令和６年第３回鹿沼市議会定例会第３日④橋本勝浩議員

令和６年９月１２日
橋本勝浩議員の一般質問
１　鹿沼市総合計画について
(1) 令和5年度政策評価結果について
① 令和5年度政策評価結果に対する見解について伺います。
② 今後の「政策評価結果」の活用について伺います。
(2) 今後の取り組みついて
① 社会状況の変化に則した事業手法の見直しについて見解を伺います。
② 市民ニーズの変化を総合計画へ反映することに対する見解について伺います。
２　鹿沼市DX推進計画について
(1) 計画策定の背景及び概要について
① 社会情勢の変化や国の動向に対する見解について伺います。
(2) 今後の取り組みについて
① 具体的な取組について伺います。
② ①の具体的な実施時期について伺います。
(3) 推進にあたっての様々な支援策の活用について
① 国等の補助金の活用について見解を伺います。
② ノウハウを有する民間活力の活用について見解を伺います。
３　高齢者福祉の充実について
(1) 生活支援体制整備事業について
① 鹿沼市における現状について伺います。
② 鹿沼市における課題及び今後の取り組みについて伺います。
４　市民サービスの向上と市職員へのハラスメント対策について
(1) 「ハラスメント撲滅宣言」と市民サービスの現状について
① 「ハラスメント撲滅宣言」について、今回新たに宣言に至った経緯について伺います。
② 市民サービスにおいて、職員が窓口対応等で受けたハラスメントについて、具体例を伺います。
③ 今後の具体的な対応方針について伺います。
(2) 市が目指す市民サービスのあり方について
① 窓口等の市民応対における、市民と市職員との関係性はどうあるべきと考えるか伺います。
② より良い市民サービスに向けた今後の具体的な取り組みについて伺います。