진짜 이해하기 너무 어렵다 포스 정산, 마감 처리할때 그걸 확인을 안할 수가 없잖아 그리고 버젓이 400만원이라고 안내장까지 써놨으면서 그리고 막말로 100만원이였다고 치자 근데 30만원인가 36만원 남아있는데 왜 이미 다 소진되었다고 안내했음?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그거부터가 앞뒤 안 맞는데 므슨 알바생한테 책임 전가하는것도 그렇고 문의 전화했을때 잘못된점, 실수부분 인지했으면 바로 죄송하다고 하고 정정하고 다시 커피 지급하겠다 소통에 문제가 있었다 정말 죄송하다. 책임지고 선결재된 부분 제대로 확인하고 누락없이 드실 수 있게 하겠다 라고 인정하고 사과만 제대로 했으면 되는 일을 저렇게 일을 키운다 그걸 또 이디야 본사측에서는 두둔하고 앉았더라 역시 브랜드 이미지는 본인들이 만드는거지 그냥 운영 자체가 '저가' 네 절대 고급 브랜드가 될 수 없는 이유가 나왔지 막말로 뭐? 유가족이나 봉사자들을 위해서 24시간 영업한다? 참나 막말로 당신들한테는 대목인셈이잖아 무료봉사해? 커피 공짜로 나눠줘? 아니잖아 왜 그걸 니네가 수고하면서 남들 편의 봐주는거처럼 얘기해ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ인력이 부족하면 단기 알바를 쓰던가 아니면 본사측에 파견 요청을 하던가 힘드니 뭐니 징징거리면서 동정표 부르는거 솔직히 좀 역겨웠음 이디야 본사측은 제대로 된 공식 사과해라 안그래도 잘 안가는 브랜드긴 하지만 다신 갈일 없을 듯 '불매'
여기서 300만원 제공안한것은 백번양보해서 인수인계문제라고 치더라도 애초에 이디야에서는 이전100만원에 대해서도 아메리카노와 라떼로만 한정제공 해버려서 커피를 못마시는 유족분들에게 아메리카노와 라떼 외에 제공할수없다고 돌려보냄 그것이 유족분들끼리도 소문이 났음 제이컴퍼니측에서는 모든메뉴 제공해드리는것 (빵이나 다른음료) 가능하다는 답변듣고 선결제한거임. 이후 그것이 잘 이루어지고있는줄 알고 300추가결제함.
@@nc-fo5wx그냥 봐도 대충 눈에 보이는건데요 차라리 400만원을 아예 처음부터 했으면 이렇게 안되었을거 같은데요? 인수인계도 이해가는거고 추가결제건도 보이는거고 저기컴퍼니에서 컴플레인하기 이전부터 아마 심할정도로 좌표찍혔을거라 보이네요. 저런건 금방 들통납니다. 공항입점이 얼마나 힘든데 고작 300에라는 생각이 드네요. 6시까지 영업이 24시간으로 늘어난거면 거기 계신분들을 위해.이익을 위해 두가지 모두 생각할수 있을거고 과연 저기 직원들만으로 했을까요? 근무피로도 최악일건데 알바도 쓰고 여러가지 있을거 같네요 무작정 욕부터 하는게 문제인거죠 촛불집회 필요하다고 그 앞호텔 어떤경우를 당했는지 우린 보았습니다
대화에서 지기는 싫고... 잘못은했고... 잘못한거 인정하면 지는거고... 어떻게든 상대방 얘기에 지지는 않아야겠고... 왜 그랬냐는 말에 대답하면 실수를 인정하는거고... 대단한 카페 점장이시네... 이럴때는 그래서 어쩌라고요. 뭘 원하는데... 그래서요.. 이게 아니라 죄송합니다. 제 실수 입니다. 인정하면 이해될문제인데... 호미로 막을걸 가래로 막게생겼네...
참 사과하면 됐지 300만원 취소해주면 됐지 멀어쩌라는거냐고 얘기하는 점주네요 문밖에는 400만원잊라고 적어놓고 다소진됐다고 적어놓고선 이제와 거짓말하며 300만원 취소해주면 될꺼아니냐고 하는 점주. 참사의 고통으로 사람들이 마음을 모아서 결재했는데 저 점주는 더 보태서 줄생각보단 적게 줄려고 한게 아닌가 싶네요 마음 아프네요
@@yoon-t1u 1:20 쯤에 “우리팀”이라는 표현을 함. 이게 주야 조 얘기하는 거임 주간(점장) : 100만원 결재 야간 : 300만 결재 (12시 넘어서) 문맥상 점장은 콤플레인 걸기 전까지 모르고 있다가 설결재 소진되었다는 종이 걸고 컴플레인 오고나서 파악 300만원 추가 결재 사실 아는상태로 통화 한거임.
뭘 사과가 힘들어. 처음부터 잘못 인지한 순간 사과했는데 계속 꼬투리 잡고 물고 늘어지는구만 중간중간 잘못했다고 환불해드리겠다고 하는데 끝까지 물고 늘어지는데 그럼 어떻게 해야하냐? 친절 타령하는데 새벽에 입금되었던거라 파악 못했다는데 하루를 못기다리고 트집 잡는데 멘탈 개털리겠구만
무안공항 이디야 점주는 진심으로 공개사과해야할 듯 보입니다..... 사람이 실수는 할수 있으나 그 후에 대응이 완전 뻔뻔하기 짝이 없네요. 실수를 했으면 진심으로 사과를 하면 끝날일인데 이렇게 일을 크게 만들다니...... 이디야 본사 측 사과 없으면 이디야는 아웃입니다
점장님 말투가 다소 딱딱해서 화가 난 고객을 자극한 것 같고, 이 경우에는 내 쪽 실수가 맞든 아니든 감정적으로 대응하지 말고 고객의 컴플레인을 먼저 다 들은다음에 사실 확인을 하고 다시 연락을 드려서 사과하고 가능한 대안을 제시하고 원하는 방향대로 풀어가게끔 했다면 좋았을 것 같습니다.
그럼 인수 인계 했던 직원분들에게 말 을 하셨어야죠 그러면 선결제 하신 분 은 무슨 죄 인가요 ? 자원봉사자와 유 가족분들 드시라고 그 분은 힘들게 일 하시고 선결제를 해주신 건데 이디야 에서 먹튀 하시면 안되는 거죠 그리고 직원분들이 실수를 하셨으면 제대로 된 교육을 하셔야 되는게 기본 상식 아닌가요 ? 이번 먹튀 논란 사건 읻야 본사 측에서 아셨으면 좋겠네요 그리고 본사에서 조사를 하셨으면 합니다 ㅡㅡ
그냥 다들 독이 올라있음. 남의 이야기를 듣고 싶지 않아. 모를수도 있고 그럴수도 있다고 치더라도. 사람이란게 상대방이 밀어붙이면 당황하고 흥분하게 마련인것이고. 유튜버가 딱히 잘못한건 없지만 딱하나 사장님을 궁지에 몬 이란 단어를 굳이 써야 할까 생각이 됨. 좋은쪽으로 생각해서 실수했다고 한다면 충분히 해명을 듣고 사과도 들을 수 있지만 일단 삐딱하게 보고 시작하면 모든게 다 그렇게 보이고 나쁘게 보임. 아래 댓글들 봐도. 일부 증거와 정황만 가지고 몰아세우는 마녀사냥식의 댓글들이 궁색한 변명을 하는 사장으로 만든다는것. 단 1%의 사장은 모를수 있는 가정이 있다면 다들 사과를 할 것인가? 를 생각해봐야함. 모두가 너무 화가 나 있음. 진짜로 300을 그냥 먹을 미친 사장이라면 욕을 쳐먹어도 . 그냥 등신같은 놈 하나 때문에 이나라가 이렇게 되는 느낌이라 답답하다.
좋은일 하겠다고 지원한 유튜버는 얼마나 배신감이 들었을까.. 저 유튜버는 엄청 실망했음에도 대화로 풀려고 시도했다. 근데 무례한 말투와 태도 및 계속 말을 돌리면서 책임회피를 하려고 하는데 거짓말 하지 않고 솔직하게 빌었으면 이렇게 사건이 커지지 않았을 것임.. 슈킹이란 단어로 몰아갔다고 하는데 그냥 유튜버는 상대가 거짓말 치고 있는걸 알기에 솔직하게 말하라고 표현한거임..
@@보나-f9m 그래서 하는 말임. 그 말만 안했어도. 혹 1% 가정을 해보라고 말씀드린것이고. 몰아세울 일은 아닙니다. 보나님과 제가 보이지 않는 선에서 그리고 알지도 못하는 선에서 댓글로 의견차이를 보이다가 흥분해서 한쪽이 선을 넘어버리면 차단되거나 그냥 난잡한 댓글 싸움이 될겁니다. 대면하고 이야기 하지 않는 이상 작은 오해가 저렇게 커질수도 있음을 인정하자는 취지의 발언일뿐입니다. 감정선을 건드리면 사람들은 늘 실수하는것도 이상하지 않은 세상이라고 인정하자구요. 정도의 차이가 있겠지만 충분히 오해를 서로 풀지도 않은 상태서 마녀사냥 식(이것은 상대방의 기준에서의 관점일수도 있음)으로 영상을 올리는것도 선함을 베풀었던 사람이라면 한번쯤 더 생각해볼것 같다는 개인의견으로 마무리 합니다. 즐거운 하루되시길.
슈킹이란 단어에 점장이 긁혓던 어쩌던 그냥 말투를 봐봐요 ‘어쨋든 미안하고, 일단은 잘못했고, 그러니까 나보고 어쩌라고’ 앞에 계속 나는 잘못 없다는듯 토를 다는 그 태도가 문제임 저건 긁혀서 나오는게 아니라 그냥 원래 저 점장 성격이고 태도고 말투고 인성임. 입은 사과하는데 말투는 아니잖아
이게 말이 안되는 변명인게 점주 입장 : 선결제 100만원을 받고 그날 저녁 포스기까지 2x만원 남길 동안 다 계속 했다. 그 후 새벽에 추가 300만원 추가 결재를 해서 누락으로 인한 실수였다. 제이컴퍼니 : 그럼 왜 선결재가 400만원이라고 표기 했냐? 이 부분만 봐도 말이 안되는데 선결재 100만원만 했을때 초능력자도 아니고 어떻게 400만원이라고 종이에 써서 붙였지??? 이미 이때 400만 선결제 였다는걸 알고 있었다는 뜻이고 100만원 가량 해먹고 나서 종이에 다른 내용 '선결재 금액 표기X, 누가 지원했다 표기X, 아메리카노와 라떼만 시키세요' 라고 적은 종이를 올렸었는데 그냥 300만원 슈킹 할려다가 들켜서 횡성수설 하는걸로밖에 안보임
한사람이 했으면 말이 안돼지 저기 원래 저녁에 문닫는 곳인데 24시 운영하면서 교대 근무 들어가는구만 주야 조가 따로임 점장이 주간에 자기 있을때 긁은 100은 인지했는데 새벽에 긁은 300은 인지 못하구 있구만 그래서 100만원가지고 얘기하고 있다가 300 긁었다는거 인지 하자마자 죄송하다고 사과하기 시작하는구만 400만원 선결재도 야간조에서 적어놨다자나 왜 다 한사람이 한것 처럼 생각하고있냐. 그리고 결재는 카드로 해도 차감은 수기로 할 수 밖에 없다.
1. 제이컴퍼니가 이디야 무안공항 지점에 선결제 100만원 함. 2. 이디야는 선결제 100만원치 음료 다 내주고, 더 오신 분들께는 36만원어치 음료를 이디야에서 무상제공함. 3. 그 뒤 오는 손님들께는 이디야에서 추가로 제공해준거다, 100만원만 결제 됐다고 안내함. 4. 점장은 퇴근하고 제이컴퍼니가 새벽 12시40분경에 다시가서 300만원 추가 결제함. 5. 점장은 아침에와서 보니 400만원으로 바뀐 안내판을 보지 않고 100만원을 주장함. 6. 새벽에 점장이 없을 때 결제하고 간거라 입장이 난처해지고 환불해주겠다고 함 7. 제이컴퍼니는 왜 이디야에서 주냐고 계속 따짐. 이거아님?
타임라인 적어줄게 (이디야 점주 입장편) 1. 100만원 선결제 사장님 근무중 직접 메모장 적음 2. 직원만 있을 때 300만원 추가 선결제 직원이 400으로 고침 3. 담날 사장 출근 후 400으로 고쳐진 종이 보고 화들짝 놀라 떼고 이디야 본사에서 지원 나가는 거라고 말함 4. 그걸 알게된 제이 측에서 항의함 5. 지금 녹취록 명장면 나온 거임
제이 측에서 사장님 퇴근후 직원한테 추가 선결재를 했는데 그 직원이 사장님께 전달 않고 퇴근해서 생긴 과정에서 벌어진 일인거같음 담날 출근후 붙어있는 400이라는 금액 안내문을 본 사장님이 화들짝 놀라 떼어낸후 본사지원이란 말을 먼저 꺼내지말고 밤 사이 무슨일이 있었는지 야간 근무한 직원하고 통화 후 상황 판단하고 얘기 했었으면 먹튀 오해도 없고 상황 정리됬을 일 ㅡㅡ 새벽1시쯤 결재된 300만원어치를 반나절이나 하루만에 다 소진시키지도 못했을거고 (봉사자+유족분들 정신이 없으니 편히 음료 마실 생각도 못했을거란 생각) 사장님 본인도 의도치 않게 벌어진 일이라 죄송하다면서도 답답하니 먹튀단어에 짜증도 슬슬 나고 유투버님 입장에서도 어이없는일이 벌어졌으니 서로 감정이 상한상태로 주요 내용에 대해 차분한 대화는 안되고 언성만 오르락 내리락..
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![공수처 '롯데리아 계엄 회동' 문상호 정보사령관 체포 [이슈PLAY] / JTBC News](/img/1.gif)
커피는 스타벅스
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아니네 내용보니까 혼돈이 있을만 햇네. 점장이 12시까지 잇지 않앗을꺼고 직원이 결제를 받앗나보네 근데
그게 연결이 안됐고 그 전에는 스스로 -로 결제한거였네
오해가 잇엇고 저기 제이시사도 대화보다는 자기 듣고 싶은 얘기로 한거네.
@@월급만그대로더악질임
스타벅스도 정용진 인데 ... 멸공..?
@@으그 그 정도 커뮤니케이션도 제대로 안된다는게 말이 되나
진짜 이해하기 너무 어렵다
포스 정산, 마감 처리할때 그걸 확인을 안할 수가 없잖아
그리고 버젓이 400만원이라고 안내장까지 써놨으면서
그리고 막말로 100만원이였다고 치자 근데 30만원인가 36만원 남아있는데
왜 이미 다 소진되었다고 안내했음?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그거부터가 앞뒤 안 맞는데 므슨
알바생한테 책임 전가하는것도 그렇고
문의 전화했을때 잘못된점, 실수부분 인지했으면 바로 죄송하다고 하고
정정하고 다시 커피 지급하겠다 소통에 문제가 있었다 정말 죄송하다.
책임지고 선결재된 부분 제대로 확인하고 누락없이 드실 수 있게 하겠다
라고 인정하고 사과만 제대로 했으면 되는 일을 저렇게 일을 키운다
그걸 또 이디야 본사측에서는 두둔하고 앉았더라
역시 브랜드 이미지는 본인들이 만드는거지 그냥 운영 자체가 '저가' 네
절대 고급 브랜드가 될 수 없는 이유가 나왔지
막말로 뭐? 유가족이나 봉사자들을 위해서 24시간 영업한다?
참나 막말로 당신들한테는 대목인셈이잖아
무료봉사해? 커피 공짜로 나눠줘? 아니잖아 왜 그걸 니네가 수고하면서
남들 편의 봐주는거처럼 얘기해ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ인력이 부족하면 단기 알바를 쓰던가
아니면 본사측에 파견 요청을 하던가 힘드니 뭐니 징징거리면서 동정표 부르는거 솔직히 좀 역겨웠음
이디야 본사측은 제대로 된 공식 사과해라
안그래도 잘 안가는 브랜드긴 하지만 다신 갈일 없을 듯 '불매'
말은 똑바로 해야지.. 이게 브랜드 잘못이 아니라 브랜드를 빌려 영업하는 프랜차이즈 업주가 문제인 건데 왜 본사가 잘못했다고 하는 거징... 오히려 저 점주 때문에 이디야 이미지가 추락한 건뎅
@Korship77 맞아요 오타가 있었네요ㅎㅎ
점장의 말투와 태도 정말 가관도 아니네요.💀
@@huyuki 놉 본사측은 그런 지점을 두둔하기에 바빴고 초기 무안국제공항점에 선결재된 두건중 이후 한건 부분은 본사에서 선결재한거처럼 홍보함.. ^^.. 그래서 그걸 점주가 본사에서 마치 커피를 무료로 나눠주는거처럼 생색낸거임
@@송이야놀자 "본사에서 선결재한거처럼 홍보"는 아닌것 같고 점주의 그릇된 대응논란에 본사차원에서 대응이 너무 형편없는 듯 합니다.
적어도 본사차원에선 선결제하시는 분들의 실추된 명예회복은 어떻게 할 것이며 유족의 아픔도 함께 하는 대응이 되었어야지...
300만원에 이디야가 제공해주는 척 한것이
더 문제를 키운 듯
차분하고 진실되게 사과부터 했으면 제이라는 분도 저렇게 다그치지 않았을텐데, 참 올바른 사과의 중요성을 느끼고 가네요.
여기서 300만원 제공안한것은 백번양보해서 인수인계문제라고 치더라도
애초에 이디야에서는 이전100만원에 대해서도 아메리카노와 라떼로만 한정제공 해버려서 커피를 못마시는 유족분들에게 아메리카노와 라떼 외에 제공할수없다고 돌려보냄
그것이 유족분들끼리도 소문이 났음
제이컴퍼니측에서는 모든메뉴 제공해드리는것 (빵이나 다른음료) 가능하다는 답변듣고 선결제한거임.
이후 그것이 잘 이루어지고있는줄 알고 300추가결제함.
이래서 "녹음" 이라는걸 생활화 해야함.
그녹음을 어느당에서 상대에게 동의받고 녹음하지않으면 증거로 쓸수없는 법안을 발의
했었져.
@@정성-w4f진짜요? 몇대 국회의 어느당의 누가요???? 실명 거론해주시면 감사하겠습니다 누가 그딴 법안을 발의 했는지는 알고 살아야죠??? 자!선생님!!몇대 국회의 누가 발의 했는지 알려 주시면 감사하겠습니다. 답글로 “뉴스를 좀 봐라”이러면 패드립 날라갑니다~😊
@@살치살-o8l 비아냥 거릴거면 댓글 그렇게
달지마시고 그냥 네이버 검색만해도 나오는걸
뭘 호들갑을떨면서 그럽니까?
국민의힘 윤상현의원이 발의했다가
사방에서 욕먹고 철회했습니다.
22년 12월 20일에 철회했는데
폐드립운운하면 협박하는 짓은 누구에게
배운건가여?
내가 님에게 패드립 헙박받을 말을한게
뭔지 좀 압시다.
제대로 답안하면 나도 패드립 날아갑니다.😡
@@살치살-o8l뉴스를보고 니가 스스로 찾아봐라 씹새야😂
환불이 우선이 아니잖아.
횡설수설 저 여자 무섭다.
말 이 많고 논리도 없고
변명이 길다.
찢재명 구속
지가써놓고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
국힘같네요....저여자 말하는 투가
잘못은 했음 분명하게 인정하고 제대로 대처하는게
중요합니다.
전라도라그럼
이디야의 잘못은 저런 태도에 대한 사과보단 실드치느라 급급하단거임
무안공항이디아사장이문제죠
이디야는 잘못없긴해~ 카페관계자 문제
이디야본사 문제도 있죠. 점포 계약할 때 식음료교육 뿐만 아니라 서비스교육도 해주시는건데 점장 관리 못한게 본사 책임있죠,,
다들 힘들어서 그래요~. 천천히 이해하면서 대화로 잘 풀어가면 해결됐으면 좋겠어요 ㅠ
@@GRBBEGSH 네다홍
사과하는 태도가 좋지 않으니까 계속 따지고 들잖아 저 점주는 사회생활을 안해본건가...
만약 결제가 100만원 따로 300만원 따로 되서 본인이 인지를 못했다면 그 부분에 대해 정식으로 사과하고 나머지 금액에 대해서 제공하겠다 하고 깔끔하게 끝냈으면 될거였는데 일을 키우시네
뭘 인지를 못해 첨에 종이에 400만원이라고 손님보게 써붙여났다가 횡령할마음먹고 돈써논거 뺌 ㅋ
점장ㅇ 왜몰라 큰금액 결제 문자 갈탠대?? 일단 거기서 결제한게잘못 ㅋㅋ
@@dfe-ed8sn종이는 직원이 쓴거일수도 있고 새벽에 결제한거라 혼선이 왔을수도 있다고봄
@@Korea-o1y 놀고있네 직원이 뭐라고 지맘대로 돈받은걸 저렇게 결정하고 붙여놓니?ㅋㅋ 근데 사장도 모르게?ㅋ 풉 카페일은 해봤니? 절대 그런일은 없어 꼴랑 사장.딸.직원1명 이렇게 일하는데 직원이 맘대로 저렇게 큰돈을? ㅋㅋㅋ
@@Korea-o1y 직원이 아메리카노랑 라떼 두개만 주문가능하다고 써붙였다고도 해보지?
진짜 말투가 꿀꺽할라다가 당황하고 횡설수설하는구만.!!.
말투가 ㅋㅋㅋㅋ 그냥 언제 어디서든 묻지마 당하기 딱 좋네요 ex:그냥 집가다가,쓰레기 봉투버리러가다가,편의점 가다가, 애들 하원 픽업하러 가다가,명절에 산소가다가,동사무소 가다가,밥먹으로 식당 가다가,스타벅..아니 이디야 가다가. 어디서든 가능!😊
“용의자는 총 45명 입니다!”
슈킹하려했다 걸리고 실수인척하면서 오히려 성내고 ㅋㅋㅋㅋ참 한심하다
아무래도 저분 민주당원같은데. 민주당 논리인데 완전😂
슈킹하려다 걸려서
무안 하신갑다 ㅎ
@@damnzing7470그거 니들 대장 석열이 아녀 ㅋㅋㅋ 계엄하고 막히니까 지가 화내고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@damnzing7470 눅꿤씨 아니냐? 룸빵년 처럼 뻔뻔스러움 눅꿤씨 같은데 ㅋㅋ
@@damnzing7470 느그 애미 같은데?
저런것들이 장사한다고 어이가없네 이디아 저 매장 철수시켜라
공항이 망했는데 당연하게도 저기있는 저매장뿐만아니라 다른매장도 망했습니다ㅜㅜ
원래 논리가 딸리거나 숨길게 있는 사람이 꼭 하는 말이 " 그래서 어쩌라고요? 원하는게 뭐에요? " 이거다ㅋㅋ
이거 정답
ㅋㅋㅋ 공감
진심으로 사과를 했어야죠~ 시종일관 돈다시돌려주면 그만이란투로 들리네요~ 솔직히 작은금액도 아니고 선의로 한행동이 저런식으로 돌아오면 기분이 나쁠수 밖에요~
그래서요가 사과인가?
사기죄로 고소해야함
자세히 들어보면
점주있을때 100만원만 결제했고
이후 야간조에서 300만원 결제됐으나 인수인계 잘못해서
점주는 100만 결제 됐는데 왜 400이냐 이 상황인듯..
라도가 라도 했겠구나 했는데
저 한숨이랑 상황 들어보면
짜증내는거도 이해는감
아님 말고😂
@@가즈아악-w4v그거도 말이안됨 400이라 적은것도 지가 적은거라고 대화내용에 나옴
걍 미안하다고 하면 될일을 쯔쯔 혼선으로 인해 헷갈릴수는 있는데 실수를 인정 안하려는 태도가 고객을 기분 나쁘게 만듬
가장 무서운건 전라도에서 통수들 당했다는거지 ㅋㅋ
평생토록 정상적인 사과를 해본적이 없어서 사과할 상황에 그저 자기 잘못만 뻔뻔하게 변론하면 알아서 넘어가줄줄 아는 악인이 된거지
30000원도 아니고 300만원 선결제 였는대 점장이 모를수가 있나? 모를수 있다고 해도 처음부터 제가 지금 출근해서 상황인지가 안된다. 자세히 알아보고 다시 전화를 드리겠다 하고 다시 전화를 했어어야 했다. 점주의 태도는 화가난 고객을 더 화나게 한 말투와 응대였다.
모를수가 없죠 평소 손님도 없는 곳일텐데 ㄹ😊
점주 기본태도 소양부족
엄마 딸 직원1명 이렇게 3명이서 근무한다고함. ㅋ 엄마랑 딸이랑 둘이 쿵짝짝해서 300때먹을라다가 걸린거.
그냥 인수인계 잘못했다하고 미안한 태도 보여주면서 사과하면 되지 왤케 뻔뻔하냐 말투가 ㅋㅋ
사과했고환불해준다고 했는데 제이컴퍼니가 왜 제공안하냐 끝까지 물고늘어지면서 300만원 슈킹할려고 했냐 지적하니
사장은 자길 그딴취급한다 화내고
그 뒤로는 그냥 서로 자기 할말만 하는듯
@@user-rz9rs3gq8u 사과를 저렇게 하나?솔직히 공항 자원봉사자가 제보 안했으면 300만원 먹는거 맞았잖아.이디야 대응팀 몇넘 보이는데 사과를 하려면 제대로 하라고 인간들아.브랜드 이미지 한순간에 간다.
@@nc-fo5wx그냥 봐도 대충 눈에 보이는건데요 차라리 400만원을 아예 처음부터 했으면 이렇게 안되었을거 같은데요? 인수인계도 이해가는거고 추가결제건도 보이는거고 저기컴퍼니에서 컴플레인하기 이전부터 아마 심할정도로 좌표찍혔을거라 보이네요.
저런건 금방 들통납니다. 공항입점이 얼마나 힘든데 고작 300에라는 생각이 드네요. 6시까지 영업이 24시간으로 늘어난거면 거기 계신분들을 위해.이익을 위해 두가지 모두 생각할수 있을거고 과연 저기 직원들만으로 했을까요? 근무피로도 최악일건데 알바도 쓰고 여러가지 있을거 같네요 무작정 욕부터 하는게 문제인거죠 촛불집회 필요하다고 그 앞호텔 어떤경우를 당했는지 우린 보았습니다
@@성리아나-n8e 대화내용 다시들어보시죠.본인이 맨처음 메모지 적어서 유리에 걸었고 본인 글씨 맞다고 그런데 왜 그런지 모르겠다 얼버무리잖아요.400만원이라는 메모지 본인이 적었던게 팩트고 그다음에 그메모지를 내리고 왜그런지 모르겠다??왜 유튜버 잘못으로 몰고가는 거져?유튜버가 뭘 잘못했음?말을 계속 바꾸고 틱틱거리면서 그게 사과하는 사람의 태도임?
땃떳하니깐 그렇죠. 억울하다며 법적대응
멍청함 + 사기 + 뻔뻔함 ㅋㅋㅋ 그냥 죄송합니다. 하면 쉽게 풀릴거를 끝까지 끄네ㅋㅋㅋ 책좀 읽어라 아이큐 돌고래급 점장님아
녹취록 잘 들어보면 종이도 어 이거 내가쓴건데라고 하구만 걍 머리숙여 죄송합니다 라고 빌것이지 변명은
선행의뜻을... 와... 유족들 바로 앞에서보면서 뒷통수
대화에서 지기는 싫고... 잘못은했고... 잘못한거 인정하면 지는거고... 어떻게든 상대방 얘기에 지지는 않아야겠고... 왜 그랬냐는 말에 대답하면 실수를 인정하는거고... 대단한 카페 점장이시네... 이럴때는 그래서 어쩌라고요. 뭘 원하는데... 그래서요.. 이게 아니라 죄송합니다. 제 실수 입니다. 인정하면 이해될문제인데...
호미로 막을걸 가래로 막게생겼네...
말투+반말+결재사기 뻔뻔한건 서비스 ㅋㅋㅋㅋ
응 그저 전라도
이디아 점주 마인드 죽이네
이디아 불매
이디아 브랜드 문제가 아니고 절라도가 문제인
전라도가 라도했네
@@참새와방앗간-p7m ㅎ2찍 할배요 그냥 쳐닫고 잠이나 자소
알바생 잘못이라고 하더라도 알바생 관리 책임은 사장에게 있으니 무조건 내가 잘못했다고 죄송하다고 하고 100만원에서 초과한 돈은 우리가 감당하겠다고 하고 300만원은 환불해드리겠다. 하고 넘어갔어야 된다고 생각합니다.
그래서 어쩌라고요? 이한마디로 끝났음
서비스업인데 사장마인드가 저모양이면 그냥 저가게는 망했다고 보면됨 아무도 안갈테니까
무안공항 이디야 불매해겠네요
잘못했는데 왜?!!!라는 뻔뻔함의 극치. 이디야 본점 회사 관계자는
공식적으로 사과하라!!!
무슨 일만 생기면 불매 불매~ 이런 인간들이 유니클로는 무지 좋아할 듯
@@성환-l3d유니클로 불매는 좌빨들인데 걔네들 후쿠시마 선동하더니 해산물은 잘 쳐묵던데?
어차피 저기 무안국재공항은 폐쇄해야 할 듯
본인등판?@@성환-l3d
@@kwonilkim8476 웃긴 게 꼭 멍청하고 말빨 없는 애들이 본인 등판? 이런 거 자주 사용함 ㅋㅋ
그래서 어떻게 하자는건데요? 전혀 잘못한태도가 아닌데 저런데는 문닫아야된다
그게 웃기냐? 니같은게 선결제 할 일은 없겠지만 먹튀하고 저딴식으로 나오면 안열받냐 그것도 시청자가 말 안했으면 300그대로 꺼억인건데
@@롱지07문해력이 딸리냐??? 댓글 다시 읽어!! 웃기다고 처웃었냐고 별 미친새끼 존나많아 점장 욕하는걸 처웃는다 생각한 니 대갈통이 궁금하다
이디야불매가 답
몇년전 흑산도여행중 여교사집단성폭행사건 피해자를 욕하던 흑산도 커피숍주인여자 생각나네 피해자땜에 관광객 안온다고 1시간을 싸우다 왔는데
사장x 전화투만 봐도 인생이 보이는거야 알았던 진짜 실수였던 중요하지 않다
경찰에 사기죄로 고소하세요 빨리 봐 줄 필요 없어요 모르긴 뭘 몰라 실수가 어디 있어요걸렸으니 얘기를 하는 거지
참 사과하면 됐지 300만원 취소해주면 됐지 멀어쩌라는거냐고 얘기하는 점주네요 문밖에는 400만원잊라고 적어놓고 다소진됐다고 적어놓고선 이제와 거짓말하며 300만원 취소해주면 될꺼아니냐고 하는 점주. 참사의 고통으로 사람들이 마음을 모아서 결재했는데 저 점주는 더 보태서 줄생각보단 적게 줄려고 한게 아닌가 싶네요 마음 아프네요
이거 400만원 소진이 아니라 100만원 소진됐다고 적어둔거 아니냐?
400만원은 설결재했다고 적어둔거고
통화내용상 300은 새벽결재로 인수인계하면서 파악 못한거고 이게 하루 이틀 지난것도 아니고
당일 확인하자마자 컴플레인 걸어버린거 같은데
오류 파악하고 수정할 시간도 안주고 쥐잡듯이 잡아버리는구만
@@ygk9326저거 대화들어보시면 맥락상 사장님 본인이 400선결제 쓰신거같아요 그래서 유튜버는 왜 거짓말하시냐고 따지는거구요
@ 1:30 보고오셈.
그전부터 점장은 계속 100만원가지고 얘기하고있었음.
맥락상 300만원 왜 빼먹었냐로 얘기하니
점장은 조 구분하면서 본인쪽에서 100만원 결제하고
새벽에 야간조에서 300만원 긁었다는거 확인하고
웃긴건 바로 당일 컴플레인 걸어버리고 쥐잡듯이 잡음
400만원으로 제이컴퍼니 홍보 진짜 오지게 해버림.
@@yoon-t1u 1:20 쯤에 “우리팀”이라는 표현을 함.
이게 주야 조 얘기하는 거임
주간(점장) : 100만원 결재
야간 : 300만 결재 (12시 넘어서)
문맥상 점장은 콤플레인 걸기 전까지 모르고 있다가
설결재 소진되었다는 종이 걸고 컴플레인 오고나서 파악
300만원 추가 결재 사실 아는상태로 통화 한거임.
@@ygk9326 저도 같은생각임 밤 12시30분경 결제건에 대해서는 사장은 퇴근해서 모르는 상황이였던거 같은데 다짜고짜 돈 슈킹했다는 얘기하니까 당황할 수 밖에;;
그래서 뭐어쩌라고 사과했으면 됐지
뭐어쩌라고!! 이거네ㅋㅋㅋㅋㅋ
저건 사과가 아닙니다.
저렇게 하는 것고 아니구요..
저런 인간때문에 좋은 선결제 문화도 얼마못가 사라질듯 왜 저러고 사냐? 안봐도 2찍일듯
먹튀=> 들킴 => 당황 => 변명 => 태도
먹튀하고 들켰으면 실수인척 사과하고 바로 잡으면 좋았을텐데 그 태도부터 변명까지 어른이라고 보기에는 너무 어린생각을 가지신 분 같다. 안타깝다.
이디야 다시는 안간다 저런 점장교육도 안된사람한테 지점을 내주냐...
@@호랑이-c3k 점주 어서 오고 ㅋ
@@호랑이-c3k메가커피 존맛탱임
@@호랑이-c3k 메가나 이디야나 맛대가리없는 저가주제에 누가누굴 비하함
@@호랑이-c3k메가커피 >>>> 2디야
@@호랑이-c3k너따위도 안가서 망해가는게 이디야잖어
사과하는 태도만 좋았어도 그냥 실수다 넘어갔다 점장 태도보니까 돈 쓰고도 기분도 나빴을거 같고 화나네..
왜 자기들이 잘못한걸 말도 안 지고 오히려 기부한 사람한테 화내냐.. 그래서요? 어떻게 하자는 거에요? 이게 무슨.. 사과하는 사람임
왜 이디야가 먼저 말투가 싸우자는 식으로 얘기하는거지?? 왜 지가 열 받아 있어??계속 죄송 하다고 해도 모자랄 판에..들을수록 제가 더 열 받네요!!
원래 사람을 하대하듯 대하시나요??
무안국제공항점 이디야 점장님 대놓고 구라를 치시네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
와 너무 당당하다. 저런 사람이 있구나. 동네 세탁소에도 저런인간 있던데 조심해야겠네요.
지역감정 일으키는 사람은 못배우고 지능 낮다고 생각했는데 내가 전라도한테 통수를 실제로 당해보니 사람들이 괜히 전라도 전라도하는게 아니더라 충청도 서울 경상도 다 문제없는데 전라도는 진짜 과학
와 참사의 한 가운데에서 저러고 싶을까 무안공항은 저 이디야 가게 내보내라
왜 사과를 힘들어할까?? 잘못했으면 잘못한걸 먼저 사과하고 해결방안을 얘기하는게 맞는거지
왜 말싸움에서 이기겠다는 목표를 세운사람처럼 끝까지 싸우려들지?? 상식이 통하는 사람이 되라 제발
뭘 사과가 힘들어.
처음부터 잘못 인지한 순간 사과했는데
계속 꼬투리 잡고 물고 늘어지는구만
중간중간 잘못했다고 환불해드리겠다고 하는데
끝까지 물고 늘어지는데
그럼 어떻게 해야하냐?
친절 타령하는데
새벽에 입금되었던거라 파악 못했다는데
하루를 못기다리고 트집 잡는데
멘탈 개털리겠구만
@@ygk9326 너 국짐 스파이냐? 선결제한 입장에서 사기혐의로 고소까지 갈정도 인데 제대로된 사과도 아니고 형식적인 죄송합니다. 환불해드릴게요 이러면 끝남? 말투도 실수는 했지만 잘못은 안했다 식으로 말하고 딱 윤거니 국짐이랑 하는 행태가 똑같네
ㅇ어릴때 교육안받아서 그럼
이디야 불매 이건 본사로 항의해야한다
목소리 들어보니까- 슈킹이네 - 목소리에서 다 나온다
ㅁㅇㅈ
어버버 말하는게 이게 웬 떡이냐하고 그냥 먹으려고 했구만~
말투 부터가....과학이군요 폐업..수고하셨습니다.
저게 사과하는 태도야?
그냥 미안하다 실수였다 죄송하다 하면되지 지가무조건맞다하니까 빡치지
공항에 이디야 오픈 할 정도면 밖에서 방구나 끼면서 누구한테 고개 안 숙이고 댕길 사모님 같은데 ..... 여기서 아이구 죄송합니다......차마 입이 안 떨어져......
400만원도 자기가 적은거라면서
사기칠려다 딱걸리니까
어버어버 하고있지.
전라도잖아 한잔해
저거 빼박 사기죄걸림
무안공항 이디야 점주는 진심으로 공개사과해야할 듯 보입니다.....
사람이 실수는 할수 있으나 그 후에 대응이 완전 뻔뻔하기 짝이 없네요.
실수를 했으면 진심으로 사과를 하면 끝날일인데 이렇게 일을 크게 만들다니......
이디야 본사 측 사과 없으면 이디야는 아웃입니다
저 매장때문에 다른 매장으로도 불똥이 튀겠어요 ㅜㅜ
사장의 뻔뻔한 응대에 피가 거꾸로 솟네요
실수 했다/ 미안하다/ 사과하면 될일을 점장이란 사람이 저런 태도로 나오니 화가나겠죠?
생각이라는걸 하고 좀 말을 합시다..
환불해드릴께요 아니라...죄송합니다 착오가 있었던거같다 사과가 먼저거 같은데 ㅋㅋ 일단은 죄송합니다가 나오는게 맞는데 ;; ㅈㄴ 당당하게 환불해주면 된다는게 ㅋㅋㅋ
점장도 사과는 했는데 제이컴퍼니도 계속 도돌이표처럼 압박하긴했어 .. 근데 전후사정 다 따져놓고 봤을땐 직원한테 책임전가하려던 사장 태도도 썩 좋진 않지요..
@@pisla8283이디야 대응팀이냐?누가 사과를 저렇게 뻔뻔하게 틱틱거리면서 하는데?니들이 이렇게 자꾸 쉴드 칠수록 더 욕먹는다.사람들이 바보가 아니야
사과를 저따구로 틱틱대면서 하는데 ㅋㅋㅋ 당신 저 점장? 사과가 아니라 아 몰라~~어쩌라구로 들리는데
@@pisla8283 사과를 한건 아닌거 같아요.
"잘못했어요! 잘못한건데요..." 이건 잘못을 인정한거지 사과는 아닌거 같아요.
죄송합니다가 사과인데 죄송하다는 말은 안한거 같아요
녹취 정확하게 하려고 질문반복
전액 다 환불받고 저길 안가야됨.
점장님 말투가 다소 딱딱해서 화가 난 고객을 자극한 것 같고,
이 경우에는 내 쪽 실수가 맞든 아니든 감정적으로 대응하지 말고 고객의 컴플레인을 먼저 다 들은다음에 사실 확인을 하고 다시 연락을 드려서 사과하고 가능한 대안을 제시하고 원하는 방향대로 풀어가게끔 했다면 좋았을 것 같습니다.
보통은 죄송합니다. 실수했네요. 라고 말하는게 정상인데 너무 당당한게 그 인성이 느껴진다.
나도 사업하는 사람이지만, 잘못을 했을 때는 죄송하다는 입장을 취하는게 맞는거다. 저런식으로 죄송한데 배째라하면 고객은 화나지. 솔직하게 죄송하다 말하면 진상 아닌 이상 정상적인 고객이라면 그냥 다들 좋게 좋게 넘어가고 싶어함.
업주님 정중히 사과먼저하시고 상황설명을하세요
무턱대고 본인의 착오든 실수든 그걸 따지면 누가아라줄껍니까 실수도 본인의 잘못인걸 본인만 손해지 답답하네요
와~진짜 이디야 너무하네. 국회앞 집회갔을때 골목 작은카페서 안내장도 안붙어있었는데 커피내어주시면서 선결제있다고 알려주시던데 다른것도 아니고 참사 유족분들 드시라고한걸... 그렇게 살면 안돼요. 오늘부터 저는 이디야 불매 입니다.
뭐 만하면 불매..
@@LEE-c1p5i윤석열지지자잔가보네
인정 커피맛도 별론데요. 저도 불매합니다.
잘못하면 정신차리게 불매해야지 그래야 세상이 변하는거다 @@LEE-c1p5i
@@LEE-c1p5i 엄청난 자본가인가 ....아님..중국...??? 민주주의사회에서 보이콧은 시민의권리며 소비자주권에 하나인데 ....
실수였다고 사과 먼저하고 공손하게 "제가 어떻게 해드리는게 좋을까요?" 라고 하면 될 것을..."어쩌라구요"라고 하는... 점장... 이건 기본적인 예절교육이 안된거라고 밖에는.....
300만원에 이디야를 날려먹네ㅋㅋ 무안하구만ㅋㅋ
사람을 참 무안하게만드는군요
무안이 무안했네
결론이 그러니까 제대로 사과를 하라는 얘기인데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 평소에 어떻게 살아온거냐 저분 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
"띠꺼움의 상징"
지금까지 살면서 들어본 목소리중에 제일 띠껍네요 ㅜㅜ
이댜가면 저 목소리 생각나서 음료 안넘어갈듯요 ㅜ
저기 사장은 처신을 잘못했네. 사과를 저따위로하나? 바빠서 사정이 그랬다고 양해바란다고 정중하게 했으면 조용히. 끝났을텐데 본인이 일을 키웠네..
기존 안내문을 떼고 새로 써서 붙인 것도 의심스러운데 내용도 싹 바꿨음 (금액 언급이 사라짐-추가된 금액도 올바로 공지해야지)
본인은 가게 점원들간 소통 오류라는데 남들한테 오해받을만 하지
그럼 인수 인계 했던 직원분들에게 말
을 하셨어야죠 그러면 선결제 하신 분
은 무슨 죄 인가요 ? 자원봉사자와 유
가족분들 드시라고 그 분은 힘들게 일
하시고 선결제를 해주신 건데 이디야
에서 먹튀 하시면 안되는 거죠 그리고
직원분들이 실수를 하셨으면 제대로
된 교육을 하셔야 되는게 기본 상식
아닌가요 ? 이번 먹튀 논란 사건 읻야 본사 측에서 아셨으면 좋겠네요 그리고
본사에서 조사를 하셨으면 합니다 ㅡㅡ
실수라고 한다쳐도, 매출 400만원이 적은돈이 아닌데 왠만하면 정중히 사과하면 될 것을… 그걸 또 환불해준다라는 마인드는 아니꼬우니 매출 따위 상관없고 손님 나가라는 태도로 보임.
환불해주는게문제가 아닌데 진짜어이없네ㆍ지금 이시국에 환불이문제야
변명하지말고 정중히사과를해야지
카페 교대할때 12시넘고 결제한거면 아침 교대자가 포스 확인할때 매출 찍혀잇어서 모를 수가 없지 않나 .. 심지어 종이엔 400만원이라 적어놓고 300만원 몰랏어요는 좀...
와 점장태도보소
직원이 전달이 안된건데 ~서로 좋게 합의합시다.
거짓말은 아니고 전달안된거 같아요
점장 지가 400만원 제이컴퍼니 써놔놓고 끝까지 모르쇠하고 300 슈킹하려다 걸리니까 뻔뻔한 개소리~ 100만원조차도 실제 다 나간건지도 의문
그냥 다들 독이 올라있음. 남의 이야기를 듣고 싶지 않아. 모를수도 있고 그럴수도 있다고 치더라도. 사람이란게 상대방이 밀어붙이면 당황하고 흥분하게 마련인것이고. 유튜버가 딱히 잘못한건 없지만 딱하나 사장님을 궁지에 몬 이란 단어를 굳이 써야 할까 생각이 됨. 좋은쪽으로 생각해서 실수했다고 한다면 충분히 해명을 듣고 사과도 들을 수 있지만 일단 삐딱하게 보고 시작하면 모든게 다 그렇게 보이고 나쁘게 보임. 아래 댓글들 봐도. 일부 증거와 정황만 가지고 몰아세우는 마녀사냥식의 댓글들이 궁색한 변명을 하는 사장으로 만든다는것. 단 1%의 사장은 모를수 있는 가정이 있다면 다들 사과를 할 것인가? 를 생각해봐야함. 모두가 너무 화가 나 있음. 진짜로 300을 그냥 먹을 미친 사장이라면 욕을 쳐먹어도 . 그냥 등신같은 놈 하나 때문에 이나라가 이렇게 되는 느낌이라 답답하다.
나도 같은 생각임. 유튜버 화가 난 건 알겠는데 너무 감정적이고 ㅈ되봐라식 자세임
좋은일 하겠다고 지원한 유튜버는 얼마나 배신감이 들었을까.. 저 유튜버는 엄청 실망했음에도 대화로 풀려고 시도했다. 근데 무례한 말투와 태도 및 계속 말을 돌리면서 책임회피를 하려고 하는데 거짓말 하지 않고 솔직하게 빌었으면 이렇게 사건이 커지지 않았을 것임.. 슈킹이란 단어로 몰아갔다고 하는데 그냥 유튜버는 상대가 거짓말 치고 있는걸 알기에 솔직하게 말하라고 표현한거임..
@@보나-f9m 그래서 하는 말임. 그 말만 안했어도. 혹 1% 가정을 해보라고 말씀드린것이고. 몰아세울 일은 아닙니다. 보나님과 제가 보이지 않는 선에서 그리고 알지도 못하는 선에서 댓글로 의견차이를 보이다가 흥분해서 한쪽이 선을 넘어버리면 차단되거나 그냥 난잡한 댓글 싸움이 될겁니다. 대면하고 이야기 하지 않는 이상 작은 오해가 저렇게 커질수도 있음을 인정하자는 취지의 발언일뿐입니다. 감정선을 건드리면 사람들은 늘 실수하는것도 이상하지 않은 세상이라고 인정하자구요. 정도의 차이가 있겠지만 충분히 오해를 서로 풀지도 않은 상태서 마녀사냥 식(이것은 상대방의 기준에서의 관점일수도 있음)으로 영상을 올리는것도 선함을 베풀었던 사람이라면 한번쯤 더 생각해볼것 같다는 개인의견으로 마무리 합니다. 즐거운 하루되시길.
나도 같은생각입니다
조금만 더 힘이 있다 생각되면 지 생각만 밀어붙여 상대방 병신만드는거 일도 아닌듯 합니다
슈킹이란 단어에 점장이 긁혓던 어쩌던 그냥 말투를 봐봐요
‘어쨋든 미안하고, 일단은 잘못했고, 그러니까 나보고 어쩌라고’ 앞에 계속 나는 잘못 없다는듯 토를 다는 그 태도가 문제임 저건 긁혀서 나오는게 아니라 그냥 원래 저 점장 성격이고 태도고 말투고 인성임. 입은 사과하는데 말투는 아니잖아
이게 말이 안되는 변명인게
점주 입장 : 선결제 100만원을 받고 그날 저녁 포스기까지 2x만원 남길 동안 다 계속 했다. 그 후 새벽에 추가 300만원 추가 결재를 해서 누락으로 인한 실수였다.
제이컴퍼니 : 그럼 왜 선결재가 400만원이라고 표기 했냐?
이 부분만 봐도 말이 안되는데 선결재 100만원만 했을때 초능력자도 아니고 어떻게 400만원이라고 종이에 써서 붙였지???
이미 이때 400만 선결제 였다는걸 알고 있었다는 뜻이고 100만원 가량 해먹고 나서 종이에 다른 내용 '선결재 금액 표기X, 누가 지원했다 표기X, 아메리카노와 라떼만 시키세요' 라고 적은 종이를 올렸었는데 그냥 300만원 슈킹 할려다가 들켜서 횡성수설 하는걸로밖에 안보임
한사람이 했으면 말이 안돼지
저기 원래 저녁에 문닫는 곳인데
24시 운영하면서 교대 근무 들어가는구만
주야 조가 따로임
점장이 주간에 자기 있을때 긁은 100은 인지했는데
새벽에 긁은 300은 인지 못하구 있구만
그래서 100만원가지고 얘기하고 있다가
300 긁었다는거 인지 하자마자
죄송하다고 사과하기 시작하는구만
400만원 선결재도 야간조에서 적어놨다자나
왜 다 한사람이 한것 처럼 생각하고있냐.
그리고 결재는 카드로 해도
차감은 수기로 할 수 밖에 없다.
@@ygk9326 점장이 자기가 썼다고 말하고 있잖아요
@@ygk9326뭔 수기로 합니까, 포스내역 폰이든 pc든 다 죄회가능한데, 이디아 전산이나 지역 포스기 단말기 개통 전산관리는 직접 가능합니다.
주야 교대조가 있든 없든 정산안합니까.
핑계는 어휴
의도가 분명히 보이는데 뭔ㅋㅋ
@@all-dj4dn 뭔 소리?
점장이 1:30 쯤에 얘기하는구만 ”우리팀“에 100만원 쓰지 않았냐고
팀이라고 표현했지만 주야 교대 “조”에서 주간조 얘기하는거겠지 맥락상.
그전까지 계속 100만원가지고 얘기하고있다가
400만원 적혀있다고 해서 본인이 아는 내용이랑 달라서 횡설수설하다 종이 확인하자마자 사과함.
자기가 안썼다고 말하는구만 뭘 점장이 썼다는 건지
100만원 적었다는거 말하는 거라면
그건 점장이 쓴거 맞음. 300만원 인지 못해서 100만원 다썼다고 적은거니까.
@@빵빵빵-k5o 전산관리야 가능하겠지
몰라서 물어보는데 포스기에
400선결재 금액 입력하면
추가 매출을 400에서 빼는 기능도 있음?
그리고 상식적으로 3/4를 횡령하는 멍청이도 있나?
통화내용보니 점장이 사장이 아니라 사장은 따로 있구만
알바가 400중에 300슈킹 가능함?
본인 말대로 사장이 정산 안함?
교대제로 운영하느라 설사 착오가 있었다고 하더라도 착오가 있었던것같습니다~죄송합니다가 먼저인데 대뜸 환불해드린다하니 화가날수밖에요
1. 제이컴퍼니가 이디야 무안공항 지점에 선결제 100만원 함.
2. 이디야는 선결제 100만원치 음료 다 내주고, 더 오신 분들께는 36만원어치 음료를 이디야에서 무상제공함.
3. 그 뒤 오는 손님들께는 이디야에서 추가로 제공해준거다, 100만원만 결제 됐다고 안내함.
4. 점장은 퇴근하고 제이컴퍼니가 새벽 12시40분경에 다시가서 300만원 추가 결제함.
5. 점장은 아침에와서 보니 400만원으로 바뀐 안내판을 보지 않고 100만원을 주장함.
6. 새벽에 점장이 없을 때 결제하고 간거라 입장이 난처해지고 환불해주겠다고 함
7. 제이컴퍼니는 왜 이디야에서 주냐고 계속 따짐.
이거아님?
맞네 ㅋㅋ 정치병자유튜버가 관심끌려고 애꿎은 점장하나 잡겠네
말귀가 어둡네 ㅋㅋ 400만원 점장이 인지했잖아 멍청아 귓구녕이 막혔나
5번 틀림.점장은 인지 하고 있었음.점장이 400만원 직접 글로썻다고 하잖아.다시보셈.
글은 점장이 다쓴건데
100에서 4로 직원이 수정한거아닌가요?
위에 살짝 그으면 4되니까
그럼 점장 입장도 이해되는데
뭔 헛소리임. 400만원 안내문이 나중에는 아예 금액빼고 새안내문으로 바꼈는데 ㅋ 엄마,딸,직원1명 꼴랑 이렇게 근무하니까 돈때먹기 딱 좋지?
우기기, 안하무인, 발뺌하기, 적반하장 ㅋㅋ
전라도 = 민주당
2분쯤에 이거 내가쓴건데 라고 말함
잘못을 인정하고 사과하는것이 왜 안되는걸까? 끝까지 잘못을 알고도 수긍하지 않고 도망가고 막아주는 저런 부류의 사람들은 자랄때 어떻게 키워진걸까 생각해보게 한다
가게서 잘못했으면 첨부터 사과를 먼저 했어야지요.
뭐가 어찌되었던 앞뒤 상황설명 하기전에 “고객님 일단 불편하게 해드린점 진심으로 사과드립니다. 전화까지 주시고..제가 상황을 현재 파악중에 있으나 고객님께서 저에게 설명해주시면 제가 답변 드리겠습니다. ”로 서두를 깔고 가야지..어쨌거나 암튼 미안하게 됐고..그래서 뭐..어쩌라고..나 바뻐..원하는거나 얼른 말해..쇼부치게..버젼으로 나오는건 어느나라 국민인가…
딱보니.. 먹을려고 했네 ㅋㅋㅋ
태도가 사과하는 태도가 아닌데 카페에서 전혀 억울할게 없는데? 욕을 먹을만 하네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
점장은 실수했고
결재자는 몰아붙이고...
ㅇㅈ 둘다 이상함
정상인은 존재한다🎉
사과는사과 처럼 해야 되지 않을까요 태도에 문제인데 고객 입장에 유가족에게 위로의 마음을 커피로 전달 하고싶은 마음을 이디아는 날려버린거 아닌가 그리고 적반하장식 발언 너무하네
인수인계 과정에서 실수가 있었다. 죄송하다고 하면 될것을 고객응대 기본 자세가 안돼 있네요...
무안공항 사건은 엔진없는 모형비행기 톱으로 쓴 단면 사진 봐라
이런 이슈들이 일어나니 그냥 푸드트럭 보내주는게 깔끔할듯ᆢ
뻔뻔하냐 가시나가. ㅋㅋㅋ
사장도아니고 점장이여?
사장은 먼죄야 지가취소한다고하고ㅋㅋ
사장 = 점장
이건 먼개소리야 ㅋ 종이로 앞에다가 400만원 선결제라고 붙여놨는데 100만원 다 제공햇다고 ㅋㅋ 이건 먼 개소리야 ㅋ
이디야 본사는 점주교육을 저따위로 시키냐
저게 사과하는 태도냐구
서비스업종에서 일할자격도 없는 점주는 다시 정중하게 사과해라 이디야 불매운동 해야 되겟네!!!
어찌됐건 그냥 그렇게 살지 마세요… 그런다고 건물주 되시긴 글렀어요.
이디야 불매. 어정쩡한 포지션 원래도 애매했는데 절대 안갈듯
저 여자도 구차하게 산다.문제가 많은 사람이네.먹튀할려고 했네.
타임라인 적어줄게
(이디야 점주 입장편)
1. 100만원 선결제 사장님 근무중 직접 메모장 적음
2. 직원만 있을 때 300만원 추가 선결제 직원이 400으로 고침
3. 담날 사장 출근 후 400으로 고쳐진 종이 보고 화들짝 놀라 떼고 이디야 본사에서 지원 나가는 거라고 말함
4. 그걸 알게된 제이 측에서 항의함
5. 지금 녹취록 명장면 나온 거임
천잰데??!!
1:58 녹취 들어보시면... 400만원이라고 쓴 글을 자기가 쓴거라고 하네요....ㅎㅎ
@@jwryu7398 해석의 여지가 있는데 100만원짜리 안내문은 점장이 적었는데 야간알바가 100을 400으로 고쳐쓴듯 그래서 점장도 "내가 쓴 안내문인데 400?은뭐지?"라고 의아해 하는듯
이게 맞는 듯요...
제이 측에서 사장님 퇴근후 직원한테 추가 선결재를 했는데 그 직원이 사장님께 전달 않고 퇴근해서 생긴 과정에서 벌어진 일인거같음
담날 출근후 붙어있는 400이라는 금액 안내문을 본 사장님이 화들짝 놀라 떼어낸후 본사지원이란 말을 먼저 꺼내지말고 밤 사이 무슨일이 있었는지 야간 근무한 직원하고 통화 후 상황 판단하고 얘기 했었으면
먹튀 오해도 없고 상황 정리됬을 일 ㅡㅡ
새벽1시쯤 결재된 300만원어치를 반나절이나 하루만에 다 소진시키지도 못했을거고 (봉사자+유족분들 정신이 없으니 편히 음료 마실 생각도 못했을거란 생각)
사장님 본인도 의도치 않게 벌어진 일이라 죄송하다면서도 답답하니 먹튀단어에 짜증도 슬슬 나고
유투버님 입장에서도 어이없는일이 벌어졌으니 서로 감정이 상한상태로 주요 내용에 대해 차분한 대화는 안되고 언성만 오르락 내리락..
이디야 불매간다..이디야.절대.안간다..
저점주가문제지 뭔또 이디야불매여
@@MonoDoo다른 이디야 매장도 장난 아니거든 이상하게 불친절하더라구 울동네도 그렇고ㅠ
전체 문제는 아닌데 ~ 잘 하고 있는 가맹점들은 피해갑니다.
@@야롱-z1l 느그동네이디야는 너알아서 하시구요 그게 불매의 사유가되냐 전체주의오지네;;편협한시선좀 넓히세요 무지겡아
@@MonoDoo점주회에서 말한거 녹취 들어보셈 ㅋ
자기네들이 잘 못해놓고 끝까지 잘못 없다는 식으로 변명하네.. .참 어이가 없네... 환불 해주면 되는거 아니냐고 그러면 땡인가
진짜 실수한 거면 놀라면서 미안하다고 착오가 있었다고 보상하겠다고 하는데 화내는 것 보면 슈킹치려고 한거 맞네 아줌마들 딱걸리면 저럼 ㅋㅋㅋㅋ
점장이라는 저× 개인착복할려고 했나보네 이디야본사는 진상조사해서 본사차원에서 사과하고 직원이면 짜르고 개인매장같으면 허가취소해라
그리고 매장운영시간을 24시간으로 늘리면서 희생자가족을 위해 힘을 보탠다고 하는데 내가보기엔 이기회를틈타 매상올릴려고 하는것으로 밖에 안보인다.
제발 장사는 양심적으로 합시다.....모를꺼 같죠? 제발 양심적으로 장사합시다.....