Como pedir o reembolso do seguro celular?

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 25 авг 2024

Комментарии • 90

  • @semparadeiro9823
    @semparadeiro9823 2 года назад +1

    Nossa os atendentes são incríveis, só tem gato na pier kkkkkk, ótimo serviço, nunca fui tão bem tratado, fiquei super feliz com o serviço, vocês são show de bola

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Que bom que gostouuuu! 🤩
      Qualquer coisa já sabe hein, conta com a gente!

  • @alexandreleandrodaschagas9978
    @alexandreleandrodaschagas9978 2 года назад +3

    Sensacional o processo de reembolso, super simples, fácil e acessível!!! Parabéns Pier, Jess e a todos os envolvidos!

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад +1

      Valeuuuu demais, Alexandre! 😍🤗❤

    • @umaloja6643
      @umaloja6643 2 года назад

      Oi, do que foi preciso para efetuar o reembolso (documentos)?

    • @Emillyshophia76
      @Emillyshophia76 2 года назад

      @@umaloja6643 záyhydghhahav
      Fu

  • @viniciusbenevinuto5387
    @viniciusbenevinuto5387 2 года назад +3

    Dia 13/04/2022 tive meu carro e telefone roubados. Ambos com seguro da pier.
    Registrei o B.O, acionei o seguro dia 14/04/2022 ( lembrando que dia 15 sexta, era feriado e 16,17 sab e dom). Dia 19/04/2022 enviei os documentos solicitados por correios que eles pagaram e dia 21/04/2022 ( feriado) eles fizeram o reembolso do meu veículos. O telefone ainda não tive o reembolso pq a Tim não bloqueia o imei do telefone junto a Anatel. Mas já entrei em cntt com a Anatel e está tudo sendo resolvido.
    Estou dando esse relato pq achei eles mto rápido e mto solícitos, ainda mais com esse feriados estendidos, nem eu esperava receber tão rápido. Muito obg PIER, vocês são fod@s.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oi, Vini! Ficamos mega felizes por compartilhar com nossa comunidade sua história. :) Sabemos a importância de cuidar dos nossos membros, e esperamos que tenha se sentido de fato cuidado durante todo contato que teve com a gente até o momento.

    • @HRLOCUT
      @HRLOCUT 2 года назад

      Quanto foi o preju do carro?

    • @minasgamer9704
      @minasgamer9704 9 месяцев назад

      Quando a polícia recupera o carro o que acontece com o reembolso

  • @taynaoliveira7594
    @taynaoliveira7594 2 года назад +1

    Atendimento nota mil! Recomendo de olhos fechados 😍😍😍

  • @julianacunhacunha7173
    @julianacunhacunha7173 2 месяца назад

    O processo deve ter mudado muito em 2 anos , pois fui assaltada dia 01 de junho , enviei os documentos dia 03/06/24 , e so pedem documentos os mesmos ja enviados , estou sem celular ha 15 dias ja .
    Algo que era para ser simples , e rápido, se tornando demorado e burocrático.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 месяца назад +1

      Olá, Juliana. Queremos entender melhor do caso para podermos ajudar. Poderia enviar uma mensagem através da DM do Instagram ou do chat do Facebook, por favor? Estamos à disposição.

    • @julianacunhacunha7173
      @julianacunhacunha7173 2 месяца назад

      Mandei mensagem no Instagram! Aguardo o retorno de vocês

    • @brunasimoes8450
      @brunasimoes8450 Месяц назад

      resolveu?

  • @nutobrito9552
    @nutobrito9552 2 года назад +1

    Muito boa seguradora 👏👏👏👏👍

  • @user-je2cp9ue5i
    @user-je2cp9ue5i 7 месяцев назад +1

    E se falta 1 documento como o cancelamento do Imei e ser mandado depois?
    Tem q fazer tudo de novo

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  7 месяцев назад

      Oi,@user-je2cp9ue5i! Você pode acionar o seguro normalmente assim que o fato ocorrer, mas a analise do reembolso só será feita quando recebido os documentos, tá? Lembrando que assim como o Boletim de Ocorrência, o bloqueio do IMEI junto a operadora é obrigatório. Se tiver dúvidas, ficamos a disposição no chat!

  • @evellynborges5232
    @evellynborges5232 2 года назад +1

    Muito maravilhosa ♥️
    Parabéns meu amor

  • @ronieguedes
    @ronieguedes 2 года назад +3

    No caso de pedir reembolso, posso fazer um novo seguro ou a seguradora não vai mais aceitar?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад +1

      Ronie, depende da análise. Estamos sempre verificando a nossa base para poder oferecer o melhor suporte para todos!

  • @iv5on
    @iv5on 2 года назад +1

    Depois que eu que eu preencho os dados bancários volta tudo de novo
    Já tentei fazer várias vezes, é de perder a paciência. Meu telefone foi furtado. Tenho boletim e tudo mais.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Bom dia! Sentimos muito por essa experiência e estamos trabalhando para regularizar o quanto antes, tá bem? Para que a gente te ajude da melhor forma, precisamos que entre em contato com o time pelo chat, combinado?Você pode falar com a gente pelo chat do site, aqui no Facebook e também no Instagram! Conte com a gente!

    • @mhaagliima1092
      @mhaagliima1092 7 месяцев назад +1

      O boletim pode ser on-line.?

  • @joaopaulodacostaecosta7554
    @joaopaulodacostaecosta7554 5 месяцев назад

    Eu nao tenho nota fiscal. Caso eu precise acionar o seguro, como faco ?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  5 месяцев назад

      Olá, João. A Nota Fiscal não é obrigatória. Caso ela seja solicitada e você não tiver, basta informar a nosso time, e isso não afetará em nada a análise do seu pedido de reembolso, tá? Qualquer outra dúvida, é só nos chamar no chat! Estamos prontos para te ajudar sempre.

  • @lucygallan
    @lucygallan 2 года назад +1

    Melhor seguradora ❤

  • @anderson.7241
    @anderson.7241 Месяц назад

    Um boletim feito online serve?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Месяц назад

      Serve sim, Anderson! Ele possui valor legal, e é considerado sim um documento. Mas é importante que confirme ao receber o documento, que ele é de fato o boletim de ocorrencia e não o pré registro. Tá? Esse segundo, não é aceito na analise, e você precisa solicitar o documento oficial.

  • @samuellira5136
    @samuellira5136 2 года назад +1

    Nao cobre Yamaha?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oi Samuel! Poxa, ainda não fazemos seguro para motos! A comunidade tem pedido bastante, por isso, estamos trabalhando para trazer mais novidades. Espero que a gente proteja você e sua companheira de aventuras em breve! 💕

  • @mcreyoficiall
    @mcreyoficiall Год назад

    No boletim só tinha a opção de colocar 1 imei tem algum problema ? Mais na operadora foi bloqueado os 2

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oie, Rey! Ambos os IMEI's devem ser adicionados ao boletim de ocorrência pois isso garante maior assertividade na regulação de seu pedido de reembolso.
      O ideal é caso não consigam incluir uma nova numeração de IMEI, essa informação deve ser adicionada no boletim como informação adicional por quem irá redigir o documento. Tá? Caso tenha dúvidas, fique a vontade pra falar com a gente no chat! 🤗💞

  • @luccasalves2c943
    @luccasalves2c943 Год назад

    Se eu não tiver conta corrente, como que faz?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Luccas! Como o crédito é feito unicamente na conta do titular do seguro, é importante que possua uma conta para a continuidade. Caso não possua, você pode criar uma conta em bancos digitais para evitar burocracias. Afinal, nada melhor do que resolver tudo do conforto da nossa casa, né? Caso tenha outras dúvidas, ficamos a disposição no chat!

  • @suflacubo4609
    @suflacubo4609 2 года назад

    Para o seguro de carro, é obrigatório ter a chave reserva? Pq eu comprei sem a chave reserva.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oi! Não é obrigatória. Em casos de reembolso, vamos solicitar a sua, mas se não tiver a reserva é só avisar o time

  • @LuanSilva-zk4uq
    @LuanSilva-zk4uq 2 года назад

    No caso de botar o imei. Já está lá no App na hora de bloquear ou tem que digitar manualmente? E eu não entendi muito a parte do “ boletim definitivo “.. E outra dúvida. Como bloquea o imei? Eu ligo pra minha operadora de telefone ou pra Apple? E sobre os documentos adicionais eu não tenho a nota fiscal do aparelho por que eu comprei de outra pessoa. Aí fica complicado.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Você pode ligar para a operadora ou para a Anatel, Luan! :D

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      A NF não é obrigatória, tá? :D
      Sobre o IMEI, você bloqueia falando com a operadora ou a ANATEL. Você tem acesso ao IMEI entrando nas configurações do celular.

    • @LuanSilva-zk4uq
      @LuanSilva-zk4uq 2 года назад

      @@PierSeguradora e a parte do “ boletim definitivo “ que eu fiquei com dúvida também.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад +1

      Oi, Luan! Nos referimos ao boletim de ocorrência oficial, emitido pela delegacia 🤗

    • @karinagooes
      @karinagooes Год назад

      @@PierSeguradora ssrve um b.o. feito on-line?

  • @iasminzitaf2236
    @iasminzitaf2236 2 года назад

    Faz quase 2 anos q tenho seguro c vcs , tive um problema nk meu cartão aonde era cobrado o valor do seguro,fiquei sem pagar o mês anterior e fui assaltada, será q perdi o seguro?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад +1

      Oie! Como nossos planos são mensais, caso haja inadimplência nos pagamentos de fato isso resultará no cancelamento do plano conforme condições de contrato. Mas para confirmarmos se de fato seu plano foi cancelado, precisamos coletar seu dados. Tá bom? Chama a gente no chat do site que verificamos pra ti. Conta com a gente! 😉💞

  • @valescaduarte4827
    @valescaduarte4827 Год назад

    Pier, o chip que uso está no nome de minha mãe, surgindo necessidade, haverá problema com relação ao reembolso?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Olá, Vanessa! Sem problemas, o importante é que o seguro seja feito no CPF do dono, ou seja, quem utiliza todos os dias 🤗

  • @rafaelmata7110
    @rafaelmata7110 2 года назад

    Pode ser boletim online?

  • @analuak
    @analuak Год назад

    estou ha 2 meses tentando adquirir o seguro mas eles nao me aprovam!!!

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Milena! Sabemos que a negativa é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo, obrigada pelo seu interesse em fazer parte da comunidade!

    • @analuak
      @analuak Год назад

      @@PierSeguradora eu so queria um motivo. é por causa do modelo do celular? do lugar onde moro? so queria um motivo.. estou ha 3 meses sem poder sair com meu celular novo pq simplesmente nao consigo colocar seguro nele.. só uso dentro de casa, poxa

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Milena! A análise dos algoritmos levam em conta diversas informações compartilhadas durante o pedido de convite e ficamos muito chateados quando vemos que não será possível fazer a proteção. Saiba que estamos trabalhando diariamente para que a gente possa receber cada vez mais gente, viu? Caso tenha dúvidas, ficamos à disposição pelo chat!

  • @edsonribeiro8866
    @edsonribeiro8866 2 года назад

    Eu dei um celular para minha esposa de presente e eu posso fazer o seguro no meu nome ou tem que ser no nome dela ?

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oie, Edson! O seguro precisa ser feito no nome de quem usa o celular no dia-a-dia, pois isso facilita na analise de reembolso caso necessário em algum momento. :) 🥰 Aqui na Pier prezamos por processos digitais e descomplicados e a contratação começa aqui no site: www.pier.digital/seguro-auto, em poucos minutos você consegue conferir sua cotação e dar seguimento na contratação 😉 Se tiver alguma dúvida, ficamos à disposição no chat, viu? Conta com a gente 💕

  • @veronicenascimento4927
    @veronicenascimento4927 2 года назад

    Eu me candidatei a uma vaga na Pier. Pra que? Agora so fico vendo os anuncios dessa empresa. A vaga existe ou era uma manobra pra divulgar a empresa?

    • @yurisuzart997
      @yurisuzart997 2 года назад +3

      Isso se chama algoritmo, inclusive funciona para outras pesquisas.
      Não fique triste caso não tenha sido contratada, busque outras oportunidades.

  • @cahcahhcahh
    @cahcahhcahh 2 года назад

    Muito bom!

  • @metanoiamilionario7470
    @metanoiamilionario7470 2 года назад +1

    Essa píer não vale nada , roubaram meu celular e não querem me reembolsar deu pedido negado , sou cliente deles a anos , tentei colocar seguro pelo meu nome e não consegui e pelo da minha mãe eu consegui e o seguro ficou no nome dela , daí eu fiz tudo que eles pediram bloquear IMEI e fazer o B.O , só não querem me reembolsar por que o B.O está no meu nome , por que celular estava com terceiros, mas eu não sou terceiro nenhum , nome da pessoa que está o seguro é minha mãe , vou atrás dos meus direitos !

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oie! Poxa, lamentamos muito que esteja se sentindo assim. Queremos te ajudar! Chama a gente no chat do app/site que iremos responder.

    • @valeriagoncalves5518
      @valeriagoncalves5518 Год назад

      E aí conseguiu resolver ? Estou com essa dúvida, pq dei um celular para minha filha,porém ela é menor de idade, o seguro deve ser no meu nome ou no dela ? Pq ela que vai usar o celular, mas na hora do reembolso em caso de roubo/furto ela não tem conta bancária, mas o b.o vai estar no nome dela , não sei o que fazer

    • @dhaiabreu30
      @dhaiabreu30 Год назад +2

      @@valeriagoncalves5518 se a nota fiscal estiver no seu nome é vc quem deve fazer o B. O e colocar tudo no seu nome! Assim eles te reembolsam na hora.

    • @valeriagoncalves5518
      @valeriagoncalves5518 Год назад

      @@dhaiabreu30 sim entendi, mas é complicado pq minha filha é menor, e nenhuma seguradora faz para menor, vai ter que ficar a sorte mesmo e pedir a Deus livramento 🙏🏻. Cheguei a fazer da Porto mas cancelei pq na apólice não aceita meno só se for um plano coletivo que tenha mas dois adultos pelo menos.

  • @klkalizuk
    @klkalizuk 2 года назад

    Pena que o processo seletivo de vocês não é nenhum um pouco transparente ... Decepcionado por isso não recomendo a pier

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад +1

      Oi, Kleber! Poxa, nosso time se dedica muito durante os processos para sermos o mais transparente possível com vocês. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que você tivesse essa percepção sobre o processo e aí, avançar e melhorar cada vez mais! Pode enviar uma mensagem pra gente explicando o que aconteceu? Você pode falar com a gente pelo chat do site, aqui no Facebook e também no Instagram! Conte com a gente! 💕

    • @klkalizuk
      @klkalizuk 2 года назад

      @@PierSeguradora infelizmente não foi assim que fui tratado eu já respondi a pesquisa que vocês mandam e não fizeram nada, nem retorno me deram. Vida que segue mas a única certeza que tenho que jamais farei parte da pier, se já tratam candidato assim no início imagina quando se tornam funcionário, enfim.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  2 года назад

      Oi, Kleber! Sentimos muito por essa experiência e saiba que vamos passar seu feedback adiante, tá bem? Caso queira que a gente veja o que aconteceu com a sua devolutiva e por qual motivo ela ainda não chegou, precisamos que entre em contato com o nosso time através do chat do site / aplicativo, tá bem? Ficamos à disposição e conta com a gente!

    • @klkalizuk
      @klkalizuk 2 года назад

      Sem problemas.

  • @Li_Ferreira
    @Li_Ferreira Год назад

    Uma vergonha essa Pier.
    Pelo site fazem cotações atrativas para seguro de aparelhos celulares solicitando a marca, modelo, CEP e CPF da pessoa. Em seguida fazem você baixar o app, achando que está tudo certo para fazer a contratação, e, pelo app, negam, sem nenhuma justificativa.
    Não colocam os critérios de seleção de clientes no site, propagadas ou termos gerais. Pelo contrário, fazem até cotações fingindo que você pode contratar.
    Propaganda enganosa.

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Li! Enquanto seguradora temos o dever de avaliar os pedidos de seguro, e infelizmente não conseguimos aceitar todo mundo. Isso não significa que você não tem um bom histórico ou que não precisa do seguro, tá? Sabemos como é importante proteger nossos celulares, e vamos continuar nos dedicando para ampliar nossa comunidade e aceitar mais pessoas. Obrigado por confiar na gente!

    • @Li_Ferreira
      @Li_Ferreira Год назад

      @@PierSeguradora a avaliação não funciona no site? Por que estão passando cotação lá se não podem atender?
      Confiança é algo que essa empresa não passa de jeito nenhum!

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Li! Durante a cotação, solicitamos os dados para que a jornada inicial seja mais prática e personalizada, mas a analise de seu pedido de seguro só acontece após a solicitação de seguro no app. Enquanto seguradora temos o dever de avaliar os pedidos de seguro, e infelizmente não conseguimos aceitar todo mundo. Isso não significa que você não tem um bom histórico ou que não precisa do seguro, tá? Sabemos como é importante proteger nossos celulares, e vamos continuar nos dedicando para ampliar nossa comunidade e aceitar mais pessoas. Obrigado por confiar na gente!

    • @Li_Ferreira
      @Li_Ferreira Год назад

      ​ @Pier Seguradora se é só uma "precificação" por que pedem o CPF? Conta outra! Acham que as pessoas são otárias.
      Tudo PROPAGANDA ENGANOSA!
      Passam orçamentos fictícios que não sabem se conseguem cumprir.
      Essa empresa é, sem dúvidas, a que menos imprime confiança no mercado de seguros!

    • @PierSeguradora
      @PierSeguradora  Год назад

      Oi, Ligia. Sentimos muito pela experiência e por não podermos aceitar sua contratação. Enquanto seguradora temos o dever de avaliar os pedidos de seguro, e infelizmente não conseguimos aceitar todo mundo por enquanto. Com relação aos seus dados, não precisa se preocupar. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) garante a segurança de todo e qualquer dado que foi informado por você! Nós solicitamos o seu CPF porque durante a cotação fatores como o perfil do usuário para garantirmos a melhor experiência personalizada possível. Lembrando que não somos propaganda enganosa e sim, uma seguradora regulada e assistida pelo órgão regulador de seguradoras no Brasil (SUSEP) e você confere nosso registro aqui no site deles procurando por Pier: www2.susep.gov.br/menuatendimento/procura_2011.asp. Ficamos à disposição no chat caso tenha dúvidas.