Santa Casa de belo Horizonte - Gestão de Crises Organizacionais - Pr^mio Aberje 2023

No dia 27 de junho de 2022, às 20h06, teve início um incêndio no CTI do 10º andar da Santa Casa BH, que possui 50 leitos e atende, mensalmente, cerca de 200 pacientes. Brigadistas da instituição e demais colaboradores tomaram as providências imediatas e acionaram rapidamente o Corpo de Bombeiros.
A equipe de Comunicação da Santa Casa BH se dividiu em duas. Uma parte foi imediatamente para o local e a outra ficou monitorando, de maneira remota, o que saía na imprensa e nas redes sociais. Parte da equipe de Comunicação que estava no local foi para a frente do hospital, onde se encontrava a imprensa, e o restante se reuniu com a Diretoria para definição do decisor e do porta-voz da crise.