¿Qué debes hacer si tu computadora no prende?
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- Опубликовано: 25 ноя 2021
- Hoy en Acércate a Acer te contamos posibles soluciones a cuando tu laptop no prende. No te pierdas el video y compártelo con alguien que lo pueda necesitar.
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Bueno chicos... excelente la información en el video.. les escribo desde Cali Colombia. Mi Acer 3000 la tengo desde 2005 sin dificultad alguna.!! trabajando permanentemente. Sòlo en estos días me dio el arrebato de abrir la BIOS y modificar el orden de encendido, de disco Duro IDEE a USB con el fin de actualizar Wdns xp , al no funcionarme el intento quise regresar al principio y ...ya no dio video, se quedó en pantalla negra!!. No la queiro retirar de servicio es muy pero muy Buena!!! y me ha acompañado con eficiencia y eficacia desde hace muchos años !!
Nos alegra que tu equipo te haya acompañado por tanto tiempo.
Te invitamos a realizar tu consulta con nuestros especialistas de servicio técnico desde nuestra web
www.acer.com/mx-es/support
Excelente información, me ayudó muchísimo. Gracias, gracias, gracias ❤️
Tengo un Acer Swift 3, de 13,5 pulgadas, lleva un año de compra y pues aproximadamente 3 meses le tengo que batallar mucho para que prenda
Que conecto primero el cargador a la laptod o el cargador al toma corriente?
MUCHAS GRACIAS, NO LOS CONOZCO PERO VI SU VIDEO Y YA PRENDIÓ MI LAP
Muchas gracias por la ayuda
Gracias!! Excelente información
Nos alegra saber que te resultó útil :)
Muchas gracias!!!, me fue muy útil😊❤
Nos alegra que te haya funcionado!
Hola, tengo una chromebook y la deje de usar en enero de este año y aunque la conecte y funcione correctamente ya que enciende la luz led, se queda la pantalla negra y nose que hacer
Tengo un caso con una acer nitro 5 que le he dado servicio y mantenimiento he desconectado la bateria para evitar cortos, la primer vez por limpieza y me funciono hacer el reset con el boton y detecto la bateria... Perp ahors por cambio de pantalla nuevamente desconecte la bateria, al conectarla aparece 100% cargada pero no funciona sin el cargador, no enciende con bateria, hize el reset pero no funciona, la bateria esta buena, ya no se que hacer
Me re sirvieron los tip, muchas gracias!
Hola tengo una Acer que me carga la batería pero cuando la quiero encender parpadea la luz azul a cada rato al igual que la pantalla y el cooler, y no me arranca. También saque la batería por si había sobrecarga y nada y el botón de reseteo lo usé y hace lo mismo
Gracias!! Son los mejores. Saludos desde Argentina
Mil gracias
Uchas gracias hice lo que recomendaeon y se encendio, muchas gracias por compartir su conocimientos, Dios los bendiga
Nos alegra saber que te funcionó!
Hola , a mi me pasa que mi computadora no se si carga o no por que no prende la luz red roja y eh intentado conectarla a diferente enchifes pero no
Gracias!!!!
Me devolvieron el aliento…😅
Gracias por sus consejos pude darle solución al instante ✌🏻🥺
En qué parte está el botón?
Muchas gracias,si me sirvió el primer tip los amo
Aquí estamos para servirte ;)
Cual es el botón de encendido
Gracias, me ayudó mucho su vídeo mi lap no encendía y con la reset de batería ya encendió muchas muchas gracias.
Qué gusto nos da saber que pudiste resolver tu problema
Saludos :)
Dónde encontraste ese botón??? yo no lo encuentro ni abajo de la laptop. Cómo es o de qué color??
Donde esta ese botón
A lado del modelo de la laptop hay un pequeño agujero ese es el botón.
Acabo de comprar una Nitro V15 y no carga, no prende, no enciende el foquito led. Ya oprimí ese botón que indican y nada. Que procede? Gracias
Hola! Que tal? Tengo una acer aspire 3 15 y se apagó sin previo aviso. La conecto a la corriente y no da señales. Podrían ayudarme? Gracias.
Mi laptop enciende. Desbloqueo y luego la pantalla queda negra pero la flecha se ve y no se ve nada mas que la flechac
Muchas gracias si me funcionaron los tips ❤❤❤
Nos alegra que te hayan sido de utilidad :)
Muchas gracias me funciono
Nos alegra mucho que te haya servido!
Hola para Perú hay algún servicio al cliente?? Mi laptop tiene días que va muy bien pero otros que tiene varios retrasos y no la sobrecargo con programas. Aspire 3 con tarjeta MX 330
Saludos Cristopher. Lamentamos mucho el inconveniente con tu equipo, te comparto el correo de soporte técnico para poder compartir tu caso con nuestros especialistas que podrán resolver todas tus dudas.
Soporte correo electrónico
soporteacer@acer.com
Muchísimas gracias!!! me sirvió a que encendiera, los amo❤❤🎉
Qué gusto nos da que te haya funcionado!
@yo acabe de comprar una y no enciende. Y no marca el led indicador de carga. Puedo cargarla con el USB c ?
Bendiciones, tengo una Acer Aspire 3, el año pasado para el mes de noviembre dejó de funcionar, la encendía y quedaba la pantalla negra, cuando pude llevarla a reparar en junio de este año resulta que encendió normal y no le encontraron daño alguno, pero este año en octubre pasó lo mismo, la apagué y al volverla a encender se quedó la pantalla negra, aunque el led de encendido estaba funcionando. la dejé sin usar y hoy volvió a encender normalmente. No entiendo qué problema puede tener.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónica 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Me pasó igual, cuál fue la solución?
Me pasó lo mismo, es molesto, mi única solución reiniciar manteniendo presionando "encendido/apagado" unos segundos (hasta que apague) y volver a encender normal
Tengo una Acer aspire 5 515 43 no enciende ni enciende el led de carga estando conectada a la corriente, ya intente oprimiendo el botón de reset de la batería y nada no puedo hacer que reaccione
@@chon1503 Me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo?
A mi me sucede algo curioso, mi pc es una Acer Spin 5, resulta que desde hace un tiempo sucede que se apaga si le quito el cargador y la batería funciona normalmente, un día abrí la pc y la limpie y miré por si había algún cable suelto o algo, se arregló pero nuevamente al tiempo después volvió a suceder, siempre me a quedado la duda de que le pasaba a mi computadora, será algo que tiene que ver con la pantalla, algún cable que va de la pantalla haciendo cortocircuito o algo?
Hola Tomen agua. Lamentamos mucho el inconveniente con tu equipo. Te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónica 001 866 3502 237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para que uno de nuestros especialistas se encargue de solucionar tu problema.
Saludos.
Son unos genios 😍
Me salvaron la vida!!!! Mil gracias!!!
Que gusto que te haya funcionado!
Elmboron reset, en que parte esta? Específicamente
Yo recién compré una Acer Aspire 5 Core i5 y no carga la lap si está encendida, únicamente carga estando apagada alguna solución?
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Disculpen mi computadora no prende el botón de reiniciar no lo tiene es la misma marca de computadora pero no prende y no carga 😢😢
hola Acer México, Bendiciones yo tengo una Lenovo yoga 3 exprés 1370 no enciende, y no sé qué debo hacer si cambiar el cargador o la batería no funciona, como me pueden ayudar gracias.
Hola Cesar.
Con gusto podemos orientarte poniéndote en contacto con nuestra línea de soporte técnico.
Puede ser un problema fácil de detectar desde vía telefónica y si es necesario pueden indicarte si debes llevar tu equipo al taller.
Puedes ponerte en contacto al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Tengo un problema en laptop Acer Aspire 3, cierto día la dejé mi laptop en la mesa y le conecte el cargador pero no encendió, me dijeron que era la batería, después de un tiempo conseguí la batería y le cambie pero ahora no carga la batería, el foquito color naranja no se mantiene encendido lo que indica que no está cargando la batería. La laptop sin batería enciende sin problema conectada a la corriente. Que puede ser ?
Hola Ricardo.
Lamento leer tu situación con la batería.
Para poder brindarte una atención especializada y de calidad, te invito a ponerte en contacto con nuestro centro de atención telefónico. Pueden atenderte por llamada o ahora incluso por whatsapp y podrás recibir apoyo de mano de nuestros especialistas.
800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm
Saludos.
Donde
Genial. Presioné el boton de reset de batería. Y encendió normalmente. Muchas gracias. Me suscribo.
dónde se supone que está ese botón?, tengo un acer rojo, pero no lo encuentro
Qué gusto que te haya funcionado!
Donde se encuentra ese botón en mi lap es una Acer aspire 3 A314 series
@@taniasanchez3331 pude prender mi pc oprimiendo ctrl + Alt + la tecla de encender y apagar
Me suscribo porque me sacaste de apuros
Nos encanta que hayamos podido ayudarte
Holaaa mi lap ya tiene sus añitos pero funcionaba bien, de la nada ya no encendió, o se se queda en pantalla negra, ya quite la batería, y las memorias RAM para quitar el exceso de estatura, igual intercalando las dos memorias pero aún nada sigue sin encender la pantalla porque los focos de centro de carga si aparentemente si pasa corriente y batería igual carga....
Hola! Ese parece un problema un poco específico que requiere atención especializada por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Como lo resolvió?
Tengo una acer Chromebook series, encendio el indicador y el ventilador solo que la pantalla como lo indicaban se queda en negro, ya lo deje encendida por un largo tiempo y no se soluciono, les agradeceria si podrian ayudarme
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Mi compu es casi nueva, poco usada. No enciende con el botón. Solo si la enchufo
Mi computadora no enciende la conecto ala corriente pero la luz que indica que esta cargando pero preciono el boton de encender y la luz enciende pero la pantalla nunca enciende no ss si alguien me puede ayudar
Hola. Mi PC enciende, muestra la pantalla de bloqueo, pongo el pin para ingresar, carga, pero luego ya no da la pantalla, se queda palpitando la imagen que tengo de fondo de pantalla. Se pone negra y después el fondo, Allí se queda en ese ciclo.
Qué puedo hacer?
Mi PC es una ACER SWIFT 3
Mi acer es modelo ES1572 no le puedo extraer la bateria, al parecer es interna pues tiene un orificio en la parte de atrás que hace la función de apagar la bateria, ya no enciende con el botón y la luz de carga se encuentra llena que hago?
Hola Angie.
Podemos orientarte vía telefónica para conocer más de la situación de tu equipo y en caso de ser necesario se te puede indicar llevar tu compu al taller.
Puedes ponerte en contacto al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Cuál es el botón de reset?
hola tengo un portatil acer aspire ES1 523 los indicadores estann bien le e dado al boton reset pero no arranca
Hola! Mándanos un whatsapp y con mucho gusto nuestros técnicos especialistas te echarán una mano ;)
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Hola Buenas mi acer aspire 3 prendía perfecto un día anterior y cuando la intente prender dice que carga y esta cargada al máximo pero no prende aunque le dé al botón de encender
Hola Ezequiel. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Salud
Buenos días, mi equipo es un Acer nitro 5, estaba funcionando bien y se apagó de la nada no prendía y la puse a cargar y los botones q indican q está cargando mi equipo no prenden al estar conectada
Hola Laura. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos
Oigan no tiene correo electronico necesito ayuda con mi computadora acer 1 a 114 que no se ve ni el led y no carga ni prende estando enchufado al cargador
Buenas, muy util el video. Peeero en mi caso no estoy encontrando la solución, tengo una ACER Travel Mate P449 y esta sigue sin encender, le probe los 15 segundos de apretar el botón y nada, antes de los 15 se vuelve a apagar la luz azul y queda tildando en luz roja. Esta maquina particularmente no tiene ningún botón abajo entonces ya nose que otra cosa hacer. ayudaaaaa.., gracias
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
excelente, me funcionó el tip de resetear la batería, gracias
Donde 3sta el botom
No encuentro el botón. Adónde está?
@@martin_1939no encuentro el boton. Donde esta?
Esta en un pequeño agujero@@ViolenciaNoesAmor
Me ayudarian 😢 mi laptop no enciende,la conectó y no carga (no aparece ni la luz de carga) lit esta muerta,ayuda pliss😔
Buenas dias, mi equipo es una acer aspire3 de un 1 año y 2 meses de comprado, estaba funcionando con regularidad pero empezo a congelarse( freziarse ) hasta que solo me enviaba a la opcion de reparar o recuperar los datos, no quise seguir esa opcion por falta de conocimiento, la lleve a un local de reparacion y me recomendaron cambiar el disco duro porque segun ellos estaba dañado, no lo hice porque me parece extraño ya que uso mi equipo para trabajo de la universidad, les agradezco me ayuden o me den una orientacion para mi situacion con la lapto.
Saludos desde panama🇵🇦
Hola Esteban. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
y por qu e no pmuestran el boton de reset?
Pero conectada directa tempoco enciede ,en este caso que hacer
Si la pudiste encender?
Hola amigos muy buen video,........tengo un inconveniente con mi Acer desde hace algun tiempo me dio el siguiente problema; por necesidad en mi trabajo la uso a diaro y en una ocasion que estaba apagada y estaba conecta a la corriente intente encenderla y no se inicio, me parecio extraño y al desconectarla se inicio normal, desde ese dia he intentado encenderla cuando esta conectada a la corriente y no logro hacerlo, ya revise el estado de la bateria y se encuentra en optimas condiciones, me pregunto si sera parte de las opciones de seguridad de la misma o se debe a un problema que este presentando, espero que alguien me pueda ayudar u orientar sobre este problema, muchas gracias de antemano
Hola.
Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Tengo una acer 5 pero no tiene boton de reseteo, puede ser?
Mi laptop es una Acer Aspire slime a515 y no prende la pantalla se quedó en negro , pero conectada a un monitor externo da imagen que es lo que puedo hacer
Hola Leidi :)
Posiblemente sea un problema del display de tu computadora.
Para recibir orientación de parte de nuestros especialistas, te invito a ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico al
800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm Saludos.
Hola, tengo una acer 3 y se dejó de usar, después de un tiempo la usé y prendió normal pero ahora ya no prende. Y cuando la conecto al cargador prende el let de carga y se apaga pero no carga ni enciende no se que puede ser..?
Puede ser que se haya dañado la batería por no haberla usado.
Escríbenos por whats y uno de nuestros especialistas te podrá ayudar :)
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Hola desde Colombia, mi laptop al presionar el botón de encendido muestra, Critycal Low Batery. Tienen solución?
Hola Harold. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Yo tengo una chrome acer y no encuentro el botón de abajo para resetear todo y vuelva a encender
Que significa la luz naranja intermitente en una acer aspire es1_521 de lado de la batería
Es un código que pueden reconocer nuestros especialistas en caso de que algún equipo presente fallas.
Mi compu de escritorio acer no enciende, sale que no hay señar y ya esta conectado él módem o router con la pc, que debo hacer? La compre apenas hoy
Hola Jeff. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Y que pasa si la luz led no indica que está cargando?
tengo un acer nitro 5 cuando conecto el cargador la luz de la bateri y encendido parpadean y no carga, cual sera el problema?
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Y una pregunta mi laptop se le acabo la batería es decir se apago entonces lo puse a cargar . Pero no carga , ni se enciende la luz led entonces eso seria un problema del cargador o del laptop. Y perdonen la molestia.
Como lo solucionaste ?
Jajaja que buena edición Acer xD
El acer aspire- A114-33 tiene el boton?
Si lo tiene en la parte de abajo al lado de la parte del ventilador
Tengo una que la quisieron formatear, no se que fue lo que hicieron y ahora queda la liz del boton de encendido, pero no da imagen
Hola.
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Buen día, mi pc Acer se apagó de la nada cuando estaba en clase, y pues hice todo los procesos, la luz led alumbra pero cuando le doy al botón de encender la luz se desaparece, la destape por debajo la luz led funciona pero no agarra corriente, no se qué hacer.
Hola Camila.
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Excelente me sirvió muchas gracias, muy buen video
Qué bueno, nos da mucho gusto que te haya funcionado.
Hola tengo una lapto HP CORE I3 NO ME PRENDE AL QUITARLE LA BATERIA, CONECTAR EL CABLE Y LUEGO PRESIONO EL BOTON POWER, ENCIENDE Y 15 SEGUNDOS DESPUES SE APAGA
Probablemente el proceso sea diferente en los equipos de otras marcas, esto aplica para nuestras laptops Acer :)
Donde esta el boton reset q no lo encuentro
Buen día, un cliente tiene una laptop Acer Nitro 5, ya revise el voltaje con un milímetro y me esta funcionando correctamente el cargador me da 20v exactos, Es nueva, y cuando conecto el cargador a la laptop no prende el foco de que esta cargando, ya lo reporte y le dijeron que le dejara presionado el botón de encendido y si le funciono a mi cliente pero ahorita ya se le acabo la pila y no enciende nuevamente
Ya revise. Bien y todo el problema era que el conector del eliminador que va conectado a la las, tiene que hacer clic para que entre bien el conector macho hacia dentro de la laptop, siguiente se pone sobrepuesto no carga, solo se le presiona fuerte hasta que haya clic al conectar el elminador a la laptop y eso es todo el problema
Hola.
Si el problema persiste y para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Como ver todo eso si no enciende
Hola amigo mi Acer v3 571 6436 no tiene ese boton reset. Cambio a disco Solido funcionó un tiempo impecable y un dia no encendió mas. Tampoco puedo entrar a la BIOS. Agradezco su ayuda, un saludo desde Uruguay 🇺🇾
Hola Ismael
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donde puedo adquirir una?.
Hola, Maurizio. Puedes comprar una en tupromoacer.com
Hola buenas mi pc no funciona le cambie la bateria y funciono, lo apague para poner los torillos de la carcasa y al encenderlo no funciona de nuevo, es un acer aspire 3 . Porfavor ayuda no se que mas hacer
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Hola, y si la que no prende, es una PC de escritorio, está prendida, conectada pero no se ve nada en el monitor.
Mi laptop Acer llevaba dos semanas sin encender y hoy la conecte y encendió sin problema, no necesité hacer nada de lo que dice el video, pero gracias 😂😂😂
Tal vez sólo necesitaba un respiro.
MUCHAS GRACIAS AMIGOS AMIGOS MIOS DESDE AYER MI HERMANO MAYOR ME DIJO QUE LA COMPUTADORA NO PRENDIA Y AL DIA SIGUENTE TAMPOCO HICE LO DE MANTENER EL BOTON 15 A 20 SEGUDOS Y YA ESTA GRACIAS
Nos alegra que te haya funcionado
Tengo una Aspire 5, la cual solicitó una actualización del BIOS y está ahora enciende pero queda en una especie de loop dónde queda cargando, cómo si la actualización nueva no deje que termine de iniciar el Windows. Está no termina de cargar y se queda congelada.
Hola Edgardo.
Parece ser una situación para nuestros especialistas, te invito a que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte técnico donde te podrán indicar si el problema tiene solución vía telefónica o si es necesario llevarla a mantenimiento.
Puedes ponerte en contacto al
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Saludos
Mi computadora acer no carga con el cargador y ya le resetie y nada y le toque el botón para resetear la batería pero nada y le compre un cargador nuevo y nada
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Holaa, tengo un acer nitro 5 AN515-45 ,
no enciende nada la bateria esta cargada pero al momento de encender hasta inicio mantiene encendido y ingreso usuario y se apaga de golpe, de ahi para alla no hace nada la conecto a la corriente y brilla un testigo azul y aproximadamente cada 10 segundos parpadea rojo y lueco cambia a azul... No hace nada, si mantengo presionado boton de encendido dursnte el tiempo que dicen, deja de iluminar el testigo de bateria ....
Eso sí está denso, lo lamento mucho.
Por favor mándanos un whats para darle seguimiento a tu caso y poder ayudarte de forma personalizada :)
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No encuentro el botón que dicen de reset? Pueden mostrar gráficamente dónde está??
Hola Estrella. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Hola disculpe mi laptop es una acer aspire 1 A114 pero no le prende la pantalla se ve que carga pero no enciende nada que tengo que hacer ?
Hola.
Eso suena como un problema para nuestros especialistas.
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Mi laptop Acer Swift 3 sf 512 yo
Le doy a encender y me parpadea un led azul 5 veces y de hay no pasa ya eh intentado con el reset de la batería y nada lo mismo pasa
Holaa pudiste solucionarlo ? 😢 me pasa lo mismo
@@laurabermudez6046 si solamente era cambiarle el cargador estás laptop son muy Sensible intenta con otro cargador y si no funciona llévala a un técnico
Aún no consigo el botón
Nose mi Acer no tiene botón de reset e hice todo lo que dijeron y aún así no prende y no prende porque apreté f1
Hola Gael. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Que hago entonces si mi pc ya no carga y se prende la luz naranja y la azul 😢 pipipi
Mi PC Predator 3000 no enciende y me comunique con Acer y me pidieron enviarla a temple Texas ,mi PC solo no encendió y huele a quemado la fuente de poder 😢 pero tengo dudas de enviarla ya que no puedo hacer una copia de seguridad y quitar las contraseñas y me pidieron enviar las contraseñas en un papel en la caja de envío 😳 ya que ellos no se hacen responsables de perdida de datos ,quisiera su consejo ya que tengo temor a que me roben mi pc
Hola!
Con el fin de que estés bien seguro, te compartimos el número oficial de atención de Acer México donde te podrán indicar cuál es tu centro de reparación más cercano.
Puedes comunicarte al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Lo pondré a prueba ya que yo tengo ese problema enciende pero me parece en la pantalla reparando dispositivo pero luego se vuelve a apagar
Esperemos que te funcione :)
Donde se ubica la tecla reset no lo encuentro
no es tecla, se trata de un agujerito pequeñito, para llevar al botón necesitaras un clip, aguja, lo que tengas a la mano que entre en el orificio . el cual por cierto dice reset
Afultanadamente con o sin bateria tampoco funcionan que hacer en este caso
Eso ya suena como un caso para nuestros especialistas, por favor ponte en contacto con nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
Amigos hice lo de reset y me salio el simbolo de cargar en azul pero no prende apreto y me queda en azul pero no prende que hago?
Hola.
Eso parece un problema para nuestros especialistas que con mucho gusto podrán apoyarte.
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Ayuda!! Tengo una acer aspire 5 y la pantalla es lo único que no enciende, los ventiladores si pero la pantalla siguen en negro
Hola Cande. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
En caso de que no agarre carga que se puede hacer ?
Si todavía está en garantía, es mejor que la revisen nuestros especialistas para diagnosticarla.
Mándanos un whats y con todo gusto le damos seguimiento a tu caso :)
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