3:53 원래 케이스와 보호필름은 호환 안되는 경우가 부지기수고 특히 케이스도 정품이 아니잖아요? 붙여주는 서비스 있는 보호필름 구매해도 (힐링쉴드 같은) 케이스 때문에 떼졌다고 하면 환불 절대 안해주고 애초에 케이스 쓴다고 먼저 얘기하면 호환 안될 수 있다고 선수치는 게 정상입니다. 애초에 삼성 정품 보호필름도 기기랑 같이 출시한 보호필름인데 어떻게 출시 이후에 나온 케이스를 신경써요
커버 사용 안하고 사용하다보니 일상생활 기스나 모서리에 정말 약간의 찍힘만 있는데도 액정갈라짐의 원인이라고 유상서비스라고 하길래 힌지의 찍힘이 직접적인 내부액정 파손의 직적적인 원인이 확실 하냐고 물어보니까 서비스기사가 힌지에 충격이 가면 내부 부품의 이탈을 초래하고 내부부품이 액정에 닿아 액정의 갈라짐이 생긴다고 합니다. 그렇다면, 외부충격으로 인해 힌지에 어떤 부품이 잘못되어 액정갈라짐이 있는지 과실여부 판단을 위해 보여달라고 하자 보여줄수 없다고 합니다. 왜 냐고 물어보니 힌지를 분해할수 없어서 보여줄수 없다고, 교환을 할 경우 제조사에 통째로 부품을 반납해야 한다고 합니다. 힌지의 충격여부가 직접적인 액정갈라짐의 원인이라는 인과관계를 100% 인정할수 없는데 제조사측의 입장만으로 소비자가 받아들여야 하냐고 물어보니 회사의 규정이라는 말이라며 더이상 얘기할게 없다고 하는 태도에 저는 문제가 있다고 봅니다. 저는 분명 어느날 열었더니 쩍 하는 소리와 함께 갈라졌고 갈라질 당시에 충격여부는 없었다고 해봐야 힌지의 손상이 있으면 무상서비스 기간내 라도 유상서비스가 원칙이라고 합니다. 글로벌 삼성이니, 불량을 모두모아 소각하고 마누라 빼고 다 바꾸라느니 온갖 미화된 이야기들로 홍보 하더니 서비스대응 수준이 어처구니가 없습니다. 수백만원 짜리 팔아놓고 과실의 여부조차 명확히 판단 해주지 않는 삼성은 분명 문제라고 생각 합니다. 폴드4 10개월 사용 했고, 힌지가 찍혀 눌릴만큼의 손상이 아닌데도 서비스기사는 이건 고객님의 과실로 인한 외부충격에 의한 액정 갈라짐이라니... 여러분들 이걸 그냥 받아들여야 합니까? 제품 구매할때 힌지에 손상이 생기면 무조건 무상서비스 불가라고 고지 받으신분 있으신가요?
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3:53 원래 케이스와 보호필름은 호환 안되는 경우가 부지기수고 특히 케이스도 정품이 아니잖아요? 붙여주는 서비스 있는 보호필름 구매해도 (힐링쉴드 같은) 케이스 때문에 떼졌다고 하면 환불 절대 안해주고 애초에 케이스 쓴다고 먼저 얘기하면 호환 안될 수 있다고 선수치는 게 정상입니다. 애초에 삼성 정품 보호필름도 기기랑 같이 출시한 보호필름인데 어떻게 출시 이후에 나온 케이스를 신경써요
ㄹㅇ영상보면서 센터에서 그냥 골치아플거 같으니까 환불해준거 아닌가 싶더군요...
어제 깁자기 여는데 쫙---반갈죽 되네요.
커버 사용 안하고 사용하다보니 일상생활 기스나 모서리에 정말 약간의 찍힘만 있는데도 액정갈라짐의 원인이라고 유상서비스라고 하길래 힌지의 찍힘이 직접적인 내부액정 파손의 직적적인 원인이 확실 하냐고 물어보니까 서비스기사가 힌지에 충격이 가면 내부 부품의 이탈을 초래하고 내부부품이 액정에 닿아 액정의 갈라짐이 생긴다고 합니다.
그렇다면, 외부충격으로 인해 힌지에 어떤 부품이 잘못되어 액정갈라짐이 있는지 과실여부 판단을 위해 보여달라고 하자
보여줄수 없다고 합니다. 왜 냐고 물어보니 힌지를 분해할수 없어서 보여줄수 없다고, 교환을 할 경우 제조사에 통째로 부품을 반납해야 한다고 합니다. 힌지의 충격여부가 직접적인 액정갈라짐의 원인이라는 인과관계를 100% 인정할수 없는데 제조사측의 입장만으로 소비자가 받아들여야 하냐고 물어보니 회사의 규정이라는 말이라며 더이상 얘기할게 없다고 하는 태도에 저는 문제가 있다고 봅니다. 저는 분명 어느날 열었더니 쩍 하는 소리와 함께 갈라졌고 갈라질 당시에 충격여부는 없었다고 해봐야 힌지의 손상이 있으면 무상서비스 기간내 라도 유상서비스가 원칙이라고 합니다.
글로벌 삼성이니, 불량을 모두모아 소각하고 마누라 빼고 다 바꾸라느니 온갖 미화된 이야기들로 홍보 하더니 서비스대응 수준이 어처구니가 없습니다.
수백만원 짜리 팔아놓고 과실의 여부조차 명확히 판단 해주지 않는 삼성은 분명 문제라고 생각 합니다.
폴드4 10개월 사용 했고, 힌지가 찍혀 눌릴만큼의 손상이 아닌데도 서비스기사는 이건 고객님의 과실로 인한 외부충격에 의한 액정 갈라짐이라니... 여러분들 이걸 그냥 받아들여야 합니까?
제품 구매할때 힌지에 손상이 생기면 무조건 무상서비스 불가라고 고지 받으신분 있으신가요?
저도 증상이 동일하며 as센터 대응또한 같습니다 이제 무상as받을일만 남았습니다. 과연 해줄까요? 모든수단과방법을 동원해서 받겠습니다.
저도 이거 당한 이후로 폴드 주변에서 절대 쓰지 마라고 권합니다.
이거 진짜 문제입니다.. as 받으신분 있으신가요?
플립 시리즈도 액정 찢어짐 현상을 소비자 과실로 보고 수리비 전가 시킵니다. 제품 액정 자체가 결함있는걸 숨기고 이런식으로 수리비 청구하면서 문제를 덮어갈려는 삼성서비스 측의 태도는 브랜드 이미지에 안맞는 근시안적, 행동입니다.
저도 폴더4 2년도 안되서 액정 2번나갔습니다..
저도 3일전에 반갈죽 되서 수리하러 가야합니다..
유상뜨는경우가 생각보다 좀 있습니다 힌지에 타격없으셨길요
필름 갈고 케이스 끼우면 100% 떠요
헐..지금 제 핸드폰 문제랑 똑같네요 ㅠㅠㅠㅠ
플립3 도 같은증상 추가요.
소비자 과실 이라네요..
1년4개월사용.
저도 같은 상황입니다ᆢ
너무 화가나는데 방법이 없네요ᆢ
다시는 폴드 안사야겠어요
케이스착용 상태에세 외부필름 붙여야 됩니다 대리점에서 계속 필름떠서 실패하자 케이스 착용후 붙이니 깔끔하게 붙였네요 붙이는분이30분 고생하신듯 무슨 폰을 이따구로 만드는지;;산지1주일 됐는데 이런글보면 1년이나 사용할지 걱정 됩니다ㅜ
필름은 케이스랑 호환 문제라 원래그래요 ㅎㅎ
본인 케이스에 맞는 필름을 찾아야하는데 어쩔 수 없음 ㅋㅋ
이건뭐자기전에 침대에서 기분좋게 조심히 살짝 열었는데 소리나더니 먹물돼버림 우울 애플에서 안만드는 이유가 있네
플립4 마이크 고장으로 가니 액정 힌지 배터리 다 무상으로 교체 해주던데..삼성 as 좋더라구요.
Z폴드3 3년째사용중 1회반갈죽 2회 터치불량 모두 외부찍힘 흔적없어서 무료 교체 했는데...? As기간지났어도
지금 나도그런대 걍 덥어놓고쓰있는대 거이비슷함.... 중간이 아에 검은화면 화면떨림은없음 근대 펼치면 터치 아에 안먹힘..ㅠㅜ
아직까진... 플렉시블 디스플레이는 미완성 기술인듯...
폴드5 하고 6는 개선되어나와서 내구성이 좋습니다
AS 기간 남았고 힌지부도 아니고 힌지 주변부 찍힘 보인다고 70만원 내라고 하는데 삼성 서비스 수준 알만했음. 그 후로 삼성 휴대폰은 다시는 안씀
갤럭시폴드 시리즈 내부액정(큰화면쪽) 외부액정에 비해 너무 약하고 매우 잘 고장 납니다. 이건 펙트!!!! 외부액정은 겉면이 유리라 쳐보면 딱딱 소리나는 반면에 내부액정은 푸숙푸숙 너무너무 약해요. 내부액정(접히는 화면) 기술발전이 좀 더 시급해 보입니다.
저도 방금 접는데 가운데 필름 떴어요 산지 두달? 이거 너무하잖아? 18
아니 액정필름 환불되는거 넘 웃기네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2년반 쓰고 검은줄 내부 파손으로 s24+ 갈아탔습니다 참 그렇네요 좀..
ㅋㅋㅋ 주머니속에서 힌지기스났다고 액정 반갈죽됬다공ㅋㅋ돈주고 고칠테니 저 기스내서 망가뜨려보라니깐 죄송하다고만하네윱..ㅋㅋ
2년 6개월사용중입니다 2년 보증기간 지나서 70 만원대 지불해야한답니다 ㅋ ㅋ
선생님 저도 약간실기스로거부됐는데 어디지점 어떤분인지 알수있을까요?
그거이미 전산등록되서 된곳찾아가도 안될겁니다 담당자 이름도 몰라요
액정갈면 힌지 부분도 쌔걸로 교체되나요?
네 전부 갈아줍니다 대신 힌지 찍힘하고 액정에 찍힘있으면 안해줘요
힌지찍힘 있었는데 지금보니 없습니다 다갈았네요
개인 과실로 수리비 나올뻔한거 삼성에서 수리 공짜로 해줬는데 욕은 욕대로하는건 좀 아니지 않나요? 이런게 거지마인든가
삼성 불쌍하다 돈은 돈대로 써서 A/S 해줬는데 욕은 욕대로 먹네 ㅠ
폴드는 6부터 시작임 그 전은 다 프로토타입
아놔 저도 똑같은 증상인데 16만원썻는데$ ..
ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋ
보호필름이 케이스 씌웠다고 들뜸 나는게 원래 이렇다니
4 살려고 했는데 참
원래 이런거다 환불도 된다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 뭐여 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
반갈죽 두번 갈았다 다시는 폴더 안산다 준비안된 휴대폰이다
삼성센터에서 말 길게하기싫어서 환불해준건 참 잘한듯 진짜 기술발전에 암적인 존재들임
부딫친 상태가 있으면 무조건 고객 과실임
전 as기간 있었는데 외부 흰지에 실기스 있다고 안해준다고 해서 그뒤로 안씁니다 주변에서 좋다고 하는데 폴드 절대 추천안하고 쓰지 말라고 합니다
그러니까요 그게 문제입니다. 저는 승인됐지만 다른 사람들이 무상AS 될거라는 보장이 없어요
선생님 저도 약간실기스로거부됐는데 어디지점 어떤분인지 알수있을까요?
@@윤선강-u6v 성함은 모르고 부천시청 인근 지점이였습니다
이것이 삼성
젊은애가 앞을 못보는구나 어쩌다 소경이되었나
ㅋㅋㅋ ㅆㄺ ㅅㅅ 안사면 되는걸 뭔...ㅋㅋ
노트9때 속았다가 다시 아이폰으로 회귀함 ㅋㅋㅅㅂ