o problema nao é apenas o conhecimento, mas a aplicaçao. A lei no Brasil nao é cumprida dependendo da pessoa queixante, é preciso ter QI (Quem indica). Ainda que o casal fosse com o codigo do consumidor, nao teriam tido seus direitos respeitados nao fosse a presença do Celso.
eu acredito que, mesmo tendo isso nas escolas, infelizmente vai continua a sua palavra contra a empresa e vice versa, quem não quer resolver sempre dá uma desculpa, mesmo sabendo a lei, as pessoas leigas como eu, nem corre atrás devido a dor de cabeça para correr atrás do meus direitos e desiste do caso, e muita gente que corre atrás do Procon e ele não faz nada... Ben Mendes, por exemplo tem advogados para ajudar, e demora muito para resolver o problema na justiça, vc tem que sair do emprego para ir lá depor etc. Esse pessoal negocia devido ao Ibope negativo que pode dá , e a carteirada que Celso pode dar, só por causa disso resolve, se não foi fica de mãos-atadas, Nessa caso do video, essa mulher já foi ai varias vezes e não resolveu nada, e tenho certeza que a gerente sabe muito bem a lei da garantia, se quebrou na garantia tem que dá outro (só não devolve se for comprovado o mal uso do produto), e a gerente perdeu o pneu lógico que tem que dá um novo pneu. é só ter bom senso rs ( e tenho certeza que só o tempo gasto de ir lá, o tempo de viagem, lugar de ficando para lazer fica gastando para esse transtorno e gastado gasolina etc já gastou mais que R$ 300 reais)
É impressionante a arrogância que tratam o cliente...mas não na hora de vender, mas sim na hora de resolver um problema, viram as costas e saem como se nada tivesse acontecido... continua assim essa gerente, vc vai longe, vc é número na empresa...
Passei por situação semelhante, foi com outro produto e outra empresa, chegou ao ponto do cara me negar o dinheiro/produto de volta . Deu muita correria pra procurar o PROCON mas no final deu certo, consegui o dinheiro de volta. As empresas são muito abusadas, querem lucro em troca de fazer o cliente de bobo. Parabéns, Celso. Que bom que expôs o nome da loja!
Ano passado levei meu carro pra trocar os pneus em uma unidade da impacto, o que me atraiu foi o preço. Queriam condenar a suspensão dianteira quase toda, querendo substituir varias peças e ainda fazer cambagem na prensa hidráulica... Dizendo que o carro tinha sérios riscos de cair a roda no meio da rua, só pela conversa do gerente já dava pra ver que estava querendo me fazer de trouxa. Detalhe é que o carro só tinha aproximadamente 17 mil km rodados na ocasião, ou seja, um carro praticamente novo em perfeitas condições e ainda na garantia de fabrica. Quando disse que acionaria a garantia caso tivesse algum defeito, o cara teve a cara de pau de dizer que a garantia de fabrica de uma montadora (Honda no meu caso) era só motor e cambio. Estava trocando o pneu apenas devido uma deformação na lateral da borracha. Com muito custo e discussão consegui sair da loja depois de 2 horas com o carro no elevador pra trocar 2 pneus. Após isso ainda levei em outra empresa da minha confiança que faço alinhamento a muitos anos, feito alinhamento 3D, verificado cambagem e suspensão, foi constatado que o carro não tinha absolutamente nem um problema.
Eu tinha acabado de comprar meu primeiro carro e fui trocar os 4 pneus.. Os caras só faltaram condenar o carro todo de tanto que empurraram "defeitos".. Fiquei desesperado e corri pro meu mecânico de confiança que avaliou e me informou que o carro não tinha problema nenhum.. São um bando de safados, nem trocaram os pinos dos pneus, tive que tirar do meu bolso na borracharia porque vivia murchando !!
Passou da hora de ter cpi nessas empresas! Pneu e isca e venda casada condenando tudo e regra! Acontece comigo em outra rede gigante, como nao aceitei tentaram cancelar meu cpf: deixaram terminais do pivo dianteiro soltos, uma roda traseira sem um parafuso apertado e para garantir, soltaram a tampa do oleo de freio em cima do cilindro mestre. Sai de la e fui em um centro automotivo pequeno, bem maia caro mas nao identificaram as peças condenadas e identidicaram os dois problemas relatados ( a tampa do oleo de freio vi depois de doia dias devido ao barulho e perda parcial de freio). Que tipo de bandidos que quando.contrariados no golpe ainda tentam matar o cidadao que nao compra a pilantragem deles? Um dia.vao fazer com alguem pior que eles e vao receber o que merecem.
9:30 Só de ver o cartaz colado já dá pra perceber a atitude da empresa. "Srs. Clientes, não realizamos garantia e revisão aos sábado, por favor não insista"
Eu fui trocar 2 penus dianteiro,mas aí me falaram q tinha q trocar um monte de peças e mexer na Caixa de direção, no final deu 4,400 , eu falei pra não trocar os amortecedores,pra vê se ficava mais barato,no final ficou o mesmo valor. Depois de um tempo, comprei os amortecedores , fui trocar no mecânico conhecido, ele me falou paguei um serviço não feito,pq realmente não tinhão trocado nada, fiquei no prejuízo e tive q gastar mas 1,200 , curtir aí galera pra ele vê, pois tenho todos os documentos e notas.
*É NO MÍNIMO ESTRANHO A PERDA DE UM PNEU DENTRO DE UMA LOJA. SERÁ QUE MANDARAM ESSE PNEU PARA O FUNDO DO MAR PERTO DO TITANIC ? DIFICILMENTE VAI SER ENCONTRADO.*
@@samuelferreirasantos1627 Eu troquei buchas da suspensão do meu carro numa desta loja do interior de SP. Eles usaram peças usadas e quebraram algumas das minhas para me obrigar a trocar, alegando que já estavam com problemas... porém eles caíram do cavalo, pois eu tinha feito um vídeo logo antes de entrar na loja, metade do serviço caiu no CU do funcionário que é obrigado a fazer esse tipo de falcatrua.
Pode fala que essa empresa é de traficante ou politico para lavar dinheiro, pq é tanto roubo que nao sei como estao abertas ainda. tem mais reclamação que tudo. Só no video aqui vc ja ve umas 20x, ja era para tomarem alguma providencia sobre ela
@@slipknotjrbela atitude, falei pro meu amigo que estava em oferta os pneus deles e ele foi trocar, falei pra ele dizer que só queria trocar os pneus, pois os caras foi e amassou 3 rodas dele dizendo que já estava e cobrando R$90 cada uma para desamassar, se tivesse filmado a suspensão e as rodas queria ver oq iria dar
Parece que é um padrão dessas Impactos tentar encher os carros de problemas. Fui a uma loja na minha cidade, comprei um pneu novo, pq tinha rasgado um apenas, quando fui trocar blza, paguei o pneu e o balanceamento no valor de 340 reais, ok. Na montagem eles me falaram que meu carro precisava fazer combatem das rodas do lado direito e queriam me cobrar 320 reais cada roda!!! Eu não autorizei e levei no meu mecânico de confiança e para minha zero surpresa o carro não tinha nenhum problema... que coisa absurda essa rede
Exato Eles são bem assim ! Fui comprar 4 pneus quando foram montar queria cobrar 90 reais para desempenar cada roda de ferro kkk Aí chegou na geometria ,mais uma vez queriam cobrar 90 reais para usar uma ferramenta falando q estava torta a parte da frente e aí não dava aliamento ,demorou 10 segundos para arrumar o suposto problema . Paguei TD oq tinha q pagar aí reclamei no Google por causa dos preços e pq eu tinha a certeza q estava TD certo com meu carro . Sou do sul no outro dia me ligou o gerente de São Paulo oferecendo serviço tipo troca de óleo ou limpar o ar condicionado de "graça" para eu tirar minha avaliação 🤦🏽♂️. Falei q o desempeno de rodas nas outras empresas custava na época de 40 a 50 reais e ele me cobrou 90 reais por roda 🤦🏽♂️ Me ofereceu a devolver o dinheiro q cobraram a mais para eu tirar a avaliação,aí disse q não iria tirar nada ,devem ter ficado bravos kkkk
Comprei pneus e realizei serviços na impacto de duas cidades do estado do MS ,tive problemas com serviços das duas lojas, inclusive balanceamento ineficaz, depois de pouco mais de um ano os pneus racharam e não me deram nenhum retorno, fui mais de uma vez procurar o responsável pela loja de minha cidade, empresa não leva o cliente a sério, simples assim!
fiz uma revisão num mecânico de minha confiança na suspensão do meu carro , depois comprei 2 pneus na impacto de Araraquara , era somente montar os pneus alinha e balancear , queriam mexer no carro inteiro mesmo eu falando que já tinha feito uma revisão , não queria me dar garantia dos pneus , um serviço de 800 reais , queria que eu gastasse mais de 2.000 reais pondo defeito em peças novas que tinha trocado, primeira e ultima vez que fui lá , fazem promoção nos pneus e depois inventam um monte de defeito , se fosse uma pessoa leiga tinha gasto esse dinheiro
Todo Auto Center faz isso, eles vendem os pneus abaixo do preço de custo mas ao chegar na loja tiram a diferença nos serviços, além dos mecânicos ganharem comissão sobre tudo que for a mais, sei pq já trabalhei nessa area
Concordo, acredito até que o Dr. Celso já deve até ter feito um projeto nesse sentido de Direito do consumidor nas escolas, o difícil é os outros políticos aceitarem um projeto onde a população aprenda sobre seus direitos. A maioria dos políticos querem o povo ignorante, querem o povo feliz com pão com mortadela.
É muita esperteza, coitados de nós consumidores que pagamos tão caro por esses serviços e outros tantos! Essa patrulha do consumidor com o Celso tem tirado muita gente do sufoco. Valeu patrulha!!!👍🏼🤝🏻😉
Tinha essa empresa na minha cidade, oferecendo pneus com bom preço, só que eles empurravam outros serviços, como os clientes achavam os pneus baratos vinha a lógica que os serviços eram também todos sempre fazem os serviços. Meu pai foi só trocar os pneus e empurraram para trocar um monte de peças que subiu de 1.200 só os pneus para 5.500, e serviço mau feito, meu pai foi reclamar no outro dia e queriam empurrar mais peças para comprar. Tenho certeza que esse casal foi só trocar os pneus. E empurraram outras peças para trocar. Na minha cidade essa Impacto durou só 2 anos a população percebeu que não era boa empresa.
Na minha cidade (Praia Grande-SP), também abriram uma Impacto, tem uns 6 meses, e o pouco tempo que estão abertos, já ouvi falar que cobram absurdos nos consertos.
Quase fui trocar meus pneus na impacto a um tempo atrás , porém meu irmão foi primeiro , quase perdeu um rim lá kkk . Te atraem com promoções de pneus e depois te arrancam o couro na suspensão 😂
Todo lugar do Brasil tem empresas assim, que pneu é mais barato mas chega lá eles condenam a suspensão do carro toda, prefiro comprar online os pneus e montar na minha oficina de confiança
No meu caso quase chamei a polícia para eles/bandidos descerem meu carro do elevador e ainda colocaram as calotas tampando os biquinhos onde enche o pneu, isso faz uns 8 anos quando ainda se chamavam apenas impacto hoje se chama impacto prime e vários donos/laranjas já foram assassinados. (Lavagem de Dinheiro e Extorsão na cara dura)
Moro em Pelotas RS tem uma loja deles aqui e as merdas que fazem são as mesmas. O pessoal que faz serviço lá sempre tem uma história negativa para contar. Eu prefiro nem passar perto vá que pegue em mim.kkkkk.
O Celso e a equipe, podia mandar alguém lá disfarçado de alguém comum e pedir pra eles fazerem revisão, com carro até uns 15 mil rodados, por que pelo que li, muitos falaram que eles tem a fama de condenarem a suspensão dos carros dos clientes. Isso é um Absurdo!!
Aqui em rio verde go tem a impacto , levei meu carro lá só pra trocar os pneus e acharam um monte de defeitos, só as trocas de pneus ficariam 1000 RS , e ao todo eles viram que tinha um monte de defeito e ficaria 3500
Eles atraem os clientes por causas dos pneus q são mais baratos ,mas aí eles acham um monte de "defeitos" e cobram muito mais carrs nos outros serviços !
Abriu uma na minha cidade (Praia Grande - SP), achei que tinha apenas mais umas 2 lojas, mas pelo visto tem é um monte de Impactos aplicando golpes pelo Brasil inteiro.
Essa Impacto Prime é cheia de conversa.. Levei meu carro pra trocar os 4 pneus na unidade de Bragança Paulista. Os caras que nem mecânico era "encheram" meu carro de defeitos inexistentes só para fazer o conserto com eles.. Fora que tive problemas com os pneus pois eles não colocaram pinus novos e sempre murchavam, tive que ir na borracharia e trocar todos os pinus !!
Parabéns Celso essa empresa sempre com problemas. Mas no caso da trabalhadora com a santa Paula veículos faça um acordo melhor foi um absurdo o que a Santa Paula veículos que fica em São Miguel fez com a trabalhadora . Tem que devolver tudo e trocar aquela bomba que passaram pra ela
Bom saber que a empresa trata seus clientes assim. E depois de ler alguns relatos aqui nos comentários, decidi nao trocar os 4 pneus que preciso + freio nessa empresa. Obrigado pelos depoimentos
Parabéns Celso! Lamentável atitude da gerente que mudou o tom quando o casal levou o Celso. Mudou o dono, mas se não mudar esse desrespeito não irá pra frente.
Muito cuidado com essa impacto pneus, na hora de fazer o balanceamento de rodas eles dizem que suas rodas estão tortas , e que com 120 reais eles desempenam as rodas em 10 minutos , informei o gerente que gosto de andar com as rodas tordas e levei em outro lugar para balancear e as rodas estavam perfeitas
Aqui em Goiânia tem essa loja !! Um dia fui se não tivesse conhecimento tinham me roubado na cara dura, os caras inventam tanta coisa que vc pensa como o carro tá rodando!! RS péssimo atendimento
Fui nesta loja somente trocar pneus me passaram um orçamento das 4 rodas tortas R$760 para consertar e 2 terminais estourados mais 260 cada pedi que só trocassem os pneus saindo da impacto prime fui ate outro local e conferiram as 4 rodas e os terminais estavam tudo normal nao era preciso trocar nada e o pior o alinhamento feito la estava desalinhado!!!
Tive experiência ruim na Impacto também. Preços dos pneus são atrativos, mas chegando na loja eles tentam a todo custo Empurrar um monte de serviço a mais. Inclusive colocando pânico que se não fizer, você terá um monte de problema na frente.
Deveria ter um Celso Russomano em cada cidade do Brasil, é mais uma vez essa impacto mostra a sua cara ( como dizia meu tenente : tá quase ruim essa empresa )
Uma vez comprei 2 pneus na Big Bom Preço que estava em promoção, no dia seguinte fui fazer uma viagem para a cidade vizinha (coisa de 40 minutos) e o pneu explodiu no caminho. Nem fui atrás de garantia nem nada pq isso é uma dor de cabeça grande para conseguir entre cliente -> empresa.
Comprei 2 pneus novos pro meu caminhão no valetão pneus em Santo André, deu infiltração de ar na carcaça, moral da história como sempre é mau uso, mas fiz o laudo em outros 2 lugares e já falaram que não tinha nem o que discutir é defeito de fabricação.
Vem no formosa pneus em Ananindeua Pará a uns anos atrás meu pneu levorin deu problema na moto tive que troca o pneu e a garantia cobriu o pneu porém eles não devolveram o dinheiro e sim uma carta de crédito pensa em uma safadeza.
Boa Noite senhor Celso mussumano entra com um pedido pelo cancelamento do rmc antigo e os novos pois a financeira joga para rmc sem comunicar com o cliente e não avisa e sem condições de ir pra justiça e o desconto continua fala sobre a lei do consumidor
Essa impacto é problema em tido estado de São Paulo, aqui em minha cidade tem uma é só dor de cabeça , não cumprem garantia e ainda enganam o consumidor com troca de peças sem necessidade , sempre trocam gerente, dono e continuam enganando as pessoas
Essa impacto causa impacto, em 2021 fui efetuar a troca de 1 pneu (Estepe) no qual disseram que só podia vender par, aí eu disse que o carro tinha 1 estepe só, momento esse que já estavam tirando uma roda do carro pra substituir... Ordenei montar e descer imediatamente, assim foi feito, vazei embora kkk
A 20 anos vim morar em São Paulo e passei a ver o Celso na Tv defendo os direitos do consumidor. Assisto hoje pelo RUclips. Aprendi e aprendo muito. Não deixo de cobrar meu direitos. Assim como ajudo família e amigos a ir atrás tb. Obrigado Celso pelo serviço prestado e ensinamentos que me dá.
Quase todas lojas de pneus usam estas artimanhas. Você compra os pneus e serviços de montagem. O carro subiu no elevador, o mecânico já apresenta os defeitos. Bico, mola, amortecedor, pivô, suporte, bateria, direção, freios e por aí vai. Serviços de mecânica é para ser feito em oficina de manutenção. Consulte sempre o seu mecânico de confiança.
A tal da Claudia ficou até com cara de pamonha, não sabia onde por a cara kkkkkkkk. Que palhaçada, isso está longe de ser uma empresa séria, não cumprem as leis, depois toma processo vão dizer que as leis punem os empresários....não é casa da mãe Joana que faz o que quiser e fica por isso mesmo, tem que ter responsabilidade. Já tivemos um presidente que perdeu a eleição para um ex detento pq tratou o país como o quintal da casa dele, as pessoas estão perdendo noção nesse país, ninguém tem medo de ser preso. Quem segue as leis acaba sendo os trouxas....inacreditável isso.
Celso, na filiai aqui de Porto Alegre eles querem que façam Alinhamento, Cambagem, Geometria e o valor é absurdo, queriam cobrar R$ 750,00 a cambagem e qualquer outra loja é R$ 150,00. Mas meu carro não precisava, fui numa outra loja e não existia este problema de cambagem.
o celso veio na minha area resolver um problema de uma colega e deu tudo certo depois voltamos na loja um tempo depois e fomos descriminados e hostilizados por eles assim dizer " queimamos a loja e demos midia negativa" e nao nos atenderam
UMA DICA IMPORTANTE, SO TROQUEM OS PNEUS, SE APARECER ALGUM SERVIÇO, LEVEM AO SEU MECÂNICO, LOJA DE PNEU, SO TROQUEM OS PNEUS, NUNCA FAÇAM NEM CAMBAGEM.
Aqui em Anápolis-GO tinha uma loja com esse mesmo nome (não sei se é do mesmo grupo ou se é franquia) e tinha exatamente os mesmos problemas elencados nesse vídeo.
Emissão da nota fiscal é tão simples, mesmo tendo trocado CNPJ o antigo ainda por questão fiscal ativo, é só buscar a empresa e atrelar ao centro de custo da mesma dentro do sistema.
Tem uma loja aqui na mimha cidade com esse mesmo nome. Vc vai trocar o pneu la e tem que deixar um rim la pra pagar. Eles fazem uma avaliação do seu carro e falam que nada presta e tem que trocar tudo. Isso por que foi trocar SÓ o pneu 😂😂😂😂😂
Mandei colocar pneus em outra loja, e agora sim estou sendo bem atendido, com produtos de qualidade, imagino que logo essa loja acabará no limbo, junto a outras empresas deste tipo, creio ser uma questão de tempo 😔 está tornando se sinônimo de péssimo atendimento, muito triste!
Celso bom dia comprei um selular tem três meses tá no segundo agora a tela quebro eles diz que tenho que pagar franquia pá conserto elles me enrolo sou de Alagoinhas Bahia oq faço.
O bom de assistir esse quadro é que vamos conhecendo as empresas de mal caráter, parabéns Celso.
essa impacto é a pior que existe
As pessoas precisam aprender direito do consumidor nas escolas!
O Celso poderia fazer esse projeto de lei.
Parabéns pelo bom desfecho!
N ADIANTA AMIGO, ELES N CUMPREM E VC CHAMA A POLICIA, E A POLICIA FALA SE VIRAAA, MAS QUANDO O CELSO CHAMA, A POLICIA ATE MATA SE FOPR PRECISO
nao
Para o Governo não é interessante, muito menos educação financeira.
o problema nao é apenas o conhecimento, mas a aplicaçao. A lei no Brasil nao é cumprida dependendo da pessoa queixante, é preciso ter QI (Quem indica). Ainda que o casal fosse com o codigo do consumidor, nao teriam tido seus direitos respeitados nao fosse a presença do Celso.
eu acredito que, mesmo tendo isso nas escolas, infelizmente vai continua a sua palavra contra a empresa e vice versa, quem não quer resolver sempre dá uma desculpa, mesmo sabendo a lei, as pessoas leigas como eu, nem corre atrás devido a dor de cabeça para correr atrás do meus direitos e desiste do caso, e muita gente que corre atrás do Procon e ele não faz nada...
Ben Mendes, por exemplo tem advogados para ajudar, e demora muito para resolver o problema na justiça, vc tem que sair do emprego para ir lá depor etc.
Esse pessoal negocia devido ao Ibope negativo que pode dá , e a carteirada que Celso pode dar, só por causa disso resolve, se não foi fica de mãos-atadas,
Nessa caso do video, essa mulher já foi ai varias vezes e não resolveu nada, e tenho certeza que a gerente sabe muito bem a lei da garantia, se quebrou na garantia tem que dá outro (só não devolve se for comprovado o mal uso do produto), e a gerente perdeu o pneu lógico que tem que dá um novo pneu. é só ter bom senso rs
( e tenho certeza que só o tempo gasto de ir lá, o tempo de viagem, lugar de ficando para lazer fica gastando para esse transtorno e gastado gasolina etc já gastou mais que R$ 300 reais)
Celso ainda vaii visitar muitas unidades da impacto prime , todo mundo reclama dos serviços deles
Quem é besta de colocar pneus na impacto? Bando de safados, é muito mal falada
Colocou pq n sabia né irmão pq quem sabe nem lá vai, é oque eu acho né
@@DiegoBitencourt31 Aqui onde moro,a impacto é tão queimada, que ninguém passa perto
Como diabos uma empresa dessa ainda tá aberta? O reclame aqui nem respondem. Deve ser lavagem de $. Só pode!
A justiça deveria fechar essa empresa ao invés de ficar dando golpe nos clientes.
Eles possuem preço no pneu! É isso que o povo procura... mas mal sabem a dor de cabeça que estão se enfiando....
É impressionante a arrogância que tratam o cliente...mas não na hora de vender, mas sim na hora de resolver um problema, viram as costas e saem como se nada tivesse acontecido... continua assim essa gerente, vc vai longe, vc é número na empresa...
Passei por situação semelhante, foi com outro produto e outra empresa, chegou ao ponto do cara me negar o dinheiro/produto de volta . Deu muita correria pra procurar o PROCON mas no final deu certo, consegui o dinheiro de volta. As empresas são muito abusadas, querem lucro em troca de fazer o cliente de bobo. Parabéns, Celso. Que bom que expôs o nome da loja!
Ano passado levei meu carro pra trocar os pneus em uma unidade da impacto, o que me atraiu foi o preço. Queriam condenar a suspensão dianteira quase toda, querendo substituir varias peças e ainda fazer cambagem na prensa hidráulica... Dizendo que o carro tinha sérios riscos de cair a roda no meio da rua, só pela conversa do gerente já dava pra ver que estava querendo me fazer de trouxa. Detalhe é que o carro só tinha aproximadamente 17 mil km rodados na ocasião, ou seja, um carro praticamente novo em perfeitas condições e ainda na garantia de fabrica. Quando disse que acionaria a garantia caso tivesse algum defeito, o cara teve a cara de pau de dizer que a garantia de fabrica de uma montadora (Honda no meu caso) era só motor e cambio. Estava trocando o pneu apenas devido uma deformação na lateral da borracha. Com muito custo e discussão consegui sair da loja depois de 2 horas com o carro no elevador pra trocar 2 pneus. Após isso ainda levei em outra empresa da minha confiança que faço alinhamento a muitos anos, feito alinhamento 3D, verificado cambagem e suspensão, foi constatado que o carro não tinha absolutamente nem um problema.
Eu tinha acabado de comprar meu primeiro carro e fui trocar os 4 pneus.. Os caras só faltaram condenar o carro todo de tanto que empurraram "defeitos".. Fiquei desesperado e corri pro meu mecânico de confiança que avaliou e me informou que o carro não tinha problema nenhum.. São um bando de safados, nem trocaram os pinos dos pneus, tive que tirar do meu bolso na borracharia porque vivia murchando !!
E pq não levou desde o início na loja de confiança??
@@aobatista2 não leu o relato ? Por causa do preço.
@@tragoaverdade😂
Passou da hora de ter cpi nessas empresas! Pneu e isca e venda casada condenando tudo e regra! Acontece comigo em outra rede gigante, como nao aceitei tentaram cancelar meu cpf: deixaram terminais do pivo dianteiro soltos, uma roda traseira sem um parafuso apertado e para garantir, soltaram a tampa do oleo de freio em cima do cilindro mestre. Sai de la e fui em um centro automotivo pequeno, bem maia caro mas nao identificaram as peças condenadas e identidicaram os dois problemas relatados ( a tampa do oleo de freio vi depois de doia dias devido ao barulho e perda parcial de freio). Que tipo de bandidos que quando.contrariados no golpe ainda tentam matar o cidadao que nao compra a pilantragem deles? Um dia.vao fazer com alguem pior que eles e vao receber o que merecem.
9:30 Só de ver o cartaz colado já dá pra perceber a atitude da empresa. "Srs. Clientes, não realizamos garantia e revisão aos sábado, por favor não insista"
Parabéns! Por levar a equipe do Celso, .
Eh pneu barato para chamar cliente, e depois tem venda casada , cuidado gente com está loja impacto
Eu fui trocar 2 penus dianteiro,mas aí me falaram q tinha q trocar um monte de peças e mexer na Caixa de direção, no final deu 4,400 , eu falei pra não trocar os amortecedores,pra vê se ficava mais barato,no final ficou o mesmo valor. Depois de um tempo, comprei os amortecedores , fui trocar no mecânico conhecido, ele me falou paguei um serviço não feito,pq realmente não tinhão trocado nada, fiquei no prejuízo e tive q gastar mas 1,200 , curtir aí galera pra ele vê, pois tenho todos os documentos e notas.
*É NO MÍNIMO ESTRANHO A PERDA DE UM PNEU DENTRO DE UMA LOJA. SERÁ QUE MANDARAM ESSE PNEU PARA O FUNDO DO MAR PERTO DO TITANIC ? DIFICILMENTE VAI SER ENCONTRADO.*
😂
Parabéns ao Celso por ajudar os mais necessitados e fazer a justiça infelizmente hoje em dia o consumidor não está sendo respeitado
Por isso temos, que agradecer a Deus pela sua vida, e valorizar seus trabalhos
Bom dia Russomanno,seria um acontecimento histórico, você terias grandes casos aqui no Rio Grande do Sul... Grande abraço!
Celso Russomanno sempre ensinando pra nos consumidores nosso direito
Se eu pudesse contar o que acontece nessa rede... Fiquem espertos e recomendo que passem longe!
*Conta, por favor!kkkkkkk*
@@samuelferreirasantos1627 Eu troquei buchas da suspensão do meu carro numa desta loja do interior de SP. Eles usaram peças usadas e quebraram algumas das minhas para me obrigar a trocar, alegando que já estavam com problemas... porém eles caíram do cavalo, pois eu tinha feito um vídeo logo antes de entrar na loja, metade do serviço caiu no CU do funcionário que é obrigado a fazer esse tipo de falcatrua.
Pode fala que essa empresa é de traficante ou politico para lavar dinheiro, pq é tanto roubo que nao sei como estao abertas ainda. tem mais reclamação que tudo. Só no video aqui vc ja ve umas 20x, ja era para tomarem alguma providencia sobre ela
@@slipknotjrbela atitude, falei pro meu amigo que estava em oferta os pneus deles e ele foi trocar, falei pra ele dizer que só queria trocar os pneus, pois os caras foi e amassou 3 rodas dele dizendo que já estava e cobrando R$90 cada uma para desamassar, se tivesse filmado a suspensão e as rodas queria ver oq iria dar
Nunca me cansarei de curtir os vídeos do Celso Russomano , da Patrulha do consumidor!!! Ótimo!!!
Parece que é um padrão dessas Impactos tentar encher os carros de problemas. Fui a uma loja na minha cidade, comprei um pneu novo, pq tinha rasgado um apenas, quando fui trocar blza, paguei o pneu e o balanceamento no valor de 340 reais, ok. Na montagem eles me falaram que meu carro precisava fazer combatem das rodas do lado direito e queriam me cobrar 320 reais cada roda!!! Eu não autorizei e levei no meu mecânico de confiança e para minha zero surpresa o carro não tinha nenhum problema... que coisa absurda essa rede
Exato
Eles são bem assim !
Fui comprar 4 pneus quando foram montar queria cobrar 90 reais para desempenar cada roda de ferro kkk
Aí chegou na geometria ,mais uma vez queriam cobrar 90 reais para usar uma ferramenta falando q estava torta a parte da frente e aí não dava aliamento ,demorou 10 segundos para arrumar o suposto problema .
Paguei TD oq tinha q pagar aí reclamei no Google por causa dos preços e pq eu tinha a certeza q estava TD certo com meu carro .
Sou do sul no outro dia me ligou o gerente de São Paulo oferecendo serviço tipo troca de óleo ou limpar o ar condicionado de "graça" para eu tirar minha avaliação 🤦🏽♂️.
Falei q o desempeno de rodas nas outras empresas custava na época de 40 a 50 reais e ele me cobrou 90 reais por roda 🤦🏽♂️
Me ofereceu a devolver o dinheiro q cobraram a mais para eu tirar a avaliação,aí disse q não iria tirar nada ,devem ter ficado bravos kkkk
Parabéns Celso. Admiro muito seu trabalho e ajuda muito o povo.
Celso admiro seu trabalho que Deus te abençoe e te de muita saúde e força
Comprei pneus e realizei serviços na impacto de duas cidades do estado do MS ,tive problemas com serviços das duas lojas, inclusive balanceamento ineficaz, depois de pouco mais de um ano os pneus racharam e não me deram nenhum retorno, fui mais de uma vez procurar o responsável pela loja de minha cidade, empresa não leva o cliente a sério, simples assim!
Sou de CG 😃
@@welintonpereiracarneirowel8238 A minha é uma Cg 150
@@HondaCg160 errou amigo, eu não disse que "tenho uma cg" por tanto a piada não deu certo 🤣🤣🤣🤣🤷🏼🤦🏼
Ontem eu era criança, hoje fico assistindo o Celsão 😂😂😂
Que trabalho maravilhoso do Celso parabéns
fiz uma revisão num mecânico de minha confiança na suspensão do meu carro , depois comprei 2 pneus na impacto de Araraquara , era somente montar os pneus alinha e balancear , queriam mexer no carro inteiro mesmo eu falando que já tinha feito uma revisão , não queria me dar garantia dos pneus , um serviço de 800 reais , queria que eu gastasse mais de 2.000 reais pondo defeito em peças novas que tinha trocado, primeira e ultima vez que fui lá , fazem promoção nos pneus e depois inventam um monte de defeito , se fosse uma pessoa leiga tinha gasto esse dinheiro
Todo Auto Center faz isso, eles vendem os pneus abaixo do preço de custo mas ao chegar na loja tiram a diferença nos serviços, além dos mecânicos ganharem comissão sobre tudo que for a mais, sei pq já trabalhei nessa area
Concordo, acredito até que o Dr. Celso já deve até ter feito um projeto nesse sentido de Direito do consumidor nas escolas, o difícil é os outros políticos aceitarem um projeto onde a população aprenda sobre seus direitos. A maioria dos políticos querem o povo ignorante, querem o povo feliz com pão com mortadela.
O valor dos pneus é a isca. Na montagem ""problemas ocultos"" começam a aparecer aí vc tem que resolver ou não tem garantia.
Gosto muito de vc meu Amigo gostaria muito que vc Agisse mais aqui no SUL, sou teu Fã , voto em Vc sempre
*parabéns Celso! Você me inspira a valer meus direitos e deveres!👍💪😎*
É muita esperteza, coitados de nós consumidores que pagamos tão caro por esses serviços e outros tantos! Essa patrulha do consumidor com o Celso tem tirado muita gente do sufoco. Valeu patrulha!!!👍🏼🤝🏻😉
Tinha essa empresa na minha cidade, oferecendo pneus com bom preço, só que eles empurravam outros serviços, como os clientes achavam os pneus baratos vinha a lógica que os serviços eram também todos sempre fazem os serviços. Meu pai foi só trocar os pneus e empurraram para trocar um monte de peças que subiu de 1.200 só os pneus para 5.500, e serviço mau feito, meu pai foi reclamar no outro dia e queriam empurrar mais peças para comprar. Tenho certeza que esse casal foi só trocar os pneus. E empurraram outras peças para trocar. Na minha cidade essa Impacto durou só 2 anos a população percebeu que não era boa empresa.
Na minha cidade (Praia Grande-SP), também abriram uma Impacto, tem uns 6 meses, e o pouco tempo que estão abertos, já ouvi falar que cobram absurdos nos consertos.
Quase fui trocar meus pneus na impacto a um tempo atrás , porém meu irmão foi primeiro , quase perdeu um rim lá kkk . Te atraem com promoções de pneus e depois te arrancam o couro na suspensão 😂
Aqui em Blumenau temos outra loja parecida 😂😂😂
Todo lugar do Brasil tem empresas assim, que pneu é mais barato mas chega lá eles condenam a suspensão do carro toda, prefiro comprar online os pneus e montar na minha oficina de confiança
@@Odetailai chega na oficina de confiança e eles empurra 2 cabagem e alinhamento😂
Uma empresa tão grande, se envolve em um problema tão medíocre, um pneu, essa empresa já tem tantas denúncias, ao invés de resolver logo o problema!!!
E muito bom ver esses lojistas dando um de bonzinhos na frente do celson! Parabéns pelo trabalho 👏
Engraçado com o Celso e com as câmeras resolveu rápido kkkkkk
Nessa empresa, aqui na minha cidade, tive chumbos jogados dentro do pneu, pois me neguei a fazer os serviços que eles inventaram.
No meu caso quase chamei a polícia para eles/bandidos descerem meu carro do elevador e ainda colocaram as calotas tampando os biquinhos onde enche o pneu, isso faz uns 8 anos quando ainda se chamavam apenas impacto hoje se chama impacto prime e vários donos/laranjas já foram assassinados. (Lavagem de Dinheiro e Extorsão na cara dura)
Impacto sempre foi assim... O povo vão ver a reportagem e muitos ainda vão comprar lá. Loja fuleira
Moro em Pelotas RS tem uma loja deles aqui e as merdas que fazem são as mesmas. O pessoal que faz serviço lá sempre tem uma história negativa para contar. Eu prefiro nem passar perto vá que pegue em mim.kkkkk.
Sou de pelotas , eles vendem pneus remold?
Celso Deus lhe abençoe e te proteja sempre em Cristo Jesus
O Celso e a equipe, podia mandar alguém lá disfarçado de alguém comum e pedir pra eles fazerem revisão, com carro até uns 15 mil rodados, por que pelo que li, muitos falaram que eles tem a fama de condenarem a suspensão dos carros dos clientes. Isso é um Absurdo!!
Eu fui lá hoje dia 21/10/23 e deixei 5 mil reais
Aqui em rio verde go tem a impacto , levei meu carro lá só pra trocar os pneus e acharam um monte de defeitos, só as trocas de pneus ficariam 1000 RS , e ao todo eles viram que tinha um monte de defeito e ficaria 3500
Eles atraem os clientes por causas dos pneus q são mais baratos ,mas aí eles acham um monte de "defeitos" e cobram muito mais carrs nos outros serviços !
Eu também cai nas garras dessa turma. Quando der por ci . Vi que tinha caído num golpe
Não voltei nem pras revisões
Abriu uma na minha cidade (Praia Grande - SP), achei que tinha apenas mais umas 2 lojas, mas pelo visto tem é um monte de Impactos aplicando golpes pelo Brasil inteiro.
Essa Impacto Prime é cheia de conversa.. Levei meu carro pra trocar os 4 pneus na unidade de Bragança Paulista. Os caras que nem mecânico era "encheram" meu carro de defeitos inexistentes só para fazer o conserto com eles.. Fora que tive problemas com os pneus pois eles não colocaram pinus novos e sempre murchavam, tive que ir na borracharia e trocar todos os pinus !!
Parabéns Celso essa empresa sempre com problemas. Mas no caso da trabalhadora com a santa Paula veículos faça um acordo melhor foi um absurdo o que a Santa Paula veículos que fica em São Miguel fez com a trabalhadora . Tem que devolver tudo e trocar aquela bomba que passaram pra ela
Só vendem bomba lá
Bando de safado
Bom saber que a empresa trata seus clientes assim. E depois de ler alguns relatos aqui nos comentários, decidi nao trocar os 4 pneus que preciso + freio nessa empresa. Obrigado pelos depoimentos
sou da area de fabricacao de pneus e realmente para saber se ha garantia ali precisaria olhar o pneu por dentro. Estão certos.
Parabéns Celso! Lamentável atitude da gerente que mudou o tom quando o casal levou o Celso. Mudou o dono, mas se não mudar esse desrespeito não irá pra frente.
Parabéns Celso 👏🏻👏🏻👏🏻
Muito cuidado com essa impacto pneus, na hora de fazer o balanceamento de rodas eles dizem que suas rodas estão tortas , e que com 120 reais eles desempenam as rodas em 10 minutos , informei o gerente que gosto de andar com as rodas tordas e levei em outro lugar para balancear e as rodas estavam perfeitas
Eles colocaram um calço na roda na hora de balancear pra falar que está torta kkkk
"gosto de andar com as rodas tortas" kkkkkkk essa foi boa 😂
Aqui em Goiânia tem essa loja !! Um dia fui se não tivesse conhecimento tinham me roubado na cara dura, os caras inventam tanta coisa que vc pensa como o carro tá rodando!! RS péssimo atendimento
Fui nesta loja somente trocar pneus me passaram um orçamento das 4 rodas tortas R$760 para consertar e 2 terminais estourados mais 260 cada pedi que só trocassem os pneus saindo da impacto prime fui ate outro local e conferiram as 4 rodas e os terminais estavam tudo normal nao era preciso trocar nada e o pior o alinhamento feito la estava desalinhado!!!
Tive experiência ruim na Impacto também. Preços dos pneus são atrativos, mas chegando na loja eles tentam a todo custo Empurrar um monte de serviço a mais. Inclusive colocando pânico que se não fizer, você terá um monte de problema na frente.
ai já é venda suja...
Parabéns Celso Russomano, Deus abençoe e grande Trabalho, que você nos faz.
Deveria ter um Celso Russomano em cada cidade do Brasil, é mais uma vez essa impacto mostra a sua cara ( como dizia meu tenente : tá quase ruim essa empresa )
Em São Bernardo do Campo, colocaram os 4 pneus errados no meu carro e não trocaram e ainda falaram que eu que aceitei vergonha essa rede
Essa impacto prime tem em Uberaba MG, o que tem de pessoas que processaram essa loja e de mais , Celso deveria fazer uma visita lá viu ...
Obrigado SR. CELSO não nos deixe jamáis o SR .ESTANDO POR PERTO TUOD RESOLVE
Uma vez comprei 2 pneus na Big Bom Preço que estava em promoção, no dia seguinte fui fazer uma viagem para a cidade vizinha (coisa de 40 minutos) e o pneu explodiu no caminho. Nem fui atrás de garantia nem nada pq isso é uma dor de cabeça grande para conseguir entre cliente -> empresa.
Olha a desculpa dela... Mas ela rodou com o pneu... caralho queria o que??? Que ela carregace o pneu no colo? Pneu foi feito pra rodar porra.
VENHA PARA BRASILIA... AI VOCES VERAO O QUE É MALANDRAGEM E DESCUMPRIMENTO DO CDC
Nossa esse vídeo venho na hora certa
Comprei 2 pneus novos pro meu caminhão no valetão pneus em Santo André, deu infiltração de ar na carcaça, moral da história como sempre é mau uso, mas fiz o laudo em outros 2 lugares e já falaram que não tinha nem o que discutir é defeito de fabricação.
Vem no formosa pneus em Ananindeua Pará a uns anos atrás meu pneu levorin deu problema na moto tive que troca o pneu e a garantia cobriu o pneu porém eles não devolveram o dinheiro e sim uma carta de crédito pensa em uma safadeza.
Sou fã do Celson russomano, os cara quando ver ele já tremem na base😂😂,rapidinho muda o discurso
Essa empresa impacto ja se envolve em problemas, cê ta doido! 😂😂😂
Boa Noite senhor Celso mussumano entra com um pedido pelo cancelamento do rmc antigo e os novos pois a financeira joga para rmc sem comunicar com o cliente e não avisa e sem condições de ir pra justiça e o desconto continua fala sobre a lei do consumidor
Essa impacto é problema em tido estado de São Paulo, aqui em minha cidade tem uma é só dor de cabeça , não cumprem garantia e ainda enganam o consumidor com troca de peças sem necessidade , sempre trocam gerente, dono e continuam enganando as pessoas
Bom diaaa um grande abraço celso parabéns pelo seu trabalho 💞💞👏🏼👏🏼
estar de parabéns a patrulha do consumidor
O homem é bom,resolve rapidinho!
Essa impacto causa impacto, em 2021 fui efetuar a troca de 1 pneu (Estepe) no qual disseram que só podia vender par, aí eu disse que o carro tinha 1 estepe só, momento esse que já estavam tirando uma roda do carro pra substituir... Ordenei montar e descer imediatamente, assim foi feito, vazei embora kkk
Parabéns celso esses tem que ficar sem cliente
Tem uma na minha cidade também, mais muita gente fala mal, nunca fui lá e desse geito não vou nem pensar
Celso eu sou do Rio de Janeiro podia está na minha cidade sou fã do seu trabalho
Sou Fâ desse programa e do Celso Russomanno tb!!
Eles rasgam as coifa para mexer em todas as suspensão suspensão você leva em seu mecânico de confiança
A 20 anos vim morar em São Paulo e passei a ver o Celso na Tv defendo os direitos do consumidor. Assisto hoje pelo RUclips. Aprendi e aprendo muito. Não deixo de cobrar meu direitos. Assim como ajudo família e amigos a ir atrás tb. Obrigado Celso pelo serviço prestado e ensinamentos que me dá.
Boa noite deputado federal Celso russo mano 👍
Vários casos contra essas empresas, já ta na hora de terem uma fiscalização pesada.
Bom de achar essa matéria é que tô passando por esse problema nesse momento
Na hora de vender é uma maravilha, mas quando o cliente precisa...😡
Deveria também ter falado de venda casadas que eles fazem. Só vende o pneu se trocar dentro da loja.
Quase todas lojas de pneus usam estas artimanhas. Você compra os pneus e serviços de montagem. O carro subiu no elevador, o mecânico já apresenta os defeitos. Bico, mola, amortecedor, pivô, suporte, bateria, direção, freios e por aí vai. Serviços de mecânica é para ser feito em oficina de manutenção. Consulte sempre o seu mecânico de confiança.
A tal da Claudia ficou até com cara de pamonha, não sabia onde por a cara kkkkkkkk.
Que palhaçada, isso está longe de ser uma empresa séria, não cumprem as leis, depois toma processo vão dizer que as leis punem os empresários....não é casa da mãe Joana que faz o que quiser e fica por isso mesmo, tem que ter responsabilidade. Já tivemos um presidente que perdeu a eleição para um ex detento pq tratou o país como o quintal da casa dele, as pessoas estão perdendo noção nesse país, ninguém tem medo de ser preso.
Quem segue as leis acaba sendo os trouxas....inacreditável isso.
Celso, na filiai aqui de Porto Alegre eles querem que façam Alinhamento, Cambagem, Geometria e o valor é absurdo, queriam cobrar R$ 750,00 a cambagem e qualquer outra loja é R$ 150,00. Mas meu carro não precisava, fui numa outra loja e não existia este problema de cambagem.
Eu troquei meus pneus nessa loja fiquei até com medo .
Apesar que a gerente resolveu rapido
Parabéns Celso Russomanno, Grande trabalho.
Na impacto, aqui no RS, se tu vai só trocar um pneu, querem que tu gaste mais uns 3 mil, de tantos problemas que inventam que o carro tem
o celso veio na minha area resolver um problema de uma colega e deu tudo certo depois voltamos na loja um tempo depois e fomos descriminados e hostilizados por eles assim dizer " queimamos a loja e demos midia negativa" e nao nos atenderam
UMA DICA IMPORTANTE, SO TROQUEM OS PNEUS, SE APARECER ALGUM SERVIÇO, LEVEM AO SEU MECÂNICO, LOJA DE PNEU, SO TROQUEM OS PNEUS, NUNCA FAÇAM NEM CAMBAGEM.
Aqui em Anápolis-GO tinha uma loja com esse mesmo nome (não sei se é do mesmo grupo ou se é franquia) e tinha exatamente os mesmos problemas elencados nesse vídeo.
Olha a impacto 😂😂😂 impactando o povo 😅😅
Emissão da nota fiscal é tão simples, mesmo tendo trocado CNPJ o antigo ainda por questão fiscal ativo, é só buscar a empresa e atrelar ao centro de custo da mesma dentro do sistema.
Tem uma loja aqui na mimha cidade com esse mesmo nome. Vc vai trocar o pneu la e tem que deixar um rim la pra pagar. Eles fazem uma avaliação do seu carro e falam que nada presta e tem que trocar tudo. Isso por que foi trocar SÓ o pneu 😂😂😂😂😂
Sou viciado nessas reportagens kkk
se o carro nao tiver balanceado certo e alinhado, o gasto no pneu e certo, sem falar que ate um amortecedor com falha causa o gasto maior tbm
Mandei colocar pneus em outra loja, e agora sim estou sendo bem atendido, com produtos de qualidade, imagino que logo essa loja acabará no limbo, junto a outras empresas deste tipo, creio ser uma questão de tempo 😔 está tornando se sinônimo de péssimo atendimento, muito triste!
Acaba nada, os caras continuam abrindo várias lojas, estão sempre prosperando... o motivo não sei dizer
Celso bom dia comprei um selular tem três meses tá no segundo agora a tela quebro eles diz que tenho que pagar franquia pá conserto elles me enrolo sou de Alagoinhas Bahia oq faço.
Quem conhece sabe, tem uma dessa em Marília, vc entra pra trocar um pneu e sai com um carro novo
MANDOU BEM!!!!
Já passava da hora do Celso começar os trabalhos nessa empresa, porque que empresa mais pilantra é essa impacto
Aqui em Sorocaba é uma lastima essa Impacto Pneus, fui enganado tbm. NÃO RECOMENDO, nem para inimigo.