Палки, деньги, календарь: Почему случаются просрочки
HTML-код
- Опубликовано: 18 янв 2024
- Сергей Интерьерно делится опытом по просроченным заказам на мебель, рассказывает о причинах сорванных сроков, планировании и коррективах, которые вносит жизнь.
В этом выпуске подробно поговорим про случаи, когда мебель не появляется ровно в установленный срок там, где её ждали. Подробно расскажем про основные причины: когда виноваты сами мебельщики, когда виноваты подрядчики, когда виноваты строители, когда из-за новых хотелок заказчика в самый последний момент приходится переделывать мебель.
Телеграм: t.me/interierno_sergey
Ролик создан в студии Димы Пчелина
pchelin.ru/
Тайм-коды
0:43 - О чём в этом видео
1:13 - Сломали деталь
1:37 - Когда мы сами виноваты
2:44 - Когда виноваты строители
3:29 - Привязка к срокам без логики
4:45 - Про планы и коррективы жизни
6:37 - Подвел подрядчик
8:38 - Хотелки заказчика в последний момент
10:50 - Новогодний кипишь
12:50 - Бизнес-решения и реалии
вообще пофиг на мебель, но как он рассказывает это что то, смотрю только изза этого. чувак прям могет распедалить по полочкам
Да, так это еще и весело очень и местами мудро и очень искренне!
аналогично - прост нра манера изложени
За то и смотрим😊
@@fedorklimov4974какие ?
еще веселее смотреть когда сам мебель делаешь)
Лучший стендапер среди мебельщиков и не только...
Да , язык подвешен. Такие в любой фирме нужны , что бы помочь клиентам легче расстаться с деньгами.
пересмотрите ролик....он не о деньгах@@user-nl3qg6ic7h
@@user-nl3qg6ic7h Что ты несёшь? Клоун
Лучший стендапер среди мебельщиков и мебельщик среди стендаперов :)
@@user-nl3qg6ic7hа минусы будут?
Алкотур по синему кольцу😂😂😂😂
В упряжке рыжих белочек 😂
И на синем тракторе...
Выходит наш прекрасный из этого синего путешествия ... с красными глазами ))
Истину глаголит! Я думаю у всех, у кого какое то производство индивидуальное, поддержат его слова!!
Однозначно!
Да и любой монтажник, который в своей сфере работает поддержит. Я ОПС занимался, за 5 лет столько насмотрелся, что ......
Я поэтому из монтажников ушел, нервов не хватило😂
Воистину!
У нас с ИТ проектами такая же фигня: планируешь одно, а потом кто-то из-за угла вывалился, тут заболел, тут с подрядчиками не заключили договор, тут смежники подсуропили. А по НГ будь добрым, сдай всё заказчикам и закрой проекты хоть тушкой, хоть чучелом.
Я смотрю ваши ролики по нескольким причинам. 1. харизма и подача информации от руководителя. 2. обработка видео. 3. столько откликов в реальной жизни, просто безумство))) Вы все верно и правильно снимаете, продолжайте в том же духе))) удачи на производстве)
Однозначно! 99% зрителей вообще не понимают ничего в мебели😂😂😂 потому что для этого есть такие люди, как Сергей. И я, собственно, тоже ничего не понимаю) но при такой подаче скоро все зрители будут экспертами😅😅😅
Как все это знакомо, аж до слез. У нас шеф мастерам так и говорил: "Мне пох.., кто виноват; клиент, манагер, и прочие люди. Крайними будете Вы, монтажники! Штрафовать буду редко, а "еб- ть" вас буду часто"
Кто последний дотронулся - тот и виноват! Монтажники! 😱 ...и так гооодааамии!
Кто последний @рахал, тот и отец ;))))д
@Valercovich Ну что вы сразу, гомосексуализм, не одобряется, - тут же всё тоньше - выносят мозг, а вы всё норовите подойти с другой стороны🤣
@Valercovich на страну достаточно одного деда, который о жопах думает. Не увлекайтесь этой темой - оставьте тем кто в теме.
Последний-монтажник! Брат, я тебя понял!
Как сказал Сергей: «Это гениально»
Монтаж, съемка, подача, сам Сергей и как он вещает доходчиво, тепло и душевно! ЭТО ГЕНИАЛЬНО! Буду смотреть, даже будете снимать и рассказывать о котах, рыбалке, еде, но не останавливайтесь! Это гениально!🎉❤
Алкоканикулы и алкотур по синему кольцу - теперь я знаю куда мои люди отправляются отдыхать😂, записал спасибо😂💣🔥
мягкое уволнение "Ты отправляешься в синий тур за свой счет"
Хочу передать свое видение Сергею и его компании о данном видео канале, что это на самом деле смело, открыто и правильно я считаю, рассказывать о этапах работ как это делается и тд, может хоть из за подобных видео роликов люди будут более несходительны по отношению к исполнителям: все логично! Люди вы же сами где то работаете, чем то занимаетесь, у вас 100% есть свои рабочие моменты, от которых зависит ваша работа, элементарный человеческий фактор, поставщики и тд, так что давайте относиться к друг другу с большим пониманием и жить станет легче, всем мы РАБОТАЕМ ДЛЯ КОГО ТО!!!, Отдельно хочу сказать;Сергей продолжайте свои выпуски, вас очень приятно смотреть, ваши ролики несут поучительный характер и пример работы, как нужно заниматься своим делом и любить его! Желаю вам только наращивания оборотов.!
Жаль один раз можно лайкнуть
@@interierno спасибо за ответ, честно, не ожидал на ответ от вас! Всех вам благ!)
@@user-pu8oo1uu3d о, ни фига себе, Он нас читает💪👍🤣
Просто многие когда отдают свои деньги и становятся заказчиками , становятся "клиент всегда прав🦬" .
Мы поможем👍@@interierno
Теперь нужен ролик про суды и досудебные договоры с клиентами. По тому как каждый выход ролика Сергея это прям выстрел в самую сцуко точку. Причем такую что офигиваешь от точности материала.
Лучший ответ на вопрос "Почему?" - Потому, что гладиолус! 💁♂️
Дима Пчелин, ты (и твоя команда) красава, проводки камерой, монтаж, анимация, графика, музыка всё очень-очень круто. А запикивание матов мурчанием котика отдельное искусство.😅
Ты важная составляющая успеха популярности роликов Сергея.
Продолжай пожалуйста.🙏👍😻
Попробуйте звук от 😂 шуруповёрта)
@@user-zp2cr4oq4vкак вариант, но я за котика!))
2:48 --- спасибо тебе добрый человек, ты спас мир. Не забудь повторить ввод через 108 минут
Обожаю пасхалочки
Хрена се)
сначала подумал показалось, аааа нет)))
Монтажеру лайкосик😁
Я человек очень далёкий от мебелии. Но мне почему-то безумно интересно это слушать. И очень нравится то как Сергей рассказывает.
Очень рада что меня познакомили с этим каналом и автором.... Тогда казалось "что там про эти тумбочки мне может быть интересно?"
А оказывается всё очень даже интересно) особенно в такой шикарной подаче
Последняя идея золото!!! Огромный респект тем кто придумал что после десятого декабря монтаж переезжает на январь. Надо всем так делать)
а клиент вам денег отдаст на таких условиях?)
клиента проблемы. Не хочет, может не покупать. Покупка мебели на заказ - это не чайник купить, это сотрудничество между изготовителем и конечным потребителем.@@paolokoteliano8923
@@paolokoteliano8923 достойным исполнителям отдают, сами поле 20го переносим на январь , зато других не подводим.
@@paolokoteliano8923не согласятся одни согласятся другие. Если есть поток желающих то проблем с этим не будет.
@@paolokoteliano8923 после просмотра роликов от Сергея отдаст и ещё закажет!
Смотрю взахлёб😊,как бальзам на душу...я сам работаю в сфере отделки уже около 20лет ТАК ОНО БЛ#ТЬ И ЕСТЬ!!!
подпишусь под каждым его словом . всё именно так и происходит постоянно , накосячат все а крайними окажутся мебельщики ...
- Куда, ставить то?
- Да, подожди ты!
- Куда ставить то?!
- Да, подожди ты!!
- Куда ставить тА?!?!
- Туда ставь!
Спасибо, Серёга!
Как всегда ролик супер! 👍
Если заказчик хочет поменять проект, который уже в договоре, то прямо в договоре прописывать, или приложение прикреплять, о том что в связи с изменением проекта заказчиком, срок изготовления увеличивается на срок..... И прописать...
Все прописывается, иногда даже деньги дополнительные берутся, если успели что-то закупить... вы бы знали, сколько там дат, эскизы, оплата, замеры, чертежи от технологов, техничка от заказчика на его технику! Все равно +3 недели 😂😂😂
@@_exzoza_ я знаю, у меня тоже мебель на заказ...
Ляя😂 горящие сроки и сраки это жизнь... без этого никуда. Но! В проектировании мы всегда помимо даты выдачи документации, указывает сколько в днях занимает разработка того или иного раздела. Также указываем с какого момента начинается отсчёт, ну и конечно с опытом ты начинаешь закладывать запас по времени, так как объектов параллельно идёт несколько, ну и чтоб было куда ужиматься, но без просрочек конечно тоже не обходиться, как говорится не ошибается тот кто немурмяу не делает))😅
Запикивание мата котами, это топ😂🎉
Очень правильно указывать, что отсчёт времени производства начинается с проведения контрольных замеров. Не далее как месяца три назад шеф забыл это указать в договоре. Вроде свой заказчик. Подруга жены какая-то. Но у неё затянулся ремонт на 3 недели. И она звонит с истерикой, мол "у вас указаны сроки, а кухни ещё нет. До нового года должна быть если нет, то мы разрываем договор". Пытались донести до её сознания, что это её вина в такой просрочке, она давит "не волнует, в договоре указано что срок изготовления 40 рабочих дней вот и укладывайтесь". И она формально права, потому что не указан пункт "срок изготовления изделия начинается с даты проведения контрольного замера". А там, блин, фасады крашеные. И они ещё не готовы. Маляр их отдаст числа 25-28. Как ставить? Нашли выход. Вместо фасадных боковин поставили ЛДСП. Как времянку. Да, дама получила кухню, но без фасадов. Фасады ставили уже после нового года
Так приятно смотреть на Сергея после праздников, прям сиять стал)
Смотрю и слезы. То чувство когда ты дизайнер в мебельной компании, (которая тоже занимаетсясобственным производством), и ты все это понимаешь.
Надо ваши видео давать заказчикам для обязательного просмотра.
Про "2 дня ждали электрика - опоздали к др. заказчику":
Введите правило для заказчиков: условно "с 9:00 17-го по 21:00 19-го я у тебя. 20-го уезжаю на след. заказ. Вернусь доделывать когда время будет". Не успели поставить из-за проёбов строителей - проблема заказчика/бригадира/строителей"
Недособранная мебель остаётся у заказчика "без присмотра" на некоторое количество времени. За это время её могут сломать, покоцать, украсть фурнитуру и т.д. А акта выполненных работ - всё ещё нет. Кто останется виноватым?
@@4ETBEPKA а это уже головная боль должна быть заказчика , фото видео и акт . Вообще очень не маловажно все эти моменты прописывать в договоре до его подписания и когда заказчик под этим подпишется это его заставить шевелить булками и не допускать такого . Лично заметил изменения ...
Как я понимаю. Так же с дизайнерами планируем даты выхода на сборку, а они потом все сдвигают. Был случай, приехали монтажники на квартиру, а там ни одной розетки. На вопрос дизайнеру, а почему электрика не собрана, говорят, а зачем вам она нужна. Да блин, а шуруповерт зарядить, а пылесос подключить. Не понимают😢
@@Anastasia-1984 😀классный дизайнер, а как хозяева то не видели что розеток нет. Это вообще удивительные люди, если удаленный дизайнер, то мы заостряем сразу внимание, а с местными все спока без серьезных моментов, у нас их немного. Пока слава Богу.
@@Anastasia-1984 Не кизди!!! Не бывает такого, чтоб на объекте не было ни одной рабочей электроточки. Что у вас в чемодане удлинителя нету, это не проблемы заказчика или дизайнера.
А то разбаловались. Розетки им подавай. И чтоб расстояние между ними было не больше длины шнура на электродрели. )))
Сергей, спасибо что разъяснил на пальцах возможные задержки. Каждому хочется сделать свой дом(квартиру) идеальной, и по функциональности и по допустимому пространству. Лично я рисовал свои проекты кухни и прихожей сам(исходя из потребностей и площади) после чего советовался с разными компаниями которые могли это реализовать. В процессе общения корректировался проект. Конечный проект был передан исполнителю(мебельщикам) которые сделали именно то что я хотел. Все дальнейшие изменения которые мне захотелось сделать, я уже делал сам, без каких либо претензий к мебельщикам (ну всё таки мебельщики не экстрасенсы и не могут предугадать наши дальнейшие желания) Спасибо вам, товарищи мебельщики, за то что исполняете наши желания и терпите наши капризы
Суть всего ролика в одной фразе.А теперь помножь это на всё....Сергей так тонко высказаться невозможно.!!!!!!Браво!!!!!💥💥💥👍👍👍👍👍
И эта фраза - мы мебельщики мудаки😂
не всем дано учитывать каждую мелочь, многие могут заметить только важный для них момент, в данный момент это срок. И даже если вина просрочки за клиентом, то клиент вполне может думать так, что монтажники сидят и жду когда клиент их позовет
Привет мебельщикам от изготовителей металлоконструкций)
Тоже занимаемся изготовлением всякого интерьерного и часто горит жо именно от заказчиков. Потому что сначала ты пулей летаешь по цеху, а потом уже готовое и окрашенное изделие месяцами стоит, потому что заказчик забыл/забил/не оплатил.
P.s. слово за сварных. В профессии стало в разы меньше "синих ходоков", если подрядный сварщик запил - меняйте. До добра не доведёт
Хорошо если есть на кого менять.. работать то особо никто не хочет, даже за деньги.
Привет бывшим коллегам. У нас тож такое было, курилка вообще представляла из себя каркас ларька который клиент должен был забрать лет 10 назад но испарился(ваще бесследно). Были и более банальные (с другой стороны и более экстравагантные) - клиент попал в кому на пол года... Хорошо у нас склады позволяли хоть годами такое хранить.
@@user-vr1de2xh4q Смотря какие деньги. За 20 тыр и правда никто работать не хочет. Если тебе не найти сварщика (которых как грязи, не сверх уникальные специалисты которых на город пара штук) - ты просто мало предлагаешь денег за много работы. Как вариант может объем работы и зарплата даже чуть выше средней по рынку, но у тебя цех в какой нить попе мира, куда два часа в один конец ехать, и никому оно не интересно так как и ближе за те же деньги куча вакансий. Соответственно опять таки - надо больше платить.
@@user-vr1de2xh4qпосадить на голый процент от сделаной работы, и всё, халявщики сами отвалятся, зато настоящие работяги налборот будут работать эфыективнее.
«меняйте»🤣. У нас сварщик на гидравлику 300 бар один на весь город. Когда у него запой пол завода в отпуск уходит
Когда мне прилетает задача сделать макет экспериментального чего-то там и сроки "уже вчера"-я пользуюсь правилом : не спеши выполнять заказ т.к. ещё переиграют всё. Вот)
Коммент топ, это так и есть
😂 про плинтус прям в точку. Я не мебельшик. Я монтажник кондиционеров. Постоянно не влезали внутренние блоки. На момент закладки трассы договариваешься о натяжных потолках без плинтуса, приходишь вешать внутренний блок, а там лепнина и багет по периметру 120мм🎉🎉🎉
Серёга! Красава! Супер тему осветил, гениальную идею подкинул про монтаж в январе! Так и продолжай! Я раньше только смотрел тебя, а теперь обязательно пишу комментарии, они насколько я знаю помогают продвигаться. Отдельно хочу сказать спасибо Диме за интересную съемку, монтаж да и подачу материала в целом!
Спасибо
100% истина. Быть последним звеном в цепи - это быть битым в 98 случаях из 100. Но и "рыба гниёт с головы". А "голова" у нас всегда - это заказчик (говорю как заказчик😅) Они живут в каком то идеальном мирке, где все все должно быть по ихнему (ну а как иначе, они же деньги платят). Просрочка есть ВСЕГДА, и это нужно давно понять. Когда я купил дом, озвучивали срок здачи Январь. Но я прекрасно знал что про****т, поэтому все планы сразу сдвигал на 1.5 месяца - в итоге просрочка на 2 месяца (почти угадал)). Соответственно и заказ кухни планировал с учетом этого срока. А когда по кухни договор подписывали, среди прочего я задавал вопрос - "на сколько будет просрочка?". И как бы они меня не уверяли что её не будет - я прекрасно знал, что БУДЕТ! И как итог, просрочка с учетом монтажа - месяц (а вот тут я уже угадал😊). Так что уважаемые заказчики, какие вы выё****е небыли, и сколько бы денег вы не платили - просрочка есть ВСЕГДА. И жизнь будет проще (у всех) - если эти "просрочки" учитывать и быть к ним готовыми!
Просрочки будут, но не надо говорить об этом вслух. Иначе производитель расслабляется и начинает думать, что вот именно тебе можно и задержать, мол, ты то понимающий. Говорю как производитель.😊
У меня как то массовый найм аутсорса был. И я вежливо общался с менеджерами, в итоге сотрудников нет. На вопрос почему на других объектах есть а на моих нет получил ответ, ну вы же добрый ( нет привычки орать). После этого я так же вежливо завалил их штрафами, через неделю полная укомплектованность. Так что просрочку надо закладывать но пепеставать требовать не стоит😊
"Мурлыки" 😂 особенно порадовали 😂! Хорошего, Вам, Сергей, и работникам Интерьерно, настроения и терпения побольше!! :)
Жаль, не всё замурлыкано. Хотелось бы детям показывать в обучающих целях
Сам мебельщик и я так понимаю о чем речь, Серега мужик, я все видео пересмотрел. Это шедевр, надеюсь наши заказчики поймут нас 😅
Я ваш заказчик. С одной стороны понимаю, а с другой - ни хера. Мне, говорит, нужен чистовой потолок и пол, чтоб четко впритык встало. Привез вот на днях... Ребят, это кабзда. С одной стороны антресоль на 2 см приподняла потолок и вывод вентиляции теперь как бы подвис, а с другой стороны щель в 2 см. Наюха мы месяц ждали этот потолок? С такими руками я б лучше в ноябре переехала, а не ждала эти чистовые замеры в промерзшем доме
@@3917700 а пол у вас точно ровный? да и потолок не факт...
Спасибо Сергею за правильное, неоднбокое описание преодолеваемых трудностей, которые возникают в процессе работы! Он правильно описывает ситуацию в своей сфере.
Да, с октября до 31 декабря каждого года одна и та же проблема - хоть умри, Но чтобы мебель стояла. Бывало, что монтажников даже не отпускали до окончания работ, но просили за новогодний стол. С одной стороны приятно, но с другой - полный абзац,🥵, ведь дома ещё семья может быть!
Истина из уст человека который все прохавал! Респект и удачи в нелегком деле! Наша служба и опасна и трудна….))
Я очень надеюсь что этот канал будут смотреть заказчики мебели а не только мебельщики )) чтобы понимать почему и как все устроено
Каждое слово... боль в моем сердце. Мебель 10 лет боли в моей жизни. Я последних 2 года ставлю срок +2 недели. Задолбало оправдываться
У нас товарно-денежные отношения с заказчиком начинаются только после совместного просмотра фото объекта и результатов замера. За миллиметры отвечаем мы. За изменение "ландшафта" после замера отвечает он. Только финишный замер и стартует процесс производства. Изменения исключены. Но... То забором придавит, то корова обдрищет... Добавить сантим шпакли на стены заказчик не считает проблемой. Ну и мы тоже. В лицо замеры, фото, стоимость нового фасада, лечение корпуса и т.д. Работает схема.
Мы уже несколько лет так делаем. Но всё равно монтаж 30 числа это норма. В прошлом году 30 числа вечером привезли заказчикам огромную стенку с подвесными антресолями и прочими сложностями. За вечер успел собрать 1 шкаф. 31 числа хватило сил (именно сил) доработать до 14 часов. А это сборка ещё одного шкафа, сборка и установка 1 тумбы. Всё. Дальше, как говорится, "бензин кончился". Благо - заказчики понимающие. Всё объяснил, они согласовали, что 3го числа они вернутся в город и продолжим.
Как результат - я проспал новый год. Прилёг дать спине отдохнуть в 23:30, проснулся в 4 утра.
И вот я с 3го числа монтировал ещё 2 полноценных дня эту стенку. Получилось, конечно, очень достойно. Но нахрен такую гонку.
В этом году смог последний заказ смонтировать 29 числа. И 2 дня отдыхал перед праздниками. Какой же кайф!
Зато 4го числа поехал ставить небольшую кухоньку, которая простояла в собранном виде с сентября. А заказчик, как и говорил Сергей, не может принять... То электрики нет, то потолки не готовы, то одно, то другое.
совет,сборка некоторых элементов на базе существенно уменьшает время монтажа. у нас например почти все кроме особо габаритных деталей собирается в цеху и уже в таком виде вывозится на монтаж. единственный минус в этом это большой объем занимаемого места в кузове автомобиля и бывает не очень удобно заносить к заказчику. ну эти моменты можно учесть и распланировать. плюсы перевешивают,самый огромный плюс это устранение косяков до того как их увидит заказчик. без спешки
@@Vinner_Vinersen так всё и было собрано максимально. Только шкафы 2100*1100*600 везли в разборе и один стеллаж. Не первый десяток лет занимаюсь этим делом
@@13HexOgeN13 о,поверьте,есть компании занимающиеся не первый десяток лет мебелью и привозящие заказ на место в разобранном виде ввиду своей жадности (платить за транспорт меньше). и более того,подгоняющие детали уже по месту. то есть ни присадок, ни пазов, ничего не делают в цеху,а пилят,сверлят и фрезируют уже у клиента. а потом удивляются почему на них наезжают. извиняюсь,профдеформация у меня. считаю всех такими 😁 без обид
Про срыв сроков всё как у нас прямо. И сами чудаки и ремонту вовремя не делаются, а разогретый срывами клиент весь смак на нас выплескивает А с новым годом бывает часто так, что торопят, угрожают, по итогу монтируем условно 25 декабря, а клиент заезжает только в феврале. Куда гнали и зачем остаётся загадкой для нас.
Автору респект, классные ролики.
Харизма,оригинальность,неординарность,этого человека просто на все 💯
Отдельное спасибо, за талантливую съемку, монтаж и подачу - без этого на одной харизме долго не вытянешь!
Каждый раз смотрю и мысленно снова и снова жму Вашу мужественный руку!
Так открыто и чётко говорить о наболевшем у всех, именно производственников, это большая смелость! Подпишусь под каждым словом! Огонь❤❤❤❤
Ноябрь и декабрь и месяцы которые можно назвать "надо")))
Да, подстроиться под клиента -это навык. И обойти острые конфликты и сохранить хорошие отношения с заказчиками -это уже талант. Удачи вам во всех проектах и поменьше нервных клиентов❤
являюсь сборщиком корпусной мебели, собираю от разных фабрик. работаю на 3 выставки, с которых получаю заказы на монтаж кухонь! принял решение после 25 декабря заказы просто не брать!)
2:47 комбинация цифр на мониторе из сериала ЛОСТ. И зачем я это помню....
А я подумал что мне показалось что что то знакомое промелькнуло, прям вот глаз зацепился 😂
Да, это плохие числа😂 Лост.
😂😂😂😂
Подача информации - это лучшее, что, я слышал! Сергей, удачи, любви и терпения!
Сергей, большое спасибо за ролик! Нарежу его на кусочки и буду использовать как учебное пособие по последствиям отсутствия работы с рисками в проектах.
Ну и раз тут собралось достаточно много людей, давайте подумаем что можно делать со всем этим:
[1:39] Косяки производства. Сергей признает что это его ошибка. Что можно сделать он тоже знает:
- фиксировать отклонения
- найти наиболее частые и болезненные причины
- скорректировать рабочие процессы, чтобы уменьшить частоту/последствия (например упаковывать длинномерные предметы, чтобы не ломались)
[2:51] Несвоевременная сдача объекта строителями и ранняя предоплата. Здесь проблема в том, что заказчик ведет отсчет от первой суммы оплаты. Замер объекта после ремонта в данном случае является контрольной точкой, без прохождения которой дальнейшее движение невозможно. Планировать сроки без ее учета - странно. Возможное решение:
- прописать этапность на уровне договора. Первая оплата на старте, вторая - после финального замера на местности.
- сроки сдачи кухни привязывать к чистовому замеру и текущей нагрузке производства. Возможно, кстати на этом этапе можно дополнительно получить денег если предложить клиенту разные варианты (3 месяца в обычном режиме, 2 месяца в ускоренном но с премией 30%). Это будет мотивировать продавцов 😉
[4:55] Неготовность квартиры к монтажу, простои монтажников и сдвиг графика. Что можно сделать:
- добавить контроль готовности квартиры к монтажу. Это может быть как выезд отдельного специалиста, так и просьба сфотографировать место монтажа с контролем технологом всех предварительных условий.
- вставлять квартиру в график только после фиксации готовности.
- возможно это стоит делать не для всех квартир, а только для тех, которые содержат особо сложные элементы.
[6:09] Неготовность заказчика принять товар со склада. В связи с чем происходит затоваривание склада.
- создание резерва площадей.
- возможность аренды дополнительного склада для временного хранения (за счет заказчика).
[6:46] Зависимость от подрядчиков и сбой графика производства. Здесь трудно что-то конкретное предложить.
- мониторинг частоты сбоев,
- заложить резерв на непредвиденные риски.
[8:48] Внесение заказчиком изменений в утвержденный технологический проект. После стадии подписания изменения затратны. Возможные пути решения:
- зафиксировать пожелание заказчика
- оценить влияние предложенного изменения на сроки и стоимость поставки
- обсудить с заказчиком: хочет ли он добавлять полку, если при этом длительность изготовления увеличится на две недели
- подписать доп. соглашение в котором зафиксировать изменение сроков/стоимости заказа.
[11:02] Накопление просрочки перед новым годом. Здесь Сергей немного лукавит, перемещая всех котиков на декабрь. Двое с февраля переместятся не на декабрь, а на август. Поэтому просрочка будет меньше. Но тем не менее действительно к концу года многие активизируются. Что здесь можно сделать:
- отслеживать просрочку на текущий момент. Если она большая, то в заказах начиная с сентября увеличивать срок готовности (но тут есть риск, что часть заказов уйдет к тем, кто будет обещать сроки до НГ, а потом срывать их).
- смотреть план по контрольным точкам (замеры, чистовая отделка квартиры) и корректировать ожидания заказчика (Сергей сам об этом говорит, только он привязывается к моменту заключения договора).
Удачи в построении графика и управления им!
Реально РЕСПЕКТ!! Этим без провода я ы сказал или монтируем сейчас без провода или монтируем через 2-4недели, а сборщиков на другой монтаж, из ближайших найдётся кто нибудь по любому.
А строки начинаются только после подписания полной спецификации! А геморройным + месяц!)
Надо ещё один пункт договора: - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ - ПРОСМОТР РОЛИКОВ ИНТЕРЬЕРНО С ПОСЛЕДУЮЩИМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЧЕРЕЗ ЭКЗАМЕН! ))
Заметил только цифры из Лоста и Николаева на 8:44.😅 Можете использовать этот коммент, чтобы ещё таймкодов работы крутого монтажёра накидать))
Ещё видел пасхалку на 9:53, там отсылка на следующую пасхалку в следующем ракурсе😄
а я только цифры заметил :)
Там Игорь Николаев с причинами)
А что за цифры? Что то не вижу
@@funrussiaпипец ты внимательный!)
"Синий тур" вообще супер))))
Поздравляю с наступившим, вот и новый ролик в этом году. Уверен будет отличный.
Естественно, лом то хорошо вошел
В IT все эти проблемы уже решаются. Оценка сложности проектов, риски, ретроспектива, планирование. Все эти непредвиденные факапы, озвученые, закладываются в итоговую дату в договоре, на основании многолетнего опыта и анализа прошлых проектов. В итоге, с условной вероятностью X%, вы делаете проект для заказчика раньше срока. Но с обратной вероятностью 100-X% успеете в оговореный срок, так как заложили все риски в дедлайн. Ну и само собой, никто, кроме менеджера, не должен знать о реальном дедлайне в договоре. KPI каждого сотрудника сделать работу в срок.
Всё правильно , поддерживаю Ваши слова "Если срок установки попадает после 10 декабря, то скорее всего установка будет после 15 января"
В который раз удивляюсь мастерству вашего монтажера, здоровья его рукам, а руководителю здоровых нервов😂❤
посмотрел все выпуски... из рассказов вытекает столько неприятных нюансов в работе, что я сделал вывод что в этой сфере работают люди особого склада характера... случайные или "залётные" там долго не задержаться... разгребать столько реально абсурдных вопросов...
В любой сфере есть нюансы. Тут вам подали высокую концентрацию проблем. Подобные проблемы решаются в рабочем порядке. Неприятно, но что поделать. А видео- да, флешбеки вызывают лютые...
Насчет особого характера, это да, так и есть, не каждый может задержаться в этом болоте
Залётные держатся не более полугода-года. Они приходят за быстрыми деньгами, отсутствует интерес. А уж, когда попадают на установку, а ещё же это все своими ножками надо поднять на этаж(в лифт-то не помещается), да в день 2-3 установки. Вот они и сбегали. Я 14 лет проработал на одной фирме, и весь процесс от замера у клиента до подписания акта прошел своими ногами. Причем из станков в начале были обычные раскроечные, а потом пришли к компьютерным пилам; присаживали, фрезеровали и считали вручную для себя сами, а уж потом пошли технологи, присадочные станки, фрезеры с ЧПУ, клеярки с "бумерангом".
Только таким людям "бизнес" покоряется полностью! Имхо
Пы.Сы. Монтаж и звук - балдёжж!!! 🤜🤛
Сергей, смотрю твои ролики с дизайнеров. Сразу понравилась подача и откровенность по поводу себя и других ( заказчиков и других участников заказа). Потом провалился в более старые видео и теперь новые видео как праздник. Узнать это производство со стороны производителя на пальцах - дорогого стоит!
Я как дизайнер, проектор, монтажник чувствую на месте как это будет! Я с монтажников вырос! У нас каждый замерщик выезжает, показывает образцы от фабрики на буке! Как это будет в цветах и красках!
Рассказал как есть. Хорошая поддержка для коллег.
Жаль только что заказчики не поймут.
Но выговорится стоило)
Первая причина это ты, а вторая все твои мечты....😂
Блин, классный и умный дядька! Успехов вам в производстве! :-)
Сергей конечно гениальный актер! На сцену можно брать безо всяких театралок! Экспрессия на уровне Высоцкого (кто смотрел спектакли с ним поддержат)!
Привет,брат. Как всегда ты прав. У меня тоже были просрочки, по разным причинам, решил увеличить сроки договора....нихрена не помогло...Все так же...Пока ищу решения. Если я его не нахожу, это не значит что его нет, оно есть, просто я его не нашел, но я не сдаюсь. Не помню кто сказал, что дурак не учиться на своих ошибках, а умный учиться на чужих...Я пока где-то по середине...Есть к чему стремиться... Тебе терпенья, здоровья и еще раз терпенья.
Всё по полочкам разложили 👍
Так он же мебельщик. Могёт по полкам все раскидать
Куда стопятьсот лайков поставить?! Это ж шедевр!!!!! Вот только как это в краце донести до заказчиков🤔
Тут еще комментарии на уровне и можно на них лайкать, для продвижения полезно.
Съёмка и монтаж супер, смотришь как хороший блокбастер)) главный герой тоже великолепен. Одни из немногих видео, которые с нетерпением ждешь, хоть к мебельному производству и не имею никакого отношения, только как редкий потребитель)
Тоже самое с точностью до 100% в течении 20лет и ещё куча несказанных причин с задержкой. Хочется сказать держитесь нас таких много!!!.
Не знаю, говорил ли кто-нибудь, но, Пчелин, ты красавчик!
Сергей и так голос здравого смысла.
Я не понаслышке знаю процессы производства. Очень люблю готовить и прекрасно знаю, как выглядят процессы готовки при плотном потоке, хотя не готовлю в рестиках. И сидя с семьей в ресторане, меня всегда бомбит, когда какая-нибудь малолетняя или просто взрослая, но тупенькая чикса требует в течение 15 минут вынести ей блюдо, которое по технологичке (да и просто по уму) готовится не менее 25-40 минут.
Никогда не достаю официантов на время приготовления приходя в рестик в качестве клиента. Просто вспоминаю, сколько времени я на это потратил бы.
у меня по этому вопросу свой принцип, никогда не зли человека который трогает твою еду. Повара, а тем более официанта))) ну вы поняли о чем я?))
@@meloman22rus есть люди, которые злят своего стоматолога.
Сергей а про погоду. Ну как бы ноябрь и декабрь это же "зимние" месяцы, и тут когда у нас в Воронеже в конце ноября за два 2 дня выпала неэпическая гора снега выше чем по яйца. И потом сыпало это с переменным успехом ещё дней 8-10. У нас реально в первый день из четырех ГАЗелей 2 не смогли выехать из гаража, а через два дня где-то в частном секторе третий водитель сжёг себе сцепление. А город в пробках стоит и если за день обычно мы 12 заказов развозим то тут 3-4. Город где-то чистят, а где-то - не чистят. К частному дому подъехать только на ""Шишиге" можно. И 3,14здец. А заказчик орет: "Меня не е..т! (стихи получились), подгоняйте машину и пусть грузчики пешком эту кухню тараканят." 800 метров в гору по льду и в снегу по пояс.
погодные условия в договоре уже есть или еще нет?
Вы доносите до масс очень полезную информацию, о которой в обычной жизни многие никогда не смогли бы додуматься, контент суперский!!
Про то что клиенты любят что то менять в проектах: у меня клиентка заказала два шкафа, один прямой в прихожую, и второй угловой в гостиную
В итоге согласовал все, запустил, материал приехал, технолог отчертил все, я с клиентами базисы все согласовал тоже, проходи после этого всего ещё месяц - клиент пишет "а мы можем угловой шкаф немного поправить? Хотим его прямым сделать"
Сказать что я был в ах*е - ничего не сказать
У них уже все распилено, раскроено, уже последние этапы остались с присадкой, и тут НА ТЕБЕ НЕБОЛЬШИЕ ПРАВКИ
Так что про полочки - это цветочки)
Весело, метко, но монтажер пушка, какие переходы и картинка 👍🏻
Мы сразу говорим: середина ноября последнее время приёма новогодних заказов, все что принято позже и ставится после праздников
Дмитрий. Моё почтение. Всё по полочкам, всё понятно. Это не только у мебельщиков!!! Это вообще по всей стране!!! На производствах😂😂😂. С сентября по декабрь кровь из носа. Работаю на заводе тяжёлого машиностроения. Прям один в один как вы рассказывали😂😂😂!!!! Только турбины для электростанций, мельницы, и атомное оборудование. И в малой доли станки металлообработки. И никто эти факторы не учитывает. Нужно сдать либо в срок либо до конца года. Рассказываете очень интересно. У вас талант!!! Для контента можно ещё к рассказам видео с места добавлять. Ребята же могут снимать нестыковки из за заказчиков? Вы рассказываете и наглядно показываете. Вообще улёт будет!!!!
Отдельный респект монтажёру - брат, продолжай жечь!
Монтажеру отдельный респект за видеоряд! Да и выпуск огонь 🔥. Всё по теме, часто ТАКОЕ бывало!!!!!
Да жизнь такая и всякое случается. Где клиент виноват с просрочкой, где ремонтники у клиента, где-то подрядчики мебельщиков, где-то авария по вине вообще сторонних людей...
Сергею бескрайнее уважение 🎉🎉🎉🎉
Я топ менеджер крупной мебельной компании , с основным производством и основным офисом в городе Алмате, но с менеджерами еще и в городе Астане, при этом мебель отправляем и в другие города Казахстана. Причем специализация точно такая же, с единственной разницей у нас еще и мягкая мебель. А теперь представьте столкнувшись со всеми перечисленными Сергеем сложностями и всякого рода порой и негативными моментами, мой отдел заходит на монтаж мягкой мебели после корпусников , это иногда психологический ужас сделать так чтобы сгладить весь негатив так , что бы клиент остался доволен, а так как мы самое последнее звено этой цепочки мы вообще не имеем право на ошибку….
Я это все к чему Сергей огромное вам спасибо , просматривая ваши видео невольно улыбаюсь так как ваши видео уже не раз помогали мне вести более конструктивные диалоги с клиентами и другими топами нашей компании
Дааааа, новый год это особая песня 😂😂😂😂 словно жизнь закаончится 1 января без того, что заказчик возжелал и зачастую сам очень поздно пришел
Обожаю эту передачу!!! Вообще...все круто. Подача. Монтаж. Музыка. Объяснения. Эмоции...)) Как это знакомо. Сергею отдельное спасибо за контент!!!) Красавчики все. Вашей фирме процветания и успехов. Спасибо огромное!!!
Спасибо от всей компании)
Низкий поклон Сергею и Диме за эти ролики!!
Вы - наш бальзам на души мебельщиков!❤
Дима Пчелин-красавчик..100% Мы уже много лет работаем на конкретную дату монтажа,да,сбои бывают но их удается решать путем вывода бригад в выходной день для того что бы не сбивать график,в смену ставим по 3-4 изделия.Все о чем говорит Сергей-истинная правда))) Но если вина заказчика по срокам то мы его переносим на свободную дату,а это как правило месяц-полтора,либо доплата за выход в нерабочее время(выходной) С огромным удовольствием смотрю канал Интерьерно👌👍
Сергей, я далёк от производства, но твоя подача, это что-то в хорошем плане, прям наслаждаюсь от твоих роликов, подача всех выше похвал, так держать!
Подача материала 🔥. Мебель у меня есть, но я все равно смотрю.
Это лучшее юмористическое шоу что я видел.😂😂😂😂
Дима Пчелин, твой монтаж - божественнен! А Сергеич хороший человек и классный руководитель!
Брат я так тебя понимаю , Я уже 17 год работаю в этой сфере ! И мебельщики постоянно виноваты ! Даже если маляры запороли , но мы последнии уходим с квартиры и мы должны сделать конфетку ! Ты красава , уважаю !!!!!
А ещё были случаи когда мебель ставишь а там щели по стене , а заказчику не нравится , и он говорит что нужно было сделать по стене , Я ему говорю ну нужно было маляров контролировать как я могу мебель сделать по форме стены , то есть волной , блл , что за бред
@@user-pr5gu7ye2h ну если щели большие то можно фальшпланку пустить,но за отдельную плату ибо размеры заказчиком утверждались и размеры соблюдены
@@user-pr5gu7ye2h маляры таки за покраску, за ровные стены штукатуры...))
@@user-pr5gu7ye2h это как здрасьте. В свое время делали клиента. Гардероб, 5 шкафов без задней стенки(уже благо), стены волной. Ставил правило в местах примыкания шкафа к стене, вымерял щели, чтобы потом на фрезере воссоздать эту волну на боку. Привез коробку, высчитал волну полок, поставил полки. Потом следующие шкафы по такому же принципу. А клиент потом, сказал - вы дураки, ничего не понимаете именно так и должно быть! А стены у меня ровные!
Ещё не смотрел, но лайк поставил😁. Посмотрю потом. Уверен, что будет интересно. Этот мужик умеет говорить интересно👍🏻🤘🏻
Прекрасно. Ещё одна причина есть: магазин (салон, шоурум, дизайнер) не оплатил заказ производству, - и это одна из самых объективных причин просрочки. Почему не оплатили? - вариантов множество. Мебельное производство низкомаржинальное, иногда тупо не хватает денег на покупку какого-то материала. А когда поступили деньги, материал закончился (перестали производить, "ушли с рынка", изменили технологию, etc.). В результате заказчик или будет ждать, пока производство найдёт материал, или согласится на замену (редко). В любом случае сроки поплыли, нервы истрёпаны, все козлы... Эта причина, с оплатой субподрядчику, накладывается на всё перечисленное в ролике, а клиент, "заплативший в феврале", не получит мебель ни в августе, ни в сентябре...🤷🏻♂️
Все четко, без иллюзий. Заказчик должен понимать что индивидуальность и эксклюзив требуют временных затрат и сроки должны быть не основой договора. Если тебе нужно качество и надёжность. Я 25 лет в этом варюсь, все этапы как то проект, строительство, мебель индивидуально требует индивидуального подхода и логика далеко не всегда на первом месте. Форс мажоры бывают у всех как и у заказчиков. Никому не выгодно затягивать ни строителям ( чем дольше срок тем меньше доход) ни дизайнеру (чем дольше колличество заказов тем больше расходов на поездки и т.д. если цена за квадрат) ни мебельщикам ( в ролике все по полочкам). А самое важное заказчику ибо ему платить за время, за трату времени когда он вместо того что бы деньги зарабатывать отвлекается на все это личное. Очень редко складывается пазл, много факторов и чем эксклюзивнее тем дороже и медленнее, так во всем мире. Самое дорогое это время, чем дольше тем дороже. Люблю вас будьте терпимее. Всем добра
Серёга красавчик всё по делу говорит, как я его понимаю сам в этом мебельном деле работаю, и его понимаю.
Респект вообще и отдельный респект тому кто делает монтаж!
Я совсем далёк от мебельной тематики, но видосы реально залипательные. Респект всей команде готовящей эти ролики.
Серег, кстати многие в офисах придерживаются таких принципов- перед новым годом никаких новых разработок, внедрений, добиваем хвосты и страхуем спокойствие на новогодние каникулы, только после нового года беремся за новую работу)
Удачи всем🎉🎉🎉
Лайк за отсылочку с цифрами))))
16 лет изготавливаю мебель на заказ. Согласен с каждым словом в видео. И финалочка... ведь это и правда гениально! я тоже так же сделаю в этом году, запарило каждый декабрь до 31 числа носиться как в *опу ужаленный.
Мощно. Как всегда. Этот ролик , памяткой к каждому договору. 🔥🔥🔥