о да, люди, которые не умеют пользоваться приложением, но обвиняют в этом сотрудников ПВЗ работая в таких местах, встретишься с разными видами необразованных индивидов, которые сотрудников за людей не считают терпения и сил вам 🙏 edit: ПВЗ = пункт выдачи заказов
+++ Работа с людьми морально тяжелая, можно до упаду физически работать и не уставать, но, когда попадаются такие особы, у меня порой слов не хватает, просто понять не могу, как такие люди могут существовать, в таком ступоре каждый раз, и в голове крутится один вопрос- просто, кааааааккк такииимии могут люди быть
@@demonksn1309согласна. 2 года работала на удалёнке в Госуслугах на звонках. Решила уволиться, так хотя бы на чатах предложили остаться. Какой кайф ХОТЯ БЫ не слышать их😅
@@ЮлияИващенко-э7х да, полностью расскажу, как было. Заходит женщина, лет 45, наверное, спрашивает у меня, почему так долго идёт заказ. Я спрашиваю, долго это сколько. Она отвечает, что уже ждёт неделю. Я попросила открыть личный кабинет, чтобы я посмотрела и помогла. В итоге, вижу, что у неё нет заказов, но в корзине лежит корм для кошек, я говорю, что нет у вас заказа, вы лишь положили в корзину товар, но не оформили, не оплатили. Она ушла злая, ведь нелелю ждала, а по факту зря. Ну, а я посмеялась. Была ещё женщина, которая даже была не зарегистрирована и не вошла в аккаунт, а пыталась заказать, и заходила с жёстким наездом в пвз, почему дочь может заказать, а я нет.
Мне так жаль сотрудников ПВЗ. Прихожу иной раз, вижу, о, какая приятная новенькая! Улыбается, светится счастьем. Проходит 2-3 недели. Захожу, а от ее улыбки ни следа. Думаю, вот что с человеком за три недели сделало это чертово место работы(( А потом случайно застаю разборки к глупым дядькой, который даже не знает, что такое код и требует в грубой форме выдать товар. И понимаю… 😢
Я такая пришла в начале июня этого года. Всем улыбалась, была доброжелательная, думала, что это прям моё. Ага. Через пару недель так всё достало… Люди так выматывают. Благо дорабатываю 2 недели и увольняюсь.
Это я😂. Благо, что у нас со сменщицей договор работы 5/2 (2 дня моих), и за пару дней в неделю я не успеваю так сильно задолбаться, чтобы уже срываться на людей 😅 Но улыбаться им уже стала меньше..
В аптеке такая же история😂 приходил мужчина заказ забирать ни номера заказа ни в каком состоянии заказ не знает, смотрю по номеру телефона нет заказа, в итоге оказалось добавил в корзину и не заказал
У нас частый ситуэйшн в том, что адреса аптек путают, но благо, что никто не устраивал скандалы на этой почве, как минимум, потому, что сразу в случае чего мы спрашиваем, на тот ли адрес заказ был сделан. В 90% случаев наш адрес путают с соседним, который едва ли в километре находится, либо заказ просрочен и его нужно либо найти среди просрочки, либо собрать заново по-быстрому.
Гуляю с подругой. - Мне надо на Озон, заказ забрать. - А меня на ВБ мой дожидается. - Ну так давай зайдем. - Та не надо. Мне просто хотелось что-то заказать, но забирать и платить я не буду. В тот день я поняла зачем нужны платные возвраты.
Я работаю на пвз сейчас и бывают такие случаи. Закажут много одежды, займут помимо своей ещё несколько соседних полок, а потом это на возврат уезжает через две недели. Но к счастью шутников не очень много и такое происходит нечасто
@glotsicube9266как работник бб скажу, не переживайте, вы не один кто по привычке на почту идет отправлять, так много людей приходят уже с запакованными в бренд пакеты/коробки почты отправлениями. Тут больше вопрос к работникам самой почты почему они сначала пакуют, а только потом пытаются принять заказ и выясняется что клиенту нужно в другую тк
Все снимают про неадекватных клиентов, но у меня были случаи с сотрудниками. Я покупала за озон альбом, и мне такие говорят "девушка мы товары из Китая не возвращаем" я которая часто у них забираю товары и слышу это часто говорю " я прекрасно знаю правила", отхожу в сторону и начинаю открывать свой товар, чтоб избавится от лишней упаковки, так она как начинает орать "ДЕВУШКА Я ВАМ ЧЁ СКАЗАЛА, НЕ ВОЗВРАЩАЕМ", я аж испугалась, такая говорю "я же сказала знаю, мне уже и открыть нельзя?" И ушла. Ещё случай не помню она ли была снова или другая, мне пришло что-то довольно тяжёлое и я хотела сделать из скотча ручки чтоб донести до дому с сестрой, так как рядом живу. Начинаю их делать, стоим матаем, и тут она выдает "а вы можете быстрее закончить, вы мне мешаете как бы работать", я такая остановилась и говорю "так мы же одни тут, нету клиентов больше", а она "ну мне звук мешает как бы", на что я ей "вы нас сейчас выгоняете?" , а она просто замолчала. Блин если бы не тот факт, что это единственный ближайший пункт выдачи в моём мухосранске, я бы не пришла больше, а писать жалобу тоже не охото, уволят не уволят, а потом как то приходить будет некомфортно(
Не переживайте из-за этой жалобы! Пишите обязательно. Или поставят нормального сотрудника, или ей по ушам так надают, что на всю жизнь запомнит, как с посетителями общаться нужно.
Насчет товаров из Китая ,так их и открывать тоже нельзя!!!Ты должен просто прийти на пункт и сразу же забрать товар без вскрытия!!!Такие правила!Либо ты забираешь товар, либо оставляешь на пункте ,не нарушая целостность упаковки!Поэтому на вас сотрудник и наорала(но это её не оправдывает). А насчет второго случая, так она просто хамка. Люди, пожалуйста, на озоне не заказывайте товары из Китая, если не уверены на 100% ,что заберете его!
@@Blink_4Queens_BPХорошо, но в истории я этого не увидела ,ну и плюс я написала, что орать сотрудник пвз не должен на клиента. Оправдать я сотрудника в своей комментарии не пыталась.
Ахаххахахах ко мне сегодня дед пришел, сказал, что заказал товары, спросил где они. Посмотрела у него в личном кабинете, а они были в корзине. Ситуация точ в точ, только на меня не орали)
@@kseniazolotareva это простительно. Человек поставил запятые при перечислении действий и перед союзами и не написал большой комментарий в виде большого сложного предложения, где одни запятые.
Я вот тоже заметила: чем тупее человек, тем он агрессивнее и с зашкаливающим чсв) вчера вот одна приходила, спрашиваю: вы по какому вопросу? Она: у меня к вам вообще вопросов нет. Ну так чеши тогда отсюда, чего приходила то)))
недавно, видел одно дедка, пришёл, и говорит "у вас можно купить то то, где это можно взять?" ему женщина говорит : - покажите свой штрихкод - что такое штрихкод? - ну вы же на озоне заказали ? Откройте приложение - нет. У меня нет приложения. Мне сказали ТУТ купить можно 😐 бедный дед никак не мог понять что не так, пока ему не показали. Очень интересно, смог ли он заказать себе посылку 😔
У нас так же. Обычно если товар в наличии в магазине, то пишется "самовывоз через 60 минут", в случае, если товар на складах - прописывается примерная дата доставки в магазин (при заказе этого товара и предоплате). И приходят по несколько раз на дню индивиды с таким запросом "ну вот я у вас видела в наличии есть, дайте мне, не хочу заказ оформлять". Лезешь в их телефон смотреть товар, а там дата доставки через неделю минимум (дальний склад). Объясняешь, что товар физически не может быть в магазине, так как это товар маркетплейса, а не розничного магазина и если показывает доставку через большой срок - товара в магазине нет и его нужно ЗаКаЗаТь. Обычно такие еще пытаются убедить тебя в том, что "ну я видела, там через час будет готово было" или "ну в корзину же я смогла добавить', а ты стоишь и знаешь, что тебя тупо наебывают. Я в таких случаях упоминаю, что уже второй год работаю и ни разу такого бренда/товара тут не видела. Кто-то тушуется и понимает, что наебался, а кто-то прям упорно старается убедить тебя в том, что он прав и ты вообще зря место занимаешь, раз ничего не знаешь. В таких случаях говорится "к сожалению, товара в наличии нет, но максимум что я могу сделать - помочь вам заказать его на нашем маркетплейсе с доставкой до дома или до ближайшего пункта выдачи" и мысленно посылаешь их в пешее эротическое, потому что за это время мог кучу товара со склада в зал вынести/обслужить минимум пятерых покупателей на кассе.
До меня так бабулька докапывалась недавно пришла с телефоном выбирала заказы чот мне рассказывала и выбирает какой то товар и спрашивает меня, а вы не знаете че эт за товар и что к нему в дополнение идёт и все такое, я ответила мол не знаю, она мне давай девушка а вы тут что нибудь знаете? Я психпнула правда. Говорю я не продавец в магазине чтобы знать все товары, я сотрудник склада. Все. Не все бабульки милые и не всем нужно помогать.
Ну там ничего интересного. Адекватный это я, пришёл, дал телефон с открытым QR кодом, сотрудник пвз пикнул, принёс товар, я взял и ушёл. Иногда в этот алгоритм вмешивается обязательное устное уведомление от сотрудника пвз, что товары из-за рубежа обратно тут не принимаются и что можете воспользоваться сдэком или почтой
ой, было бы не плохо если бы я тоже разучилась пользоваться валдберисом, уже бы мне кажется могла бы квартиру купить. а людям которые работают в пунктах выдачи - вы герои! сил, терпения, здоровья и нервов вам, вы делаете наш мир (день и настроение) намного лучше!
У меня точно так же было Только это был.МУЖИК. А другой мужик отказался от товара , через пол часа вернулся сказал передумал отдавайте . 😂😂😂 Тоже скандадил а я смеялась с него
Вот вам смешно, а у меня мать такая😅. И кроме этого немало бед с башкой, но когда она месяц выносила мне мозг по поводу того что ей не идет товар который она заказала, а он просто в корзине лежит и написано доставка завтра🤦♀️
Там все равно будут работать люди. Меньше будет контактов по времени с клиентами, но они будут, от этого не уйти. И неадекваты, громящие пвз и кидающиеся на сотрудников, тоже никуда не денутся
Вообще, по сути, телефоны заказвших брать нельзя, а то потом хуже будет. У меня был такой случай на Озоне, попросили помочь, я взяла телефон, помогла, обьяснила и отдала, покупатель отказалась от товара и ушла, а на следующий день, прилетает жалоба, на меня, мол я что то не то в ее телеыоне сделала, нахамила и отказалась выдавать. Естественно такого не было, со мноц даже моя начальница была, но озон выставил претензию. Это не понравилось ее мужу и меня уволили.
Да, на видео это смешно все, а я недавно зашла на в показываю кр код, а мне тетя говорит, ничего не находит и смотрит на меня, я смотрю на неё и через пару секунд понимаю, что я сама в другом вб заказала в этот раз 😅 Так неловко мне давно не было 😂😂
Я нейтрально отношусь к пожилым людям. Для них действительно это всё в новинку. Меня просят помочь заказать что-то или оформить возврат. А когда приходят молодые и начинают гнуть пальцы и тыкать мне, так и хочется послать. Самое любимое, это когда мне начинают доказывать, что это я тупая и товар у них пришёл, а когда смотрим в личный кабинет, то удивляемся, почему же он стоит «в пути»?))) А ещё нравится, когда закажут две одинаковые вещи, но пришла одна и начинают тебе претензии кидать. Мол, вы что не понимаете, что я заказал одним лотом две вещи, они должны прийти две. Я что должна сделать? Родить? А ещё недавно закрылась на перерыв и повесила табличку. Нам никто не запрещает и штрафов за это нет. Живот сильно прихватило. Так двери ломали так, будто пожар. Благо адекватных больше, но работа на пвз это неблагодарная работа за сущие копейки.
Сейчас так много подобных роликов о работе в Вайлдберриз, работники пунктов выдачи видимо в шоке от работы с людьми. Но это будни для врачей, продавцов. Вообще всех человечков кто работает с людьми. Да, это бывает писецово...такова жизнь
А почему нет нимба у сотрудника пвз? Они ж всегда такие славные! Работу свою обожают и клиентов, которых собственно эту работу им обеспечивают, боготворят.
Аххаха реально была такая же ситуация. Мужчина обматерил потому что он заказывал товар , но не оплатил и по итогу товар у него остался в корзине. Но виноват конечно сотрудник😂😅 Ещё денег у него на телефоне не было и за это отматерил, сказал нам лишь бы деньги стрясти😅😂😂😂
Только сегодня утром такая была. Единственное не хамка как в ролике, нормальная теточка) Но она реально искренне думала, что положив заказ в корзину, он уже мчится к ней 😂
У меня муж так делал. Кинет в корзину и сидит счастливый - заказал блин. Не знаю, была здесь такая тема - стоит статус, что товар уже в городе заказчика, но еще в СЦ, а чел уже несется в пункт выдачи и требует выдать. При мне такое было и не раз.
Был похожий момент,женщина хотела заказать 3 шторы и три закидывала в корзину,но заказывала одну.Приходит забирать мы ей отдаём один едиственный товар,а она такая "должно быть 3" я не вдупляла,благо она понятливая и скандалов не было
Да! Бл...точь в точь, мамзель доказывала, что заказала, деньги у нее списали с карты, а товар не пришёл. Как итог: списали с зарплатной карты на карту озон, а товар не заказан и лежит в корзине. Было очень сложно ей объяснить, пока сама ей не показала куда тыкнуть чтобы появилась дата доставки. И представляете? Клиентка делала всё точь в точь как я, но не получилось....
Мда, как так можно было сделать, пхпхп, я в шоке. У меня была ситуация что я заказала товар но не проверила в какую точку он приедет, и пришёл туда от куда я уже уехала, но всё же забрать смогли, так что проверяйте куда вам прийдет ваш товар, не совершайте подобных ошибок) Ы
Нравится мне такие тормоза типа , я законы знаю лучше вас, я плачу и вы должны, я вас должен учить что ли .😂 потом вместе ржём на скандальными инцидентами в пунктах выдачи. А компании пофиг, они сотрудника поменяют и по кругу)
У меня так было, оформлял заказ, но походу недооформил, ждал когда несколько дней, потом захожу в прогу, чтобы уточнить даты и вижу что никаких заказов нет, начал разбираться, позже понял в чем дело. Я не закончил оформление и товары все это время были в корзине. P.s. это был мой первый опыт на озоне
Меня, меня покажите. 100500 вещичек, копится 2 недели. И когда подходит окончание срока хранения, врываюсь я(обычно минут за 30 до закрытия) мне волокут все все)) я как маленький пони ухожу. На возврат обычно ьо чему досталось в процессе доставки, или ну классика не тот размер или юбка вместо шипновн. И да обчно все быстро пересматривпю под камерой.
Я клиент, ниразу не попадала на подобные случаи, никогда не видела, чтобы клиенты негативно себя вели. Наоборот всегда все вежливо, стоят в очереди с телефонами, где открыт код. Я часто переезжала и соответственно ходила в местный пункт, в 4 из 4 я не видела ни одного конфликтного клиента😅 Ощущение, что эти ролик на ютубе такая чушь, выдуманная
о да, люди, которые не умеют пользоваться приложением, но обвиняют в этом сотрудников ПВЗ
работая в таких местах, встретишься с разными видами необразованных индивидов, которые сотрудников за людей не считают
терпения и сил вам 🙏
edit: ПВЗ = пункт выдачи заказов
Че реально есть такие кто приходит получить товар из корзины? 🥲
@@prodesign9856 я не знаю, в ПВЗ не работаю, все мои знания с ютуба. Но и такое может быть
У меня коллега была,которая думала,что уже заказала,а товар висел у неё в корзине@@prodesign9856
Согласна
@@prodesign9856К сожалению, да.
Так идеально сыграла покупателя, что аш руки к арматуре тянутся
Ахаххахаххахаххах блять
Меня вообще флешбекнуло на мою работу за кассой)
Т. К деньги нужны а ещё и Студент
+++
Работа с людьми морально тяжелая, можно до упаду физически работать и не уставать, но, когда попадаются такие особы, у меня порой слов не хватает, просто понять не могу, как такие люди могут существовать, в таком ступоре каждый раз, и в голове крутится один вопрос- просто, кааааааккк такииимии могут люди быть
@@demonksn1309согласна. 2 года работала на удалёнке в Госуслугах на звонках. Решила уволиться, так хотя бы на чатах предложили остаться. Какой кайф ХОТЯ БЫ не слышать их😅
😨
Если бы мне пришли все те товары что лежат у меня в корзине я бы ахренела😂😂😂😂😂😂
у меня бы на 218 000 вышло бы!
Не говорите😂😂
Да я бы тоже)
Когда приехала машина, которую я по приколу закинул в корзину на вб: ах*еть
у меня там столько товаров, что новые буквально не добавляются... думаю одного склада бы не хватило
Буквально вчера была такая же ситуация, только в Озоне, я пыталась не засмеяться, но не получилось 😂
❤❤❤
И что реально просто в корзину сложат и ждут?
@@ЮлияИващенко-э7хработала в озоне, реально такое было
@@ЮлияИващенко-э7хугу
@@ЮлияИващенко-э7х да, полностью расскажу, как было. Заходит женщина, лет 45, наверное, спрашивает у меня, почему так долго идёт заказ. Я спрашиваю, долго это сколько. Она отвечает, что уже ждёт неделю. Я попросила открыть личный кабинет, чтобы я посмотрела и помогла. В итоге, вижу, что у неё нет заказов, но в корзине лежит корм для кошек, я говорю, что нет у вас заказа, вы лишь положили в корзину товар, но не оформили, не оплатили. Она ушла злая, ведь нелелю ждала, а по факту зря. Ну, а я посмеялась.
Была ещё женщина, которая даже была не зарегистрирована и не вошла в аккаунт, а пыталась заказать, и заходила с жёстким наездом в пвз, почему дочь может заказать, а я нет.
Мне так жаль сотрудников ПВЗ. Прихожу иной раз, вижу, о, какая приятная новенькая! Улыбается, светится счастьем. Проходит 2-3 недели. Захожу, а от ее улыбки ни следа. Думаю, вот что с человеком за три недели сделало это чертово место работы(( А потом случайно застаю разборки к глупым дядькой, который даже не знает, что такое код и требует в грубой форме выдать товар. И понимаю… 😢
Я такая пришла в начале июня этого года. Всем улыбалась, была доброжелательная, думала, что это прям моё. Ага. Через пару недель так всё достало… Люди так выматывают. Благо дорабатываю 2 недели и увольняюсь.
Это я😂. Благо, что у нас со сменщицей договор работы 5/2 (2 дня моих), и за пару дней в неделю я не успеваю так сильно задолбаться, чтобы уже срываться на людей 😅 Но улыбаться им уже стала меньше..
Да, у меня не пвз, магазин, но улыбка быстро ушла
@@kristinamyagkovaкак ваша сменщица выдерживает 5 дней???
@@krysuk не знаю😂 Ей нравится эта работа. Я бы не смогла так 😅
В аптеке такая же история😂 приходил мужчина заказ забирать ни номера заказа ни в каком состоянии заказ не знает, смотрю по номеру телефона нет заказа, в итоге оказалось добавил в корзину и не заказал
Тоже было такое, приложение оказывается тупит 😂
Да да, один в один.
мен момент
мен логЕка 😂😂😂😂
У нас частый ситуэйшн в том, что адреса аптек путают, но благо, что никто не устраивал скандалы на этой почве, как минимум, потому, что сразу в случае чего мы спрашиваем, на тот ли адрес заказ был сделан. В 90% случаев наш адрес путают с соседним, который едва ли в километре находится, либо заказ просрочен и его нужно либо найти среди просрочки, либо собрать заново по-быстрому.
Гуляю с подругой.
- Мне надо на Озон, заказ забрать.
- А меня на ВБ мой дожидается.
- Ну так давай зайдем.
- Та не надо. Мне просто хотелось что-то заказать, но забирать и платить я не буду.
В тот день я поняла зачем нужны платные возвраты.
жесть
😬😬😬
мне очень жалко людей, которые работают на складе.
Я работаю на пвз сейчас и бывают такие случаи. Закажут много одежды, займут помимо своей ещё несколько соседних полок, а потом это на возврат уезжает через две недели. Но к счастью шутников не очень много и такое происходит нечасто
Странная у вас подруга...
Ко мне приходила бабуля и спрашивала не приехала ли ее кофточка в голубую полосочку😂
ну пожилых еще можно понять 🥺
а вот таких мадам (которые реально существуют) - это пиzдец
Ну это просто жиза 😢😢😢
Или приходят и говорят: а можно у вас заказать совочек с веником?🥺
@@cinnamon4458 мужчина сегодня подходит с деталью от машины. Говорит, закажи. Без телефона, без названия. Ни спасибо, ни пожалуйста
Ну бабуле простительно. Человек пожилой
У меня 3-х летняя дочка тоже так делает, добавит в корзину и думает, что заказала.😅 Это и к лучшему, что пока по настоящему заказывать не научилась.
Только девочке 3 года, а тут взрослые люди такие… И это уже странно
Ахаха.
Очень и очень скоро она поумнеет
Я все жду серию, где после скандала, в конце окажется, что это не тот пункт выдачи (например, озон или яндекс)😂😂😂
@glotsicube9266как работник бб скажу, не переживайте, вы не один кто по привычке на почту идет отправлять, так много людей приходят уже с запакованными в бренд пакеты/коробки почты отправлениями. Тут больше вопрос к работникам самой почты почему они сначала пакуют, а только потом пытаются принять заказ и выясняется что клиенту нужно в другую тк
Все снимают про неадекватных клиентов, но у меня были случаи с сотрудниками. Я покупала за озон альбом, и мне такие говорят "девушка мы товары из Китая не возвращаем" я которая часто у них забираю товары и слышу это часто говорю " я прекрасно знаю правила", отхожу в сторону и начинаю открывать свой товар, чтоб избавится от лишней упаковки, так она как начинает орать "ДЕВУШКА Я ВАМ ЧЁ СКАЗАЛА, НЕ ВОЗВРАЩАЕМ", я аж испугалась, такая говорю "я же сказала знаю, мне уже и открыть нельзя?" И ушла.
Ещё случай не помню она ли была снова или другая, мне пришло что-то довольно тяжёлое и я хотела сделать из скотча ручки чтоб донести до дому с сестрой, так как рядом живу. Начинаю их делать, стоим матаем, и тут она выдает "а вы можете быстрее закончить, вы мне мешаете как бы работать", я такая остановилась и говорю "так мы же одни тут, нету клиентов больше", а она "ну мне звук мешает как бы", на что я ей "вы нас сейчас выгоняете?" , а она просто замолчала. Блин если бы не тот факт, что это единственный ближайший пункт выдачи в моём мухосранске, я бы не пришла больше, а писать жалобу тоже не охото, уволят не уволят, а потом как то приходить будет некомфортно(
Не переживайте из-за этой жалобы! Пишите обязательно. Или поставят нормального сотрудника, или ей по ушам так надают, что на всю жизнь запомнит, как с посетителями общаться нужно.
А то, что она хамит вам, вам комфортно?
Насчет товаров из Китая ,так их и открывать тоже нельзя!!!Ты должен просто прийти на пункт и сразу же забрать товар без вскрытия!!!Такие правила!Либо ты забираешь товар, либо оставляешь на пункте ,не нарушая целостность упаковки!Поэтому на вас сотрудник и наорала(но это её не оправдывает). А насчет второго случая, так она просто хамка. Люди, пожалуйста, на озоне не заказывайте товары из Китая, если не уверены на 100% ,что заберете его!
@@ЯнаГеннер так я ей по-русски сказала что его забираю, мне просто ножницы нужны были чтоб открыть, орать она не имела право в любом случаи
@@Blink_4Queens_BPХорошо, но в истории я этого не увидела ,ну и плюс я написала, что орать сотрудник пвз не должен на клиента. Оправдать я сотрудника в своей комментарии не пыталась.
"Вы не очень умная?" 😂😂😂
Если отрицательный герой на экране вас раздражает, значит актёр качественно выполнил свою работу❤
Ахаххахахах ко мне сегодня дед пришел, сказал, что заказал товары, спросил где они. Посмотрела у него в личном кабинете, а они были в корзине. Ситуация точ в точ, только на меня не орали)
Только, точь-в-точь,пишется с мягким знаком😉и через дефис.
@@kseniazolotareva это простительно. Человек поставил запятые при перечислении действий и перед союзами и не написал большой комментарий в виде большого сложного предложения, где одни запятые.
Я вот тоже заметила: чем тупее человек, тем он агрессивнее и с зашкаливающим чсв) вчера вот одна приходила, спрашиваю: вы по какому вопросу? Она: у меня к вам вообще вопросов нет. Ну так чеши тогда отсюда, чего приходила то)))
недавно, видел одно дедка, пришёл, и говорит "у вас можно купить то то, где это можно взять?" ему женщина говорит :
- покажите свой штрихкод
- что такое штрихкод?
- ну вы же на озоне заказали ? Откройте приложение
- нет. У меня нет приложения. Мне сказали ТУТ купить можно
😐
бедный дед никак не мог понять что не так, пока ему не показали. Очень интересно, смог ли он заказать себе посылку 😔
Ну, пожилых людей в этом обвинять сложно! Хороший сотрудник должен помочь клиенту разобраться, ведь клиенты приносят доход и зарплаты работникам.
@@Н.К-т7ю еще не стоит обвинять, если пожилой человек не устраивает скандал и пытается разобраться в ситуации
У нас так же. Обычно если товар в наличии в магазине, то пишется "самовывоз через 60 минут", в случае, если товар на складах - прописывается примерная дата доставки в магазин (при заказе этого товара и предоплате). И приходят по несколько раз на дню индивиды с таким запросом "ну вот я у вас видела в наличии есть, дайте мне, не хочу заказ оформлять". Лезешь в их телефон смотреть товар, а там дата доставки через неделю минимум (дальний склад). Объясняешь, что товар физически не может быть в магазине, так как это товар маркетплейса, а не розничного магазина и если показывает доставку через большой срок - товара в магазине нет и его нужно ЗаКаЗаТь.
Обычно такие еще пытаются убедить тебя в том, что "ну я видела, там через час будет готово было" или "ну в корзину же я смогла добавить', а ты стоишь и знаешь, что тебя тупо наебывают. Я в таких случаях упоминаю, что уже второй год работаю и ни разу такого бренда/товара тут не видела. Кто-то тушуется и понимает, что наебался, а кто-то прям упорно старается убедить тебя в том, что он прав и ты вообще зря место занимаешь, раз ничего не знаешь. В таких случаях говорится "к сожалению, товара в наличии нет, но максимум что я могу сделать - помочь вам заказать его на нашем маркетплейсе с доставкой до дома или до ближайшего пункта выдачи" и мысленно посылаешь их в пешее эротическое, потому что за это время мог кучу товара со склада в зал вынести/обслужить минимум пятерых покупателей на кассе.
Вы случайно не из детского мира? 😅 давно не работаю, но ваш рассказ прямо разблокировал воспоминания
@@sashasasha3802 именно так 😂 простите, что так поздно, только увидела коммент. Тоже уволилась оттуда пару недель назад, задолбало 😅
@@blyadskiyfilolog бывшая коллега 🤝
@@sashasasha3802 🤝
Кем работали? Я - миз, подросший до замдиректра😅
@@blyadskiyfilolog пк - здм - стмпт такой путь был у меня )
Спасибо за последнюю фразу. Хочется, чтобы именно это понимали такие люди.
Обожаю таких людей
До меня так бабулька докапывалась недавно пришла с телефоном выбирала заказы чот мне рассказывала и выбирает какой то товар и спрашивает меня, а вы не знаете че эт за товар и что к нему в дополнение идёт и все такое, я ответила мол не знаю, она мне давай девушка а вы тут что нибудь знаете? Я психпнула правда. Говорю я не продавец в магазине чтобы знать все товары, я сотрудник склада. Все. Не все бабульки милые и не всем нужно помогать.
Я пару раз вживую видела такие ситуации, как мне жалко было девушку работницу..🫠
А снимите серию про адекватную пожалуйста
Для контраста 😂
Типа подошел, показал код, подождал, сказал «спасибо, до свидания» и ушел
Ну там ничего интересного. Адекватный это я, пришёл, дал телефон с открытым QR кодом, сотрудник пвз пикнул, принёс товар, я взял и ушёл. Иногда в этот алгоритм вмешивается обязательное устное уведомление от сотрудника пвз, что товары из-за рубежа обратно тут не принимаются и что можете воспользоваться сдэком или почтой
ой, было бы не плохо если бы я тоже разучилась пользоваться валдберисом, уже бы мне кажется могла бы квартиру купить. а людям которые работают в пунктах выдачи - вы герои! сил, терпения, здоровья и нервов вам, вы делаете наш мир (день и настроение) намного лучше!
Скажите пожалуйста, что это не основано на реальных событиях...
Я работаю в пункте выдачи, к сожалению это реальность, не часто, конечно, но бывает😂
Бывает. Я с такой коллегой столкнулась, которая думала,что раз товар в корзине,то она его заказала 😅
Очень часто😂
@@tatitatyana3093 сколько ей лет? Ну блин 2024 год, не могут же люди быть настолько тупыми
У меня точно так же было
Только это был.МУЖИК. А другой мужик отказался от товара , через пол часа вернулся сказал передумал отдавайте . 😂😂😂 Тоже скандадил а я смеялась с него
Вот вам смешно, а у меня мать такая😅. И кроме этого немало бед с башкой, но когда она месяц выносила мне мозг по поводу того что ей не идет товар который она заказала, а он просто в корзине лежит и написано доставка завтра🤦♀️
У меня брат тоже в корзину положил и думал что заказалось. Уже год ждет😅😂
Чем больше смотрю такие ролики, тем больше понимаю, как меня должны любить все сотрудники всех отделений и магазинов 😅
Нужно сделать пункт выдачи автоматизированным.Вводите код и вам через некое окошко или из скажем автомата выдается ваш товар.
Вы представляете, какая там пробка из идиотов образуется? 😂
Там все равно будут работать люди. Меньше будет контактов по времени с клиентами, но они будут, от этого не уйти. И неадекваты, громящие пвз и кидающиеся на сотрудников, тоже никуда не денутся
Постаматы уже есть
Это же постаматы😄
Вообще, по сути, телефоны заказвших брать нельзя, а то потом хуже будет. У меня был такой случай на Озоне, попросили помочь, я взяла телефон, помогла, обьяснила и отдала, покупатель отказалась от товара и ушла, а на следующий день, прилетает жалоба, на меня, мол я что то не то в ее телеыоне сделала, нахамила и отказалась выдавать. Естественно такого не было, со мноц даже моя начальница была, но озон выставил претензию. Это не понравилось ее мужу и меня уволили.
Озон выставил претензию какого рода? На сумму товара? Расскажите поподробнее, пожалуйста
Запомните если ваши руки тянутся к чехлу от гитрары (лично я тихоня и мне можно)
То актëр отыграл идеально
Реально с существуют такие 😢😮
Иногда я настолько вливаюсь в атмосферу ролика, что забываю о том, что клиент и сотрудник один и тот же человек
То самое чувство ,когда ты человек ,который распрашивает даже разрешение ,чтобы пойти в раздевалку ....и вот смотрю я на таких персон и диву даюсь.
Да, на ВБ ещё хуже работать, чем в супермаркете
Да, на видео это смешно все, а я недавно зашла на в показываю кр код, а мне тетя говорит, ничего не находит и смотрит на меня, я смотрю на неё и через пару секунд понимаю, что я сама в другом вб заказала в этот раз 😅 Так неловко мне давно не было 😂😂
Я нейтрально отношусь к пожилым людям. Для них действительно это всё в новинку. Меня просят помочь заказать что-то или оформить возврат. А когда приходят молодые и начинают гнуть пальцы и тыкать мне, так и хочется послать. Самое любимое, это когда мне начинают доказывать, что это я тупая и товар у них пришёл, а когда смотрим в личный кабинет, то удивляемся, почему же он стоит «в пути»?))) А ещё нравится, когда закажут две одинаковые вещи, но пришла одна и начинают тебе претензии кидать. Мол, вы что не понимаете, что я заказал одним лотом две вещи, они должны прийти две. Я что должна сделать? Родить? А ещё недавно закрылась на перерыв и повесила табличку. Нам никто не запрещает и штрафов за это нет. Живот сильно прихватило. Так двери ломали так, будто пожар.
Благо адекватных больше, но работа на пвз это неблагодарная работа за сущие копейки.
Как говорят,... одно другому не мешает😅😂
😂😂😂😂 она озвучила мои мысли, в конце, спасибо большое. Работа на ПВЗ "лучшая работа в мире" , таких уникумов повстречаешь 😅
Видео на глазах появилось
У меня так свёкр зашел в пвз,смотрит,и такой спрашивает «так,и что у вас тут есть?»😂😂
Ирония, в моменте, где «покупатель» сказала, что товар должен прийти, ибо неделя уже прошла, мне пришло уведомление от вб о доставке😅😂
Такая милая девушка, аж руки к арматуре тянутся😊
Хожу на один и тот же пункт выдачи уже год, девушка там работает просто топовая, очень приятная и уже меня в лицо знает
Сейчас так много подобных роликов о работе в Вайлдберриз, работники пунктов выдачи видимо в шоке от работы с людьми. Но это будни для врачей, продавцов. Вообще всех человечков кто работает с людьми. Да, это бывает писецово...такова жизнь
Так и хочется втащит с размаху😂😂😂
Жаль что нельзя за такой ответ отказом дать леща.
😂 обожаю эту рубрику
АХАХАХААХААХАХ как же про корзину знакомо
Меня очень удивляли такие люди 😂😂😂😂😂😂😂😂
А почему нет нимба у сотрудника пвз? Они ж всегда такие славные! Работу свою обожают и клиентов, которых собственно эту работу им обеспечивают, боготворят.
еше по классике эту банку она оставит на ресепшн, ведь выкинуть лень
ХВХВХАХХА СУБТИТРЫ И ОЗВУЧКА ИДЕАЛЬНО СОВПАДАЮТ
У нас на пвз в Обнинске на Маркса 66, девченки классные работают, мне прям нравится к ним ходить. Всегда на позитиве 😊
Аххаха реально была такая же ситуация. Мужчина обматерил потому что он заказывал товар , но не оплатил и по итогу товар у него остался в корзине. Но виноват конечно сотрудник😂😅 Ещё денег у него на телефоне не было и за это отматерил, сказал нам лишь бы деньги стрясти😅😂😂😂
Дааа!! Наконец та, кто сидит а столом не терпела и высказала всё как есть!
Оскар этой богине, актерская игра зашкаливает, + мат
Какая жиза , работаю на пвз и такое и правда есть
Только сегодня утром такая была. Единственное не хамка как в ролике, нормальная теточка) Но она реально искренне думала, что положив заказ в корзину, он уже мчится к ней 😂
ХААХА, жиза, знакомая 9 класс устроилась в вб, а мы живем в селе. Бабка сделала возврат, а потом пришла и все разносила за эти 100р
Вот так говорить надо 😅
У меня муж так делал. Кинет в корзину и сидит счастливый - заказал блин. Не знаю, была здесь такая тема - стоит статус, что товар уже в городе заказчика, но еще в СЦ, а чел уже несется в пункт выдачи и требует выдать. При мне такое было и не раз.
Ооооо ,вчера такая дева в ПВЗ была😂😂😂я была с неё в шоке😅😅😅
В чем проблема, такие люди реально существуют
Был похожий момент,женщина хотела заказать 3 шторы и три закидывала в корзину,но заказывала одну.Приходит забирать мы ей отдаём один едиственный товар,а она такая "должно быть 3" я не вдупляла,благо она понятливая и скандалов не было
😂😂😂вот это поворот, ответ супер😂
Самое грустное, что это не преувеличение…
Да! Бл...точь в точь, мамзель доказывала, что заказала, деньги у нее списали с карты, а товар не пришёл. Как итог: списали с зарплатной карты на карту озон, а товар не заказан и лежит в корзине. Было очень сложно ей объяснить, пока сама ей не показала куда тыкнуть чтобы появилась дата доставки. И представляете? Клиентка делала всё точь в точь как я, но не получилось....
Ну разумеется 😂 Они когда не признаются в своих ошибках
Это : тык тык тык тык
Меня РАЗНЕСЛО😂😂😂
Моя бабушка тоже также делала но потом поняла😂
" поищите получше" оо как же бесит когда так говорят, ну как это найти "лучше"
Мда, как так можно было сделать, пхпхп, я в шоке. У меня была ситуация что я заказала товар но не проверила в какую точку он приедет, и пришёл туда от куда я уже уехала, но всё же забрать смогли, так что проверяйте куда вам прийдет ваш товар, не совершайте подобных ошибок) Ы
везëт, а я 400 р просто так отдала, пздц дибильные правила 😮😡😡😡
Нравится мне такие тормоза типа , я законы знаю лучше вас, я плачу и вы должны, я вас должен учить что ли .😂 потом вместе ржём на скандальными инцидентами в пунктах выдачи. А компании пофиг, они сотрудника поменяют и по кругу)
У меня так было, оформлял заказ, но походу недооформил, ждал когда несколько дней, потом захожу в прогу, чтобы уточнить даты и вижу что никаких заказов нет, начал разбираться, позже понял в чем дело. Я не закончил оформление и товары все это время были в корзине.
P.s. это был мой первый опыт на озоне
Меня, меня покажите.
100500 вещичек, копится 2 недели. И когда подходит окончание срока хранения, врываюсь я(обычно минут за 30 до закрытия) мне волокут все все)) я как маленький пони ухожу. На возврат обычно ьо чему досталось в процессе доставки, или ну классика не тот размер или юбка вместо шипновн. И да обчно все быстро пересматривпю под камерой.
Разрешите уже сотрудникам пвз отвечать таким клиентам последней репликой😂
У меня такое было!!!!! Не на вб. Причем женщина решила, что мы его уже должны были его собрать. Он корзину она меньше часа назад собрала.
Блин прям захотелось поработать там
ХАХААХАХАХАХАХАХ ЭТО ПРЕКРАСНО😂❤
Тоже хочется туда нанятьмя работать что бы смотреть на таких людей
Со стороны то нормально смотреть, но если лично видеть, то очень и очень не очень будет...
@@doshik0140 ага
Ой, какая молодец, правильное нашла определение!😂😂
Иногда так и хочется ответить в конце 😂😂
Топ не ожиданых концовок:
3 место:
Конец убил😂
😂😂😂😂😂 ответ в конце убил, я думаю так каждый подумал
О, у меня тоже как-то бабулька в корзину добавила и на следующий день пришла 😂
Но не ругалась, слава богу)
Как говориться:если хочется врезать персонажу то актер хорошо играет
Я клиент, ниразу не попадала на подобные случаи, никогда не видела, чтобы клиенты негативно себя вели. Наоборот всегда все вежливо, стоят в очереди с телефонами, где открыт код. Я часто переезжала и соответственно ходила в местный пункт, в 4 из 4 я не видела ни одного конфликтного клиента😅
Ощущение, что эти ролик на ютубе такая чушь, выдуманная
Тебе просто повезло
Бригада для тех которые не понимают:если добавить товар в корзину то это не означает что ты его заказал
Гениальная игра😂 рука так и потянулась к арматуре😂
Впервые работница WB матернулась при клиентуре.
Ахахаха. Концовка убила😂😂😂
Наблюдала картину как тетка просила ускорить доставку, ей мол срочно надо было никак говорит нельзя доставку ускорить может я доплачу😂
Канцовка убила😂😂😂😂
Конец топ🔥🔥🔥😂😂😂
Они ещё и телефон не дают, ведь сотрудники "ещё удалите мне все приложения, что придётся аж телефон восстановить"😂😂
Мы как-то с друзьями играли в Алиас и перед началом игры надо в приложении нажать, на кнопку "старт". Он минуты 2 пытался объяснить слово "старт" 🙈
Нееет, концовка должна быть другая! Но вы же в Озоне заказали, а не в ВБ.😂😂😂 Это я такая.😂
-Тык тык тык тык
Единственное с чего я угораю
О я бывший работник пункта выдачи вб, к сожалению это правда 😂😂
Сколько раз пересмотрел:
-тык тык тык