Celular não recebe notificações de aplicativos? Possível solução.

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  • Опубликовано: 22 окт 2024

Комментарии • 586

  • @arthuurmorais
    @arthuurmorais 6 лет назад +701

    Eu não recebo NENHUMA notificação eu tenho que entrar em todos apps pra ver

  • @yves_bruno
    @yves_bruno 4 года назад +66

    Não me ajudou, porém o título está "possível" solução, like pela honestidade, sucesso mano!

  • @mb0-arthur630
    @mb0-arthur630 5 лет назад +215

    Gostei q ele foi sincero e falou "possível" solução

  • @carloselbertaguiar4829
    @carloselbertaguiar4829 Год назад +1

    Cara, já tinha revirado as notificações e as configurações. já tinha desistido de assistir a videos sobe esse assunto. levei para um técnico e nem eles soube resolver o problema. Ele revirou o celular e não consegui e vc, numa simples dica resolveu o que um tecnico não soube resolver. Valeuuuuuuuuu!

  • @imbrendaz
    @imbrendaz 4 года назад +6

    Pra quem ainda não conseguiu resolver o problema, o meu deu certo quando fui no meu app de anti vírus e vi que o próprio app estava bloqueando minhas notificações do instagram. Desativei a função e pronto!! To feliiiz demaaaais ❤❤❤

  • @WhiskysoY
    @WhiskysoY 3 года назад +7

    MDSSSSS GENTE, EU DESCOBRI KKKKKK, EU FUI MUITO BURRA, TAVA O TEMPO INTEIRO NO "não perturbe", MEU SENHOR , obrigada moço

    • @lvitor_rn
      @lvitor_rn 3 года назад +1

      MDS NÃO ACREDITO KKKKKK o meu tbm tava, vc salvou minha vida kkkkk obrigado

    • @WhiskysoY
      @WhiskysoY 3 года назад +1

      @@lvitor_rn KKKK MEU DEUSS denada moçx

    • @jujuu06
      @jujuu06 3 года назад

      O meu nn tem a opção "acesso ás notificações" meu celular eh um Samsung A10 me ajuda pfv?

    • @WhiskysoY
      @WhiskysoY 3 года назад

      @@jujuu06 n tem as notificações? Tipo, uma peça lá?

    • @jujuu06
      @jujuu06 3 года назад

      @@WhiskysoY aham

  • @AmandaSilva-wf1xw
    @AmandaSilva-wf1xw 6 лет назад +12

    Eu sem querer tirei as notificações
    O celular estava no meu bolso kkkķk,esse vídeo me ajudou
    Agora voltou ao normal

  • @everton.fmorais
    @everton.fmorais 5 лет назад +7

    Valeu mano, resolveu meu problema. Já estava ficando irritado pq nenhuma notificação chegava, só os sons de notificação. Muito obrigado mesmo. Like✌🏻

  • @laygelande9193
    @laygelande9193 2 года назад +2

    Cara vc é maravilhoso que Deus abençoe sua vida imensamente.
    Eu já estava enlouquecendo, não entendi pq que nada tava funcionando só ouvindo o barulho.
    Sua dica funcionou muito obrigada de vdd. Apaguei a me*da do aplicativo de limpeza e pronto voltou ao normal. Obrigada

  • @larafreire3554
    @larafreire3554 3 года назад +2

    Esse primeira dica que ele deu realmente e muito boa! Meu celular estava exatamente assim e era por causa do antivírus que tinha instalado. Muito obrigado pela a ajuda.

  • @roberthaoliveira1032
    @roberthaoliveira1032 5 лет назад +8

    Obrigada! Que Deus abençoe você e continue lhe dando sabedoria

  • @safiratutoriais
    @safiratutoriais 6 лет назад +20

    Rápido e direto na explicação! Ai sim cara =)

  • @kaykygoncalves3483
    @kaykygoncalves3483 4 года назад +1

    Estava com esse problema e procurei em vários vídeos e não encontrava solução para o problema, encontrei seu vídeo e segui o passo-a-passo e resolvi o meu problema. Agradeço bastante.

  • @jogadorgkn4678
    @jogadorgkn4678 3 года назад +4

    GALERA VÃO EM CONFIGURAÇÕES (Motorola)
    APP E NOTIFICAÇÕES
    Notificação
    Avançado
    Não pertube
    SMS, MMS E APPS DE MENSAGEM
    PERMITIR MENSAGENS
    AI MARCA DE QUALQUER PESSOA

  • @rafaelacardoso6191
    @rafaelacardoso6191 2 года назад

    Só desestalei meu aplicativo de antivírus e super resolvel o problema, obrigada pela informação e soluça do meu problema!🙏🏻🙏🏻❤

  • @neilorrodrigolima5176
    @neilorrodrigolima5176 4 года назад +6

    Parabéns pela dica, bem objetivo, transparente e com solução do problema, obrigado.

  • @biula100
    @biula100 Год назад

    Muito obrigada! Deu super certo. Desinstalei o app de limpeza e limpei os cachês dos aplicativos instalados.

  • @JoaoPedro-gg2yt
    @JoaoPedro-gg2yt 5 лет назад +13

    Maninhos , tentem ver se o "NÃO PERTURBE" não está ativado , casa esteja desligue o meu era isso e eu não me tocava kkkk

  • @EyLeeohSs
    @EyLeeohSs 2 года назад

    3 anos depois , pra dizer que eu te amo cara, vi um monte de video e só o seu me ajudou

  • @sueldirdeoliveirafernandes6929
    @sueldirdeoliveirafernandes6929 2 года назад

    Estou muito feliz Gabriel,eu estava com um problema muito sério de notificações não recebia notificações do WhatsApp Olx mercado livre e outros apps já estava desesperada a dias não tinha mais como configurar nada e simplesmente não resolvia o problema,vim várias vezes aqui no RUclips e não conseguia resolver meu problema até que finalmente entrei já sem esperança de conseguir e pesquisei por erro e assisti seu vídeo desinstalei um limpador de vírus e enfim minhas notificações voltaram todas ao normal muito obrigado.

  • @homensdepretomoz3698
    @homensdepretomoz3698 2 года назад +1

    Foi muito útil pra mim, eu estava com esse problema há 4 dias e já até pensava em trocar o celular porque as mensagens entravam e eu não via.

  • @LeonardoNCampos
    @LeonardoNCampos 4 года назад +3

    Obrigado por existir!!! Eu estava com esse problema há muito tempo e sempre procurava uma solução na internet, mas nunca achava a que dava certo. Hj te achei e deu certo :)

  • @loukosdrems7699
    @loukosdrems7699 5 лет назад +7

    *Cara... Tá de parabéns, uma coisa tão simples que solucionou meu problema, muito obrigado 👏👏👏👏👏👏

  • @vandavieira8269
    @vandavieira8269 3 года назад +1

    Gente Eu está sem receber notificacoes de tudo quase 1 mês desesperada , desisltalei esse antivírus voltou tudo normal ,muito feliz ganhou uma incrita rs🍀🙏🏻👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

  • @Patrick-ew8ok
    @Patrick-ew8ok Год назад

    Cara,o único q conseguiu resolver meu problema aqui...De fato era o tal do Ccleaner 🤦🏿‍♂️.muito obrigado

  • @karenfernanda8790
    @karenfernanda8790 5 лет назад +6

    Like 👏👏tava com esse problema , seu vídeo me ajudou 🙏 kkkkkkkkkk o problema era o app security master que tava impedindo de chegar notificações obrigada pela ajuda .

  • @ingridsoares9763
    @ingridsoares9763 4 года назад

    Esse vídeo me salvou!!!!! Affff! Resetei o celular 3x , sempre resolvia mas depois as notificações sumiam, hoje vendo esse vídeo percebi que foi o app Clean master que estava bloqueando as notificações. Inclusive já desinstalei!!! 🙄 Obrigada!!!!

  • @mateusalvessantos8715
    @mateusalvessantos8715 4 года назад

    Porra mano, já estava com esse problema há tempos, e só o primeiro minuto de vídeo já resolveu, excluí a porra do Clean Master logo de raiva kkk, e instantaneamente resolveu o problema. Muito Obrigado!

  • @clovissantos111
    @clovissantos111 4 года назад +2

    Parabéns muito bem explicado vc merece nota 10,0000
    👏👏👏👏👏👏👏👏

  • @mariahott
    @mariahott 3 года назад

    eu estava com esse problema a meses e agora encontrei a solucao aqui,muito obrigada. Mas uma dica diferente e mexe nas notificacoes no proprio app,eu fiz e adiantou muito.Indico isso tambem

  • @danielpisca
    @danielpisca 2 года назад

    resolvido... o cara sabe o que ta falando.... deletei um app lah que controlava minhas notificações... um tal de NCleaner.... apaguei resolveu tudo!!!! valeu o conhecimento ai cara!!!! abs

  • @michelkalid8631
    @michelkalid8631 4 года назад

    Mano ajudou bastante.. tinha formatado o celular e nada de voltar. Único que ajudou msm !!

  • @Lucas-L10
    @Lucas-L10 6 лет назад +6

    Sei outro jeito de Resolver esse Problema, Acesse "Notificações" Avançado e Selecione" Reiniciar Prefer.do App, No meu Funcionou muito bem!

  • @jenniferrodrigues3304
    @jenniferrodrigues3304 4 года назад

    Tinha instalado o app Clean Master e não recebia mais notificações, desinstalei e voltou ao normal. Obrigado pela dica, funcionou!!

  • @evelynsouza516
    @evelynsouza516 5 лет назад +1

    Mano obrigada,eu não recebia notificação do RUclips,aí eu fui em notificação nas configurações e consegui ativar,o meu celular é o Multilaser ms50l,não é as mesma configuração mais deu certo obrigada

  • @julianoalves5463
    @julianoalves5463 6 лет назад +2

    Cara, me ajudou muito! No meu caso, eu tive q entrar nas configurações dentro do app clean master, e desmarquei a opção "bloquear notificações"!

    • @aespamor
      @aespamor 4 года назад

      Como vc fez isso???

  • @joaowesley8515
    @joaowesley8515 5 лет назад +6

    O meu problema foi resolvido amigo, obrigado. Único vídeo que foi direto a solução do problema. Massa.

  • @joseoliveira8590
    @joseoliveira8590 5 лет назад +1

    Cara...vc e d+...tava já desistindo...muito obrigado. Deixei o joinha porque deu certo...

  • @robertalimadossantos2959
    @robertalimadossantos2959 4 года назад

    Gostei muito. Consegui resolver os problemas do meu celular com a ajuda desse vídeo. Obrigada

  • @alessandrasantos9205
    @alessandrasantos9205 5 лет назад

    Parabéns, me ajudou muito mesmo, o meu não aparecia nenhuma notificação, agora aparecem todas! Muito obrigada!

  • @lipes2lih
    @lipes2lih 2 года назад

    Rapaz vc é o cara msm, perdi foi tempo, depois fui seguir seu passo a passo, o avg antivirus tava bloqueanfo as noficaçoes

  • @gunterheinzen4090
    @gunterheinzen4090 4 года назад

    Mano.obrigado pela dica. Não tinha mais jeito de fazer voltar a notificação do celular da minha mulher.Ate agora .pois consegui resolvi o problema..... ERA O ANTI VIRUS.mesmo. valeuuuuuuu

  • @kadufitness197
    @kadufitness197 5 лет назад +2

    Uma pergunta pq o Instagram não mostra tipo novos seguidores na barra do Celular só vai abri na hora que eu entro no app ???

  • @rejanemaia6865
    @rejanemaia6865 4 года назад +3

    Obrigada, me ajudou totalmente👏👏👏👏

  • @sabrinakaren4352
    @sabrinakaren4352 3 года назад

    A meses tentando resolver esse problema e não conseguia! Muito obrigada mesmo!

  • @ShirlleyDantas
    @ShirlleyDantas 5 лет назад +1

    Foi a única maneira que eu consegui solucionar o problema. Obrigada 👏👏👏👏👏👏

  • @vivirodrigues9365
    @vivirodrigues9365 5 лет назад +2

    Perfeito! Resolveu meu problema. Obrigada!

  • @keilapires1055
    @keilapires1055 4 года назад

    Valew, seu exemplo de ser um antivírus instalado foi o certo pra mim..agora estou recebendo as notificações..obrigado!!!

  • @crs7285
    @crs7285 3 года назад

    Cara vc me salvou no whats que não tava notificando. Telegram...
    Enfim foi só desinstalar o App de limpeza como o easy clean que ficou tudo normal. Diga se de passagem que nem usava mais o easy clean.

  • @barbaraalice105
    @barbaraalice105 3 года назад +2

    E quando não tem nada ativado? E nem um app impedindo é oq?

  • @leidineiasilva6826
    @leidineiasilva6826 7 месяцев назад

    Obrigada! Estava com esse problema, encontrei seu vídeo mim ajudou a resolver ❤

  • @wesleyalves6457
    @wesleyalves6457 2 года назад

    Valeu guerreiro, aqui era um app de limpeza mesmo. E eu nem pensei nessa possibilidade, o infeliz tava bloqueando as notificações.

  • @robertorodrigues577
    @robertorodrigues577 4 года назад

    Cara faz mais de 9 meses que eu não recebia as notificações dos meus apps, sabe o que era? Um app que limpa os lixo dos celular que eu tinha estalado dnfs secuture algo do tipo, cara vc ganho um escrito ,me ajudou muito

  • @arthuralves3816
    @arthuralves3816 5 лет назад +1

    Obg mano.... Revolveu meu problema tentei de tudo em outros canais mas era só enrolação
    Vc é TOP
    +1 LIKE
    +1 INSCRITO

  • @terapiascassiacastro
    @terapiascassiacastro 4 года назад +1

    Pra mim funcionou! Muito obrigada! 😍👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

  • @cristianogarcia8020
    @cristianogarcia8020 5 лет назад

    O meu celular é igual o seu, só que agora a pouco parou de pegar o os botões de baixo (menos o de voltar) e não chega notificação de nenhum aplicativo, e o problema não é esse que vc resolveu aí, eu acho...

  • @girlLehpat583
    @girlLehpat583 6 лет назад +9

    Já limpei o cache do youtube j!as notificações hj chegaram apenas no meu e-mail mas eu sempre recebi na tela do cel e no.e-mail,as notificações do Facebook recebo normal,o modelo do meu cel é Samsung Galaxy ace 4 Neo,ñ sei mais o q fazer pra receber as notificações na tela do.Meu cel

  • @PauloRicardo-yc2be
    @PauloRicardo-yc2be 3 года назад

    Cara parabéns eu não estava recebendo notificação na barra de notificação eu só conseguia v quando entrava no aplicativo ,daí eu vi sua dica aí deu certo conseguir receber todas as notificações nas abas deu certo demais muito boa dica valeu mano me salvou por quê eu fazia de tudo mais não dava certo aí eu formatava meu celular só assim dava certo apesar de ser uma loucura formatar o celular só pra começa tudo de fabrica valeu mesmo mano sua dica me salvou i eu me escrevi no canal valeu tudo de bom pra vc mano !

  • @EduardoCosta-zs6ld
    @EduardoCosta-zs6ld 3 года назад +1

    Eu vou desativar o acesso a notificação do próprio sistema do celular. E seguro??

  • @iararosangelaoliveira2229
    @iararosangelaoliveira2229 2 года назад

    Sua dica foi valiosa. Resolvi meu problema. Muito obrigada 🥰🙏❤

  • @VICTOR-KENES
    @VICTOR-KENES 4 года назад

    No meu está acontecendo isso mas no Android 10 ele não está notificando com a tela apagada e eu não tenho nenhum aplicativo de limpeza nem antivírus nem nada , e os aplicativos estao rodando em segundo plano livre não tá otimizado na bateria tá livre e não tô conseguindo receber notificação com a tela apagada Só quando eu desbloqueio o aparelho ..

  • @grazianofumaca5155
    @grazianofumaca5155 2 года назад

    Depois de rodar um montão de canais, resolveu o problema. Obrigado!

  • @girlLehpat583
    @girlLehpat583 6 лет назад +4

    Faz3 dias q o RUclips parou de me enviar qualquer notificação na tela do meu celular, as funções pra eu receber estão ativadas

    • @gabriel33211
      @gabriel33211  6 лет назад

      Tenta limpar os dados do aplicativo.

  • @_flarq
    @_flarq 5 лет назад +1

    Estava a um tempão quebrando a cabeça com isso e teu vídeo solucionou! Valeu mesmo! Ganhou like e inscrito!

  • @gabrielcastro8952
    @gabrielcastro8952 4 года назад +8

    Parei o vídeo em 1:05, quando você falou em antivírus kkk. Desinstalei e problema resolvido

    • @rhyanzxff9760
      @rhyanzxff9760 4 года назад +2

      @Arthur Oliveira parei quando vi o seu kskskks

    • @Onixdj_
      @Onixdj_ 4 года назад +1

      Parei quando li os seus comentários

    • @thaironejarbas4611
      @thaironejarbas4611 4 года назад

      Eu também problema resolvido kkkkk

  • @aralcairam5065
    @aralcairam5065 3 года назад

    de um tempo pra cá eu parei de receber as notificações dos meus apps, eu tenho um xiaomi. Fui vasculhar nas configurações o pq disso, e percebi q estava no "não perturbe". Veja se essa opção está ativada e desativem ela, assim vcs receberam as notificações

  • @lenaamabp3101
    @lenaamabp3101 6 лет назад +2

    Eu usava o Clear Master estão eu desinstalei ele e minhas modificações voltaram a chegar na barra de notificação. Obrigada ❤❤❤

  • @Gabriel-jf8wk
    @Gabriel-jf8wk 5 лет назад

    Puuttss, foi muito fácil no iPhone. Você me ajudou demais amigo, dei vácuo em muita gente sem noção de como ajeitar isso! LIKe

    • @larissaromano1694
      @larissaromano1694 5 лет назад

      Gabriel como você fez isso pelo iPhone ?

    • @Gabriel-jf8wk
      @Gabriel-jf8wk 5 лет назад

      Ajustes - notificações - procura o aplicativo que você tem o problema, abre ele e marca todas as opções “ banners, sons e avisos “

  • @DanielaSilva-uk9iz
    @DanielaSilva-uk9iz 3 года назад +1

    Resolveu o meu problema, obrigado amigo você é um amigo

  • @Lau-vg8rr
    @Lau-vg8rr 2 года назад +1

    Eu resolvi o problema, apenas desislantei o anti-virus do meu celular. Fica a dica

  • @joaonagib4176
    @joaonagib4176 2 года назад

    2022 aqui, vc foi monnnstro nesse vídeo mn,o meu App Nox security estava bloqueando as notificações

  • @samuellima4308
    @samuellima4308 2 года назад

    Boa Garoto... instalei um aqui para tirar notificações de correio de voz parabéns

  • @victormaciel7929
    @victormaciel7929 4 года назад

    Valeu mano, já tava quase papocando meu celular no chão pq só tava vibrando mais não aparecia as notificações na tela, aí eu ficava doido cassando elas... Forte abraço

  • @jv0002
    @jv0002 4 года назад

    Esse foi o único vídeo que consegui arrumar o meu problema.

  • @claudianemello8035
    @claudianemello8035 6 лет назад +2

    Melhor video que solucionou meu problema. Obrigada👏

  • @caio7410
    @caio7410 3 года назад +1

    As pessoas me mandam mensagem no Messenger é eu não recebo tenho que entrar no aplicativo para ver 🤦

  • @luna1808
    @luna1808 4 года назад

    o meu celular tá com todas os apps permitidos mas tem vários apps q eu nn recebo notificação:/
    tem alguma solução q possa me ajudar?_,,

  • @alinnegiovanna7770
    @alinnegiovanna7770 6 лет назад +3

    Cara vc e o máximo ... Brigada pelo vidio salvo meu celular

  • @alexiaaraujo4452
    @alexiaaraujo4452 6 лет назад +11

    Meu Facebook não está recebendo notificações de quando alguém curte alguma publicação minha, não sei mais o que fazer :/

  • @RaquelSantos-iy4qw
    @RaquelSantos-iy4qw 2 года назад +1

    Valeu muito obrigada tou muito feliz

  • @liaribeiro1575
    @liaribeiro1575 5 лет назад

    Muito obrigada, fiquei uma semana sem notificações, me ajudou muitíssimo😘

  • @daniblue1502
    @daniblue1502 2 года назад

    Obrigada, vc foi o único q descobriu o q tava acontecendo no meu cel.

  • @manoella192
    @manoella192 2 года назад

    Ganhei o Multilaser recentemente e não sei o que está acontecendo porque não tô conseguindo receber as notificações de nada, só na tela mesmo..

  • @jessicasilva8699
    @jessicasilva8699 4 года назад

    Gente o app Clear tem a função de bloquear notificação, é só desativar que fica tudo certinho

  • @sandradonato7018
    @sandradonato7018 4 года назад

    Caraca meu amigo muito obrigada porque eu já tinha olhado vários vídeos e Desinstalei o antivírus e resolveu eu tô desde sábado tentando Kkk muito obrigado😁😇

  • @mariodiamante01
    @mariodiamante01 4 года назад

    Muito obrigado pela dica. O funcionamento foi imediato! 👍👍🙏🙏

  • @jessicamendes3117
    @jessicamendes3117 5 лет назад

    Menino tu salvou meu celular já tava desesperada com isso, fiz o que vc falou é pronto tá tudo ok. Muito obrigado

  • @tainarafurtado2458
    @tainarafurtado2458 4 года назад

    Já fiz várias coisas que vi aqui no RUclips mais continua sem chegar às notificações, eu preciso entrar no whatsapp para ver se chegou mensagem, somente no whatsapp

  • @salomaoagostinho6206
    @salomaoagostinho6206 4 года назад

    Obrigado Irmão... Me salvou... Estava muito mal sem notificações

  • @herikafelipe6406
    @herikafelipe6406 Год назад

    Amei que vc disse que era possível problema. Meu problema não era esse, mas por causa desse vídeo encontrei o real problema e ajeitei, like! 😄👍

  • @Daniel.MoraisMG
    @Daniel.MoraisMG 5 лет назад +2

    Foi isso mesmo !! Muito obrigado de verdade irmão..

  • @ups_let
    @ups_let 2 года назад +1

    pô mn, explicou direitinho, já estava sem notificações a 3 meses, depois do seu vídeo, consegui as notificações de volta! +1 inscrito👍🏻

  • @tjgamer7285
    @tjgamer7285 5 лет назад

    Nossa mano ajudou muito o Meu celular é um J4 e n achava a opção *acesso a notificação* aí desinstalei o AntiVírus e funcionou agora estou com outro AntiVírus

  • @amandavieira5522
    @amandavieira5522 4 года назад

    O meu não aparecia a opção, aí desinstalei o clean master, e deu certooooooo, OBRIGADA

    • @saomendes9295
      @saomendes9295 4 года назад +1

      Eu tbm desinstalei e deu certo

    • @saomendes9295
      @saomendes9295 4 года назад +1

      Eu tava sem as notificações faz 1 mês

  • @legiaoanimes3074
    @legiaoanimes3074 6 лет назад

    Faz um vídeo resolvendo problemas de travamento no Lenovo vibe k5 e tb faz sobre como resolver descarga rapida de bateria, essa semana meu celular começou a dar problema, to tentando amenizar pra ele n quebrar de vez

  • @cleissonluciano5787
    @cleissonluciano5787 5 лет назад +1

    Me salvou de um backup fudido, valeu mesmo fera, tudo de bom pra você... (y)

  • @lele_nonatoo.
    @lele_nonatoo. 4 года назад +1

    Pra quem é lerda como eu o problema pode ser um aplicativo q vcs tenham baixado tipo o meu, eu baixei o "security máster" e coloquei a opção de n receber notificação, só agr q me dei conta que n recebia nenhuma notificação e comecei a entrar em desespero kkkkk dps q vi q era so tirar essa opção kkk. Bjs, boa sorte

    • @biaiib
      @biaiib 4 года назад

      VOCÊ SALVOU MINHA VIDA KKKKKKKKKKKK era isso

    • @lele_nonatoo.
      @lele_nonatoo. 4 года назад

      @@biaiib fiquei uns 3 dias achando q meus aplicativos tava bugado kkkkkkk mas eu q fui lerda

  • @brunofabricio7810
    @brunofabricio7810 2 года назад

    cara não sei pq eu não consigo mais receber notificações do Facebook.... só quando entro no app é que aparece notificações....

  • @djdenerzin
    @djdenerzin 5 лет назад

    Cara muito obrigado vc resolveu meu problema parabéns pelo trabalho

  • @eltonalvesdacosta5370
    @eltonalvesdacosta5370 4 года назад

    Não está ativando alerta de apps no Samsung J4 Core
    ao solicitar permissão aparece a seguinte mensagem
    ESTE RECURSO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL NESTE DISPOSITIVO . O que devo fazer para solucionar problema?