Minuto Melhoria Contínua: mudanças na abertura de chamados!

Fala, loja parceira! Estamos empolgados em trazer as últimas atualizações projetadas para aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente.
Acesse nossa nova experiência de abertura de tickets diretamente do botão de ajuda em qualquer página do portal do parceiro. Abra tickets rapidamente via chat e agende o melhor horário para nossa equipe entrar em contato com você.
Fique atento para mais melhorias com o nosso compromisso de tornar sua jornada conosco mais simples e responsiva.
Não esquece de deixar o seu comentário falando o que achou dessas melhorias. :)
#iFood #melhoriacontinua #atendimento #chat #restaurantes #parceiroifood #botãodeajuda #ajuda

[@crochesdasandra]

Já usei,👏👏👏👏

[@ifoodparaparceiros]

🤩 ❤️

[@eliasaciolle286]

O i boa de linda

[@palhaassada1989]

Tivemos nosso pagamento bloqueado sem aviso previo e sem uma explicação clara sobre o que exatamente está acontecendo. A gente faz compromisso com o dinheiro, preciso que me ajude a solucionar o problema. Pra liberar os repasses, tão pedindo alguns itens pra CONFIRMAR A EXISTÊNCIA DA LOJA, tal como: cnpj, nota fiscal dos produtos comprados, rede social... nao temos esses itens, visto que a loja foi feita com o cpf e estamos ha pouco tempo no mercado, estamos ainda testando se vai valer a penar formalizar o negócio. Visto que nao temos os itens exigidos, por ser uma loja cnpj e que funciona numa residência, como proceder? E porque é preciso comprovar a existência da loja? Os próprios pedidos dos clientes nao comprovam isso?

[@ifoodparaparceiros]

Olá, Parceiro. Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".

[@alinepaula9247]

Empresa mais @#$&# não tem!! 😒Além da comissão abusiva no plano entrega parceira de 27% sobre cada pedido, tem a mensalidade, tipo oi????, mensalidade?
Já não basta o tanto de dinheiro que arranca do microempreendedor, do cliente final e de aproveitar dos entregadores, pagando mixaria pra cada um... 😓 eu praticamente pago para trabalhar com vocês, e não vem falar de precificação ou dar resposta automática, pq já sei muito bem.
Meu faturamento bruto desse mês foi de 1900, (BRUTO, nao vai cair isso na minha conta) o meu líquido foi 850, pois bem, o Ifood achou correto me cobrar mensalidade de 150 reais, pois segundo eles eu atingi os 1800 de vendas que eles falam no contrato e portanto eu tenho que arcar com esse valor. Porém, nenhum momento deixaram claro pra mim, que a mensalidade seria cobrada a partir do valor bruto, afinal o justo seria descontar do que o microempreendedor vai receber de verdade né, portanto do valor líquido, caso eu atingisse 1800 de líquido
Assim é muito fácil virar uma empresa multimilionária, se aproveitando dos pequenos

[@fofuradecasal177]

Rafaela, por favor e encarecidamente, fiquei algum tempo sem poder abrir meu delivery e agora recuperada preciso abrir, mas, o e-mail é senha não entra e eu não mudei, mas não acho onde falar com o ifood o que fazer

[@ifoodparaparceiros]

Oi. Tudo bem? Mande um direct para o nosso Instagram (@ifoodparaparceiros) com o CNPJ de cadastro, telefone e e-mail. 😉 Dessa forma, poderemos ajudar você.

[@fofuradecasal177]

@@ifoodparaparceiros eu mandei, enviaram um link de como recuperar, mas infelizmente fazendo todo o passo a passo, não funcionou, o problema é simplesmente ninguém mais reponde.

[@ifoodparaparceiros]

Se já mandou, vamos chegar no seu caso, ta bom?

[@fofuradecasal177]

@@ifoodparaparceiros agradeço muito

[@ifoodparaparceiros]

🙏

[@saboritaliaitalia993]

Seria muito melhor mostrar um vídeo fazendo

[@ifoodparaparceiros]

Agradecemos o seu feedback. Vamos encaminhar para o time de melhoria contínua.