Salut, ça fait énormément plaisir que tu fasses ce genre de contenu et merci beaucoup. Mais j'avais quelques questions. Déjà qu'est-ce qu'une carte graphique, est-ce si important ? C'est par mail qu'il faut leur donner toutes ces info ? Et dernièrement, en combien de temps vont-ils répondre ? Merci d'avance ! PS : je dois absolument retrouver mon compte je peux pas en créer un autre 😭😭😭
Mon problème personnellement c'est que j'ai aucune idée de mon adresse mail (mise automatiquement) mais surtout de mon mot de passe. Genre ils m'ont jamais rien demander
@@Ray.... ça doit être l’adresse mail de base de ta play peut être et normalement t’as du avoir un mdp sinon essaye de voir dans les paramètres ou carrément de contacter le support si jamais, sinon tu peux aller dans évènement spécial dans ton jeu Genshin et ça va te rediriger vers HoYoLAB et la tu pourras voir tes informations
Si quelqu'un passe par la avec le même problème, mon compte Genshin s'est créé via le compte PSN connecté à la PS4, et par conséquent n'avait ni adresse mail ni mot de passe enregistrer (je savais même pas c'est possible lol). Pour pouvoir se connecter sur un autre appareil, faudra associer le compte Genshin a une adresse mail plus MDP, mais ça je sais pas comment faire puisque que c'est pas moi qui m'en suis chargé sur mon compte.. en cherchant dans les réglages Genshin vous devriez trouver
Tu as super bien géré ta vidéo j'espère que recevoir autant sur youtube que sur Tik Tok. Et je peux confirmer tu poste tous les jours souvent vers 15h a chaque fois que j'ouvre Tik Tok dans le bus je tombe sur ta vidéo 😂
Woah ça fais grave peur wsh imagine qu'ils efface tous mes arte 😵 je vous jure j'arrête genshin, mais je vais faire ce que tas dit et mrc pour la video, l'explication tous ça, tes au top et tas tout mon soutien 😃
C' est vraiment top que tu face des vidéo sur RUclips, tu pourras faire des vidéo plus longues et encore plus détaillées surtout que j' adore les théorie que tu propose et quoi de mieux que de les racontés sur RUclips
J’imagine que tu as contacté le support, essaye de changer au plus vite ton mot de passe et mettre ton numéro de téléphone sur HoYoLAB pour la double authentification il pourra rien faire si tu l’as mets, essaye de voir si c’est pas son adresse mail surtout !
D'accord merci, j'ai écouté tout attentivement et je ferais ça dès que possible. En tout cas merci beaucoup pour cette vidéo car elle pourrait beaucoup m'aider pour récupérer mon compte
merci bcp pour ta vidéo ça pourrait me sauver un jour ! (question qui n’a rien à voir quel est la marque/réf de ton micro en voix off il sonne très bien)
Bonne vidéo mais justement j'avais cru lire qu'il ne fallait pas lier ses comptes facebook etc au cas où on se ferait pirater dessus pour qu'il ne se connecte pas à notre compte genshin avec
Merci 🫶🏻 Justement j’en ai parlé parce que quand le support Genshin Impact nous recontacte ils nous demandent nos comptes liés à notre jeu pour nous aider à récupérer notre compte, et en reliant les comptes cela nous évite le cas de mon abonné que j’ai raconté dans le témoignage
Salut t à vidéo m a beaucoup aidé je leur ai envoye un 1er mail mais ils m ont dit qu il n y avait pas assez de preuves, du coup j en ai envoyé un deuxième avec des screens mais je me demande s ils vont les voir, n y aurait t il pas une méthode pour qu ild voient mes screens car ce sont de vrai preuve importante merci !
Yo, simple question, est ce que c'est possible de récupérer son compte même si ça fait un an qu'on y a encore accès ? Je m'explique: l'adresse mail de mon compte à été changé par une adresse que je ne connais pas et que je n'ai jamais vu de ma vie. Comme je joue sur ps5 j'ai encore accès à genshin je peux jouer, faire ce que je veux, mais juste je peux plus me connecter nul part parce qu'il faut le mot de passe de l'adresse. Du coup aux yeux de hoyoverse ça compte comme un hack ?
D'ailleurs, j'en profite pour dire , quand je vais sur mes infos personnelles, c'est l'adresse de l'hacker , quelqu'un aurait une idée pour enlever et mettre mon adresse e-mail ?
Salut, moi je veux simplement changer mon adresse mail, mais le support Genshin son pas compétent car j'envois tout ce qu'il faut la seule infos qui peut être erroner et celle de la carte graphique mais parlons sérieusement: Qui va regarder ces infos sur son ordinateur pour un simple changement d'adresse mail en sachant que je leur et envoyer la demande sur l'ancienne et la nouvelle adresse mail que je souhaite ? J'aurais bien besoin d'aide pour trouver une solution pour réussir a changer d'adresse mail... Sinon oui ta vidéo et niquel, bravo :D
Malheureusement le système actuel de protection + le sav de genshin est CATASTROPHIQUE, ma vidéo c'est vraiment pour se prémunier au max (petit rappel hoyoverse a été condamné pour son manque de réponse aux joueurs)
Moi mon probleme c que bah jai cree un compte android avec google mais mtn jai un iphone et jpp me connecter prcs que iphone on peut pas se connecter avec son compte google..jai essayer mais sa marche pas.
mais en fait moi je me suis fait hack mon compte qui est associé à ma playstation et le hacker a juste changé l'adresse de mon compte hoyoverse ducoup je peux plus associé ce compte je sais pas quoi faire 😭
Essaye de voir de te connecter à ton compte hoyoverse sur Genshin.hoyoverse ou hoyolab ! Tu peux supprimer certaines connexions via les plateformes, utilise l'adresse que tu utililes sur ta play pour te connecter !
@@manonzoldik mais en fait je ne peux pas le faire car l'adresse mail de mon compte hoyoverse sur ma play a été modifié et je ne peux pas la dissocier je suis obligé de vérifier l'email pour le faire :(
J'ai une question si je gagne une faveur sur un live twitch comment je fournis ducoup les informations bancaires 😂 j'ai déjà payé via paysafecard mais dcp si le mec paye ben je saurais pas les informations
Hey, je suis désolé d'envoyer un message comme ça mais j'ai cherché un peu partout des gens FR qui auraient de quoi m'aider pour récupérer mon compte genshin impact qui a été piraté et auquel je n'ai plus accès. cela fait une 15aine d'essais que je tente de recuperer mon compte mais ça ne fonctionne pas, malgré le fait que je mette une quasi totalité d'informations et que toutes soient justes et précises. Je ne comprends pas et j'ai vraiment besoin d'aide. Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider ^^
@@manonzoldik ils ont jamais répondu positivement, et a chaque fois c'etait que les infos etaient pas bonnes ou suffisantes, soit disant. Mais je peux etre sur 100% de ce que j'avance pourtant, avec preuves a l'appui donc bon. Ils en ont juste rien a foutre.
@@anakinraliere5637 Je comprends totalement, c'est pas la première fois que j'entends ça, ca m'étonnerai pas qu'ils s'en fichent vraiment ce qui est vraiment dommage... as tu pu fournir des captures d'écran ou vidéos de ton jeu ?
@@anakinraliere5637 ah oui effectivement là ca devient grave ! Essaye ces adresses mails : hoyolab@hoyoverse.com genshin_cs@hoyoverse.com qui sait peut etre que ca marchera 😢
Salut, je me suis fait hacker mon compte par un russe et je me retrouve donc devant ta vidéo qui m'a bien aidé. Je suis actuellement en train de remplir le formulaire pour récupérer ce compte mais ils me demandent la date de création de mon compte et l'appareil avec lequel je l'ai créé... Malheureusement je n'ai aucun des deux. Comment suis-je censé faire maintenant ? Dois-je mettre une date au hasard et un appareil au hasard ou dois-je tout simplement abandonner ?
Hey, j'espère que ca ira pour toi t'as tout mon soutien ♥ Pour la date de création tu peux regarder par exemple tes mails d'inscription à genshin (si tu as) ou la date d'obtention des premiers personnages (ex : Amber) l'appareil tu peux regarder dans tes paramètres de ton pc les composants, et evidemment il faut que tu te souviennes sur quels appareils tu t'es connecté pour la première fois si c'était un pc, un téléphone (le modèle) Non n'abandonne pas tu peux donner beaucoup d'autres informations qui seront aussi importantes ! Essaye tout de même de te connecter au site officiel genshin.hoyoverse pour voir si la personne s'est connecté sur quel appareils ou applis et voir de dissocier son compte Tiens moi au courant !
@@manonzoldik Le hackeur a déjà pris le contrôle de mon compte cela fait 7 jours à peu près. On voit bien que c'est quelqu'un d'habitué car la première chose qu'il a fait est de modifier tout ce qui était lié au compte Hoyoverse. Y'aurait-il un moyen de voir la date d'obtention de Amber sans être sur le compte? De plus je n'ai plus accès à l'adresse mail sur laquelle était connecté ce compte lors de sa création, elle a été changée vu que c'était techniquement pas la mienne... Je peux toujours essayer de recontacter la pote qui m'a fait passer le compte mais nous étant perdu de vue je ne suis pas sûr que ça aboutisse à quoi que ce soit... Je suis un peu dans une impasse actuellement et ne vois absolument pas quoi faire. J'ai bien de nombreux screenshots de ce compte mais vu à quoi ressemble le support de Hoyoverse ça risque d'être très difficile.
@@manonzoldik Merci. J'ai réussi à récupérer mon compte, heureusement le hackeur n'a pas fait grand chose dessus sauf farmer quelques voeux et faire une partie de la quête d'archon, donc je suis assez soulagé... Le support d'Hoyoverse a été plus réactif que ce que j'aurais pensé.
Du coup tu as réussi à récupérer ton compte avec juste les informations que tu nous a donné. Parce que moi ils me disent que je donne pas assez d’informations.
Si tu peux ,essaie de prendre max captures etc. Moi je sais que j'ai une capture de mon profil quand j'étais tout juste ar16 , je pense que ça peut changer
Hey peut être avec plus de captures d’écran, carte graphique il faut donner un maximum d’informations effectivement hésite pas à relancer le support aussi
Dire quejeme suis fias hack j'ai envoyer 5-6 messages a hoyoverse avec tt les infos uls ont rien fais et je trouve ça nul car le hacker a tout supprimer...
Est-ce qu'il y a une date limite pour recuperer le compte,j'ai du pendant 7 mois ne pas me connecter apres un "burn out" au bout de deux ans donc yep mon compte c'est pas rien pour moi
Bonjour, j'espère vraiment que quelqu'un verra mon message !!! J'ai perdu mon compte genshin, et cela fait 5 fois que j'envoie des mails pour tenter de récupérer mon compte. Cependant, impossible pour moi de me souvenir la dernière date de connexion, et j'ai bien peur que cette information soit très importante pour récupérer mon compte ! Si quelqu'un a une solution, je prend..
Jvais en faire d’autres promis, j’ai des gros problèmes de pc je l’ai emmener la semaine dernière et j’y retourne demain car ça rebug 😭 et après je m’y mets à fond ❤️
Stp aide moi je suis en pleure je me suis fais pirater aujourd'hui j'ai trop peur pour mon compte avec mes artefacts, mes armes etc...j'avais littéralement jamais perdu mon 50/50 donc si je perd tous j'aurais trop la haine...dis moi si tu as réussi à le récupérer et si oui comment stp c'est une question de vie ou de mort🙏🙏
Merci pour la double authentification, je l'ai fais en écoutant la vidéo. J'ai hâte de voir la prochaine vidéo !!
Parfait, moh merci beaucoup
Salut, ça fait énormément plaisir que tu fasses ce genre de contenu et merci beaucoup. Mais j'avais quelques questions. Déjà qu'est-ce qu'une carte graphique, est-ce si important ?
C'est par mail qu'il faut leur donner toutes ces info ?
Et dernièrement, en combien de temps vont-ils répondre ?
Merci d'avance !
PS : je dois absolument retrouver mon compte je peux pas en créer un autre 😭😭😭
Avec grand plaisir merci beaucoup d'être là
Mon problème personnellement c'est que j'ai aucune idée de mon adresse mail (mise automatiquement) mais surtout de mon mot de passe. Genre ils m'ont jamais rien demander
Sur playstation ?
@@manonzoldik Oui
@@Ray.... ça doit être l’adresse mail de base de ta play peut être et normalement t’as du avoir un mdp sinon essaye de voir dans les paramètres ou carrément de contacter le support si jamais, sinon tu peux aller dans évènement spécial dans ton jeu Genshin et ça va te rediriger vers HoYoLAB et la tu pourras voir tes informations
@@manonzoldik Ok merci :)
Si quelqu'un passe par la avec le même problème, mon compte Genshin s'est créé via le compte PSN connecté à la PS4, et par conséquent n'avait ni adresse mail ni mot de passe enregistrer (je savais même pas c'est possible lol). Pour pouvoir se connecter sur un autre appareil, faudra associer le compte Genshin a une adresse mail plus MDP, mais ça je sais pas comment faire puisque que c'est pas moi qui m'en suis chargé sur mon compte.. en cherchant dans les réglages Genshin vous devriez trouver
Tu as super bien géré ta vidéo j'espère que recevoir autant sur youtube que sur Tik Tok.
Et je peux confirmer tu poste tous les jours souvent vers 15h a chaque fois que j'ouvre Tik Tok dans le bus je tombe sur ta vidéo 😂
Merci ça fait plaisir à lire 🥰 Ahha comme un petit rituel 🙈 enfin j’ai surtout de la chance de tomber dans tes pour toi surtout 😂
Woah ça fais grave peur wsh imagine qu'ils efface tous mes arte 😵 je vous jure j'arrête genshin, mais je vais faire ce que tas dit et mrc pour la video, l'explication tous ça, tes au top et tas tout mon soutien 😃
T’es adorable merci infiniment d’être là 🥰🫶🏻❤️
C' est vraiment top que tu face des vidéo sur RUclips, tu pourras faire des vidéo plus longues et encore plus détaillées surtout que j' adore les théorie que tu propose et quoi de mieux que de les racontés sur RUclips
Moh merci beaucoup j’espère à l’avenir en faire aussi ☺️
dernier commentaire, Pour l'instant, le hacker n'a rien fait. Mes vœux sont toujours présents, mes artefacts etc aussi. Cependant j'ai tres peur.
J’imagine que tu as contacté le support, essaye de changer au plus vite ton mot de passe et mettre ton numéro de téléphone sur HoYoLAB pour la double authentification il pourra rien faire si tu l’as mets, essaye de voir si c’est pas son adresse mail surtout !
D'accord merci, j'ai écouté tout attentivement et je ferais ça dès que possible. En tout cas merci beaucoup pour cette vidéo car elle pourrait beaucoup m'aider pour récupérer mon compte
Avec grand plaisir j'espère tu pourras récupérer ton compte ♥
@@manonzoldik Oui merci j'ai réussi à le récupérer je suis trop contente
Wsh ??! Le témoignage c'est moi xdd , mais sinon j'arrive tjr pas a dissocier le truc du hacker après 10mail il comprennent toujours pas
Ahha 😂 justement je l’ai mis en vidéo peut être que quelqu’un aura la solution 🥺
@@manonzoldik merci xd , j'aimerais bien c'est vrai
merci bcp pour ta vidéo ça pourrait me sauver un jour ! (question qui n’a rien à voir quel est la marque/réf de ton micro en voix off il sonne très bien)
Avec plaisir ❤ c’est le micro razer seiren v2 pro merci beaucoup 🥰
Bonne vidéo mais justement j'avais cru lire qu'il ne fallait pas lier ses comptes facebook etc au cas où on se ferait pirater dessus pour qu'il ne se connecte pas à notre compte genshin avec
Merci 🫶🏻 Justement j’en ai parlé parce que quand le support Genshin Impact nous recontacte ils nous demandent nos comptes liés à notre jeu pour nous aider à récupérer notre compte, et en reliant les comptes cela nous évite le cas de mon abonné que j’ai raconté dans le témoignage
Salut t à vidéo m a beaucoup aidé je leur ai envoye un 1er mail mais ils m ont dit qu il n y avait pas assez de preuves, du coup j en ai envoyé un deuxième avec des screens mais je me demande s ils vont les voir, n y aurait t il pas une méthode pour qu ild voient mes screens car ce sont de vrai preuve importante merci !
Normalement après ils t'on renvoyer un mail avec un formulaire pour mettre les screens
je me suis fait hack et on me dis que je ne dis pas assez d'info pour qu'il confirme que c'est mon compte
Ne perds pas espoir essaye de récolter plus d’informations et de les recontacter 🫶🏻
Merci pour les conseils 😁 je vais essayer de faire de mon mieux maintenant pour ne prendre aucun risque (surtout que j’ai besoin de ma Hu tao!!!)
Avec plaisir 🥰
Yo, simple question, est ce que c'est possible de récupérer son compte même si ça fait un an qu'on y a encore accès ? Je m'explique: l'adresse mail de mon compte à été changé par une adresse que je ne connais pas et que je n'ai jamais vu de ma vie. Comme je joue sur ps5 j'ai encore accès à genshin je peux jouer, faire ce que je veux, mais juste je peux plus me connecter nul part parce qu'il faut le mot de passe de l'adresse. Du coup aux yeux de hoyoverse ça compte comme un hack ?
Merci beaucoup pour ces conseils j’ai pas envie de perdre ma ayaka et mes 300 dégât crit 💀
Oui je flex🤭
Avec plaisir ! Grave plus le temps passe et j’imagine mal perdre mon compte vu le nombre d’heures passées dessus je serai en pls si ça arrive 😭
@@Renaumax ahah je savais même pas que c’était possible d’avoir 300 de dégâts 😂
@@manonzoldik j’ai presque 30 de dégât crit partout sauf sa ma coupe mais bon en tout cas continue comme sa j’aime beaucoup ton contenu 🙌🏾
D'ailleurs, j'en profite pour dire , quand je vais sur mes infos personnelles, c'est l'adresse de l'hacker , quelqu'un aurait une idée pour enlever et mettre mon adresse e-mail ?
Merci cette vidéo va être utile pour beaucoup
Merci à toi ! Trop cool de te retrouver sur youtube aussi ^^
Salut, moi je veux simplement changer mon adresse mail, mais le support Genshin son pas compétent car j'envois tout ce qu'il faut la seule infos qui peut être erroner et celle de la carte graphique mais parlons sérieusement: Qui va regarder ces infos sur son ordinateur pour un simple changement d'adresse mail en sachant que je leur et envoyer la demande sur l'ancienne et la nouvelle adresse mail que je souhaite ? J'aurais bien besoin d'aide pour trouver une solution pour réussir a changer d'adresse mail... Sinon oui ta vidéo et niquel, bravo :D
Malheureusement le système actuel de protection + le sav de genshin est CATASTROPHIQUE, ma vidéo c'est vraiment pour se prémunier au max (petit rappel hoyoverse a été condamné pour son manque de réponse aux joueurs)
@@manonzoldik condamné ? Comment sa ? J'ai louper un truc...?
@@14sonamy Apparement en chine ils ont été condamné parce qu'ils ont un taux de réponses ultra faibles pour le sav/support des joueurs
@@manonzoldik a ouai...ben qu'ils soit condamné aussi en europe, vue leur niveau d'aide....
@@14sonamy coucou , il m'arrive exactement la meme chose actuellement, tu as reussi ?
Dans ma vitrine j'ai mis que mais 50/50 perdu comme sa il voit j'ai pas de chance
Ahha 😂😂😂
Moi mon probleme c que bah jai cree un compte android avec google mais mtn jai un iphone et jpp me connecter prcs que iphone on peut pas se connecter avec son compte google..jai essayer mais sa marche pas.
Essaye de te connecter via genshin.hoyoverse et récupérer tes informations de connexion
Salut je ne sais plus si je te l'ai poser la question 😂 Je pourrait te partager sur holoyab ?
Oui tu peux merci pour le partage ♥
mais en fait moi je me suis fait hack mon compte qui est associé à ma playstation et le hacker a juste changé l'adresse de mon compte hoyoverse ducoup je peux plus associé ce compte je sais pas quoi faire 😭
Essaye de voir de te connecter à ton compte hoyoverse sur Genshin.hoyoverse ou hoyolab ! Tu peux supprimer certaines connexions via les plateformes, utilise l'adresse que tu utililes sur ta play pour te connecter !
@@manonzoldik mais en fait je ne peux pas le faire car l'adresse mail de mon compte hoyoverse sur ma play a été modifié et je ne peux pas la dissocier je suis obligé de vérifier l'email pour le faire :(
J'espère jamais me faire hack du coup c bon Conseil à prendre
Moi aussi ça me terrifie 😕
J'ai une question si je gagne une faveur sur un live twitch comment je fournis ducoup les informations bancaires 😂 j'ai déjà payé via paysafecard mais dcp si le mec paye ben je saurais pas les informations
Pas besoin d’informations bancaires si c’est un cadeau faudra juste donner ton IUD je pense, c’est un streamer qui te l’offre ?
@@manonzoldik yep ! Ok merci
Hey, je suis désolé d'envoyer un message comme ça mais j'ai cherché un peu partout des gens FR qui auraient de quoi m'aider pour récupérer mon compte genshin impact qui a été piraté et auquel je n'ai plus accès. cela fait une 15aine d'essais que je tente de recuperer mon compte mais ça ne fonctionne pas, malgré le fait que je mette une quasi totalité d'informations et que toutes soient justes et précises. Je ne comprends pas et j'ai vraiment besoin d'aide. Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider ^^
Hey ! Est ce que Hoyoverse a repondu à ta demande ? et si oui, quel était le motif du refus ?
@@manonzoldik ils ont jamais répondu positivement, et a chaque fois c'etait que les infos etaient pas bonnes ou suffisantes, soit disant. Mais je peux etre sur 100% de ce que j'avance pourtant, avec preuves a l'appui donc bon. Ils en ont juste rien a foutre.
@@anakinraliere5637 Je comprends totalement, c'est pas la première fois que j'entends ça, ca m'étonnerai pas qu'ils s'en fichent vraiment ce qui est vraiment dommage... as tu pu fournir des captures d'écran ou vidéos de ton jeu ?
@@manonzoldik Oui, j'en ai, et j'ai aussi les reçus de paiements sur le jeu via mon paypal. Et ça ne suffit toujours pas. J'ai la haine.
@@anakinraliere5637 ah oui effectivement là ca devient grave ! Essaye ces adresses mails :
hoyolab@hoyoverse.com
genshin_cs@hoyoverse.com
qui sait peut etre que ca marchera 😢
Salut, je me suis fait hacker mon compte par un russe et je me retrouve donc devant ta vidéo qui m'a bien aidé. Je suis actuellement en train de remplir le formulaire pour récupérer ce compte mais ils me demandent la date de création de mon compte et l'appareil avec lequel je l'ai créé... Malheureusement je n'ai aucun des deux. Comment suis-je censé faire maintenant ? Dois-je mettre une date au hasard et un appareil au hasard ou dois-je tout simplement abandonner ?
Hey, j'espère que ca ira pour toi t'as tout mon soutien ♥
Pour la date de création tu peux regarder par exemple tes mails d'inscription à genshin (si tu as) ou la date d'obtention des premiers personnages (ex : Amber)
l'appareil tu peux regarder dans tes paramètres de ton pc les composants, et evidemment il faut que tu te souviennes sur quels appareils tu t'es connecté pour la première fois si c'était un pc, un téléphone (le modèle)
Non n'abandonne pas tu peux donner beaucoup d'autres informations qui seront aussi importantes !
Essaye tout de même de te connecter au site officiel genshin.hoyoverse pour voir si la personne s'est connecté sur quel appareils ou applis et voir de dissocier son compte
Tiens moi au courant !
@@manonzoldik Le hackeur a déjà pris le contrôle de mon compte cela fait 7 jours à peu près. On voit bien que c'est quelqu'un d'habitué car la première chose qu'il a fait est de modifier tout ce qui était lié au compte Hoyoverse. Y'aurait-il un moyen de voir la date d'obtention de Amber sans être sur le compte? De plus je n'ai plus accès à l'adresse mail sur laquelle était connecté ce compte lors de sa création, elle a été changée vu que c'était techniquement pas la mienne... Je peux toujours essayer de recontacter la pote qui m'a fait passer le compte mais nous étant perdu de vue je ne suis pas sûr que ça aboutisse à quoi que ce soit... Je suis un peu dans une impasse actuellement et ne vois absolument pas quoi faire. J'ai bien de nombreux screenshots de ce compte mais vu à quoi ressemble le support de Hoyoverse ça risque d'être très difficile.
@@manonzoldik Merci. J'ai réussi à récupérer mon compte, heureusement le hackeur n'a pas fait grand chose dessus sauf farmer quelques voeux et faire une partie de la quête d'archon, donc je suis assez soulagé... Le support d'Hoyoverse a été plus réactif que ce que j'aurais pensé.
Du coup tu as réussi à récupérer ton compte avec juste les informations que tu nous a donné. Parce que moi ils me disent que je donne pas assez d’informations.
Si tu peux ,essaie de prendre max captures etc. Moi je sais que j'ai une capture de mon profil quand j'étais tout juste ar16 , je pense que ça peut changer
Hey peut être avec plus de captures d’écran, carte graphique il faut donner un maximum d’informations effectivement hésite pas à relancer le support aussi
Dire quejeme suis fias hack j'ai envoyer 5-6 messages a hoyoverse avec tt les infos uls ont rien fais et je trouve ça nul car le hacker a tout supprimer...
Tu peux continuer à leur envoyer des messages, c'est trop nul qu'il ne fasse pas le néccéssaire :(
@@manonzoldik c'est inutile mais merci bcp d'avoir répondu et merci bcp pour ce tuto qui m'aideras sûrement ! Désolé pour les fautes d'orthographe 😭
Est-ce qu'il y a une date limite pour recuperer le compte,j'ai du pendant 7 mois ne pas me connecter apres un "burn out" au bout de deux ans donc yep mon compte c'est pas rien pour moi
Il n'y a pas de date limite tu peux le récupérer à n'importe quel moment
T la meilleure ❤
oh trop pipou merciii ♥
Putain moi j'ai vrm 0 info a propos de la date et tout j'ai quelque info sur les builds des perso jpeu vrmpas le recup
Tente tout de même :)
Très bonne vidéo !
Merci 😁
qu'en je veux faire la double identification sa me met que je dois me reconnecter es ce que ses normale?
Oui c'est possible
Comment on lie son compte a d’autres 😅
Sur la vidéo c'est au même endroit où mettre la double authentification, tu peux le faire également sur hoyolab comme sur le site officiel genshin
Bonjour, j'espère vraiment que quelqu'un verra mon message !!! J'ai perdu mon compte genshin, et cela fait 5 fois que j'envoie des mails pour tenter de récupérer mon compte. Cependant, impossible pour moi de me souvenir la dernière date de connexion, et j'ai bien peur que cette information soit très importante pour récupérer mon compte ! Si quelqu'un a une solution, je prend..
J’ai mis tout ce que je savais dans la vidéo mais la carte graphique par exemple est un élément de preuve très important par exemple
Et tu peux me dire comment transférer un compte play sur pc
Essaye de te connecter via genshin.hoyoverse ou avec ton compte play regarde quel adresse mail est utilisé et c'est good
Comment on contact le support ?Car j'y arrive pas et j'en ai marre que le hacker se co sur mon compte alors que je suis en cours donc bon-
j'ai mis l'adresse mail dans la vidéo et dans la description et sinon il faut recréer un compte puis commentaires
Quand je lance le jeu ça revient sur mon écran d'accueil c'est normal ou pas ?
Fausse alerte c'était juste un bug de mon tel.
Faut vraiment que j'investis dans un téléphone plus puissant 😅😅😅
Ahaha tkt ca arrive
On pourra toujours récupérer notre après avoir mis "effacer les données"?? Sinon MRC beaucoup pour la vidéo ❤
C'est à dire effacer les données ? Du moment que tu supprimes pas ton compte tu pourras toujours le récupérer oui ^^ ! avec plaisir
Et sa marche mm si tu t pas fait hack ?
Oui il faut faire la double authentification pour pas que ça nous arrive ça réduit considérablement les hacks de faire l’A2F
Les joueurs PC sont ils plus toucher que les joueurs consoles ou pas L
Non tout le monde peut être toucher même sur play
Mrc manon 😭😭😭😭😭
J att toujours d autre video
Jvais en faire d’autres promis, j’ai des gros problèmes de pc je l’ai emmener la semaine dernière et j’y retourne demain car ça rebug 😭 et après je m’y mets à fond ❤️
Merci tu gère
Merci à toi de me soutenir 🫶🏻
Je viens de me faire hack et je suis en pleure mon compte et tout pour moi 💀
Tu as pu le récupérer entre temps ? :'(
Stp aide moi je suis en pleure je me suis fais pirater aujourd'hui j'ai trop peur pour mon compte avec mes artefacts, mes armes etc...j'avais littéralement jamais perdu mon 50/50 donc si je perd tous j'aurais trop la haine...dis moi si tu as réussi à le récupérer et si oui comment stp c'est une question de vie ou de mort🙏🙏
Bonjour, est-ce vraiment nécessaire de mettre "entrée interdite"
oui et non ca dépend si tu veux que des personnes viennent dans ton monde
@@manonzoldik Merci pour ta réponse! J’accepte que ma soeur et mes potes