Master Class: Managing Customer Loyalty

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 26 дек 2024

Комментарии • 1

  • @ProfessorJochenWirtz
    @ProfessorJochenWirtz  3 года назад

    For further reading on how to achieve customer loyalty download a free of the Winning in Service Markets Series, Vol. 10 - www.researchgate.net/publication/319664411_Winning_in_Service_Markets_Series_Vol_10_Managing_Customer_Relationships_and_Building_Loyalty

Следующие
Автовоспроизведение
Master Class: B2B Service Transformation: How to Move from Products to Solutions19:21Master Class: B2B Service Transformation: How to Move from Products to Solutions
Master Class: B2B Service Transformation: How to Move from Products to SolutionsProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 1,4 тыс.
Master Class: Improving Service Quality28:16Master Class: Improving Service Quality
Master Class: Improving Service QualityProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 4,7 тыс.
Master Class: How to Improve a Service Culture Fast30:25Master Class: How to Improve a Service Culture Fast
Master Class: How to Improve a Service Culture FastProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 1,9 тыс.
Pachuca (MEX) vs Al Ahly (EGY) Penalty Shootout | Intercontinental Cup | 12/14/2024 | beIN SPORTS16:03Pachuca (MEX) vs Al Ahly (EGY) Penalty Shootout | Intercontinental Cup | 12/14/2024 | beIN SPORTS
Pachuca (MEX) vs Al Ahly (EGY) Penalty Shootout | Intercontinental Cup | 12/14/2024 | beIN SPORTSbeIN SPORTS USA
Просмотров 379 тыс.
revealing the truth...14:09revealing the truth...
revealing the truth...TechJoyce
Просмотров 392 тыс.
The Most DISRESPECTFUL Way To End a Game I've Seen02:46The Most DISRESPECTFUL Way To End a Game I've Seen
The Most DISRESPECTFUL Way To End a Game I've SeenIsaac Punts
Просмотров 743 тыс.
Marvel Rivals | Winter Celebration, Joyful Jubilation01:50Marvel Rivals | Winter Celebration, Joyful Jubilation
Marvel Rivals | Winter Celebration, Joyful JubilationMarvel Rivals
Просмотров 1 млн
Master Class: Service Quality - The Gaps Model & Diagnosing Quality Shortfalls1:01:09Master Class: Service Quality - The Gaps Model & Diagnosing Quality Shortfalls
Master Class: Service Quality - The Gaps Model & Diagnosing Quality ShortfallsProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 8 тыс.
Master Class: Platform Business Models21:17Master Class: Platform Business Models
Master Class: Platform Business ModelsProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 43 тыс.
Master Class: Corporate Digital Responsibility (CDR)21:49Master Class: Corporate Digital Responsibility (CDR)
Master Class: Corporate Digital Responsibility (CDR)Professor Jochen Wirtz
Просмотров 1,7 тыс.
Master Class: Intelligent Automation, AI & Service Robots28:01Master Class: Intelligent Automation, AI & Service Robots
Master Class: Intelligent Automation, AI & Service RobotsProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 2,9 тыс.
Master Class: The Service Revolution & Its Implications for Strategy1:04:19Master Class: The Service Revolution & Its Implications for Strategy
Master Class: The Service Revolution & Its Implications for StrategyProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 1,5 тыс.
Can You Think of 3 Global Service Brands?10:42Can You Think of 3 Global Service Brands?
Can You Think of 3 Global Service Brands?Professor Jochen Wirtz
Просмотров 2 тыс.
Master Class: Service Robots & AI25:36Master Class: Service Robots & AI
Master Class: Service Robots & AIProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 4,6 тыс.
The Future of MBA Education & the "Ivy League" of Asian Business Schools22:10The Future of MBA Education & the "Ivy League" of Asian Business Schools
The Future of MBA Education & the "Ivy League" of Asian Business SchoolsProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 2 тыс.
Introduction to Jochen Wirtz & the Past, Present & Future of Services Marketing9:09Introduction to Jochen Wirtz & the Past, Present & Future of Services Marketing
Introduction to Jochen Wirtz & the Past, Present & Future of Services MarketingProfessor Jochen Wirtz
Просмотров 1,9 тыс.
В РФ хотели избавиться от улик и надеялись, что азербайджанский самолёт упадет в Каспийское море08:13В РФ хотели избавиться от улик и надеялись, что азербайджанский самолёт упадет в Каспийское море
В РФ хотели избавиться от улик и надеялись, что азербайджанский самолёт упадет в Каспийское мореOm TV
Просмотров 615 тыс.
УКРАСИЛИ СВОИ ДОМА НА НОВЫЙ ГОД ЗА 1**00000 РУБЛЕЙ? ЛЕРА СИМКА, ЖЕНЯ ЛИЗОГУБ.24:38УКРАСИЛИ СВОИ ДОМА НА НОВЫЙ ГОД ЗА 1**00000 РУБЛЕЙ? ЛЕРА СИМКА, ЖЕНЯ ЛИЗОГУБ.
УКРАСИЛИ СВОИ ДОМА НА НОВЫЙ ГОД ЗА 1**00000 РУБЛЕЙ? ЛЕРА СИМКА, ЖЕНЯ ЛИЗОГУБ.СИМКА
Просмотров 36 тыс.
Тестирую Вездеход00:42Тестирую Вездеход
Тестирую ВездеходМАРГУЛАН СЕЙСЕМБАЕВ SHORTS
Просмотров 540 тыс.
Появилось видео с выжившей после авиакатастрофы в Актау стюардессой00:13Появилось видео с выжившей после авиакатастрофы в Актау стюардессой
Появилось видео с выжившей после авиакатастрофы в Актау стюардессойTENGRI TV
Просмотров 707 тыс.
Крушение самолета в Актау: что говорят родные выживших и что - власти03:30Крушение самолета в Актау: что говорят родные выживших и что - власти
Крушение самолета в Актау: что говорят родные выживших и что - властиDW на русском
Просмотров 450 тыс.
Российская ракета ПВО, взрыв баллона, стая птиц: разбираем версии крушения самолета в Актау17:53Российская ракета ПВО, взрыв баллона, стая птиц: разбираем версии крушения самолета в Актау
Российская ракета ПВО, взрыв баллона, стая птиц: разбираем версии крушения самолета в АктауНастоящее Время
Просмотров 1,4 млн
Кто виновен в крушении самолета в Актау? Что рассказали выжившие? | Баку, Грозный, AZAL, Embraer32:38Кто виновен в крушении самолета в Актау? Что рассказали выжившие? | Баку, Грозный, AZAL, Embraer
Кто виновен в крушении самолета в Актау? Что рассказали выжившие? | Баку, Грозный, AZAL, EmbraerAIRAN
Просмотров 433 тыс.
Что говорят официальные лица и что известно об основных версиях крушения самолета в Актау12:18Что говорят официальные лица и что известно об основных версиях крушения самолета в Актау
Что говорят официальные лица и что известно об основных версиях крушения самолета в АктауDW на русском
Просмотров 445 тыс.