no meu apareceu a linha verde, levei na assistência e me cobraram 2.000,00 pra fazer a troca da tela. entrei em contato com a Samsung e expliquei a situação e eles analizaram e faram a troca da tela sem custo nenhum mesmo fora da garantia, mas é necessário passar pela assistência para análise e ter a nota fiscal do aparelho
O meu também aconteceu isso, mas a nota fiscal é da trocafone. A trocafone disse que não poderia fazer nada pq já passou uma semana do fim da garantia. Será que a Samsung aceita com essa NF mesmo?
Sou cliente da Samsung a anos, tudo em minha casa é da Samsung, faço isso pq gosto da marca, acreditava que era a melhor do mercado. No dia 20/01 por volta das 23h00 estava indo dormir quando deixei o meu aparelho celular na cabeceira da cama, em seguida chegou uma msg, quando eu fui ver o que era, o meu aparelho estava com um risco verde na tela. Em seguida eu reiniciei o telefone e a tela continuou da mesma forma, tentei atualizar mas não havia atualização disponível, reiniciei como modo de fábrica e mesmo assim continuou com o mesmo problema. Vamos levar em consideração que eu tenho tudo em meu aparelho, como bancos, planilhas do meu trabalho, programas que eu uso, etc Isso tudo foi feito backup, porém os bancos é uma coisa muita chata de fazer os logins, cadastrar o aparelho, autorizar cada banco ou no caixa eletrônico ou até mesmo dentro da agência e Infelizmente não tenho muito tempo pra isso. No dia 21/01 liguei na central da Samsung e me pediram para levar o aparelho na assistência técnica que fica a 100 KM da minha cidade, que é a autorizada mais próxima, peguei meu carro, coloquei combustível, paguei pedágio e levei até o local. La nessa assistência fui muito mal atendido pelo rapaz, uma pessoa muito displicente, sem interesse em ajudar. Paguei R$50,00 para deixar o aparelho, ele alegou que era pq estava fora de garantia. Pois bem, deixei o aparelho e voltei para a minha casa, mais 100km e mais pedágio. No meio da semana seguinte liguei na central e me informaram que o aparelho já estava em manutenção, me pediram desculpas pelo atraso e me disseram que a peça que estava com defeito não tinha em estoque na assistência e que estavam esperando chegar da Samsung, mas que logo eu teria o meu aparelho de volta, visto que o defeito era do sistema da Samsung e que não havia sido causado por mim. Levando em consideração que é um problema dos S20, S20 Plus e S20 Ultra, tem varias reclamações em foruns dos aparelhos da Samsung e no you tube Fui acompanhado o serviço pelo site deles (Samsung) Pela demora e esperando todos esses dias pensei que até o fim da semana eu já estaria com o aparelho, ja que volto a trabalhar nesta próxima semana e depois não vou ter tempo para andar 200 km para ir buscar o aparelho Tentei fazer uma ligação para o setor responsável, mas pede ramal que eu não consegui achar em nenhum canal de atendimento. Liguei em outros setores da empresa que estavam cuidando do meu caso e todos disseram que teria que esperar a responsável me ligar e que não havia o que eu pudesse fazer. No dia 01/02 as 15h04 uma assitente da empresa me ligou e disse que a empresa não se responsabilisaria pelo problema e que se eu quisesse o aparelho celular consertado eu teria que pagar o valor de R$2.650,00. Isso é um total desrespeito com o consumidor, pedi mais de R$4.000,00 nesse aparelho, não tenho condições de pagar para arrumar, e fato que é um problema do sistema da Samsung.
Li seu relato e fiquei mais desesperada ainda! Apareceram 2 listras verdes na tela do meu celular. Não liguei na assistência técnica porque uso o aparelho para trabalhar. Sou psicóloga e faço atendimentos online. Hoje apareceu uma linha roxa. Fiquei desesperada! Vi vários relatos no RUclips mencionando que a Samsung se responsabilizou pelo reparo no aparelho mesmo estando fora da garantia. Por que uns eles se responsabilizam e outros não?
MInha mãe tem um Xioami faz 7 anos e está lá funcionando perfeitamente, ai eu compro um S20+ e com 2 anos me da problema... vergonha total pra Samsung, nunca mais
O meu S22 Ultra apareceu primeiro há alguns meses uma linha verde e há uns 10 dias nasceu outra linha de cor avermelhada. É um absuro um aparelho que custa quase o valor de uma moto acontecer esse tipo de defeito primário.
Isso não é problema causado por uma atualização e sim um problema crônico da própria tela. No meu, surgiu uma listra vertical verde ontem. Meu smartphone é o S20 (G980F)
É atualização, cara. O meu s21 só foi eu fazer as duas ultimas essa semana e hoje fui contemplado. É praticamente um celular para contas bancárias, que nunca caiu, nao é estressado nem com ligações. Simplesmente vi a linha nascer, fina e transluscida. Desliguei o aparelho e horas depois ao ligar, la esta ela branca e forte desde a inicialização. Ao pesquisar, relatos que ate a linha 24 ganhou as linhas após as mesmas atualizações. É só obsolencia programada, mas forçaram a mão ja que até aparelhos novos e modernos estão apontando o problema.
@@jullianovieirameu S22 foi a mesma coisa, após a atualização apareceu essa linha, era verde, ela sumia após eu desligar o cllr, mas apareceu uma roxa, e não sumiu mais
O meu deu e o s23 e ele tinha acabado de fazer um mês na minha mão e apareceu um liha rosa na tela imediatamente entrei em contato com a Samsung e expliquei a situação logo o atendente fez alguns testes remotamente e viu que o problema persistir me pediu para levar para uma assistência mais próxima não pense duas vezes fui no mesmo dia e cheguei lá o atendimento super rápido e a atendente super atenciosa abriu uma ordem de serviço que o aparelho estava na garantia tinha feito um mês de uso e graças a Deus eles estão resolvendo e perguntou se eu tinha interesse em um aparelho novo logo respondi que sim pois ela me explicou que se não houvesse peça iria mandar para assistência de São Paulo e aí ela me perguntou se eu queria outro aparelho caso esse não tive problema em ajeitar eu falei que sim mais eles estão fazendo o reparo amanhã fica pronto levei hoje e na está sendo consertado espero que não dê mais problemas em relação a isso eu acho que tudo indique a atualização que chegou recentemente e ai dois aparelho eu estava no meio da ligação quando apareceu a linha Rosa
Não teve jeito, tentei instalar a última ROM do Android 12 G985FXXSFFVJ1_ZTO de out/22 para validar e mesmo assim, continua a maldita linha roxa... Samsung pisou na bola na vez!! Tentei com a ROM atual 13/mar/23 também, para validar se podia ser alguma falha na instalação da atualização, mas sem chance galera... bora pra assistência puxar laudo e ver o que dará para ser feito.. =(
Esqueça pae, isso é defeito crônico existe desde o S8, causado de maneira intencional pela Samsung, acontece pq a Samsung manda uma atualização acima doq a taxa de atualização de tela aguenta e isso acontece queima de pixels
Na verdade faz sim mano,esse erro ai pode se caracterizar como vício oculto e se vc levar na autorizada da Samsung eles concertam de graça, o meu teve isso esse mês e arrumei sem custo mesmo após a garantia ter acabado
Não adianta não atualizar. Eu comprei o meu em 2021 e nunca atualizei até aqui e estou com três linhas rosas na minha tela em menos de duas semanas... 😒😒😒
Aconteceu a mesma coisa comigo tá parecendo que isso acontece de propósito prá gente comprar outro celular infelizmente não tem o que fazer a não ser comprar outro celular porém nunca mais compro selular da Samsung .
meu sansung s21 fe mais de ano novo sem chip esta com linha verde no meio da tela , liguei na asistencia tem de trocar tela eo custo fica 950,00 reais absurdo sansung nunca mais ...nunca coloquei um chip nele so usei pra fazer video e foto
O meu apareceu uma linha amarela no canto direito da tela do celular, nao atrapalha muito mas é ruim tbm, nao sei o que fazer e o pior é q eu n atualizei meu celular😢
Gente atualizando o meu foi para a assistência ele estava fora da garantia, mas eu comprei ○ Samsung care de proteção, ai ele foi pra assistência no dia 2 e chegou no dia 23, trocaram a tampa, a tela e a bateria por tudo novo, e resolveu o problema, mas como eu moro no interior ele foi pelo correio e passei uns 20 dias sem, mas pelo menos resolveu, e ainda tem 90 dias de teste se acontecer algo aí eu posso mandar dnv, msm q a garantia comprada tenha acabado ( s21 +)
O meu A71 também apareceu uma linha Branca, pior que nunca caiu no chão nem nada, estava assistindo filme nele e a linha apareceu. Infelizmente no próximo vou passar longe da Sansung.
Boa noite o meu S 20 apareceu semana passada essa linha rosa estou muito triste incomoda bastante já reiniciei, desliguei e nada, lembro que realmente foi após a atualização.😢
O meu apareceu 1 dia depois de atualizar o aparelho, atualizei dia 14 de janeiro agora, vou levar na Samsung e ver o que dá, vou mantendo meu comentário atualizado
@@djoaoo tem que levar em uma especializada da Samsung, não é qualquer loja, informei oq aconteceu com meu galaxy e disseram que meu celular terá que passar por uma análise técnica deles, se não for constato que a causa da linha roxa foi queda ou entrada de água, eles trocam a tela toda por 40 reais (fora da garantia)
@@djoaooatualizando meu ocorrido, meu celular está 1 semanas na autorizada e a Samsung autorizou o serviço de cortesia em meu aparelho, o pós venda da Samsung é horrível !! Mas tem que lutar pelo nossos direito, vou pegar meu celular essa semana ou na próxima, processo demorado.
Mds q desespero 😢 acabou de aparecer uma no meu s10 plus, uma linha Verde no cantinho da tela quase na borda da lateral, e eu não atualizei nem nada, apareceu do nada agorinha... Tava assistindo e percebi. Pior q deve ser caro trocar a tela e n tenho dinheiro 🥲🥲
O meu é snepdragon, e apareceu essa linha, provavelmente é um problema de software grave da Samsung que de alguma forma aparece depois da a atualização e afeta o hardware, por isso só sai trocando a tela.
Troquei Motorola, peguei Samsung note 10 256GB/8 RAM: Com uma linha rosa, da metade da tela pra cima ☝️ 😅 tirando a linha Sem comentários Aparelho espetacular kkkk
No meu S22 apareceu logo após a atualização pro Android 14, primeiro apareceu uma verde, q sumia após desligar o cllr, e aparecia dnv após kigar e desligar Ai do nada, do nada enquanto eu estava mexendo no cllr, apareceu uma linha roxa, que n sai de jeito nenhum
Vai na autorizada leva nota fiscal e explica a situação, se o celular tiver em bom estado eles dão cortesia e trocam a tela, se não eles dizem q foi mal uso, se autorizada cobrar caro vc liga pra Samsung e explica a situação dps vai na autorizada
@@luiseduwardtech4409 vou perder meu tempo com essa merda de impresa capitalista kkk , eles fazem de propósito, otario é quem vai chorar por esses demônio que escraviza pobre
@@edinesiomota-ug2mw irmão é o pior que a Motorola se recusa a consertar a Motorola tá fazendo isso para a gente poder comprar outro aparelho deles que absurdo
@@luiseduwardtech4409 Comprei o meu em 2021, já tá fora da garantia, como faço? Pode mandar pra eles mesmo assim, eles vão lançar um patch de correção ou algo do tipo?
Olá, vc alterou para mesma versão atual ou baixou uma mais antiga e subiu ou ainda trocou a versão dos Android de 13 para 12??? Ajuda nós... detalha, por favor.
@@LeonardoConstantinoX-404 Falei com o sac da Samsung, mexeram no celular através de um app Smart Tutor e depois disse que eu levasse pra assistência, lá me cobraram quase 2700 pra consertar, aí falei da troca de tela por cortesia e disseram que iam falar com a Samsung e agora tô na espera da resposta
entendi. assim que obtiver resposta poderia avisar aqui e me manter informado? tambem estou com o mesmo problema em meu S20 plus, a linha verde surgiu a mais de duas semanas. penso em levar para a assistencia mas esta fora da garantia.
@@LeonardoConstantinoX-404 Ok, so lembrando que o meu celular é um s21 ultra, lá mesmo na autorizadas falaram que isso da troca de tela de cortesia seria voltado pra linha s20, então talvez vc tenha mais sorte.
Estou decepcionado com a marca Samsung o meu celular apareceu 2 linhas na tela e tá na cara que é culpa das atualizações devido a altos relatos do mesmo problema , Samsung ta merecia um boicote mundial pelo desrespeito pelos seus clientes
E no meu também s21 fe 5g, mas apareceu quando eu usei a tela 120hz e atualização já tinha aparecido para atualizar, quando eu atualizei apareceu duas, e agora tem três
@@luiseduwardtech4409 tá quebrado não, é.ja saiu da garantia, acho q é propositadamente da linha plus,,,, tinha s7 plus e aconteceu mesma coisa com ele ,,,, mandei msg pro suporte cobrwram $ 2.200 kkkk,, esse valor do s21 praticamente,,,, decepcionado
Eu entendi o que você falou mas o aparelho só é ótimo quando ele dura mais de 5~6 anos. Tinha um s10 Plus e apareceu essa linha rosa, mudei pra iPhone, agora o da minha esposa apareceu essa linha, porém Verde. Lixo, esses aparelhos não prestam, funciona durante um tempo, depois tudo vai a baixo, câmera fica ruim a resolução, aparelho fica lento e como se já não bastasse, agora fica com essa linha no meio.
Hoje apareceu uma linha branca no meio da tela do meu A71.. Não deixei cair nem nada. Foi do nada. Já está fora da garantia 🤡 É só trocando a tela ou tem algo mais a fazer???
@@NN-kb9wk Eu entrei em contato com a autorizada da samsung e disseram que tem que trocar a tela, e como não está mais na garantia, é 900,00 o conserto. Um absurdo!
no meu apareceu a linha verde, levei na assistência e me cobraram 2.000,00 pra fazer a troca da tela.
entrei em contato com a Samsung e expliquei a situação e eles analizaram e faram a troca da tela sem custo nenhum mesmo fora da garantia, mas é necessário passar pela assistência para análise e ter a nota fiscal do aparelho
Depois de eles analisarem como você entrou em contato com a Samsung com com os mesmo que você mandou para garantia?
O meu também aconteceu isso, mas a nota fiscal é da trocafone. A trocafone disse que não poderia fazer nada pq já passou uma semana do fim da garantia. Será que a Samsung aceita com essa NF mesmo?
Ola, guto, voce conseguiu? Eu tambem comprei na troca fone e estou com esse pronle.a.@@gutorventura
@@gutorventuraAbsurdo isso, eles tem que se responsabilizar. Se trata de um vício oculto
Sou cliente da Samsung a anos, tudo em minha casa é da Samsung, faço isso pq gosto da marca, acreditava que era a melhor do mercado.
No dia 20/01 por volta das 23h00 estava indo dormir quando deixei o meu aparelho celular na cabeceira da cama, em seguida chegou uma msg, quando eu fui ver o que era, o meu aparelho estava com um risco verde na tela.
Em seguida eu reiniciei o telefone e a tela continuou da mesma forma, tentei atualizar mas não havia atualização disponível, reiniciei como modo de fábrica e mesmo assim continuou com o mesmo problema.
Vamos levar em consideração que eu tenho tudo em meu aparelho, como bancos, planilhas do meu trabalho, programas que eu uso, etc
Isso tudo foi feito backup, porém os bancos é uma coisa muita chata de fazer os logins, cadastrar o aparelho, autorizar cada banco ou no caixa eletrônico ou até mesmo dentro da agência e Infelizmente não tenho muito tempo pra isso.
No dia 21/01 liguei na central da Samsung e me pediram para levar o aparelho na assistência técnica que fica a 100 KM da minha cidade, que é a autorizada mais próxima, peguei meu carro, coloquei combustível, paguei pedágio e levei até o local. La nessa assistência fui muito mal atendido pelo rapaz, uma pessoa muito displicente, sem interesse em ajudar.
Paguei R$50,00 para deixar o aparelho, ele alegou que era pq estava fora de garantia.
Pois bem, deixei o aparelho e voltei para a minha casa, mais 100km e mais pedágio.
No meio da semana seguinte liguei na central e me informaram que o aparelho já estava em manutenção, me pediram desculpas pelo atraso e me disseram que a peça que estava com defeito não tinha em estoque na assistência e que estavam esperando chegar da Samsung, mas que logo eu teria o meu aparelho de volta, visto que o defeito era do sistema da Samsung e que não havia sido causado por mim.
Levando em consideração que é um problema dos S20, S20 Plus e S20 Ultra, tem varias reclamações em foruns dos aparelhos da Samsung e no you tube
Fui acompanhado o serviço pelo site deles (Samsung)
Pela demora e esperando todos esses dias pensei que até o fim da semana eu já estaria com o aparelho, ja que volto a trabalhar nesta próxima semana e depois não vou ter tempo para andar 200 km para ir buscar o aparelho
Tentei fazer uma ligação para o setor responsável, mas pede ramal que eu não consegui achar em nenhum canal de atendimento.
Liguei em outros setores da empresa que estavam cuidando do meu caso e todos disseram que teria que esperar a responsável me ligar e que não havia o que eu pudesse fazer.
No dia 01/02 as 15h04 uma assitente da empresa me ligou e disse que a empresa não se responsabilisaria pelo problema e que se eu quisesse o aparelho celular consertado eu teria que pagar o valor de R$2.650,00.
Isso é um total desrespeito com o consumidor, pedi mais de R$4.000,00 nesse aparelho, não tenho condições de pagar para arrumar, e fato que é um problema do sistema da Samsung.
Abra uma reclamação no consumidor.gov que com certeza eles vão chegar numa solução, muitas pessoas conseguiram.
@@luiseduwardtech4409 muito obrigado!!!
Ricardo, você fez a reclamação? conseguiu alguma solução? tô passando pelo mesmo problema...
@@markleson infelizmente não adiantou, tive que abrir um processo judicial contra eles
Li seu relato e fiquei mais desesperada ainda! Apareceram 2 listras verdes na tela do meu celular. Não liguei na assistência técnica porque uso o aparelho para trabalhar. Sou psicóloga e faço atendimentos online. Hoje apareceu uma linha roxa. Fiquei desesperada!
Vi vários relatos no RUclips mencionando que a Samsung se responsabilizou pelo reparo no aparelho mesmo estando fora da garantia. Por que uns eles se responsabilizam e outros não?
MInha mãe tem um Xioami faz 7 anos e está lá funcionando perfeitamente, ai eu compro um S20+ e com 2 anos me da problema... vergonha total pra Samsung, nunca mais
Pois é eu tenho um xiaomi a 4 anos e tá firme e forte ainda
O meu S22 Ultra apareceu primeiro há alguns meses uma linha verde e há uns 10 dias nasceu outra linha de cor avermelhada. É um absuro um aparelho que custa quase o valor de uma moto acontecer esse tipo de defeito primário.
Isso não é problema causado por uma atualização e sim um problema crônico da própria tela. No meu, surgiu uma listra vertical verde ontem. Meu smartphone é o S20 (G980F)
É atualização, cara. O meu s21 só foi eu fazer as duas ultimas essa semana e hoje fui contemplado. É praticamente um celular para contas bancárias, que nunca caiu, nao é estressado nem com ligações. Simplesmente vi a linha nascer, fina e transluscida. Desliguei o aparelho e horas depois ao ligar, la esta ela branca e forte desde a inicialização. Ao pesquisar, relatos que ate a linha 24 ganhou as linhas após as mesmas atualizações. É só obsolencia programada, mas forçaram a mão ja que até aparelhos novos e modernos estão apontando o problema.
@@jullianovieiraserá que eles vão fazer uma atualização para resolver isso??
@@jullianovieirameu S22 foi a mesma coisa, após a atualização apareceu essa linha, era verde, ela sumia após eu desligar o cllr, mas apareceu uma roxa, e não sumiu mais
@@lobaoff8361eu duvido mano, pq eu voltei pro Android 13, n resolveu meu problema, botei pro Android 14 dnv, e tá a mesma merda
@@jullianovieirao meu também é um s21, só foi eu atualizar ele ontem que apareceu uma listra verde na vertical
O meu apareceu pos atualização tb... Era defensor assiduo da Samsung... estou pensando seriamente em trocar de marca
Apareceu Hoje no meu Moto g neo 30
Acabei de atualizar o celular.
E acabou de aparecer 2 linhas na tela inacreditável 😢
O meu deu e o s23 e ele tinha acabado de fazer um mês na minha mão e apareceu um liha rosa na tela imediatamente entrei em contato com a Samsung e expliquei a situação logo o atendente fez alguns testes remotamente e viu que o problema persistir me pediu para levar para uma assistência mais próxima não pense duas vezes fui no mesmo dia e cheguei lá o atendimento super rápido e a atendente super atenciosa abriu uma ordem de serviço que o aparelho estava na garantia tinha feito um mês de uso e graças a Deus eles estão resolvendo e perguntou se eu tinha interesse em um aparelho novo logo respondi que sim pois ela me explicou que se não houvesse peça iria mandar para assistência de São Paulo e aí ela me perguntou se eu queria outro aparelho caso esse não tive problema em ajeitar eu falei que sim mais eles estão fazendo o reparo amanhã fica pronto levei hoje e na está sendo consertado espero que não dê mais problemas em relação a isso eu acho que tudo indique a atualização que chegou recentemente e ai dois aparelho eu estava no meio da ligação quando apareceu a linha Rosa
Meu m52 5g.. a 3 meses atrás apareceu uma linha verde e agora já tá com 12 linhas, 4 rosas e 8 linhas verdes.. nunca derrubei meu celular
Não teve jeito, tentei instalar a última ROM do Android 12 G985FXXSFFVJ1_ZTO de out/22 para validar e mesmo assim, continua a maldita linha roxa... Samsung pisou na bola na vez!! Tentei com a ROM atual 13/mar/23 também, para validar se podia ser alguma falha na instalação da atualização, mas sem chance galera... bora pra assistência puxar laudo e ver o que dará para ser feito.. =(
Esqueça pae, isso é defeito crônico existe desde o S8, causado de maneira intencional pela Samsung, acontece pq a Samsung manda uma atualização acima doq a taxa de atualização de tela aguenta e isso acontece queima de pixels
Na verdade faz sim mano,esse erro ai pode se caracterizar como vício oculto e se vc levar na autorizada da Samsung eles concertam de graça, o meu teve isso esse mês e arrumei sem custo mesmo após a garantia ter acabado
alguém sabe como forçar esse erro ja me aconteceu duas vezes quero o reembolso agora na terceira
Precisou da nota fiscal mano?
Necessitou de nota fiscal mesmo não estando na garantia?
Sempre esperem pra atualizar !!! Esperem reviews sobre
Que susto achei que era só o meu
Não adianta não atualizar. Eu comprei o meu em 2021 e nunca atualizei até aqui e estou com três linhas rosas na minha tela em menos de duas semanas... 😒😒😒
Qual modelo é o seu ?
Aconteceu a mesma coisa comigo tá parecendo que isso acontece de propósito prá gente comprar outro celular infelizmente não tem o que fazer a não ser comprar outro celular porém nunca mais compro selular da Samsung .
@@mikelasilva1816 é o S20 Plus. E de 4 meses pra cá já estou com 18 linhas rosas, verdes e brancas... 😩 Vamos ver até quando aguenta...
meu sansung s21 fe mais de ano novo sem chip esta com linha verde no meio da tela , liguei na asistencia tem de trocar tela eo custo fica 950,00 reais absurdo sansung nunca mais ...nunca coloquei um chip nele so usei pra fazer video e foto
Atualizei o meu aparelho semana passada, essa semana apareceu a linha
Se mudar a ROM, ou voltar a atualização não sai?
O meu tmb
O meu acabou de aparecer do nada. Se me cobrarem para resolver vou entrar judicial . É evidente o vicio do produto.
resolveu?
o meu apareceu hoje no meu s21 plus
@@haruzinhaV_ eu resolvi fazendo reclamação no site consumidor.gov trocaram a tela
@@LeonardoConstantinoX-404 sim. Trocaram a tela sem custo depois que fiz reclamaçao no site consumidor.gov
@@haruzinhaV_ eitaaa no s21 tmb começou ?
Lamentável isso mesmo, o meu é um s20, depois da atualização também fez 3 linhas no meio da tela 😢😢, já saiu da garantia.
O meu apareceu uma linha amarela no canto direito da tela do celular, nao atrapalha muito mas é ruim tbm, nao sei o que fazer e o pior é q eu n atualizei meu celular😢
Atualizei já são 10 linhas ,fica verde no início depois fica branca
Acabou de aparecer essa linha verde no meu ! Que absurdo!
Atualizei meu samsung flip e apareceu uma linha vertical rosa, com apenas 10 meses de uso. Que desespero!
Aconteceu cmg no meu Motorola g52 😢
A Samsung conserta os aparelhos com esse defeito mesmo fora da garantia, desde que o aparelho não tenha marca de quedas e entrada de água
Sério
O meu está lá na assitwnck está sendo uma luta amiga meu celular novo sem nenhuma marca de uso mesmo indo fazer 2 anos de uso.
E so levar na assistência técnica da Samsung com nota fiscal msm fora da garantia eles fazem a teoca da tela pois isso e um vício do aparelho
Gente atualizando o meu foi para a assistência
ele estava fora da garantia, mas eu comprei
○ Samsung care de proteção, ai ele foi pra
assistência no dia 2 e chegou no dia 23,
trocaram a tampa, a tela e a bateria por tudo
novo, e resolveu o problema, mas como eu
moro no interior ele foi pelo correio e passei
uns 20 dias sem, mas pelo menos resolveu, e
ainda tem 90 dias de teste se acontecer algo
aí eu posso mandar dnv, msm q a garantia
comprada tenha acabado ( s21 +)
Ti cobraram? Pq o meu não tem garantia nem nada.
O meu é o A71 e apareceu também essa linha 🤦🏻♀️
como que tira?
O meu apareceu hoje, pelo jeito só trocando a tela para resolver esse problema.
@@Lucas_Lima1414assistência somente, trocar de tela mas não vele apena infelizmente
O meu A71 também apareceu uma linha Branca, pior que nunca caiu no chão nem nada, estava assistindo filme nele e a linha apareceu.
Infelizmente no próximo vou passar longe da Sansung.
Têm que desligar a internet por causa dos anúncios pq fui fazer apareceu um anúncio ai parou a sessão
Boa noite o meu S 20 apareceu semana passada essa linha rosa estou muito triste incomoda bastante já reiniciei, desliguei e nada, lembro que realmente foi após a atualização.😢
Sim depois de una atualização, procura a Samsung se tiver a nota e sem avarias quem sabe não arrumam sem custos.
@@luiseduwardtech4409 obrigada mas já tem 3 anos que comprei
Isso é pra nós gastar mais dinheiro com eles só pode pq aparelhos novos dando esse defeito véi
meu S21Fe tbm apareceu uma listra branca no dia da atualização.
A Samsung não corrige as atualizações vair perder consumidores
Vai mesmo, quando o cliente corre atrás eles trocam, em alguns casos o cliente fica na mão, decepcionante.
O meu apareceu 1 dia depois de atualizar o aparelho, atualizei dia 14 de janeiro agora, vou levar na Samsung e ver o que dá, vou mantendo meu comentário atualizado
Espero que troquem sua tela amigo, a minha só não trocaram pois estava com trincado.
qual o parecer
teve notícias? ajuda nós... qual orientação teve que seguir?
@@djoaoo tem que levar em uma especializada da Samsung, não é qualquer loja, informei oq aconteceu com meu galaxy e disseram que meu celular terá que passar por uma análise técnica deles, se não for constato que a causa da linha roxa foi queda ou entrada de água, eles trocam a tela toda por 40 reais (fora da garantia)
@@djoaooatualizando meu ocorrido, meu celular está 1 semanas na autorizada e a Samsung autorizou o serviço de cortesia em meu aparelho, o pós venda da Samsung é horrível !! Mas tem que lutar pelo nossos direito, vou pegar meu celular essa semana ou na próxima, processo demorado.
Nas tvs samsung de um certo modelo tambem teve problema crônico
O meu do nada apareceu essa linha roxa,tela original tô p da vida...
O meu apareceu semana passada, entrei em contato com a samsung pra conseguir enviar, mas não me confirmaram que vou conseguir sem pagar nada
O meu é s20 Plus após atualização apareceu também uma linha na tela só q e mais fina e escura
@@Filmesrecap2.0 mandei pra Samsung e eles consertaram de boas
@@webpedia Pagou?
Fala mais.. o meu apareceu uma lista rosa ontem
Meu z flip 3 apareceu a linha verde após a atualização 😢 mais alguém com esse problema???
E a atualização que dando esse problema
Estou com mesmo problema no S22 😢
Parei de atualizar o meu aparelho e não compro mais esses lixos da Samsung. Nem celular nem TV. A Samsung não entra mais na minha casa.
Será que esse problema acontece no s20 normal?
O meu está com isso, ele sai e retornar sempte
O meu aparece hoje, desliguei ele, e quando liguei foi isso
Minha ficou verde logo apos atualiza ele meu e one plus 9 pro poxa muito chato issk
Mesma cor de linha só que a minha ficou mais grossa
Eu tenho um s22 e tá com 3 linhas já
minha tela ja ta toda cheira de linha e comecou so com uma...
Mds q desespero 😢 acabou de aparecer uma no meu s10 plus, uma linha Verde no cantinho da tela quase na borda da lateral, e eu não atualizei nem nada, apareceu do nada agorinha... Tava assistindo e percebi. Pior q deve ser caro trocar a tela e n tenho dinheiro 🥲🥲
Mandei pra autorizada alegaram uso, celular tá na condição de novo
O meu apareceu antes de atualizar. Vejo relato de defeito da tela mesmo.
Sim é defeito na tela mesmo.
O meu acabou de aparecer outra do nd nem derrubei 💀💀💀 mds nunca mais pego samsung,_,
O seu ainda está??? O meu apareceu hj
Ainda está não sai só trocando a tela
@@luiseduwardtech4409 não sei o que ocorreu com o meu, comprei só faz 5 dias
@@luiseduwardtech4409 o meu está com uma linha Roxa, acha que ele pode aumentar??
@@luiseduwardtech4409 se trocar a tela sair? Ou ela pd sair dps de alguma atualização do Samsung
Cobro 700 nessa tela para trocar mais tem um método com choque ⚡️ que sai a linha
Esse já foi de arasta pra cima kkkk..
Po podia ensinar meu jovem
eu no s9+ vendo o estrago nos top de linha... me desanimou de trocar meu aparelho
Não tem nada a vê com Atualizações, Gente 🤦🏻♂️ isso e Crônico problema e Superaquecimento desse Processador Exynos af😢
O meu é snepdragon, e apareceu essa linha, provavelmente é um problema de software grave da Samsung que de alguma forma aparece depois da a atualização e afeta o hardware, por isso só sai trocando a tela.
O meu apareceu de ontem pra hoje
O meu acabou de acontecer essa linha verde aparecer so q o meu e um galaxy m52 5g. E esta com esse problema com essa linha verde tbm .
Eai, resolveu o problema do celular?
Troquei Motorola, peguei Samsung note 10 256GB/8 RAM:
Com uma linha rosa, da metade da tela pra cima ☝️ 😅 tirando a linha Sem comentários Aparelho espetacular kkkk
Infelizmente, estou com este problema e aparelho fora da garantia
Abre reclamação no consumir.gov
O meu e o A 71 apareceu uma linha branca depois que atualizei
O a71 da minha mae tabem aconteceu
O meu note 20 ultra apareceu semana passada 😢
Uma pena em amigo
@@luiseduwardtech4409 Olá, boa tarde! Entrei em contato com a Samsung, consegui meu reparo sem custo, e agora estou com meu Note 20 Ultra 100%.
O meu está assim agora depois de 2 anos de uso
E agora apareceu mais um risco verde , agora está com 2 risco
Meu celular é S20+ está com dois risco agora
o meu acabou de aparecer um risco rosa
Meu a32 também ficou assim depois que atualizei
Meu tá assim também depois que eu atualizei ficou assim
Será que se troca a rom do S20 plus ou volta a versão anterior o bug resolve? Um rapaz disse que conseguiu voltando pra versão anterior
Creio eu que só trocando a tela
No meu S22 apareceu logo após a atualização pro Android 14, primeiro apareceu uma verde, q sumia após desligar o cllr, e aparecia dnv após kigar e desligar
Ai do nada, do nada enquanto eu estava mexendo no cllr, apareceu uma linha roxa, que n sai de jeito nenhum
O meu tá na mesma, atualizei esses dias e apareceu uma listar rosa na vertical
@@Hele_souza já tem 10 dias q meu cllr tá na autorizada, e nada deles resolverem, tão só me enrolando
A samsung que que largue celulares fora de linha é compre os novos dela simples assim.
Gente me responde só uma coisa as linhas aumenta ???? Minha dúvida
Pode aparecer mais linhas sim.
Caralho o meu atualizou e apareceu kkk
Aconteceu comigo agora. Tenho o que fazer? Ou vou morrer numa grana mandando arrumar?
F
Atualizei o meu semana Ele ficou cheio de linhas rocha de verdes a pode atualização O que eu devo fazer será??
Se tiver na garantia leva na Samsung
@@luiseduwardtech4409 não ele não está mais na garantia infelizmente ja acabou a garantia 😪
@@luiseduwardtech4409 o valor da tela ta 1300 reais, eu perguntei hoje de manhã
Vai na autorizada leva nota fiscal e explica a situação, se o celular tiver em bom estado eles dão cortesia e trocam a tela, se não eles dizem q foi mal uso, se autorizada cobrar caro vc liga pra Samsung e explica a situação dps vai na autorizada
Meu s21 fe apareceu do nada....to frustrado tbm
Leva na garantia
@@luiseduwardtech4409 não tenho mais garantia
O meu apareceu 10 dias depois da garantia acabar
Abre uma reclamação no Consumidor.gov
@@luiseduwardtech4409 vou perder meu tempo com essa merda de impresa capitalista kkk , eles fazem de propósito, otario é quem vai chorar por esses demônio que escraviza pobre
@@luiseduwardtech4409 foi meu primeiro celular caro e será o último meu amigo
O meu note20ultra 5g, tbm apareceu.
Se não tiver trincos leva na Samsung ou abre reclamação no consumidor.gov
Nossa, achei que era por defeito mesmo, no meu tbm apareceu
Acabou de aparecer uma linha verde no meu Moto G52 😐 fiquei assustada.
No meu tbm que ódio 😢😢
O meu também desde domingo @@jeoliveira6941
No meu também nunca mais compro Motorola
@@edinesiomota-ug2mw eu também nunca mais eu compro Motorola
@@edinesiomota-ug2mw irmão é o pior que a Motorola se recusa a consertar a Motorola tá fazendo isso para a gente poder comprar outro aparelho deles que absurdo
O meu está há 1 semana que está com linha branca, o que pode ser o problema? ☹️
Só levando na assistência problema crônico l.
O meu apareceu isso também. Qual a solução?
Na garantia, ou troca o display
@@luiseduwardtech4409 Comprei o meu em 2021, já tá fora da garantia, como faço? Pode mandar pra eles mesmo assim, eles vão lançar um patch de correção ou algo do tipo?
O meu tbm s20 plus apareceu uma bem fininha preta
Atualizei tem dias. E apareceu tb
Esse problema é generalizado mesmo pelo visto
A cada atualização uma linha nova , gente recomendo não atualizar
Triste realidade
Isso não é atualização krl, é problema de hardware
Conjunto amigo, o hardware dependendo do software...
@@luiseduwardtech4409 sabe dizer se essa linha pode piorar?
O meu ficou assim não aumentou não faz 5 meses já .
Não vou mais comprar Samsung
Eu tbm nunca mais
eu mudei a rom e sumiu.
Olá, vc alterou para mesma versão atual ou baixou uma mais antiga e subiu ou ainda trocou a versão dos Android de 13 para 12??? Ajuda nós... detalha, por favor.
Explica pfvr
Fala mais mestre? No caso estava uma lista verde? O seu é o s20 plus? Colocou uma rom customizada ?? Ou original?
Aconteceu comigo com o s21 ultra apos um ano e meio de uso.
conseguiu resolver?
@@LeonardoConstantinoX-404 Falei com o sac da Samsung, mexeram no celular através de um app Smart Tutor e depois disse que eu levasse pra assistência, lá me cobraram quase 2700 pra consertar, aí falei da troca de tela por cortesia e disseram que iam falar com a Samsung e agora tô na espera da resposta
entendi. assim que obtiver resposta poderia avisar aqui e me manter informado? tambem estou com o mesmo problema em meu S20 plus, a linha verde surgiu a mais de duas semanas. penso em levar para a assistencia mas esta fora da garantia.
@@LeonardoConstantinoX-404 Ok, so lembrando que o meu celular é um s21 ultra, lá mesmo na autorizadas falaram que isso da troca de tela de cortesia seria voltado pra linha s20, então talvez vc tenha mais sorte.
o meu apareceu o mesmo problema,o meu é o s21 plus e ainda tá na garantia
mas quando não atualiza fica travando
Atualizei o meu a71 e essa listra apareceu.😢😢😢😢 Q merda
Estou com o mesmo problema.
Atualizei e ficou assim. E agora?
Entra em contato com a assistência
Estou decepcionado com a marca Samsung o meu celular apareceu 2 linhas na tela e tá na cara que é culpa das atualizações devido a altos relatos do mesmo problema , Samsung ta merecia um boicote mundial pelo desrespeito pelos seus clientes
Esse S20 Plus é muito Problemático
O meu apareceu depois da atualização ui 6 , a73
E no meu também s21 fe 5g, mas apareceu quando eu usei a tela 120hz e atualização já tinha aparecido para atualizar, quando eu atualizei apareceu duas, e agora tem três
No meu S22 apareceu após a atualização pro Android 14, véi, to indignado, meu cllr nunca caiu
No meu a71 apareceu uma depois outra depois que atualizei tbm
Era pra trocar pelo s21 plus kakakakak
De ontem para hoje isso apareceu no meu
O meu é M 52 g 5 foi atualiza assi
No meu apareceu a linha verde mas o meu cll a marca e xiaomi
Estou com o mesmo problema 😢 .
to vom 4 linhad verdes nao sei oq faze4
O meu tá com 5 linhas
Meu aparecu uma 1 semana numa atualização, agora, ontem chegou atualização e hj apsreceu outra lista
Se não tiver quebrado leva na Samsung
@@luiseduwardtech4409 tá quebrado não, é.ja saiu da garantia, acho q é propositadamente da linha plus,,,, tinha s7 plus e aconteceu mesma coisa com ele ,,,, mandei msg pro suporte cobrwram $ 2.200 kkkk,, esse valor do s21 praticamente,,,, decepcionado
o meu apareceu hoje no meu s21
O meu é verde a linha
O meu tá desse jeito
Atualizei o meu faz 2 dias e apareceu agora há pouco, do nada!!!
Aciona a Samsung, pode ser que consiga reparo em cortesia.
@@luiseduwardtech4409 Estou tentando, mas é uma burocracia danada
@@sorayagutierrez8438 baixa o aplicativo consumidor.gov abre uma reclamação por lá se tiver a nota fiscal ajuda muito.
@@luiseduwardtech4409 fazendo já! obrigada
@@luiseduwardtech4409 oque e isso cortesia
Coisa que os fanboys da Samsung nao fala, problema com tela desde do s8, fujam
Problema tem mesmo, mais os aparelhos não deixam de ser ótimos.
Eu entendi o que você falou mas o aparelho só é ótimo quando ele dura mais de 5~6 anos. Tinha um s10 Plus e apareceu essa linha rosa, mudei pra iPhone, agora o da minha esposa apareceu essa linha, porém Verde. Lixo, esses aparelhos não prestam, funciona durante um tempo, depois tudo vai a baixo, câmera fica ruim a resolução, aparelho fica lento e como se já não bastasse, agora fica com essa linha no meio.
@@luiseduwardtech4409 sim, os aparelhos são ótimos por um certo período de tempo.
@@rafaelsilva3498 Os acionistas precisam que vc, eu e o restante troquem de aparelho constantemente para eles encherem o bolso de grana.💰
O meu apareceu ontem essa linha
Hoje apareceu uma linha branca no meio da tela do meu A71.. Não deixei cair nem nada. Foi do nada. Já está fora da garantia 🤡 É só trocando a tela ou tem algo mais a fazer???
Tenta abrir uma reclamação no consumidor.gov, alegando vício oculto e vê se eles te dão o reparo em cortesia.
O meu tbm e um a71 atualizei e uns dias depois apareceu a linha verde e depois ficou branca, vc conseguiu arrumar?
@@NN-kb9wk Eu entrei em contato com a autorizada da samsung e disseram que tem que trocar a tela, e como não está mais na garantia, é 900,00 o conserto. Um absurdo!
O meu apareceu hoje esta bendita linha branca, também tenho um a71 a uns 2 anos.
@@lucienerodrigues399 Infelizmente eles não trocam de graça se não tiver na garantia, e o concerto é 900,00