вижу какие там проблемы и причино следственные связи. Всем высоких продаж, да пусть вас Татьяна Бакальчук не обижает! С уважением к основателям от Алексея.
P.S. бизнес имеет место, но он подходит не всем и вообще это канал трафика, сейчас происходит естественный отбор на место ушедших брендов (выживут не все) На любую ситуацию можно смотреть через подзорную трубу откидывая лишнюю информацию. Хотите бизнес, стройте бренд!
ВБ это не ваш бизнес - не ваша дойная корова, принимаешь правило игры, готов к ежедневным изменениям, готов к тому, что сегодня на коне завтра под конем - welcome! Включайте голову, думайте не на основании эмоций, а на основании голых цифр аналитики и фин отчетов. Определите свою стратегию, цель, возможно миссию компании, определите ресурсы и делайте. Не нойте, идите делайте свой бизнес! Все!
Хотя.... Эдуард, если ты прочитал зла не держи, все правильно ты сделал для своего пиара.
ох, вот ни отнять, ни прибавить, Вы все сказали в самое яблочко! очень жаль, что Ваш комментарий не в топе
Все так и есть
Снимаю шляпу
Согласен, но не уверен что Дудь что-либо разнёс бы, он максимально примитивен по своей природе
Такого отрезвляющего коммента я и ждала. Спасибо. А то наслушалась.
Работаем теперь только с озон, с вб ушли после 3 лет мучений. Надоело. Теперь являемся ключевыми партнерами озон. ВБ - это рынок без правил, как в 90-е, а не бизнесс модель как она называет и прикрывается умными книжками. Интервью соглашусь просто тухлое и никому не нужное.
Если верить Forbs, в 2023 году компания wildberries собрала штрафов со своих продавцов на 15 млрд. рублей и 5 млрд рублей - штрафы, пени и неустойки по хозяйственным договорам. В 2023 году компания заработала 19 млрд рублей. Получается, что без штрафов у компании был бы убыток?
Как вы вообще это между собой связали, если времена идут, цены меняются, всё меняется, а вб и без штрафов нормально работает далеко не в убыток (как вы это придумали вообще..)
@@karinochkaaaSAv вы мне про ваши фантазии и личное отношение к компании, а я про конкретные цифры. Если я не прав, то в чем? Только, пожалуйста, конкретными цифрами.
У нас вб с счета забрал 100 тр. БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ. Написали самовыкупы. Которых НЕ БЫЛО !!! 100 ПРОЦЕНТОВ.
ЕЩЕ РАЗ для тех кто в танке.
САМОВЫКУПОВ НЕ БЫЛО!!!
а они БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ забрали 100 тр.
Скажите Бакалчуку что бы перестали брать деньги за приём товара. От логистики берут, от хранение берут, теперь ещё и берут за приёмку товара.
Просто не торгуйте и все и ничего у вас не возьмут 😊
Что вы не услышите в этом выпуске:
Так слушаем бизнес схему, крутим много раз, и вуаля:
Продаем бракованный товар, испорченный во время логистики, приемки, так же в этом может помочь конечный потребитель, будь то эта кофта, или другой товар. Вы как потребитель вынуждены отказаться от такого, далее схема из системы депремов списание с менеджера пункта и трех его товарищей который последними перепикивали эту вещь, сборщики склада, сортировщики. С четырех последних рук, знаете зачем? И так господа кульминация списание в размере 50% стоимости бракованного товара с четырех последних рук, с каждого! Возврат стоимости бракованной вещи селлеру и еще получается полная стоимость на руках остается)))
Товар конечно же с оборота не выводят и пока какая нибудь тетя не закажет себе в месте с другим барахлом, и по новой. Вот это моржа!!!
Выдуманные новости о которых не возможно молчать
Полностью поддерживаю на писаное, я работаю на пвз что бы заработать нужно отбить штрафы 50% пример если пиджак стоит 5000, то ты должен заплатить половину это 2500, хотя какая моя вина я его только приняла на волну а сменщик выдала , пакеты которые валдберис выдает бесплатно покупает менеджер пункта
13:16 я, я готова прийти. Поговорить. Я пересчитываю юнитку каждый божий день. 7 дней в неделю
Поделитесь пожалуйста, как вы считаете её , либо если не жалко поделитесь таблицей )
1,5 месяца уже не работает реклама «поиск+каталог». Весь бюджет сливается по минус фразам. Поддержка либо молчит, либо пишет банальности. Проблема не решается. Это блин как называется?
Это чтобы у своих прикормленных продажи не падали. Закрывай рк и создавай по-новой, неужели тп тебе не советовала...
@@motorm1420+++ 👍
брат просто уходи, не терпи это
Нам некоторые товары посчитали так, что компенсация составила 3% от цены продажи. Было видно, что подтягивают финальную сумму выплат к той, которую успели выплатить. Расчеты просто с потолка взяты.
Аферистка, не компания а бардель!!! К селлерам никакого партнерского отношения, мы каждый день получаем обновление условий работы, на минутку у нас тоже бизнес и мы не можем плясать каждый день под ваши гормональные перепады планов.За шушарами не углядели ВЫ, а обдираете деньги с нас селлеров. Необоснованные штрафы, потери товара, кабальные условия, не логичные условия и цены на доставку, хранение. Которые выросли в 2 раза за 2 месяца, мы каждый день получаем новости цена выросла, цена выросла, цена выросла. Про платные приемки. Икс 10 молчу уже и про рост комиссии на 5%. Когда вы уже нажретесь денег. Тогда продавайте товары сами и все!!! Прожавайте сами вещи, продавайте сами товарку. Мы без вас не можем существовать, но и вб без селлеров рухнет. Надо быть партнерами, я не против роста цен, а против кабальных условия и не обоснованного роста цен. Ты говоришь про Озон, конечно, ты не хочешь его покупать, ты за год все слизала у них. Озон был «г» теперь таким же «г» стал и ВБ
Продаю на вб и неплохо зарабатываю уже 5 лет, даже несмотря на некоторые минусы площадки. Не понимаю, зачем вы там продаете если вас так много всего не устраивает? Видимо потому что выгодно
Ахах, ну разве это не бизнес? Это рынок, если все так плохо, кушать нечего, уходите с конкурентного рынка, идите в найм
это худшая копия озон!
К чему это нытье? Да есть как и везде косяки, это бизнес. Что-то не нравится, вместо жалобы в коментах идите на озон, Яндекс, мегамаркет, какие проблемы? Ах да, ныть легче чем что-то предпринимать 😊 успехов
Как-будто вас там в заложниках держат. Не нравится их площадка идите на другую или создайте свою.
Покупаю только на OZON, от WB отторжение, не знаю почему.
а зря, на вб ценник обычно ниже и доставка быстрее
@@user-gy9ol8ms1rуже нет. Особенно одежда.
@@user-gy9ol8ms1rэто да, но ощущение, что на помойке покупаешь
@@user-gy9ol8ms1r не всегда цена играет главную роль
молодец! так держать!
Поддержка просто нулевая.
вся тп на скритпах ии оутлуп
Врет и не краснеет!!! Хранение и логистика адовые! Работаем в минус.
Не работайте в минус, поднимайте цену. Но все ссат потери своих позиций, и трясутся но продолжают демпинговать… рано или поздно придется поднимать цену
Вот такие рынок и ломают
А зачем тогда с ними работать?
Уважаемая Татьяна, наведите пожалуйста порядок на складах, мы те кто выдаем товары покупателям замучались от того что приезжает не тот размер или вообще лосины вместо спортивного костюма, еще и платим за это
Вы спрашивая про поднятие комиссии, стоимости логистики сами же ответили на свой вопрос «Как она смогла так масштабироваться без инвестиций»
Так если для тебя комиссии высокие - не продавай там, проблем нет
@@maratshaixytdinov3637 одни и те же ответы на конструктивную критику селлеров в комментариях
А вообразите, уважаемые заказчики этих ботов, если хоть половина их селлеров прислушается к вашим рекоменациям ???
И да, этот ваш шаблонный ответ на комменты - доказательство монополизма ВБ !!!
Свяжитесь со мной)) вопрос же не в книге по экономике - вы подключили премиум тариф за 300-500 тысяч в месяц)
Но вы продали воздух - ничего не работает в этом тарифе😁
Но деньги вы берете исправно )
Вы хороший человек - но скорее всего вы не знаете информацию)
брат просто уходи, не терпи это
так отключи
Хороший человек может своей компанией воровать деньги покупателей?
@@user-tu3og4hk2i так я не могу ещё 1 месяц остался - конечно отключу. Это шарлотанство
вряд ли она хороший человек. в этой компании одинаково плохо относятся ко всем: к продавцам, покупателям и собственным работникам. и она не может об этом не знать, таких совпадений просто не бывает
Поддержка не отвечает от слова совсем, хочу узнать где мои товары, которые висят на остатках в пути от клиента (висят более 1,5 лет). Хочу забрать и разорвать отношения с этой площадкой.
Второе необоснованные штрафы в приложении ВБ ГО. После того как сгорел склад в шушарах их аппетит вырос очень сильно. Вешают штрафы не понятно за какие товары.
Пора штрафовать эту площадку за все.
Возможно ли такое, что все строгости и подарадание, как налог на тех, кто не погорел,, для выплат погорельцам?
Сооснователь CarPrice весь подкаст пытается проецировать свои комплексы (иначе не скажешь) на Татьяну, и удивляться, что там не так. «Мне бы было обидно», «это обесценивание», «я жесткий в поане конкурентов» и тд. Это позиция не предпринимателя, а ребенка. Человек, который строит империю, он совершенно на другом уровне мышления. Не страшны конкуренты, не обижает чужое мнение, о нем в целом некогда думать, а если кто-то и обесценивает, ну это его проблемы. Как это относится к Татьяне? Каждое ее интервью, интересно с точки зрения креативности мышления, не стандартных подходов, а не кто о ней что думает и что ее это как женщину обижает))) самодостаточных взрослых людей не обижает чужое мнение.
Поддерживаю. После трёхкратного "обидно" воспринимать его стало напряжно
Я тоже про детское поведение подумал.
Реально как обиженный малыш себя вел 😅
Про загруженность складов полное вранье, приезжал самостоятельно отгрузить товары на Чехов 2 и посмотреть, что да как машин нет, вороты открыли, а там нет так какого то авраала, но приемка x2, очень интересно с позиции Бокальчук, кто принимает решение по загруженности - система или человек?
брат просто уходи, не терпи это
Х2 - это ещё по-божески. Иногда х10 наблюдаю
Может полки перегружены, а не зона приемки
Очень,конечно, интересно, видимо, потому, что я не прочитал книжку по экономике, еженедльные отчеты о продажах (по оферете в течение недели прислыают) я уже не вижу месяц) Спасибо,теть Тань!
интересное получилось интервью, если не учитывать тот факт, что половина сказанного вранье. капитал делается на штрафах селлеров, сотрудников и пвз. Эта женщина на складе почему-то слишком громко и агрессивно разговаривает.
схлопнется скоро эта шарашка, если кого-надо натравить!
Капитал делается еще и на воровстве денег клиентов. Проверено на своем опыте. Отправлено 125 писем, в тч на имя бакальчук с 3 февраля! Ни конструктивного ответа, ниденег! Вот так зарабатываются миллиарды долларов!
@@motorm1420хорошо бы было
Молодцы, ребята. К Татьяне можно относиться по-разному, но договориться об интервью с ней - уровень и признание.
🫶🏼🤗
она сама напросилась
Так с ней даже любитель попердеть на публику и порыгать, пранкер литвин делал свой курс.. и там интервью. о чем вы.. ребята молодцы конечно согласен, а вот она вместо того чтобы бегать по интервью всем лучше бы занялась бизнесом своим. Деградация за последние полгода на лицо
Еще бы не перебивали и не говорили бы больше, чем она.
заранее список разрешенных вопросов утвердили и вперёд!
В целом ВБ конечно отличная платформа - возможность доля предпринимателей. Однако странно уходят представители ВБ от вопросов о штрафах и пр.
В интервью затронули вопросы, и представили будто все прекрасно, вот мой опыт:
1. на складах часто принимают меньше товара, чем мы отгрузили. Поддержка ничего не решает, полгода можно оспаривать их шаблонные ответы.
2. Выплаты по пожару в Шушарах искусственно занизили. Мы в поддержку претензию написали, обещал ВБ в течение 30 дней ответить… прошло больше месяца- конечно же ответа нет!
3. Сразу после пожара выросло комиссии, а логистика и хранение в разы!
Конечно, щас приемка х10, кэфы по логистике и хранению выросли в разы. Продавцы виноваты 🤦🏻♂️
Озон топ, а на ВБ всегда какой то бардак😢
не пали раньше времени контору!
Спасибо конечно ребятам за такого интересного и редкого гостя, но мне интервью не понравилось. Конечно, сама Татьяна была закрыта и уклончиво отвечала на вопросы, однако по моему беседа получилась поверхностной и не такой интересной, как могла бы быть. Очень многие (в том числе я) ждали этот подкаст, но после просмотра нет ощущения, что узнал что то новое о ВБ или Татьяне.
Я сам селлер уже 4 года
Какую херь она несёт 😢как жаль. Бакальчук куда придти? Я приду, покажу вам вашу детализацию, вашу логистику, покажу брак и бой от вашей компании, необоснованные воздержания от ВБ. Скажите куда к Вам придти, с удовольствием приеду. Поддержка не может решить вопросы, решите вы их непосредственно,раз вы говорите что неправда.
Что не слово, то сплошное возмущение. Поэтому и не даёт интервью, потому что лингвист не может объяснить по своей компании ничего толкового.
Поверьте предприниматели представленные на вашей площадки прочли и узучили курсов,книг гораздо больше чем вы.
Поэтому и приходиться только через суд с вами разбираться, а как показывает судебная практика ВБ часто проигрывает, потому что Не правы. Селлеры не дураки, а вы их называете чувак какой-то!!!!! Как Вы обращаетесь к человеку? Селлеры подстраиваются принимают ваши правила и кормят вас. А ваше отношение к нам - ЧУВАК КАКОЙ ТО!!!
ЭТО И ЕСТЬ ИСТИННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЕЛЛЕРАМ. мы для вас не партнёры, а чуваки какие то необразованные.
Так есть случаи когда человек выиграл суд , а ему заблокировали кабинет )) .
У меня не заблокировали. Но раньше была такая практика у ВБ,
Но юристы тоже поумнели.😊 Слава Богу.
А воровство денег покупателей в порядке вещей! Из собственного опыта! 125 писем за 2 с лишним месяца, без толку. ВОТ ТАК НАЖИВАЮТСЯ МИЛЛИАРДЫ ДОЛЛАРОВ ЧЛЕНОМ ФОРБС БАКАЛЬЧУК!
Это хорошая кампания, это хорошая Я женщина. Ну сделайте тогда всё по хорошему)) Я ни разу не сталкивался с проблемами на ОЗОНЕ как продавец и как покупатель. решил недавно сделать заказ на вайлбериз. Столкнулся с множеством проблем, в службе поддержки только ответ от ИИ...
Стол на вб брали? микрофоны качаются как тряпка на ветру
1% где-то 3-4% комиссию подняли, у нас наверно 8% подняли случайно? Логистика меняется два раза в месяц? Они реально сами не знают что происходит?😂 А то что конкурент может и заказывает весь товарный остаток тысячами в Сибирь и поддержка отвечает что мы вам ничего не скажем ) Принимают монопаллеты как короба и хранение просто х100 из-за этого может поменяться. Поддержка одни шаблоны, ничем никогда не помогают, в отличии от Озон. Все сказанное могу доказать и потвердить фактами этой доброй компании😂 Но ради справедливости, даже с учетом этого бардака полного, люблю вб и зарабатываю на нем 😁
брат просто уходи, не терпи это
WB поддержка сейлеров отсутствует полностью, вернули 1200 единиц товара с приемки, без указания причин, поддержка на просьбу предоставить подтверждение не читаемых этикеток молчит, на просьбу организовать комиссию для совместной проверки считываемости этикеток молчит, убыток сейлера не волнует Госпожу Бокальчук! На обратном возврате WB не плохо зарабатывает а продавец теряет солидные суммы.
Я одна слышу вранье и сильные нервы, как только начинают спрашивать про увеличение комиссий селлеров?
На 12:30 минуте интервью
На 20 минуте на складе
Работники,не вижу вас в комментариях 😂
Жаль что ребята, которые взяли интервью далеко не селлеры, и не знают походу всей Ж….
Тогда интервью закончилось бы не успев начаться😂 йейо бы одним взглядом испепелили реальные селлеры😂
И не обманутые ей покупатели
Первое интервью в котором Татьяна настоящая, а не показательно добрая, это полностью заслуга Эдуарда и Дениса, смогли ее разговорить, где-то вывести на эмоции и в итоге уже к 10 минуте акула начала себя показывать)) Спасибо вам!
А как вы определили что в других интервью она именно показательно добрая?
Точно акула, прикидывающаяся котиком, почему на Озон и Яндекс нету такого бардака в людях и в наших товарах, а ВБ полный бардак.
Хорошее рекламное интервью. Бокальчук говорит красиво и сказочно - мы готовы разобраться с каждым селлером и решить вопросы!
По факту у меня долг за Шушары 92 миллиона, но денег не платят на досудебные претензии не отвечают!
А цены на услуги подняли в 24году в 5-7раз, Теперь с продажи 1 изделия забирают 50-70 процентов! Это конечно монополизм и сверхприбыль!
Я очень хочу пообщаться с Татьяной Бокальчук, только нет с ней связи,
в декабре 2023 года открылся склад в г.Клин. через 2 недели склад закрылся и даже объявления не было об этом!!! слышал о том, что аренда дорогая. вопрос в том, как такая компания открывает склады и не знает сколько будет аренда и не просчитывает свою юнит экономику? все таки там оренда исчисляеться миллионами+обеспечительные платежи, подпись ставит сама Татьяна Богальчук! возможно я предпалагаю что в самой компании ВБ твориться хаус и высшие чины откатывают себе по полной программе в карман, помимо штрафов на 15 ярдов за 23 год.
мне хватило одного раза, когда я делал заказ, который невозможно было убрать. из-за непонятного интерфейса лишний товар был отправлен мне и списаны средства с карты за доставку. я понял, что я больше не буду пользоваться ВБ, удалил это приложение и мысленно послал их на х...й.
Если бы все так сделали...Но нет..Мыши жрали кактус, кололись, плакали,но жрали...
Ребята, вы молодцы. Смотрела интервью Татьяны у Надежды Стрелец, там она была какая-то закрытая. А у вас и правда искренне общалась. Спасибо
16:58 зато Танюша придумала и нашла путь как сделать из бесплатной приемки икс10,
В общем понятно, это рекламный ролик самой Бокальчук.
Видимо сейчас слишком много вопросов к основательнице, вот и выпустила видео.
Не услышал об бездоказательно выставленных штрафах, не было о подменах товара, порче товара, кражах товара. Не было о службе поддержки, которая непонятно зачем нужна, если не решает никаких проблем. Сейчас тенденция выставления штрафов за самовыкупы по 100К, которые даже не считают нужным доказывать. Уже очень много народу пострадало от этих якобы самовыкупов. Никогда этим не занимались за четыре года, а тут вдруг штраф и никаких доказательств и никакого желания решать проблему, поискать ошибку в своих «умных алгоритмах». Штрафы за подмену продавцам. У меня товары для волос, как я мог сделать подмену на трусы???))) Воровство товара, порча товара, все равно штраф и расходы продавцу, подумаешь что подмена произошла после того, как товар выгрузили на склад вб. Враньё про загруженность складов, а следовательно необоснованные тарифы на приемку товара.
Ну и куча ботов в комментариях, которые пишут хвалебные тексты или накидываются на тех, кто написал конструктивную критику.
Мне кажется вы не внимательно смотрели: про подмену сказали-ввели новые правила для ПВЗ, чтобы продавец не отвечал за действия ПВЗ. И про человеческий фактор на складах сказали - для этого внедряют автоматизацию. Я просто не понимаю нытья сселеров, вам дали площадку для продажи на все СНГ, продавай да хлопай в ладоши, но многие похоже в продажи не умеют, с калькулятором не дружат и имеют проблемки, если тебе повышают стоимость хранения и приемки, то раскидывай это в цену товара, рыночный механизм же, но сселеры демпенгуют друг друга до потери пульса, а потом удивляются, что маржы нету нормальной 😁если у моей продукции повышается сеестоимость товара, то за нее платит покупатель, а не я, иначе какой смысл работать за миску риса? Тому же ВБ интересно привлекать миллионы сселеров, нести большие расходы на склады, логистику, персонал, они то имеют объем. Но когда люди с коробкой херни из Китая залетают на площадку, депенгуют пару десятков своих конкурентов в категории, а потом вдруг их натягивают на самовыкуп или маржи ноль, я бы задумался, что делаю не так.
@@Voinich вы или с другой планеты или из группы поддержки.
Где что то про самовыкупы было сказано, штрафы за которые налево и направо навешивают? Автоматизацию ввели, теперь штрафы получают те, кто даже не слышал о таком механизме продвижения. Кто то сотку штрафа и не заметит, а другим конкретно по карману бьёт. И не надо тут умничать про калькулятор, не вы один в школе учились и не надо думать про остальных, что они только что из леса вышли, в котором всю жизнь шишки собирали. Лайки то накрутили, и просмотры тоже. Да и отзывы сразу видно заказные. Не вооруженным взглядом заметно, что само интервью заказное, так же как и хвалебные комментарии. А ответы на комментарии написаны в том же стиле, что и ответы Бакальчук на интервью, в хамской манере. Только вот в чем подвох, люди торговали пять и более лет, вдруг резко стали «чуваками, которые не умеют считать». И наверное не просто так составляют коллективный иск в прокуратуру и антимонопольную службу.
@@Alexey_Chek я не хочу сказать, что ВБ крутая контора, косяков у них мама не горюй, особенно служба поддержки, но я другого не могу понять - продавца душат по расходам, они цены не поднимают. Бред же, в офлайне если тебе аренду подняли, ее по стоимости размазывают, а на ВБ сразу вой поднимается - вай как все плохо, душат, заработать не можем, напишу в прокуратуру. Продавец же сам зашел на площадку, знает про приколы ВБ, чего продолжать мучаться и не свалить к конкурентам? Значит не все так плохо. Но главное, поражает, уже два года один и тот же треп про ВБ плохой, сселеры сейчас все свалят, но при этом площадка только в рост идет, магия какая-то.
Очень не порядочно себя ведут! Меняют правила как им нужно, придумывают новые штрафы, 2 года назад открывали пвз под 3,5%, по итогу работаем 2,7%-2,8%.
Постоянные удержания денег из сотрудников склада, либо курьеров, когда начинаешь их оспаривать то поддержка ведет себя не компетентно.
Спасибо большое, искренне и воодушевляюще.
Девушка которая рассказывает про склад кто она? Почему её не представили в видео? На мой скромный взгляд она специалист высокого уровня!)
Вайлдберриз - это барахолка, жуткий рынок, хуже апрашки.
Знакомому сказали в ПВЗ когда он пришёл за какой-то
электронной приблудой к гитаре, что заказывать у них
просто нельзя никаких сложных устройств, ибо это самая
жуткая рулетка из всех маркетплейсов.
Спасибо Т. Бакальчук за адовую барахолку. Просто дно.
Татьяна говорит про вб цифровой, а это полностью нерабочий проект, там у селлеров продаж меньше 100 копий, никто не покупает так как существующий функционал непригоден для продажи цифровых продуктов. Писали про это в сам вб но им пофиг, никакой обратной связи с вб так и не получили! Так что не все так как рассказывает сама Татьяна!
Подтверждаем, хотели выгрузить свой цифровой товар на ВБ, но их поддержка даже не ответила, на письмо руководителю сервиса "ВБ цифровой" тоже никто не ответил, полный игнор, хотя мы крупный продавец цифрового контента в РФ! И тут такое двоякое впечатление от интервью, некоторые вещи, что говорит Татьяна, не вяжутся с реальностью.
С момента бунта сотрудников вб не заказала ничего. И не жалею. Озон намного более клиентоориентирован, маркет тоже подтягивается.
Не собираюсь кормить бакайльчук своими деньгами и вам не советую. Эта империя просто помрет с таким отношением к сотрудникам, клиентам и поставщикам.
А где ссылка на подписку mpstats?
Здравствуйте! Спасибо за выпуск, очень интересно 👍 я обратила внимание на то, что у вас все рекламные вставки промаркированы, как положено. Подскажите, пожалуйста, как планируете отчитываться? Ежемесячно несколько лет? Или выпуск удалите через несколько месяцев?
Осталось выполнить еще одну мечту - пожалуйста, договоритесь об интервью с основателем Кофемании.
Очень хотим )))
Низкий поклон Татьяне за Ягодки! Это просто спасение для регионов, где ограниченный выбор товаров. Перешли на онлайн покупки, экономя от 40% семейного бюджета
Да, экономия огромная. Особенно на вороватые компании, которая ворует деньги и товары у покупателей и не отдаёт много месяцев, не соблюдая законы страны, в которой она работает!
Между прочим города ,которые находятся далеко в лесу и горах ,вайлдберис очень сильно разгрузило с доставкой и многие вопросы закрыла.Поэтому тут очень многое они разгрузили.У озона бывают накладки у вайлдбериз нет,просто машина села и приехала через горы.
Я работаю в вб на складе, а покупаю у озон, так как там дешевле и товар монтируется иначе, ни разу не приходило мятой упаковки. И все целое.
Вайлдберриз, что за проблемы с поставками, никуда невозможно поставить
Это видео тут, как сказка, все супер на Валберрес, а как в реальности это полный писец, не кого не найдешь из старших , за 3 месяце не получил ответа притензии, одно это видо как сказкак как все супер работает , толтко не реальносиь
Полностью согласна! Третий месяц на 125 писем, половина наимя бакальчук, о воровстве денег, ни одного конструктивного ответа и возврата!
Хотел у неё спросить почему подняли хранение! Все заработанные деньги забирает вб
Татьяна вы бы решили вопрос с наемом машины вб стоят по 2 3 суток в очереди пока наем грузится
Голимое враньё! Стоит за ней тот, кто может в этой стране много чего. Пока может...
😂😂 с экономе она летает😂😂
У нее топ менеджер на складе с охраной ходит, а бакуальчук в экономе летает😂
Возьмите интервью у её команды, интересно также послушать об их развитии.
С учетом последних комиссий и коэффициентов другие площадки выглядят куда привлекательнее на текущий момент
Валберес -это продолжение воровства товара у продавца, предпринимателей.
Пропадают товары и не ищат, не достучаться никак. Уже второй год тишина. Обман многогих продавцов.
Гуринович красавчик! Его бы послушать в живую очень интересно рассказывает 🙌
Спасибо 🫶🏼
Зачем приглашать человека, если ведущие говорят больше? Интервьюер очень интересный, но слушать перекрестный разговор очень сложно. Вам бы определиться: так это видео познавательное, или стендап? Задается вопрос и не досоушивается ни одного ответа(