IL PASSAPAROLA…9 REGOLE PER RENDERLO VIRALE

Oggi, rimanendo in argomento REFERENZE ti voglio parlare del passaparola…molti pensano che sia una scelta del cliente parlare bene di te…e invece non è così perché sei tu che puoi attivarlo e ricevere valanghe di clienti in fila davanti alla tua agenzia!!
Ascoltami bene…per attivare il passaparola il cliente deve avere qualcosa di cui raccontare per farsi bello con gli amici, oppure sentirsi utile… e comunque per sentirsi lodato e gratificato dagli altri, perciò ecco cosa devi fare per rendere virale il passaparola e FAR DIVENTARE IL TUO CLIENTE UN CREATORE SERIALE DI REFERENZE SPONTANEE:
1. Fai una buona prima impressione
2. Ambiente confortevole, elegante e coerente (il cliente si deve sentire a suo agio deve percepire di trovarsi in una agenzia assicurativa)
3. Unicità e differenziazione del servizio e dimostralo (come puoi essere unico rispetto agli altri?)
4. Fai provare emozioni forti al cliente (eccitazione, stupore, ilarità)
5. La paura stimola il passaparola?
6. Considera il cliente come una risorsa, e cioè come un punto di partenza e non un punto di arrivo
7. Complimentati con il cliente per la sua competenza e la sua scelta (lo dirà agli altri)
8. Fai percepire al cliente che è a conoscenza di informazioni che pochi conoscono (riservatezza ed esclusività)
9. Concludi con la valutazione della consulenza (per ancorare l’esperienza)
E voi, amici, credete nel potere delle referenze spontanee?
• Metti like se ti è piaciuto
• Condividi con amici e colleghi se lo hai trovato utile
• Commenta se hai un pensiero o una domanda da fare
Se vuoi approfondire questo argomento partecipando ad un corso e learning, oppure hai una struttura assicurativa che vuoi far crescere per mezzo di un corso di formazione in aula, SCRIVI INFO NEI COMMENTI, oppure scrivimi con un messaggio in PRIVATO
#consulenzaassicuratica #fatturadiconsulenza #UnipolSai #Allianz #GeneraliItalia #vittoriaassicurazioni #assicurazioni #polizzaassicurativa #rcauto #rca