Показать не могу, т.к. это внутренние процессы, в которых очень много персональных данных клиентов, но могу рассказать. Лицензии - это обычный список без стадий. Там мы храним информацию о клиентских лицензиях и подсказываем когда и что нужно продлить, чтоб все работало без перебоев. С помощью бизнес-процессов в случае необходимости создаем сделку в воронку продления лицензий. Заявки - тоже клиентский процесс, но уже со стадиями (не распределено, в оценке, в согласовании, в работе, на приемке). Здесь мы фиксируем входящие задачи от клиентов. Автоматически ставятся задачи на разных этапах и по мере их выполнения, заявка движется дальше по стадиям автоматом.
Добрый день, Дмитрий! Покажите как реализованы у вас 2 других смарт процесса. Заявки и Лицензии. Спасибо
Показать не могу, т.к. это внутренние процессы, в которых очень много персональных данных клиентов, но могу рассказать.
Лицензии - это обычный список без стадий. Там мы храним информацию о клиентских лицензиях и подсказываем когда и что нужно продлить, чтоб все работало без перебоев. С помощью бизнес-процессов в случае необходимости создаем сделку в воронку продления лицензий.
Заявки - тоже клиентский процесс, но уже со стадиями (не распределено, в оценке, в согласовании, в работе, на приемке). Здесь мы фиксируем входящие задачи от клиентов. Автоматически ставятся задачи на разных этапах и по мере их выполнения, заявка движется дальше по стадиям автоматом.