Buenos días, tengo esta caldera, puesta en marcha el 18-10-2018 y me da error A61, pone controlar la toma de tierra, el electrodo o cambiar la centralita si es necesario. La persona que me la puso me dice que es imposible que se le haya ido la centralita teniendo solo cinco años. Me gustaría que me dijeran qué puedo hacer, si es que yo puedo hacer algo, si es un error habitual en esta caldera o a quién tengo que dirigirme. Muchas gracias. Saludos.
Pueden dar las explicaciones de como se enciende la caldera en castellano . Gracias
Месяц назад
Hola. Puede contactar con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli en el teléfono centralizado 914 879 325 o en este formulario online: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Gracias por escribirnos.
Hay halgun modo de desbloquearla o siempre llamo al técnico?
4 года назад
Buenos días, Paul; Vamos a pasar su incidencia a Atención al Cliente SAT, pero vamos a necesitar sus datos, ¿Puede, por favor, completar el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/?. Muchas gracias.
Buenos días, Yasser. Puede encontrar los manuales y las características de cada caldera en nuestra web, clicando en cada uno de los modelos que aparecen (www.ferroli.com/es/products/calderas-de-gas), o en este enlace: www.ferroli.com/es/descargas Saludos
Hola. Si la presión de agua en caldera es excesiva, la forma de bajar esa presión es a través de la purga de algún radiador, igual que se hace antes de iniciar la temporada de calefacción. En este caso sería suficiente con vaciar por uno de ellos.
Cuando hay un corte de luz se bloquea y no consigo ponerla en marcha qué puedo hacer?
4 года назад
Buenos días, Paul; Vamos a pasar su mensaje al departamento de Atención al Cliente SAT, pero vamos a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, completar el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/? Muchas gracias.
Parece que en todo en mundo solo yo tuve montones de problemas con esta. Todavía siempre errores
Год назад
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia con su equipo, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.
El botón para llenar la caldera por baja presión es horrible ,no gira te dejas los dedos y nada .....
4 года назад
Buenos días, Pili; Pasamos su comentario a nuestro departamento de producto para que disponga de información sobre su experiencia. Gracias por compartirla. Saludos.
Las instrucciones son pesimas. .¿Cómo se apaga manualmente la calefacción?
3 года назад
Buenos días Jane Snow; Vamos a pasar su pregunta a Atención al cliente SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/ ? Muchas gracias
Desde que me instalaron ésta caldera no deja de darme problemas. Ni el instalador ni el servicio pos-venta me lo solucionan. Ya la han abierto al menos 3 veces y... Sigue igual. He llamado al servicio central y me remiten de nuevo a mi ciudad. Resultado, una pena y JAMÁS volveré a confiar en esta marca.
3 года назад
Hola. Nos gustaría informarle de que hay empresas que se hacen pasar por el Servicio Técnico Oficial de Ferroli, pero en realidad no lo son. Por eso, queremos comprobar si su caso ha sido atendido por nuestro Servicio Técnico Oficial. Le agradeceríamos que nos enviase este formulario relleno, para poder atenderle: calderas.ferroli.com/atencion-cliente Muchas gracias.
I'm really down in the dumps, not even a positive comment and in a few days they will come to install it.....I hope there won't be any problems if I had seen these comments before I wouldn't have bought it
No funciona pasar de invierno a verano y pierde agua .....
2 года назад
Buenos días, Pilimalaga; Consulte, por favor, con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online mediante este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online. Saludos.
Servicio Técnico lamentable... problema con la caldera y no cuentan con un sistema de urgencia para atención al cliente. Tengo dos bebes recien nacidos y al ser fin de semana me dan cita para el martes..4 días sin agua caliente con dos bebes... verguenza.
2 года назад
Lo sentimos mucho, Tomás; El servicio especial de atención los fines de semana y festivos (www.ferroli.com/es/atencion-fines-de-semana-y-festivos) solo está disponible durante la temporada de calefacción (de octubre a abril). Pasaremos su mensaje a Atención al Cliente SAT para que tome nota de su critica. Saludos.
Buenos días, tengo esta caldera, puesta en marcha el 18-10-2018 y me da error A61, pone controlar la toma de tierra, el electrodo o cambiar la centralita si es necesario. La persona que me la puso me dice que es imposible que se le haya ido la centralita teniendo solo cinco años. Me gustaría que me dijeran qué puedo hacer, si es que yo puedo hacer algo, si es un error habitual en esta caldera o a quién tengo que dirigirme. Muchas gracias. Saludos.
Pueden dar las explicaciones de como se enciende la caldera en castellano . Gracias
Hola. Puede contactar con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli en el teléfono centralizado 914 879 325 o en este formulario online: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Gracias por escribirnos.
Hay halgun modo de desbloquearla o siempre llamo al técnico?
Buenos días, Paul;
Vamos a pasar su incidencia a Atención al Cliente SAT, pero vamos a necesitar sus datos, ¿Puede, por favor, completar el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/?.
Muchas gracias.
Como se activa la caldera para el agua caliente?
Buenos días, Yasser.
Puede encontrar los manuales y las características de cada caldera en nuestra web, clicando en cada uno de los modelos que aparecen (www.ferroli.com/es/products/calderas-de-gas), o en este enlace: www.ferroli.com/es/descargas
Saludos
Cómo bajó la presión de la Caldera gracias
Hola. Si la presión de agua en caldera es excesiva, la forma de bajar esa presión es a través de la purga de algún radiador, igual que se hace antes de iniciar la temporada de calefacción. En este caso sería suficiente con vaciar por uno de ellos.
Cuando hay un corte de luz se bloquea y no consigo ponerla en marcha qué puedo hacer?
Buenos días, Paul;
Vamos a pasar su mensaje al departamento de Atención al Cliente SAT, pero vamos a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, completar el formulario que encontrará en este enlace: promocion.ferroli.es/formulario-atencion-cliente/?
Muchas gracias.
Yo tengo unaferrli
Parece que en todo en mundo solo yo tuve montones de problemas con esta. Todavía siempre errores
Hola. Gracias por su comentario. Si tiene alguna incidencia con su equipo, contacte por favor con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online a través de este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online Un saludo.
Pfv díganos el presio de la caldera
Mustapha, la presión tiene que estar sobre 1,5 bar con la caldera fría.
Saludos.
El botón para llenar la caldera por baja presión es horrible ,no gira te dejas los dedos y nada .....
Buenos días, Pili; Pasamos su comentario a nuestro departamento de producto para que disponga de información sobre su experiencia. Gracias por compartirla. Saludos.
Las instrucciones son pesimas. .¿Cómo se apaga manualmente la calefacción?
Buenos días Jane Snow;
Vamos a pasar su pregunta a Atención al cliente SAT pero van a necesitar sus datos. ¿Puede, por favor, proporcionarlos completando el formulario que encontrará en este enlace: calderas.ferroli.com/atencion-cliente/ ?
Muchas gracias
Desde que me instalaron ésta caldera no deja de darme problemas.
Ni el instalador ni el servicio pos-venta me lo solucionan.
Ya la han abierto al menos 3 veces y... Sigue igual.
He llamado al servicio central y me remiten de nuevo a mi ciudad.
Resultado, una pena y JAMÁS volveré a confiar en esta marca.
Hola. Nos gustaría informarle de que hay empresas que se hacen pasar por el Servicio Técnico Oficial de Ferroli, pero en realidad no lo son. Por eso, queremos comprobar si su caso ha sido atendido por nuestro Servicio Técnico Oficial. Le agradeceríamos que nos enviase este formulario relleno, para poder atenderle: calderas.ferroli.com/atencion-cliente Muchas gracias.
I'm really down in the dumps, not even a positive comment and in a few days they will come to install it.....I hope there won't be any problems if I had seen these comments before I wouldn't have bought it
No funciona pasar de invierno a verano y pierde agua .....
Buenos días, Pilimalaga;
Consulte, por favor, con el Servicio Técnico Oficial de Ferroli llamando al teléfono centralizado 914 879 325 o vía online mediante este enlace: www.ferroli.com/es/servicio-tecnico-online. Saludos.
Servicio Técnico lamentable... problema con la caldera y no cuentan con un sistema de urgencia para atención al cliente.
Tengo dos bebes recien nacidos y al ser fin de semana me dan cita para el martes..4 días sin agua caliente con dos bebes... verguenza.
Lo sentimos mucho, Tomás;
El servicio especial de atención los fines de semana y festivos (www.ferroli.com/es/atencion-fines-de-semana-y-festivos) solo está disponible durante la temporada de calefacción (de octubre a abril).
Pasaremos su mensaje a Atención al Cliente SAT para que tome nota de su critica.
Saludos.