악평 남긴 사용자 고발한 호텔, 해당 호텔 사용을 주의하라는 경고문 붙인 트립어드바이저 / 14F

올해 초, 미국인 반즈 씨는 호텔 레스토랑에 자신이 챙겨온 술을 가져가 식사하려다가, 직원과 말싸움을 하게 됐는데요. 이후 반즈는 호텔에 대한 악평을 트립어드바이저 등에 남겼다가 명예훼손 혐의로 체포됐어요. 트립어드바이저 측은 자사 홈페이지에 고객이 체포된 일이 발생했으니, 해당 호텔 사용을 주의하라는 경고문을 게시해 또다시 논란이 됐습니다.
#트립어드바이저 #호텔 #경고

[@heilmetropolis8144]

아무리 악의적인 고객이라도 리뷰를 썼다고 기소해서 현지에서 구금까지 시켰다니...태국도 거꾸로 가는 중이구나.

[@으악-n1d]

@日本帝国大 whyrano

[@YudaeJeon]

@日本帝国大 일본 놈인가? 뭐야 한글 쓰지마라

[@곽철용-m5d]

댓글충 열일하네

[@minjaekim7343]

@日本帝国大 하나님은 없다.

[@Seagull_674]

@日本帝国大 예수님과 기독교인을 귀축이라고 그렇게 욕하는 일제의 닉과 프사로 성경 내용을 쓰다니....혼종도 보통 혼종이 아닌 듯

[@Rollinjoint]

트립 어드바이저가 잘했네요. 플랫폼이 가끔 정보가 너무 많아서 잘 안썼었는데 다시 써야겠네요 ㅋㅋ...

[@OYT0724]

태국에 가는 미국 관광객들 수준을 보시면 호텔측 입장도 이해가 됩니다. 상상을 초월하는 쓰레기들입니다 많습니다.

[@Rollinjoint]

@@OYT0724 근데 그건 미국 영국 한국 중국 어느 나라나 다 똑같지 않나요? 진상 고객은 어디에서나 볼 수 있어요. 미국에서 우리나라 사람이 진상 부려서 과장리뷰 달았다고 정말 감옥에 갈까요?

[@OYT0724]

@@Rollinjoint 어느정도로 심하게 과장했느냐에 달렸겠죠. 식당 주인이 나를 폭행했고 종업원들을 성추행하고 있었다 라는 심한 거짓말을 한다면 가능합니다.

[@Cvfgrtedx]

@@OYT0724 동남아 호텔 가보면, 서양인 투숙객 중 호텔직원을 하대하면서 매우 무례하게 컴플레인 하는 경우를 많이 봐서 어느 정도 수긍이 가네요. 진짜 쓰레기 같은 서양인들 많습니다.

[@별똥별-o6g]

근데 무례한 손님이 있겠지만 무례한 호텔도 있을 수 있음, 그래서 리뷰를 나쁘게 쓰는게 그렇게 잘못은 아닌것 같음 어차피 좋은 호텔이면 당연히 좋은 리뷰가 더 많을거 아녀? 그래서 리뷰하나에 손님이 떨어졌다니 뭐니 확실치도 않은거 가지고 고소는 에바임

[@strhus6073]

이게맞지 단순한 복수심에 악플이더라도 평소 칭찬글이 많으면 사람들이 그래도 간다 그사람이 문제였다는게 느껴지니까 근데 저건 호텔이 선 넘은거지

[@strhus6073]

@김현민 허위기재가 범죄긴 한데 그걸 떠나서 사용자 입장에서 그게 허위인지 진실인지 알 방법도 없고 그러면 그 이후 호텔 대처가 메인인데 그래도 손님이였던 사람에게 바로 고소때리고 구금까지 가게 하는건 아무래도 의심스럽죠 다른 선택지가 있다면 거길 가져 만약 저기서 고소까진 안했다면 걍 사람들은 저사람이 진상이다 하고 생각했을텐데

[@Mandoo0326]

호텔측에서 고소한거 잘한것 같다고 보는데???

[@OYT0724]

저는 호텔측 손을 들어주고 싶습니다. 태국에 진상 미국 관광객들은 여러분들이 상상하는것 이상으로 쓰레기들입니다.

[@tiffanyha1885]

ㅇㅈㅇㅈ

[@Haengbok-yee]

메뉴명에 단골 고객 닉네임을?ㅋㅋㅋㅋ오늘도 좋은 정보 감사합니다
2:00 ㅠㅠㅠㅠ

[@alala4290]

트어가 일 잘한거 아님?
태국은 아직도 왕정제에 우리나라에선 말도 안 될 정도로 권위적인 처사가 횡행하는 나라다 보니 트어가 백배 천배 옳아보임

[@yerikim7932]

단골고객 아이디를 메뉴에 넣는 건 진짜 베스트영업&마케팅이다!!! ㅎㅎㅎ

[@환상의요리]

2:21 안녕~~ 할때 너무 좋습니다

[@이강민-d1t]

근데 나만 알시에프 볼때 세로여서 불편하나? 댓보면서 봐야하는데 ㅠ

[@삐리빠리뽀-o9s]

일사에프 병신아

[@cmj7260]

2:04 이런 집은 아주 돈쭐이 나야 정신 차리지. 저기서 장사 못 하게 해야겠어. 더 큰 곳에서 장사하게 돈 벌게 해줘야 겠구만.

[@user-qw5sz5oh1o]

말로만 그러지말고 직접 보여주세요 제발;;;

[@user-ez3lq7cs6o]

@@user-qw5sz5oh1o 드립치는데 그걸 일침이라고 싸는거에요?

[@bosebose6460]

월터 당신은 대체....

[@xthejs]

감기 조심하고 건강챙기며 재밌는 14층 만들어주세용~~

[@user-5jxnsj2kd]

영은님은 항상 너무 이쁘게 나오셔

[@강인리]

역시 👍🏻

[@안보이는순간]

아...목소리가 경쾌하다보니깐 내 입꼬리가 자동으로 올라간다

[@룰루랄라-h9p]

오늘 엔딩 안녕은 좀 자제했네 굿

[@Racotta]

월터 뉴스도 탔네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@koramc6048]

아나운서님 감기걸리셨나요~ 코맹맹이소리 나네요ㅠㅠ 날씨추워지는데 건강빨리 회복하길바래요~🤒😁💪

[@victorkingz]

영은 아나님 넘 예쁨요~🤩

[@김환-n7g]

다들 정신나갔네 갑질 고객한테 당하고만 있어야하나?

[@dms1207]

Good~~

[@adaddy1747]

뉴스 두개씩 묶지 말고 하나씩 영상 만들던가. 아니면 검색되게 제목을 두개로 해주세요
불편해요. 언젠가 본거 같은데 기억안나서 찾으려면 검색이 안되요.

[@viollang]

와 경고문을 붙였다고??? 좋다 야

[@hm_son]

어떤식으로 리뷰를 썼길래 구금까지 그 리뷰내용이 궁금해지네요

[@Q100-p9s]

영은 누나 나 죽어ㅠㅠ

[@johnfk2061]

평소에 하던 그 아나운서랑 같은 분인거예요?

[@교회옵빵]

짐승파스타 사장님
사람냄새 나게 장사 잘하시넴 ㅋㅋ
내 이름 붙은 메뉴 생기면 기분 개조을듯

[@jwp7638]

왜 가로로 돌아갔누 평소엔 세로더만

[@엉엉흥]

이슈가부담스러워서 중단했는데 뉴스만들어서 이슈자극하고 "다시얼른 돌아오길바래요~" 라고말하네

[@duckeuck3597]

이럴때일수록 우리나라 숙박후기는 더욱 beach fly!

[@feal_Jae]

왜 트립 어드바이저가 잘했다고 하는건지 잘 모르겠다... 본인이 소지한 술을 가져갔으면 콜키지 비용 내는 건 당연한 건데 비용 내기 싫다며 소란피우다가 자기 뜻대로 안되니까 거짓말로 악플 리뷰 남겨서 매출에 큰 불이익이 나서 명예훼손 신고한 거 아닌가...? 이 영상만 봤을 때는 호텔 측이 크게 잘못했다고 보기가 힘든 것 같은데...

[@정현명-o7g]

사건의 경위가 어떻게 되었든 여행자에게 정보를 알링는 플랫폼입장에선 고지하는게 맞는듯

[@yoonhocoleshin7600]

금요일이랑ㅋㅋㅋ월화 영상 표정차이가 ㅋㅋㅋ너무 재밌네요 ㅋㅋㅋ

[@어흥-r2q]

어떻게 리뷰를 했길래 고소까지 했지

[@jayyoon7578]

이때도 참 예뻤구나😍😍

[@FROZENVC]

이영은님 왜케 이뻐요 종종 나오세요 제발

[@xoxghostel7]

이거 보는 이유가 누님 볼려고..... ㅋㅋㅋㅋ

[@csk2616]

아 근데 나만 진상손님에 주목하나? 호텔에서 자기가 따로 가져온 술 가지고 식당가서 먹으려 했단 소리잖아. 사실 이거 완전 말 안 되자너. 그리고 병따는 비용도 안내겠다고 한거자나. 이게 고기집가서 나 고기 따로 가져왔으니 구워만 먹을게요 한거랑 똑같잖으....?????? 그러고 난동부렸음 한국이었어도 경찰 왔지 않았겠나 싶은뎀....;;;

[@csk2616]

@최준환 네 진짜요?? 식당에 자기가 음료 들고 간다고요?? 난생 처음 듣는데. 그런 적 있으세요?????????????? 동공지진. 영화관은 음식을 제공하는 게 주 목적이 아니니까 그건 상관없는데//

[@csk2616]

@최준환 홀....너무나 관대하군여

[@Cvfgrtedx]

@최준환 ... 어느 문화권에 계신지는 모르겠지만, 식당에 외부음료나 외부주류 반입은 식당 정책에 따라 다릅니다. 중국을 제외하고 외부주류를 아무 제재 없이 가져가서 마시는 나라는 본 적이 없습니다. 한국에서도 콜키지 비용을 받거나 안된다고 하는데요... 식당 정책에 따르지 않으면 민폐지요.

[@danielg8294]

단순히 느낀대로 안좋은 점을 리뷰로 남기는거면 몰라도 진상떨고 안 받아준다고 악평하는 놈들은 명예훼손 처벌 받아야함 그런놈들 특징이 구라가 기본이라서 지들 행동은 쏙 빼놓고 무조건 저기가 나빴다 시전이거든

[@뇨롱-c1r]

아무리 악의적으로 한거래도 리뷰의 자유가있는데 저렇게처리했다는건 진짜 있는 문제점써도 기소시키려들 수 있단거임; 요샌 실사용리뷰도 지네 입맛에 맞게 안쓰면 삭제하고 고소하는 쇼핑몰도많기에
저딴식으로 대처하는덴 이용 안하는게
맞다..

[@illl9337]

리뷰의 자유라는게 도대체 어느범위까지 허용되는건가요... 영상의 상황에서는 고객이 역으로 갑질했다고 생각이 날 정도로 행동해놓고 악의적으로 리뷰하다니...

[@white_bridge]

돈으로 너무 혼내줬구만

[@한성업-y1s]

검사 강아나 좋은사람
느낌이 들어요👍👍👍

[@gyuhwanlee1025]

우와~ 사장님^^b

[@andrewyoo5111]

레스토랑에서 콜키지 비용 내는건 상식아닌가.. 고객도 개진상같은데

[@gusdker]

트립어드바이저도 댓글삭제 오지게 하는 앱이잖아

[@smj5295]

너무 알려져도 문제구나....

[@구독안하면새벽2시-j3h]

이쁘다…

[@Taeyoonpark-g9z]

누난 너무 예뻐~~~~~~~

[@tvinny6692]

트립 어드바이저가 한방 먹였네 ㅎ

[@OYT0724]

글쎄요... 저는 호텔측 입장안 손을 들어주고 싶습니다. 태국이에 있을때 미국 관광객들 정말 몰상식한 망나니짓 하는거 많이 봤었고, 이런 사람들은 강한 대처가 필요하다고 생각해요. 싱가포르처럼 공개 채찍질까지는 아니더라도 진상고객 처벌은 반드시 필요합니다. 여러분들이 상상하는것 이상으로 몰상식한 짓 많이 해댑니다. 종업원들이 영어발음이 안좋다고 인성모독을 하기도 하고 술취하면 여성직원들 막 만져대고 요리 5개 시킨 후 다 맛보고 나서 나는 시킨적 없다 니들이 영어 못알아들어서 실수한거다 배째는것도 자주 봤습니다.

[@Trvr22]

호텔업계가 고객을 고소한다는건 스스로 이미지 실추시키는일밖에 더 안되는데 멍청하네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@Ysy85263]

우리나라엿어봐ㅎㅎ그 앱 호텔에서 난리쳣을걸

[@abinp4509]

이거 광고같은데 파스타는..

[@Kakao_B-pio]

고객 갑질이 아닙니다. 트립 어드바이저측 좋아요 잘했어요 👍👍👍 고객이 요청한것에 지나친 요구가 아닌경우는 호텔측에서 처리가 가능한 부분이 맞습니다 개인 술을 따라달라는건데 고객 갑질이라니 말이 너무 심하네

[@jung40l]

콜키지가 뭔지 말 모르시나 보네요. 갑질 맞아요.

[@김민석-i6h7y]

누나 예뻐요♥️♥️♥️

[@optidua]

네이버는 이런 와중에 고객의 블로그 리뷰를 차단에 앞장서고 있다. 네이버는 기업의 편.

[@츄츄-b8f]

구금은 호텔이 요구한다고 시킬수 있는 것도 아닌데, 호텔측 잘못으로 경고를 매기는건 트립어드바이저라는 큰 플래폼의 갑질인 것 같다. 명예회손이 아니라면 태국 경찰에서 왜 굳이 관광객에게 저런 조치를 취했을까? 객관적인 상황으로 판단해보면 손님이 잘못한 것에 피해는 호텔이 받게 생겼네. 고객의 여행경험은 분명 소중하지만 악의에 가득찬 근거없는 블랙컨슈머의 비판 따위를 옹호하는건 좀 아닌듯.

[@Rollinjoint]

물론 고객이 잘못한 것은 확실하지만 리뷰는 자신의 의견을 작성하는 것이잖아요. 좋은 리뷰는 괜찮고 나쁜 리뷰는 며예회손이다라고 하는건 말이 안되지 않을까요? 표현의 자유가 없는 나라인 것도 아니고요.. 물론 1 - 10개의 리뷰만 있는 곳이면 호텔 입장에서도 큰 문제가 되겠지만 100개에서 심지어 1000개까지 쌓이면 그 리뷰가 문제가 될까요? 항상 평전 4 - 5를 받다가 1점 준 그 리뷰 쓴 사람이 한명이면 이상한 사람이 되겠죠.. 우리가 호텔 예약할떄 한개만 읽는게 아니라 여러개를 읽고 예약하니까요. 그리고 트립어드바이져나 부킹닷컴 같은 경우에는 리뷰에서 자주 언급되는 단어가 하이라이트 되기 때문에 호텔이 어떻한지도 한눈에 볼 수 있고요. 어쨋든 개인적으로 이런 일이 발생했다는 정보를 주는 것은 나쁘지 않는 것 같아요. 트립어드바이져가 갑질을 했다기보다는 정보를 제공한것 뿐인걸요. 그걸 고객이 잘못했다 호텔이 잘못했다는 우리의 판단이겠죠.

[@츄츄-b8f]

@@Rollinjoint 호텔에 대한 나쁜리뷰가 잘못됐다라는 것이 아니고, 경찰측에서 명예회손으로 구금을 할 정도의 수준이라면 그 리뷰가 호텔에 대한 잘못을 지적하는 정당한 리뷰가 아니라 댓글테러라고 생각해볼수도 있죠. 그 고객이 왜 그런 불상사를 겪게 됐는지에 대한 구체적인 내용 또한 다른 고객이 알수 있게 해줘야지 다른 고객이 구금이라는 결과에 대해 호텔측 잘못인지 블랙컨슈머의 잘못인지 판단할수 있죠. "고객이 체포된 일이 발생했으니 해당호텔 사용을 주의하라"라는 짧은 문구만 보면 누구 잘못인지 파악이 되나요?

[@Rollinjoint]

@@츄츄-b8f 네... 그런데 사용을 주의 해라가 아니고, 이런일이 있었으니 알고 있어라라고 했어요. 자신의 플랫폼에 남겨진 리뷰로 인해서 감옥에 가게 되었다. 그리고 “the hotel may have been excersing its legal right under local law, however its our role to inform...” 라고 명시 되어 있어요. 즉 호텔측은 법대로 대응 하기는 했지만 트립어드바이져는 자신의 플랫폼에서 이런일이 발생했음을 알려준다. 여행 괘획을 짤때 고려해라 라고.... 제 생각에는 객관적인것 같아요. 아무튼 슬픈건 호텔측은 고객뿐 아니라 트립어드바이져도 같이 잡아끌어야했는데 그냥 만만한 고객만 감옥에 넣고, 그걸 올려 놓은 트립 어드바이져 한테는 그냥 불평만 호소한게 그냥 슬픈 현실이네요... 어쨋든 리뷰는 항상 솔직하게 적자라는 생각이 드네요.

[@Chosima]

TripAdviser 잘했네. 한국은 저런거 없늨데.

[@ethanj4482]

호텔측도 웃기네 ㅋㅋ 고객은 고소하면서 트립어드바이저는 고소도 못하고. 전형적인 강약약강

[@macclee2354]

공감 ㅋㅋㅋㅋ 물론 호텔입장에선 억울하겟지만 트립어드바이저도 고소해야지

[@5gymuh590]

눈나 나주거~~~

[@cmj7260]

첫번째 사연은, 서로 이해도 가고 논리적으로 틀린 것도 아니라... 또 저런 건 솔직히 당사자가 아니면 모르는 일도 있어서 함부로 말하기 그렇긴 하네.

[@xboxkr]

그래도 허위 리뷰는;;

[@제이드-미국유명유튜]

악평 남긴 손님을 고소를?? 👀

[@oi-vv2fb]

아무리 그래도 체포는 너무했지 않냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 드립어드바이저가 잘했네

[@야야야-p3k]

네이버를 비롯한 우리나라 일부 대기업들이 더 문젠데 무슨 풉 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@jwp7638]

짐승파스타 업적 시스템;;

[@탁이-q7m]

리스본에 한 호텔에서 묶었는데..전날 먹다남은 에그타르트에 어마어마한 개미가 몰려든거보고 룸체인지를 요구했고, 어차피 사과요구는 들어줄거 같지 않았고..반나절후에 교체를 해주었지만..너무 화가나 한국와서 증거사진과 리뷰로 기재했으나 삭제당해 더 화가났죠;;

[@y21cman]

식당에 술 가져와서 쳐먹는게 비정상이지.....구금까지는 너무했지만 손님새끼가 잘못했는데 뭘....

[@hannah-682]

콜키지라고 네이버에 쳐보셈

[@꼴깍-k4h]

@@도넛-m1z 콜키지 비용을 안 냈다는 건 어쨌든 술을 가져와 먹는 게 허용된다는 소린ㄴ데 원 댓글을 쓴 lure mania님이 술을 왜 가져오냐고 한 건 콜키지가 뭔지 모르신 거 아닐까요? HanNah 씨는 그냥 콜키지가 뭔지 모르는 사람한테 정황을 정확히 말하려는 댓글인 것 같은데

[@daerang77]

장사는 짐승파스타 사장님 처럼

[@호떡-u1h]

아나운서분 누구지...알고싶다

[@ilsukim]

ruclips.net/video/JzrRPEBmPBk/видео.html 저분 개인 유튜브에요

[@cfffe5]

이영은 아나운서입니다

[@2lonp2nff0p2]

@@ilsukim 배리나네 배리나 팬임?

[@왕뚜껑-o3r]

ㅇㅇ

[@tea8575]

누나 오늘은 목소리가 좀 이상하네 어디 아퍼? ㅜㅜ

[@dogbull5522]

머리 푸신 모습이 정말 아름다우시네요^^

[@sweethome9394]

레스토랑에 술을 사가다니 .. 진상이네

[@leesanghong80]

2011191941

[@KINGPACA]

월터 감바스 츄릅

[@lk90m]

다리꼬면자세나빠져요

[@yang_mos]

한화 반즈랑 이름이 같네

[@hbbh5005]

눈나 나주거#~