“惡魔的微笑再現..？”濟州航空事故機場咖啡廳 善舉為何變爭議？｜DenQ

[@maggiel1368]

哇，多出3百萬的錯誤也沒發現。太厲害了

[@毒-o5g]

重點是他開口就說是一百萬，並沒有說過4百，所以一般不是手寫記錄錯誤的問題

[@irenewang1486]

400萬韓元大概9萬台幣，如果一杯美式150，也不過600杯咖啡，這樣也能搞錯？太誇張了！

[@amandakoh4419]

那個"’惡魔的微笑"真的令人毛骨悚然 😱😱 飛機出事時我人當時就在韓國,真的能夠感覺到難過的氣氛! 希望罹難者能安息!

[@嘟嘟-x4d]

我在濟州島，不知道是濟州島原本就不跨年，還是因為空難，跨年當晚超安靜，感受到悲傷的氛圍，希望這種事不要再發生了😢

[@__-cl9ss]

@@嘟嘟-x4d 因為空難，所以那個禮拜的娛樂活動跟節目類的東西都停辦

[@R-Lin]

這邊餐飲經驗建議
這種預付款項，如果一開始就已開發票出去，建議在系統設定現金折扣，在之後來領取的人直接用折扣打，這樣會有系統紀錄也會有時間明細、統計，不需要人工紀錄。
用手寫真的……有點老派有點蠢，尤其店已經很忙的時候

[@sigma5966]

老闆態度給人的觀感太差了，即使要同情他也應該在他好好道歉之後…
而且他接受了預付就應該好好地提供服務，明知做不來就不應該收錢…

[@DrSLee1035]

身為咖啡店合資店主的經驗，可以理解，但真的問題是應對的態度，可能是到處處理忙翻了吧，但這態度真的會被炎上。
當這種大量的寄杯金額的時候，其實都可以交代用某個調味代表是這次活動的寄杯的代號。以現在的Pos系統，其實一查就有了，也方便統計。
或真的寧願多花點時間做個Excel表格帶個公式紀錄，也不要用手寫...尤其是當很多店員都是別店支援的時候，你真的很難期待別店的和自己店的一樣上心...

[@chongpoochin2804]

我以前也是零售業的，我也再想連鎖店咖啡店沒有 POS System 嗎？

[@LeeleeyaAn]

機場的大型連鎖咖啡廳大筆款項只能通過手寫方式紀錄和核實...這點有點令人無法理解

[@cathyli3106]

用一張儲值卡就能清楚解決的事，卻用手寫，是要讓上班的店員多忙啊

[@taipeidestino393]

這一種死不認錯的人還不少丶
犯錯不可恥
可恥的是惱羞成怒

[@jasminekim6911]

覺得越來越對某些韓國人印象變差
糟糕的做事態度...言行不一
對事件發生後
真正需要幫助的人是雪上加霜

[@1120sj]

我住韓國十年了～
你說的沒錯喔！
不要期待韓國人做事喔～
他們的確是言行不一 翻臉不認人！

[@ggbro30678]

你對韓國人印象好是因為韓國
不然事實上他們很多都很勢利

[@moli7559]

老實說那個善心的youtuber一定很氣,因為感覺就是400萬本來要被偷偷吞了300萬....

[@apple-on5pq]

這種方法就是方便人去貪而已。究竟有多少人預付和有多少人用了預付款項，只有老闆自己知道。

[@YHTsai-kw9my]

我覺得不要考驗人性。
妥善的做法，可以向當地超市或商店分批訂購缶裝咖啡或其他飲品讓家屬取用。
航站內，如果有物資集中處就方便許多。

[@carolchiu9696]

+1

[@沒事的話我先回家了部]

如果有空的話本人直接發會不會比較好？覺得會有一些跟事件無關的閒雜人等去拿。
那不就浪費美意了？又不是要給其他人喝的、是要給遺屬喝的。

[@whatsocute1]

三百萬耶，不是三百塊耶，這樣的金額還能搞錯？那付員工薪水的時候不就各種問題

[@fungcarol1541]

既然接受了預付，那便要想辦法把事情做好，而不是用撒賴的態度，該道歉的便要道歉，年紀大不是大曬！

[@spring1797]

說真的沒辦法接就婉拒 不是接了在那邊陰陽怪氣
請他改用其他方式幫助遺屬

[@NanaTheOne1]

計算一下可以送多少杯，每送出一杯就畫一個記號，不知道難在哪裡？小學生加減乘除而已啊

[@別人家的貓-p5s]

機場店客流量大吧，登機前瞬間的人潮可能會讓當下手忙腳亂來不及記帳

[@一叮哥茶飲一]

你這種用"畫"的才是最蠢的
由櫃檯人員直接輸入pos機
有人取 直接點品項 每天結帳
都一定有紀錄

[@qulu1234]

雖然這個世界破破爛爛
總有人願意修修補補

[@lazyWeeds]

犯錯的人永遠都只會找藉口
善良的人只想給予更多幫助
咖啡店老闆就是知道犯錯但是不想認錯的人，廢話一推

[@林玉彰]

缺乏誠信無信用就別做生意了

[@張榮華-z9o]

這種事沒有監督 完全取決于對人的信賴與良知 😢
台灣有很多店家 都有提供愛心待用餐 逢年過節 超商也會有愛心物資❤

[@rrr-b1c]

跟手不手寫沒什麼關係吧⋯ 即使沒當過老闆打過工的人也知道每天都要結算清帳，突然多這麼多錢怎麼會不知道。即使當時預付寫錯寫成10萬，之後點錢發現多了30萬一定有印象，後面碰到志工提這件事情時不會沒有頭緒吧。何況不是一個老闆自己顧店的小咖啡店而是有請員工的連鎖店….

[@ashleyangel4473]

- 是第一次會混亂
- 太多的預付款
- 手寫方式管理
這些都不是藉口
100+300 卻說成 100
差很多咧
連鎖店會出這種錯誤？

[@l.h9968]

自己國內做愛心還是自己來, 小小的愛心還是愛心阿 ,尤其你要請人幫忙捐助,你還得感謝他們呢 ,經過幾手真的很難控制 , 除非你的愛心要捐助到國外

[@CC-qu3ep]

先處理空難後續，之後再來修理你，畢竟這種小事還不要影響罹難著家屬。

[@gh796rhj-m8j]

感到混亂還是得道歉 因為你做錯事了

[@loknoah4368]

我感覺預付應該是善主先買一百個三文治，一百杯咖啡，然後有人來取就入機那樣，只是因為有人請了，就不用再付，那出單項目都能查核。

[@HingYok]

這樣的話或許也要有人在現場顧著，而且最好是本人去顧，不但可以防止不肖店家自肥，食物不夠可以馬上加訂，如果有剩也可以當場決定如何分送

[@tkuami]

如果是店員，可能真的覺得很麻煩吧，善舉是你，業績是老闆，困擾的只有我

[@毒-o5g]

最基本的憐憫同情心要有吧？加班已經有工資，基本上是領薪做善事，這還有怨言？

[@1120sj]

⁠@@毒-o5g你想做善事不代表可以逼別人做善事

[@tifftiffww2916]

​@@毒-o5g 讓你做。別出一張嘴。

[@Beyonder-Timbow]

@@毒-o5g 有同情心並不等於要勞累加班做善事欸，鬼扯。

[@毒-o5g]

@@1120sj 有種你可以不加班呀☺️又不犯法

[@手機-f8n]

我覺得應該要索取預付款的證明，或錄下當時交付善款，但應該不了了之，錢被吞了。

[@Annie0519]

無論是否如店主所說或自圓其說，都不該一副那又怎樣的態度！更應該秉持服務業當下解決，妥善處理圓滿為優先！雖立場不同，但既然做了服務業，就是顧客至上，以服務為優先！若覺得自己無法接受，那就別做服務業！

[@3gmom408]

让我想起了中国一位男孩自杀后，很多人付款买快餐送到事发地，那些店家收了钱却送了空纸袋过去。

[@黃鈺惠-d7c]

其實可以準備跟預付金額相同數量的小貼紙，每杯捐贈預付的咖啡都貼上一張，這樣貼紙用完也表示預付金使用完這樣就不會有爭議了

[@JeusAlprime108]

既然过了四百万的预付款，而实际只提供了一百万的服务，自然构成经济犯罪的要素，这时如果店主肯认错并进行补救，或许付款人还可以选择不追究其责任，然而既然对方是抱着死猪不怕开水烫的态度的话，那就让警方或者律师来对付他，让他认知到自己的行为本身是触法的问题吧。

[@yangyang1412]

這種事就跟找錯錢一樣
永遠只有被少給沒有被多給

[@kDRkDR-zs9cz]

感覺台灣人比較慷慨！
如果發生天災人禍，都是有錢出錢，有力出力！👍😂

[@jannylow6680]

最好的方法是把预付金额换算成一个数量的卷，再派发给受难家属，一个人可以拿好几张，没关系的，家属不会只呆机场一天。

[@nmsl1189]

這咖啡店因為貪這不到10萬台幣的錢，可以收一收了

[@Tetsuko712]

有人強迫他們接受預付或者強迫他們要24小時營業嗎
不就是想多賺一點才把經營搞得亂七八糟，怎麼好意思說你想怎樣，當然是補回300萬的供給量啊

[@0412lin]

意圖明顯，400與100根本差太遠，況且如果是這樣，一開始準備600個杯子加上600個貼紙不就搞定了！又讓信用感滿滿，又讓店家形象更棒。可能也是沒有過的經驗

[@page8098]

當然是故意的，無奸不成商

[@聊天室-f6s]

怕爭議 就不應該接受預付
讓關懷付款的人 另一方行動幫助24小時的店家
出現了 本來不該出現的裂痕

[@aprilann6421]

TXT的休寧凱 向濟州空難遇難家屬捐款5千萬韓元, 大韓紅十字會表示1/1已收到捐款.
捐款要慎選單位.

[@小武-武其霖]

臺灣的奇蹟咖啡館，相比之下 好多了…… 雖然歇業了 但永遠記得那段城市之殤

[@snowmon4243]

100万和400万都能搞错？在韩语1(일)和4(사)的发音根本不相似。就算是听到后手写的，预付金额可是会到银行账户里头的，怎么也会先确认预付金额到账后才开始服务的吧？加上通话态度，很明显就是想私吞这笔钱，但被发现且被质问后就恼羞成怒，想靠扮恶人的样子尝试让对方停止对他审问和制裁（典型做坏事的人的习惯）。真是想钱想疯了😡

[@breezezero]

這點台灣人就做得比較無私，在重大災難現場，一定有人免費提供食物飲料給救難人員跟家屬，也有志工在旁幫忙，至於最後請款的問題就在救難結束後再來商討

[@hedgehog1594]

只要發生災難總是會有趁機發災難財的惡人！😏

[@日本人黑貓]

人都會做錯事
重要是之後的態度

[@zandalotus]

❤❤❤

[@Panhsu_lizard]

出錯難免，但這態度被炎上就是活該。

[@連晟翔-e4c]

或許在出咖啡的數量可能會有誤
但說金額是100萬而不是400萬
這明顯不是失誤的問題了
還是活的善良點吧

[@twtom]

做不到就不要收就好~有些錢不是你該賺的就不要拿!

[@renessliu]

我個人覺得老闆態度不對，只要承認錯誤道歉不就沒事了，承認錯誤很難嗎？更重要的是錯了還態度很差，雖然連鎖咖啡總公司改成24小時，加派人員支援的美意，全被這店長全破壞了，可惜啦～

[@kzj540]

一個善意行為，可惜 出現了遺憾的錯誤。只覺得店家應該也沒有那個意思，長時間營業 客群需求增加 造成錯誤發生。希望他們不要因此被誤會了。

[@gogao]

多付不會發現 少付絕對會發現啦 揣著明白裝糊塗😂

[@sungchia280]

如果咖啡店老闆真的把捐款進了自己的錢袋，那麼他最終會受到可怕的懲罰......你等著吧

[@政治也可很快樂]

韓國人真的很善良。希望壞運快快掃走，國家快快穩定下來，歸隊更棒的自由民主國家陣線！！

[@滿愛分享]

剛看到你跟英善，請問以後再見面可以打招呼嗎?

[@黃麒諺-1109]

發覺越是想熟悉深入的了解以及認識韓國，卻是看見說韓語的中國人這樣的錯覺越普遍～這種情況讓人感覺很不妙～😮

[@tsao_9.12]

不論이디야카페的店員是否是想獨吞他人的奉獻，但他的態度真的讓人感受不是很好
看這支影片後，用韓文搜尋「惡魔的微笑」的當事人情報，結果發現該當事者至今身分不明，有人說她在第二次的崩塌中喪命了
不過近30年後的現在看這張照片，還真是令人不寒而慄

[@沒事的話我先回家了部]

不管有沒有活著、這種趁火打劫的渣都不該繼續待在人間！

[@洪阿美-c7u]

在台灣街頭四處可見的手搖飲店，咖啡店都是全面使用Pos機在結帳了，而這間在韓國機場的咖啡店竟然沒有使用Pos 結帳系統作紀錄嗎？手寫？那真的是很落後的營業方式了。

[@apple-on5pq]

用pos會有紀錄留下，用手寫就不會

[@c52062]

想知道阿米去出征太陽的韓評反應 謝謝

[@aprilann6421]

那些出征的美國ARMY只知道防彈吧.

[@FreeCat77]

收到那麼大額的預付不可能會搞錯吧
很明顯是店員想私吞
總公司也只好找個說法敷衍過去了

[@MJLee-wl6kt]

這事說是偷錢有可能, 說是搞錯也有可能, 反正是不可考了。
但韓國 (及一些亞洲國家) 年紀大一點的店長服務態度差也算平常。
(不提歐美是因為不熟, 所以不亂講)

[@carolchiu9696]

真的不要在突發狀況時用預付的方式
還是改送物資吧

[@chuchu9238]

這種事..被罵是應該的

[@ruby0830]

...我覺得老天有眼，若是貪這種不義之財，以後老天爺也是會給你懲罰
不用多說什麼~
我是覺得要是無法正當提供咖啡的話，就不要接受這種預付金
做生意應該要正當吧~

[@hehelolhaha6410]

如果是為了貪下那三百萬預付金額店員就會說四百萬用完了而不是一百萬，所以相信的確是因为手寫紀錄搞砸了。只是因為店主年紀大錯了還腦羞成怒😂

[@聖尊者一步蓮華]

老闆的態度被炎上是理所當然的吧

[@23568opkl]

不會做生意就不要收錢 擺明是欺騙客人

[@PHILSUE0901]

就算預付的用完了~態度也應該好一點~

[@-uniquedongdong5527]

最近一系列发生的事情 我真的对韩国这个国家有了新的认识

[@tifftiffww2916]

可以做得更好

[@Beyonder-Timbow]

最重要的是態度 很難懂嗎

[@Steve-vg6lv]

當時百貨那些偷竊的人有抓到嗎?

[@chomei889]

咦 影片沒聲音•••

[@rubychang1689]

咖啡連鎖店耶😮職前訓練、標準流程，不是說韓國現在都用電子支付不習慣收現金， 4百萬的韓幣預付用手寫？是常常有人預付這麼多錢嗎？還會弄錯？要騙誰？發生事情直接認錯道歉就好了，態度幹嘛那麼差，改成24小時配合志工家屬的辛苦用心真的很棒👍現在都模糊了………….
真的讓人覺得人性很………..

[@語辰戴-w9e]

態度很重要

[@Wanedewo]

總有人想發這種“災難財”
人性難道真的經不住考驗嗎，400萬韓元根本不多呀，2025年了人類

[@阿天-e3i]

誇張的貪婪本性………
🙄🙄🙄🙄🙄

[@a0919221568]

人性啊！

[@SIMtudios]

就是想發災難財阿......
建議大家捐物資就好，如果是現金　就小額捐款，大筆金額最好有收據．．．．

[@ZeKai-h6i]

換購卷APP吧。麥當勞都有

[@love-neko]

這種錢也想貪，店主是吃飽了撑？

[@16722922]

我偏向于连300万韩元都算不明白 这店还是不要开了

[@zxlai0000]

寧願去日本，也不去韓國。

[@凡心-u7m]

應該是貪

[@RM-yu5ph]

增開24小時營業， 是收費的， 店家不單是應援。 一百萬 vs 400萬. 差很遠呀. 一開始只承認有一百萬預付， 還巳用完， 後來的一切無稽藉口， 算了吧。 這種想發國難財的人， 小心走路啊。

[@nick11sm]

人性

[@rusung]

三百萬錯誤真的滿離譜的，但是在不確定預付是不是用完的情況之下，也沒必要一直想要使用這個貼心的善舉吧！自己付錢也是可以的。該生氣的是YT跟店家之間，家屬其實沒有什麼好生氣的。
對於店家而言真的會很困擾，畢竟本來可以早下班，有休息時間，現在不論是店長或工讀生都要加班，店長還要煩惱排班的問題，要拜託工讀生延長工時，這對於店長來說也是很困擾的事情，如果消費者跟店家都能互相體諒的話，根本不會有這樣的狀況發生。但因為是很緊急很悲傷的事件，其實大家心情都不好，才有這樣的爭議。放遠去看其實就不是一件太重要的事情。

[@haungalan4094]

不是阿，才大約9萬台幣而已捏……這對任何一家連鎖店的一天營業額不算特別大吧（又是在機場里的商店），何況你們是連鎖店捏，不是應該用pos嘛，還用手寫的幹嘛……，想要以年紀大、忙碌為由唬弄過去說實在的有點扯喔😂😂😂

[@viewflyhsu6776]

難怪會有三星這樣的惡德企業....

[@李妍芯-w8z]

韓國服務業就這樣 不意外

[@George_Liu]

贪啊

[@M9UP]

咖啡店老闆說廢話

[@sevenkuo777]

勇於知錯不可恥。

[@丞-l3u]

就是想私吞沒什麼好辯解的，這金額這麼大會搞錯才有鬼
幫店主說話的更好笑了，搞錯了不是想辦法彌補錯誤而是一副高高在上的態度，這都能幫他說話？聖母過頭了吧

[@478youtobe]

寒國 意外嗎？

[@陳德祥-w6m]

😈

[@arie_tw]

想知道韓國有沒有類似臺灣的「寄杯」文化