DISPUTE on ALIEXPRESS: the seller got the money and does not respond
HTML-код
- Опубликовано: 7 сен 2024
- ALIEXPRESS DISPUTE
HOW TO OPEN A DISPUTE (DISPUTE) ON ALIEXPRESS 2018:
THE GOODS DOES NOT COME, SHORTAGE
After I received the goods and the seller got the money, I found the problem. I wrote about it to the seller, but he pretended to be a hose and tried his best not to take part in solving the problem. This is a video of those who do not know what to do when there is a problem with the goods, and the seller does not respond to messages.
Привет! Моя история с заказом wi-fi свистка если помните,который я заказал 19 марта 18г.Сегодня 09,06,18 получил а то есть! В очередной раз пришел на почту и в не отслеженном коробе порылся и нашел.Показываю вот мол наконец то пришел мой заказ а женщина говорит просто ну хорошо забирайте я говорю а че пробить отметить что получил она говорит ни че забирайте и все.Что получается! То есть заказ все это время не отслеживался,нигде не почта россии нигде, работник почты даже не пробил не отсканировал что я ее получил просто нашел,забрал и ушел.Думаю что по приходу на почту ее хоть как то должны отметить зарегестрировать,но ведь уведомлений с почта россии не было и что забрал тоже. Не отслеженный заказ обычно забираешь его пробивают или сканируют и тогда на сайте почта россии отмечаеться что заказ получен или вручен, но вообще тишина информация по треку не доступна с самого начала и до сих пор так и висит что нет инфо.Что я хочу! До закрытия заказа 8 дней осталось 17 июня я могу открыть спор.Заказ я получил но так как тишина везде на сайтах и на почте то может я 17 числа спор то и открою? Заказ в 200 рублей я не алочный и мне эти 200 рублей не прибавят счастья просто как бы в наказание открыть спор 17 числа мол что не пришла все хватит давайте деньги возврат или вообще не че не делать? Просто обида на него то что китаец пишет мол ну сходи еще раз проверь, я пишу нету вот тока щас из почты вышел и тебе пишу, он мне в ответ; вы ее получили? забрали да? (прикалываеться) я ему да пошел ты!! И вот хочу его просто наказать как бы вернуть деньги и написать ему что козел ты))))) Могу я так сделать? Ну ведь реально везде тишина вот может я где то не доглядел UC332567952CN ??? Как вы считаете?
Ну этот вопрос точно не ко мне. Это вопрос морали. Наказать или нет - это исключительно ваше решение, так как в данном случае вы являетесь судьей. С одной стороны ваши принципы, с другой - выполненные продавцом обязательства. Постарайтесь найти правильный баланс.
А если не о морали а про то что заказ получается никем не замечен то это прокатит или как то всплывет что получил и открыл спор?
Алексей Громов, прокатит, посылка на территории России не отслеживается.
если трек без галочки топор Росси не отследить. лучше доплатить за галочку. наш почтальон вообще не доставляет без трека по России .4 посылки в этом году так бабки вернули.
@@AliView вообще ужас, ну он же получил посылку!!! Это сючто китаец виноват, что почтальон даже не отмеиил получения...и вот потом даже на дррогих заказах сложно доказать свою правоту...вопрос морали очень ярок....Алексей это низко...
Приветствую. Я заказал проектор за 10т.р Видео распаковки не сделал,( Включил, он включился, показывает белый экран и все. Гарантийная пленка проткнута над фиксирующим корпус болтиком. Мелкие следы использования проектора. Открыл спор, продавец попросил видео. Отослал ссылку на видео с включением проектора. Сейчас просит подцепить устройство к нему и доказать стабильное ли в сети напряжение. Что лучше сделать? Чтоб АлиЭкспресс был на моей стороне. Как доказать мое право на возврат
Без видео распаковки и с сорванной гарантийной пломбой я бы пытался договориться с продавцом без спора. В противном случае легко можно было вернуть товар через спор. Вы же понимаете, что продавец всегда может сказать, что отправил надлежащего качества товар и с товарным внешним видом. Есть вероятность доказать свою правоту перед командой по спорам Алиэкспресс. Для этого необходимо, чтобы в отзывах к продавцу от других покупателей были отражены похожие проблемы. И очень желательно, чтобы ваш рейтинг на Алиэкспресс был высокого уровня с положительной характеристикой.
Мне вынесли в споре вердикт Али ... вернуть товар продавцу , тогда вернут деньги ! А продавец не отвечает на мои послания ....Я же написал вернуть частично мне деньги 2000 р. (3300 стоит товар) за неудовлетворительный товар ! Но Али вынесли сразу свой приговор ! Как всегда вернуть товар ....🤔⚡
Уже есть подтверждение возврата товара?
@@AliView Нет конечно, подтверждения не было !..Но скорее всего Али сейчас на днях закроет спор , с тем же приговором..вернуть товар в Китай !..Материнская плата iPhone 6+, с нерабочим сенсором ! Попробовал на трёх экранах , результат тот же !..🤔⚙🔍✌
Почему не требовали полную сумму?
@@AliView А смысл !?..Они не первый раз требуют возврата товара !.. Сейчас другой порядок на Али ! Больше доверяют продавцам ... потому что они свои ... рядом и им так удобнее , не возиться долго в споре ! А какой у него рейтинг и порядочность ...им пофиг !!!..Не те брат времена ...😎🤔😁🦉🌛💫👋
@@user-wt6hg2nb4p Я бы сделал так. Если после закрытия спора присудят вернуть товар, то его не возвращать, а вернуть деньги через Chargeback: ruclips.net/video/2JD95_Rw0Sc/видео.html В этом случае продавец сам должен париться о возврате товара.
Заказал палатку 117 долларов, продавец через 2 недели пишет, что таможня не принимает. Через 2 недели пишет что, почта Пекина не принимает в Украину. отвечает что верну деньги а сам морозится.Подскажи что мне делать дальше.?
Если нет отслеживания, откройте спор
Подскажите что делать. Заказала на али часы. Продавец 9 дней их не отправлял. писала ему - спрашивала. Он даже не читал сообщения. тогда на 9-тый день я отменила заказ.
Что происходи в таких случаях? Я пробывала разговаривать с техподдержкой но меня всё время выкидывало с чата. В третий раз в чате с евой она отвечала обсолютно не в тему! И три раза заново требовала от меня расказать о проблеме.
Какая вообще управа есть против этих аферистов??
Да понимаю - больше не заказывать но покачто я поназаказывала до хера товаров. и я бы очень хотела бы их получить
Обычно деньги возвращаются на карту в течение 3-4 дней.
А у продавца ещё и была наглость отказаться от отмены заказа. и он продлил время поставки заказа.
жаловалась в службу поддержки. они говорят что продавец имеет право не соглашаться на отмену заказа. и продавец таки не согласился. просто продлил время заказов. на сообщения не отвечает. а я тем аременем прошлась по другим его отзывам за другие товары и увидела что у него время продлевания заказа обычная практика. так же как и высылание товара в непригодномсостоянии. и многое другое. очень много из положительных отзывов на продавца вызывают подозрение на фиктивность.
Что делать?
@@victoriacorren9975 Продавцы действительно могут отказать в отмене заказа: ruclips.net/video/2JD95_Rw0Sc/видео.html
Если получите некачественный товар, откроете спор.
@@AliView спасибо за ответ, но он не к этому случаю, так как продавец не собирается всылать товар.
что делать
@@victoriacorren9975 Откройте спор.
Подскажите пожалуйста, как правильно себя повести.
Прошло 59 дней с момента заказа товара на Алиэкспрессе. Товар начал трекаться на 57 день в моей стране. И до сих пор трекается.
Могу ли я на 60 день сделать запрос на возврат всех средств за купленный товар ? И будет ли этот спор выигран ?
Открывать спор лучше на 59 день или на 60 -ый ?
Если очевидно, что посылка не придёт к установленному сроку (60 дней), то можно сейчас открыть спор.
@@AliView А можно ли это сделать позже 60 дней - открыть спор на возврат ? Или тогда уже нельзя будет ? спасибо
@@SerjSam По правилам это можно сделать в течение 15 дней. Обычно я это делаю дня за 4 до окончания срока защиты.
@@AliView в течении 15 дней после истечения "срока защиты"?
@@SerjSam Да. Но вы не затягивайте, Алиэкспресс иногда меняет правила и это не афиширует.
Ну да это я нашел и все и нигде дальше отправки нет пути отслеживания.прсто CN это вроде Чина одним словом а вот UC и цифры не смог найти.Я так время от времени ему кидаю типа (где посылка, ой репутация, вах вах отзыв) пусть дергается а то смайлики с самого начала слал типа улыбается какой он отзывчивый а щас так 'бе ме терпеливо ждать' по тексту видно что он растроен тоже.но надо наверное как вы ниже написали тоже сделать.
А что ему расстраиваться? Если вы не получите посылку, он получит страховку. Если он всё сделал по правилам Алиэкспресс, деньги он не потеряет.
+AliView Ну за рейтинг а он у него хороший ну и вообще по тексту слышно что он тоже не рад, и то что я ему по максимум плохо напишу отзыв для него это капля в море.Может надо написать чтоб высылал еще что мне деньги не нужны или как? Он что то вроде говорил про это может я китайский смысл речевой не так понял но вроде так он говорил.
Можно и попросить, чтобы еще раз выслал. Главное, чтобы не обманул, как здесь: ruclips.net/video/qimhO6luZhY/видео.html
Я стараюсь всё через спор решать, площадка Алиэкспресс это предусмотрела.
А,что значит:Увеличить время обработки.Т.е для чего его вообще надо увеличить?🔬 Спс.
Например, вы нашли подходящий товар, заказали и оплатили. Продавец не успевает получить товар со склада и отправить его к вам в изначально указанный срок. В этом случае заказ будет отменен.
Если же вы продлите время обработки заказа, то у продавца будет дополнительное время для подготовки товара к отправке.
Сейчас в Китае праздники, и многие продавцы сейчас на "расслабоне" - кто-то может не успеть вовремя отправить заказ.
Добрый день У меня такая проблема. Авиарейс прибыл в страну назначения и не отслеживается что мне делать?
Такая же проблема, месяц уже не отслеживается после того как пришло смс что пришло в страну назначения
посылки не отслеживаемые во время перевозки
Заказал две фары, по 60wt спросил продавца, мол правда там 60!? Ответ, там по 40. думаю ладно....... Пришли в итоге по 12w. Вот так они разводят наивных людей.
Дорогие фары?
@@AliView 1.100. Но Али вернул 700р
@@ATV_35 Вернули бы полностью, если отправить посылку обратно. Но это же не выгодно. Там одна пересылка вышла бы в стоимость товара. У меня сейчас спор с похожей ситуацией.
Я оплатил заказ а продавец пишет что он не получил заказ что мне делать?
Всё верно. Если вы оплатили заказ, то вы и должны его получить.
Правильно!!!А у меня опять 3 марта заказал wifi свисток за 200 руб и все жду.Продавец обвиняет мою страну я в россии живу.Мол ваша логистика не работает товар не отслеживаеться и не приходит.После мелких перепалок я сказал что я буду ждать до конца и если она придет до конца защиты то отзыв я тебе обещаю такой что уши в трубочку закрутяться.ну так образно UC332567952CN кстати когда после отправки я получил вот такой трек я сразу стал грусным хотя плохо разбираюсь в треках,но оказался я прав товар не идет и не отслеживается.вот как то так! Вы можете расшифровать трек я ниче не накопал в инете и не смог его отследить если вам не трудно.
Ну китаец вроде как отправил ( t.17track.net/ru#nums=UC332567952CN )
Другое дело, если вас китаец уже выбесил, вы можете открыть спор. Это зависит от настроения.
Я недавно заказал очки виртуальной реальности, номер не отслеживается вообще. Так же как в этом видео я написал в службу поддержки, чтобы иметь формальный толчок для открытия спора (типа, это не я так решил, а служба поддержки посоветовала). Скоро буду открывать спор.
Сейчас проблема раскрывать на камеру. Почта у нас - тесный подвал , где толпа народу- там нельзя. А домой сейчас тащить упаковку - нельзя. Карантин , вирусы и тп. Я верхнюю упаковку выбрасываю в сквере. И домой несу только товар в коробке или "родном" пакете.
Принесите домой, всполосните под краном посылку и снимайте на видео. Вирус опасен при попадании в организм сразу в большой концентрации. При низкой концентрации можно и безсимптомно перенести. Всё равно все переболеем.
Продавец предложил вернуть часть денег за повреждённый товар(куда пока не пишет).
А вот и сам вопрос-не нарушает ли это (мой договор с продавцом) Правила Алиэкспресс?
Ведь по любому переводить предложит на какой то кошелёк.
Спор пока не открывал.
Сколько вы ждали товар???
31 день камера была в пути.