Ребята молодцы! спасибо за продукт, действительно удобный, самый удобный! Нам иногда приходится выезжать к клиенту, и имея под рукой данную штучку, мы прилетаем на объект или к клиенту, выполняем услуги и принимаем оплату, если надо что-то мелкое на месте продать, достал из сумки, сканировал и готово.
Здравствуйте. У меня в магазине есть проблема. Нынешняя касса такого же формата принимала карты только Сбербанка и Альфа-банка на бесконтактной основе. Подскажите нет ли такой проблемы у этой кассы? В основном интересует принимает ли карты Тинькоф и ВТБ? Спасибо за ответ.
А где в этой кассе фискальный накопитель? Как отчитываться перед налоговой?. Но это не главное. Все же решил заказать такую кассу. функционал мне понравился. Зашел на сайт, еле зарегистрировался. Все же получилось, а вот заказать не смог. Почему?
Олег, добрый день. Фискальный накопитель приобретается отдельно и устанавливается в кассу. Заказать кассу можно в интернет-магазине shop.aqsi.ru/ или свяжитесь с нашими специалистами, они вам помогут сделать заказ.
А фискальный накопитель у вас или через вас можно заказать? Зачем нужна касса без такого накопителя. Я предполагаю, что фискальный накопитель с этой кассой должны совмещаться? Или я что то не понимаю? Касса мне нужна, но как мне объяснили она должна быть ( обязательно) с фискальным накопителем.
@@OlegVSerov добрый день. Фискальный накопитель можно приобрести в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/categories/fiskalnye-nakopiteli. есть ФН на 15 и на 36 месяцев. Выбор зависит от вашей системы налогообложения.
Влияют ли на аккумулятор погодные условия? В том смысле одинаково ли держит зарядку в холод, жару, как и при комнатной температуре? Если да, то сохраниться ли этот эффект с течением времени и через какой период времени ёмкость аккумулятора начнёт теряться?
Александр, добрый день. Низкие или высокие температуры не влияют на работу кассы. Она работает 8 часов без подзарядки в активном режиме. С течением времени емкость аккумулятора теряется, как и у всех мобильных устройствах. Со временем аккумулятор можно заменить. В этом вам помогут наши специалисты. Связаться можно по телефону +7 (495) 108-41-31 или написать на info@aqsi.ru
Вот говорите о том, что устройство может находится в спящем режиме более двух недель. Однако все же даже такому кассовому аппарату необходима подзарядка. Каким образом кассовое устройство будет заряжаться? Необходимо ли для его работы покупать зарядные элементы или аппарат заряжается в активном режиме также, как и обычный мобильный телефон?
Игорь, добрый день. В комплект поставки кассы aQsi входит зарядное устройство. Дополнительно его покупать не нужно. Кассу можно заряжать в активном режиме, как смартфон.
Купил... Повелся на цену и дизайн. Первое впечатление: очень спешили выпустить. Сторонние приложения ставить нельзя, родная касса сырая, личный кабинет не работает. Обещают доделать... Очень на это надеюсь, а пока глубокое разочарование...
Сергей, добрый вечер. То что сторонние приложения нельзя установить на кассу, об этом мы говорили с самого начала. Да и зачем это нужно, если весь необходимый функционал есть на самой кассе. Позже будут добавлены дополнительные приложения для вашего удобства и они будут совершенно бесплатные. Что касается личного кабинета, мы приносим Вам свои извинения, были профилактические работы по обновлению личного кабинета, видимо в этот промежуток Вы и попали. Сейчас эти проблемы устранены. . Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-либо вопросы связанные с работой кассы или личного кабинета, просьба сразу же связаться с нами по общему телефону указанному на нашем сайте, либо написать нашим техническим специалистам на почту support@aqsi.ru . Ещё раз извините за предоставленные Вам неудобства и всего Вам наилучшего!
Сергей, добрый день. Сторонние приложения устанавливать нельзя, т.к. весь необходимый функционал уже имеется на кассе. Напишите нам свои пожелания на почту info@aqsi.ru и мы обязательно их рассмотрим! Личный кабинет работает. Можете прислать подробную информацию по работе личного кабинета нам на почту info@aqsi.ru для проверки Ваших комментариев? По какому телефону мы можем связаться с Вами?
Сергей, согласен с Вашими выводами по этой кассе. Я тоже повелся на цену и дизайн, триста раз пожалел, что связался с АО При Джи Групп. Думаю, что налоговая в скором времени выкинет их из реестра, останемся без кассы. Не знаешь что лучше, писать правду или оставить как есть. Подстава вообще....
Заинтересовалась....Но есть один вопрос. У меня своё дело по продаже электронных сигарет. Подойдёт ли для этого такой касса такого типа, как Вы предлагаете?
Мою заявку рассмотрели в течение 2х дней, сама касса вполне себе удобная и понятная пользователю. Эквайринг подключили тоже очень быстро. При возникновении вопросов неоднократно обращался в службу поддержки, технические специалисты решали мою проблемы в течение 1-2 рабочих дней, в срочных случаях всегда входили в мое положение и решали вопрос практически сразу. Поэтому очень странно читать негативные отзывы, поскольку у меня все работает исправно и обслуживание вполне устраивает
Добрый день. Чековая лента вставляется в кассу и при продаже печатается чек. Касса поддерживает NFC. Экран 5.5 дюймов IPS HD (720x1280) с возможностью работы в перчатках
Нас кассовый апарат устраивает по всем параметрам.Все работает исправно, некого оправдывать не будем говорим как есть. Кассовый апарат действительно рабочий мы пользуемся уже 6 месяцев и в дальнейшем будем ею пользоваться все удобно карты банковские читает даже paypass мир читать стал.В некоторых магазинах еще не работает мир а с акси вопрос решился спасибо фирме аксе.Все ловит везде даже там где не ловят другие аппараты клиенты некоторые говорят, что с других фирм приезжали терминалы не ловили и проблема с платежами была и приходилось искать точки, где ловит интернет.С акси проблем нет, везде ловит и платежи проходят. Мы работаем на курьер доставке .Курьер с телефона распространяет вай фай на акси аппарат и все проходит без проблем.Техподдержка всегда отвечает, обновления ПО есть что очень хорошо.Мы заказывали через официалов.А то что он был сырой так это вопрос времени и он я считаю уже разрешился.Неизвестно что другие фирмы впихнут и с не кого будет спросить.Акси рулит! На рынке они будут первые пока другие фирмы еще будут за спиной дышать!
Рузиля, добрый день. Очень приятно слышать такие слова о нашем продукте. Мы очень рады, что касса вам подходит и она вам помогает в бизнесе. Спасибо за отличный отзыв!
Добрый день. А вы не подскажите где находятся ваши магазины и сервисы (по регионам)? Мы бы хотели всех своих региональных представителей обеспечить вашими кассами, вопрос стоит об обслуживании? Регион Сибирь. спс
Андрей, добрый день. Наши партнеры находятся практически во всех регионах РФ. Так же мы можем осуществить доставке касс со склада в Москве. Оставьте свои контакты, для обсуждения наиболее выгодных для вас условий поставки или отправьте запрос на partner@aqsi.ru или info@aqsi.ru.
Добрый день. Касса aQsi при активном использовании работает без подзарядки 8-ми часовую смену. Для того, что бы операции по кассе передавались в ФНС необходимо, что бы касса была подключена к сети Интернет. На кассе aQsi такая возможность есть. Можно подключиться через Wi-Fi или через сим-карту.
На данный момент работаю с простым кассовым аппаратом, и там частая проблема с нестабильным соединением с глобальной сетью. Причина, находимся в загородной территории, + ландшафт. Я хочу узнать ваш аппарат решит данную проблему?
Андрей, добрый день. При наличии стабильной беспроводной связи (Wi-fi 802.11 a/b/g/n 2.4/5GHz, Bluetooth 4.0) или сотовой сети (GSM 900/1800, WCDMA 900/2100, FDD-LTE B3/7/20) касса aQsi работает без проблем.
Добрый день. Если вы говорите о фискальном накопителе (ФН), то он приобретается отдельно. Фискальные накопители бывают на 15 и 36 месяцев. Выбор зависит от вашей системы налогообложения и вида деятельности. После истечения срока действия ФН, приобретается новый.
Добрый день. Касса aQsi время подзарядки кассы примерно 3 часа - при нулевом заряде батареи. Заряда батареи хватает до 24 часов. Зависит от активности эксплуатации кассы.
Спасибо за интересный видеоролик. Все понятно и четко. Меня интересует такой вопрос. Я психолог, работаю на упрощенной системе налогообложения «доходы». Подскажите, применяю бланк строгой отчетности. С какого времени и какую контрольно-кассовую машину нужно мне применять?
В Вашем выступлении прозвучало, что стоимость онлайн- кассы aQsi равна стоимости налогового вычета. А что для этого нужно, нужно ли подавать какие-либо документу в налоговую. Если да, подскажите какие именно.
Татьяна, здравствуйте! Простите за долгий ответ. Процедуру налогового вычета регулирует ФНС РФ, информация о налоговом вычете у них на сайте - www.nalog.ru/rn71/news/tax_doc_news/7379958/
Добрый день. Касса aQsi подходит для работы курьера, т.к. она легкая и умещается в руке. Работает на морозе и в дождь. Аккумулятор Li-Ion 2600 мАч и 24 часа на одном заряде. Стабильный интернет везде с мощной антенной в корпусе.
Здравствуйте! Обновление осуществляется автоматически без Вашего участия, однако в случае, если обновление не загружается или загружается циклично, выполните следующие рекомендации: 1.Откройте заднюю крышку на кассе; 2.Отключите аккумулятор от кассы и снова подключите его; 3.Включите кассу и подключите провод зарядного устройства; 4.Дождитесь уровня заряда батареи более 50%; 5.Дождитесь завершения обновления. В случае, если после выполнения шага 1-5 обновление не загружается, напишите нам на почту info@aqsi.ru с указанием заводского номера ККТ.
Вам не кажется неправильным не предупреждать клиентов о том, что вообще-то вашу кассу пока никак нельзя интегрировать с интернет-магазином? Я узнала об этом только после оформления заказа, при этом меня заверили, что подключение к Orange Data уже почти работает и будет готово в начале сентября! Сейчас уже октябрь, и до сих пор моя касса лежит кирпичиком, и я не могу её подключить к своему сайту! Думала, хотя бы эквайринг подключу, но и тут не получилось - уже 16 дней моя заявка висит на рассмортении! При этом указан срок обработки заявки - 5 рабочих дней! Очень красиво рассказываете и на сайте всё написано так, как будто уже работает, а по факту, получается, я приобрела кассу только для печати чеков при оплате наличными! Я очень недовольна вашим отношением к клиентам!
Анастасия, добрый день. Вчера решили вашу проблему по эквайрингу. Оказалось, что у вас была некорректно заполнена заявка. При правильном оформлении заявки на эквайринг, решение принимается в течение пяти дней. По подключению к сервису Orange Data - действительно сейчас задержка. В ближайшее время будет произведена интеграция.
Странно вы решили проблему, я нигде, крому этого комментария, решения не вижу. В личном кабинете точно тот же статус у заявки, и от вас ни звонков, ни писем нет. Никаких комментариев, что именно было не так заполнено, нужно ли с моей стороны какое-то исправление, в какой срок теперь ждать выполнения заявки. Это нельзя назвать решением проблемы.
Присоединяюсь, кассу никак нельзя интегрировать с интернет-магазином. На сайте вранье про подключение к Orange Data. Уже и консультанты перестали обещать сроки. Касса так же лежит кирпичем, уже три месяца.
Юлия, касса aQsi внесена в реестр контрольно-кассовой техники ФНС, который вы можете посмотреть на сайте www.nalog.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/
Марина, добрый день. Чековый рулон меняется самостоятельно. Не вызывает никаких трудностей. Вы можете посмотреть видео на нашем канале - распаковка кассы, где видно, как вставляется чековая лента в аппарат. ruclips.net/video/BtHsu2lxG1A/видео.html
Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать, что раз уж по такому кассовому аппарату можно разговаривать, как по мобильному телефону, сколько тогда номеров телефонов могут максимум отображаться в телефонной книжке, если она действительно встроена в этот кассовый аппарат?
Добрый день. Такая возможность действительно есть, но в стандартном ПО она не предусмотрена, т.к. данная функция может быть открыта при дополнительной интеграции софта (например при установки сторонних приложений для курьерской службы) - оговаривается дополнительно. Если вам необходима такая функция, вы можете связаться с нашими специалистами по номеру +7 (495) 108-41-31 и оставить свой запрос.
Добрый день. По 54-ФЗ, обязанность установки онлайн-касс в торговых точках наступила с 1 июля 2019 года. За неиспользование ККТ предприниматель получает штрафы. Сумма штрафов до 30000 руб.
Я так понимаю доступ в интернет имеется. А как на счет загрузки страницы почтового клиента? Очень важная функция для меня. Раз уж столь функциональная касса, то было бы не плохо полностью заменить и кассу и смартфон.
Алексей, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего телефона нам на почту (info@aqsi.ru) или в личные сообщения сообщества (vk.com/aqsikassa), наш специалист свяжется с вами и подробно проконсультирует по вашему вопросу
Добрый день. оплата с помощью Apple Pay работает, как и другие виды оплаты - EMV, Magstripe, PayPass и PayWave. Гарантия 12 месяцев. Замена предоставляется в случае выявления гарантийного случая
Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать, что раз уж по такому кассовому аппарату. Скажите пожалуйста Можно ли использовать этот кассовый аппарат во всех странах? Например, в Узбекистане
Доброго времени суток! У меня два вопроса - ответьте пожалуйста. Нужно ли регистрировать кассовый аппарат, если да, то в каком учреждении? И еще - есть ли возможность у рядового покупателя проверить легальность полученного чека в магазине, и как это происходит? Заранее спасибо.
Наталья, добрый день. Для начала работы любой кассовый аппарат необходимо зарегистрировать в ФНС. Для того, что бы зарегистрировать кассу aQsi - перейдите на сайт ФНС. Войдите в личный кабинет налогоплательщика при помощи КЭП (Квалифицированная электронная подпись). Если у вас нет ЭЦП/КЭП, то вы можете подать заявление в налоговую лично по форме КНД №1110061. Проверить подлинность чека можно в приложении от ФНС на Google Play "Проверка кассового чека"
Александра. У нас уже существует сеть сервисных центров aQsi по стране. Она постоянно расширяется. Вы можете обратиться в ближайший к вам сервисный центр.
Добрый день. Какой тип и размер чековой ленты необходим для данного аппарата? Также хотелось бы, узнать насколько хватает одного рулона чековой ленты. Плюс немаловажным моментом является то, меняется ли цвет ленты, когда она заканчивается)
Здравствуйте! Ширина чековой ленты - 57мм. Более подробное описание можно посмотреть по ссылке shop.aqsi.ru/products/chekovaya-lenta Чтобы ответить на вопрос, на сколько хватает ленты, необходимо понимать количество чеков)
За счет производства. Стоит средненький чип, 1гб опер, грубо говоря за 18тр ты покупаешь андроид смартфон с печатью чеков, NFC и считывателем чипов на карточках.
Аж до смешного. Вел переписку по поводу приобретения, попросили мой телефон и пропали:) Кидалово какое-то. Думаю, если они так, горят, её продать, то что будет когда я её куплю... Пожалуй, посмотрю в другую сторону.
Online касса aQsi - купили, значит у вашего бизнеса начались проблемы. Сервис отвратительный, проблемы с кассой начиная от софта до железа. При операции возврата выдается ошибка, заявка 1225 не решена начиная с 17 декабря. С самого начала проблемы с зарядкой - плохой контакт, случай признан "экспертами aQsi" не гарантийным. НЕ ПОКУПАЙТЕ. За ваши деньги получите только головную боль и отвратительный сервис.
Владимир, здравствуйте! Надеемся, что проблемы, которые вы описали были временными. Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию нам на почту info@aqsi.ru или в личные сообщения сообщества (vk.com/aqsikassa), мы хотели бы разобраться в причинах произошедшего
Поверьте нашему 2х летнему опыту - не связывайтесь с этой компанией. Ежедневные ошибки в работе кассы, чеки не отправляются в офд, бесконечные отписки "вам нужно обновить" кассу от поддержки. Переезжаем в другую кассу в течение недели.
Теперь как пользователь кассы могу сказать о минусах: - Сильно сыро. Бывают всплывают баги, но у кого их нет? - Обещают подключить эквайринг за 5 дней (рабочих или нет не указано). Ждал 20 дней по факту. - Эквайринг подключили, теперь можно принимать карты, НО! только чипованные! Прокатка и Pay Pass не работают. 01.10 обещали в течение недели починить сей недуг, но сегодня уже 07.11.18 , а работоспособность не налажена. - Не очень быстро печатает чеки. Но тут надо понимать что все таки это не стационарная касса для супер проходного места. - Поддержка 24/7 - явная фикция. В выходные и праздничные дни, а так же после 9 вечера (по нашему времени) до поддержки не дозвониться. Кассу используем в пункте самовывоза, но вот решили ее использовать еще на ярмарке 03-04 ноября. Клиент оплатил заказ картой, чек эквайринга пробит, кассовый чек пробит, а вот в ОФД данный чека не ушел и в чеках кассы его нет и не понятно, придут ли деньги от бинбанка или нет. Подарили мы товар или все же продали. Звоним в техподдержку которая 24/7, а у них выходной. - Интеграции с орандж.дата нет Плюсы: + В отличие от оранжевого конкурента не заточена на высасывание денег. + В текущий момент нет ни каких проблем залить базу товара через эксельку, не нужно за это платить каждый месяц, легко сделать через личный кабинет. + Есть поддержка 1с, настройку мы пока не делали, но инструкция и модуль присутствуют. + Касса и экваринг в одном аппарате, жаль что сейчас не работает ПэйПасс. Верю что исправят этот момент. Оплаты проходят 100% с карт виза, мк, мир. Это то что мы заметили за пару месяцев вялой работы в качестве кассы для пункта самовывоза не большого ИМ. Я хотел бы увидеть развитие данного проекта, задумка реально классная, но к приобретению на данный момент бы не советовал.
Здравствуйте! Есть изменения в минусах на данный момент? На этот год мы выпустили несколько обновлений и несколько "минусов" устранили :) Срок подключения эквайринга зависит от банка, в среднем это 3-5 банковских дней, но бывают иные ситуации, вы правы. На данный момент aQsi5 принимает все типы банковских карт, надеемся, вы подтвердите это в комментарии :) Скорость печати 70 мм/с, это немного быстрее, чем у аналогичных терминалов других брендов, но мы всё равно работаем над скоростью печати. Интеграция с Orange Data - появилась. Спасибо вам за такой подробный комментарий, для нас это очень важно!
Купили кассу Aqsi с эквайрингом, отправили заявку на подключение этого самого эквайринга. Банк дал одобрение. В процессе активации выяснилось, что наша касса не содержит терминала! Как такое возможно? Неужели ваши кассы не имеют различия в моделях? Потому что вашему специалисту удалось узнать, что наша касса - только касса лишь по ее версии прошивки. Ни по модели, ни по серийному номеру... Очень горький осадок остался... :(
Юлия, добрый день. Можно ли узнать, где вы покупали кассу? В нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/ четко указано - какие кассы с эквайрингом, какие без него. Цены на кассы разной комплектации отличаются, в технических характеристиках так же все подробно описано. Наши специалисты обязательно уточняют, какая комплектация необходима.
@@aQsikassa , касса приобреталась не на официальном сайте. Виноват оказался продавец - указал неверные характеристики товара, чем ввел всех в заблуждение :(
@@aQsikassa , при возникновении проблемы (отсутствия эквайринга) мы, конечно же, связались с продавцом. Вины своей не признал, но как потом оказалось, в тихую внес правки на странице своего сайта в описание товара - все-таки узрел в себе ошибку. Нам же давал намеки, что это производитель виноват, типа: "что завод поставляет, тем и торгуем". Именно действия продавца сбили нас с толку и дали усомниться в качестве кассы Aqsi. Ваши специалисты уже связывались с нами - у них есть данные продавца, а также страница с его сайта, извлеченная из гугл кэша, где указаны неверные характеристики товара.
@@ЮлияРепина-к3ъ Спасибо, за комментарий! При возникновении вопросов, просим обращаться к нашим специалистами по телефону +7 (495) 108-18-28 или info@aqsi.ru
У меня вопросов несколько и все насущные. 1) Вот вы делаете акцент на современном внешнем виде аппарата. Это прекрасно. Но если вдруг разобьется экран, какую сумму мне придется выложить за него? 2) В случае поломки, где я смогу обратиться в сервисный центр? (Я из Кузбасса)? 3) Могу ли я заказать кассу по почте? Или для установки должен присутствовать квалифицированный работник вашей фирмы?) Спасибо)
Добрый день. 1) В кассе aQsi ударопрочный корпус и экран. Разбить его довольно сложно. Но если такое всё-таки произошло, вам необходимо обратиться к нашим партнерам, у которых вы покупали кассу или в нашу компанию напрямую для замены. По стоимости нужно уточнять дополнительно у специалистов. 2) В случае поломки, вам необходимо обратиться в ближайший к вам сервисный центр или в нашу компанию напрямую для выявления причины и устранения поломки. 3) Мы отправляем кассы клиентам удобным для них способом доставки. При заказе кассы в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/ можно выбрать несколько способов доставки: до пункта самовыдачи товаров (бесплатная доставка), до дверей и Почтой России. А так же есть возможность самовывоза со склада в Москве. Установить и начать работать с кассой aQsi вы можете самостоятельно. При возникновении вопросов, можете воспользоваться подробной инструкцией на нашем сайте aqsi.ru/support/ или свяжитесь с нашей техподдержкой удобным для вас способом: тел. +7 495 108-41-31, e-mail - info@aqsi.ru и чат на сайте aqsi.ru
В техподдержки сказали что помогут сделать интеграцию кассы с 1С бесплатно. Товар-учётная программа была приобретена, заявка на интеграцию отправлена, 04.06.2019 пришло письмо, ожидайте, специалист с вами свяжется. Сегодня 15.06.2019, специалист чот как то не особо стремиться связываться. Ну ждём, как говориться в пословице надо же ждать три года. Спасибо что сразу на х..й не послали.
Добрый день. Дисплей в кассе вполне живой) Очень отзывчивый и за счет тфт дисплея снижается энергопотребление и другие плюсы дисплея, которые подходят именно для кассового аппарата.
Заявка 587. Получателем посылки СДЭКа указан левый человек! Бредовые объяснений колл-центра, что вы отправляете только физиками, и вообще я сам должен идти в ПВЗ и менять получателя. Что за чушь!? Верните мою кассу!!!
Ужас,сколько плохих комментариев,практически у каждого пользователя проблемы.Всё отлично только в роликах самих производителей.Люди пишут,что поддержка отвратительная,вопросы не решаются,отписки,отговорки.Жаль,я увидела рекламу в Инстаграмме,подумала,наконец-то нашла,что мне нужно,прям такой уверенный молодой человек расписывал,что это чуть ли не лучший вариант для предпринимателей,но так поняла по отзывам,что просто люди присоединились к нашему правительству в желании ободрать нас по полной,и ловят рыбку в мутной воде,пока все торгаши растеряны и не знают,куда свои несчастные 30тысяч деть,чтобы не пролететь.
Добрый день. Если вы обратите внимание на даты негативных отзывов, то увидите, что все они были написаны около года назад. На данный момент все ошибки устранены, о которых говорилось ранее. Регулярно выходят обновления, которые расширяют возможности кассы и Личного кабинета пользователя. На сегодняшний день, касса работает стабильно, и в личных сообщениях много положительных отзывов пользователей. К сожалению, только отрицательные эмоции мотивируют написать комментарии. Опять же повторяюсь, это было около года назад. По поводу тех.поддержки - действительно сейчас очень большая загруженность, в связи с массовым подключением предпринимателей. Линии перегружены. Такая ситуация уже наблюдается третий год в этот период. Все хотят успеть до 1 июля. Мы неоднократно сообщали о том, что покупкой кассы желательно озаботиться заранее, дабы не попасть в горячую пору.
aQsi к сожалению и пол года и месяц назад и неделю-все отзывы одни ите же,не рискну приобрести,и так постоянно на грани балансируем,нет возможности ошибиться.Но за вежливый ответ на мой,достаточно эмоциональный отзыв-респект.Просто обидно,вроде только определилась и опять горы информации лопатить,блин работать некогда-спасибо нашему мудрому правительству!!!
@@НатуляНатулина Выбор конечно за вами. Настаивать не будем. Жаль, что отказались от нашей кассы. Желаем вам выбрать аппарат действительно, устраивающий вас по всем параметрам. Спасибо за комментарии. Благодаря вам мы улучшаем сервис и продукт.
Никому не советую данные терминалы. Полгода проработали, полгода головной боли, поддержка ужасная, касса виснет, косячит, долго печатает. Возможно только у меня такой опыт, но будьте настороже и не надейтесь, что данная компания будет вам помогать в бизнесе. Свой бизнес они знают, продали кассу и все
Если вы хотите бизнес без проблем, то это явно не AQSI. Самовольно ломают аппараты, ссылаясь на вашу криворукость и списывают гарантийный ремонт в негарантийный, требуя от вас денег. Так что если желаете бизнес без проблем, то поищите другие решения.
Касса не работает или работает через 2-3 раза. Не усложняйте себе жизнь покупая это дерьмо! Эквайринг который так нужен, это номинально. 80% операций по нему это ошибки. Производители Отзывайте кассы!! Ваши отмазки в Техподдержке утомили!!!
Владимир, здравствуйте! Если все так, как вы описываете - это непорядок. Опишите, пожалуйста, в сообщении нам на почту (info@aqsi.ru) сложившуюся ситуацию, мы хотели бы разобраться
Касса постоянно тупит, то смена не открывается, то не закрывается. Возврат электронного платежа сделать невозможно. Памяти нет внутренней вообще. Оценка свободной памяти- Всего 895 МБ, свободно 57 Мб. Только стандартные приложения установлены. Приходится перезагружать ее постоянно. Поставил сд карту хоть как-то увеличить память. Бесполезно!!!!!!!!!!!!!! Как тупила, так и тупит. WiFi модуль, где его взяли вообще? В трех шагах от ТД теряет сеть, сигнал два-три- четыре деления на любом смартфоне, кассу же рядом ставишь, не видит вайфай вообще. Купил симкарту, купил сдкарту - дополнительные расходы. На самом дешевом и отстойном чипе построена как самый паршивый андроид. Таких нет уже в природе. Где его взяли? Батарея садится за один день с режиме ожидания, приходится на ночь вообще питание отключать. А на видео аж две недели. ДВЕ НЕДЕЛИ. ОДИН ДЕНЬ и аккумуллятор в ноль разряжен. Эквайринг- это вообще ПРИКОЛ. Касса с эквайрингом, а эквайринг вам НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ, служба безопасности бинбанка отказала. Прошу, дайте контакт этой службы безопасности, разберусь. Не дают контакты. Почему? У меня два терминала, один от совкомбанка, второй от альфабанка и все работает. А бинбанк отказал. ПОЧЕМУ??? Потому, что дело не в бинбаке. Я звонил туда и оператор сама была в недоумении как так отказали? Не должно быть проблем. А проблема в том, что без эквайринга касса стоит 21000 руб, а с эквайрингом 22900. Цена вопроса 1900 рублей. Сама касса вроде и работает, а эквайринг мы не гарантируем. Поэтому и в суд не пойдешь. Цена иска то 1900. Кто захочет заморачиваться? А с каждого лоха по 1900, вот и сумма набежала. Ну, надо всего лишь на вопросы поотвечать. Для этого на работу взяли Рустама, который уверенно отвечает на все вопросы. Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее. Такой получился опыт, который, очевидно, стоит дороже, чем этот чудо аппарат. Мне понравился коммент один под видео, когда кто-то аж заапплодировал. Хочется ответить, Ладошки не отбейте когда будете апплодировать....
Валерий, отвечаем на Ваши комментарии. 1) Для чего Вам нужна дополнительная память? У Вас нет возможности самим что-то установить/удалить на кассу, это закрытое Программное Обеспечение. Памяти в кассе ровно столько, сколько необходимо для её корректной работы, тут проблем никаких нет. 2) На кассе сейчас установлено Рабочее место кассира(РМК), где есть весь необходимый функционал для ведения бизнеса. Далее мы будем добавлять дополнительные приложения, если будет достаточное кол-во запросов по ним от наших пользователей. У Вас есть какое-то конкретное предложение? Что бы Вы хотели видеть на кассе? 3) Возвраты делаются, никаких проблем нет, можете проверить. 4) Wi-fi модуль встроенный и работает корректно. Если Вы выходите из здания и уходите на какое-то расстояние, то ни одно устройство не будет работать. Для этого случае мы и сделали дополнительные слоты под сим-карты (2 слота). 5) Батарея не может садится за 1 день, это невозможно. Она спокойно работает 8-12 часов в рабочем режиме и до 24 часов в автономном. 6) По Вашим комментариям: "Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее." - ранее в нашем с Вами телефонном разговоре, мы объяснили Вам по какой причине Вам было отказано по эквайрингу. 7) Синхронизация с облаком работает, проблем никаких нет, не совсем понятно о какой проблеме Вы пишите. 8) Про болтающийся экран, мы Вам сразу же заменили кассу, хотя Вы обратились к нам с этой проблемой только на 4-й день после получения кассы а не сразу же. Мы пошли Вам навстречу и сразу же заменили кассу на новую без дополнительной экспертизы по выявлению причины. 9) По эквайрингу. Вся коммуникация по эквайрингу идёт именно через нашу организацию, никуда не нужно дополнительно звонить. Мы так же Вам об этом сообщали неоднократно. Валерий, мы всегда рады Вам помочь и ответить на все Ваши вопросы. Всего Вам самого наилучшего.
Ребята молодцы! спасибо за продукт, действительно удобный, самый удобный! Нам иногда приходится выезжать к клиенту, и имея под рукой данную штучку, мы прилетаем на объект или к клиенту, выполняем услуги и принимаем оплату, если надо что-то мелкое на месте продать, достал из сумки, сканировал и готово.
Будте добры, подскажите пожалуйста сколько времени необходимо для полной зарядки и можно ли заряжать его в автомобиле? Спасибо большое.
Добрый день. Кассу можно заряжать в автомобиле, как обычный смартфон. Для полной подзарядки требуется 2-3 часа
Здравствуйте. У меня в магазине есть проблема. Нынешняя касса такого же формата принимала карты только Сбербанка и Альфа-банка на бесконтактной основе. Подскажите нет ли такой проблемы у этой кассы? В основном интересует принимает ли карты Тинькоф и ВТБ? Спасибо за ответ.
Тамара, добрый день. Касса aQsi принимает все виды карт любых банков РФ, в том числе Тинькофф и ВТБ..
Есть проблема у этой кассы - это техподдержка. Не дай бог вам с ими столкнуться.
А где в этой кассе фискальный накопитель? Как отчитываться перед налоговой?. Но это не главное. Все же решил заказать такую кассу. функционал мне понравился. Зашел на сайт, еле зарегистрировался. Все же получилось, а вот заказать не смог. Почему?
Олег, добрый день. Фискальный накопитель приобретается отдельно и устанавливается в кассу. Заказать кассу можно в интернет-магазине shop.aqsi.ru/ или свяжитесь с нашими специалистами, они вам помогут сделать заказ.
А фискальный накопитель у вас или через вас можно заказать? Зачем нужна касса без такого накопителя. Я предполагаю, что фискальный накопитель с этой кассой должны совмещаться? Или я что то не понимаю? Касса мне нужна, но как мне объяснили она должна быть ( обязательно) с фискальным накопителем.
@@OlegVSerov добрый день. Фискальный накопитель можно приобрести в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/categories/fiskalnye-nakopiteli. есть ФН на 15 и на 36 месяцев. Выбор зависит от вашей системы налогообложения.
Здравствуйте, совместима ли касса с 1С: розница 8.3 ?
Добрый день. Касса совместима с 1С по протоколу 3.0. Если в 1С - другой протокол, для совместимости с кассой его нужно обновить до 3.0
Сегодня первый день как установили, просто красота!!! Спасибо за такой продукт!!!
Вячеслав, здравствуйте! Спасибо вам за такие приятные слова!
Что скажете спустя 3 года?
Влияют ли на аккумулятор погодные условия? В том смысле одинаково ли держит зарядку в холод, жару, как и при комнатной температуре? Если да, то сохраниться ли этот эффект с течением времени и через какой период времени ёмкость аккумулятора начнёт теряться?
Александр, добрый день. Низкие или высокие температуры не влияют на работу кассы. Она работает 8 часов без подзарядки в активном режиме. С течением времени емкость аккумулятора теряется, как и у всех мобильных устройствах. Со временем аккумулятор можно заменить. В этом вам помогут наши специалисты. Связаться можно по телефону +7 (495) 108-41-31 или написать на info@aqsi.ru
Вот говорите о том, что устройство может находится в спящем режиме более двух недель. Однако все же даже такому кассовому аппарату необходима подзарядка. Каким образом кассовое устройство будет заряжаться? Необходимо ли для его работы покупать зарядные элементы или аппарат заряжается в активном режиме также, как и обычный мобильный телефон?
Игорь, добрый день. В комплект поставки кассы aQsi входит зарядное устройство. Дополнительно его покупать не нужно. Кассу можно заряжать в активном режиме, как смартфон.
Купил... Повелся на цену и дизайн. Первое впечатление: очень спешили выпустить. Сторонние приложения ставить нельзя, родная касса сырая, личный кабинет не работает. Обещают доделать... Очень на это надеюсь, а пока глубокое разочарование...
Сергей, добрый вечер. То что сторонние приложения нельзя установить на кассу, об этом мы говорили с самого начала. Да и зачем это нужно, если весь необходимый функционал есть на самой кассе. Позже будут добавлены дополнительные приложения для вашего удобства и они будут совершенно бесплатные. Что касается личного кабинета, мы приносим Вам свои извинения, были профилактические работы по обновлению личного кабинета, видимо в этот промежуток Вы и попали. Сейчас эти проблемы устранены. . Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-либо вопросы связанные с работой кассы или личного кабинета, просьба сразу же связаться с нами по общему телефону указанному на нашем сайте, либо написать нашим техническим специалистам на почту support@aqsi.ru . Ещё раз извините за предоставленные Вам неудобства и всего Вам наилучшего!
Сергей, добрый день.
Сторонние приложения устанавливать нельзя, т.к. весь необходимый функционал уже имеется на кассе. Напишите нам свои пожелания на почту info@aqsi.ru и мы обязательно их рассмотрим!
Личный кабинет работает. Можете прислать подробную информацию по работе личного кабинета нам на почту info@aqsi.ru для проверки Ваших комментариев?
По какому телефону мы можем связаться с Вами?
Сергей, согласен с Вашими выводами по этой кассе. Я тоже повелся на цену и дизайн, триста раз пожалел, что связался с АО При Джи Групп. Думаю, что налоговая в скором времени выкинет их из реестра, останемся без кассы. Не знаешь что лучше, писать правду или оставить как есть. Подстава вообще....
Заинтересовалась....Но есть один вопрос. У меня своё дело по продаже электронных сигарет. Подойдёт ли для этого такой касса такого типа, как Вы предлагаете?
Добрый день. Касса aQsi подойдет для продажи электронных сигарет.
Прикольное это устройство АКСИ, а есть ли комиссия при оплате картой, то какой будет процент снятия???
Добрый день. Процентная ставка фиксированная, 2.2 % не зависит от оборота компании. Ваш расчетный счет может быть открыт в любом банке РФ
Павел, почему на кассе не показывает остатки склада???
Здравствуйте! Это информация показана только в ЛК.
Мою заявку рассмотрели в течение 2х дней, сама касса вполне себе удобная и понятная пользователю. Эквайринг подключили тоже очень быстро.
При возникновении вопросов неоднократно обращался в службу поддержки, технические специалисты решали мою проблемы в течение 1-2 рабочих дней, в срочных случаях всегда входили в мое положение и решали вопрос практически сразу.
Поэтому очень странно читать негативные отзывы, поскольку у меня все работает исправно и обслуживание вполне устраивает
еще бы от вас были плохие отзывы, когда вы там работаете))))
Александр, спасибо за теплый отзыв!
@@ТимурМаксимов-у7д но...Александр Зиновьев не работает в компании aQsi...
добрый день, а как производится печать чека с этой онлайн кассы? и еще вопрос: поддерживает nfc? Сколько дюймов экран? заранее спасибо за ответ
Добрый день. Чековая лента вставляется в кассу и при продаже печатается чек. Касса поддерживает NFC. Экран 5.5 дюймов IPS HD (720x1280)
с возможностью работы в перчатках
Здравствуйте, занимаемся развозом цемента в мешках, подойдет ли нам такая касса? И есть ли в ней система учета товара?
Марина, добрый день. Касса aQsi подходит для всех видов бизнеса с возможностью интеграции с 1С.
Нас кассовый апарат устраивает по всем параметрам.Все работает исправно, некого оправдывать не будем говорим как есть. Кассовый апарат действительно рабочий мы пользуемся уже 6 месяцев и в дальнейшем будем ею пользоваться все удобно карты банковские читает даже paypass мир читать стал.В некоторых магазинах еще не работает мир а с акси вопрос решился спасибо фирме аксе.Все ловит везде даже там где не ловят другие аппараты клиенты некоторые говорят, что с других фирм приезжали терминалы не ловили и проблема с платежами была и приходилось искать точки, где ловит интернет.С акси проблем нет, везде ловит и платежи проходят. Мы работаем на курьер доставке .Курьер с телефона распространяет вай фай на акси аппарат и все проходит без проблем.Техподдержка всегда отвечает, обновления ПО есть что очень хорошо.Мы заказывали через официалов.А то что он был сырой так это вопрос времени и он я считаю уже разрешился.Неизвестно что другие фирмы впихнут и с не кого будет спросить.Акси рулит! На рынке они будут первые пока другие фирмы еще будут за спиной дышать!
Рузиля, добрый день. Очень приятно слышать такие слова о нашем продукте. Мы очень рады, что касса вам подходит и она вам помогает в бизнесе. Спасибо за отличный отзыв!
сколько заплатили за отзыв?)) Те кто реально акси 5 брали в основном недовольны.
Зарегистрировал ИП через Тинькофф,предлагают такую кассу,буду оформлять))
Скажите, аппарат совместим с любыми типами карт? (Visa, MasterCard, Мир)
Аппарат совместим со всеми картами, Visa, MasterCard, Мир
Добрый день. А вы не подскажите где находятся ваши магазины и сервисы (по регионам)? Мы бы хотели всех своих региональных представителей обеспечить вашими кассами, вопрос стоит об обслуживании? Регион Сибирь. спс
Андрей, добрый день. Наши партнеры находятся практически во всех регионах РФ. Так же мы можем осуществить доставке касс со склада в Москве. Оставьте свои контакты, для обсуждения наиболее выгодных для вас условий поставки или отправьте запрос на partner@aqsi.ru или info@aqsi.ru.
Через сколько дней необходимо ставить на зарядку кассу aQsi
? Данная касса работает с помощью интернета или не зависит от него?
Добрый день. Касса aQsi при активном использовании работает без подзарядки 8-ми часовую смену. Для того, что бы операции по кассе передавались в ФНС необходимо, что бы касса была подключена к сети Интернет. На кассе aQsi такая возможность есть. Можно подключиться через Wi-Fi или через сим-карту.
На данный момент работаю с простым кассовым аппаратом, и там частая проблема с нестабильным соединением с глобальной сетью. Причина, находимся в загородной территории, + ландшафт. Я хочу узнать ваш аппарат решит данную проблему?
Андрей, добрый день. При наличии стабильной беспроводной связи (Wi-fi 802.11 a/b/g/n 2.4/5GHz, Bluetooth 4.0) или сотовой сети (GSM 900/1800, WCDMA 900/2100, FDD-LTE B3/7/20) касса aQsi работает без проблем.
Подскажите, пожалуйста, если ли в этом кассовом аппарате фискальная память? Собрался приобрести, интересует данный вопрос
Добрый день. Если вы говорите о фискальном накопителе (ФН), то он приобретается отдельно. Фискальные накопители бывают на 15 и 36 месяцев. Выбор зависит от вашей системы налогообложения и вида деятельности. После истечения срока действия ФН, приобретается новый.
Вот мы тоже подумываем закупить на работу, подскажите, как долго кассовый аппарат заряжается? И на какой срок хватает зарядки?
Добрый день. Касса aQsi время подзарядки кассы примерно 3 часа - при нулевом заряде батареи. Заряда батареи хватает до 24 часов. Зависит от активности эксплуатации кассы.
Спасибо за интересный видеоролик. Все понятно и четко. Меня интересует такой вопрос. Я психолог, работаю на упрощенной системе налогообложения «доходы». Подскажите, применяю бланк строгой отчетности. С какого времени и какую контрольно-кассовую машину нужно мне применять?
Пожалуйста! Если вы ИП без работников, и самостоятельно оказываете услуги, то у вас действует отсрочка перехода на ККТ до 1 июля 2021 года
В Вашем выступлении прозвучало, что стоимость онлайн- кассы aQsi равна стоимости налогового вычета. А что для этого нужно, нужно ли подавать какие-либо документу в налоговую. Если да, подскажите какие именно.
Татьяна, здравствуйте! Простите за долгий ответ. Процедуру налогового вычета регулирует ФНС РФ, информация о налоговом вычете у них на сайте - www.nalog.ru/rn71/news/tax_doc_news/7379958/
Подойдет ли касса для работу курьеру?
Добрый день. Касса aQsi подходит для работы курьера, т.к. она легкая и умещается в руке.
Работает на морозе и в дождь.
Аккумулятор Li-Ion 2600 мАч и 24 часа на одном заряде.
Стабильный интернет везде с мощной антенной в корпусе.
Как долго обновляется касса . Сейчас кассовый аппарат обновляется и как долго?
Здравствуйте! Обновление осуществляется автоматически без Вашего участия, однако в случае, если обновление не загружается или загружается циклично, выполните следующие рекомендации:
1.Откройте заднюю крышку на кассе;
2.Отключите аккумулятор от кассы и снова подключите его;
3.Включите кассу и подключите провод зарядного устройства;
4.Дождитесь уровня заряда батареи более 50%;
5.Дождитесь завершения обновления.
В случае, если после выполнения шага 1-5 обновление не загружается, напишите нам на почту info@aqsi.ru с указанием заводского номера ККТ.
А где можно приобрести такое устройство???
Добрый день. Кассу aQsi можно приобрести в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/products/aqsi-5-e
Здравствуйте, а на сколько приблизительно чеков хватает одного рулона ленты?
Добрый день. одного рулона ленты хватает примерно на 300 чеков.
Вам не кажется неправильным не предупреждать клиентов о том, что вообще-то вашу кассу пока никак нельзя интегрировать с интернет-магазином? Я узнала об этом только после оформления заказа, при этом меня заверили, что подключение к Orange Data уже почти работает и будет готово в начале сентября! Сейчас уже октябрь, и до сих пор моя касса лежит кирпичиком, и я не могу её подключить к своему сайту!
Думала, хотя бы эквайринг подключу, но и тут не получилось - уже 16 дней моя заявка висит на рассмортении! При этом указан срок обработки заявки - 5 рабочих дней!
Очень красиво рассказываете и на сайте всё написано так, как будто уже работает, а по факту, получается, я приобрела кассу только для печати чеков при оплате наличными! Я очень недовольна вашим отношением к клиентам!
Анастасия, добрый день. Вчера решили вашу проблему по эквайрингу. Оказалось, что у вас была некорректно заполнена заявка. При правильном оформлении заявки на эквайринг, решение принимается в течение пяти дней. По подключению к сервису Orange Data - действительно сейчас задержка. В ближайшее время будет произведена интеграция.
Странно вы решили проблему, я нигде, крому этого комментария, решения не вижу. В личном кабинете точно тот же статус у заявки, и от вас ни звонков, ни писем нет. Никаких комментариев, что именно было не так заполнено, нужно ли с моей стороны какое-то исправление, в какой срок теперь ждать выполнения заявки. Это нельзя назвать решением проблемы.
Присоединяюсь, кассу никак нельзя интегрировать с интернет-магазином. На сайте вранье про подключение к Orange Data. Уже и консультанты перестали обещать сроки. Касса так же лежит кирпичем, уже три месяца.
А не будут ли придираться, налоговые службы к новому виду кассового аппарата?
Юлия, касса aQsi внесена в реестр контрольно-кассовой техники ФНС, который вы можете посмотреть на сайте www.nalog.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/
Добрый день. Без подзарядки может долго работать?
Добрый день. Заряд батареи держится до 24-х часов. Зависит от активности использования. В активном режиме без подзарядки работает 8-ми часовую смену.
Здравствуйте! А легко ли самой поменять чековый рулон или надо нести в сервисный центр?
Марина, добрый день. Чековый рулон меняется самостоятельно. Не вызывает никаких трудностей. Вы можете посмотреть видео на нашем канале - распаковка кассы, где видно, как вставляется чековая лента в аппарат. ruclips.net/video/BtHsu2lxG1A/видео.html
Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать, что раз уж по такому кассовому аппарату можно разговаривать, как по мобильному телефону, сколько тогда номеров телефонов могут максимум отображаться в телефонной книжке, если она действительно встроена в этот кассовый аппарат?
Добрый день. Такая возможность действительно есть, но в стандартном ПО она не предусмотрена, т.к. данная функция может быть открыта при дополнительной интеграции софта (например при установки сторонних приложений для курьерской службы) - оговаривается дополнительно. Если вам необходима такая функция, вы можете связаться с нашими специалистами по номеру +7 (495) 108-41-31 и оставить свой запрос.
Слышал что сейчас онлайн-кассы обязательны во всех магазинах, так вот у меня такой вопрос что будет если я буду игнорировать это постановление?
Добрый день. По 54-ФЗ, обязанность установки онлайн-касс в торговых точках наступила с 1 июля 2019 года. За неиспользование ККТ предприниматель получает штрафы. Сумма штрафов до 30000 руб.
Я так понимаю доступ в интернет имеется. А как на счет загрузки страницы почтового клиента? Очень важная функция для меня. Раз уж столь функциональная касса, то было бы не плохо полностью заменить и кассу и смартфон.
Алексей, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего телефона нам на почту (info@aqsi.ru) или в личные сообщения сообщества (vk.com/aqsikassa), наш специалист свяжется с вами и подробно проконсультирует по вашему вопросу
Добрый день, скажите пожалуйста, как терминал работает с Apple Pay? И ещё
вопрос, сколько месяцев гарантии? В случае поломки предоставляют ли замену?
Добрый день. оплата с помощью Apple Pay работает, как и другие виды оплаты - EMV, Magstripe, PayPass и PayWave. Гарантия 12 месяцев. Замена предоставляется в случае выявления гарантийного случая
Как долго может работать без подзарядки?
Добрый день. Касса aQsi при активном использовании работает без подзарядки 8 часовую смену.
Доброго времени суток! У меня один вопроса - ответьте пожалуйста.Нужно ли регистрировать кассу в государственной налоговой службе?
Добрый день. Кассу обязательно нужно регистрировать в ФНС. Такое требование установлено 54-ФЗ.
Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать, что раз уж по такому кассовому аппарату. Скажите пожалуйста Можно ли использовать этот кассовый аппарат во всех странах? Например, в Узбекистане
Добрый день. Кассу можно использовать во всех странах. Расчетный счет может быть открыт в любом банке РФ.
Доброго времени суток! У меня два вопроса - ответьте пожалуйста. Нужно ли регистрировать кассовый аппарат, если да, то в каком учреждении? И еще - есть ли возможность у рядового покупателя проверить легальность полученного чека в магазине, и как это происходит? Заранее спасибо.
Наталья, добрый день.
Для начала работы любой кассовый аппарат необходимо зарегистрировать в ФНС.
Для того, что бы зарегистрировать кассу aQsi - перейдите на сайт ФНС. Войдите в личный кабинет налогоплательщика при помощи КЭП (Квалифицированная электронная подпись). Если у вас нет ЭЦП/КЭП, то вы можете подать заявление в налоговую лично по форме КНД №1110061.
Проверить подлинность чека можно в приложении от ФНС на Google Play "Проверка кассового чека"
В настоящее время налоговый вычет могут только сделать предприниматели на патенте и ЕНВД. Остальным вычет не пологается.
Здравствуйте! Да, нормы закона меняются, вы правы
А сервисные центры по стране будут? Или на ремонт отправлять куда-то нужно аппарат? Она ж не может не ломаться, с нашим-то менталитетом)))
Александра. У нас уже существует сеть сервисных центров aQsi по стране. Она постоянно расширяется. Вы можете обратиться в ближайший к вам сервисный центр.
Добрый день. Какой тип и размер чековой ленты необходим для данного аппарата? Также хотелось бы, узнать насколько хватает одного рулона чековой ленты. Плюс немаловажным моментом является то, меняется ли цвет ленты, когда она заканчивается)
Здравствуйте! Ширина чековой ленты - 57мм. Более подробное описание можно посмотреть по ссылке shop.aqsi.ru/products/chekovaya-lenta
Чтобы ответить на вопрос, на сколько хватает ленты, необходимо понимать количество чеков)
В кассе встроенный эквайринг?
Добрый день. Есть две комплектации кассы aQsi. Без эквайринга и со встроенным эквайрингом.
Чую запах кидалова. Как монетезируют то? Ну не процентом с эквайринга жеш.
За счет производства. Стоит средненький чип, 1гб опер, грубо говоря за 18тр ты покупаешь андроид смартфон с печатью чеков, NFC и считывателем чипов на карточках.
Георгий Лаптев не, не верю в работу на 30% прибыли в этой стране. А продление чего встанет?
@@IvanKarpoukhin Продление? Весь софт бесплатный и останется таким навсегда
Спасибо за то, что проигнорировали мой вопрос. При таком раскладе, конечно же, купить данный агрегат - огромное желание!!!
Игорь, добрый. Мы вам ответили
Аж до смешного. Вел переписку по поводу приобретения, попросили мой телефон и пропали:) Кидалово какое-то. Думаю, если они так, горят, её продать, то что будет когда я её куплю... Пожалуй, посмотрю в другую сторону.
Добрый день. Вы обращались к нам напрямую? Кто из менеджеров с вами общался?
Если больше 300 клиентов за день, как быстро меняется кассовая лента? Каков механизм?
Аля, добрый день. Одного рулона кассовой ленты хватает примерно на 300 чеков.
Online касса aQsi - купили, значит у вашего бизнеса начались проблемы. Сервис отвратительный, проблемы с кассой начиная от софта до железа. При операции возврата выдается ошибка, заявка 1225 не решена начиная с 17 декабря. С самого начала проблемы с зарядкой - плохой контакт, случай признан "экспертами aQsi" не гарантийным. НЕ ПОКУПАЙТЕ. За ваши деньги получите только головную боль и отвратительный сервис.
Владимир, здравствуйте! Надеемся, что проблемы, которые вы описали были временными. Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию нам на почту info@aqsi.ru или в личные сообщения сообщества (vk.com/aqsikassa), мы хотели бы разобраться в причинах произошедшего
Поверьте нашему 2х летнему опыту - не связывайтесь с этой компанией. Ежедневные ошибки в работе кассы, чеки не отправляются в офд, бесконечные отписки "вам нужно обновить" кассу от поддержки. Переезжаем в другую кассу в течение недели.
Теперь как пользователь кассы могу сказать о минусах:
- Сильно сыро. Бывают всплывают баги, но у кого их нет?
- Обещают подключить эквайринг за 5 дней (рабочих или нет не указано). Ждал 20 дней по факту.
- Эквайринг подключили, теперь можно принимать карты, НО! только чипованные! Прокатка и Pay Pass не работают. 01.10 обещали в течение недели починить сей недуг, но сегодня уже 07.11.18 , а работоспособность не налажена.
- Не очень быстро печатает чеки. Но тут надо понимать что все таки это не стационарная касса для супер проходного места.
- Поддержка 24/7 - явная фикция. В выходные и праздничные дни, а так же после 9 вечера (по нашему времени) до поддержки не дозвониться. Кассу используем в пункте самовывоза, но вот решили ее использовать еще на ярмарке 03-04 ноября. Клиент оплатил заказ картой, чек эквайринга пробит, кассовый чек пробит, а вот в ОФД данный чека не ушел и в чеках кассы его нет и не понятно, придут ли деньги от бинбанка или нет. Подарили мы товар или все же продали. Звоним в техподдержку которая 24/7, а у них выходной.
- Интеграции с орандж.дата нет
Плюсы:
+ В отличие от оранжевого конкурента не заточена на высасывание денег.
+ В текущий момент нет ни каких проблем залить базу товара через эксельку, не нужно за это платить каждый месяц, легко сделать через личный кабинет.
+ Есть поддержка 1с, настройку мы пока не делали, но инструкция и модуль присутствуют.
+ Касса и экваринг в одном аппарате, жаль что сейчас не работает ПэйПасс. Верю что исправят этот момент. Оплаты проходят 100% с карт виза, мк, мир.
Это то что мы заметили за пару месяцев вялой работы в качестве кассы для пункта самовывоза не большого ИМ.
Я хотел бы увидеть развитие данного проекта, задумка реально классная, но к приобретению на данный момент бы не советовал.
Здравствуйте! Есть изменения в минусах на данный момент? На этот год мы выпустили несколько обновлений и несколько "минусов" устранили :)
Срок подключения эквайринга зависит от банка, в среднем это 3-5 банковских дней, но бывают иные ситуации, вы правы. На данный момент aQsi5 принимает все типы банковских карт, надеемся, вы подтвердите это в комментарии :) Скорость печати 70 мм/с, это немного быстрее, чем у аналогичных терминалов других брендов, но мы всё равно работаем над скоростью печати. Интеграция с Orange Data - появилась. Спасибо вам за такой подробный комментарий, для нас это очень важно!
Купили кассу Aqsi с эквайрингом, отправили заявку на подключение этого самого эквайринга. Банк дал одобрение. В процессе активации выяснилось, что наша касса не содержит терминала! Как такое возможно? Неужели ваши кассы не имеют различия в моделях? Потому что вашему специалисту удалось узнать, что наша касса - только касса лишь по ее версии прошивки. Ни по модели, ни по серийному номеру... Очень горький осадок остался... :(
Юлия, добрый день. Можно ли узнать, где вы покупали кассу? В нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/ четко указано - какие кассы с эквайрингом, какие без него. Цены на кассы разной комплектации отличаются, в технических характеристиках так же все подробно описано. Наши специалисты обязательно уточняют, какая комплектация необходима.
@@aQsikassa , касса приобреталась не на официальном сайте. Виноват оказался продавец - указал неверные характеристики товара, чем ввел всех в заблуждение :(
@@ЮлияРепина-к3ъ Можете сказать, где покупали, контакты, сайт? Мы свяжемся с продавцом для устранения ошибок! Будем очень признательны вам !
@@aQsikassa , при возникновении проблемы (отсутствия эквайринга) мы, конечно же, связались с продавцом. Вины своей не признал, но как потом оказалось, в тихую внес правки на странице своего сайта в описание товара - все-таки узрел в себе ошибку. Нам же давал намеки, что это производитель виноват, типа: "что завод поставляет, тем и торгуем". Именно действия продавца сбили нас с толку и дали усомниться в качестве кассы Aqsi. Ваши специалисты уже связывались с нами - у них есть данные продавца, а также страница с его сайта, извлеченная из гугл кэша, где указаны неверные характеристики товара.
@@ЮлияРепина-к3ъ Спасибо, за комментарий! При возникновении вопросов, просим обращаться к нашим специалистами по телефону +7 (495) 108-18-28 или info@aqsi.ru
Я владею кассой и мои работники не видят остатки. Это самое странное, что может быть с кассой
У меня вопросов несколько и все насущные. 1) Вот вы делаете акцент на современном внешнем виде аппарата. Это прекрасно. Но если вдруг разобьется экран, какую сумму мне придется выложить за него?
2) В случае поломки, где я смогу обратиться в сервисный центр? (Я из Кузбасса)?
3) Могу ли я заказать кассу по почте? Или для установки должен присутствовать квалифицированный работник вашей фирмы?)
Спасибо)
Добрый день.
1) В кассе aQsi ударопрочный корпус и экран. Разбить его довольно сложно. Но если такое всё-таки произошло, вам необходимо обратиться к нашим партнерам, у которых вы покупали кассу или в нашу компанию напрямую для замены. По стоимости нужно уточнять дополнительно у специалистов.
2) В случае поломки, вам необходимо обратиться в ближайший к вам сервисный центр или в нашу компанию напрямую для выявления причины и устранения поломки.
3) Мы отправляем кассы клиентам удобным для них способом доставки. При заказе кассы в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru/ можно выбрать несколько способов доставки: до пункта самовыдачи товаров (бесплатная доставка), до дверей и Почтой России. А так же есть возможность самовывоза со склада в Москве.
Установить и начать работать с кассой aQsi вы можете самостоятельно. При возникновении вопросов, можете воспользоваться подробной инструкцией на нашем сайте aqsi.ru/support/ или свяжитесь с нашей техподдержкой удобным для вас способом: тел. +7 495 108-41-31, e-mail - info@aqsi.ru и чат на сайте aqsi.ru
Тема огонь)
Андрей, согласны)
купил , почти все так, только за 18 тыс касса будет без приема карт
Здравствуйте! На данный момент касса aQsi с прием банковских карт стоит 18900 рублей (shop.aqsi.ru/products/aqsi-5-e)
В техподдержки сказали что помогут сделать интеграцию кассы с 1С бесплатно. Товар-учётная программа была приобретена, заявка на интеграцию отправлена, 04.06.2019 пришло письмо, ожидайте, специалист с вами свяжется. Сегодня 15.06.2019, специалист чот как то не особо стремиться связываться. Ну ждём, как говориться в пословице надо же ждать три года. Спасибо что сразу на х..й не послали.
Добрый день. Подскажите пожалуйста номер заявки, или ИНН вашей компании и номер ККТ.
@@aQsikassa номер 1002059988002773 ИНН 503703387270
Держал в руках акси 5 с эквайрингом , дисплей такой мёртвый, тфт дисплей
Добрый день. Дисплей в кассе вполне живой) Очень отзывчивый и за счет тфт дисплея снижается энергопотребление и другие плюсы дисплея, которые подходят именно для кассового аппарата.
Заявка 587. Получателем посылки СДЭКа указан левый человек! Бредовые объяснений колл-центра, что вы отправляете только физиками, и вообще я сам должен идти в ПВЗ и менять получателя. Что за чушь!? Верните мою кассу!!!
Ужас,сколько плохих комментариев,практически у каждого пользователя проблемы.Всё отлично только в роликах самих производителей.Люди пишут,что поддержка отвратительная,вопросы не решаются,отписки,отговорки.Жаль,я увидела рекламу в Инстаграмме,подумала,наконец-то нашла,что мне нужно,прям такой уверенный молодой человек расписывал,что это чуть ли не лучший вариант для предпринимателей,но так поняла по отзывам,что просто люди присоединились к нашему правительству в желании ободрать нас по полной,и ловят рыбку в мутной воде,пока все торгаши растеряны и не знают,куда свои несчастные 30тысяч деть,чтобы не пролететь.
Добрый день. Если вы обратите внимание на даты негативных отзывов, то увидите, что все они были написаны около года назад. На данный момент все ошибки устранены, о которых говорилось ранее. Регулярно выходят обновления, которые расширяют возможности кассы и Личного кабинета пользователя. На сегодняшний день, касса работает стабильно, и в личных сообщениях много положительных отзывов пользователей. К сожалению, только отрицательные эмоции мотивируют написать комментарии. Опять же повторяюсь, это было около года назад. По поводу тех.поддержки - действительно сейчас очень большая загруженность, в связи с массовым подключением предпринимателей. Линии перегружены. Такая ситуация уже наблюдается третий год в этот период. Все хотят успеть до 1 июля. Мы неоднократно сообщали о том, что покупкой кассы желательно озаботиться заранее, дабы не попасть в горячую пору.
aQsi к сожалению и пол года и месяц назад и неделю-все отзывы одни ите же,не рискну приобрести,и так постоянно на грани балансируем,нет возможности ошибиться.Но за вежливый ответ на мой,достаточно эмоциональный отзыв-респект.Просто обидно,вроде только определилась и опять горы информации лопатить,блин работать некогда-спасибо нашему мудрому правительству!!!
@@НатуляНатулина Выбор конечно за вами. Настаивать не будем. Жаль, что отказались от нашей кассы. Желаем вам выбрать аппарат действительно, устраивающий вас по всем параметрам. Спасибо за комментарии. Благодаря вам мы улучшаем сервис и продукт.
Сырое ПО, для нас главная проблема в том что возвраты не видны в заказах!
Здравствуйте! Всю информацию о возвратах можно увидеть в истории чеков. Что вы имеете в виду?
Никому не советую данные терминалы. Полгода проработали, полгода головной боли, поддержка ужасная, касса виснет, косячит, долго печатает. Возможно только у меня такой опыт, но будьте настороже и не надейтесь, что данная компания будет вам помогать в бизнесе. Свой бизнес они знают, продали кассу и все
Если вы хотите бизнес без проблем, то это явно не AQSI. Самовольно ломают аппараты, ссылаясь на вашу криворукость и списывают гарантийный ремонт в негарантийный, требуя от вас денег. Так что если желаете бизнес без проблем, то поищите другие решения.
Касса не работает или работает через 2-3 раза. Не усложняйте себе жизнь покупая это дерьмо!
Эквайринг который так нужен, это номинально. 80% операций по нему это ошибки. Производители Отзывайте кассы!!
Ваши отмазки в Техподдержке утомили!!!
Владимир, здравствуйте! Если все так, как вы описываете - это непорядок. Опишите, пожалуйста, в сообщении нам на почту (info@aqsi.ru) сложившуюся ситуацию, мы хотели бы разобраться
Касса постоянно тупит, то смена не открывается, то не закрывается. Возврат электронного платежа сделать невозможно. Памяти нет внутренней вообще. Оценка свободной памяти- Всего 895 МБ, свободно 57 Мб. Только стандартные приложения установлены. Приходится перезагружать ее постоянно. Поставил сд карту хоть как-то увеличить память. Бесполезно!!!!!!!!!!!!!! Как тупила, так и тупит. WiFi модуль, где его взяли вообще? В трех шагах от ТД теряет сеть, сигнал два-три- четыре деления на любом смартфоне, кассу же рядом ставишь, не видит вайфай вообще. Купил симкарту, купил сдкарту - дополнительные расходы. На самом дешевом и отстойном чипе построена как самый паршивый андроид. Таких нет уже в природе. Где его взяли? Батарея садится за один день с режиме ожидания, приходится на ночь вообще питание отключать. А на видео аж две недели. ДВЕ НЕДЕЛИ. ОДИН ДЕНЬ и аккумуллятор в ноль разряжен. Эквайринг- это вообще ПРИКОЛ. Касса с эквайрингом, а эквайринг вам НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ, служба безопасности бинбанка отказала. Прошу, дайте контакт этой службы безопасности, разберусь. Не дают контакты. Почему? У меня два терминала, один от совкомбанка, второй от альфабанка и все работает. А бинбанк отказал. ПОЧЕМУ??? Потому, что дело не в бинбаке. Я звонил туда и оператор сама была в недоумении как так отказали? Не должно быть проблем. А проблема в том, что без эквайринга касса стоит 21000 руб, а с эквайрингом 22900. Цена вопроса 1900 рублей. Сама касса вроде и работает, а эквайринг мы не гарантируем. Поэтому и в суд не пойдешь. Цена иска то 1900. Кто захочет заморачиваться? А с каждого лоха по 1900, вот и сумма набежала. Ну, надо всего лишь на вопросы поотвечать. Для этого на работу взяли Рустама, который уверенно отвечает на все вопросы. Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее. Такой получился опыт, который, очевидно, стоит дороже, чем этот чудо аппарат. Мне понравился коммент один под видео, когда кто-то аж заапплодировал. Хочется ответить, Ладошки не отбейте когда будете апплодировать....
Валерий, отвечаем на Ваши комментарии.
1) Для чего Вам нужна дополнительная память? У Вас нет возможности самим что-то установить/удалить на кассу, это закрытое Программное Обеспечение. Памяти в кассе ровно столько, сколько необходимо для её корректной работы, тут проблем никаких нет.
2) На кассе сейчас установлено Рабочее место кассира(РМК), где есть весь необходимый функционал для ведения бизнеса. Далее мы будем добавлять дополнительные приложения, если будет достаточное кол-во запросов по ним от наших пользователей. У Вас есть какое-то конкретное предложение? Что бы Вы хотели видеть на кассе?
3) Возвраты делаются, никаких проблем нет, можете проверить.
4) Wi-fi модуль встроенный и работает корректно. Если Вы выходите из здания и уходите на какое-то расстояние, то ни одно устройство не будет работать. Для этого случае мы и сделали дополнительные слоты под сим-карты (2 слота).
5) Батарея не может садится за 1 день, это невозможно. Она спокойно работает 8-12 часов в рабочем режиме и до 24 часов в автономном.
6) По Вашим комментариям: "Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее." - ранее в нашем с Вами телефонном разговоре, мы объяснили Вам по какой причине Вам было отказано по эквайрингу.
7) Синхронизация с облаком работает, проблем никаких нет, не совсем понятно о какой проблеме Вы пишите.
8) Про болтающийся экран, мы Вам сразу же заменили кассу, хотя Вы обратились к нам с этой проблемой только на 4-й день после получения кассы а не сразу же. Мы пошли Вам навстречу и сразу же заменили кассу на новую без дополнительной экспертизы по выявлению причины.
9) По эквайрингу. Вся коммуникация по эквайрингу идёт именно через нашу организацию, никуда не нужно дополнительно звонить. Мы так же Вам об этом сообщали неоднократно.
Валерий, мы всегда рады Вам помочь и ответить на все Ваши вопросы. Всего Вам самого наилучшего.