FINGI QUE O PC ESTAVA COM DEFEITO E MANDEI PRA UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA...
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- Опубликовано: 21 авг 2024
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Música de fundo: Plague Blossom
Felipe, do ponto de vista estritamente jurídico a assistência está mais errada ainda. O artigo 39 do código de defesa do consumidor enumera em seus incisos uma série de práticas consideradas abusivas. Entre essas práticas, temos o inciso VI que proibi a execução de serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor. Além disso, temos o artigo 40 que deixa claro que o prestador de serviços será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Por fim, vale destacar que o artigo 39 também afirma que os serviços prestados sem anuência do consumidor, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento. Então tá tudo errado. Se eventualmente você se sentisse lesado poderia representar contra essa assistência tranquilamente. Quem puder, dá like pra ele ver.
eu trabalhei num curso pra concurso juridico, e conheci muita gente da area, e o professor de direito do consumidor, nas pausas ria e dizia "ainda bem que eu resolvi dar aula, pq é a area do direito que não é posto nada em pratica, ninguém é punido como diz nas leis" . faz parte!
@@luizwassouf pow o cara nao queria perde entao ele fez um H achando que ele era um trouxa
@@luizwassouf vc só pode estar de sacanagem né? Não fez questão de pagamento depois que viu que não estava conversando com um leigo. Certeza que muitos outros ele passou a perna. Além do mais, ao não cobrar ele só cumpriu o que dispõe a lei. Ninguém mandou ele limpar nada sem autorização do cliente. Se houvesse insistência na cobrança deveria ser devidamente responsabilizado sim.
@@canelateam4643e o professor estava certo. Mas na prática essa punição não ocorre por culpa nossa. Pouquíssimas pessoas de fato correm atrás dos seus direitos quando são lesadas. Por conta disso muitas empresas lesam sem dó, visto que a lucratividade vai ser maior do que o "prejuízo" oriundo daqueles que eventualmente façam valer o que dispõe a lei.
@@eduardoansone3529de acordo com ele nao funciona, pois os juizes não consideram as puniçoes cabiveis , e convenhamos q no brasil, empresa compra muita gente do meio. o homem é o mla do homem.
Eu quando ainda tinha a assistencia, chegou um PC pra arrumar que não estava ligando. Pediu o orçamento, ai foi verificado que apenas a Bateria CR2032, estava solto... e o PC não ligava. Liguei pro cliente e disse pra retirar o PC. Quando ele chegou eu expliquei qual era o problema e não iria cobrar, pois era apenas a CR 2032 estava solta. Ele que era um cliente esporadico, virou um fiel, pois tudo que precisava, perguntava para nós o que seria melhor...E a melhor propaganda é a indicação de um cliente feliz.
O mundo precisa de mais pessoas como você, sei que foi o mínimo, mas meus parabéns, sucesso!!
isso ai
boa tentativa de marketing, mas nao levarei meu pc aí pra um random de cnpj fraco, vou com emerson da kabum, abraço
@@allanrodrigues6013 Mai fresco, kkkkkkkkkkkkkkkk
@@7DecorMultiprodutos essa bateria CR 2032, pra quem não sabe, o nome técnico é BATERIA DO CMOS( mantém as informações básicas do computador, hora, data, etc.)
Técnico de pc é igual a mecanico, quando acha um fiel é p o resto da vida.
nss falou td mn
kkk meu tecnico faz serviço pra familia a mais de 10 anos nao trocamos o cara nunca kkkk
Nem são coisas tão diferentes kkkkkkkk
@@enzoguimaraescost kkkkkkkkkkk
@@miguelmgp8964 10 anos passando a perna na família toda
As diretrizes da maioria das assistências de computadores/ notebooks seguem essa linha. Trabalhei em uma quando ainda fazia curso técnico em manutenção, vi até furto de peças quando os caras percebiam que era um idoso ou uma pessoa mais humilde (furto do tipo pegar a peça da máquina do cliente e substituir por uma velha, ou de menor valor). É grave. Me recusei a trabalhar assim e comecei a fazer manutenção por conta própria, em casa. Até hoje faço limpeza e troca de pasta térmica de graça pra quem já é cliente fixo, já fiz formatações de graça e fico muito bem assim. Aliás, o motivo deu ter entrado no mundo de manutenção foi justamente cansar de ser refém dessas assistências. Acabei curtindo e gosto demais...
Tô começando nisso agora pela mesma razão. Comprei um kitzinho de manutenção no AliExpress com umas chaves philips, palhetas e uma espátula metálica fininha, será que é suficiente pra fazer o básico, tipo abrir e trocar um HD?
Aprendi a desmontar e montar cpu's na marra mesmo. Cada vez que o meu pc antigo dava pau eu pelejava para conserta - lo. Hoje tenho um novo e vou fazer o possível para realizar a manutenção dele sozinha. Deus o livre manda - lo para aquelas assistências pilantras.
Como você começou?? Eu quero começar mais nao sei por onde.
Boa parte do lucro desses caras é através de golpes e com idosos fazem a festa. Mas acredito tb q nenhum cliente dura, vale mais a pena ser honesto e ter clientes por longos anos.
Parabéns Amanda, se vc morasse na minha cidade eu levaria meus dois PC pra vc arrumar eles.
Nem terminei de ver ainda, mas meu Mac um dia deu b.o levei em uma autorizada e ele fez todos os procedimentos , abriu me ligou disse que precisava limpará para dá sequência pq sujo não encontrou nada, autorizei a limpeza e o Mac voltou a ligar. Excelente
Também já fiz manutenção no Mac e nunca tive problema.
Pague um idoso pra fazer esse teste, queremos ver mais casos
Acompanhado por uma criança também
e uma mulher.
Boa idéia
@@guilhermedecampos8279aí vai dar problema dms
Gostei da ideia
Você acertou no pior profissional, que nem é profissional. Ele é tão mau que para ganhar algum dinheiro precisa enganar as pessoas, quando poderia tratar os clientes justamente e ter sempre a loja cheia.
Ele prefere assim
Lembro da vez que levei meu gabinete pra assistência pq não tava ligando (fonte), passaram orçamento, fizeram o serviço e devolveram. Quando liguei logo notei que trocaram o processador por um bem mais fraco, reclamei, tomei carteirada, qdo apresentei a nota fiscal de quando comprei o computador com o processador citado e mostrei uma foto que tirei de dentro antes de levar, mudaram a conversa. Preciso nem dizer que nunca mais levei nada meu lá e fiz propaganda negativa até esquecer o nome da assistência.
tinha que fazer boletim de ocrrencia contra vagabundos
Trabalho com manutenção na área de informática há 15 anos e sempre testo na hora que o cliente me entrega para ver o que está acontecendo e se confere com a alegação do mesmo. Mesmo com o valor do orçamento informado, eu deixo a critério do cliente a possibilidade de levar o equipamento para outro profissional da área e conferir se o meu diagnóstico está correto, eu não me importo. No momento da entrega do produto consertado, eu explico ponto a ponto do serviço efetuado, mesmo qdo o cliente não entende ou entende, eu não me importo de revelar o método que uso para manutenção de computadores, pois confio na minha competência e qualidade. Graças a Deus nunca tive reclamação, pelo menos na minha frente e acredito que nem quando o cliente não esteja na minha frente, pois sempre recebo serviço que foi indicado por cliente meu. Então eu só tenho agradecer.
parabens viu, pq principalmente no interior nao tem 1 profissional competente e confiavel pra isso e que faça uma assistencia como a sua
aqui na minha cidade e do mesmo geito o dono da asistencia sempre faz a vistoria antes na frente do cliente e geralmente se for um caso simples da o orçamento na hora nesse mesmo caso ele nao cobraria nada pela limpeza
São raros os profissionais honestos hoje em dia. Que Deus te abençoe.
assim gera confiança do cliente no profissional, não ter medo de falar o que não sabe e nem prender um cliente em seu serviço, a decisão final é do cliente, não pode obriga-lo a aceitar, mesmo que isto lhe cause prejuízo, pressionar a pessoa pode fazer com que perca o seu cliente a confiança e a credibilidade do próprio profissional.
um profissional de verdade.
Uma das melhores coisas do youtube é o quanto podemos aprender sobre hardware e coisas simples que conseguimos resolver nós mesmos sem muito esforço.
Já ganhou +1 inscrito , valeuu
Verdade
Consertei meu notebook assim, pesquisando
Eu tbm quando aprendo nunca mais esqueço pesquisando no RUclips
Eu resolvo tudo em casa, vendo vídeo no RUclips.
O gato camuflado dormindo encima do gabinete KKKKKKKKKKKKKK
só percebi pq vc falou KKKKKKKKKKKK
Em cima*
@@João-J.E pqp, tem gente chata msm
@@ferrixsz Tem mesmo.
@@ferrixsz né, o cara escreve em cima tudo junto, é muito chato msm
o gatinho no fundo deitado em cima da saida de ar quentinha do cooler kkkkkk fofura
Cara essa semana eu recebi um notebook Acer nitro de um cliente que nunca tinha ido na loja em que eu trabalho, o cliente estava com muito medo pq estava fazendo um barulho bem alto no cooler, como ele usa o not para trabalho ele aceitaria pagar qualquer valor desde que o not ficasse pronto no mesmo dia. Então pedi para ele deixar para podermos dar uma olhada, então desmontei a tampa e o cooler, e para minha surpresa era apenas um adesivinho que descolou da placa mãe e caiu dentro do cooler. Removi o adesivo e pedi pra ele voltar para buscar o not. Quando ele me perguntou quanto ficaria, obviamente eu falei que não cobraria nada pq foi apenas um adesivo que caiu dentro do cooler, a felicidade do cliente com a transparência e sinceridade que tive com ele nenhum dinheiro pagaria. E no final ainda ganhei ele com um cliente novo. Infelizmente nessa profissão nossa, são poucos os profissionais que tem ética.
Fez errado ,
Deveria ter cobrado sim,tempo é dinheiro.
Devemos ser honestos ,sim,porém vc perdeu tempo para isso e sabe abrir sem danificar, cliente trouxe até vc pq ele não tem ferramentas e nem saberia abrir ,mesmo talvez olhando um vídeo...
Temos q ser honesto,mas cobrar pelo trabalho...
@@consertgramado8552você é o tipo de profissional com mente pequena, infelizmente não consegue enxergar coisas simples. Ele fez certo em não cobrar, pois com certeza fidelizou o cliente, qualquer problema esse cliente vai voltar somente com ele e vai indicar um amigo, vizinho colega de trabalho, que vai contar a história de uma assistência técnica que foi super honesta, e vai acabar contando para um segundo e um terceiro e vai trazer diversos outros clientes e serviços.
O que é totalmente diferente de cobrar por algo e valorizar seu tempo.
@@consertgramado8552Errado,ser muquirana não ajuda a fazer cliente.Ser uma pessoa boa e honesta sim.
@@jaguarguerreiro ser bom para cliente não tem nada a ver com não cobrar o trabalho prestado
..
Provavelmente este cliente irá lhe pedir fiado no próximo trabalho ķkk
De tão bonzinho q é..
@@consertgramado8552 Mas não havia defeito. Tudo bem que teve tempo de girar os parafusos, mas ao abrir a máquina foi constatado que não tinha nenhum defeito ! Se você levar seu carro no mecânico, e o mecânico abrir o capô e ver que não tinha nenhum defeito, você iria querer que ele cobrasse só por ter levantado o capô? Foi o que aconteceu ali com o pc, ele girou os parafusos pra tirar a tampa, e foi identificado que era apenas um adesivo que se soltou. Cobrar pra ter tirado a tampa do notebook é tenso kk
Por isso que eu há mais de 10 anos, não entrego minha máquina na mão de ninguém, aprendi manutenção e nunca tive dor de cabeça rsrs.
Infelizmente a pilantragem está em todas as áreas no Brasil 😢. É impossível aprender tudo, é tanto golpe: golpe planos saúde, golpe oficina mecânicas, golpe restaurante servindo comida vencida etc. Por isso também assisto patrulha do consumidor 😂.
Qual curso vc fez?
@@oqueqhavelhinho9996 Eu montei o meu PC do zero fazendo o curso RUclips.
Eu também faço manutençao no meu pc, mas tem hora que é preciso testar uma memoria, processador, hd etc.. e a gente nao tem peças pra ficar testando, aí o jeito é levar em uma assistencia.
o pior, é que os caras nem entendem de eletrônica na maior parte do tempo, literalmente trocador de peças, então a gente sabendo trocar peça e montar já fazemos a msm coisa kkkk e de graça. Montei o meu pc esses dias, o que pra mim parecia quebra cabeça deu tudo certo, me poupei 250
Tinha um amigo aqui que era fera mesmo para arrumar computador trabalhava para empresas, era honesto, trabalhador e uma pessoa fantastica, arrumou meu pc varias vezes e teve vezes que era tão facil para ele resolver que ele nem cobrou. Pena que faleceu aos seus 29 anos em março. Jonathan era o nome dele.
Francamente, eu acho que você está coberto de razão, maaaaas poderia ter sido muito pior. O kra jogou o verde pra tentar levar os 120, viu q vc não caiu e falou q vc poderia buscar o PC sem custo. Ele sabe q tá fazendo errado. É o tipo de situação "se colar colou". Mas tem "profissional" muito pior, que alegaria que iria reter seu equipamento até o pagamento, que iria bater de frente mesmo. Esse aí tá ruim, mas acredite, tem piores
Já trabalhei em uma assistência técnica que a orientação era: "se não tem nada, limpa, troca pasta térmica e cobra pra gente não perder dinheiro". Resultado: durei 2 meses pq me recusava a fazer esse tipo de coisa, no fim partir pra trabalhar sozinho e fazer a parada certa! As vezes não é nem só o técnico, é a ordem e isso que é foda.
Boa!
mais pô, trocar pasta térmica realmente é bom (não estou apoiando o golpe que essa loja onde vc estava trabalhando fazia)
@@murilo997contasecundaria5 é que acaba caindo na mesma ideia do vídeo. O pc não tinha nada, eu abrir e dar uma boa limpada e trocar pasta não deveria ser cobrado. Eu sei que nenhum comerciante vive de amor, mas porra, exigir que eu faça isso e cobre pra justificar o meu tempo de trabalho na máquina descobrindo que era, sei lá um erro de drive super simples de corrigir, acho zoado!
@@jonezoliveira krlh, pra colocar pasta térmica não é pago? tão me cobrando aq, tanto que eu tenho uma coisa porém não ser por, fui atrás e tão cobrando
@@murilo997contasecundaria5 se vc está pagando pela limpeza, beleza... agora se vc leva em um lugar e os caras mexem no teu pc e te cobram, ai tão te roubando na cara dura kkkk
Ja fiz estágio em um assistência técnica de manutenção de celulares daqui onde eu moro, e posso afirmar que isso do vídeo foi uma coisa bem leve comparada com oque eu vi de perto acontecendo. Era um estágio para no final eu começar a trabalhar, o cara literalmente me ensinou a passar a perna, e pior, ele falava tudo numa naturalidade, como se aquilo fosse super certo, cara! É triste ver o mercado desse jeito. Ja chegou celular apenas com bateria mal conectada por causa de queda, ele meteu a facada de 250 dizendo q era defeito na placa kkkkk juro que esse tipo de coisa acontecia e eu via tudo, mas não podia falar nada, infelizmente o cliente é obrigado a acreditar, não tem como ele adivinhar.
Concerto de celular é foda os cara quer cobrar 150 reais pra trocar uma peça de reposição que custa 10 pila oferecem tela vagabund4 dizendo ser original e com alto custo tem que rodar bastante até achar algum honesto
@@guilhermecarvalho6984 mas é pq o custo das ferramentas e muito alto..
Por exemplo, o microscópio que ele precisa usar em um reparo desse, custa de uns 3000 pra cima (um dos mais baratos) a pinça q ele usa, tem uns modelos que é mais de 100 reais... Estação de ar quente é uns 300 das mais baratas... Tem estação até de 5000... Fora os programas q o técnico paga anualmente pra saber qual componente certo tirar e colocar na placa... Isso ai blz, agora enganar é que não pode.... E tbm tem alguns modelos de celular que tem riscos, por exemplo alguns modelos da Motorola, qualquer reparo que for feito dentro do celular, tem risco de quebrar a tela pq so abre se descolar a tela.
Meu cell antigo q eu usava pifou levei pra assistência cara pegou bateria original e botou uma pirata , e agr meu cell atual ja ta com defeito na onde bota pra coloca pra carrega e agr morro de medo de ser roubado dnvo pera assistência
@@guilhermecarvalho6984 Já trabalhei com reparo de celular e combrar esse valor para trocar peça é mais que justo pois envolve ter varias ferramentas especificas fora o conhecimento, o problema é mentir para o cliente ai não tem jeito, tem em muitas areas esse tipo de "profissional"
Isso é patético.
as vezes nao é nem culpa do funcionario e sim a ideia que o dono do lugar passa de agir dessa forma com os clientes
A própria palavra já diz "Profissional" Alguém que é expert na área, apto a realizar aquela determinada função. Pra mim esse tipo de gente não deveria nunca ser chamado de profissional.
Já aconteceu algo semelhante com meu xbox one que queimou a fonte, levei em varias que falava q era a placa, o imput ou ate msm problema na entrada, todos cobrando 1k ou 900 pra arrumar, ja desanimado com aquilo e suspeitando me deparei com uma loja antiga que não ia á anos, e o msm técnico de antigamente estava lá, levando nele o xbox ele apenas abriu na minha frente fez todos os testes e ae sim falou o problema do xbox que tinha queimado a fonte por completo, o orçamento saiu por 600 mais linpeza do console mais garantia de 9 meses, só fez a troca da fonte pra uma original e ainda gravou todo o procedimento pra mostrar que todas as peças do console ainda estavam lá, depois disso só levo os aparelhos nele.
Pessoal, o vídeo precisou ser reupado porque havia um frame que não devia aparecer, como disse no vídeo, a ideia não é expor ninguém, e sim a situação.
Nossa
Eu tava assistindo e estranhei não estar carregando os comentários hahaha
Boa, até comentei novamente igual pra engajar aí
tudo bem makarov, nos te amamos
Tô viciado já 😂😂
Existem empresas que cobram o orçamento porque se trata de um serviço (tempo útil gasto) para detectar o problema justamente visando evitar este tipo de impasse, mas neste caso o "técnico" nitidamente agiu de má fé. O computador realmente precisa estar limpo para poder oferecer um diagnóstico mais preciso, porém o cliente deveria ser comunicado e autorizar o serviço antes de ser executado. Outro detalhe, não importa o sistema operacional, uma vez que supostamente o problema está relacionado ao hardware e não ao software. Primeiramente, os testes são executados apenas na placa mãe com as memórias, o processador e a fonte, todos os outros componentes são desligados inclusive disco rígido.
Sou técnico e sempre realizo testes junto ao cliente para confirmar se o defeito relatado é realmente o que está ocorrendo. Após essa verificação, realizo os testes necessários e, em seguida, preparo o orçamento para o reparo. A dorei o video 👏👏👏
Além disso, sempre que realizo qualquer reparo, também realizo a limpeza do equipamento.
Tenho clientes que tem medo de mandar o computador/notebook exatamente por já ter sido ludibriado por outras “assistências”. Mas eu sei que é comum, pois eu fui mandado embora da assistência que trabalhava por não querer compactuar com roubo de peças de cliente.
de foder né bicho? depois essa galera ai, briga por politico, achando que algum deles vai fazer um milagre nesse país e transformar isso aqui em país decente. KKKKK foda, meu irmão, FODA. E isso tá em TODOS os serviços. Não é exclusividade do tecnico de informática.
@@hipolitoeduardo pois é meu amigo! Seguimos dando nosso melhor e trabalhando com honestidade.
sempre trocam as peças. virou vício
Se tivesse grana sobrando, dava ate para processar essa empresa.
@@trismegistooComigo já tentaram, mas eu manjo de pc, quando bati no cpu-z, voltei lá louco, rapidinho me devolveram minha memória ram, botaram uma de frequência menor achando q ia passar despercebido, quando cheguei lá disseram que foi engano, confia kkk
eu aprendi a resolver meus problemas com informática, justamente por causa desse comportamento nas assistências rsrsrrs
Mesma coisa
pse cara, por isso que eu mesmo tento resolver meus problemas, 90% do pessoal que faz manutenção de qualquer eletro primeira coisa que fala "provavelmente é a placa", nem tudo é problema na placa idependente do objeto, um celular, um pc, uma geladeira, etc.
Aqui não faço só com informática, tudo que eu posso tento resolver, esses dias foi a tv antiga, cara me cobrou 400 reais pra fazer uma arrumar, mas nem disse o que ele fez, 2 meses depois estragou, mandei lá, arrumou pela garantia e estragou depois, desisti e comprei as placas novas e tá 100% com R$250
Eu tbm, na verdade até na hora de comprar em uma loja específica como por exemplo agropecuária, já pra não ser lesado ou pagar mais caro sem necessidade
Eu também, a única vez que precisei ir na assistência em uns 6 anos foi pra regravar uma bios, e pesquisei muito sobre técnicos de confiança da região
Excelente vídeo makarov, obrigado por mostra a nossa realidade, mesmo sendo decpecionante
do nd aparece um video seu, nunca vi na vida e gostei de vc mn kkkkk ja me inscrevi e deixei o like, sucesso pra ti pae
Por coisas assim que eu que era bem leiga resolvi aprendi e montei meu computador inteiro sozinha. Morro de medo de assistência, eu já resolvia meu b.o. de software sozinha, agora os de hardware também e isso aí. Passei a ter medo de lojas assim igual tenho medo de salao de beleza hahaha
Faz certo, a 2 anos eu resolvi montar um pc do zero, como eu já conhecia como funciona essas assistência, preferi montar eu mesmo e até hj o pc tá funcionando perfeitamente, e com o bônus de não estar faltando nenhum parafuso. 😂😂
Eu
Eu aprendi a montar e desmontar com esses Intel Pentium, limpar e instalar sistemas, custa caro levar na assistência.
Eu fiz a mesma coisa. Olha o nível desse técnico kkkk. Já posso montar uma assistência. O cara entende menos do que eu q aprendi tudo pela Internet kkkkk
Uma vez levei meu notebook pra uma assistência, o técnico me cobrou muito caro em comparação do q eu pesquisei depois na Internet por um reflow. Paguei e ainda comprei uma RAM deles, fiquei com 16gb de RAM. Passou menos de uma semana o notebook deu o mesmo problema, aí q começou o inferno. Levei pra lá e disseram q a maquina de reflow tinha esbandalhado e q estavam esperando outra chegar, daí me deram vários prazos e eu ia lá ou ligava e nada, sempre falavam a mesma coisa. Um dia fui lá pessoalmente pq não estavam me atendendo e a loja tava toda de mudança, não me avisaram nada e perguntei sobre meu note, aí q me entregaram. Ou seja, eles iam roubar meu notebook, iam levar para o endereço novo e não me avisar nada, nunca mais ia encontrar eles. Além disso me devolveram meu notebook com uma memória de 8gb e outra de 4gb, sendo q eu tava com 16gb e a original q tinha vindo com o notebook não tava nele. Essa foi uma das piores experiências q já tive como consumidor. Por causa disso resolvi aprender tudo sozinho e hj eu mesmo resolvo tudo do meu PC ou notebook.
Uns anos atrás, comprei um PC antiguinho porque precisava pra faculdade e dei um up nele com um pente novinho de RAM. Um tempinho depois, o PC deu pau. Fiz alguns testes básicos, inclusive para ver se não era problema de memória, mas acabei precisando mandar pra assistência. Quando o técnico me retornou, fui lá conversar com ele. Ele me mostrou o PC aberto e eu percebi que o fdp tinha pegado meu pente de RAM novo e trocado por algum outro mais velho que ele tinha lá na assistência. Questionei e ele disse que era o álcool da limpeza que tinha apagado as informações do adesivo do pente e blá blá blá. Tem muita tranbicagem nesse ramo.
Pra evitar esse tipo de "desculpa", quase todos os dispositivos conectados tem um serial único, que é uma identificação de fabricação, vc pode ver esse serial e tirar una foto. Ao ser realizado o serviço e vc checar no sistema se o serial tiver diferente e de forma mais grotesca até o nome do dispositivo tiver diferente, certamente o cara roubou tua peça.
KKKKKKKKKKKKKK tá parecendo PC Building Simulator
Na próxima manda pra ele o pc sem ram e hd e manda ele por as dele pra testar, gente assim tem que tratar do mesmo modo que tratam.
@@D4RKS1DER_632 hoje em dia eu já tenho as manhas. Mas, na época, nem me passou pela cabeça tirar foto de pente de memória ram, porque é difícil até achar que cê vai precisar provar um trem desses, né. Mas é isso aí, vida que segue
Depois que comecei a identificar as peças de clientes nunca mais houve confusão e parei de ser roubado por cliente mau caráter.
Fui roubado até por pastor de igreja evangélica que levou um core 2 duo e quando foi buscar a máquina me cobrou um core 2 quad. Tive que pedir prazo e pagar o prejuízo. Assim a gente vai aprendendo a lidar com o mercado brasileiro... Hoje em dia é tudo devidamente registrado com horário, data e tudo mais, além das câmeras HD que já me livraram de muitas confusões criadas pela equipe ou pelo cliente em dúvida sobre peças ou as condições do equipamento em reparo.
Caí de paraquedas aqui, logo de cara curti teu canal
Cara eu cai aqui no aleatorio do youtube, parabens pelo vídeo, agora eu concordo parte contigo e parte com a assistência, o erro da assistência técnica foi nao avisar ao cliente previamente, um exemplo como nós fazíamos aqui na empresa quando atendíamos pessoas físicas, de uns 4 anos pra cá só estamos trabalhando com corporativo, são sempre os mesmo clientes entao eles já estão cientes. Bem o cliente chega com a máquina com defeito, para um orçamento, logo neste momento a atendente já avisa a ele, olha nosso serviço de manutenção fica no mínimo em R$80 (exemplo) que são os serviços de limpeza interna, ajustes dos cabos que resolvem problemas como mal contato ou no seu caso cabo solto. Nisso se o seu PC não resolver só com a manutenção normal, vamos para a fase de teste dos componentes internos, onde vamos te passar um diagnóstico junto com o orçamento, caso voce não aprove o orçamento ou por algum motivo não resolvamos o seu problema, te devolvemos seu PC e voce não vai pagar nada. Voce concorda? Pronto resolvido só comunicando ao cliente no momento da chegada dele. Agora o que eu discordo de você, minha opinião ta, esteja livre para discordar, limpeza é sim o primeiro processo, a nao ser que vc considere ligar ele para reproduzir o defeito como o primeiro processo, eu geralmente nao considero ligar um processo, ah usa placa de diagnóstico, mede os componentes com multímetro, teste com outra fonte ou outro componente, em um PC todo sujo? assim é muito mais provável voce danificar mais o equipamento do que resolver o problema. Um exemplo: voce tira uma memória para limpar e nao limpa o slot voce vai estar jogando uma peça limpa na sujeira, até usando o exemplo que voce deu, leva seu carro em qualquer assistência autorizada para fazer um diagnostico a primeira coisa que eles vao fazer é lavar seu carro, e enrolar volante, cambio, banco tudo em plastico, antes mesmo de abrir o capo, técnico nenhum deve trabalhar na sujeira. Claro que quando voce abre o ve um fio solto, ou moeda no lugar da bateria, ou uma medalha, ou uma pedra só relata na OS testa devolva pro cliente sem custo. Me fez rir foi o limpar oxidação, mano voce até limpa zinabre, coisa superficial, mas se oxidou mesmo nao da para limpar não, mínimo tem que refazer a solda. bem ja me estendi demais. Vlw
Seria legal :
expor várias lojas , tanto profissionais, quanto picaretas .
Parabéns pelo trabalho
mais fácil ele tomar os processos e ainda perder uma grana
O foda são os processos neh. Na época da black Friday um cara criou um app que desmascarava os falsos descontos das lojas. Riscava o preço original e colocava um maior fazendo a pessoa achar q estava em promoção. Acabou que todas as empresas mal caráter processaram ele, só nao sei quem ganhou.
@@Sally_07k isso tambem aconteceu com o Rato Borrachudo quando ele lançou uma extensão pra pc chamada de ''Escorrega o preço'' que mostrava onde tinha mais barato e se o preço aumentou ou diminuiu na Black Friday. A Kabum processou ele se não me engano, junto com Pichau, Terabyte e várias outras, então ele teve que tirar o app do ar pra não perder dinheiro. Faz uns dois anos se não me engano
@@Sally_07k sabia dessa nao muito menos desse aplicativo kkkk
@@Sally_07k🎉🎉🎉🤑🇧🇷🇧🇷🇧🇷
Verdade, sou técnico de Informática, e vejo muito isso durante os relatos dos meus clientes, pois procuro sempre ser o mais transparente possível. Eu penso, se tiver que enganar o cliente, não vale apena, fecho a assistência e vou exercer outra profissão, é melhor ser honesto do que caloteiro.
Seja honesto e tenha certeza que vai ter sucesso, na minha cidade não tem 1 que dá pra confiar.
aqui o técnico resolveu um problema com xbox one. (nao tava ligando)
o homem verificou ele e deu o orçamento pra gente decidir pagar ou não pelo serviço.
o homem fez uma lista do que precisava fazer. (cada ponto e seu preço) ele acertou tudo. meu irmão mais velho tentou arrumar antes de mandar pra manutenção e acabou que saiu mais caro porque ele fez merda.
isso que o técnico nao sabia que tentaram mexer antes. deu 350 reais pra trocar o HD (foi oque deu ruim) botão power e os parafusos que ele (irmão mais velho) quebrou.
aprovamos, ele fez o serviço e resolveu. faz 4 anos e o video game tá 10❤
bom técnico, sabemos o preço exato de cada coisa que foi concertada. agora eu sei que ele é um bom técnico por causa desse vídeo.❤
Integridade é raro, mas te proporciona clientes fieis.
continua com essa série, com certeza vai ajudar muito as pessoas ficarem mais cientes e alertas sobre td isso mano
Os dois, ajuda os técnicos e os clientes.
Eu só achei sacanagem ele mandar o pc, fazer o cara ter o trampo de desmontar e montar pq quando não liga é a primeira coisa a fazer e ele não querer pagar nada por isso.
Um exemplo:
Nas regiões norte e nordeste e em locais próximos a maresia é muito comum uma placa mãe do nada parar de funcionar (existe um problema crônico com a temperatura e a umidade do ambiente que danifica os cristais da placa) e as únicas maneiras de fazer voltar a funcionar é desmontar e montar ou aquecer com um secador.
Ai tu imagina 100 pessoas com o mesmo problema quantos dias o técnico vai ficar só abrindo, desmontando, montando e entregando de graça?
@@anuncioincrivel8379
O problema é que ele fez a limpeza sem o aval do cliente.
@@khronos6922eles deveriam cobrar uma taxa de montagem e desmontagem pra testar o equipamento
@@anuncioincrivel8379é só ele mandar msg pro cliente antes de fazer a limpeza pedindo autorização.
trabalho em uma assistência, me deparei com alguns problemas simples, 90% deles o custo é zero para o cliente, em alguns casos cobramos no mínimo 30 reais pois tempo é dinheiro, mas sempre com honestidade e transparência, por isso nossa loja tem avaliação 5 estrelas no google.
Nome e cidade
@@KamyxzBrazil, Jamaica!
@@Kamyxz Smzinho, Aracajú.
@@EdenqzTFM
Nada disso me surpreende hoje em dia.
Aqui no Br não confio em nenhum prestador de serviço. Sempre tento aprender sozinho para eu mesmo mexer nas minhas próprias coisas. É pagar caro pra um serviço mal feito, ou as vezes que sequer foi feito.
tipo de canal que consigo maratonar, parabéns, e voce é mt inteligente, gostei do jeito que você fala.
Por mais absurdo que isso seja, isso é algo bem comum nesse país em que levar vantagem é a regra
principalmente no rio, só faltam lamber as bolas de malandro
As últimas eleições presidenciais atestam o seu ponto.
infelizmente isso e comun em todos os paises
@@IzunaGaiden muuuuuu
@@FabioItrius Opa... maconheiro teleguiado detected. hi hi hi
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Montagem e manutenção cupom limitado (MAKA290):
cutt.ly/t6LPqM0
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*Faz montando pc gamer*
@adrianbrito3291 Provavelmente ele faz isso à 20 anos (de acordo com ele) e ninguém reclamou, mete o louco em geral mesmo e é isso kkkkk
O Artigo 39 Inciso VI do Código de Defesa do Consumidor determina que essa cobrança é uma prática abusiva, o consumidor não tem a obrigação de pagar por nenhum serviço que foi realizado antes da aceitação do orçamento do serviço.
150 pra formatar, passar um pendrive com win pra formatar
@adrianbrito3291 nao . Ele pagou os 130 do mane la
Já trabalhei em uma assistência de notebook em que as vezes chegava um que não ligava e a gente só retirava a pilha da placa e fazia um “reset” e ela voltava a funcionar. O patrão passava uma limpeza, reparo de placa e formatação por 600 reais. Se o cliente chorasse ele iria abaixando o valor
o cara fazer o serviço sem avisar o cliente ja é um absurdo
"Ajude o comércio local..."
"Eu produzo, sou honesto e cidadão de bem..."
acho que o problema não é a idoneidade, e sim que o tecnico é um anta mesmo
pega na minha e fala amem
aonde esta o ridiculo da historia o cara que sai da casa dele, e vai em uma assistencia tecnica sabendo que o pc ta funcionando, pra criar conteudo isso pra mim e um ridiculo
To abrindo uma assistencia tecnica, e vejo seus videos para saber o que não fazer, por favor faço mais videos nesse estilo 😊
boa sorte na jornada!
É só ser honesto simples
cara na minha opinião , acho que o cara deveria cobrar uma tacha mínima , ele avisaria o cliente, e se só fosse um cabo solto o algo bem simples ficaria por isso mesmo, já se tiver algo mais grave ele não cobraria a taxa mínima e sim para solucionar o problema.
E claro teria que informar isso tudo ao cliente, pois também não acho justo o cara perder uma hora procurando defeito no pc e descobre que só é um cabo e não receber nada por isso.
Eu tive um Pc desse aí Dell dimension e520. Na época eu tinha feito curso de montagem e manutenção. Aí meu primo jogava nele só que aí ele entrou pro exército e comprou o dele. E o meu deu problema pedi ajuda dele para tentar ver oq era e ele foi amassou um pino desse processador Pentium 4ht. Nisso o Pc n ligou mais e ele foi embora lá de casa e levou o dele. Levei né uma assistência o kra falou q n tinha concerto que Dell é muito difícil teria que montar um computador novo.
Aí montou um core 2 duo. Paguei uma nota sozinho. E como já cheguei a trabalhar nessa área de informática o jeito é vc ser cara de pau mesmo para enganar os clientes e ter serviço único jeito de ganhar $. Pq se eu tivesse coragem coisa que não tive eu mesmo resolvia sozinho eu sabia resolver o problema mais tive medo. Dps disso nunca mais apanhei de Pc.
É só colocar a ética acima do lucro, simples!
Cara muito bom cover do Ozzy Osborne, foi um vídeo de utilidade pública. 90% das pessoas que levam os aparelhos eletrônicos nessas lojas de assistências são leigos na área. Então é sempre bom ficar ciente dessas situações pra não pagar por algo inútil
Esse é o mundo em que vivemos, pessoas mentindo na má fé e elas mesmo acreditanto na própria versão. Ja encontrei muitos assim e infelizmente sei que encontrarei mais.
Eu tava com um problema fui num médico paguei, 400,00 na consulta, ele me indicou exames que custaram mais de 2.000 inclusive indicou os lugares pra fazer os exames, quando retornei ele disse que eu teria que fazer uma cirurgia que custaria 15.000 e seria extremamente invasiva eu levei um choque. Senti que aquilo não estava certo então procurei uma segunda opinião, paguei novamente mais 400,00 em uma outra consulta mas de um médico muito bem avaliado, e pra minha surpresa ele disse que o diagnóstico para cirurgia estava errado e era precipitado, que se fosse caso de cirurgia eu teria a anos sofrendo já e não seria algo súbito como havia acontecido, me fez algumas perguntas sobre os últimos eventos da minha vida e percebeu que eu poderia estar com uma inflamação por ter passado uns dias acompanhado meu sogro no hospital onde fiquei sentado em uma cadeira de plástico por alguns dias, resumindo ele me curou com anti inflamatório. Ganhou meu respeito evitou uma cirurgia desnecessária e me ajudou a economizar 15.000.
E você deveria processar o outro médico.
@@pfaqmédico é o profissional com o qual você tem que ser mais cauteloso, pois boa parte são incompetentes
Essa tua história tá muito mal contada kkkkkk "eu tava um um problema" quem ta com algo afetando a saude relata o sintoma que estava sentindo e não "estava com um problema", e ainda por cima uma história de que gastou 2800 para resolver um problema que um nimesulida de 8 reais resolveria??? tá de sacanagem, ai sua falta de conhecimento realmente foi extrema, estava com uma inflamação e perdeu 2800 pra perceber isso? kkkk e ainda poderia ter pago mais 15k pra uma cirurgia? Não duvido que esse tipo de situação possa ocorrer, é fato que médicos ganham um extra por indicação de lugares e medicamentos e ou podem empurrar uma cirurgia, até dentistas fazem isso, alguns vão achar cáries onde você nem imagina, mas essa tua conversinha ai amigo, é mentira
Iam roubar teu rim pra vender e você nem perceberia!
Era hemorróida?
Foi isso que me motivou a aprender a fazer todas as manutenções no meu computador...Desde formatar,a upgrade,troca de peças,limpezas...
melhor coisa, graças a deus, minha prima faz manutenção e ela muito honesta (bom pelo menos comigo kkk)
Trabalhei muito tempo com isso e no meu caso, gostava de abrir o computador na frente do cliente d preferência. Tirava e colocava os plugs para garantir se iria ligar ou não, e para o mesmo verificar como está dentro do seu computador, após isso eu sempre cobrava um custo fixo pelo diagnóstico, caso aceito, verificava o problema e se ele prosseguisse com conserto retirava custo do diagnóstico.
Limpeza realmente é o segundo processo
O primeiro é verificar se tem algum, cabo peça fora do lugar e os sinais sonoros do cpu
Parabéns pelo vídeo Felipe!
Trabalho em uma loja de informática que possuí setor de assistência técnica. Quando entrei na empresa como atendente de balcão via o "super tecnico" fazer absurdos com os clientes, era extremamente revoltante porém como eu era apenas um "peão", só podia ficar calado. Felizmente com muito trabalho e dedicação consegui fazer parte do setor tecnico e com o tempo mudar completamente o setor, a equipe tecnica e o atendimento ao cliente. Hoje como gerente da loja, porém atuando muito ainda no setor técnico, sinto que cumpri com o meu dever de prestar o melhor atendimento possível e é muito gratificante fazer o que é o certo e ser reconhecido por isto.
É fazer o CERTO!!!! Perfeito meu amigo!!! Parabéns!!!!
Se vc for de bh quero seu contato kk
Sou de Porto Alegre kkkkk @@LayRibeiroP
lindo
@@FalcrunDark95 Arruma ps4. Mano ? Sou de Porto Alegre mas aqii tem muita falcatrua vc sabe, principalmente no centro, ele nao da tela, fica preta mas o play liga,
Os caras tratam Linux como um defeito, não são conhecedores de informática.
Como boto som no Linux formatei mas não consigo colocar drive, agora ele windows
Defeito não é, é só uma má escolha mesmo hahahaha
@@jennissoncorreia Verdade. Sou da área da programação, Linux é bom pra programar ? É ! Eu uso ? Não ! Sou obrigado ? Não ! FODA-SE. É questão de gosto tmb. 😊
@@albertoaraujo9136 eu também, e sou feliz no windows mesmo 😃
realidade: linux roda até em fritadeira. já vi dois notebooks sendo salvos kkkkkk
Por isso que aqui em casa nos compramos e trocamos as peças sozinhos, coisa mais fácil.
top demais como tem pilantra nesse mundo to fazendo curso de montagem de pcs e ja vou aprendendo o que nao fazer kkkkkk parabens pelo video mais um inscrito.....
14:24 até a câmera cansou de ouvir esse cara falando kkkkkkkk
Ixi.
Tu ta em todo lugar cara KKKKKKK
so assiste vídeo bom.
Câmera quase caiu no sono
@@DFreitasS 🗿🍷
A intenção do efeito foi essa mesma.
Por isso eu que faço tudo no meu PC, não confio em deixar na mão de ninguém
É bom aprender mecânica também, pois com carro e moto é a mesma coisa quando vai a um mecânico.
Do it yourself!
@@Gabriolos deixa os Enzo descobrir que se não aprender a mexer com ferramentas só vai levar fumo a vida inteira
o mesmo se aplica pra moradia, pequenas obras, instalação, e elétrica...se não souber de nada, vai tomar fumo
@@Gabriolos realmente tô com meu primeiro veículo usado, não dá pra saber se realmente estão sendo honestos. Tenho aprendido muito desde então
Segundo a legislação brasileira, deve haver aprovação prévia do orçamento. Contudo, vamos esquecer a lei por um momento e pensar no ideal de Justiça. Sendo um defeito insignificante, como no caso apresentado, um mero cabo solto, bastaria o fornecedor dizer e nem cobrar nada, por outro lado, deveria haver um pressão moral do próprio consumidor sobre si mesmo de pagar um valor pelo tempo e honestidade, pois ouve trabalho (não estou falando somente em ligar um cabo, mas o conhecimento técnico para saber que era apenas isso). Ou seja, o consumidor deveria agradecer pela ajuda e oferecer um valor espontaneamente por solucionar seu problema. Contudo, com o brasileiro é muito mesquinho, se a lei não obriga ele a pagar, logo, não pagará nada, sendo que houve um serviço, simples, mas houve. E como não há esse sinal de justiça na sociedade, para evitar prejuízo (perder tempo não remunerado), as empresas optam pelo ilícito do outro extremo, inventam algo somente para justificar a cobrança. Infelizmente, a solução para o caso, é uma mudança de cultura, para que haja valorização não apenas do serviço realizado, mas do tempo e dinheiro gasto pelo profissional para se qualificar a prestar esse serviço. Vamos ser sinceros, se a assistência devolvesse o PC funcionando de graça, qual seria a atitude do cliente? Valeu, toma aí uns 20 contos pelo transtorno. Mas não, não dará nada, vai sair rindo, se achando esperto que conseguiu arrumar o PC de graça, achando que a empresa é um bando de otários que qualquer coisa eles resolvem e nem cobram, sensação de sair no lucro.
Entendi sua perspectiva sobre a honestidade e conhecimento das assistências técnicas. A qualidade e honestidade dos serviços prestados podem variar bastante, e é importante ter um bom discernimento ao escolher onde levar seu equipamento para reparos. Algumas pessoas, com conhecimento técnico limitado, podem ser facilmente influenciadas por diagnósticos e preços altos, enquanto outras, mais informadas, são capazes de identificar práticas suspeitas.
Você apontou uma situação comum: uma pessoa sem conhecimento técnico pode aceitar o diagnóstico de uma "loja de assistência" e pagar um valor alto sem questionar. Por outro lado, alguém com mais conhecimento técnico poderia suspeitar de um diagnóstico simples como um cabo solto e considerar um preço mais justo pelo serviço prestado.
A questão da confiança é fundamental. Uma assistência técnica que age com transparência e honestidade, explicando claramente o problema e cobrando um valor justo, certamente ganhará a confiança dos clientes e fidelizará aqueles que voltarem para futuros reparos.
Essa situação realça a importância de educar os consumidores sobre aspectos básicos de manutenção e reparo de seus dispositivos. Além disso, criar um ambiente de transparência e honestidade nas assistências técnicas pode beneficiar tanto os técnicos quanto os clientes.
"Se for só limpeza... A gente cobra 130" já da vontade de parar por aqui mano kkkkkk
Depende do pc irmão. Aquele pc velho o valor que cobraram estava caro mesmo. Agr se for um pc High end o valor e bem mais alto mesmo por se tratar de peças mais caras e mais sensíveis
@@Alefe48vdd! Imagina chegar um rtx4090, com um i9, com uma Fonte Full modular... Chega da medo de da pau em alguma peça 😂
Pensa mais a fundo... Water cooler, uns 6 fans, placa de rede, dois HDs, um SSD.@@lucasserafim2k17
@@Alefe48O pessoal ai nos comentários acha que técnico de informatica tem que fazer serviço full por 50,00 e está bem pago. Se o cara ganhar mais de 100,00 por dia, já é um FDP que quer enriquecer as custas dos outros. Agora, se for falar que o serviço dos reclamões é caro, te prepara para ouvir...
A verdade é que existe muita gente desonesta no mundo em que vivemos! Infelizmente é assim.....
Principalmente no Brasil, onde o jeitinho BR reina. Quando era mais novo e fui comprar meu primeiro PS3 (usado) o cara me vendeu falando que estava funcionando e mandou até vídeo para mostrar que funcionava. Cheguei em casa, nada do PS3 funcionar, eu compraria mesmo com defeito, só que por um preço menor, mas né... Preferiram passar a perna.
Brasil na real, se vc for ver história geopolítica vai ver que o Brasil deu muitos calotes internacionais em países como os Estados Unidos.
Não é só o governo que é corrupto, nós também somos uns com os outros.
@@akuma_da_t.ino mundo é assim,eu sou brasileiro e não sou desonesto
@@renanmiranda4133jkkkkkkkkkk vai estudar,quem da calote internacional é eua 🇺🇸
Com ou sem defeito dependendo das condiçoes da placa a limpeza é essencial e deve ser passada para o cliente.
Amei o vídeo
cara sou técnico desde 2008 e esse é o melhor canal sobre o tema que encontrei, inscrito!
Sou técnico desde 2006, mas estou na área desde 1994, sempre que faço um serviço explico oq será feito e valor, com exceção de notebooks velhos que sempre tem surpresa kkk (já me ferrei varias vezes), mas sempre explico oq foi feito detalhadamente, pq o cliente sempre tem aquele amigo que manja e que pode tb dar um veredito, melhor ser transparente sempre do que desse jeito e o cliente só ir uma vez e nunca mais voltar.
ou ele voltar pq vc é um bom tecnico ai é show
manera na trembo, pasero
Kkkk
Tem um restaurante que eu não volto mais de jeito nenhum, e não recomendo pra ninguém, foram muito pil4ntras sem transparência nenhuma e nitidamente desonestos quanto aos valores. Quem perde é eles, afinal sempre que eu for na cidade não passo nem perto de lá.
Sim geralmente os cara fala os possíveis problemas e valores antes de fazer
levei meu pc pra um tecnico pq ele tava muito lento.
ele fez um orçamento de 500 (limpeza e formatação+ ssd novo)
achei absurdamente alto, falei que achei ruim ele nao dar uma previsão de preço tao alta antes de eu levar até lá.
comprei um ssd pela internet, e dps ele veio falar que a fonte tava ruim, tinha que comprar outra.
ele tbm tinha uma la, a lipeza com a formataçao e a fonte daria 500 reais tbm.
acabei comprando outra fonte em outro lugar, e deixei as peças com ele.
me cobrou 300 reais, e ainda quis mais 150 para colocar o ssd e instalar o win nele.
limpou e entregou sem ssd por 300 reias...
Isso é em tudo, assistência de tudo, mecânico, pedreiro, eletricista
Quando eu era técnico, recebi um pc para conserto que não ligava.
Eu sempre fui correto com meus negócios e sempre pé atrás com tudo tbm kkkk
Comecei a testar o pc e descobri que o problema era o fuzível dentro da fonte, que custava uns R$ 0,25 centavos
Troquei e a máquina voltou a funcionar e como era orçamento expliquei pro cliente e que ele podia buscar o pc,
ele perguntou quanto dava o serviço e eu disse que não precisava pagar e que quando ele tivesse um problema mais grave
podia me trazer pra avaliar, ele me deu R$ 30 pelo serviço (isso em 2007 q valia mais que hoje) e fiz diversos outros serviços pra ele e pra empresa dele depois,
só pela confiança que ele pegou comigo.
Ser correto nos negócios é sempre mais vantajoso.
Exatamente, eu não trabalho como técnico mas faço uns serviços para alguns amigos, recentemente aprendi a mexer com o código de um programa de trader (mt4) fiz de graça para meu amigo e o compadre dele, resultado? No outro dia tinha 20 msg de gente pedindo para instalar e dizendo que pagava 100 reais pela instalação skksskk. Fiz a boa.
Aqui em frente de casa levei pra arrumarem um flat, ele me devolveu dizendo que estava tudo certo e não cobrou nada, tive que aprender a arrumar o flat sozinho kkkk mas peguei confiança naquele dia, porém depois perdi confiança pq metade dos meus parafusos sumiram kkkkkk
Makarov reporter, expondo o submundo da informática kkkk
Não foi terrível como eu esperava. O cara não inventou troca de componentes nem nada. Ele deve ter ligado, provavelmente funcionou e ele deve ter pensado que o problema vai e volta sozinho, e nesses casos é uma limpeza mesmo que pode resolver, só achei cara o custo e evidentemente sem autorização. Geralmente os caras fazem coisas piores, roubam o processador, trocam as memórias. Não achei terrível não.
Gosto muito dete tipo de vídeo, afinal são com estes conteúdos que nos livramos desta bucha.
Excelente vídeo cara, só quem já teve transtorno com esses tipos de vagabundos desonestos sabe o quão frustrante é. Vídeo de suma importância!
Acredito que independente de ser um eletrônico ou não mau carácter tem em todo seguimento
Esse vídeo me faz lembrar o motivo do porque eu comecei a formatar o pc daqui de casa quando eu tinha 12 anos com meu pai passando raiva com técnico de informática!
Todo serviço pode ser cobrado! Mas tem que ser avisado ou tem que ser necessário o serviço para ser cobrado! Tipo o profissional testa, localiza o problema, e arruma, aí pode cobrar!
1° erro da assistência: Não abrir o gabinete no balcão na frente do cliente para mostrar dentro ( isso evita golpes com história de peças faltando) ou que tava assim ou de outro jeito.
2° Depois de abrir na frente, caso estejam todas as peças lá se possível tentar ligar na frente do cliente.
3 ° erro da assistência, não cobrar a taxa de mão de obra ( será informada para o cliente no balcão e ANTES DA MAQUINA DAR entrada). Essa taxa varia de acordo com o problema que será analisado e será cobrada SOMENTE SE O ORÇAMENTO NÃO FOR APROVADO.
4 ° ERRO, realizar serviço sem a prévia COMUNICAÇÃO e AUTORIZAÇÃO do cliente, ambas tem que ser feitas por escrito ou áudios para não ter disse que me disse.
Lembrando que toda forma de comunicação com o cliente deve ser registrada/documentada.
Um dos maiores erros que as assistências amadoras cometem é a falta de transparência e comunicação.
Amadora??? Eu estou a 20 ANOS NO MERCADO!!! Como ousa chamar de amadora?
Não é amadorismo não, é falta de caráter mesmo
20 ANOS NO MERCADO, como assim amadores?! kkkkkk
@@Lordekaiser Amadorismo não tem nada a ver o tempo na profissão mas sim como é feito o serviço! Você pode estar a 50 anos fazendo o serviço de forma amadora, porque ou não quer ou sabe fazer da forma profissional.
GOSTEI QUERO ABRIR A MINHA PODERIA ME DAR MAIS DICAS OU FAZER VIDEO PARA A GENTE VER E ESTUDAR SOBRE ISSO ?
"Pro leigo o mínimo conhecimento é muito conhecimento" achei muito foda a tua frase.
Cara não conhecia teu canal mas achei seu vídeo de uma qualidade absurda, com sinceridade e honestidade jogando a real pra galera.
Parabéns pelo seu trampo!!
Like + Inscrição
Sou tec de informática e faço todo o serviço, sei que existe gente desse tipo eu sempre alerto meus clientes sobre esses técnicos picaretas...
ja trabalhei em loja de informatica fazendo reparo e quando vinha pc ou notebook sem defeito tinhamos que ir na casa do cliente para ver tomada etc. visita paga é claro
Triste isso, isso acontece muito no Brasil, com mecânicos de carro, bicicletas, manutenção de celulares, e agora mais essa área.
Mecânico de carro é o campeão kkk
Até manutenção de ar condicionado. Alguma emissora grande fez um experimento desses há alguns anos atrás.
Mecânico é a pior caso do mundo.
Principalmente quem concerta celular e televisão kkkkkkkk
O cara foi é honesto com você, se comparar com as outras assistências kkkk uma vez (uns 13 anos atrás) levei um monitor pra arrumar uma conexão do plug de energia onde tinha soltado a solda, os caras me cobraram 270 reais pra arrumar UM MONITOR DA POSITIVO que não valia metade do valor, pois alegaram que era problema na placa. Levei pra casa, aprendi a soldar, abri ele e eu mesmo arrumei. Depois disso aprendi sobre eletrônica e informática e NUNCA MAIS precisei levar PC meu pra arrumar .
Boa. Agora é criar uma empresa tipo Tesla ou Enel 😂🎉
Brabo 👏👏👏
Aconteceu igual comigo. Mas foi uma placa mãe LGA775 que deu curto no VRM por causa daqueles vídeos de overclock com fita adesiva preta,funcionou por pouco tempo depois estourou o m
MOSFET 12v de alta do Vcore_CPU. Depois disso estudei muito eletrônica e informática de forma autodidata, hoje em dia concerto tudo,incusive outros equipamentos que NÃO são da área de informática, instrumentos, celulares, equipamentos de som, TVs,monitores ...
Acho que você não entendeu: não tinha defeito nenhum. O técnico conectou o cabo e viu que funcionou. Então não tinha nada a fazer e resolveu fazer uma limpeza sem autorização para arrumar 120 reais.
@@fariashugo77 Rapaz para ser sincero, não tiro a razão do técnico. O cara esta trabalhando vem uma maquina com o um defeito introduzido. É gasto tempo para achar o defeito, as vezes mesmo com toda a experiencia a gente demora um pouco deixando passar algo assim despercebido. Então o técnico acha o defeito, um o cabo desconectado, ele fala para o cliente era só um cabo desconectado fica 100 reais. Pode conectar? Para você pode parecer uma bobeira mas para muitos clientes já ficaria muito grato. Porque além de resolver o problema ainda agregou uma limpeza. No Brasil ultimamente técnico de informática passa fome ainda vem um cara para querer atrasar o seu trabalho. Pelo que jeito que fala no vídeo, parecia algo absurdo, pensei que o cara teria condenado a placa mãe e cobrado um valor exorbitante.
Por essas e outras que eu evito a todo custo levar meus equipamentos pra assistência.
Hoje em dia, com Internet, RUclips e cursos online, qualquer um pode aprender pelo menos o básico.
Ja faz alguns anos que eu mesma compro as peças e dou um jeito de consertar meus aparelhos ou então espero ter dinheiro pra comprar um novo!
Graças a Deus tem dado certo! 🙏
Além de economizar e evitar estresse, ainda aprendo um novo ofício.
Voce e esperto jovem
A limpeza devia ser mais um "bonus" do trabalho feito no pc. Ai podia cobrar um pouco a mais pela limpeza.
Aconteceu algo pior comigo, quando eu era criança, levei meu primeiro computador que eu ganhei para arrumar, infelizmente pegaram todas as peças dele, me devolveram ele sem nada dentro, por isso resolvi fazer o curso e agora estou trabalhando por conta própria para ajudar a população
Poxa cara, que triste
Como assim? História mal contada
E não fez B.O ? Isso é furto
Aí cê forçou kkkkk
Aconteceu a mesma coisa com meu primeiro computador!
ri muito.... trabalho com manutenção... e sempre dou um jato de ar pra visualizar melhor os componentes e fazer testes... varios clientes apresentação CPU com HD SATA desconectado apresentando falha no boot e resolvia na hora... sem cobrança... isso em mãos orçamentos caros de outras assistências... explico a situação ou mau funcionamento do equipamento e ganho mais um cliente, que ate hoje me procuram e fazem questão de pagar qualquer valor simbólico pela atenção e dedicação a eles por serviços que são fáceis de resolver...
Se voce for de bh quero seu contato
Também! @@LayRibeiroP
Boa mano, tu que faz a diferença nesse lamaçal.
Amigo, sou dono de assistência técnica também....mas não trabalho com computadores, trabalho com eletrodomésticos....e existem alguns defeitos q não tem como passar orçamento.....alguns defeitos, a gente precisa consertar pra poder passar o orçamento......mas aí caso o cliente não aceite, temos q desfazer oq foi feito.
Espero q tenha me entendido.....
Vc está correto. Parabéns pelo serviço.
Cara, infelizmente esse tipo de atitude está generalizado em nosso Brasil.
Uma sobrinha minha em uma cidade aqui da Bahia chamada Santo Antônio de Jesus, levou um computador para o "conserto" e o cara condenou a placa mãe, ela pagou e ele "consertou", 6 meses depois o computador deu o mesmo problema e ela levou no mesmo lugar, a surpresa é que o cara condenou novamente a placa mãe dizendo que "venceu". Ela entrou em contato comigo e eu disse, não tem essa de venceu, não. Leve em outro local. Ela levou e no outro local o rapaz constatou que era a memória mal encaixada, ele encaixou e o computador funcionou normal e não cobrou por isso.
Outra sobrinha, desta vez em Salvador-BA, levou o notebook para o cara olhar, pois estava meio "pesado" e o cara também condenou placa mãe e HD, notebook com pouco tempo de comprado, como já estava fora da garantia ela mandou fazer o serviço, ao chegar em casa constatou que o WiFi não funcionava, ela falou comigo e eu disse, envia pra eu dar uma olhada, aqui quando eu abri, logo de cara vi o HD velho, ao verificar mais a fundo, o cara tirou a placa nova e colocou uma velha, tão velha que o soquete da plaquinha WiFi nem tinha os contatos.
Ou seja, infelizmente, existe muita picaretagem em muitos lugares de assistência técnica.
Uma vez aqui em Valença/BA, eu levei o PC para fazer um orçamento e o cara simplesmente não soube me dizer qual foi o problema (que era a placa mãe queimada, e eu já sabia), e ainda me cobrou 50 reais para eu pegar o PC.
@@welderandrade7122oushi, era so ligar para a polícia manin. Não deveria ser obrigado a pagar por algo que nem foi feito nenhum serviço.
"está"
SEMPRE FOI, TIO, ACORDA!
você mora na Bahia, espera o que?
@@lcs-g0d318 cuidado com o que escreve. Não é por ser na Bahia. Respeita nós baianos. Não é porque existem pessoas de má conduta que todos são iguais. Pessoas sem caráter existem em todos os lugares.
Graças a Deus n sou leigo o suficiente pra precisar de levar meus aparelhos eletrônicos nesses tipo de loja, com um curso básico tu já aprende suave a mexer nessas coisas. Um ótimo vídeo
Me passa qual o curso vc fez ?
Infelizmente é muito difícil confiar em técnicos de informática. Em 2020 sabia pouquíssima coisas sobre hardware, levei meu notebook para um técnico que me cobrou 320 REAIS para simplesmente INSTALAR UM SSD DE 120gb( o preço do ssd sata já estava incluído), ele demorou incríveis 3 MESES para completar o serviço. Na época achei absurdamente caro, por motivos óbvios, depois disso entrei em um curso técnico de informática. Por mais que seja algo bem simples, alguns meses atrás eu mesmo troquei a memória RAM do meu novo notebook, e ocorreu tudo bem. Economizei uma boa grana, e muito tempo, óbvio que existem técnicos honestos, mas a grande maioria tenta tirar vantagem dos clientes leigos, infelizmente.
Parabéns pelo vídeo, muito informativo.
mds, instalei meu ssd em 30 segundos. kkkkkkk
@@itsmagnator pra você ver a cara de pau.
Parabéns pelo vídeo! Mais um escrito
Eu tenho assistência técnica em casa, faço reparo de vídeo games. Isso que você falou bem verdade, não adianta ter vários anos de mercado, e ser desonesto. Cara, até então aqui na minha cidade tinha 1 assistência técnica de vídeo games, com mais de 12 anos de mercado, e o pessoal ja está saturado de lá, eu mesmo era cliente. Comecei nesse ramo de games e rapidamente tive bastante clientes, primeiro pela honestidade em ser transparente e explicar a causa raiz do defeito, isso através de vídeos e fotos pelo whatsapp... A pior parte como vi nos comentários aqui, são as assistências ruins que mancham a imagem de outras. É muito satisfatório quando um cliente te avalia, e tu vê na cara dele que saiu contente com teu serviço, e te indica para outras pessoas com muita segurança...
Levei meu Xbox pra arrumar o leitor e acabou que desbloquiei e não deu 3 meses ou 4 ele estragou, levei numa assistência e o cara falou que era processador
Você é de SP?
@@renansolemar8464 Sou do PR amigo, mas, tenho amigos que tem assistência em SP, que região você é?
@@xpromgames Sou de Guarulhos, e eu queria colocar RGH no meu 360 arcade branco que já tem LT2.0
@@xpromgames . na regiao do abc, pode indicar alguem?
É por essas situações que já vivenciei que comprei um kit de eletrônica básica e comecei a consertar por conta própria os PCBs daqui de casa. Claro que tive que estudar um pouco pela internet pra fazer os reparos, mas levou menos tempo e foi mais fácil que pensei que seria. Quando preciso fazer alguma substituição de resistor, capacitor, entre outros, compro na contato eletrônica aqui do lado de casa. Além de economizar grana com esse tipo de profissional picareta, aprendi bastante sobre eletrônica.
Passe-nos as suas fontes de estudo, pfavor.
Minha fonte liga e desliga Man, vc sabe como posso arrumar isso? 😞
@@MKKaKaShiNoJuTsuDesingEditseu ja tive problema de fonte queimada.
Mas a assistencia foi honesta.
Pois meus amigos me falaram que a soluçao era trocar a fonte!
Eu nao troquei pois sou bruto nisso .
Mas atualmente sei fazer isso.
Tenho 3 maquinas uma é cobaia de aprendizagem.
@@pedrohenriquecaco6998 minha fonte não tá queimada, ela só liga e desliga
@@RulezAPowerTu ainda acredita? Mulher sabe tanto de PC quanto eu de fogão
Mt bom, cansado de ver isso. O RUclips tbm tá cheio de técnico assim
Por esse motivo, e por um prejuízo que tive com assistência, que se algo meu der problema eu compro outro mas jamais levo em assistência novamente
Com esse video aprendi muita coisa nova (meio que coisas obvias, mas aprendi) agora se eu for fazer algum serviço em qualquer area desse tipo eu ja sei como conversar com o cliente, e se no caso eu for o cliente eu ja posso ficar mais esperto com esses casos, valeu man
Se o técnico tivesse cumprido o seu papel de agir corretamente, com certeza o seu vídeo teria outra cara! 🙌🏻 😃
Parabéns, Felipe. Gostei.
Nem ia ter video.
Talvez sim
😂😂😂😂😂😂😂😂
mt perigoso deixar o pc nessa galera
Por isso eu mesmo faço minha manutenção. No máximo consulto quem tem mais experiência que eu.
Trabalho em assistência técnica, e realmente defeito de "não liga" ou "não da imagem", a gente precisa desmontar, fazer o serviço e ver se da certo pra aí sim passar o orçamento. Porém tudo mediante a autorização do cliente, se ele nao autoriza, a gente desfaz o serviço e entrega do jeito que veio. No caso de limpeza também as vezes precisa fazer a limpeza para ver se resolve porém se não der certo ou o cliente não autorizar, não será cobrado nada. Nesse video o cara agiu de má fé
Então. Mas convenhamos que você demandou tempo e atenção pra desvendar um problema que o cliente não quis resolver, e esse tempo você poderia ter dedicado a um cliente que tinha intenção de fazer o serviço. Cobrar pelo serviço sem autorização do cliente é errado, concordo, mas cliente também deveria pagar uma taxinha pelo mínimo (muitas vezes muito) trabalho que dá ao profissional para desvendar o problema. E tem o caso ainda que o profissional resolve o problema por ser simples , não cobra nada e nem isso garante a fidelidade daquele cliente. Eu respeito muito os profissionais que conseguem assumir esses custos que muitos clientes acabam ocasionando, pois não é fácil trabalhar sem nenhuma garantia e muitas vezes não receber por um trabalho que você teve (que seja desmontar e investigar o defeito).