Ужасный сервис в бьюти | Что влияет на возвращаемость клиентов | БЬЮТИ БУСТ #6 | Наталья Землянова

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 7 ноя 2024

Комментарии • 10

  • @КатаринаКудинова
    @КатаринаКудинова День назад +5

    Наталья, спасибо за подкаст! Хочу поделиться важным моментом! Я сама мастер и очень Верна своим мастерам, но вот от многих отказалась только по той причине что иногда они забывали что я такой же клиент, а не подружка) мою запись часто переносили по причине плохо самочувствия, изменения планов и прочее и иногда это было за 20 мин до моего приезда в студию ( или например, мастер по маникюру в шутку говорила, что я вечно издеваюсь над ней с дизайном, хотя я всегда платила за все и часто оставляла чай. Но со временем надоело такое отношение и ушла от таких мастеров, хотя ходила по 5-6 лет) и ногти я делала в среднем по 5 тыс ) Поэтому мое мнение, что не только нужно привлекать новых клиентов, но и удерживать своих постоянных) и следить за такими нюансами) Надеюсь, кого-нибудь эта история заставит подумать и о таких нюансах)❤️ всем удачи

  • @КатяНеКатя-р3ь
    @КатяНеКатя-р3ь День назад +1

    Как полезно! Все по полочкам разложили! Спасибо большое! Очень информативно, емко и не занудно. Буду ждать следующие ваши подкасты и пойду пересмотрю предыдущие)

  • @kseniyautkina
    @kseniyautkina 2 дня назад +1

    Наталья, очень понравился подкаст ❤
    Многие мои клиенты , всегда отмечают то , что у меня так чисто в кабинете , они так искренне этому удивляются , а мне кажется это так просто , это же база .
    Вы правы что не обязательно сыпать маршмеллоу в какао )
    Самые простые базовые пункты вы их назвали , создают долгие , доверительные отношения .

  • @МаринаГнатковская9
    @МаринаГнатковская9 2 дня назад +1

    Спасибо большое❤
    Как всегда от Вас самая лучшая, самая понятная и актуальная информация🫶

  • @АлёнаЯзева-к3с
    @АлёнаЯзева-к3с 2 дня назад +1

    Наталья, спасибо за ваш понятный и полезный контент 🫶🏼

  • @leramid3574
    @leramid3574 День назад +1

    Благодарю Вас! Очень полезно🥰👍🏻

  • @k.komarovskaya
    @k.komarovskaya 19 часов назад +1

    Ходила на маникюр в коворкинг, администратор встретил но мастер - нет) и никто меня к мастеру не подвел не подсказал кто среди всех мой) маникюр делали 6 часов… обычное покрытие, не наращивание :( Мастер со мной никак не взаимодействовала, ничего вообще на протяжении всего времени( про воду / чай / кофе вообще речи и не шло😂

  • @masha_broovi
    @masha_broovi 2 дня назад +1

    супер интересно и полезно!

  • @alic.brows.studio
    @alic.brows.studio День назад

    🔥🔥🔥