O QUE É BACKOFFICE - COMSCHOOL RESPONDE

Você sabe o que é BackOffice? Conheça essa importante estrutura para qualquer empresa ou organização. Para saber mais sobre esse assunto, acesse: comschool.com.br/
#Backoffice, na sua tradução literal, é estar na parte de trás do #escritório. E, de fato, é isso que acontece, pois quando falamos em backoffice estamos falando da(s) área(s) que tem por responsabilidade tratar as #demandas dos clientes, sem contato direto com eles. Podemos dizer que as áreas que estão em #contatodireto com os clientes são áreas do #frontoffice da empresa, e o backoffice, justamente, fica nos #bastidores - tratando e solucionando tudo aquilo que o cliente precisa e a linha de frente não trata.
Nesse caso, há diversos escopos para o backoffice: #administrativo, #financeiro, #técnico, recursos #humanos... mas seja qual for a categoria, sempre teremos atividades que serão desempenhadas para solucionar as demandas dos clientes. Além disso, essas soluções podem ser de baixa, média ou alta complexidade - fazendo com que o backoffice atue em níveis 1, 2, 3 - e assim, de acordo com a alçada do nível, possa haver a otimização e agilidade na solução para o cliente.
Seja qual for a necessidade direcionada ao backoffice, uma coisa é certa: eis uma área essencial para toda e qualquer empresa ou organização, para garantir a #satisfação dos seus clientes.

[@ivannovaes6574]

Vc não explicou, você deu uma aula rs parabéns