Здравствуйте. Можно ли увеличить текст меню каналов на экране через меню " FACTORY MENU" или другим способом ? Модель HAIER "32. Если нет, то может быть добавите в следующее обновление эту возможность, а то совсем уж маленькие буквы меню канала и его описания. Приходится вплотную подходить к телевизору, чтобы прочитать информацию об описании фильма и канала. очень неудобно, а уж пенсионерам тем более ничего не видно. Зачем делать такой мелкий шрифт? Ничего не видно, пока не подойдёшь вплотную.
Здравствуйте, Хаир - на этапе выбора сети после ввода пароля долго думает и пишет, что сеть не найдена, хотя видит ее и повторение ввода пароля не помогает. Хотя и ПК и мобильник подключаются влет.
Здравствуйте! Попробуйте выполнить следующие рекомендации: 1. Раздать интернет с телефона и подключить телевизор к этой точке доступа. Если интернет на телевизоре заработал, значит сложность с роутером, возможно он работает некорректно или его нужно перенастроить. 2. Настроить дату\время на ТВ - поставить свой часовой пояс, установить дату и время (правильное) или синхронизировать с сетью. 3. Перезагрузить ТВ - советуем полностью его обесточить. 4. Перезагрузить роутер. Его тоже необходимо полностью обесточить. 5. Выполнить сброс до заводских установок. Если проблема сохранится, напишите нам на help@haieronline.ru, указав модель и серийный номер вашего телевизора. Мы постараемся вам помочь.
Добрый вечер! Просмотр 4к возможен в случае, если сам контент имеет соответствующий формат. Многое зависит от источника сигнала: если вы просматриваете контент в приложениях онлайн-кинотеатров либо на RUclips, то выставлять 4К качество необходимо в самом приложении во время просмотра (во внутреннем проигрывателе). Если видео просматривается с флешки, то качество файла изначально должно быть 4К.
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем оформить заявку на диагностику. Для этого обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр: www.haier-europe.com/ru_RU/service_providers Вы также можете оформить электронную заявку на сайте www.haier-europe.com/ru_RU/servis-i-podderzhka/ или по телефону +7 495 925 00 75 (Москва и МО) / 8 800 250 43 05 (по всей России), звонок по РФ бесплатный.
Выкинуло из аккаунта ютуба на телевизоре. При попытке зайти, телик зависает и затем снова выкидывает на страницу Войти в аккаунт. Ни существующий ни новый не принимает. Удаления приложения ничего не дало. Сброс до заводских тоже. Что делать? На остальных устройствах с аккаунтом все ок. На телевизоре он тоже работал. Как войти теперь ?
Добрый день! Чтобы мы могли во всем разобраться, пожалуйста, пришлите нам видео неполадки на электронный адрес help@haieronline.ru. В письме также нужно будет указать модель вашего телевизора.
Привет, ты решил проблему? Я недавно удалил приложение ютуб, теперь тв не дает войти в аккаунт на гугл плей маркете, в настройках тоже пишет нет аккаунтов и не дает ввести. Раньше тв входил в аккаунт
Купил haier android Mx 32. пару раз подключил к wifi через смартфон, было все норм, теперь пытаюсь, пишет, что неверный пароль(при подключении? На ремонт отдавать по гарантии? Случаи были такие у кого? Настройки никакие вроде не менял
Вы можете открыть список каналов с помощью кнопки с закладкой и кликнуть на нужный вам канал. Перемещаться по меню можно с помощью стрелок: skr.sh/sDXtRUmhxbC
Добрый день! Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Нажмите "вниз" на пульте; 2. Нажмите на "желтую" кнопку на пульте; 3. Нужно убедится, что все USB порты свободны. 4. Нужно установить другую клавиатуру, например LeanBack, и в настройках выбрать её в качестве основной. Если USB-порты пустые, а после всех манипуляций проблема сохранилась, рекомендуем оформить заявку на диагностику. Для этого обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр: www.haier.com/ru/service_providers/ Вы также можете оформить электронную заявку на сайте www.haier.com/ru/servicesupport/ или по телефону +7 495 925 00 75 (Москва и МО) / 8 800 250 43 05 (по всей России), звонок по РФ бесплатный.
@@HaierRussia Доброго дня!Регистрация гугл аккаунта в smart tv Hier нужно вводить тот,который уже есть в смартфоне,или нужно для TV с нуля новый аккаунт создавать?
Алексей, настройка действительно занимает не так много времени, как кажется на первый взгляд. Если у вас возникли какие-то сложности при настройке, сообщите нам. Постараемся помочь 🙂
почему телевизор не видит подключенный интернет через кабель
Здравствуйте! Необходимо отключить Wi-Fi в настройках телевизора.
Здравствуйте. Можно ли увеличить текст меню каналов на экране через меню " FACTORY MENU" или другим способом ? Модель HAIER "32. Если нет, то может быть добавите в следующее обновление эту возможность, а то совсем уж маленькие буквы меню канала и его описания. Приходится вплотную подходить к телевизору, чтобы прочитать информацию об описании фильма и канала. очень неудобно, а уж пенсионерам тем более ничего не видно. Зачем делать такой мелкий шрифт? Ничего не видно, пока не подойдёшь вплотную.
Здравствуйте, Хаир - на этапе выбора сети после ввода пароля долго думает и пишет, что сеть не найдена, хотя видит ее и повторение ввода пароля не помогает. Хотя и ПК и мобильник подключаются влет.
Здравствуйте! Попробуйте выполнить следующие рекомендации:
1. Раздать интернет с телефона и подключить телевизор к этой точке доступа. Если интернет на телевизоре заработал, значит сложность с роутером, возможно он работает некорректно или его нужно перенастроить.
2. Настроить дату\время на ТВ - поставить свой часовой пояс, установить дату и время (правильное) или синхронизировать с сетью.
3. Перезагрузить ТВ - советуем полностью его обесточить.
4. Перезагрузить роутер. Его тоже необходимо полностью обесточить.
5. Выполнить сброс до заводских установок.
Если проблема сохранится, напишите нам на help@haieronline.ru, указав модель и серийный номер вашего телевизора. Мы постараемся вам помочь.
@@HaierRussia Спасибо. Буду пробовать, как на фазенду вернусь )
Как на телевизоре Haier 50 smart tv dx включить 4к?
Добрый вечер! Просмотр 4к возможен в случае, если сам контент имеет соответствующий формат. Многое зависит от источника сигнала: если вы просматриваете контент в приложениях онлайн-кинотеатров либо на RUclips, то выставлять 4К качество необходимо в самом приложении во время просмотра (во внутреннем проигрывателе). Если видео просматривается с флешки, то качество файла изначально должно быть 4К.
Что делать если после включения телевизора по адаптеру просто горит темно-синий экран
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем оформить заявку на диагностику. Для этого обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр: www.haier-europe.com/ru_RU/service_providers
Вы также можете оформить электронную заявку на сайте www.haier-europe.com/ru_RU/servis-i-podderzhka/ или по телефону +7 495 925 00 75 (Москва и МО) / 8 800 250 43 05 (по всей России), звонок по РФ бесплатный.
Выкинуло из аккаунта ютуба на телевизоре. При попытке зайти, телик зависает и затем снова выкидывает на страницу Войти в аккаунт. Ни существующий ни новый не принимает. Удаления приложения ничего не дало. Сброс до заводских тоже. Что делать? На остальных устройствах с аккаунтом все ок. На телевизоре он тоже работал. Как войти теперь ?
Добрый день! Чтобы мы могли во всем разобраться, пожалуйста, пришлите нам видео неполадки на электронный адрес help@haieronline.ru. В письме также нужно будет указать модель вашего телевизора.
Привет, ты решил проблему? Я недавно удалил приложение ютуб, теперь тв не дает войти в аккаунт на гугл плей маркете, в настройках тоже пишет нет аккаунтов и не дает ввести. Раньше тв входил в аккаунт
@@kapulon да,но это была проблема на стороне ютуба. Поддержка рекомендовала просто сброс и заново регистрироваться
Купил haier android Mx 32. пару раз подключил к wifi через смартфон, было все норм, теперь пытаюсь, пишет, что неверный пароль(при подключении? На ремонт отдавать по гарантии? Случаи были такие у кого? Настройки никакие вроде не менял
Сергей, добрый день! Уточните, при попытке подключить другие устройства к WiFi такой проблемы не возникает?
@@HaierRussia не было пока возможности! Если что отпишусь!
Как на пульте управлять каналами?
Добрый день! Подробную информацию об управлении можно посмотреть в инструкции к телевизору. Уточните, какая у вас модель?
@@HaierRussia модель Haier 32smart TV MX
Вы можете открыть список каналов с помощью кнопки с закладкой и кликнуть на нужный вам канал. Перемещаться по меню можно с помощью стрелок: skr.sh/sDXtRUmhxbC
Здравствуйте,как убрать голосовую поддержку ?
Что делать, если клавиатура кривая? её можно как то переустановить?
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что значит кривая?
Что делать если при введении пароля не выходит клавиатура для ввода?
Добрый день! Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Нажмите "вниз" на пульте;
2. Нажмите на "желтую" кнопку на пульте;
3. Нужно убедится, что все USB порты свободны.
4. Нужно установить другую клавиатуру, например LeanBack, и в настройках выбрать её в качестве основной.
Если USB-порты пустые, а после всех манипуляций проблема сохранилась, рекомендуем оформить заявку на диагностику. Для этого обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр: www.haier.com/ru/service_providers/
Вы также можете оформить электронную заявку на сайте www.haier.com/ru/servicesupport/ или по телефону +7 495 925 00 75 (Москва и МО) / 8 800 250 43 05 (по всей России), звонок по РФ бесплатный.
Добрый день, а есть ли такая же проблема, но другой пульт. Нет жёлтой кнопки
Именно для ввода пароля на wi-fi не вылазит клавиатура и желтую кнопку жму ничего не происходит
Как купить если без кувар код не пускает в магазин
Добрый день! Вы можете оформить заказ с доставкой на дом на официальном сайте haieronline.ru/
а как отключить интернет в телевизоре?
Добрый день! Уточните, какая у вас модель?
Что делать если не удалось найти аккаунт Google???
Добрый день! Уточните, пожалуйста, подробнее: система выдала какую-то ошибку? Зарегистрированы ли вы в системе (имеете ли Google-аккаунт)?
@@HaierRussia спасибо вам за обратную связь. Получилось у меня. Оказывается должен был существующий акк, а я хотела у него свой)))
@@HaierRussia Доброго дня!Регистрация гугл аккаунта в smart tv Hier нужно вводить тот,который уже есть в смартфоне,или нужно для TV с нуля новый аккаунт создавать?
Не займёт много времени 😂 ну как же
Алексей, настройка действительно занимает не так много времени, как кажется на первый взгляд. Если у вас возникли какие-то сложности при настройке, сообщите нам. Постараемся помочь 🙂
А вот когда нажимаю Войти, дальше не пропускает
И ещё пишет что Приложение недоступно
@@timurtukhvatullin7351 Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, сетевое подключение телевизора.
ЖД
Он самый
Что делать если при подключении через вай фай не видит сеть хотя сеть пишет что подключенно?
Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение.