Eu sempre troco os produtos.. quando está com algum problema com o produto 👍🏻 mas eu não troco quando o cliente não gostou do produto, tipo as bases, a cliente vem testa o produto leva pra casa e depois diz que quer trocar porque errou o tom .. antes eu trocada ficava no prejuízo porque ela traziam a base violada .. hoje não troco mais já disponibilizo o teste .. só troco se o produto estiver com defeito fora disso nada de troca.
Eu sempre troco os produtos.. quando está com algum problema com o produto 👍🏻 mas eu não troco quando o cliente não gostou do produto, tipo as bases, a cliente vem testa o produto leva pra casa e depois diz que quer trocar porque errou o tom .. antes eu trocada ficava no prejuízo porque ela traziam a base violada .. hoje não troco mais já disponibilizo o teste .. só troco se o produto estiver com defeito fora disso nada de troca.
Quando o cliente tem um ótimo pós venda, principalmente depois que teve algum problema ele possivelmente se fideliza aquela empresa.