Есть закон о защите прав потребителя, согласно этому закону возврат товара при дистанционном методе продажи 7 дней. Да тут сам ВБ несет ответственность за то что не предоставил полной и достоверной информации. Надо на этих упырей в суд подавать
На 40 тысяч сам Вайлдберриз обманул. Телевизор купили, через 2 месяца перестал работатъ. Продавец одобрил возврат товара, мы товар вернули на пункт выдачи 1 ноября. В поддержке писали, что вернут денъги в течении 10 дней. Ничего не вернули, сегодня уже 30 ноября. В поддержке не отвечают где телевизор, не отвечают вернут ли вообще денъги. Отвечают толъко , что создали какой-то внутренний запрос. Ждите ответа, когда поступит этот ответ тоже не говорят. Отвечают " сроки не регламентированы". Жалобу в Роспотребнадзор написали, претензии отправили и самому продавцу и Вайлдбериззу. Толку никакого. Всё достало. У вас хотъ какой-то товар на руках, у нас ни товара, ни денег.
все там можно вернуть, просто надо писать претензию а не заявку на возврат да и вообще непонятно зачем надо было забирать телефон если сразу стало понятно что это подделка, просто бы оставил телефон и ущел сняв на видео что отказался от получения вообще по закону технически сложный товар можно вернуть в интернет магазин в течении недели
@@олегльвов-ц6х телефон нельзя было вскрыть. Сначала соглашаешься а потом в скрываешь. И они сразу же его обратно не приняли. Да хоть заявку хоть претензию, вернуть нельзя. Не принимают они этот товар. И плевать им на закон.
@@yeseniaSmile 1. просто не нужно забирать телефон: говоришь я отказываюсь от получения отдаеш телефон и уходиш сняв это на видео если статус товара не изменится значит они твой телефон присвоили себе. пиши заявления в полицию что они твой телефон украли вместо того чтобы оформить возврат если же всетаки тупанул и забрал пиши претензию, пока не напишеш претензию с тобой вообще никто разговаривать не будет, они понимают что для того чтобы подать в суд должна быть написана претензия. за каждый день просрочки требований потребителя идет пеня 1% цены товара в твою пользу за игнорирование и не предоставление ответа штрав 100-300 тысяч рублей на юр лицо ждеш 3 месяца идеш в суд, по правам потребителей в суд даже госпошлину платить не надо
Есть закон о защите прав потребителя, согласно этому закону возврат товара при дистанционном методе продажи 7 дней. Да тут сам ВБ несет ответственность за то что не предоставил полной и достоверной информации. Надо на этих упырей в суд подавать
@@ВладимирБеседин-н6щ вот только если в суд, а так они все сами знают, раз допустили такой обман
@yeseniaSmile Не оставляйте это дело просто так пусть эти шакалы ответят за все свои прегрешения!
Спасибо что поделились своим таким ужасным опытом другие теперь знать будут !!!
@@sensei9362 ✅👍
Жесть
Да уж, теперь побоюсь что-то покупать в вайлдбериз, больше пользуюсь озон, но каждый раз риск тоже
На 40 тысяч сам Вайлдберриз обманул. Телевизор купили, через 2 месяца перестал работатъ. Продавец одобрил возврат товара, мы товар вернули на пункт выдачи 1 ноября. В поддержке писали, что вернут денъги в течении 10 дней. Ничего не вернули, сегодня уже 30 ноября. В поддержке не отвечают где телевизор, не отвечают вернут ли вообще денъги. Отвечают толъко , что создали какой-то внутренний запрос. Ждите ответа, когда поступит этот ответ тоже не говорят. Отвечают " сроки не регламентированы". Жалобу в Роспотребнадзор написали, претензии отправили и самому продавцу и Вайлдбериззу. Толку никакого. Всё достало. У вас хотъ какой-то товар на руках, у нас ни товара, ни денег.
@@КисаМира-к6ю да уж, это еще хуже. 😔
все там можно вернуть, просто надо писать претензию а не заявку на возврат
да и вообще непонятно зачем надо было забирать телефон если сразу стало понятно что это подделка, просто бы оставил телефон и ущел сняв на видео что отказался от получения
вообще по закону технически сложный товар можно вернуть в интернет магазин в течении недели
@@олегльвов-ц6х телефон нельзя было вскрыть. Сначала соглашаешься а потом в скрываешь. И они сразу же его обратно не приняли. Да хоть заявку хоть претензию, вернуть нельзя. Не принимают они этот товар. И плевать им на закон.
@@yeseniaSmile 1. просто не нужно забирать телефон: говоришь я отказываюсь от получения отдаеш телефон и уходиш сняв это на видео
если статус товара не изменится значит они твой телефон присвоили себе. пиши заявления в полицию что они твой телефон украли вместо того чтобы оформить возврат
если же всетаки тупанул и забрал пиши претензию, пока не напишеш претензию с тобой вообще никто разговаривать не будет, они понимают что для того чтобы подать в суд должна быть написана претензия.
за каждый день просрочки требований потребителя идет пеня 1% цены товара в твою пользу
за игнорирование и не предоставление ответа штрав 100-300 тысяч рублей на юр лицо
ждеш 3 месяца идеш в суд, по правам потребителей в суд даже госпошлину платить не надо