Como atender um cliente em uma loja: dicas fundamentais
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- Опубликовано: 8 сен 2024
- Dicas para atender um cliente na loja
Um bom atendimento pode fazer com que o seu cliente desista de comprar com a concorrência. Afinal, se ele sabe que na sua loja ele será tratado de forma especial, vai encontrar produtos de qualidade e terá seus problemas resolvidos, caso eles ocorram, então não tem porque procurar outras marcas.
Além disso, também é importante lembrar que, quando o cliente é bem atendido ele vai se tornar um disseminador voluntário da sua marca. Ou seja, ele vai compartilhar a boa experiência que teve com amigos, familiares e conhecidos. Portanto, chegou o momento de você mudar a forma como os seus clientes são atendidos.
1. Tenha sempre um sorriso no rosto
2. Seja uma pessoa agradável
3. Conheça o seu cliente previamente
4. Entre em sintonia com o consumidor
5. Deixe o cliente “livre” na loja
6. Conheça bem o que está vendendo
7. Crie um ambiente acolhedor
8. Não se esqueça do pós-venda
9. Invista na sua equipe de vendas
10. Motive a sua equipe de vendas
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1-Sorriso no rosto
2-Seja Agradável
3-Conheça seus clientes
4-Sintonia com o cliente
5-Deixe o cliente livre
6-Conheça os produtos
7-Ambiente acolhedor
De nada!!
herói
Concordo com a pesquisa, não me considero uma pessoa simpática ,mas tem pessoas que trabalham com vendas que não tem o mínimo de simpatia.
Eu sou vendedora e sou muito simpática graças a Deus, atendo. Todos com muito carinho e respeito, em breve a minha loja se Deus quiser🙏🙏🙏🙏🙏
Eu também tenho empatia e já ganhei várias vezes elogios por isso graças a Deus
Continue assim deus vai te abençoar 🙏🤝🙏🤝
Mtas vendedoras de lojas de marca, atende o cliente,pela aparência e mtas se acham a dona da loja. Isso é nojento lamentável e cultural . Não tem jeito. Mas na contrapartida, tem mto cliente arrogante q trata mal a vendedora tbm.
Kk
5 7
Eu Cristiane estou aki para ter uma noção como ser uma boa vendendora pq vou começar amanhã numa loja de roupas pela primeira vz q trabalho nesse ramo que Deus me ajude kk
Somos dois kkkk
Oii deu certo?
deu certo??
Tenho outra:
- não classifique o cliente como alto, magro… etc, pq isso é uma comparação e ninguém gosta de ser comprado….
tipo: como vc é magra, vai servir em vc. Ou como vc é alto, vai ficar ótimo.
Quem disse que a pessoa gosta de ser magra ? Quem disse que ela se considera alta ? quando vc faz isso vc ta julgando e nao elogiando. Elogie sem metrificações do tipo “baixo”, “alto”, “magro”, “fininha”, “perna fina”, “pernas longas”.
Essa é a mais pura verdade!! Eu odeio quando vou em alguma loja e quando sou atendida comentam isso de mim. Estou fazendo um bico hoje e é minha primeira vez como vendedora e diferente de muitos eu não sinto necessidade nenhuma de tentar vender um produto comentando do corpo de alguém...
@@marianezinhaah esses dias eu vi uma moça bonita expulsando um mendigo da loja de roupas éla pegou a vassoura e botou ele pra fora eu achei legal porque a moça tratou ele do jeito que ele merece ser tratado mais eu éla tratou bem mais o mendigo éla botou pra fora
obg
Nossa eu faço isso naturalmente, obrigado
Magina, conte sempre com a gente! :)
Muito obrigada! Único vídeo esclarecedor que achei ❤
Ficamos felizes em ajudar!
O pessoal quer levar os problemas de fora para o trabalho, dai fica difícil
Muito bom, amei 😍
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
Parabéns vc esprica muito bem ❤
Adorei mandar sempre um comentário desses
Perfeito 👏👏👏
Obgd amiga
Bom dia, muito obrigado
Eu amei as dicas💖
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
Não investem em atendimento, mas cobram nas metas
Obg❤
Muito bom minha nova mulher
Ti amo
Pesquisando pq é difícil lidar com cliente muitos trata com ignorância e essa é a última coisa q eu gosto q façam comigo kkkkkk
Obrigada dicas
Maravilhosa
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
Parabéns...ótimo vídeo....obg
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
Arrasou 👏👏
Show
Gostei das dicas
Primeira dica e tratar bem o cliente !!!
*Muchísimas Gracias* 🙌 💖 📖
Gostei muito das dicas.
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
Muito obrigada querida pelas dicas.bjs
Magina, conte sempre com a gente! :)
ten vendedor que não leva jeito não sabe atender não volto mais
Mais alguém aqui esta curtindo dos vídeos?
Muitoo bem explicado 🙏❤️❤️... Tem vídeo nus ajudando a dividir os lucros do capital?
Obrigada, conte sempre com a gente! :) Ainda não temos, mas em breve vamos produzir!
Na loja que trabalho atendemos muito bem, somos atenciosos com os clientes, porém o único fator que realmente é levado em consideração é o atendimento ao Cliente Oculto.
parabems voçe esplica bem
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
@@listenx8108 mais se for um mendigo que entra na loja a funcionária pode pegar a vassoura e botar ele pra fora??
Aqui em conchas tem alguns comercio você entra representa que ajenti vai rouba tem comércio aqui que eu não passo nem na portac
A estratégia de chamar o cliente pelo nome é bizarra. O cliente não é tolo e percebe quando está sendo manipulado...Hoje em dia entrar numa loja é alguma coisa de muito frustrante: os funcionários falam o tempo todo da vida alheia...falam do próprio colega, e o fazem na frente do cliente sem a menor cerimônia. Isso acontece qdo ele despacha, por exemplo; ao empacotar a compra, enquanto procura o trôco...para isso, basta que um colega se aproxime dele. É decepcionante ver funcionários tão capacitados em maledicência, em vez de capacitarem-se em trabalhar com zelo, honra e decência, honrando sobretudo o local de trabalho.
Não é bizarro!!! TODO mundo gosta! Escutamos nosso nome desde quando nascemos
Eu gosto de ser chamada pelo nome, pelo contrário, acho que aproxima o cliente do vendedor.
@@andressasousa5040 é vdd
Tem q chamar de q então? Q comentário idiotia
Nome da minha irmã também e Nayara 😅❤
Eus recebo senhor❤🙏
Se eu chego na loja e dou bom dia, boa tarde e a vendedora não responde já não me agrada... outra coisa q vejo muito é vendedores com celular na mão q na minha opinião é totalmente inadequado em hora de trabalho! É preciso postura masssssssss alguns donos dão essa autonomia q além de tudo tira a atenção do q está acontecendo em volta!!!
😍👏👏👏👏
Sorriso com máscara 😆
Paulo Sérgio dos santos de televisão ❤❤❤❤
Topp
Obrigada, conte sempre com a gente! :)
👏
Com máscara fica difícil sorrir
Concordo kkkkk
N gosto de atendente atrás de mim em todo corredor
o que eu fico irritado quando vou pagar e a atendente fica conversando com a colega ou fica mechendo no celular acho uma falta de respeito com o cliente
😊😅😮😢😂❤😂🎉😮😊😊😊😊😊 1:09 😊
Mas quem trabalha de atendente meche no computador também ou não?
Oii, tudo bem? Pode mexer sim, mas é bom sempre retomar a atenção ao cliente.
Sim
Conchas estado de São Paulo esta em primeiro lugar no Pacimo atendimento cara feia mal mor preguiça ate com sono vem aqui em conchas pra você vai ve
Você está se referindo ao cliente que paga? Ou o vendedor que é educado? O cliente sempre é mau educado sô pq estar pagando e se acha.o cliente é gente que se acha superior que precisa fazer um curso de atendimento ao cliente pra sentir na pele.
Kkkkkkkkkkkkkkkkk. Como. Pode. Ter. Inveja. Magina. Meus. 15. anos. aí o. Burro. Foi. Pro. Brejo. Mesmo. Deus. Tem. De. Piedade. De. Nois. Samos. Filho. Do. Mesmo. Pai. De. Deus.