Estruturando chamados do suporte de forma inteligente

💡Dicas EXTRAS na descrição deste vídeo👇
Gere melhorias efetivas na operação da sua software house com uma visão integrada entre desenvolvimento, suporte e implantação.
Não basta ter indicadores isolados, precisamos de ações coordenadas. Ferramentas são apenas ferramentas, logicamente que elas podem facilitar muito nosso dia a dia. Uma ótima estratégia de indicadores integrados, execução com acompanhamento e melhoria contínua de longo prazo, mudam completamente o jogo.
Este vídeo faz parte do WORKSHOP ON-LINE Gestão Estratégica de Indicadores - para empresas de softwares, onde apresentamos uma visão integrada entre: desenvolvimento, suporte, produto e implantação.
Vamos realizar mais uma edição do Workshop on-line, AO VIVO e mão na massa
Link para participar deste workshop - Utilize o cupom RUclips2025FEV (cupom valido até 17/02/2025). Traga seu time - limite de 4 pessoas por ingresso (participar ao vivo)
pay.kiwify.com...
Ficou com dúvidas? E-mail para [e-mail]
[Workshop ON-LINE / AO VIVO / MÃO NA MASSA - (Fev.2025)]
20/02(quinta) - 18:30 / 21:30 (horário de Brasília)
22/02(sábado) - 08:00 / 13:00 (horário de Brasília)
🔗[Vamos conectar na nossas redes/canais...]
linktr.ee/Fern....
Como Aumentar a Produtividade do seu time de desenvolvimento para software houses
• Como Aumentar a Produtividade do seu ...
🚀[LINK-Para potencializar os resultados na sua empresa de software]
Faça um diagnóstico GRATUITO da performance do seu time
forms.office.c...
🚀[LINK-Workshops GRATUITOS - Telegram]
t.me/+t434xD0G...
[Mais sobre o canal]
Canal sobre gestão e performance de times de desenvolvimento para empresas de softwares (startups, software houses, plataformas digitais)
⚠️Pare de ser engolido pela operação!
Gestão e Performance através de dois pilares:
📑[Processos/Práticas]
Indicadores, performance, qualidade/bugs/dívida técnica, gestão de prazos e entregas, liderança do time, melhoria contínua, produtividade dos devs, visão integrada entre desenvolvimento, suporte e implantação
📑[Gestão estratégica de produtos]
monetização, gestão de usuários, analise de churn, pesquisas e experiência do usuário, analise de chamados, indicadores de satisfação dos clientes e impacto no negócio, viabilidade de features antes de construir...
👁️‍🗨️Estamos no dia a dia das empresas de softwares , ajudando-as a evoluir sua performance e gestão dos times.
Abraços
Fernandes Lima
Especialista em gestão e performance de times de desenvolvimento
linktr.ee/Fern....