Webinaire - La gestion des conflits en milieu professionnel

Le maintien d’un milieu du travail convivial est l’un des principaux défis auxquels font face les gestionnaires des organisations. Un milieu du travail conflictuel peut occasionner des pertes d’efficacité, un absentéisme accru et un service à la clientèle médiocre. Non résolu, un conflit qui persiste peut empoisonner l'atmosphère de travail au point d’inciter les employés à vouloir quitter l’organisation.
Dans ce webinaire, vous aurez l’occasion de découvrir :
• Qu’est-ce qu’un conflit au travail?
• Quelles sont les sources fréquentes de conflits?
• Comment gérer un conflit au travail?
• Comment favoriser une bonne collaboration et prévenir les conflits?
• Quelles sont les solutions juridiques d’un conflit au travail?...
Formateur : Ali Rachid, directeur - Centre albertain d’information juridique (un projet de l’Association des juristes d’expression française de l’Alberta)