「大変申し訳ありませんでした」3年前に販売した車が〇〇だったことが判明しました…

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  • Опубликовано: 27 ноя 2024

Комментарии • 268

  • @なきわらい-r7e
    @なきわらい-r7e 2 месяца назад +67

    乗っていた一年間に道交法違反に問われなくて良かったですね。

  • @yacgmiya9768
    @yacgmiya9768 2 месяца назад +7

    商いとして、堂々と向き合うことは、本当に勇気とエネルギーが必要ですね。大変だけど、倫理と道徳を忘れない事が、長期的には吉ですね。

  • @志々雄真実-e5w
    @志々雄真実-e5w 2 месяца назад +73

    ミスを認めて公にしてお客の事を第1に考えて対応されてるのが素晴らしいです!

  • @ヤマショウ-z6k
    @ヤマショウ-z6k 2 месяца назад +5

    交渉時の話しから現在で対応する誠意が高額購入品には大切
    法律をいれ説明される事は重要
    お客様の対応も買う側として謙虚
    共に穏便を目指し和解されたことが、これからの事業には必要ですね

  • @名無権兵衛-w8x
    @名無権兵衛-w8x 2 месяца назад +6

    やっちまったことより、リカバリーが大事ですよね
    同じことを二度と起こさない改善が重要と思います

  • @たけ-s2v
    @たけ-s2v 2 месяца назад +8

    良い対応です。今回のお客さんも次の車はバディカで買うでしょう。『損して得取れ』を実際に行われているのがすごいですね。この動画が100万回再生して身銭を切った分を補填してくれたらいいですね。

    • @konach1862
      @konach1862 2 месяца назад

      宣伝費で考えたら安いもんだね。
      動画をいくつか拝見してるけどバディカで買ってみたい。

  • @篠崎風花
    @篠崎風花 2 месяца назад +48

    法律上はこうなってますと逃げないで誠心誠意の対応で
    お客さんの気持ちを一番に大切にしてる解決方法を提示してくれるから
    お客さんにも誠意が伝わって
    信頼につながりますよね☺️

  • @makimaki7163
    @makimaki7163 2 месяца назад +13

    購入価格からさらに上乗せして買い戻すのに驚きました。誠意のある対応ですね

  • @yoshisato782
    @yoshisato782 2 месяца назад +22

    反省と同時に中古車業界を変えたいという信念を感じた動画でした。
    次の車の買い替えバディカ行きます!

  • @どこかの谷口
    @どこかの谷口 Месяц назад +2

    こんな車屋さん中々ないよ
    本当に親身になって自分達の非を認めてしかも上乗せして。
    車屋さんの鏡だね
    こんな車屋さんが増えます様に。

  • @vincenzocat1962
    @vincenzocat1962 2 месяца назад +6

    お客さんが納得出来る解決を出来て良かったですね! 誠意が大事😊

  • @ナマズ-q6p
    @ナマズ-q6p 2 месяца назад +38

    失敗をしっかりこうやってSNSを使って、同業者に対しても注意喚起的に動画に出来るのが素直に凄いと思いました。

  • @ククククク
    @ククククク 2 месяца назад +20

    尊敬します!
    本当に良い対応ですし、バディカで購入しようと思いました。

  • @中村将之-p3y
    @中村将之-p3y 2 месяца назад +50

    企業として誠実で素晴らしいです。なかなか出来る対応では無いと思います。ビジネスマンとして優秀な中野さんがいつも漢気で動いているのがカッコいいです

  • @技術工業
    @技術工業 2 месяца назад +8

    これの対応は、天晴れ。黙っていて暴露されたら、それこそ目も当てられない事態になっていたと思う。インフルエンサーの対応としては非常に好感がもてます。やはりバディカで売りたい

  • @asdfghjkl67246
    @asdfghjkl67246 2 месяца назад +39

    対応すごく良いですね!!!

  • @伊佐直也
    @伊佐直也 2 месяца назад +4

    対応が素晴らしいと思いました。
    今乗り換えで中古車を探しているのですが、バディカさんのような対応をしてくれる方からなら相場より10%位高くても買いたいです!

  • @さざ波チャンネル
    @さざ波チャンネル 2 месяца назад +7

    中野社長こんばんは😊
    誠心誠意お客様と向き合う姿勢、起きたトラブルへの対応が素晴らしすぎます
    私も少しでも中野社長の事を見習い仕事して行きたいと思います

  • @ブラックサンダー-l3q
    @ブラックサンダー-l3q 2 месяца назад +28

    言わなくてもわからないのに公表するところ
    とても信用できます!

  • @Yuuuuya3969
    @Yuuuuya3969 2 месяца назад +4

    企業として、こういう事が今後起きないようにあえて大きめに痛みを背負うという選択をされた中野さんに敬意を表します。

  • @コリンマクレー-b1q
    @コリンマクレー-b1q 2 месяца назад +48

    素晴らしい対応です。
    以前、事故車を売られた時に知らぬ存ぜぬをされた身としては感動しました。
    このお客さんはこれからもバディカで購入されることでしょう。
    山口県にもはやくバディカを出店して下さい。

    • @suzukihayabusa8823
      @suzukihayabusa8823 2 месяца назад +2

      同意です。誠意ある対応してくれる車屋で買いたいですよね😊

  • @loypapa6260
    @loypapa6260 2 месяца назад +4

    やっぱり,商売の基本は,誠実,誠実,誠実,ですね。今の世の中それがなくなって残念です。

  • @ベイシティコップ
    @ベイシティコップ 2 месяца назад +5

    軽カスタム流行ってるから、要注意やね。
    車検時だけ元に戻せばいいや、と不適合の改造を当たり前に乗ってるドライバーや、売り付けるカスタムショップは多いよね。
    保安基準も地方ごとに曖昧でややこしすぎるのも問題。

  • @satohtanaka5886
    @satohtanaka5886 2 месяца назад +3

    法的にどうかと、自分達はどう対応するのか、両方教えてくれてるのがいいですね。

  • @トムジェイ
    @トムジェイ 2 месяца назад +2

    この様な対応をしっかりして頂くと安心して車を購入できますね😊
    10月熊本でお話を聞けるがとても楽しみです!

  • @g1556136
    @g1556136 2 месяца назад +2

    お客さんが納得するって金額だけじゃ無いと思う、対応してた方がホントに誠意を持って対応しお客さんからの一言一言をしっかり聴き込んでるからお客さんも【誠意のある車屋】だと思ったから折り合いをつけたんだと思います。

  • @neemuu
    @neemuu Месяц назад +1

    信用を失うのは一瞬だからなぁ… こういう対応をしてくれるという安心感は絶対今後につながると思います。

  • @yn5079
    @yn5079 2 месяца назад +16

    指定部品、指定外部品、取付方法
    継続検査、中古新規
    この辺を理解されているのかな?と思いました。
    それとワーゲンバス仕様によくあるエンブレムですが権利問題絡みますので注意が必要です。

  • @ぼだっこ-o9o
    @ぼだっこ-o9o 2 месяца назад +43

    リスク管理抜群ですね
    これができない大きい企業ありますよね
    ますます人気出るなぁ

  • @KI-ew4mb
    @KI-ew4mb Месяц назад

    如何に誠実に、正直に、素直に対応するか。
    上手くやってますね。

  • @ハチミツ太郎-g9m
    @ハチミツ太郎-g9m 2 месяца назад +3

    話がうめぇ、ホントすごい

  • @西のむら
    @西のむら 2 месяца назад +4

    立場のある中野さんが、「申し訳ない」を当たり前に言える人としての対応が素晴らしいと思います。
    この動画を見ていたら、なんだかいつも見ている中野さんが言ってる物流革命の本質は、取引の際に相手も自分も誠実な対応が出来ているかが重要なんだと感じます。
    ただ、残念ながら、人の意識は何もしていなくても水と同じで、低い方へ流れていくので自分も含めて見れば、今の日本の意識はゆっくり下に(低い方に)流れているかもしれませんね。
    中野さんこの様な動画、ありがとうございます

  • @Umabancho
    @Umabancho 2 месяца назад +25

    3年後だと逃げる業者がほとんどでしょうからね
    弁護士と相談して、妥当な金額で解決したのは流石です!!

  • @k4190-z1h
    @k4190-z1h 2 месяца назад +6

    うまいよね
    結局失敗しても、こうやって対応してそれを伝えることで結局信頼に繋がるんだから
    今の時代いつどこから漏れるかわからないなら自分で発信した方がいい
    頭ではわかってるけど実際にできる人は少ないけどね

  • @370zociety3
    @370zociety3 2 месяца назад +2

    企業のトップの方が法律より人情を優先して判断できる企業は少ない。事例にはよるだろうけど、お客様の不信を少しでも取り除こうという企業努力があって凄いなと思います。

  • @五大陸-r6z
    @五大陸-r6z 2 месяца назад +5

    ここまで誠実な対応してくれれば絶対許す
    昔中古のボルボワゴン買って、あまりにもガタガタボロボロだったから、3か月後に購入店に買取申し込んだら、車両購入価格の半値7掛けまでしか出せないといわれた🤣

  • @user-x21grh86rz
    @user-x21grh86rz 2 месяца назад +1

    目先の利益に捉われず誠実に対応することでLTVを最大化させることは企業として大事なことですね
    中野さんも仰っていた通り損失というよりも教訓(投資)として扱うことが10年20年と続いていくためには必要なことですよね

  • @ひぃちゃん-r8v
    @ひぃちゃん-r8v 2 месяца назад +2

    そんな事もあるんですね?
    一つ勉強になりました。
    良い事ばっかりを動画にせず悪い事も動画にするのは中野社長の素晴らしいところと思いました。

  • @atraksus
    @atraksus 2 месяца назад +4

    トップがこういう判断をしてくれるのがうらやましい。
    そうでないと、しくじった担当者は多分ずっと良心に負い目を持つことになる。

  • @cokeman6546
    @cokeman6546 2 месяца назад +1

    法的な見解を聞いたけど結局、出来ることの最大限の事をするってのが素晴らしい。

  • @kt3380
    @kt3380 2 месяца назад +2

    誠実でほんとに信頼できます。
    つぎはバディカで買いたい。
    広島の未使用車、軽専門店は見積もりくれません。爺さん(社長が毎日Cmにでてますが)が
    ほかの店に持っていかれると困るからとか。
    買うようにかなりの押し売り圧すごく…
    これは問題なしですか?

  • @achakura
    @achakura Месяц назад

    12:57 法律上こうなんでこうです!って突っぱねてもいいようなところなのに第一声がこれということはお客さんの気持ちを考えているということですよね。
    きっとお客さんも納得されたと思いますし、また何かあればバディカで買おうと思うかもしれません。
    なかなか簡単に出来ることじゃないと思います。恐れ入りました。

  • @YG-sc3jh
    @YG-sc3jh 2 месяца назад +2

    いつも動画拝見しております。
    今回の内容拝見して流石!と思いました。
    お客様にとって満足のいく対応されたと思いますし、正直に公表される姿勢も素晴らしかったと思います。
    当方、法務部での勤務経験がありまして、一点気になった点がありましたのでコメントさせていただきました。
    他の方も言われていたと思いますが、契約不適合責任についての説明部分には違っている点も感じました。
    契約不適合責任は無過失責任ですから、売主側の帰責事由は不要なはずです。故意、過失がなくても負うことになると思います。
    しかしながら、今回の事案では3年前に購入した後、1年後に車検が通らないことを買主が発見したが、一年以内に売主に通知しなかったことによって、売主への契約不適合責任が問えなくなったというが動画内の事象では正しい解釈なのではないかと思いました。
    令和2年の改正民放後は、売買契約書に盛り込まれていると思いますので、今後のお取引きの為に会社として今一度ご確認いただいた方が良いかと思いました。
    結果として、今回の買主さんは満足されていますが、消費者との間で売買契約を行うわけですので従業員の方を含め正しく認識することは、今後のバティカにとってより良くなる為に必要かとも思います。
    これからも応援しております。
    長文失礼しました。

  • @bestboowy2004
    @bestboowy2004 2 месяца назад +4

    ワーゲンバス仕様の場合、指定部品の解釈の違いで陸自でも検査員の判断で車検の合否は異なると思います。(ここの陸自ではOKでも他県だとNGって事が起こりえます。)

  • @BNQUET1985
    @BNQUET1985 Месяц назад

    対応が素晴らしいですね!こういう会社で買いたい

  • @rn-gv5zy
    @rn-gv5zy 2 месяца назад +8

    私は以前、お客様に納車した車が盗難車だと2年後位にオークション会場から連絡がありあたふたした経験があります。車業界も色々な事案が有りますよね😅

  • @maverick7649
    @maverick7649 2 месяца назад +2

    えー、俺だったら仕様変更して乗っちゃうな〜。
    どっちにしろお客さん目線だとあまり損した気分にならない、ありがたい提案だと思いました!

  • @トオル-x1s
    @トオル-x1s 2 месяца назад +25

    私はディーラーで中古車を買った時、グレード間違いで契約したことがあります。数か月後に気づいたのですが、ディーラーに連絡しても話をたらい回しにされ、はっきりとした謝罪もなく最後は君はどうしたいの?とまで言われました。私も若く知識不足でどうしていいのかわからなくて結局ディーラーの言う通りで話を付けました。このチャンネルはいい事も悪い事もさらけ出すのでむちゃくちゃ信用できますね(笑)

  • @hidehide605
    @hidehide605 2 месяца назад +91

    信頼はお金では買えないっていう話でした

  • @KATSUNORI.N-Biz
    @KATSUNORI.N-Biz 2 месяца назад +1

    中野さんの考え方、行動はリスペクトしかない。

  • @keitams570313
    @keitams570313 2 месяца назад

    失敗やミスは誰にでもありますが、隠さないこと、お客さん第一なご対応は素晴らしいです!
    ミスや悪いことって正直に公にするのはその時は勇気がいることですが、将来性を考えたらきっと企業価値は勿論、ご担当者様にとってもきっとプラスになると思います

  • @9lynx651
    @9lynx651 2 месяца назад +1

    隠さないって大事ですよね
    これがなかなか出来ないんですよ

  • @woodbook1014
    @woodbook1014 2 месяца назад +10

    民事的な話では誠意を感じますね。
    でも、違法改造車を販売していたことに対しては軽すぎると想います。
    明らかに改造しているのなら、構造変更を確認しないという選択肢はありうるんですかね?

  • @tommykai3933
    @tommykai3933 2 месяца назад +4

    契約不適合の成否は故意か否かは要件になりません。
    おそらく弁護士さんは契約不適合にはなるけど、裁判では契約解除(契約無効)が認められるほどの案件にはならないと思われるので、追完請求分(車検を通すための費用プラスα)を払えば良いだろう(故意と認められる要素は少ないので、刑事事件にはならないだろうという解釈はその通りです。)という意味で話したのでは無いかと思います。
    契約不適合にならないのであれば、そもそも返金はおろか、車検を通すための費用すら不要という解釈になるはずです。

  • @taka4126
    @taka4126 2 месяца назад +1

    儲かってるからできる対応ですね!?中野さんの漢気が会社の方針にでてますね~👍
    それが好きでみんな愛車をバディカで買う👍
    初心ですね!透明性!!
    バディカは信用で商売してる?!?
    👍

  • @武田信-f8q
    @武田信-f8q Месяц назад +1

    こんな素晴らしい車屋さんは、山梨にはありませんので、是非山梨に出店を検討ください🎉

    • @yuusaku_buddica
      @yuusaku_buddica  Месяц назад +1

      ありがとうございます!間も無く出店します!

  • @yskk3817
    @yskk3817 2 месяца назад +2

    BUDDICAにて2台の売却1台の購入でお世話になってます。
    盗難防止グッズ、対策などの動画お願いします!
    あと、内装のカスタム、優作社長はこれを使ってる!みたいな動画もみたいです。

    • @yuusaku_buddica
      @yuusaku_buddica  2 месяца назад +2

      ご利用いただき、ありがとうございます😊
      動画のリクエストもありがとうございます!引き続きよろしくお願いします!

  • @oldandpresentrec102
    @oldandpresentrec102 2 месяца назад +2

    最近このような対応ができる会社が少なくなってきているような気がします。
    大体が弁護士にミス処理を投げて、法律的な話しをしてきます。
    問題発覚時点から話し合いができれば、和解もできるのに、弁護士が拗らせて、しまってるような会社がほとんどですから。
    SNSも普及した昨今、従来の対応で良いのか?をこの動画をみて担当者は考えていってほしいと願います。

  • @レモン羊羹
    @レモン羊羹 2 месяца назад +1

    ふんわりボディキットとかやってみたいと考えていたりしたので参考になります

  • @紅茶マン-f6v
    @紅茶マン-f6v 2 месяца назад

    この対応が動画でも言ってたみたいに模範とは言わないし客観的に見てるからお互いの認識不足というふうに思うけど車屋さんがこの対応を取れるのは凄いと思う。
    これはもっとこのお店のファン増えたな笑笑

  • @mizunopro55
    @mizunopro55 2 месяца назад

    ミスを起きてしまってからの対応が素晴らしいと思いました。原因を認めた上で次どうすればいいのか、そのための対応をしたのが素晴らしいと思いました

  • @おいチャンネル-v7o
    @おいチャンネル-v7o 2 месяца назад +6

    こういった考えのお店ばかりだとユーザー側は助かるけど、あまり儲けの出てないとこだと商売にならないとゆう販売店側の言い分もあって難しいけど、頭ごなしに法ではこうですとか決めつけてくる店とかじゃないとわかると購入時も安心できますね。

  • @長友広大
    @長友広大 2 месяца назад +2

    さすがバディカさんですねぇ!信頼なくして商売無し。益々、バディカさんで車買いたくなりました😊

  • @TYS.5
    @TYS.5 2 месяца назад +2

    失敗はだれしもありますが、車屋である以上しては駄目な案件だと思います。
    しっかりお客様の気持ちを考えていると思います。後の処理が大事ですね。

  • @jealous0610
    @jealous0610 2 месяца назад +9

    2年もほったらかしはだらしないと思う。

  • @TROCKET-zb2ih
    @TROCKET-zb2ih Месяц назад +2

    中野さん時々見てます。中野さん率いるバディカの事故車を間違えて販売したあとに責任を取る(買い戻す金額が不明な場合又は使用分は差し引いて買い戻す等)ありますが、御社が買取する注文書には事故車、修復歴、メーター改ざん、冠水歴等の車が発覚した場合買取金額の減額若しくは全額返金して車を返却すると明記してるとおものですが!販売する注文書には明記してないのでしょうか?買取契約と同じように販売契約にもバディカも最善を尽くしてますが万一諸々の対象が販売車両に確認できた場合は一部返金、全額買い戻し等します。等と同じ注意書きをな載せればいいのでは、若しくは記載してないのはなぜですか?不思議です回答宜しくお願いします。

  • @niihiro2009
    @niihiro2009 2 месяца назад +1

    SNS専門で買取してる業者や個人売買、不正改造が多いですよね。
    それを隠して改造点ばかりアピールし、指摘するとブロックする方も多いです。
    逆に、それを見越して上手く買いたたく人も。
    改造車は改造車専門の担当を付けた方が良いと思います。

  • @たいちゃん-t6l1p
    @たいちゃん-t6l1p 2 месяца назад +11

    今回のケースで120万、最高の対応をしても初販のお客さんと一度揉めた、トラブルがあったお客はもう戻ってくる可能性は極めて低い
    お客さんにとって良い対応しようがクールに法律的な解決を選ぼうが車屋本来の理想である一生涯買い続けてくれる顧客からは外れるんだから
    社長はかなり太っ腹だと思う
    でも今は会社も利益も出てるからこういった選択が出来たんだろうけどまだ創業時の体力がない時にこのトラブルがあったら同じ対応にはなったとは限らない

  • @happisensei
    @happisensei 2 месяца назад +27

    香川県民です 中古車を買うときはバディカで買います

  • @アイランドシルク
    @アイランドシルク 2 месяца назад

    良い面だけでなく惡い面ももちろんあると思います。
    この点を隠さずに話すのは勇気がいると思います。
    損得でなく善悪で動いているのは、本物です。

  • @eishi888
    @eishi888 2 месяца назад +2

    次に車を買う時はバディカさんで買いたい。

  • @ぽな-j4f
    @ぽな-j4f 2 месяца назад +1

    自分の失敗を素直に認めるとこが偉いです!
    私は会社が失敗を認めないので泣き寝入り
    する事なく戦っている状況です。
    世の中 自社の失敗を隠蔽するとこの方が
    多いんだろうなと思います。

  • @せんぷーき-v9l
    @せんぷーき-v9l 2 месяца назад +13

    これは事業者としての処分なし?故意ではなかったらお咎めなし?

  • @akimitsunagashima1875
    @akimitsunagashima1875 2 месяца назад +1

    今の時代って怪しいやつも多いけど消費者側が得られる情報も多くて悪どいのはバレがちだから、皆さん言ってますが、こういう内容を自ら全部出すのってむしろ信頼できるなと感じました

  • @コロ-v6x
    @コロ-v6x 2 месяца назад +3

    失敗を対応次第でプラスにできていますね
    さすがですね。

  • @300katsutoshi
    @300katsutoshi 2 месяца назад +2

    誰も言わないけど社長はミスした社員を守るのを最優先した結果だと思いますよ。

  • @疾風のジン
    @疾風のジン 2 месяца назад +1

    すぐにこういう事を動画にして周りに教訓として配信するのは、とても凄いことだと思います!

  • @おすし-f5z
    @おすし-f5z Месяц назад

    誠実さは絶対忘れないで欲しい。一時的に赤字になってもその後の黒字につながるので

  • @breaden0813
    @breaden0813 2 месяца назад +4

    こういう動画好感持てるわ👍

  • @Mr-do5ff
    @Mr-do5ff 2 месяца назад +6

    すごく丁寧な対応だったと思いますよ。
    相手方が弁護士いれたら相手方の弁護士の見解もありますから、
    どちらも納得できる結果にならなかったと思います

  • @realho
    @realho 2 месяца назад +5

    チャラい見た目だけど誠実なお方やな^_^

  • @beachside023
    @beachside023 2 месяца назад +19

    トラブルないって言うけど、高速代も軽の通行料しか払ってなければもっと大きな問題のような気がする。

    • @gmailgoogle1291
      @gmailgoogle1291 2 месяца назад

      請求されたらね。2年間寝かせてたらしいけど

    • @びっくりドンキー-v4c
      @びっくりドンキー-v4c 2 месяца назад +4

      整備不良で捕まったり事故を起こした時の保険会社の対応なども気になりますね😅

  • @桃太郎-v3z
    @桃太郎-v3z 2 месяца назад +11

    誰だってミスはする😊
    このお客さんがまた、買ってくれるといいね😂🎉

  • @すとこー-g1r
    @すとこー-g1r 2 месяца назад +2

    3年前の売値より高く買い戻したケースのお話し。
    法的対応で片付けるのではなく、お客様を大切にする販売会社の商売根性を感じます!

  • @rex4603
    @rex4603 2 месяца назад +1

    次の車はバディカで購入しようと思います!

  • @たむ-p9f
    @たむ-p9f 2 месяца назад +24

    お客様が神対応じゃん

  • @yu-gq4ue
    @yu-gq4ue 2 месяца назад

    初めて車を買った後に中野さんの動画を見てバディカさんで買えば良かったなって思ってます。
    次は絶対バディカさんで買わせて頂きます!

  • @8703k
    @8703k 2 месяца назад +1

    何年か前に似た案件があり、構造変更せずそのまま車検を通した指定整備事業者が処分を受けてます【これも軽バンのVW風改造仕様】会社によって整備部門の知識量や共有度合いがちがうので、一概には判断できませんが→少なくともVW仕様にまで改造されていて、納車までに誰かが気づいてストップをかけられない体制には、改善が多いにあるかと思います。

  • @KZ-db7io
    @KZ-db7io 2 месяца назад

    表に出てる分、隠せない騙せない、あると思うけど、お客様からしたら買いやすい車屋さんです😊

  • @m.1031-h3p
    @m.1031-h3p 2 месяца назад +1

    これはなかなか難しい話ですよね。
    画像のままでは車検とおりませんが、フロントバンパー、リアバンパーだけ外せば継続車検は通ってしまうんですよね。
    各都道府県の検査官によって、判断基準も変わってきてしまうので、ガッツリグレーなお話ですね。
    営業さんもそこら辺の説明だけ追加でお話できてたら完璧だったんですが、グレーな部分で説明も難しい話ですよね。
    ちなみに前後バンパー外しても、中古新規では通りません_| ̄|○ il||li
    ただ、買い取りで対応で購入時の車両本体価格以上での買い取りは凄いです。
    流石ですね。
    ここまで対応出来る車屋さんが全国に何台あるか!
    私も同業者なので、真似できるように頑張りたいと思います。
    今後も頑張ってください!

  • @masa-ul4bw
    @masa-ul4bw 2 месяца назад +1

    お疲れ様です。ピンチをチャンスに!私もこの店で買いたいと思いました!

  • @yoyotake-z5f
    @yoyotake-z5f 2 месяца назад +1

    100で行けは参りました。もうね、何か愛車にあったらちゃんと見てもらえる車屋さんから買いたいです。バディカで次回は頼もうと思います。😊

  • @ヒロセ-b6i
    @ヒロセ-b6i 2 месяца назад

    凄い対応ですね。バディカダイレクトで買いたいと思いました。

  • @koujisatoh894
    @koujisatoh894 2 месяца назад

    アレ系のキットカスタムは、結構車検危ういのが多いですよね!組む業者にもよると思いますけど。社外エアロもメーカー、取り付け業者によってかなり違いますよね。

  • @wwmqj
    @wwmqj 2 месяца назад +4

    営業からしたら中野さんみたいな上司は頼れる。1~2万ケチってスパッと終われず禍根を残す輩もちょいちょい居る。

  • @ネッロネロ
    @ネッロネロ 2 месяца назад +6

    こんばんわ!
    とても良い対応だと思いました!😊
    お客さんの希望の、当時の金額で全額返金してくださいと言われてから、そのお客さんに100万円提示するまでの経過時間はどのぐらいかかりましたか?
    素早い対応で少しでもお客さんのモヤモヤする時間を減らせたらいいな〜と思いました🚗

  • @kenji_s8940
    @kenji_s8940 2 месяца назад +4

    減益ではなく損失だし、在庫も抱える事になる。経営者としてはP/L、B/S的にみても苦渋の決断だったでしょう。"たかだか30万"とか言う人は経営者には向かない。
    カメラマンさんがお客様の反応を気にしているのを観て、スタッフにも良い教育をしているのが伝わります。

  • @sion981
    @sion981 2 месяца назад +2

    凄く素晴らしい対応だと思うけど、所々 上から目線に聞こえる部分が残念。

  • @ケコムス
    @ケコムス Месяц назад

    気持ちいい経営スタンスだと思います

  • @モリエン-w8u
    @モリエン-w8u 2 месяца назад +4

    弁護士の回答間違いでは?構造変更は外装のデザインを変えるのでしょ? このデザインがいいから買ったのに