The garden center "Garshinka" fixed everything and sent new plants instead of the last parcel
HTML-код
- Опубликовано: 7 сен 2024
- About a week ago, I posted a video of unpacking a parcel from the garden nursery store "Garshinka". www.garshinka.ru /
Everything turned out to be sad there, starting from the packaging, ending with the condition of the plants.
Immediately after unpacking, I took a photo of low-quality plants and filed a claim on the Garshinka website in my personal account. The claim was answered without complaints, they offered to replace the plants or return the money to the account in the personal account or to the card.
Very important information: a claim can be made only within two days from the date of receipt of the parcel.
The manager of the center also contacted me, apologized very politely, explained that an investigation was underway on this occasion and qualification work was being carried out with employees. I was offered to send new plants of the same species or choose some others, if desired. I wanted others and asked for a replacement phlox for Tamara Nikolaevna, who received the parcel at the same time as me, and there were also low-quality plants.
A day later, the parcel was sent to me by SDEK, who screwed up with the safety of the box for the second time in half a month. The plants, fortunately, were not affected.
The video shows what good plants have arrived.
I really hope that the management of the Garshinka center will defeat the human factor at its bases and make sure that all the plants in the parcels come to everyone as wonderful as this time.
I am very pleased that they contacted me, discussed and corrected the spoiled impression about themselves. Indeed, it was a shame for the store where you can buy plants online with delivery.
And in the last video, I said that I did not find on the Garshinka website the function of refusing a paid order before it was sent. The manager explained to me that there is such a function in the personal account. And if you can't find something, you can call and specify your order number and the problem.
As a result, I am very happy. Even more so not because I got good plants, but because my faith in goodness and people remained
Ну что ж, любителям растений - растения, а поклонникам Кубика - и полминуты его милой мордахи в радость❤👍
100 %
Всегда улыбаюсь вместе с Кубиком!!!Заразная улыбочка!!!❤
Кубика хочется смотреть и смотреть))
Точно, надо, Нике посоветовать сделать отдельный канал " Кубик"😀😀😀 такой пес классный!!! Смотрела бы на него бесконечно и улыбалась 👍👍👍
@@user-ct8go7hh9s и гладить!
Глядя на Кубика сразу понимаешь
О, как тяжёл собачий век:
И в дождь, и в снег, и в слякоть
Из дома гонит человек
И заставляет какать!
😂😂😂😂😂
Шикарно👏🏻🎊😆
😂😂😂😂😂👍👍👍
Похоже, "Гаршинки" начальство
Там лично бегало на склад .
Само растенья выбирало
И отругало всех подряд.
Приятно то, что извинились,
Антирекламу получив.
Но хорошо б, чтоб относились
Так к покупателям простым.
Руна, у меня даже в повествовательной форме не получилось так точно сформулировать мыслю́! А Вы - в стихах! Браво! 👏👏👏
Да , Руна , да все так и есть . Все сказано верно и ещё с рифмой😊❤ . Спасибо , очень нравятся ваши стихи и главное всегда по теме . Все четко подмечено 😊❤
@@irinabezr4173 спасибо!
Вижу Кубика - ставлю лайк. Не вижу издевательств над ним - негодую. 😂
Кубика эфирного времени лешили😁 чем не издевательство?🤣
Я тоже!!!Негодую!!!!
больше измывательств
Выпустите собачку в лес на волю, она хочет летать
@@user-gi3tu6jw8t 😂😂😂
Кубик медленно но неуклонно стремится к форме Шарика))
Лапоньку так небрежно свесил.... Такой милаш плюшевый))))))
Я поняла: чтобы посылка пришла качественной, надо заказывать на адрес Ники и у неё забиратт😂😂😂
Куб теперь украшение любого видео 😉 Как и Мороша.
Как и Елонька)))
Как приятно смотреть на пёсика, которому так повезло в жизни. Кубик ты в рубашке родился. ❤❤😊😊😊
Велика сила совы .......оказывает воздействие на администрации населенных пунктов , интернет-магазинов, отдельных граждан и животных ) Троекратное "УГУ" сове )) Рад, что все закончилось хорошо, косячат все без исключения, важно уметь признавать и исправлять свои косяки.
Куб-любовь❤
Вот в такой вот позе, как лежал Кубик, обычно лежат крокодилы на бережку и греются на солнышке))
Наконец-то представители магазина "Гаршинка" услышали и исправились! Значит не все равно, значит есть отдел качества и он работает. Очень за вас рада, Ника!
Хотелось бы чтоб работа с притензиями так и велась. А еще больше хотелось бы чтоб нормальные посылки приходили, чтоб не приходилось писать притензий)) но что то слабо верится.
услышали блоггера, а что они присылают людям которые не выкладывают подобное в интернет?
Почитайте комменты под прошлым видео, сколько там пострадавших от этой говнофирмы.
Интересно, им всем отдел качества принес извинения и доставил новые аккуратные посылки?
Меня "послали". Потеряла 7000 руб
@@legionSram тоже так считаю!😀не выдержали антирекламу и поспешили исправить ошибочку
"Гаршинка", ну это совсем другое дело! Молодцы! Спасибо вам за обратную связь👍
Ника довольна и мы рады 🤝
Кубик, ты прекрасен 💚😘
А другим людям, которые не блогеры, вернули деньги или товар заменили? 😏
Кубик Бубуменович - собака-улыбака 🐶
Морда довольная.... Глаза хитрющие... Хозяева уже под левой задней лапой... Лепота...
Куб супер❤❤❤
Но, это Вам они прислали, других они не замечают😊 навсегда они у меня в "черном" списке.
Торговать живыми растениями всегда сложно. Это не пластмасса, сложил - и ей ничего не сделается. Но те, кто за это взялся - должны понимать свою ответственность, и предусмотреть все. В том числе быть готовыми к ущербу и компенсациям. Или не стоило начинать такой сложный бизнес. А вот те, кто не уважает клиентов, и работает кое-как, те в результате теряют все. Потому что второй раз уже никто не рискнет заказывать " кота в мешке".
Очень здравый комментарий! Если взялся-делай как надо😊
Согласна!
❤️👍
Как же я счастлива смотреть ваши ролики. Я продала дачу,но в душе я осталась со своими любимыми растениями. Как же мне это все знакомо! Мы с соседкой были очень увлечены цветами, цветы называли только правильно по книжке. Нам говорили, то у нас птичий язык, только мы понимали друг друга. Участки мы получили в 1995 году, был сплошной дефицит, но сколько было у нас открытий. Мой муж покойный меня очень поддерживал в моем увлечении. У меня на участке(12 соток) сейчас уже вырос огромный кедр, один прижился, а второй долго чах и пришлось спилить. Два высоченных кореопсис около 180 см. Двух цветов, но они цвели всегда где-то в августе. Спасибо, за прекрасные воспоминания
За Нику я безмерно рада❤,но..Жаль что чтобы получить компенсацию и извинения нужно иметь ютюб канал миллионник🥺
А тем у кого нету на что надеяться?..(((((очень многие ведь написали в комментах что им пришли такие же ужасные посылки ..и в этом магазине они больше не покупают.
Нам мою претензию они отреагировали раньше, чем я выложила видео в открытый доступ. Нужно оформить её в течение двух дней с момента получения посылки.
@@Yoll это радует .
Я в 2 питомника посылала притензии по качеству в день получения посылки. Оба раза глухо. Больше не заказываю ничего. Не верю.
Я в первый час после получения посылки направила претензию. Попросила направить замену. Мне написали, что ничего высылать не будут, что за недовложения деньги вернут на счёт (до сегодняшнего дня деньги на счёт не пришли), по сгнившие и высохший растениям написали, что сама виновата, что заказала через Почту России, и отказали. Вот так. Видимо потому, что я не блогер... Потеряла 7000 руб
Гаршинка в претензиях спрашивает номер заказа и потом "смывается" 😄Что на своем сайте, что на ОЗОНе. Я очень рада за Нику.
@@rinamoskovskaya7957 эх.......🙁 как жаль обманутых садоводов.
Куб милота, спасибо Ника❤❤❤
Умеют делать! Когда подпнули! Всем прижиться!!!!❤
Радуюсь как за себя.))) Хорошо, что всё благополучно разрешилось. 😇🥰
Заказывал в Гаршинке несколько раз, все отлично было, я правда, живу поближе, в любом случае рад, что у вас все образовалось
Такая довольная собака❤
Good day Kubik and Nika.
Good to hear that your plants were replaced and that you're pleased with them and faith in humanity is restored. 😊
Have a good afternoon and evening.
Now, you need an apiary for all those flowers.
Have your own hives and enjoy fresh honey.
The even-flo from Australia seems like a good system.
Less hassle.
Bees are great to have around and also a good deterrent to bad people.
Maybe, you are allergic or it's hard to have bees in your location. Idk. (As for cold)
I want bees, but they destroyed the meadow around me with houses ... I was planning on doing bees before this and the Lyme.
Enjoy the summer and the work of your hands. ✌️
Розовая кувшина такая красота!😍
Поздравляю с хорошей новостью - новой посылкой от Гаршинки и новой распустившейся лилией, красивый цветок!
0:05 какая смачная мордаха 🤗🤗🤗
Рада за вас)) Мне не прислали 😏 Может что-то исправят, потому что это не выборочные косяки, а реально постоянная тема у них. Хотя я там заказывать больше не буду)) Кубик красавчик, как всегда😎
А вы претензию оформляли с фото растений?
@@Yollда, в установленные сроки. Тишь да гладь)) может, конечно, моя претензия затерялась среди множества остальных😌 Радует,что сумма была не супер большая. Хотя на таких небольших суммах можно делать хорошую выручку)
@@tinysabotage3694 А вы попробуйте написать отзыв на них в каком-нибудь отзовике, может тоже среагируют быстрее.
Ваш Кубик уже не Кубик. По моему, он уже Цилиндрик)
Nika I am so happy for you that all worked out for the best ! You were well and good treated and with respect! So glad you got new plants to replaced the bad ones you got some time back! I see Kubik is watching the unpacking from his spot at the terrace! Good luck with all and take care all 🥰🤗❤🐶🌱🍀🪴🌼🌷
К сожалению все такие торгаши которые исправляют что-то "позже" - делают это только когда их косяк вызвал какой-либо резонанс. Для рядовых покупателей - они исправлять ничего не будут. Просто игнорируйте таких, так как и в дальнейшем никаких изменений в работе и качестве продукции не будет.
Полностью с вами согласна.
На мою претензию они отреагировали раньше, чем я выложила видео в открытый доступ.
@@Yoll, вы не первый раз ругаете Гаршинку на всю страну, вот и пошевелились.
@@user-sk9sv6qz7l я заказы делаю на свои паспортные данные, а не по названию канала. Видео я выложила через неделю после получения посылки и оформления претензии.
@@Yoll, согласно той информации, которую вы выложили на всеобщий доступ (я сейчас говорю именно о заказах) найти вас несложно. Вас могли поставить "на карандаш", тем самым, получив претензию, отреагировали "почти сразу", как на покупателя, который может принести существенные убытки.
Кубик, нереальный красавчик🥰🥰🥰
И хорошо, то, что хорошо кончается 😊👍🏻
Those lovely plants do not look sad at all! Proper customer service is extremely important. Who wants to waste their time and energy fighting to get what they paid for? It’s refreshing to see them make it right.
Hi Nika ! 👋
Congratulations on getting your new plants from Garshinka and getting your money refunded 👍👍👏
All of the plants look good and will make fine additions to your garden 😊
Also, the flowers from the market look nice as well 😊
Как говорится, за замену спасибо, но осадочек остался знатный.
Точно, настолько знатный, что пропало всякое желание заказывать там растения.
Хорошо всё, что хорошо кончается😊. Пусть растительная красота растёт и множится!
Цветочный рай!!! 🌸🌺🌼🌱 Кубик - красавчик и прелесть песик🐶👍🐾
Возврат и новая посылка это прекрасно. Но было бы идеально, если бы изначально не прислали "дохляшей". Возможно, что к обычным людям не было бы такого отошения...
А я всё таки не буду больше у них заказывать. Я им и звонила и писала о том чтобы быстрее отправили, но от этого не особо было быстрее. Посылка моя тоже была в не фирменной коробке, и без накладной. Растения были живые поэтому претензию не стала писать . Впечатление конечно подпорчено. Решила что если и буду что-то заказывать, то только очень сильное "хочу" и из наличия.
Хорошо что остались такие люди
❤ за заставочку 🐶 👍
Now *THIS* is quality content! 😂 Thanks, Nika!
А мы любим Кубика❤
Люблю , когда всё хорошо и радостно !
Оооо.. какая розовая лилия в тазике! Восторг!
Кубик на превьюшке отлично сработал! я как дурак, смотрел 8 минут про всякие растения))
Остаётся вопрос, что если бы отзыв написала не Ника на RUclips, а неизвестная тётя Маша в личном кабинете на сайте Гаршинки? Была бы такая же реакция?
Описание почитайте, есть и ответы Ники в коментах
Я не блогер и меня "послали". Потеряла 7000 руб
Лилии бесподобные.❤
Пахнут, наверное, волшебно 😊
@@user-zc2if4xg7y наверное! А это вам 🪷!
господи
я просто в восторге от кубика
я очень люблю собак с большой мордой
чтоб щечки и глазки как у телёнка
чтоб прям было че помять
и кубик идеально мятельный
Ника! Спасибо огромное за позитив от ВАС ! ❤❤😊
Отличная посылка!! Быстро отреагировали и исправили в какой-то мере ситуацию!! 👍👍👍
Ну прочухали,что вы вещаете на большую аудиторию,и исправились.а так ничего бы они не заменили,скорее всего
Надеюсь они так хорошо относятся не только к популярным блогерам, но и к обычным покупаетлям)
Тазиковые лилии это супер
Чудные лилии!❤
Хорошо быть блогером, все тебя боятся. Я хочу быть блогером! Научите, братцы!)))
Ух ты, какая лилия... Кубик с несколько другой физиономией.
Спасибо за веру в людей. Цветы Ваши великолепны, нет слов, я бы там завис и разглядывал долго-долго.
Всего-то надо быть видеоблоггером миллионником. Тогда все будут без проблем свои косяки исправлять.
Ко-ко-е всё красивое, ко-ко-е всë зелëëëëëное!)) 🐥🌱
Кубасянчик вообще лапонька :3
Лепота какая!Растения супер.
Куб красава!Наглая рыжая морда и давольная морда!
Приятная посылочка! Хорошо, что исправились и прислали годное и хорошее) Пусть всё приживается!!!
Кайфует Кубик!!! Вы такие классные!!!!
Интересно они прореагировали на то что вы блогер и на видео или на негативный отзыв. Я к тому что обычным покупателям Что делать если они получают вместо растений дрова. И очень рада что они прореагировали и прислали замечательного качества растения.
Нам мою претензию они отреагировали раньше, чем я выложила видео в открытый доступ. Нужно оформить её в течение двух дней с момента получения посылки.
Хорошо, что Магазин признал ошибку и исправил ситуацию. Так и должно быть.😊
Хорошо конечно,но как же остальные пострадавшие??? Им то никто ничего не вернёт.
@@user-pe9df6ym1n Наверное, остальным надо следовать чётким рекомендациям Ники, хотя бы пробовать...может быть, по свежим своим косякам, уважающий и ценящий свою репутацию Магазин, возместит ущерб, причинённый покупателям...если не захочет их потерять, как Нику например! Только удачи всем!
Хочется отметить, Ника очень грамотно составляет претензионные письма, подкрепляет фото и всё, что можно! 👍
Составила грамотно претензию (с опытом работы юриста умею), прикрепил фото, направила через час после получения посылки, т. Е. Оперативно, саму посылку получила через два дня после прибытия на почту (уж извините должны предполагать такой вариант при отправке), - не помогло. "послали". Потеряла 7000 руб. Связываться через суд не буду.
@@user-ul9kj2nf7g Может попробовать показать силу характера, настойчивость и другие сильные черты себя? Если плюнули на ситуацию, тогда не будет такой силы и прыти на борьбу! Удачи вам!
P.S....Если вы юрист, вы справитесь! Вы знаете все тонкости и места, на которые можно надавить...Они не захотят проблем с юриспруденцией...
@@kityuo762wА как еще надо раскорячится, чтобы получить то за что уплачено? Может кому-то свою работу надо делать качественно и с первого раза?
Гаршинка как та легендарная птица-йож. Пока не пнёшь, не полетит, вернее, не пришлёт нормальную и качественную посылку с растениями. ))
И неужели нельзя было сразу всё сделать нормально?
Может пьяные были? 😂
Все равно осадочек остался. Не факт, что на претензию обычного покупателя без кучи подписчиков отреагируют.
@@olgayour4753 вы уверены, что они были в курсе о "куче подписчиков"? Будь это так, они бы изначально не стали присылать хлам.
@@Tekymce Согласна! 👍
@@Tekymce изначально присылал какой нибудь дядя Вася или молодой Васятка, а вот история разнеслась на крыльях интернета, и тут дело в руки взяла хозяйка, поняв, что история попахивает керосином. Но доставка растений явно была пущена на самотëк.
шикарный пёс
Вот, что значит дело случая. Я несколько раз заказывала в прошлом году - все пришло в хорошем качестве и со стопроцентной выживаемостью. И розы, и шиловидные флоксы, и барбарисы. Правда, заказывала на весну, еще не было жары, и доставка Озон
О, Кубисимус тут такой пушистый. Сразу видно - свежевымытый! 😄😊
Куб - чудо!!!
Красотища! 💕 Очень рада, что так всё разрешилось - это очень прекрасный конец этой истории.
Собакен кайфует)
У Кубика мордашка, имеющая тенденцию превратиться в полноценный такой шарик.
Та посылка была даже НЕ в Фирменной Коробке ...
хорошо что они все таки исправились 😊
Всё хорошо, что хорошо кончается) Но они бы так не стелились, если бы Вы были - не известный блогер с миллионным каналом. А мы выводы сделали из первого видео, спасибо за распаковки.
Ника уже отвечала в комментариях, что ответ от них пришёл раньше чем было выложено видео с распаковкой
@@AIex_Raven А что, бонусные посылки всем рассылают? Деньги возвращают многие питомники и магазины, с руганью или без особой. Лучше бы изначально нормальные растения присылали, а не по типу "прокатит или не прокатит" Поэтому всегда благодарен тем, кто показывает распаковки.
@@KrasnyKrokodil откуда мне знать, я растения не заказываю
Хорошо, что исправили косяки, но заказывать у них все равно не буду. 🙃
Кубик напоминает крокодила в зарослях тростника.
"Гаршинка" извинились и все прислали, только потому, что Ника блогер. Мне написали, что сама виновата, что заказала Почтой России
Хорошо быть блогером с таким количеством подписчиков 🤔 отреагировали, молодцы! Но тете Тамаре они так то еще прошлой осенью должны были выслать флоксы, насколько я помню. Так что делайте выводы.
Лайк за Кубика. Хочется поцеловать его в нос.
На самом деле СДЭК - это кошмар. Практически всегда упаковку приводят в негодность. Получала рассаду клубники: немецкий старинный сорт, который искала несколько лет. Меня пригласили в пункт выдачи и предложили отказаться от получения. Вынесли раздавленную драную коробку с кашей из рассады почвы и полупустых стаканчиков. Рассада была живая и неуспела даже подвянуть. Претензию я написала , но растения забрала все прижилось. И правильно сделала. Больше я этот сорт в продаже не встречала.
В прошлом году у Гаршинки гладиолусы брал, прислали только аж в июне. Частично не взошли, дописаться и дозвониться до них нереально было. Наверное если это не блогер с большой аудиторией, то им совершенно пофиг на людей, увы..
Если бы Вы не были известным блогером, фигушки бы исправили. Тут уже постеснялись. Хотела как-то заказать у них, меня отговорили знакомые, т.к. обожглись с их заказами. Может исправятся..
Кубик думает: а не сожрать ли мне в следующий раз кинолога, если будет лапы распускать? А если не сожрать, так, может, понадкусывать?
Бедняга Кубик худющий, от измождения встать уже не может, осталось только лежать 😂
Ника, может Вас заинтересуют перечисленные сорта. В нашем саду самые неприхотливые хвойные растения: можжевельник Блю Эрроу, Минт Джулеп, Блю чип, туя Рейнгол. Очаровательные голубые ели Изели Фастигиата растут колонной, но молодые ёлочки склонны подгорать на весеннем солнце, хоты после периодических обработок Эпин, Циркон, НВ 101 восстанавливаются. Эти ёлочки лучше сажать так, чтобы в феврале, марте они были защищены от солнца. Нынче в нашей местности засуха с апреля температура доходит до +30 и выше. Эти сорта хвойных стойко переносят аномальную жару с редким поливом.
По моему Кубик толстеет и становится Шариком)))
А Кубик то точно кубиком стал. 😁👍
Вот при пересылке я и перестраховываюсь. Бывает, доходит, как по дороге пешком пинали...
Самая позитивная красивая собака !
если бы не видео и не большая аудитория, вряд ли бы так оперативно сработали, да и вообще откликнулись. Выводы о качестве сервиса сделаны, "слава" останется за ними по видео с той кошмарной посылкой. Вряд ли же это единичный случай и только Нике так не повезло
Ника ниже уже отвечала на этот вопрос.
Ответ от них был до того как видео в открытом доступе появилось.
кувшинки волшебные
Я всё-таки отдаю предпочтение СДЭКу. Быстро. От той же Гаршинки уехало 5 числа из Вологды, 7го в 1й половине дня получил в Подмосковье. Почтой бы шло дней 5 минимум. Да и коробки на почте мять тоже умеют
Что касается Гаршинки, то не понимаю, зачем они так переливают растения. В жару всё начинает активно преть. Можно же вермикулит использовать, или гель
Мне кажется Кубик начинает оправдывать своё имя, прямо не помещается в объектив))
Кубик лучший цветок
Крупненький такой цветочек))
Думали прокатит "на лоха". Ан нет, не на того напали😂😂😂
Красно-жёлтый цветок в конце видео-это рудбекия
Спасибо за видео.
Желаю, чтобы все прижилось и радовало вас и нас!!!
Это не рудбекия, она ещё не цветёт.
Я не могла ошибиться-это рудбекия. У нас в Караганде он уже вовсю цветёт. Просто это мой самый любимый цветок. У вас в синем пакетике именно такие, какие у нас растут. А есть чисто жёлтые цветы.
@@user-ov2fo9wy3z вы ошиблись, это не рудбекия. У рудбекии гладкие листья и стебли, у этих цветов пушистые, и они высотой 15см.
@@Yoll возможно.
Главное, чтобы все прижилось и радовало. 🐈🦉🇰🇿
интересно, с непубличными людьми они так же поступают?
Ага, счас... Разорятся,если начнут все всем менять... Лучше бы изначально присылали хорошие растения.
Компания молодец, ни когда не понимал когда компания не права,качает свои права!!
Ну вот почему бы не сразу так? Правда, что-то мне подсказывает, что это разовая акция для известного канала.😉 Вряд ли они будут так расшаркиваться перед всеми. Вывод из видео: если хотите здоровые и красивые растения - надо приобретать на рынке😆