Не могли бы вы напомнить ваше имя? Могу ли я попросить ваш ключ? Благодарю. Людмила, как прошло ваше проживание в нашем отеле? Спасибо большое, очень приятно такое слышать. Пользовались ли вы мини-баром? Тогда я подготовлю ваш общий счёт. Ваш информационный счёт готов, всё верно? Каким способом вы бы хотели оплатить? Планируете посетить наш отель ещё раз? Вам понадобятся помощь с багажом?
Я учусь гостиничному делу в колледже, уже прошла модуль администратора в 4звёздочном отеле. Наверное, в лакшери отелях действительно уделяют много времени общению с гостем на чуть отдалённые от размещения темы. (как погуляли по москве, как доехали до отеля, ой, вам стоит посетить музей "тот-то тот-то") Но по моему опыту практики я могу сказать, что если администратор будет уделять каждому гостю столько эмоционального ресурса, столько внимания, администратор очень быстро устанет от разговоров с гостями, если он не супер экстраверт. Очень трудно по 12 часов работать с таким энтузиазмом, но это возможно. Данное видео нам не лжет о том, что так должно быть в каждом отеле. И в 3звездочной "Окской жемчужине", и в 5звездочном каком нибудь "Резиденте". Но по стандартам лакшери отеля администратор действительно уделяет немало внимания каждому гостю.
Девушка очень многогранная😂😂😂👍👍👏👏👏👏👏 Хочу устроиться на данную должность. Я коммуникабельная,приветливая, грамотная, вежливая, английский Intermediate. Но опыта нет и возраст 40 лет. Даже не знаю,как потянуть многозадачность на протяжении суток. Внимание же падает, я немного рассеяна,боюсь накосячить.
Слишком много "облизывания", уважительно - да, но слишком слащаво. И еще, невнятная речь администратора (некоторые слова не выговаривает, как будто жуёт) как-то на победителя не тянет.
В данном случае, в видео показывают как проходит демоэкзамен по данной специальности. Это сдают все кто учится на гост. Сервисе. Потом выбирают лучших и отпрвлют на региональный конкурс.
Спасибо, очень доступно всё объяснили! Девушка просто актриса!
Слышь, Светка, тут тётка из 901-ого выписывается 😆😆😆
ппц так невозможно когда много гостей
Спасибо большое. Очень полезное видео.
Спасибо Вам !
Не могли бы вы напомнить ваше имя? Могу ли я попросить ваш ключ? Благодарю. Людмила, как прошло ваше проживание в нашем отеле? Спасибо большое, очень приятно такое слышать. Пользовались ли вы мини-баром? Тогда я подготовлю ваш общий счёт. Ваш информационный счёт готов, всё верно? Каким способом вы бы хотели оплатить? Планируете посетить наш отель ещё раз? Вам понадобятся помощь с багажом?
Я учусь гостиничному делу в колледже, уже прошла модуль администратора в 4звёздочном отеле. Наверное, в лакшери отелях действительно уделяют много времени общению с гостем на чуть отдалённые от размещения темы. (как погуляли по москве, как доехали до отеля, ой, вам стоит посетить музей "тот-то тот-то") Но по моему опыту практики я могу сказать, что если администратор будет уделять каждому гостю столько эмоционального ресурса, столько внимания, администратор очень быстро устанет от разговоров с гостями, если он не супер экстраверт. Очень трудно по 12 часов работать с таким энтузиазмом, но это возможно.
Данное видео нам не лжет о том, что так должно быть в каждом отеле. И в 3звездочной "Окской жемчужине", и в 5звездочном каком нибудь "Резиденте". Но по стандартам лакшери отеля администратор действительно уделяет немало внимания каждому гостю.
"Будьте добры, я сложу ваш счёт в конверт?" Явный перебор политеса.
Благодарю. Оч полезное видео.
Девушка очень многогранная😂😂😂👍👍👏👏👏👏👏
Хочу устроиться на данную должность. Я коммуникабельная,приветливая, грамотная, вежливая, английский Intermediate. Но опыта нет и возраст 40 лет. Даже не знаю,как потянуть многозадачность на протяжении суток. Внимание же падает, я немного рассеяна,боюсь накосячить.
Девушка виртуоз!!!! 😁😁😁😁
спасибо на этом видео, это очень полезно
Сереге досталось
Огонь 😂😂😂😂
Слишком гротескно, можно было реальные косяки администраторов рассмотреть?
Когда гостей много не будешь так со всеми болтать
это же урок, для студентов что бы они все поняли, когда много гостей для этого есть отдельная схема заселения.
Вообше классно мужик вот правила поведения
Слишком много "облизывания", уважительно - да, но слишком слащаво. И еще, невнятная речь администратора (некоторые слова не выговаривает, как будто жуёт) как-то на победителя не тянет.
Слава богу я уволился из отеля
Вы прлживали в номере 501 верно? - НЕ ВЕРНО! Номер комнаты произносить запрещено
если у гостя происходит выселение из номера, то можно! при бронировании номера нельзя произносить какой именно будет номер
😄👍
У меня вопрос,надо ли сдавать английский?
Нет
Училась по специальности гостиничный сервис. После 9 класса сдавала обществознание и информатику
В данном случае, в видео показывают как проходит демоэкзамен по данной специальности. Это сдают все кто учится на гост. Сервисе. Потом выбирают лучших и отпрвлют на региональный конкурс.
@@ТатьянаЦопкало спасибо Вам большое!)
@@ТатьянаЦопкало если я хочу поступить на серсис после 9 класса,англмйский сдавать не надо?
Как то фальшиво , в жизни я бы не смогла беседовать такой разговор с администратором
В каждого гостя душу не вложишь)
Точно , слишком навязчивый разговор, ну это утрировано для ролика
Это специально для дэмоэкзамена примеры
В дэмоэкзамене все фальшиво 😂 мне он предстоит 4 июня