Como fazer DEVOLUÇÃO na shein| Receber o reembolso sem precisar devolver o objeto
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- Опубликовано: 21 окт 2024
- Como fazer DEVOLUÇÃO na shein| Receber o reembolso sem precisar devolver o objeto
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A Shein atualizou o app na quarta feira dia 19 de setembro e entrou no programa remessa conforme.
Isso significa que vamos pagar a taxa no final das compras, e não precisa mais ficar com medo de ser taxada aqui no Brasil.
Mais ao que parece a Shein ❤ vai pagar essa taxa pra todos, desde que seja compras até 50 dólares
Oi gente! Nesse vídeo eu mostro uma nova forma de fazer a devolução na shein! Muito mais prática que não precisa devolver a peça!
Assim que você solicita a devolução, já recebi o reembolso automaticamente.
#sheinhaul #shein #comprinhasshein
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Aconteceu agora comigo e vim pesquisar. Mas pelo que entendi é isso mesmo, vão devolver o dinheiro e não precisa devolver o produto. Lembrando que foi roupa Shein mesmo e não outras marcas ou lojas.
Acabou de acontecer comigo tambem. Entendi a mensagem mas queria ter certeza que realmente nao precisava devolver a peça e vim pesquisar... me poupou ir aos correios e comprar embalagem 😂
Aconteceu comigo tb! Obg pelo vídeo ajudou a tirar nossas dúvidas. Eu li, mas não tinha prestado muito atenção pq sempre gerou a etiqueta de devolução.
Acabei de pedir reembolso de um item e fiquei desacreditada que não precisaria devolver !!!
O meu pedido não aparece "ITEM DE DEVOLUÇÃO" gostaria de saber se tenho que confirmar que recebi pra depois devolver.
Pois na shopee se clicar em recebido eu perco a devolução.
Sim. Precisa confirmar o recebimento e depois vai aparecer a opção para devolução.
Aconteceu comigo essa semana. E não foi minha primeira devolução. Eu já devolvi muitas outras peças, então, o critério que usam para isso não é para a 1a devolução. Vai entender, neh! Minha sobrinha que se deu bem, pois vai ficar com a blusa que eu ia devolver, sem pagar nada por ela. rsrs
Acredito que isso aconteça quando o pedido é muito barato e não compensa devolver o produto, tendo em vista o frete ser quase ou maior do que o valor do produto.
Também aconteceu comigo e eu fiquei achando que havia entendido errado...kkkkk.... Seu vídeo serviu de confirmação. Brigaduuuu!!! Sucesso.
você já recebeu o reembolso?
@@danielisantos7651 Sim, no dia seguinte estava na conta, pois meu pagamento foi via Pix
Aconteceu comigo, e fiquei no lucro pq ia devolver nao pq nao gostei mas por vir errado. Presentinho shein ❤
Fui surpreendida ontem com essa msm msg. Peba que nao vou aproveitar cou presenter ou tentar vender.
4:31 aconteceu cmg o mesmo , acabei de solicitar a devolução ele me mandaram a mensagem e nao demorou nem meia hora mei reembolso chegou
Vídeo necessário! Acabou de acontecer cmg, fiquei sem entender nada. Estava preocupada sem saber o que fazer, por isso vim no RUclips e achei seu vídeo 😅
Mas sua compra foi nacional ou internacional?
Minha compra foi internacional. Se eu não devolver vou ter problema?
Olá! Gabriela, aconteceu a mesma coisa comigo, e eles me responderam que não seria necessário o envio. Eu recebi o reembolso e estava preocupada, o pedido saiu até da tela inicial e já foi reembolsada. Obrigada por compartilhar esse vídeo!
Aconteceu isso cmg, foi uma calça que comprei no valor de 58,96.
Obrigada pelo vídeo. Assim como outras pessoas, eu estava super preocupada.
Nossa este vídeo me aliviou 😅 eu já estava preocupada pois hoje fiz o pedido de devolução e não recebi a etiqueta assim como você explicou no vídeo ❤ agora está tudo certo! Obrigada pela informação mais do que útil 👏
Eu também tava preocupada aqui kkk , sempre fiz devolução e sempre gerou a etiqueta pra devolver no correio e dessa fez ontem o meu deu isso kkk
você já recebeu o reembolso?
@@taacysantos394você já recebeu o reembolso?
Me tire uma dúvida, eu fiz uma compra na shein "internacional", &demorou para enviar e quando enviou para o Brasil a encomenda eu recebi uma msg dizendo que o meu pedido tinha sido extraviado, entrei em contato com o suporte e foi solicitado o cancelamento e o reembolso, porém depois de alguns dias recebi a mercadoria. E agora o que eu faço?
Oi, você pode entrar em contato com suporte novamente pra informar, se o reembolso já caiu, provavelmente não tem oq fazer vc vai ficar com a compra
Mais fala com o suporte
Obrigada por me responder. Falei com o suporte e não obtive nenhuma resposta. Já recebi o reembolso. Posso ficar então com o produto, né?
Acabou de acontecer isso comigo, fui devolver uma peça e apareceu essa mesma mensagem. Por isso estou aqui pesquisando. Semana passada fiz uma devolução e foi tudo normal.
Se recebeu o dinheiro de volta ? Medo de ter feito a devolução
Obs: nunca comprei na net 1 vez
Amiga e agora, chegou aparecer a etiqueta?
Parace que é só para alguns produtos que isso acontece
Vim saber o que tinha acontecido pq recebi hj o estorno, mas ainda não devolvi o produto.
Eu tbm recrbi essa mesma mensagem em vermelho.
Mulher obrigada! Eu tava aflita mas falei com o suporte e Ele tbm falou q não tinha necessidade de devolver , então fiquei com o produto e reembolso
Como cê fez essa proeza?
Acabou de acontecer comigo. Primeira compra que fiz na Shein, fiz a solicitação de devolução e apareceu essa mensagem, fiquei sem entender e vim pesquisar. Nossa, vão me estornar o valor e não precisarei devolver o produto, é isso? Que estranho!
Aconteceu comigo. Acredito que seja assim somente na primeira devolução. A sua é a primeira?
Isso mesmo 😊
Entao quer dizer q eles dao a roupa pra gente?
Aconteceu comigo também , recebi o reembolso no outro dia , não entendi nada
Vc pegou pelo pix ou cartão?
Apareceu pra mim fiquei sem saber pois meu vestido ficou pequeno , e eu queria devolver e pegar o tamanho maior , mas eles fizeram o reembolso e não precisei devolver o vestido foi bom rsrs .
Moça, comprei 3 calças e vieram em numero menor. Como faço pra devolver as 3 de uma vez como vieram ? Nao acho a opcao pra selecionar as 3. Somente uma. :/
Fala com o suporte, nesse vídeo mostro como abrir um bate-papo com eles.
ruclips.net/video/nt-3ASta1Bk/видео.htmlsi=3UuHnVcbf6PgDYkO
Olá, fiz uma compra, recebi peças diferentes. Entrei em contato, rapidamente recebi um código. Levei o código e o produto até os correios. Envio feito, o destinatário recebeu a mercadoria desde o dia 6 do mês passado ( isso conta de acordo ao rastreio) e até agora nada de reembolso!
Mas alguém?
Comigo aconteceu a mesma coisa nada de reembolso estou super dstresada com tudo isso
Recebi foi o código, nada de mensagem de reembolso automático, parece que tivemos essa sorte. Só a graça!
Aconteceu comigo e por isso vim aqui pesquisar .....muito obrigada pela informação
Que bom fico feliz 👏
Já é a segunda vez que acontece isso comigo. E olha que já fiz inúmeras devoluções. Um short de pu que ficou um pouco folgado, pedi devolução e veio essa msg aí. Recebi o dinheiro de volta e não precisei devolver. E pra minha sorte hj o short cabe direitinho kk engordei. Teve outro pacote com 7 peças, pedi devolução de 3 peças e apareceu uma msg diferente dessa aí, mas com a mesma lógica, dizendo assim:"reembolso sem devolução " ainda procurei o código em algum lugar no App, mas realmente não tem rs ganhei 3 peças de graça de novo 😊 tô feliz pq as peças não ficaram feias em mim, apenas não amei tanto rs mas irei usar com toda certeza.
essa mensagem de “reembolso sem devolução” aparecia pra você na parte de cima da página de reembolso? porque também não recebi a etiqueta e recebi essa mensagem, mas como não foi igual a da moça do vídeo fiquei em dúvida
@@brennas9568 Sim, apareceu na parte de cima.
No caso você pediu o reembolso mesmo? Eu fui pelo caminho de troca pelo chat, será que eu consigo receber a blusa no outro tamanho sem precisar devolver a blusa que ficou apertada?
Isso aconteceu comigo, fiquei sem saber o que fazer,tentei entrar em contato mas não me responderam. Procurei tudo,mas nada de etiqueta de devolução.
Ainda bem que cai aqui no seu video, me tirou um peso. Eu agradeço.
Que bom que ajudou 😊
Serve pra shein nacional também?
Moro numa ilha, e comprei 2 cslça da msm cor, quero drvolver 1, sera q minha mae consegue fazer a devolução pra mim?
Isso é um erro enorme com os vendedores, eu vendo em marketplaces e esses prejuízos ficam para o vendedor, a shopee reembolsa pedidos que já foram entregues, a Shein devolve o pagamento sem o cliente entregar o produto e tudo isso fica nas costas do lojista... As vezes o cliente entende que isso é errado e entra em contato por fora pra pagar pelo produto, mas é muito raro... Na maioria das vezes o prejuízo é nosso mesmo!
Mas aí é que tá se o lojista tivesse enviado o pedido certinho da forma que o cliente pediu eles não teria prejuízo, o certo é eles fazerem certo pra não se lascar
@@fernandanascimento-d4g nos casos da minha loja não foram pedido errado, o cliente mudou de ideia ou o produto não serviu ele pediu devolução e a plataforma reembolsa sem que ele devolva item (como foi exemplo exato desse vídeo, o produto chegou certo, mas não serviu na criança e por esse motivo ela pede pra devolver), nenhum cliente reclama disso, fica com o produto e o dinheiro. Afinal o prejuízo não é dele. Fora os reembolsos de produtos que foram entregues normalmente, sem nenhuma reclamação.
Pra mim, é o pior e-commerce que existe. Comprei uma vez pra nunca mais. Amargamente arrependido. Sem reembolso, sem produto, sem nada. Experiência horrível.
Aconteceu comigo também, fiquei sem entender nada fui nos correios e eles disse que e muito comum acontecer isso. Provavél que seja por motivos de tamanho.
Sua compra foi nacional ou internacional?
De fato isso ocorre, eu fiz o pedido duas camisetas ficaram grandes e fiz o pedido de devolução, aí apareceu esse hoje é seu dia de sorte, isso foi cedo, a noite eu recebi o reembolso
👏
E quando o produto ja foi avaliado pelo comprador e o produto deu algum problema da para pedir reembolso?
Aconteceu comigo com umas calças que vieram de pessima qualidade, o pix caiu na conta outro dia
Eu recebi o reembolso e logo depois veio a encomenda,não consegui devolver pelo PayPal...qria ajuda para devolver o produto
Fiz uma devolução dia 4 /6 me deram o cód dos correios e postei o produto no correio para devolução a shein e os correios me deram o código de rastreio saiu no mesmo dia da cidade que moro p o Rio de janeiro só que até este momento que comento não me reembolsaram e nem falaram mais nada
Ou seja acho que fui lesado pela SHEIN!
Na hora de comprar tem que pagar na hora mais quando pede o reembolso daquilo que foi comprado com eles
E foi devolvido eu paguei a mercadoria só que não ficou bem em mim eles fazem essa procissão
Comigo aconteceu a mesma coisa comprei uma coisa veio outra fiz a devolução com tres dias receberam, farei com um vendedor que é muito difícil depois de tantas tentativas disseram que com tres dias viria o reembolso já faz um mês e até hoje nada sinto Lezada
Aconteceu comigo, mas nao pedi o reembolso, quando fui ve o dinheiro tava na minha conta , e to com o produto que foi roupa
Sua compra foi nacional ou internacional?
Aconteceu comigo também eles me devolveram o dinheiro em menos de 1 horas e as roupas chegaram fiquei preocupada vim pesquisa sobre
Devolução de produto internacional como funciona, eles devolvem o valor total pago, incluindo impostos e etc??
Moça, me ajuda, eu mandei mensagem pra Shein por e-mail, porque a minha encomenda tinha entregue, mas eu não recebi, aí do nada fizeram o reembolso e eu recebi a encomenda, agora eu tô com a ecomenda e o dinheiro, o que eu faço?
Eae oque fez ?
E aí??
Comligo infelizmente não foi assim, Na minha primeira experiência eu comprei tres busas com o mesmo modelo, so as cores diferentes, apezar de muitos comentários de reclamação e outros comentários dizendo sastifeito eu pensei vou me arriscar, mas graças a Deus veio certo tamanha cor e modelo, fiquei sastifeita, Mas na segunda compra eu comprei um par de tênis com um valor e ai me enviaram um inferior cobrando pelo valor superior como o tenis era muito desconfortável enviei no coreio deu certo eles receberam e ficaram de me enviar o reembolso com tres dias e ate hoje nada ja esta fazendo um mês, a jente tenta entrar em contato com o revendedor depos de tanta tentativas, mas nao sai dessa infelizmente eu ja nem sei o que fazer, infelizmente , Apezar de tantos transtornos eu pensanva em continuação comprando mas depois dessa nao esta me respirando confiança, Se eles continuar com esta atitudes ele vao perder muitos cliente, e vao ter muito problema, porque ninguém vai querer perder
Acontrceu o mesmo comigo nem produto nem reembolso
Tô aqui pq acabou de acontecer comigo 😃 Obrigada pela indicação ❤
Sua compra foi nacional ou internacional?
Isso aconteceu comigo. Eu acredito que seja porque a primeira devolução é grátis. Não apareceu a etiqueta para eu devolver o produto, porém o valor já foi creditado, está na minha carteira.
Na verdade acredito que não tenha a ver com isso, porque pra mim apareceu essa mensagem na segunda devolução
Não sei o que fazer caiu o meu na carteira mas acabei tirando pensado que ia volta no meu cartão de crédito e não caiu ainda
Já faz mais de 15 dias que o meu reembolso não cai. Já fiz de tudo e nada
Oi, você pediu o reembolso pelo pagamento original? Se foi cartão é uns 15 dias, mais você pode falar no suporte que eles te ajudam
Fiz compra de uma bota, fui fazer pedido de devolução e escolhi a conta original, mas falaram que era meu dia de sorte e não apareceu código dr devolução e fiquei sem saber. Será que não vou precisar devolver? mas no meu caso o reembolso será no cartão de crédito e não carteira shein.
Pessoal, rasquei na hora a minha sacola original. Posso usar a de um outro produto que comprei na Shein?
NOSSA MOÇA, MUITO OBRIGADA❤ já estava preocupada.
Que bom que ajudei
Aconteceu CMG agora valor de 44, aí agora fiquei mas tranquila.
Apareceu q mesma mensagem para mim, a minha dúvida é isso quer dizer q receberei o reembolso e não precisarei devolver o produto? Vc recebeu o reembolso normal depois?
Sim, recebi o reembolso no outro dia
Vim pesquisar pq aconteceu comigo e fiquei sem saber como ia enviar o item sem etiqueta. Agora entendi e penso que quando o valor da devolução é baixo não compensa pra Shein pagar o retorno da mercadoria.
Interessante. Acho que pode ser isso mesmo
Aconteceu comigo umas 2x, mas não é sempre não.
Só por ter sanado minha dúvida, ganhou uma inscrita. 🥰Obrigada!
Que bom que ajudei
Obrigada 😘 seja bem vida!
Aconteceu hj comogi. Se soubesse tinhanpedido da peca mais cara😂 e também teve outra no mesmo pedido q nao tem devolução 😢
Vc comprou nacional ou internacional?
Acabei de solicitar a devolução de um item, e deu mesma mensagem do vídeo, fiquei na dúvida e vim procurar e vi que tem acontecido isso com várias pessoas, agora esperar vir o reembolso
Moça me salvou eu já tava surtando pq apareceu isso tmb pra mim aiii que susto 😅
Aconteceu o mesmo comigo. Tbm recebi a msm msg e o reembolso!
acabei de receber um óculos que comprei e ele veio simplesmente com a lente RISCADA mano que raiva disso cara, veio todo embalado em plástico bolha, parece até que fizeram que propósito affff
E a minha mercadoria veio coisas que eu noa pedi.
Uma calca q comprei n serviu,mas jogaram fora o pacote q a calça veio😢 sera q se tiver q devolver eu posso embalar em outro pacote parecido?
Sim, o correios daqui me orientou a colocar em um saco preto de lixo mesmo e embalar certinho
Aconteceu isso comigo tbm, o meu chegou hoje, ai não deu em me e eu pedi a troca e eles me mandaram essa msg tbm, mas falou q eu tenho até 24 horas o reebolso.
Estou querendo devolver um produto nacional da shein, mas n está aparecendo o método de reembolso na carteira shein,
so no pagamento original 😢
Mas alguém assim?
Oi, o reembolso da shein nacional é só para pagamento original mesmo, eles não dá a opção de carteira shein
Já tive alguns e sempre foi assim.
Euu
Porém o meu além de não dá a opção da carteira, não está aparecendo a etiqueta kkkkk
Rindo de desespero, pq aparece uma mensagem pra eu imprimir ou tirar print da etiqueta, mas não tem etiqueta nenhumaaaa
@@saloanysantana4205 o meu apareceu a etiqueta
@@saloanysantana4205a sua etiqueta apareceu?
Muito obrigado, tirou minhas dúvidas, não sabia como fazer pra devolver sem o código
Como faz quando chega um pedido totalmente diferente ? Tipo voce pede um body e vem uma camisa masculina ?
tnm queria saber, pois pedi três peças de roupas e veio dois relógios e um fone 🤡🤡 só queria minhas roupas
Fala com o suporte, eles ajudam
Meu pedido veio errado, veio roupa de criança sendo q eu nem tenho criança,
Isso aconteceu comigo mes passado sera que foi porque nunca tinha devolvido? Alguem ai ja aconteceu mais de 1 vez de pedir devoluçao e nao precisar devolver ?
A primeira vez que eu solicitei devolução , tinha aparecido assim tbm igual o dela, que não precisaria devolver, agora fui fazer com outro produto de novo e não foi , gerou a etiqueta devolução normal
Obrigada moça. Estou aqui na porta do correio e não encontrei os 10 números em vermelho que a atendente disse. Deus te abençoe 💕
A mesma coisa comigo, como foi minha primeira devolução achei que eu estava fazendo algo errado que não encontrava os 10 números que a moça do correio falou rsrs
Alguma atualização?Vc ficou com o item?
@ sincero2234, fiquei sim, eu conversando com uma pessoa ela disse "que não vale apena eles pegarem o produto de volta o envio de volta para o país é sai caro" (caso o produto seja barato)
@@carolinasilva8029qual foi o valor da sua compra?
No meu caso veio produto diferente do que eu comprei, e no atendimento cliente não tá deixando eu enviar um bilhete emial ou fala com atendente tá difícil
Exatamente o que aconteceu comigo,Fiz o pedido duma calça e veio uma jaqueta😢
Oi primeira vez que farei devolução na Shein de um produto nacional que veio a cor e estampa errado da camisa , mas irei devolver,
🤔P devolver teria q colocar no mesmo saco q veio??
obrigada pela dica!
Oi Luciana, sim eles pede pra tirar foto.
Se você não conseguir dessa forma
Fala pelo suporte, ruclips.net/video/nt-3ASta1Bk/видео.htmlsi=FQk4iZpO5NtOC1yg
Esse vídeo mostra como falar mais rápido com eles
Na pergunta você seleciona: itens errados/ ausentes
Ou não como descrito.
Explica na mensagem. E manda foto
Eles te respondem rapidinho.
Espero ter ajudado.
Apareceu isso pra mim assim exatamente como pra voce.
fiquei preocupada,por isso vim pesquisar .Entao acho q nao é nescessario entrar em contato com eles né ?
Não, porque como não gerou etiqueta
Não vai precisar devolver
Vai ser isso que eles vai te falar
Aconteceu comigo ,eu sempre recebo reembolso depois de devolver ,daí vi aqui o reembolso antes de devolver e vim aqui tirar essa dúvida
Aconteceu comigo , porém na hora de escolher a opção reembolso, só apareceu a forma original, meu pgto foi cartão de crédito será se demora?
Como devolver mais de um item em lojas diferentes, porém na mesma compra?? Não tem a opção de selecionar mais de um item, porque cada um foi de uma loja, então pra mim aparece individual
Nunca fiz devolução na shein, fiz um compra internacional e n ficou boa
Tem como fazer a devolução gratuita pelos correios? Mesmo sendo internacional
Sim, pode fazer esse mesmo processo que mostro no vídeo, para mim não foi gerado a etiqueta de devolução, mais pode ser que o seu seja gerado. Quando gerar a etiqueta você pega o código e não precisa imprimir, só leva para informa nos correios e embala o produto na mesma embalagem que veio.
Esse reembolso desta forma so funciona se for internacional?
Sim esse foi internacional, já pedi devolução pelo envio nacional e aconteceu o memso, mais acho mais fácil pelo suporte
*Oi minha linda! Muito obrigado por seu vídeo, me ajudou muito 🥰 DEUS te abençoe 🙌🏽❤️🫂🌻*
Que bom 😊 fico feliz em ter ajudado
No meu caso, apareceu que não receberia código de reembolso
Comprei na shein, quando chegou aq voltou para trás pq n consegui ir buscar no prazo e ai agr está dando q já peguei o produto e eu n consigo pedir reembolso pq pede pra mandar o código do produto pra devolver!!
Amiga, eu acho que eu exclui o item que comprei, não achei nos pedidos. Como faço pra dalar na loja?
Fica registrado no meus pedidos, é soir no meus pedidos da sua conta shen
Acabou de acontecer comigo. Acho que é por conta que estava na promoção e se esgotou.
Menina tava batendo cabeça pra devolve o meu produto e eu já foi no correio e chegou só essa mensagem,já tava preocupada com o tempo passando e eu não tava conseguindo pega esse código
Essa mensagem tbm apareceu para mim, e eu não prestei tanta atenção, mas agora vendo de novo lembro que é exatamente a mesma. Pedi o reembolso no sábado, e caiu no domingo, sem eu ter devolvido o item, obvio, mas quando eu entro la aparece um código de devolução sim, agora estou na dúvida, não preciso mesmo devolver ? Antes o reembolso só caia quando devolvia o item ?
No meu caso, não precisei devolver,
Mais pra tirar a sua dúvida, melhor você pergunta no suporte da shein se apareceu a etiqueta as vezes vai ser necessário devolver.
@@agabriella.k Não apareceu etiqueta. Só um código, mas a msg que apareceu na hr de pedi para devolver e a mesma
Foi aqui na shein do Brasil. Não sei como vou fazer agora! Pois estava querendo muito essas roupas.
Esse do vídeo foi shein internacional, se você quer fazer devolução no envio nacional acho mais fácil pelo suporte
ruclips.net/video/nt-3ASta1Bk/видео.htmlsi=3UuHnVcbf6PgDYkO
Aconteceu comigo isso. Ja tentei falar com eles, ninguém me responde. Como conseguiu falar com eles?
Tem um vídeo aqui no canal que ensino abrir um bate-papo no suporte e ser respondido na mesma hora
ruclips.net/video/nt-3ASta1Bk/видео.htmlsi=d2ns-xT3Sj3Tff5N
Comorei na shiem a 2 meses atras comora nacional na compra tinha outros, dai costurava que eu tinha recebido e nao recebi. E eles nunca devolveram o meu dinheiro
Acabei de solicitar a minha primeira devolução, mas me enviaram a etiqueta de devolução pelo e-mail p eu mostrar no correio 😢
Se te enviaram a etiqueta por e-mail, tem que fazer a devolução
Acabou de acontecer comigo…achei muito estranho.
Alguém pode me explicar eu recebi um produto de outra pessoa mas não veio o meu o que eu devo fazer
Fala com o suporte, eles pode te ajudar
Solicitei a devolução de um vestido é uma calça, pois errei na numeração. Qnd fiz a solicitação não gerou a etiqueta, algumas horas mais tarde recebi o reembolso na carteira. Não consegui falar no atendimento deles, agora tô com medo de não devolver e dar problema pra mim
Fica tranquila rs já aconteceu isso comigo duas vezes. Eles meio que dão a peça de presente.
Meninas, fiz uma compra de un vestido no pix e não gostei dele :/ se eu pedir reembolso, alguém sabe me informar se cai na hora ou precisa esperar a roupa chegar na china? Ele foi mais de 150 e preciso do dinheiro pra comprar a roupa ainda essa semana em loja física pq é meu aniversário
O que fazer se sem querer eu selecionei o modo JadLog mas na minha cidade não tem
Solicitei uma devolução mais não tem código para apresentar no correio e já foi estornado o valor no meu cartão, eu não entendi nada. De outras vzs que devolvi chegou um código no e-mail e no próprio APP tbm mostrou o código, achei estranho, como vou devolver sem código? Foi uma calça no valor de 58,96.
Se não gerou etiqueta, não precisa devolver
então, fiz uma compra de alguns itens da shein, como roupas e perfumes, chegou em casa umas roupas femininas, gostaria de saber como faço o pedido de reembolso, ja que no app nao consigo selecionar todas as opções.
aconteceu cmg ontem tbm, pedi um vestido e outras roupas e veio dois relógios e um fone... mas enquanto ao seu comentário, pelo oq eu li no app, eles não fazem devolução de perfumes, nem coisa de maquiagem etc
Olha quando é assim vai pelo suporte que dá certo tbm
ruclips.net/video/nt-3ASta1Bk/видео.htmlsi=3UuHnVcbf6PgDYkO
Nesse vídeo mostro como abrir um bate-papo pelo suporte
Hoje chegou minha compra. Quando verifiquei , uma blusa que pedi de tamanho azul G, mandaram o pink P. Fiquei muito triste sabe. E ainda mais, pedi um conjunto de calça e blusa, me mandaram uma única blusa de um modelo nada haver comigo. Muito triste com isso.
Oi, tenta fazer a devolução
Ou explica oque aconteceu no suporte
Eles vai te ajudar
Eai por ex fiz o pedido, ganhei o reembolso nao emitiu etiqueta, euu fico com a peça? Oq eu faco com essa peca?
Isso, olha no meu caso ainda tá aqui
Acho que vou vender.
Você poderia me ajudar , eu estou tentando entrar em contato com a shein e nada no suporte , pq eu fui entregar no correio a blusa que é pra min devolver , e eles lá pediram pra preencher um papel lá , pra colocar o endereço pra onde vou devolver e na shein não fala nada disso , só fala pra ir lá e mostra esse tal código e mais nada , pra min chegou o código , mas eles pedem mais informações , aí não sei oque fazer
Oi, estranho porque na etiqueta de devolução era pra ter tudo isso.
Tem um vídeo aqui no canal que ensino como abrir um bate-papo com um atendente humano sem ser robô.
Fala isso que eles te respondem na hora.
Video: "como falar com suporte shein"
1:02 de vídeo
Aconteceu comigo, comprei uma blusa e já fui reembolsada e agora, faço o que? Tenho que ir nos correios devolver ou não?????
Se você já recebeu o reembolso, provavelmente não precisa devolver o produto.
Mais pergunta no suporte pra ter certeza.
Estou a uma semana querendo o meu reembolso, comprei pratos e vinheram todos quebrado. Dai ele nao queres fazer o reembolso, envio fotos e tudo. Mais so queres fazer o reembolso se eu envia os pratos para devolução, so que minha mae jogou no loxo. O valor é de 180$. Estou a de louca
Nas informações estava falando sobre ser cobrado uma taxa na alfândega, será que é possível acontecer mesmo se o valor for inferior a $50 dólares?
Não paga pra estar fazendo a primeira devolução, eles explica pra você selecionar tudo que vai devolver em um mesmo pacote pra gerar um etiqueta só.
Exemplo: voce faz uma compra com 2 itens no mesmo pacote, quando chega você quer devolver 1 item desse pacote, vai ser gerado uma etiqueta de devolução gratuita. Agora se depois você decidi devolver o segundo item desse pacote depois de ter gerado 1° etiqueta pra gerar a 2° etiqueta vai ser cobrado, ae você paga.
E se eu quiser devolver de outro pacote? Vai covrar di outro pacote q ta pra chegar?
Acabou de acontecer isso comigo.
Apareceu a msma msgem .
Não sabia o que fazer .
Achei seu vídeo.
Devolveram seu dinheiro?
Sim, no outro dia já estava na carteira shein.
Tenho dois meses que devolvi e nada do meu dinheiro