Não sou exatamente um SDR, mas trabalho com Cold Calls em uma corretora de Planos de Saúde. Sempre fui de basear meus desempenho e isso sempre me ajudou a esclarecer e pontuar certas coisas. Mas como encaminho esse cold call retrabalhado e quente para o corretor(a), fico na dúvida se a partir desse momento eu tenho influência nos resultados quando não é gerado a venda... Por que já percebi muitas vezes que abordei e repassei um cliente cold call com alto potencial de fechamento, mas quando é passado essa tratativa para o vendedor, não é vendido como eu esperava, consequentemente me frustro e fico intrigado se o problema é a qualidade do vendedor ou o próprio lead. O que você acha disso?
Olá. Claro, que se a total noção sobre o negócio não dá pra ser tão específico, mas acho que posso te dar algumas indicações. 1 - Para vc não carregar essa culpa, se não fechou pq vc passou errado algo assim, vcs precisam ter claro aí o que chamamos de SLA, que é o acordo que vc possui com os vendedores. Ou seja, que itens de um checklist esse lead precisa preencher para valer ser passado para vendas. É importante ter isso bem claro e definido, pq sendo assim, deu todos os checks, vc fez o seu trabalho. 2 - Vale a pena você pegar um feedback com o vendedores depois sobre os que vc estava confiante mas não prosseguiu, para entender um pouco mais. Pode ser que o processo esteja errado, e embora vc fazendo a sua parte, talvez vcs perceba a necessidade de validar algo a mais antes. Ou, pode ser que o vendedor seja ruim, que abordagem seja ruim. E aí, nesse caso, você entra em uma área mais delicada. E, se for o caso, vale tentar uma promoção para fazer diferente, como vendedor, quem sabe? :)
Olá, tudo bem? Já temos alguns vídeos sobre objeções. Te recomendo começar por este aqui ruclips.net/video/7HrdJ2OC8c8/видео.html Acredito que vai te ajudar bastante :)
Oi gente. Dicas ótimas, mas a legenda está bem ruim...
Obrigado pelo comentário. Pode deixar que vamos corrigir :)
Não sou exatamente um SDR, mas trabalho com Cold Calls em uma corretora de Planos de Saúde. Sempre fui de basear meus desempenho e isso sempre me ajudou a esclarecer e pontuar certas coisas. Mas como encaminho esse cold call retrabalhado e quente para o corretor(a), fico na dúvida se a partir desse momento eu tenho influência nos resultados quando não é gerado a venda... Por que já percebi muitas vezes que abordei e repassei um cliente cold call com alto potencial de fechamento, mas quando é passado essa tratativa para o vendedor, não é vendido como eu esperava, consequentemente me frustro e fico intrigado se o problema é a qualidade do vendedor ou o próprio lead. O que você acha disso?
Olá. Claro, que se a total noção sobre o negócio não dá pra ser tão específico, mas acho que posso te dar algumas indicações.
1 - Para vc não carregar essa culpa, se não fechou pq vc passou errado algo assim, vcs precisam ter claro aí o que chamamos de SLA, que é o acordo que vc possui com os vendedores. Ou seja, que itens de um checklist esse lead precisa preencher para valer ser passado para vendas. É importante ter isso bem claro e definido, pq sendo assim, deu todos os checks, vc fez o seu trabalho.
2 - Vale a pena você pegar um feedback com o vendedores depois sobre os que vc estava confiante mas não prosseguiu, para entender um pouco mais. Pode ser que o processo esteja errado, e embora vc fazendo a sua parte, talvez vcs perceba a necessidade de validar algo a mais antes.
Ou, pode ser que o vendedor seja ruim, que abordagem seja ruim. E aí, nesse caso, você entra em uma área mais delicada. E, se for o caso, vale tentar uma promoção para fazer diferente, como vendedor, quem sabe? :)
OLÁ! Tem como fazer um vídeo com técnicas de cobrança? principais objeções e melghores planos para ser efetivo.
Olá, tudo bem? Já temos alguns vídeos sobre objeções. Te recomendo começar por este aqui ruclips.net/video/7HrdJ2OC8c8/видео.html
Acredito que vai te ajudar bastante :)