로크님, LG전자서비스 채널을 방문해주셔서 감사합니다. LG전자서비스는 고객님들의 시간을 절약하고 불필요한 서비스 비용이 발생하지 않도록 하기위해 개설했습니다. 서비스점검이 꼭 필요한 경우까지 콘텐츠로 도움드릴 수는 없겠으나, 그 외의 문제상황은 최대한 빨리 도움받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 고객만족에 최선을 다하도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 진심으로 감사합니다. 🥰🧡
@@ElectoTube 많은 소비자가 궁금해하는 모델명도 좀 명확하게 구분지어주시거나 인지할 수 있게끔 홈페이지에서 확인할 수있게끔 해주세요. T: 전자동세탁기(통돌이) / F: 드럼세탁기 / D: AI / S :스팀 / V: 터치패널 / T:버튼패널 이런식으로 확실히 구분지어주시거나 해주세요. 이와 같은 명칭들이 들어갔어도 실제로 그렇게 기능이 들어가지 않은 모델들도 많다고 하네요.
장지희 님, 통돌이 세탁기는 물살의 힘으로 빨래를 마찰시켜 세탁하는 방식입니다. 옷감의 상태나 물살 세기에 따라 힘을 받는 정도가 다를 수 있으니 빨래 전 옷감 재질이나 상태를 확인해주세요. 상대적으로 약한 재질(울, 란제리 등)에는 알맞은 코스를 선택해주시고, 약한 세기로 세탁하시는 것을 권해드립니다. ▶ 다음 콘텐츠도 참고해주세요: www.lge.co.kr/support/solutions-20151307899586
김민준 님, 분말 세제통에 넣은 액체 세제가 흘러내리더라도 바로 세탁을 진행하시면 괜찮습니다. 다만 세제만 넣고 바로 세탁을 하지 않을 경우에는 세제 종류에 따라 세제가 묻은 옷감이 변색될 수가 있는데요, 이 점만 신경쓰신다면 세제가 바로 흘러 내리는 게 불편하실 경우 액체 표백제 넣는 곳에 세제를 넣으셔도 됩니다.
행복맘eunme님, 통돌이 세탁기 통세척 방법은 아래 링크의 콘텐츠를 참고해주세요! ▶[LG 통돌이 세탁기 청소] 통세척/통살균 하는 방법을 알고 싶어요 www.lge.co.kr/support/solutions-1430889036106 또는 [ LG전자 홈페이지 > 고객지원 > 스스로 해결 > 문제 해결 Q&A ] 에서 확인할 수 있습니다. 추가적으로 궁금하신 점이 있다면 댓글 또는 LG전자 고객센터(☎1544-7777)로 문의해 주세요! ☺️
인독서 님 ,와이파이 기능을 끌 수는 있느나 신호 강도를 약하게 조절 하는 방법은 없습니다. 제품의 WiFi 버튼을 길게 눌러 기능을 꺼주세요. 😥 세탁기 와이파이 기능은 공유기 기능이 아닙니다. ThinQ를 연결하기 위한 세탁기 내부 통신 부품을 작동 시키는 기능입니다.
최여노 님, 세탁하기 전 세탁통이 기울어지지는 않았는지 확인해 주세요. 수평이 맞지 않아 세탁통이 뒤쪽으로 기울면 액체 표백제를 넣을 경우 세탁통과 케이스 사이로 흘러내릴 수 있습니다. 확인 후에도 문제가 해결되지 않는다면 LG전자 상담센터를 통해 서비스 점검을 받으시는 것을 권해 드립니다. 고객센터 ▶1544-7777
정희 김님, 온냉수 급수는 온수와 냉수에 동시에 불이 들어 오는 경우이며 급수(세탁, 헹굼)시 냉수 밸브와 온수 밸브가 동시에 켜지게 되고, 수압이 같을 경우 냉수와 온수가 같은 양으로 급수됩니다. 단, 수압이 다를 경우는 수압이 높은 쪽이 많이 급수될 수 있습니다. 예를들어 온냉수 선택 시 온수밸브에만 연결되어 있을 경우에는 온수만 급수 되어 세탁이 됩니다.
Lee soo님, 세탁기 액체 세제는 분말세제통에 넣으셔도 되고 직접 세탁조에 넣으셔도 됩니다. 세탁시작과 함께 포량감지후 급수와 함께 세제가 투입되기 때문에 예약 세탁이 아니라면 넣는 방법은 상관이 없습니다. 다만, 예약 세탁시에는 말씀하신것처럼 바로 투입되어 옷감손상 발생 가능성이 있으니 액체세제 사용을 권장드리지 않습니다.
연옥 박 님, 수도꼭지와 연결된 급수 호스를 풀었다가 다시 연결, 조립해보시는 것을 권해드립니다. 아래 링크의 내용을 참고해주세요. ▶ www.lge.co.kr/support/solutions-1779694 문제가 해결되지 않는다면 전문 서비스 매니저의 점검을 권해드립니다. (고객센터 1544-7777)
윤아씽 님, 1차로 무게를 감지해 세탁물을 적시고 2차로 무게를 감지하는 정상적인 작동입니다. 다음 링크를 참고해주시고, 문제가 있다고 판단될 경우 전문 서비스 매니저의 점검을 받아보시는 것을 권해드립니다. ▶www.lge.co.kr/support/solutions-20151942574062
물높이를 자동설정하면(전원 버튼누르고->동작버튼누르면) 빨랫감이 물에 겨우 잠기던데요 이게 맞는건가요?? 카톡으로 고객센터에 문의하니 전문상담 원분이 전화와서 통화했는데요 세탁기가 뱅뱅뱅 돌아가면서 물이 더 나온다던데 그 물양이 얼마 안되던데요.. 그리고 섬세/울코스로 돌리면 물높이 최저 설정이 3부터던데 이게 맞는건가요? 예를들어 얇은니트 한장만 돌리더라도 3부터 물높이 설정이 되더라구요. 수동으로해도 3부터 조절이 되던데 문의드린 2가지 꼭 답변부탁드려요
나나 님, 1. 자동 코스가 작동될 때, 물 높이는 세탁물의 무게에 맞추어 설정됩니다. 세탁물의 양이 많더라도 무게가 가볍다면 물 수위가 낮게 측정됩니다. 세탁 중 세탁물이 물에 젖으면서 물 수위가 낮아지면 세탁물의 양에 맞게 다시 급수됩니다. 많은 양의 물을 재급수하지는 않습니다. 2. 울/니트의 경우 세탁 회전 마찰을 줄이기 위해 일반세탁보다 물 수위가 높게 설정됩니다. 정상적인 현상이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
제가 궁금증이 생겼습니다. 저는 이번 3월에 나온 TS24BVD 모델을 주문했고 아직 배송은 안왔습니다. 그런데 제품 상세설명에서 제품 길이에서 전작인 TS22BVD 모델과 크기나 길이가 같고 제품내 수조통이 커진것이라고 해명했는데요.. 그러면 겉은 그대로인데 수조통이 커진거라면 나중에 세탁할때나 탈수할때 빈 공간이 좁아지게 되어 세탁이나 탈수시 비좁은 통로로 인해 회전력 때문에 원심력의 격차가 줄어들게 되어 성능상 저하가 일어나지 않을까 하는데요.. 이것을 엘지측에서 설명이 필요하실거 같은데요 어떠신가요? 답변을 받아 볼수 있을까요?
LG전자서비스 채널을 방문해주셔서 감사합니다. 추가 문의사항이 생기시면 언제든 'LG전자서비스 홈페이지( www.lge.co.kr/support)' 또는 '1544-7777'로 문의 바랍니다. 신속하고 자세한 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 건강한 한 주 보내시기 바랍니다.
Q Kim님, 구입 시기에 따라 일부 먼지망이 없는 모델도 있습니다. 모델명을 확인하시고 서비스 문의해주시기 바랍니다. 인터넷이나 시중에서 파는 통돌이 세탁기 내부 세척세제(통세척세제)를 구입 후 사용설명서에 따라 조치해주시면 먼지 제거에 도움이 됩니다. 또한 코스선택 중 통세척 코스를 이용하시면 내부 먼지를 효과적으로 제거하실 수 있습니다(양쪽에 먼지 필터가 있다면 매회 세탁 후 청소해 주시면 됩니다).
행복하자 님, 세탁이 완료되면 알림음이 먼저 울린 후 몇초 뒤 딸깍 소리가 나면서 잠금이 해제됩니다. 잠금 해제되기 전 콘센트를 뽑으셨다면 다시 꽂은 후 전원을 켜고 잠시 대기해주시면 잠금 해제됩니다. 만약 잠금이 해제 되지 않는다면 LG전자 상담센터를 통해 전문상담을 받으시기 바랍니다. ▶1544-7777
베일님, - 이불과 옷을 같이 넣고 사용하시면 진동 소음이 커지고 언발란스 에러로 탈수가 안 될 수 있습니다. - 이불은 부피가 커서 표준모드 코스로 세탁을 진행하시면 세탁과정에서 발생하여 비산된( 통에서 옷감과 부딪혀 튕겨 통밖으로 ) 물이 세탁기 바닦에 많이 고일 수 있습니다.
@@ElectoTube 표준 모드와 이불 모드의 구동 방식 차이로인해서 물 튕김 현상이 발생하는 것이지, 물 높이가 커서 물의 양을 제한시키기 위한건 아닌가보네요? 맞다면 그럼, 이불모드로 꽉채워서 세탁시 [물 높이: 10단계] 로 진행하고 [터보샷] 도 설정해도 되는 걸까요?
2018년 12월 엘지 세탁기 홈쇼핑에서구입 일년후 수리 산지 27개월만에 고장 수리비 20만원 요구 정말 너무 속상하네요 고쳐써야하나? 또 고장날것같아 다시 사려니 보통 세탁기 10년 정도는 썼는데 어디다대고 말할수도 없고 홈쇼핑은 책임없다하고 엘지 본사찾아가 항의하고 싶은데 애기 돌보는 입장에서 마음뿐이지 행동으로 옮기는것도 어렵고 엘지 세탁기 좀 잘 만드세요 정말 속상하고 억울한 소비자있습니다
뮤즈박 고객님, 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 답답하신 마음 충분히 이해됩니다. 다만 어떤 홈쇼핑에서 구매를 하셨는지, 어느 제품인지, 당시 어떤 사유로 수리를 받으셨는지, 왜 20만원이라는 금액이 나왔는지에 대한 정보가 부족하여 정확한 답변 드릴 수 없다는 점 양해부탁드립니다. LG전자 제품을 이용해주셨는데 실망을 드려 다시한 번 죄송합니다.
Q Kim님, 구입 시기에 따라 일부 먼지망이 없는 모델도 있습니다. 모델명을 확인하시고 서비스 문의해주시기 바랍니다. 인터넷이나 시중에서 파는 통돌이 세탁기 내부 세척세제(통세척세제)를 구입 후 사용설명서에 따라 조치해주시면 먼지 제거에 도움이 됩니다. 또한 코스선택 중 통세척 코스를 이용하시면 내부 먼지를 효과적으로 제거하실 수 있습니다(양쪽에 먼지 필터가 있다면 매회 세탁 후 청소해 주시면 됩니다).
![통돌이 세탁기 써보니 인공지능보다 좋은 3가지! 통돌이 무시하지 마라 [LG 통돌이 세탁기 TR14Wk1]](http://i.ytimg.com/vi/uURvYkPKIes/mqdefault.jpg)
목소리가 나근나근해서 그런지 내귀에 쏙쏙들어오네 ..
Sang phil Han님, 좋은 말씀 감사합니다. 더욱 유익한 콘텐츠로 보내주신 사랑에 보답하겠습니다. 갑자기 날이 차가워졌습니다. 건강 유의하시고 언제나 행복하세요. 감사합니다 🥰🧡
섬유유연제 같은건 말통에 호스 꼽거나 몇리터씩 보충하는 방식으로 바꼈으면 좋겠음. 매번 조금씩 소분해서 넣으려니 영 귀찮은거. 프린터도 무한잉크가 나오는 시대인데 왜 세제랑 섬유유연제는 그런게 안나오는건지; 덩치도 큰데
으아 이거 완전완전 대공감~~~~~
설명이 귀에 쏙쏙 들어오네요. 감사합니다~ 잘 사용할게요!
감사합니다. 더 좋은 콘텐츠로 보답하겠습니다.
설명 고마워요^^~~~~👍👍👍👍👍
탐브래드피트님, 소중한 댓글에 답글이 너무 느렸어요!! 보내주신 마음은 오~래오래 영~~~원히 기억할게요. 감사합니다!!♥
1.
ts24bvd모델에서.
s(스팀?)는 언제, 어떻게 사용 가능하며.
100도씨스팀인가요?.
2. ts22bvd와 ts 24bvd 차이점은 뭔가요?
ts22도 올해(2022년) 생산된건가요?
제조국이 다르던데. 무슨차이가 있나요?.
3. ts24bvd는 설치기준이 있나요? .
몇센치 이상에서 설치가능하다ㅡ 등..
제품사이즈가 69인가되는것으로 아는데.
집사이즈가 애매해서요.
봄봄님, 코스 선택 후 옵션으로 스팀 기능을 추가하면 되는데, '살균 위생 표준'과 '안심 표준' 코스에서 선택하실 수 있습니다. 스팀은 100도 이하이고, TS22와 TS24는 22K, 24K 빨래 용량 차이입니다. 외관 사이즈는 똑같습니다.
T19MX8A 사용 중 입니다.
영상에서 고농축 섬유유연제는 물에 희석해서 사용하라고 나오는데요. 세제통에 유연제 넣을 때마다 희석해서 넣어야 되면 너무 번거로울 것 같은데.. 희석 안 해도 괜찮을까요?? 어차피 투입될 때 물에 자동 희석될텐데 말이죠.
그래. 소비자는 이런걸 원하는거야. 아주 사소한거라고 하더라도. 역시 LG 독자적인 기업이 아니니 제품이나 가격은 대부분 비슷비슷 할테고 결국엔 혜택이나 A/S적인 부분에서 고객을 유치하는 방향으로 경쟁력을 더 높여주셔요.
로크님, LG전자서비스 채널을 방문해주셔서 감사합니다. LG전자서비스는 고객님들의 시간을 절약하고 불필요한 서비스 비용이 발생하지 않도록 하기위해 개설했습니다. 서비스점검이 꼭 필요한 경우까지 콘텐츠로 도움드릴 수는 없겠으나, 그 외의 문제상황은 최대한 빨리 도움받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 고객만족에 최선을 다하도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 진심으로 감사합니다. 🥰🧡
@@ElectoTube 많은 소비자가 궁금해하는 모델명도 좀 명확하게 구분지어주시거나 인지할 수 있게끔 홈페이지에서 확인할 수있게끔 해주세요.
T: 전자동세탁기(통돌이) / F: 드럼세탁기 / D: AI / S :스팀 / V: 터치패널 / T:버튼패널 이런식으로 확실히 구분지어주시거나 해주세요. 이와 같은 명칭들이 들어갔어도 실제로 그렇게 기능이 들어가지 않은 모델들도 많다고 하네요.
옷에 실이 터지는 경우도
자주있던데 너무세게 돌아서 그런지 시간이 길어서 그런지 궁금요
장지희 님, 통돌이 세탁기는 물살의 힘으로 빨래를 마찰시켜 세탁하는 방식입니다. 옷감의 상태나 물살 세기에 따라 힘을 받는 정도가 다를 수 있으니 빨래 전 옷감 재질이나 상태를 확인해주세요. 상대적으로 약한 재질(울, 란제리 등)에는 알맞은 코스를 선택해주시고, 약한 세기로 세탁하시는 것을 권해드립니다. ▶ 다음 콘텐츠도 참고해주세요: www.lge.co.kr/support/solutions-20151307899586
통세척하면 세척제품때문에 락스냄새같은게 나는데 아무것도 안넣고 한번더 돌려야할까요? 아니면 냄새빠질때까지만 통 열어두면 될까요?
전 급속통헹굼? 코스있던데요 15분짜리 그걸로 한번합니다 ㅋㅋ
액체 세제를 분말 세제통에 넣을 경우 흘러내려서 그러는데 액체 표백제 넣는 곳에 넣어도 되나요?
김민준 님, 분말 세제통에 넣은 액체 세제가 흘러내리더라도 바로 세탁을 진행하시면 괜찮습니다. 다만 세제만 넣고 바로 세탁을 하지 않을 경우에는 세제 종류에 따라 세제가 묻은 옷감이 변색될 수가 있는데요, 이 점만 신경쓰신다면 세제가 바로 흘러 내리는 게 불편하실 경우 액체 표백제 넣는 곳에 세제를 넣으셔도 됩니다.
@@ElectoTube 네!!
60대입니다. 원격제어, 스마트진단을 배우고 싶습니다. 어떻게 배울수 있을까요? 혹시 동영상이나 교육받는곳이 있나요?
혜숙정님, 네이버 창에 'LG 세탁기 ThinQ' 를 입력하면 확인할 수 있습니다😊🧡
재질문드립니다
통돌이 세탁기를 쓰면 옷늘어남이 드럼세탁기보다 더 심한가요?
in seed 님, 예, 맞습니다. 통돌이 세탁기는 옷을 비벼 세탁하는 방식으로 옷감이 엉켜 늘어날 수 있습니다.
의류가 물온도를 30도에 맞춰서 세탁해야 하는데 온수+냉수 세팅을 해야 하나요?? 아니면 미온수로 해야 하나요??
천안노타치님, 30도 정도의 물 온도는 미온수로 사용하시면 적당합니다.
추가적으로 궁금하신 점이 있다면 댓글 또는 LG전자 고객센터(☎1544-7777)로 문의해 주세요! ☺️
탈수없이 헹굼만 해서 물이 받아진상태로 놔둘순 없나요? 헹굼과 탈수가 무조건 같이되네요?
0JIN님, 헹굼과탈수 선택 시 헹굼 후 물이 받아진 상태에서 전원을 OFF 해야합니다!
통돌이통세탁하는방법 가르쳐주세요
물이 빠진후 불임후 또움직임반복인데 (물없이)
그럼 처음넣은 클리너는 안에있나요?
물빠짐 다 빠지는거 아닌가요?
행복맘eunme님, 통돌이 세탁기 통세척 방법은 아래 링크의 콘텐츠를 참고해주세요!
▶[LG 통돌이 세탁기 청소] 통세척/통살균 하는 방법을 알고 싶어요
www.lge.co.kr/support/solutions-1430889036106
또는 [ LG전자 홈페이지 > 고객지원 > 스스로 해결 > 문제 해결 Q&A ] 에서 확인할 수 있습니다.
추가적으로 궁금하신 점이 있다면 댓글 또는 LG전자 고객센터(☎1544-7777)로 문의해 주세요! ☺️
세탁기의 와이파이 기능을 끄거나 와이파이 신호 강도를 약하게 조절할수있나요
와이파이 모듈을 아예
분리할수는 없나요
인독서 님 ,와이파이 기능을 끌 수는 있느나 신호 강도를 약하게 조절 하는 방법은 없습니다. 제품의 WiFi 버튼을 길게 눌러 기능을 꺼주세요. 😥
세탁기 와이파이 기능은 공유기 기능이 아닙니다. ThinQ를 연결하기 위한 세탁기 내부 통신 부품을 작동 시키는 기능입니다.
안녕하세요
세탁을 하고 나면 액체 세제가 통 아래로 세어나올때도 있던데
액체 표백제 넣는 곳에 액체 세제를 넣으면 통 아래로 세어나올 수 도 있나요?
최여노 님, 세탁하기 전 세탁통이 기울어지지는 않았는지 확인해 주세요. 수평이 맞지 않아 세탁통이 뒤쪽으로 기울면 액체 표백제를 넣을 경우 세탁통과 케이스 사이로 흘러내릴 수 있습니다. 확인 후에도 문제가 해결되지 않는다면 LG전자 상담센터를 통해 서비스 점검을 받으시는 것을 권해 드립니다.
고객센터 ▶1544-7777
저 궁금한게 있습니다
추후에 나올 통돌이세탁기 삶는기는 온도 90도이상 되는것도 나오나요?
예약시간 설정하면 그 시간이 끝나면 빨래가 끝나게 되는건가요 아니면 그 시간이 끝나면 세탁이 시작되는건가여
눈꽃천사님, 예약시간을 설정하신 시간에 세탁이 종료가 되므로, 세탁이 완료될 시점으로 계산하여 시간 설정을 해주세요!
자세한 문의는 LG전자 고객센터(☎️1544-7777)로 연락해 주세요! 😊
@@ElectoTube ㅎㅎㅎ 빠른 답글 감사합니다 ㅎ 역시 믿고 쓰는 엘지답네요 ㅎ
냉온수 동시 사용 된다는면 미지근한 급수 인가요? 원하는 급수 수도꼬지만 켜놓을까요? 세탁은 온수 헹굼은 냉수 해야되지 않을까 해서요
냉 온수 선택사용법 알고싶어요
정희 김님, 온냉수 급수는 온수와 냉수에 동시에 불이 들어 오는 경우이며 급수(세탁, 헹굼)시 냉수 밸브와 온수 밸브가 동시에 켜지게 되고, 수압이 같을 경우 냉수와 온수가 같은 양으로 급수됩니다.
단, 수압이 다를 경우는 수압이 높은 쪽이 많이 급수될 수 있습니다.
예를들어 온냉수 선택 시 온수밸브에만 연결되어 있을 경우에는 온수만 급수 되어 세탁이 됩니다.
t20mt 세탁기 사용중인데
도저히 급수량을 찾아보려해도 찾아볼수가없어서
세재량을 조절할수가없어요ㅠㅠ
꼭 수위별 급수량좀 알려주세요ㅠㅠ
액체표백제 넣는 통은 따로 분리해서 세척이 안되나요??? 그쪽으로만 액체세제를 넣다보니 밑에 액체
세제가 고체가 되서 굳었더라구요 ㅠㅠ
손근영 님, 액체 표백제 투입구는 쉽게 분해되지 않습니다. 무리한 분해는 안전 사고나 제품 손상이 발생할 수 있으니 LG전자 상담센터를 통해 점검 받아주세요. ▶1544-7777
사용하고 계신 액체 표백제의 점성이 높다면 물과 섞어서 사용해 주시길 바랍니다.
20kg기준 단계별 물의 양은 얼마인가요? 물 양을 모르니 세제를 어느정도 넣어야할지 모르겠어요
서누 육아기록님, 물수위를 표준(중) 5~6레벨 정도로 선택하실 경우, 127L의 물을 소비 합니다. 5~6레벨 이하 또는 이상에서는 물양이 적어지거나 많아 질수 있습니다.
제일 궁금한 점이 액체세제는 어디에 어떻게 넣어야 하나요?
분말세제통에 넣으면 아래로 흘러내리는군요.
Lee soo님, 세탁기 액체 세제는 분말세제통에 넣으셔도 되고 직접 세탁조에 넣으셔도 됩니다. 세탁시작과 함께 포량감지후 급수와 함께 세제가 투입되기 때문에 예약 세탁이 아니라면 넣는 방법은 상관이 없습니다.
다만, 예약 세탁시에는 말씀하신것처럼 바로 투입되어 옷감손상 발생 가능성이 있으니 액체세제 사용을 권장드리지 않습니다.
@@ElectoTube 답변 감사합니다!!
@@leesoo1999 LG전자서비스 채널을 찾아주셔서 감사합니다. 즐거운 한 주 보내세요!
세탁시 헹굼으로넘어갈때 급수가멈춰야되는데 수도꼭지에서 물이샙니다 물이 안나오는게정상인데 고장인가요
연옥 박 님, 수도꼭지와 연결된 급수 호스를 풀었다가 다시 연결, 조립해보시는 것을 권해드립니다. 아래 링크의 내용을 참고해주세요. ▶ www.lge.co.kr/support/solutions-1779694
문제가 해결되지 않는다면 전문 서비스 매니저의 점검을 권해드립니다. (고객센터 1544-7777)
세탁기 작동시작에는 뜨거운 물만 나오던데요. 정상인가요?
냉수나 온수를 설정은 안되는 것인가요? 온수만 사용하게 되면 사용료가 부담이 될듯해서요.
축복TV님, 초기 동작을 누르면 냉수가 공급되어야 합니다. 온수가 나온다면 수도꼭지의 냉수 호스와 온수 호스가 바뀌었을 확률이 높습니다. 전면 버튼에 "온/냉수" 버튼이나 "수온" 버튼을 누르시면 냉수나 온수 또는 동시 투입이 가능합니다.
드럼세탁기를 쓰다가 통돌이 세탁기로 교체하려 합니다.
두꺼운 극세사 이불 빨래용 큰용량 제품을 찾고 있는데 추천 부탁드릴게요.
@in seed님, 현재 LG전자의 통돌이 세탁기 가운데 용량이 가장 큰 것은 24Kg 세탁기입니다. 참고로 극세사 이불은 부피가 큰 만큼 물을 먹으면 매우 무거워져 탈수가 원활하게 되지 않을 수 있습니다. 참고해주세요.
모델명tr13ml2입니다.
불림기능은 어떻게
작동시키는지요?
이마녀 님, 말씀하신 모델은 불림 기능과 유사한 애벌+표준 코스로 선택하여 사용하시면 됩니다.
세탁 끝난후 헴금을 다시한번 할려면 어텋게해야 하나요 ??
kyuhyang lee 님, 헹굼만 단독 진행하실 경우, 전원 -> 헹굼 -> 시작을 눌러주세요.
헹굼 후 탈수까지 마무리하고 싶으시다면 전원 -> 헹굼 -> 탈수 -> 시작을 누르시면 됩니다.
저 궁금한게 있어요 저렇게 액체세제 부으면 세탁물로 세제가 줄줄 새는데 아무 상관 없을까요? 집에 lg통돌이 샀는데
팡모찌님, 고객님께서 말씀하신 내용이 맞습니다. 옷감이 손상될까 걱정되신다면 급수 때 액체 세제를 넣는 것이 좋습니다.
세탁기뚜컹 을 열지않고도 세탁 상태를 알아보고 싶은데 궁금해요
정희 김님, 통돌이 세탁기는 LG ThinQ를 통해 원격제어는 가능하나 모니터링은 불가능합니다.
세탁을 시작하면 살짝 회전했다가 급수가 잠깐된다음에 살짝탈수가 되네요 무게감지를 하는것같은데 이때 물이 나와버리는게 맞나요?
본격세탁전에 세제가 다 씻겨나가버리는것같은데요
윤아씽 님, 1차로 무게를 감지해 세탁물을 적시고 2차로 무게를 감지하는 정상적인 작동입니다.
다음 링크를 참고해주시고, 문제가 있다고 판단될 경우 전문 서비스 매니저의 점검을 받아보시는 것을 권해드립니다. ▶www.lge.co.kr/support/solutions-20151942574062
물높이를 자동설정하면(전원
버튼누르고->동작버튼누르면)
빨랫감이 물에 겨우 잠기던데요
이게 맞는건가요?? 카톡으로 고객센터에 문의하니 전문상담
원분이 전화와서 통화했는데요
세탁기가 뱅뱅뱅 돌아가면서 물이 더 나온다던데 그 물양이 얼마 안되던데요..
그리고 섬세/울코스로 돌리면
물높이 최저 설정이 3부터던데
이게 맞는건가요? 예를들어
얇은니트 한장만 돌리더라도
3부터 물높이 설정이 되더라구요. 수동으로해도
3부터 조절이 되던데
문의드린 2가지 꼭 답변부탁드려요
나나 님,
1. 자동 코스가 작동될 때, 물 높이는 세탁물의 무게에 맞추어 설정됩니다. 세탁물의 양이 많더라도 무게가 가볍다면 물 수위가 낮게 측정됩니다. 세탁 중 세탁물이 물에 젖으면서 물 수위가 낮아지면 세탁물의 양에 맞게 다시 급수됩니다. 많은 양의 물을 재급수하지는 않습니다.
2. 울/니트의 경우 세탁 회전 마찰을 줄이기 위해 일반세탁보다 물 수위가 높게 설정됩니다. 정상적인 현상이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
혹시 와이파이 마크가 없으면 씽큐앱을 할수가 없나요? 아니면 예약버튼만 3초 누르면 돼나요?
SUYEON OH 님, 제품에 와이파이 마크와 스마트씽큐 마크가 없다면 스마트씽큐 연결이 불가능한 제품입니다. 다음 링크의 내용을 참고해주세요. ▶ www.lge.co.kr/support/solutions-20151981492447
제가 궁금증이 생겼습니다. 저는 이번 3월에 나온 TS24BVD 모델을 주문했고 아직 배송은 안왔습니다. 그런데 제품 상세설명에서 제품 길이에서 전작인 TS22BVD 모델과 크기나 길이가 같고 제품내 수조통이 커진것이라고 해명했는데요.. 그러면 겉은 그대로인데 수조통이 커진거라면 나중에 세탁할때나 탈수할때 빈 공간이 좁아지게 되어 세탁이나 탈수시 비좁은 통로로 인해 회전력 때문에 원심력의 격차가 줄어들게 되어 성능상 저하가 일어나지 않을까 하는데요.. 이것을 엘지측에서 설명이 필요하실거 같은데요 어떠신가요? 답변을 받아 볼수 있을까요?
신정호님, 제품 용량은 단지 수조통이 커진것이 아니고 제품 용량에 맞게 모터 힘도 좋아져 세탁력 및 탈수력에는 전혀 문제가 없습니다.
안심하시고 사용하셔도 좋습니다.
@@ElectoTube 100% 확신하는 대답이라고 보긴 힘들지만 아무튼 좋아졌다고 하니 믿어보고 사용해보도록 하겠습니다. 그리고 답변 주셔서 감사드립니다.
LG전자서비스 채널을 방문해주셔서 감사합니다. 추가 문의사항이 생기시면 언제든 'LG전자서비스 홈페이지( www.lge.co.kr/support)' 또는 '1544-7777'로 문의 바랍니다. 신속하고 자세한 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 건강한 한 주 보내시기 바랍니다.
근데 LG님 저희 집에서 저희 엄마가 알려주시길 세탁기에 섬유유연제 맥스선에 안 닿을 정도로만 넣으라고 하시는데 어느 것이 맞고 어느 것이 틀린 걸까요?
SABC 사빅 님, 섬유 유연제의 양이 기준선(MAX)을 초과하면 유연제가 조기 투입될 수 있습니다. 다음 콘텐츠를 참조해주세요. www.lge.co.kr/support/solutions-1779855
건조맞춤 이라는 기능은 어떤인가요?
통돌이도 건조가 가능하다는건가요?
최민님, 통돌이 세탁기는 건조기능이 없습니다. 세탁통 건조시에도 상부 뚜껑을 열어 내부를 건조시켜야 합니다.
@@ElectoTube
건조기능이 없죠.
하지만 18kg t18mt 모델에 건조맞춤이라는 기능이 있는데이게 어떤 기능인지 알고 싶습니다.
@@최민-z3g 건조맞춤은 건조기사용시 시간을 줄이기위해 더 강하게 탈수한는것입니다
@@epi1974s 그렇군요. 감사합니다.
물수위가 1~10단계까지 있는데 단계별 물의양은 몇리터일까요?
최명진님, 세탁기 용량별로 조금씩 차이는 있습니다. 세탁기 물의 양은 16Kg기준 1단계: 33리터, 3단계: 46리터, 5단계: 67리터, 7단계: 89리터, 10단계: 99리터 입니다.
@@ElectoTube 20kg 기준 물양은요? 집에 있는게 20kg이라서요
저희집세탁기놓는곳이 계단식으로 단층이 올라가있는 곳에 세탁기가 놓이게 되는데요 폭이 68.5cm 인데요
T15DUA 모델폭이 67cm 입니다ㆍ
설치조건이 77cm는 되야한다는 명시가 되어있는데요 이럴경우는 설치불가능인지요? 방법이 없을까요? 빨리설치해야하는되요 도와주시면 감사하겠습니다~^^;;
동영상속 모델명 알고싶오요
김보배님, 설치 조건에 따라 설치는 가능하더라도 제품 사용 중 진동으로 넘어지거나 움직여 제품 파손 및 안전 위험이 있을 수 있습니다.
동영상속 모델은 22Kg 세탁기 T22BVD 입니다😀
세탁 시 10-20분동안 불림을 추가하고 빨래를 하고 싶은데 어떻게 해야되나요?
Joy 님, 모델별로 불림 기능 버튼 위치와 설정 시간이 상이합니다. 아래 링크를 먼저 참고해주시고, 해당 모델이 아니라면 사용설명서를 참고해 주세요.
▶www.lge.co.kr/support/solutions-20150916737296
통돌이 14kg 구입했어요
빨래에 먼지가 어마어마 묻어나오는데 해결방법이 있을까요?
Q Kim님, 구입 시기에 따라 일부 먼지망이 없는 모델도 있습니다. 모델명을 확인하시고 서비스 문의해주시기 바랍니다.
인터넷이나 시중에서 파는 통돌이 세탁기 내부 세척세제(통세척세제)를 구입 후 사용설명서에 따라 조치해주시면 먼지 제거에 도움이 됩니다.
또한 코스선택 중 통세척 코스를 이용하시면 내부 먼지를 효과적으로 제거하실 수 있습니다(양쪽에 먼지 필터가 있다면 매회 세탁 후 청소해 주시면 됩니다).
통세척을 하려하는데, 해당 버튼을 그냥 넘어서 다음버튼으로 가버리네요 어떻게 하나요?
수김 님, 다른 코스선택을 먼저 한 뒤 통세척 코스로 변경은 안됩니다.전원을 켜고 통세척 코스를 바로 설정 해서 사용해 보세요. 😃
세탁양을 많이 하니... 회전해도 빨래가 안돌아가는 느낌이에요..ㅠㅠ 적정량이 얼마나될까요?
서비스 관련 문의는 'LG전자서비스 홈페이지(www.lgservice.co.kr/main.do)' 또는 '1544-7777'에 문의해주세요. 자세하게 안내해드리겠습니다.
표준모드에 헹굼추가하고싶은경우는 어떻게하나요?
세탁기를 켜는순간 표준에세팅되어있어서 헹굼버튼만바로 누르면 행굼만 작동하는데요..
코스버튼을 다시몇번눌려서 표준으로 재설정하고 헹굼눌러야하나요?
백승희님, 전원 버튼을 누르시고 동작/일시정지 버튼을 누르시면 표준으로 세탁/헹굼/탈수가 자동으로 선택됩니다.
이 때 변경을 원하시면 동작/일시정지 버튼을 누르고나서 헹굼버튼을 눌러 헹굼 횟수를 변경하시면 됩니다.
언스타퍼블님, 맞습니다. 전원을 켜고 다른 버튼을 누르지 않은 채 헹굼추가 버튼을 누를 경우 헹굼만 기능을 합니다.
TR14모델 수위별 물량과 적정세제량이 궁금합니다. 세제는 액상 테크입니다.
lotus님, 세제별로 사용량이 다릅니다. 액상 테크 세제에 맞는 물량/세제량이 표기되어 있으니 확인 부탁드립니다.
액상세제를 가루세제넣는곳에넣어도되는건가요?
저도이게궁금합니다
가루세제통에넣으니까주르륵흘러내려서요
서비스 관련 문의는 'LG전자서비스 홈페이지( www.lgservice.co.kr/main.do )' 또는 '1544-7777'에 문의해주세요. 자세하게 안내해드리겠습니다.
분말세제칸에 왜 액체세제를 넣어요?
초코송이 님, 영상의 제품에는 별로도 액체세제 칸이 없습니다. 액체세제 전용 컵을 별도로 구입하셔서 사용하셔도 되지만, 분말세제칸을 이용해 넣어서 사용하시면 됩니다. 사용 시 세제 제조사별 사용량을 확인 하시고 넣어 주세요. 😉
빨래추가시 락자동 잠금으로 안열리는데 어떻게 여나요?
체리머쪄님, 동작/일시정지 버튼을 눌러 제품이 정지한 후 문잠김 표시가 사라지면 세탁기 문을 열 수 있습니다!
세탁 뒤 세제투입구 열어놓아야 하나요?
건조를 위해 미사용시 열어두는 것이 좋습니다.
세탁기가 다 돌아가고 나면 몇초뒤 전원이 꺼지는데 딸각소리 나고 문이 열려야 정상인 게 맞나요?
제품 구매한지 5일됐는데 세탁기가 다 돌아간 후 전원코드 제거하고 문을 열려고 하면 문이 열리지 않습니다 이 경우 어떻게 해야되나요
행복하자 님, 세탁이 완료되면 알림음이 먼저 울린 후 몇초 뒤 딸깍 소리가 나면서 잠금이 해제됩니다. 잠금 해제되기 전 콘센트를 뽑으셨다면 다시 꽂은 후 전원을 켜고 잠시 대기해주시면 잠금 해제됩니다. 만약 잠금이 해제 되지 않는다면 LG전자 상담센터를 통해 전문상담을 받으시기 바랍니다. ▶1544-7777
@@ElectoTube답변해주셔서 감사합니다! 혹시 LG전자 홈페이지에 문의글 답변에서는 30초 뒤에 전원이 꺼진다고 하던데 30초가 맞는건가요 아니면 몇초 뒤가 맞는건가요~?
@@행복-i8b 행복하자님, 세탁이 완료된 후 'End' 표시가 나타나고 몇 초 후 전원이 자동으로 꺼지게 되어 있습니다.
제품이 꺼지는 시간은 모델별 차이가 있을 수 있으니 사용 설명서를 참고하시기 바랍니다.
이불+옷을 [표준 코스] 에서 진행하면 안 될까요?
세탁기 외부에 적혀진 주의사항을 보면
"이불을 표준모드에서 세탁시 물튀는 현상이 발생하여 물이 고일수 있습니다" 라며 써져있던데 왜 표준모드에선 안되고, 이불모드에선 되는지 궁금합니다.
베일님,
- 이불과 옷을 같이 넣고 사용하시면 진동 소음이 커지고 언발란스 에러로 탈수가 안 될 수 있습니다.
- 이불은 부피가 커서 표준모드 코스로 세탁을 진행하시면 세탁과정에서 발생하여 비산된( 통에서 옷감과 부딪혀 튕겨 통밖으로 ) 물이 세탁기 바닦에 많이 고일 수 있습니다.
@@ElectoTube 표준 모드와 이불 모드의 구동 방식 차이로인해서 물 튕김 현상이 발생하는 것이지, 물 높이가 커서 물의 양을 제한시키기 위한건 아닌가보네요?
맞다면 그럼, 이불모드로 꽉채워서 세탁시
[물 높이: 10단계] 로 진행하고
[터보샷] 도 설정해도 되는 걸까요?
베일님, 물높이가 높으면 터보샷 기능을 수행하지 않으니 참고해주시기 바랍니다 : )
🙂
엘지통돌이 세탁기를 구매한지 6개월이 다되어가는데 분말세제함 열고닫을때 엄청 뻑뻑한데 원래 그런걸까요?
x크캬캬님, 맞습니다. 제품 특성상 동작시 진동이나 흔들림 때문에 세제함이 열리는 것을 방지 하기 위함입니다. 안심하시고 사용해주시기 바랍니다.
세탁기를 한동안 안썼는데
세탁기가 돌아가지않아요
알려주세요
명재숙님, 급수가 정상인지 확인이 필요하며 급수 후 회전이 되지 않는다면 에러 표시나 멈춘 상태에서 확인 후 서비스 점검을 권장해 드립니다.
@@ElectoTube 녜에전 주식도 LG 가전도 모두엘지 답주셔감사합니다 남편이 고쳤어요 ㅎㅎ 전엘지 홍보요원이예요 ㅎㅎ
명재숙님, 보내주신 사랑에 보답할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 늘 건강하세요! : )
2018년 12월 엘지 세탁기 홈쇼핑에서구입
일년후 수리
산지 27개월만에 고장 수리비 20만원 요구
정말 너무 속상하네요
고쳐써야하나?
또 고장날것같아
다시 사려니
보통 세탁기 10년 정도는 썼는데
어디다대고 말할수도 없고
홈쇼핑은 책임없다하고
엘지 본사찾아가 항의하고 싶은데
애기 돌보는 입장에서 마음뿐이지 행동으로 옮기는것도 어렵고
엘지
세탁기 좀 잘 만드세요
정말 속상하고 억울한 소비자있습니다
뮤즈박 고객님, 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 답답하신 마음 충분히 이해됩니다. 다만 어떤 홈쇼핑에서 구매를 하셨는지, 어느 제품인지, 당시 어떤 사유로 수리를 받으셨는지, 왜 20만원이라는 금액이 나왔는지에 대한 정보가 부족하여 정확한 답변 드릴 수 없다는 점 양해부탁드립니다. LG전자 제품을 이용해주셨는데 실망을 드려 다시한 번 죄송합니다.
제품 모델명이 무엇인지요?
제품구매는 'LG전자 홈페이지( www.lge.co.kr/lgekor/main.do )를 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
3인가족이 5년 통돌이 세탁기 사용했고 세탁시 소리가 나서 A/S 신청했는데 부품가격 18만원과 기사님 수리비 포함 20만원. 너무 비싼거 아닙니까.... 새제품도 46만원인데
yh kim 님, 보증 기간이 지나면 수리가 유상으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
A/S 비용은 점검 결과와 수리 내용에 따라 책정된 것으로, 자세한 사항은 담당 서비스 매니저에게 문의해주세요.
@@ElectoTube 유상으로 진행 되는거 알죠 근데 너무 비싸서 그렇다는거죠 5년쓰고 20만원 물면 누가 이제품을 쓰겠냐구요 참고로 이건 두번째 통돌이 입니다 첫번째는 15년 쓰고 바꾼거구요..
클러치 고장이라고 하네요
안녕하세요~세탁을 하구 있는데요
헹굼하는데 물이 안 빠져요 낼 고장 신고
해야하는데요 세탁기에 물이 많이 남아있써요
어찌 해야대는지요
양은영님, 고장이 아니라면 전원-탈수-동작 버튼을 눌러 탈수 동작을 실행해주세요. 물이 빠지지 않는 고장은 수동으로 물을 뽑아 내는 방법이 유일한 해결방법입니다. 불편하시더라도 전면 터치부에 마른 수건을 깔고 바가지 등으로 퍼내주시기 바랍니다.
탈수가 안돼요
서비스 관련 문의는 'LG전자서비스 홈페이지(www.lgservice.co.kr/main.do)' 또는 '1544-7777'에 문의해주세요. 자세하게 안내해드리겠습니다.
14kg 샀는데
먼지제거하는게 없네요 당연 있는지 알고
빨래에 먼지가 어마어마 묻어나와요
해결 방법이 있을까요?
한국이 아닙니다 수출용에는 먼지제거하는게 없는지 모르고 샀어요
Q Kim님, 구입 시기에 따라 일부 먼지망이 없는 모델도 있습니다. 모델명을 확인하시고 서비스 문의해주시기 바랍니다.
인터넷이나 시중에서 파는 통돌이 세탁기 내부 세척세제(통세척세제)를 구입 후 사용설명서에 따라 조치해주시면 먼지 제거에 도움이 됩니다.
또한 코스선택 중 통세척 코스를 이용하시면 내부 먼지를 효과적으로 제거하실 수 있습니다(양쪽에 먼지 필터가 있다면 매회 세탁 후 청소해 주시면 됩니다).
!
불림 버튼이 어떻게 커지는지 아무리 봐도 모르겠네요. 설명서에도 아예안나옴. 못쓰는 버튼인가요
터보샷버튼 5초정도 누르면 되요
t20mt 세탁기 사용중인데
도저히 급수량을 찾아보려해도 찾아볼수가없어서
세재량을 조절할수가없어요ㅠㅠ
꼭 수위별 급수량좀 알려주세요ㅠㅠ
레일리님, 제품에 따라 빨래 무게에 대한 급수량이 다를 수 있습니다. 빨래 무게별 세제 사용량은 다음 내용을 참고해주시기 바랍니다.
▶www.lge.co.kr/support/product-manuals