O barato saiu caro ☹️ Como resolver
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- Опубликовано: 8 сен 2024
- Para solicitar um reembolso no AliExpress após receber um item diferente do que foi comprado, siga estas etapas:
Entre na sua conta do AliExpress: Acesse sua conta no site ou no aplicativo do AliExpress.
Localize o Pedido: Encontre o pedido específico para o qual deseja solicitar um reembolso. Você pode encontrá-lo em "Minhas Encomendas" ou "Pedidos".
Abra uma Disputa: Ao encontrar o pedido, clique em "Abrir Disputa" ou "Abrir Reclamação". Este é geralmente um botão ou opção associada ao pedido.
Descreva o Problema: Forneça uma descrição detalhada do problema, explicando que você recebeu um item diferente do que foi anunciado. É útil incluir evidências, como fotos do item recebido e comparações com a descrição do produto no site.
Escolha uma Solução: Durante o processo de disputa, você terá a opção de escolher entre um reembolso total ou parcial, dependendo da situação.
Aguarde a Resposta do Vendedor: Após abrir a disputa, o vendedor terá a oportunidade de responder e resolver o problema. Eles podem oferecer um reembolso, uma troca ou outra solução.
Mediação do AliExpress: Se você e o vendedor não chegarem a um acordo, o AliExpress pode intervir como mediador para resolver a disputa.
Resolução da Disputa: Uma vez que a disputa seja resolvida, o AliExpress irá processar o reembolso, se aplicável. O tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.
Lembre-se de que é importante agir rapidamente e abrir a disputa assim que perceber que recebeu o item errado. O AliExpress geralmente tem políticas de proteção ao comprador que podem ajudar a resolver esses problemas.
Para solicitar um reembolso no AliExpress após receber um item diferente do que foi comprado, siga estas etapas:
Entre na sua conta do AliExpress: Acesse sua conta no site ou no aplicativo do AliExpress.
Localize o Pedido: Encontre o pedido específico para o qual deseja solicitar um reembolso. Você pode encontrá-lo em "Minhas Encomendas" ou "Pedidos".
Abra uma Disputa: Ao encontrar o pedido, clique em "Abrir Disputa" ou "Abrir Reclamação". Este é geralmente um botão ou opção associada ao pedido.
Descreva o Problema: Forneça uma descrição detalhada do problema, explicando que você recebeu um item diferente do que foi anunciado. É útil incluir evidências, como fotos do item recebido e comparações com a descrição do produto no site.
Escolha uma Solução: Durante o processo de disputa, você terá a opção de escolher entre um reembolso total ou parcial, dependendo da situação.
Aguarde a Resposta do Vendedor: Após abrir a disputa, o vendedor terá a oportunidade de responder e resolver o problema. Eles podem oferecer um reembolso, uma troca ou outra solução.
Mediação do AliExpress: Se você e o vendedor não chegarem a um acordo, o AliExpress pode intervir como mediador para resolver a disputa.
Resolução da Disputa: Uma vez que a disputa seja resolvida, o AliExpress irá processar o reembolso, se aplicável. O tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.
Lembre-se de que é importante agir rapidamente e abrir a disputa assim que perceber que recebeu o item errado. O AliExpress geralmente tem políticas de proteção ao comprador que podem ajudar a resolver esses problemas.
Fala Max. Beleza? Cara, comprei um pistola Massageadora e recebi uma almofada de pescoço, produto enviado do Brasil. A culpa não foi da loja e sim de algum ladrão dos correios de Niterói RJ. Fiz um bo online e solicitei o reembolso. O vendedor não me respondeu. O ali express enviou uma etiqueta de devolução. Minha preocupação é eu devolver o produto errado e o vendedor alegar que eu mandei outra coisa. Como proceder?
Fui enganado tbm comprei um sg906 sem gimbal disse k estava na promoção por 280 reais e quando chegou veio um e88 e sem camera ainda pedi o reembolso tbm
Aconteceu mesma coisa comigo amigo
Caramba eu tinha comprado e está para chegar esta semana. Assim que chegar irei pedir reembolso. So estou com receio de ter que pagar o frete caro e depois ter que correr atras da devolução.
esse tal de ali express não é muito confiavel não
Kkkk compro tudo lá, vale o risco
Aconteceu exatamente o mesmo comigo. Não sei se é o mesmo vendedor. Compro pela plataforma desde 2020 e jamais passei por esse dissabor. É lamentável que existam vendedores desonestos dispostos a tentarem fazer vendas fraudulentas. Isso acaba abalando a confiança do consumidor na própria plataforma. Mesmo que se consiga reembolso integral e o vendedor arque com o custo do frete de devolução tem-se prejuízo, porque além de ter que ir aos Correios para devolvê-lo fica-se sem o produto e o reembolso original é demorado.
Obrigado ajudou bastante ! Consegui solicitar o reembolso porém, no meu caso eu aceitei o reembolso parcial, pois o produto enviado me é útil.
Show meu amigo. Tmj
Cara estou na situação de reembolso de um fimi x8 chegou com defeito ja enviei apareceu entrega certinho mas ele nao confirmou o recebimento e não tenho o dinheiro de volta ate agora
Super like amigo!!
Grande abraço, TMJ
Também caí no mesmo golpe, comprei um Ae86 no choice por aproximadamente R$ 227.00
*Ainda esperando chegar pra solicitar reembolso!
Da uma raiva né
É seguro enviar dados conta corrente para reembolso aliexpress?!
Estão pedindo logo no começo meu CPF.
Compra não recebida e entrei em contato com o correios e ouvidoria.
Correios alegou encomenda não recebida.
Aliexpress no começo havia dito que foi enviado.
Ficou nessa lenga-lenga e o prejuízo foi meu.
Passados alguns dias ou semanas, Aliexpress entrou em contato dizendo haver reembolso.
Posso tranquilamente passar dados bancários para reembolso ou pode ser um golpe fornecendo conta corrente.
Existe uma má intenção do vendedor nesse caso...?!
Eles te deram quanto tempo de prazo para você enviar o Drone de volta para eles??
Devolver não dá, pois o valor para devolver e mais de 500reias
Qual foi o drone que teria comprado e qual a loja?
Essa loja é desonesta fizeram o mesmo cmg enviaram um e88 sem câmera, mas oque acontece, na verdade comprei com o risco pois o produto n tinha avaliação, produtos sem avaliação melhor ficar esperto, fiz o pedido do reembolso hoje, e outra imagina o tanto de pessoas que n sabe fazer o processo de reembolso, eles enganaram muitas pessoas.
Cai nesse msm golpe desse MSm vendedor nesse anúncio. Pedi para plataforma bani ele ..fui reenbolssado ..ele banido aplicou com muita gente esse golpe esse vendedor
Eu tambem comprei e esta para chegar vc solicitou reembolso com devolucao? Bonus? Como foi sua solicitacao? Pq pra devolver o frete e por conta do comprador
@@vagnerschmoller5932 salve irmão como devolução mas plataforma não pediu para devolver esse lixo nem camera tem ...fez reenbolsso
Rapaiz tomara que façam o mesmo pra todos esse vendedor ja vendeu 78 unidades e o anuncio esta ativo
esse é o drone e88 pro, ele vale no maximo 60reais
Exato
Comprei 2 desse foda em 😢
E o frete de volta é por nossa conta ?
Eles vão reembolsar após envio do comprovante