Здравствуйте! Спасибо Вам за прекрасный отзыв! 😍Мы будем стремиться радовать Вас ещё больше!) Поэтому, пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
@@BeelineKazakhstan а если у меня две симки билайн один корпаративный а второй личный и я хочу перевести личный яна есим так можно? И второе можно звонить через есим?
Здравствуйте! Да, при переходе с физической сим-карты на eSIM тарифный план сохраняется. А если, у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим написать нам на электронный infodesk@beeline.kz, указав Ваши данные. Мы обязательно проверим и постараемся решить вопрос.
Это только для казахов? Чисто теоретически если в России оформить казахскую есимку Билайн, то будет работать заблокированные у нас сайты, но разрешенные в Казахстане? У нас тоже Билайн есть, я им пользуюсь, или не сработает это?
Здравствуйте! Стоимость замены Sim-карты 200 тенге. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете написать нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055. Мы будем рады Вам помочь. Работаем 24/7.
Мне нужно перенести eSIM со старого iPhone на новый, но приложение пишет, что мой новый iPhone 13 Pro Max ее не поддерживает, хотя он сделан для рынка США и не привязан к определенному оператору, нужно ли сначала удалить eSIM на старом iPhone, а только потом пытаться установить ее на новый? Посоветуйте пожалуйста.
Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время у нас наблюдаются ограничения, для некоторых моделей смартфонов подключение eSIM временно недоступно. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства и просим Вас ожидать. При необходимости, рекомендуем писать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
Наконец-то все заработало, сменил пластиковую карту на Есим. Проблема возникла только с верификацией по селфи. Офис приятно удивил. Быстро, современно.
@@oybek40, добрый вечер! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Здравствуйте! Спасибо, что интересуетесь нашими услугами. Оплачивать тарифный план при покупке номера не обязательно, когда весь процесс будет пройден, Вы можете отключить тумблер "Оплатить тариф", далее уже принять приглашение главы группы по услуге "Семейный круг".
Здравствуйте! Если номер новый, номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, c согласия законного представителя. Представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя) и обратиться в офис.
Здравствуйте, у меня не полчилось.все сделал как на видео. Оплатил все, деньги списались. Только не появилось кюар код, индентификация и ошибка без конца. Что делать?
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы испытываете неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
1:04..ну вот у меня на этом же месте нет выбора Еsim Только доставка по городу и второй вариант… По этапно всё норм и концовка программы мой билайн хромает Незнаю что делать
У меня такая проблема. В приложение мой билайн в процессе сканирования документа выдает сканированные данные содержат ошибки. Повторите все сначала. Как пройти эту процедуру?
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы испытываете дискомфорт при пользовании услугами нашей Компании. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz, указав ваши данные. Будем рады Вам помочь!
Добрый вечер! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения нет. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам
Здравствуйте! К сожалению, нет. Так как при покупке номера, подключение тарифного плана обязательная процедура. Но по истечению месяца, Вы можете сменить тарифный план на "Простой", без абонентской платы. Если возникнут вопросы и потребуется наша помощь, пишите нам на адрес infodesk@beeline.kz любое время. Мы здесь 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте! Совсем скоро! Мы уже устраняем неполадки, и в ближайшие дни проблема с активацией виртуальных SIM-карт будет полностью решена. Благодарим Вас за обращение
Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам на WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона, по которому у Вас возник вопрос. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Здравствуйте. На один смартфон можно приобрести до 5 eSIM. Доступное количество eSIM на один смартфон зависит от производителя, т.е. от самого смартфона. Но, одновременно Вы не сможете пользоваться несколькими eSIM. Технология позволяет пользоваться только одной eSIM в текущий момент времени. Вы сами выбираете какой. (Ваш помощник Асель)
@@BeelineKazakhstan если в айфон используется 1 физ карта и одна Еsim, но есть еще симка для интернета изи, как быть? Можно ли пользоваться интернетом?
@@user-lg5ph8gm4t здравствуйте! Одновременно можно использовать интернет только на одном номере. Чтобы изменить номер для интернета, нужно сделать следующее: - для iPhone: зайти в «Настройки» своего iPhone → Нажать «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → Нажать «Сотовые данные» → Выбрать номер с eSIM, который будет использоваться для интернета.
Меня тоже интересует этот вопрос. Наверное, надо на новом телефоне добавлять "добавлять новый номер" и сканировать QR, который вы получили в первый раз актив.еSim.
Здравствуйте. Если Вы потеряли доступ к старому устройству, то необходимо с удостоверением личности подойти в наш офис, чтобы восстановить физическую SIM-карту, которую после в зависимости от модели устройства Вы можете перенести на eSIM.
@@haifengchen7370 Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашим услугам. Один QR-код можно активировать только на одном и том же устройстве, на котором производилась первая активация, зато до 10 раз, поскольку eSIM привязывается к конкретному устройству. Если Вы меняете устройство, то, в приложении "Мой Beeline" нужно запросить новый eSIM(QR). Обязательно необходимо иметь на руках старое устройство, т.к. код подтверждения при авторизации в приложении "Мой Beeline" приходит на старое устройство. Если Вы потеряли доступ к старому устройству, то необходимо с удостоверением личности подойти в наш офис, чтобы восстановить физическую SIM-карту.
Здравствуйте! Технологию eSIM поддерживают многие последние модели iPhone, Samsung и Huawei. Вы можете набрать команду *705# для проверки доступности eSIM. Также рекомендуем обязательно проверить этот момент в инструкции к телефону. Исключение - модели, привязанные к определенному оператору или выпущенные для рынка Китая. Сервис eSIM на этих моделях может работать некорректно, рекомендуем воспользоваться пластиковой SIM. Если будут вопросы, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время возможны ограничения в работе приложения, не нажимается кнопка "Подтвердить личность", и при прохождении верификации выдает ошибку. Наши специалисты уже проверяют информацию, просим Вас ожидать и понаблюдать. В скором времени сможете воспользоваться услугой. Если возникнут вопросы, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Здравствуйте. Технологию eSIM поддерживают многие последние модели iPhone, Samsung и Huawei. Вы можете набрать команду *705# для проверки доступности eSIM. Также рекомендуем обязательно проверить этот момент в инструкции к телефону. Исключение - модели, привязанные (залоченные) к определенному оператору или выпущенные для рынка Китая. Сервис eSIM на этих моделях может работать некорректно, рекомендуем воспользоваться пластиковой SIM.
Здравствуйте! Стоимость замены SIN на eSIM 200 тенге. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы будем рады ответить на вопросы и помочь Вам! (Ваш помощник Динара)
Здравствуйте! В настоящее время ограничений в работе приложения не имеется. Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. Если ситуация сохранится, напишите нам номер и модель телефона в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Можно ворпос а это значить теперь у меня будет две сим-карты?Например я использую друго оператор если я подключу Билайн значить у меня будет две сим карты?
Здравствуйте! Да, все верно. Вторая SIM-карта будет отображаться как eSIM. Если у Вас будут вопросы, напишите нам в чат поддержки whatsapp по номеру +7 771 333 0555, указав по какому номеру Ваш вопрос. Работаем для Вас 24/7 и всегда готовы помочь!
Здравствуйте! Для квалифицированного ответа, нам необходимы дополнительные данные. Просим написать о своей ситуации нам на электронную почту - infodesk@beeline.kz. Мы постараемся помочь. в решении вопроса. Хотим отметить, при переходе с обычной SIM-карты на eSIM все подключенные на номере услуги, включая купленные пакеты и безлимиты, сохранятся.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нас.😔Приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время возможны ограничения в работе приложения при покупке/замене на новый eSIM. Наши специалисты уже проверяют информацию, просим Вас ожидать и понаблюдать. В скором времени сможете воспользоваться услугой. Если возникнут вопросы, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Живу в Южной Корее и здесь нужна местная симка карта, возможно ли купить вашу Е сим просто для того чтоб оплачивать подписки на айфон. То есть возможно ли на Айфоне иметь сим-карту разных государств, России и Южной Кореи? Телефон iPhone 14 Pro с поддержкой Е сим.
Здравствуйте! Да, конечно можете приобрести номер Beeline в приложении "Мой Beeline", нажав на главной странице "Стать абонентом" и выполните следующие шаги для покупки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 подробнее о вопросе. Мы работаем 24/7 и всегда готовы проверить.
Здравствуйте! В работе приложения на данный момент нет ограничений. Рекомендуем переустановить его и повторить попытку. Если ситуация останется прежней, напишите нам на WhatsApp (+7 771 3330055) свои данные, проверим.
если я купила новый пластиковый номер, как я могу сразу перейти на есим?мне негде номер вставлять, поэтому нужно зарегестрироваться сразу не вставляя и перейти на есим, помогите пожалуйста
@@BeelineKazakhstanСколько бы не пытался не смог купить есим. Пишет попробовать позже, или обратиться к службе поддержки. Это на этапе селфи пишут, а паспорт проходит проверку.
Добрый день! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения нет. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
@@ketarphosh3483, здравствуйте! На данный момент в работе услуги и приложения нет ограничений. Рекомендуем Вам переустановить приложение и повторить попытку. Если ситуация останется прежней, напишите нам на WhatsApp (+7 771 3330055) модель Вашего устройства и номер телефона, проверим.
Здравствуйте! При возникновении ошибок: Сканирование паспорта не удалось/Лицо не соответствует фото в паспорте/Не удается сделать селфи - Рекомендуем обратиться в офис/салон bee.gg/offices-int-ru.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы испытываете дискомфорт при пользовании услугами нашей Компании. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz, указав номер и ИИН клиента на кого он зарегистрирован, а также модель телефона. Будем рады Вам помочь!
Добрый день! Да, если Ваш смартфон поддерживает eSIM. Просто зайдите в приложение «Мой Beeline» под своим номером, затем в раздел «Профиль клиента» и выберите «Замена SIM-карты/eSIM». Желаем приятного пользования! :)
@@klein19 Рекомендуем Вам обновить приложение "Мой Beeline" до последней версии, а если Вы уже это сделали, просим написать нам свой номер телефона, ИИН, модель телефона, приложив скрин ошибки на почту infodesk@beeline.kz и мы направим заявку в соответствующий отдел.
Здравствуйте. Вы можете обратиться в один из офисов Компании с удостоверением личности для возможности переоформления номера. Могут запросить дополнительную информацию по номеру, которую может предоставить только владелец номера. Адреса офисов на нашем сайте www.beeline.kz
Здравствуйте! Активация eSIM доступна и в приложении "Мой Beeline". Если Вы столкнулись с ограничениями в работе услуги, рекомендуем написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы будем рады ответить на вопросы и помочь Вам!
Здравствуйте! Да, за пользование eSIM дополнительная оплата не требуется. Но стоит отметить, что при переходе с физической SIM карты на eSIM списывается единоразовая оплата в размере 200 тг.
Здравствуйте! В случае сохранения входа в приложении "Мой Beeline" зайдите в раздел "Аккаунт", кликните по номеру и выберите "Профиль" - "Замена или активация SIM" - eSim - Восстановить eSim. После отсканируйте повторно QR код. Если у Вас не сохранен вход в приложении "Мой Beeline" необходимо обратиться в офис Beeline для замены сим-карты. При возникновении дополнительных вопросов, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Здравствуйте! Напишите о ситуации более подробно нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, указав мобильный номер и данные. Мы будем рады Вам помочь.
Здравствуйте! eSIM уже доступно! Для его активации, Вам никуда не нужно ходить. Всё делается в приложении «Мой Beeline». Более подробно о замене действующей SIM на eSIM, Вы можете узнать на сайте www.beeline.kz, во вкладке "Тарифы и услуги - Услуги - eSIM". Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то просим написать нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Тупое решение, что бы зайти в мой Билайн нужен физически сим, так как смс скидывает что бы войти, и ещё нужен второй смартфон что бы отсканировать qr, можно было по умного сделать
если покупаете новый номер, то никаких смс подтверждений не нужно, а на счет второго устройства: со временем у всех операторов будет бесшовная активация eSIM, без сканирования QR
eSIM (Embedded SIM) - Электронная сим-карта. Возможность подключаться к оператору связи без пластиковой SIM-карты. Если Ваше устройство поддерживает eSIM , то за пределами Республики Казахстан будет также работать.
Добрый день! У нас есть тарифный план без абонентской платы, Вы можете подключить ее после покупки номера eSim. Подробно: beeline.kz/ru/products/tariffs/prostoi.html
Здравствуйте! Позвольте проверить и разобраться нам. Пожалуйста, напишите нам на почту infodesk@beeline.kz более подробнее о ситуации. Мы постараемся Вам помочь!
Классно, спасибо большое! Купила новый номер билайн, хотя была на другом операторе более 10 лет 🤤 Все быстро, просто, оперативно. Ничего сложного, только удо и карточка для оплаты. А QR можно скинуть брату/мужу/папе/маме на телефон и отсканировать себе в аппарат😊 Вот это вееещь, вот это будущее. А то купила xr за кучу бабок, и такие функции не были доступны, пока не появились у билайна! Топ ⬆️⬆️⬆️
Здравствуйте! Мы очень рады, что наши услуги приносят Вам только положительные эмоции! :) Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Мы будем стремиться радовать Вас ещё больше!) Поэтому, пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
Здравствуйте! Напишите о ситуации более подробно нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, указав мобильный номер и данные. Мы будем рады Вам помочь.
Если подключить eSim сейчас, после внедрения технологии 5G нужно ли будет делать какие-нибудь манипуляции? Например, заново получать eSim или идти в офис продаж?
Добрый день! Вам необходимо иметь смартфон с поддержкой 5G. Остальные условия для подключения будут известны ближе к запуску. Мы обязательно подготовим анонс и сообщим подробности, как только всё будет готово к старту. Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
Қайырлы күн! Мұның себептері әртүрлі болуы мүмкін, тексеру қажет. Бізге infodesk@beeline.kz поштасына нөміріңізді және ЖСН-ыңызды жазуыңызды сұраймыз. Біз тәулік бойы жұмыс істейміз және әрқашан көмектесуге дайынбыз.
Здравствуйте! В настоящее время ограничений по замене SIM-карты на eSIM не имеется. Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. В случае сохранения ситуации или Вам потребуется наша помощь, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Мы работаем 24/7 и готовы проверить.
Здравствуйте! Номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, с согласия законного представителя (представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя). Если пользователь номера достиг 18 лет, регистрацию можно пройти в приложении "Мой Beeline" - Персональные данные - Подтвердить личность, либо при обращении в офис с удостоверением личности. Адреса офисов указаны на сайте по ссылке: beeline.kz/ru/offices?. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, напишите на почту infodesk@beeline.kz. Мы будем рады помочь) *P.S. Регистрация на несовершеннолетнего доступна только в офисах продаж и обслуживания.
Здравствуйте! Если Вы желаете сменить сим-карту на eSim рекомендуем следовать инструкции по видео. Изменить тарифный план Вы можете в приложении Мой Beeline. У нас имеется широкая линейка тарифных планов с разным количеством предоставляемых ресурсов и ценой, исходя из потребностей наших абонентов. Рекомендуем выбирать тариф с учетом получаемого объема информации в интернете и звонками на других мобильных операторов. Если у Вас будут дополнительные вопросы, просим написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Добрый вечер! Да, можно. Технологию eSIM поддерживают: 1) iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max; 2) Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold; 3) Huawei P40, P40 Pro. А можно просто набрать команду *705# и узнать ответ через SMS :)
Помогите Я купила eSIM (в приложении нажала «Выпустить eSIM»), когда была в своем аккаунте билайн обычной sim(а у вас в видео ситуация, когда человек впервые становится клиентом Билайн). Подписала договор через госключ, прислали договор А как установить(активировать) эту e-SIM? У меня есть только этот виртуальный номер, а ни пароля, ни qr-кода(1:37) к этой eSIM нет. В договоре есть код идентификации, но непонятно, для чего он. Что вообще делать?
Здравствуйте! Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Напишите, пожалуйста, нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Наша команда работает 24/7 и всегда готова помочь.
Здравствуйте! Просим написать о своей ситуации нам на электронную почту - infodesk@beeline.kz. Нам необходимы данные для проверки. Мы постараемся помочь в решении вопроса.
Что делать если qr не отправил на другой телефон, а сам процесс получение есим завершился якобы успешно? Приложение даже не дало дочитать инструкцию, сразу же вышло «поздравляем с есим». Теперь не могу найти свой qr
Здравствуйте! Для восстановления QR кода, Вам нужно будет зайти в приложение "Мой Beeline". Далее, в главном меню выбираете нужный номер и нажимаете на кнопку "Замена SIM-карты/eSIM". После этого, выбираете функцию "eSIM - Восстановить eSIM". После, отправляете QR код на любой удобный источник (почта, WhatsApp и т.д.). Для восстановления eSIM необходимо будет подвести камеру девайся к QR и всё. У Вас подключится eSIM. Если что-то пойдёт не так, то просто напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Мы проверим в чём может быть дело и постараемся помочь. Мы работаем 24/7 и без выходных.
Здравствуйте! Заменить пластиковую SIM карту на eSIM можно в приложении «Мой Beeline». 1 Подключитесь к Wi-Fi. 2 Зайдите в приложение «Мой Beeline» → Авторизуйтесь под своим номером и кликните на свой номер в верхней части экрана → В персональных настройках выберете «Замена SIM-карты/eSIM» → Выберите eSIM в «Способ получения» → Новый eSIM. 3 Пройдите быструю идентификацию. 4 Заплатите 200 тг за свою новенькую eSIM. 5 Получите свой QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM. Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать. Важно! Сканирование QR и активацию eSIM нужно делать через настройки самого смартфона. Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В настройках телефона выбрать: Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф -> Отсканировать QR-код. Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки -> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код. Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки -> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код. Вот здесь подробнее: bee.gg/e/eSIM
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас испытываете неудобства. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Для этого нам необходимы Ваши данные. Просим написать о своей ситуации подробнее нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Мы проверим и выясним причины.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту infodesk@beeline.kz, описав свой вопрос более подробно и написав номер и ИИН владельца. Будем рады помочь! :)
Здравствуйте! Необходима детальная проверка. Просим написать нам на почту infodesk@beeline.kz, указав свои данные и скриншот с приложения. Мы проверим и будем рады помочь.
Здравствуйте. Если Вы столкнулись с неудобствами, напишите, пожалуйста, свои данные нам на электронную почту infodesk@beeline.kz. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Ну наконец то подключили есим на 13й,теперь вопрос если старая симка поддерживала 3g, теперь е сим тоже показывает 3g, можно как то онлайн заменить на 4g
Здравствуйте! Да, услуга доступна на данной модели. А технология 4G уже есть на eSim. Если у Вас возникли трудности, напишите нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055 . Наша команда работает 24/7 и всегда готова помочь.
Здравствуйте! Для полноценной консультации просим написать нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz указав Ваш номер и регистрационные данные по номеру. Будем рады помочь Вам 😊
Здравствуйте! Вы можете обратиться к нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055, указав свой номер телефона и ИИН владельца номера. Мы будем рады помочь Вам в решении вопроса.
Здравствуйте. Если у Вас уже есть номер Beeline и устройство поддерживает eSIM, то подключить услугу можно, следуя инструкции: 1. Подключитесь к Wi-Fi. 2. Зайдите в приложение «Мой Beeline» → Авторизуйтесь под своим номером и кликните на свой номер в верхней части экрана → В персональных настройках выберете «Замена SIM-карты/eSIM» → Выберите eSIM в «Способ получения» → Новый eSIM. 3. Пройдите быструю идентификацию. 4. Заплатите 200 тг за новую eSIM. 5. Получите QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM. Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать. Список устройств, поддерживающих eSIM и всю информацию об услуге, можно просмотреть на нашем сайте beeline.kz
Здравствуйте! Просим обновить до последней версии и проверить. При возникновении дополнительных вопросов напишите, пожалуйста, нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055 свои данные. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте! Если наблюдаются ограничения, Вы можете написать нам на почту infodesk@beeline.kz , указав свои данные и с какими ограничениями Вы столкнулись. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы готовы проверить и помочь. Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Напишите, пожалуйста, нам в мессенджере. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь. Ссылка на мессенджер в био.
Здравствуйте! На операционной системе Android технологию eSIM на поддерживают: Samsung Galaxy S21, S21+, S21 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold, Note20, 20FE, 21FE, Huawei P40, P40 Pro. Подробная информация в коротком видео на RUclips-канале Beeline Казахстан: ruclips.net/video/4vjL09UGhkM/видео.html
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! К сожалению, иногда, действительно, могут возникнуть непредвиденные технические неполадки. Но мы всегда реагируем быстро и стараемся устранять ограничения в самые короткие сроки. Пожалуйста, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам на WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона, по которому у Вас возник вопрос. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Здравствуйте! Стоимость услуги 200 тенге. Если возникнут вопросы напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Здравствуйте. Да есть возможность подключаться к оператору связи без пластиковой SIM-карты. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы проверим и выясним причины.
Здравствуйте! Не совсем поняли суть Вашего вопроса. Просим написать нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, описав ситуацию. Проверим и поможем.
Здравствуйте! Технологию eSIM поддерживают: 1) iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max; 2) Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold; 3) Huawei P40, P40 Pro. А можно просто набрать команду *705# и узнать ответ через SMS. 😁
@@Ano47nym Здравствуйте. Данный вопрос находится на рассмотрении у специалистов. Как только появятся новости, мы обязательно опубликуем их на нашем сайте beeline.kz
@@zharatqanalla Сәлеметсіз бе! Тексеру үшін бізге infodesk@beeline.kz электрондық поштасына хат жазуды сұраймыз. Біздің команда 24/7 жұмыс істейді және әрқашан көмектесуге дайын.
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим услугам. Рекомендуем приобрести новый номер в приложении и выбрать функцию eSIM, а также Вы можете портироваться со своим номером в нашу сеть или же заказать доставку курьером прямо домой! Все эти функции есть у Вас в телефоне с приложением "Мой Beeline"! Если у Вас возникнут вопросы просим написать нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и всегда готовы помочь!
Здравствуйте! Если Вы имеете в виду без оплаты тарифного плана к сожалению, это невозможно. Так как при покупке номера, подключение тарифного плана обязательная процедура. Но по истечению месяца, Вы можете сменить тарифный план на "Простой", без абонентской платы. Если возникнут вопросы и потребуется наша помощь, пишите нам на адрес infodesk@beeline.kz любое время. Мы здесь 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте! К сожалению, иногда, действительно, могут возникнуть непредвиденные технические неполадки. Но мы всегда реагируем быстро и стараемся устранять ограничения в самые короткие сроки. Для проверки информации, напишите нам в чат поддержки whatsapp по номеру +7 771 333 0555, указав по какому номеру Ваш вопрос. Работаем для Вас 24/7 и всегда готовы помочь!
Здравствуйте! Если Вы не желаете пользоваться тарифным планом с абонентской платой, то рекомендуем подключить тариф без абонентской платы. А вот выбрать актуальный тариф Вы можете на сайте tarif.beeline.kz или в приложении «Мой Beeline». Всё, что мы делаем, основано на потребностях наших клиентов. 😁
Здравствуйте! Хотели новый номер приобрести? Номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, c согласия законного представителя. Представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя) и обратиться во флагман.
Здравствуйте! Новые подключения eSIM сейчас могут быть недоступны для некоторых моделей смартфонов. Это временно. Мы уже устраняем неполадки, и в ближайшие дни проблема с активацией виртуальных SIM-карт будет полностью решена. Благодарим за понимание!
Здравствуйте купил eSIM но не знаю как её авторизовать в госуслугах
Оформил, сделал, все работает. Уже много лет вместе с вами ❤️, теперь еще и через есим. Удачи Билайн ✨
Здравствуйте! Спасибо Вам за прекрасный отзыв! 😍Мы будем стремиться радовать Вас ещё больше!) Поэтому, пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
@@BeelineKazakhstan а если у меня две симки билайн один корпаративный а второй личный и я хочу перевести личный яна есим так можно? И второе можно звонить через есим?
Интернет я использую корпаративный
О о у о как мне помогло это предложение спасибо большое❤️👍🏼
Здравствуйте! Мы рады, что Вам нравится.💛
Спасибо, теперь у меня 2-симочный айфон ;)
Желаем приятного пользования 😊💛
@Алексей Иванов Здравствуйте! Да, услуга Esim работает😊
Вроде можно больше добавить
@@винелейка Добавить можно более 8 штук на сайте эпла написано, но пользоваться только двумя.
а уменя 4 симчатый 1 в телефоне 3 других есим😂😂
А тариф сохраняется если переходишь с физики Билайн на есим?
Здравствуйте! Да, при переходе с физической сим-карты на eSIM тарифный план сохраняется. А если, у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим написать нам на электронный infodesk@beeline.kz, указав Ваши данные. Мы обязательно проверим и постараемся решить вопрос.
Это только для казахов? Чисто теоретически если в России оформить казахскую есимку Билайн, то будет работать заблокированные у нас сайты, но разрешенные в Казахстане? У нас тоже Билайн есть, я им пользуюсь, или не сработает это?
А как перенести сам есим со старого айфона на новый? Ограничения нет на айфон американской сборки?
Подскажите как быть?? Как правильно делать? У меня поддержка Есим есть
Здравствуйте! Подключение eSIM будет стоят денег? Сколько это по цене по настоящему тарифу?
Здравствуйте! Стоимость замены Sim-карты 200 тенге. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете написать нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055. Мы будем рады Вам помочь. Работаем 24/7.
Мне нужно перенести eSIM со старого iPhone на новый, но приложение пишет, что мой новый iPhone 13 Pro Max ее не поддерживает, хотя он сделан для рынка США и не привязан к определенному оператору, нужно ли сначала удалить eSIM на старом iPhone, а только потом пытаться установить ее на новый? Посоветуйте пожалуйста.
Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время у нас наблюдаются ограничения, для некоторых моделей смартфонов подключение eSIM временно недоступно. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса.
Приносим Вам свои извинения за временные неудобства и просим Вас ожидать.
При необходимости, рекомендуем писать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055.
Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
Наконец-то все заработало, сменил пластиковую карту на Есим. Проблема возникла только с верификацией по селфи.
Офис приятно удивил. Быстро, современно.
Здравствуйте! Рады, что вопрос Ваш решен. Если будут вопросы - обращайтесь, работаем 24/7 😊
@@BeelineKazakhstan здравствуйте у меня тоже такая беда верификацией
@@oybek40, добрый вечер! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Можно ли 1 сим карту подключить на 2 телефона?
Нет
А обязательно выбирать тариф в начале и оплачивать, если я хочу после регистрации подключится к семейному тарифу другого абонента?
Здравствуйте! Спасибо, что интересуетесь нашими услугами. Оплачивать тарифный план при покупке номера не обязательно, когда весь процесс будет пройден, Вы можете отключить тумблер "Оплатить тариф", далее уже принять приглашение главы группы по услуге "Семейный круг".
а если уже есть свой номер Билайн?
Сделал? Можно сделать свой номер е сим?
Идет процесс переноса номера около 2 часов. Что делать ? Ждать дальше или это уже сбой какой то ?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свои данные на почту infodesk@beeline.kz. Мы проверим и поможем!
обязательно ли должен быть 18лет?
можно ли установить есим на телефон в 17лет самостоятельно?
Здравствуйте! Если номер новый, номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, c согласия законного представителя.
Представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя) и обратиться в офис.
Здравствуйте, у меня не полчилось.все сделал как на видео. Оплатил все, деньги списались. Только не появилось кюар код, индентификация и ошибка без конца. Что делать?
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы испытываете неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
@@BeelineKazakhstan написал, не смогли решить проблему.
@@mooncame7211 напишите, пожалуйста, на нашу почту infodesk@beeline.kz свои данные
@@mooncame7211как решили?
1:04..ну вот у меня на этом же месте нет выбора Еsim
Только доставка по городу и второй вариант…
По этапно всё норм и концовка программы мой билайн хромает
Незнаю что делать
у меня тоже
Тоже шш
У меня такая проблема. В приложение мой билайн в процессе сканирования документа выдает сканированные данные содержат ошибки. Повторите все сначала. Как пройти эту процедуру?
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы испытываете дискомфорт при пользовании услугами нашей Компании. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz, указав ваши данные. Будем рады Вам помочь!
Подключаю есим деньги были списаны , но регистрация не происходит выдает ошибку , что делать?
Добрый вечер! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения нет. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам
Решили вопрос ? Вам qr code на мыло скинули?
Здравствуйте,я бы хотел купить eSIM но не хочу покупать тариф можно ли так сделать?
Здравствуйте! К сожалению, нет. Так как при покупке номера, подключение тарифного плана обязательная процедура. Но по истечению месяца, Вы можете сменить тарифный план на "Простой", без абонентской платы. Если возникнут вопросы и потребуется наша помощь, пишите нам на адрес infodesk@beeline.kz любое время. Мы здесь 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте, когда esim заработает?
Здравствуйте! Совсем скоро! Мы уже устраняем неполадки, и в ближайшие дни проблема с активацией виртуальных SIM-карт будет полностью решена. Благодарим Вас за обращение
Последние дней 5 невозможно оформить есим через ваше приложение... Что то сломалось?
Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам на WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона, по которому у Вас возник вопрос. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Одну симку только можно электронным сделать или 2 симки разных тоже можно?
Здравствуйте. На один смартфон можно приобрести до 5 eSIM. Доступное количество eSIM на один смартфон зависит от производителя, т.е. от самого смартфона. Но, одновременно Вы не сможете пользоваться несколькими eSIM. Технология позволяет пользоваться только одной eSIM в текущий момент времени. Вы сами выбираете какой. (Ваш помощник Асель)
@@BeelineKazakhstan если в айфон используется 1 физ карта и одна Еsim, но есть еще симка для интернета изи, как быть? Можно ли пользоваться интернетом?
@@user-lg5ph8gm4t здравствуйте! Одновременно можно использовать интернет только на одном номере. Чтобы изменить номер для интернета, нужно сделать следующее:
- для iPhone: зайти в «Настройки» своего iPhone → Нажать «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → Нажать «Сотовые данные» → Выбрать номер с eSIM, который будет использоваться для интернета.
А если телефон потерял можно будет так же удалённо восстановить сим, или все равно в офис идти?🤔
Меня тоже интересует этот вопрос. Наверное, надо на новом телефоне добавлять "добавлять новый номер" и сканировать QR, который вы получили в первый раз актив.еSim.
@@haifengchen7370 вроде просто через qr не восстановить будет, иначе тогда любой человек получив qr получит вашу сим🤔
Здравствуйте. Если Вы потеряли доступ к старому устройству, то необходимо с удостоверением личности подойти в наш офис, чтобы восстановить физическую SIM-карту, которую после в зависимости от модели устройства Вы можете перенести на eSIM.
@@haifengchen7370 Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашим услугам. Один QR-код можно активировать только на одном и том же устройстве, на котором производилась первая активация, зато до 10 раз, поскольку eSIM привязывается к конкретному устройству. Если Вы меняете устройство, то, в приложении "Мой Beeline" нужно запросить новый eSIM(QR). Обязательно необходимо иметь на руках старое устройство, т.к. код подтверждения при авторизации в приложении "Мой Beeline" приходит на старое устройство. Если Вы потеряли доступ к старому устройству, то необходимо с удостоверением личности подойти в наш офис, чтобы восстановить физическую SIM-карту.
@@BeelineKazakhstan Спасибо за ваше объяснение , очень четко и высоко профессиональное! И я все понял.
Для айфона 15 про макс,перенести сим на Есим билайн доступен ? А не как в 13 линейке
Здравствуйте! Технологию eSIM поддерживают многие последние модели iPhone, Samsung и Huawei. Вы можете набрать команду *705# для проверки доступности eSIM. Также рекомендуем обязательно проверить этот момент в инструкции к телефону.
Исключение - модели, привязанные к определенному оператору или выпущенные для рынка Китая. Сервис eSIM на этих моделях может работать некорректно, рекомендуем воспользоваться пластиковой SIM. Если будут вопросы, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Добрый день. Когда заработает услуга в приложении????
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время возможны ограничения в работе приложения, не нажимается кнопка "Подтвердить личность", и при прохождении верификации выдает ошибку. Наши специалисты уже проверяют информацию, просим Вас ожидать и понаблюдать. В скором времени сможете воспользоваться услугой. Если возникнут вопросы, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
А что если я заказал айфон с Америки (т.е сборка Американская), eSim будет работать в Казахстане?
Здравствуйте. Технологию eSIM поддерживают многие последние модели iPhone, Samsung и Huawei. Вы можете набрать команду *705# для проверки доступности eSIM. Также рекомендуем обязательно проверить этот момент в инструкции к телефону.
Исключение - модели, привязанные (залоченные) к определенному оператору или выпущенные для рынка Китая. Сервис eSIM на этих моделях может работать некорректно, рекомендуем воспользоваться пластиковой SIM.
Здравствуйте можно без полный оплаты получить е сим ?
Здравствуйте! Стоимость замены SIN на eSIM 200 тенге. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы будем рады ответить на вопросы и помочь Вам! (Ваш помощник Динара)
подскажите пожалуйста все сделала по инструкции после сканирования пишет сбой активации ,в чем может быть проблема?
Здравствуйте! В настоящее время ограничений в работе приложения не имеется. Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. Если ситуация сохранится, напишите нам номер и модель телефона в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Можно ворпос а это значить теперь у меня будет две сим-карты?Например я использую друго оператор если я подключу Билайн значить у меня будет две сим карты?
Здравствуйте! Да, все верно. Вторая SIM-карта будет отображаться как eSIM. Если у Вас будут вопросы, напишите нам в чат поддержки whatsapp по номеру +7 771 333 0555, указав по какому номеру Ваш вопрос. Работаем для Вас 24/7 и всегда готовы помочь!
А если подключить е сим а там есть уже тариф но этот номер был выдан с вайфайем и два номером то будет ли работать интернет в е сим?
Здравствуйте! Для квалифицированного ответа, нам необходимы дополнительные данные. Просим написать о своей ситуации нам на электронную почту - infodesk@beeline.kz. Мы постараемся помочь. в решении вопроса.
Хотим отметить, при переходе с обычной SIM-карты на eSIM все подключенные на номере услуги, включая купленные пакеты и безлимиты, сохранятся.
не прям так и все работает, на моем телефоне вообще после сканирования удостоверения ничего не работает, зависает и все. сервису 1/10
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нас.😔Приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время возможны ограничения в работе приложения при покупке/замене на новый eSIM. Наши специалисты уже проверяют информацию, просим Вас ожидать и понаблюдать. В скором времени сможете воспользоваться услугой. Если возникнут вопросы, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Живу в Южной Корее и здесь нужна местная симка карта, возможно ли купить вашу Е сим просто для того чтоб оплачивать подписки на айфон. То есть возможно ли на Айфоне иметь сим-карту разных государств, России и Южной Кореи? Телефон iPhone 14 Pro с поддержкой Е сим.
Здравствуйте! Да, конечно можете приобрести номер Beeline в приложении "Мой Beeline", нажав на главной странице "Стать абонентом" и выполните следующие шаги для покупки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 подробнее о вопросе. Мы работаем 24/7 и всегда готовы проверить.
@@BeelineKazakhstan То есть я могу иметь две сим-карты, Сим сотовая связь Южной Кореи и сим России, Казахстана?)))
Почему у меня нет варианта выбрать есим в приложении?
Здравствуйте! В работе приложения на данный момент нет ограничений. Рекомендуем переустановить его и повторить попытку. Если ситуация останется прежней, напишите нам на WhatsApp (+7 771 3330055) свои данные, проверим.
На Айфоне программа мой билайн казахстан тупит нереально и как сним разобраться?? Разработчики или мой СЕ3 тупить
согласен
если я купила новый пластиковый номер, как я могу сразу перейти на есим?мне негде номер вставлять, поэтому нужно зарегестрироваться сразу не вставляя и перейти на есим, помогите пожалуйста
Здравствуйте Если у Вас возникли вопросы по мобильному интернету, пожалуйста, напишите на почту infodesk@beeline.kz . Мы всё проверим и поможем.
День добрый. Скажите пожалуйста могу ли я оформить есим, если я не являюсь резидентом Казахстана?)
Добрый вечер! Конечно Вы можете оформить esim в приложении "Мой Beeline" во вкладке "стать абонентом Beeline".
@@BeelineKazakhstanСколько бы не пытался не смог купить есим. Пишет попробовать позже, или обратиться к службе поддержки. Это на этапе селфи пишут, а паспорт проходит проверку.
Добрый день! Странно, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, ведь ограничений в работе приложения нет. Ситуация нестандартная и требует детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
@@ketarphosh3483, здравствуйте! На данный момент в работе услуги и приложения нет ограничений. Рекомендуем Вам переустановить приложение и повторить попытку. Если ситуация останется прежней, напишите нам на WhatsApp (+7 771 3330055) модель Вашего устройства и номер телефона, проверим.
А если сейчас действующий номер его можно перевести на Esim?
Здравствуйте! Да, все верно. Вы можете перейти на eSIM с действующей SIM-картой.
Что если не считывает удостоверение
Здравствуйте! При возникновении ошибок: Сканирование паспорта не удалось/Лицо не соответствует фото в паспорте/Не удается сделать селфи - Рекомендуем обратиться в офис/салон bee.gg/offices-int-ru.
Здравтвуйте,у меня оплата не прошла
Пробовал перейти со своим номером к вам на Билайн, пишет не возможно. Так как телефон не поддерживает eSim. iPhon 13
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы испытываете дискомфорт при пользовании услугами нашей Компании. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz, указав номер и ИИН клиента на кого он зарегистрирован, а также модель телефона. Будем рады Вам помочь!
Естм перенос старого номера заработал?
Добрый день! Да, если Ваш смартфон поддерживает eSIM. Просто зайдите в приложение «Мой Beeline» под своим номером, затем в раздел «Профиль клиента» и выберите «Замена SIM-карты/eSIM». Желаем приятного пользования! :)
@@BeelineKazakhstan такая проблема нажал до этого замена сим карты и теперь не могу выйти из нее
@@klein19 Рекомендуем Вам обновить приложение "Мой Beeline" до последней версии, а если Вы уже это сделали, просим написать нам свой номер телефона, ИИН, модель телефона, приложив скрин ошибки на почту infodesk@beeline.kz и мы направим заявку в соответствующий отдел.
@@BeelineKazakhstan хорошо спасибо
@@BeelineKazakhstan отправил надеюсь решат проблему
Здравствуйте!
Как мне быть если мой номер зарегистрирован на незнакомого мне человека? Можно зарегать е-сим?
Здравствуйте. Вы можете обратиться в один из офисов Компании с удостоверением личности для возможности переоформления номера. Могут запросить дополнительную информацию по номеру, которую может предоставить только владелец номера. Адреса офисов на нашем сайте www.beeline.kz
сейчас перейти на есим можно только в салоне билайн?
Здравствуйте! Активация eSIM доступна и в приложении "Мой Beeline". Если Вы столкнулись с ограничениями в работе услуги, рекомендуем написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы будем рады ответить на вопросы и помочь Вам!
если на свой старый номер е сим офоримить то тариф остается прежним или как,я подключена к интернет дома
Добрый день! При замене SIM карты на eSIM номер, баланс, тарифный план и подключенные услуги не меняются.
Никак не могу этот eSIM сделать ? Сейчас работает он ?
Добрый вечер! Установка или замена действующей SIM на Esim доступна в приложении "Мой Beeline".
Здравствуйте всем, а пользоваться есим это бесплатно ?
Здравствуйте! Да, за пользование eSIM дополнительная оплата не требуется. Но стоит отметить, что при переходе с физической SIM карты на eSIM списывается единоразовая оплата в размере 200 тг.
случайно удалила есим в настройках. как получить кью ар код опять который выдавался при покупке, чтоб отсканировать и добавить?
Здравствуйте! В случае сохранения входа в приложении "Мой Beeline" зайдите в раздел "Аккаунт", кликните по номеру и выберите "Профиль" - "Замена или активация SIM" - eSim - Восстановить eSim. После отсканируйте повторно QR код.
Если у Вас не сохранен вход в приложении "Мой Beeline" необходимо обратиться в офис Beeline для замены сим-карты. При возникновении дополнительных вопросов, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
@@BeelineKazakhstan спасибо❤❤❤
Почему у меня экран завис при идентификации, не могу никак пройти. Я хочу купить новый номер с eSIM, но что-то зависает приложение
Здравствуйте! Напишите о ситуации более подробно нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, указав мобильный номер и данные. Мы будем рады Вам помочь.
@@BeelineKazakhstan хорошо
@@sv0ice Будем рады Вам помочь 💛
айфон 14 версия аиос 17.2.1 написано (возможно смартфон привязан определенному оператору или выпушен для рынка Китая )так выходит что мне делать ?
Здравствуйте! Напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона и подробнее о вопросе. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Здравствуйте. В данный момент услуга доступна?
нет не заработал. даже активировав на телефоне , показывает нет данных!
@@kanatg327 Спасибо!
Здравствуйте! eSIM уже доступно! Для его активации, Вам никуда не нужно ходить. Всё делается в приложении «Мой Beeline». Более подробно о замене действующей SIM на eSIM, Вы можете узнать на сайте www.beeline.kz, во вкладке "Тарифы и услуги - Услуги - eSIM". Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то просим написать нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Тупое решение, что бы зайти в мой Билайн нужен физически сим, так как смс скидывает что бы войти, и ещё нужен второй смартфон что бы отсканировать qr, можно было по умного сделать
если покупаете новый номер, то никаких смс подтверждений не нужно, а на счет второго устройства: со временем у всех операторов будет бесшовная активация eSIM, без сканирования QR
а в России будет работать eSIM?
eSIM (Embedded SIM) - Электронная сим-карта. Возможность подключаться к оператору связи без пластиковой SIM-карты. Если Ваше устройство поддерживает eSIM , то за пределами Республики Казахстан будет также работать.
Можно купить есим без тарифа?
Добрый день! У нас есть тарифный план без абонентской платы, Вы можете подключить ее после покупки номера eSim. Подробно: beeline.kz/ru/products/tariffs/prostoi.html
Почему выходит ошибки 501? Не могу никак зарегистрироваться
Здравствуйте! Позвольте проверить и разобраться нам. Пожалуйста, напишите нам на почту infodesk@beeline.kz более подробнее о ситуации. Мы постараемся Вам помочь!
Классно, спасибо большое! Купила новый номер билайн, хотя была на другом операторе более 10 лет 🤤
Все быстро, просто, оперативно. Ничего сложного, только удо и карточка для оплаты. А QR можно скинуть брату/мужу/папе/маме на телефон и отсканировать себе в аппарат😊
Вот это вееещь, вот это будущее. А то купила xr за кучу бабок, и такие функции не были доступны, пока не появились у билайна!
Топ ⬆️⬆️⬆️
Здравствуйте! Мы очень рады, что наши услуги приносят Вам только положительные эмоции! :) Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Мы будем стремиться радовать Вас ещё больше!) Поэтому, пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
Данный момент работает? Есим
@@akl666 да)
Здравствуйте у меня пишеть некорректный иин что делать?
Здравствуйте! Напишите о ситуации более подробно нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, указав мобильный номер и данные. Мы будем рады Вам помочь.
Если подключить eSim сейчас, после внедрения технологии 5G нужно ли будет делать какие-нибудь манипуляции? Например, заново получать eSim или идти в офис продаж?
Добрый день! Вам необходимо иметь смартфон с поддержкой 5G. Остальные условия для подключения будут известны ближе к запуску. Мы обязательно подготовим анонс и сообщим подробности, как только всё будет готово к старту. Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте www.beeline.kz
здравствуйте ,, я гражданка казахстана,
возможно ли подключить есим находясь в другой стране, не имея казахстанского номера
нахожусь в Южной Корее
esim да баиланыс кулыптанса не стимыз иин имеи тркелген брак звандалами жатыр
Қайырлы күн! Мұның себептері әртүрлі болуы мүмкін, тексеру қажет. Бізге infodesk@beeline.kz поштасына нөміріңізді және ЖСН-ыңызды жазуыңызды сұраймыз. Біз тәулік бойы жұмыс істейміз және әрқашан көмектесуге дайынбыз.
А почему сервис не работает?
Здравствуйте! В настоящее время ограничений по замене SIM-карты на eSIM не имеется. Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. В случае сохранения ситуации или Вам потребуется наша помощь, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Мы работаем 24/7 и готовы проверить.
А со скольки дет можно оформить сим?
Здравствуйте! Номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, с согласия законного представителя (представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя). Если пользователь номера достиг 18 лет, регистрацию можно пройти в приложении "Мой Beeline" - Персональные данные - Подтвердить личность, либо при обращении в офис с удостоверением личности. Адреса офисов указаны на сайте по ссылке: beeline.kz/ru/offices?. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, напишите на почту infodesk@beeline.kz. Мы будем рады помочь)
*P.S. Регистрация на несовершеннолетнего доступна только в офисах продаж и обслуживания.
Здравствуйте у меня есть номер в Билайн но не хочу его менять но на телефоне (14 про) есим тариф семейный что можно будет сделать?
Здравствуйте! Если Вы желаете сменить сим-карту на eSim рекомендуем следовать инструкции по видео. Изменить тарифный план Вы можете в приложении Мой Beeline.
У нас имеется широкая линейка тарифных планов с разным количеством предоставляемых ресурсов и ценой, исходя из потребностей наших абонентов. Рекомендуем выбирать тариф с учетом получаемого объема информации в интернете и звонками на других мобильных операторов.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, просим написать нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Можно ли активировать есим сейчас?
Добрый вечер! Да, можно. Технологию eSIM поддерживают:
1) iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max;
2) Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold;
3) Huawei P40, P40 Pro.
А можно просто набрать команду *705# и узнать ответ через SMS :)
Помогите
Я купила eSIM (в приложении нажала «Выпустить eSIM»), когда была в своем аккаунте билайн обычной sim(а у вас в видео ситуация, когда человек впервые становится клиентом Билайн). Подписала договор через госключ, прислали договор
А как установить(активировать) эту e-SIM? У меня есть только этот виртуальный номер, а ни пароля, ни qr-кода(1:37) к этой eSIM нет.
В договоре есть код идентификации, но непонятно, для чего он. Что вообще делать?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свои данные и немного подробнее о ситуации нам на почту infodesk@beeline.kz. Мы проверим и поможем!
Здравствуйте, не подскажите вы решили проблему? Если да то как
@@kreyn5832 здравствуйте. Я сходила в офис билайн, и там мне распечатали чек с qr-кодом:)
@@kreyn5832 здравствуйте, сходила в офис билайн, и мне распечатали чек с qr-кодом:)
Почему на айфон se 2020 нет сети после установки QR код?
Здравствуйте! Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Напишите, пожалуйста, нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Наша команда работает 24/7 и всегда готова помочь.
Всё делал как на обзоре, концовка прям тупит:( там только два варианта один доставка другой QR код с сим пластика… Вообще не понятно
Здравствуйте! Просим написать о своей ситуации нам на электронную почту - infodesk@beeline.kz. Нам необходимы данные для проверки. Мы постараемся помочь в решении вопроса.
Мой есим удалился. Как восстановить?
Здравствуйте! Напишите нам номер и ИИН в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
Здравствуйте, у меня нет Добавить тариф, что делать?
Здравствуйте! Напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона и подробнее о вопросе. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Что делать если qr не отправил на другой телефон, а сам процесс получение есим завершился якобы успешно? Приложение даже не дало дочитать инструкцию, сразу же вышло «поздравляем с есим». Теперь не могу найти свой qr
Здравствуйте! Для восстановления QR кода, Вам нужно будет зайти в приложение "Мой Beeline". Далее, в главном меню выбираете нужный номер и нажимаете на кнопку "Замена SIM-карты/eSIM". После этого, выбираете функцию "eSIM - Восстановить eSIM". После, отправляете QR код на любой удобный источник (почта, WhatsApp и т.д.). Для восстановления eSIM необходимо будет подвести камеру девайся к QR и всё. У Вас подключится eSIM. Если что-то пойдёт не так, то просто напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 Мы проверим в чём может быть дело и постараемся помочь. Мы работаем 24/7 и без выходных.
Здравствуйте. У вас получилось найти qr?
А если я уже абонент Билайн? Для своих то как делать?
Здравствуйте! Заменить пластиковую SIM карту на eSIM можно в приложении «Мой Beeline».
1 Подключитесь к Wi-Fi.
2 Зайдите в приложение «Мой Beeline» → Авторизуйтесь под своим номером и кликните на свой номер в верхней части экрана → В персональных настройках выберете «Замена SIM-карты/eSIM» → Выберите eSIM в «Способ получения» → Новый eSIM.
3 Пройдите быструю идентификацию.
4 Заплатите 200 тг за свою новенькую eSIM.
5 Получите свой QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM.
Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать.
Важно! Сканирование QR и активацию eSIM нужно делать через настройки самого смартфона.
Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В настройках телефона выбрать: Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф -> Отсканировать QR-код.
Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки -> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.
Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки -> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.
Вот здесь подробнее: bee.gg/e/eSIM
А что делать? У меня на экране айфона идет Оплата заказа и бесконечная загрузка 😢
Я уже жду 1 час
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас испытываете неудобства. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Для этого нам необходимы Ваши данные. Просим написать о своей ситуации подробнее нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Мы проверим и выясним причины.
У меня нет выбора есим только qr или доставка, как это понимать?
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту infodesk@beeline.kz, описав свой вопрос более подробно и написав номер и ИИН владельца. Будем рады помочь! :)
что делать если нет параметра добавить тариф? на айфоне 11
Здравствуйте! Необходима детальная проверка. Просим написать нам на почту infodesk@beeline.kz, указав свои данные и скриншот с приложения. Мы проверим и будем рады помочь.
Лож не работает у вас нечего
Здравствуйте Если у Вас возникли вопросы , пожалуйста, напишите на почту infodesk@beeline.kz . Мы всё проверим и поможем.
ах вот почему у меня инет виснет, кто-то слушает такие советы как вы раздаете и забирает весь трафик себе
Здравствуйте. Если Вы столкнулись с неудобствами, напишите, пожалуйста, свои данные нам на электронную почту infodesk@beeline.kz. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.
Ну наконец то подключили есим на 13й,теперь вопрос если старая симка поддерживала 3g, теперь е сим тоже показывает 3g, можно как то онлайн заменить на 4g
Здравствуйте! Да, услуга доступна на данной модели. А технология 4G уже есть на eSim. Если у Вас возникли трудности, напишите нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055 . Наша команда работает 24/7 и всегда готова помочь.
@Beeline Казахстан ммм
В РФ таким образом можно подключить номер?
Здравствуйте! Для полноценной консультации просим написать нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz указав Ваш номер и регистрационные данные по номеру. Будем рады помочь Вам 😊
У меня не получается подключить? Долгая загрузка! Что делать? И до Билайна не дозвонится
Здравствуйте! Вы можете обратиться к нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055, указав свой номер телефона и ИИН владельца номера. Мы будем рады помочь Вам в решении вопроса.
А если у меня уже есть Билайн и мой Билайн то как получить е сим?
Здравствуйте. Если у Вас уже есть номер Beeline и устройство поддерживает eSIM, то подключить услугу можно, следуя инструкции:
1. Подключитесь к Wi-Fi.
2. Зайдите в приложение «Мой Beeline» → Авторизуйтесь под своим номером и кликните на свой номер в верхней части экрана → В персональных настройках выберете «Замена SIM-карты/eSIM» → Выберите eSIM в «Способ получения» → Новый eSIM.
3. Пройдите быструю идентификацию.
4. Заплатите 200 тг за новую eSIM.
5. Получите QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM.
Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать.
Список устройств, поддерживающих eSIM и всю информацию об услуге, можно просмотреть на нашем сайте beeline.kz
Здравствуйте. У меня в настройки нет «добавить тариф». Что делать? (IOS 17.1.2)
Здравствуйте! Просим обновить до последней версии и проверить. При возникновении дополнительных вопросов напишите, пожалуйста, нам в мессенджер WhatsApp, по номеру 77713330055 свои данные. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
Ни как не выходит куар код пишет ошибка Response status code was unacceptable: 500
Здравствуйте! Если наблюдаются ограничения, Вы можете написать нам на почту infodesk@beeline.kz , указав свои данные и с какими ограничениями Вы столкнулись. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь.
а что делать если не работает LTE? показывает то 3G то 4G и на них не работает ни одно приложение
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы готовы проверить и помочь.
Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Напишите, пожалуйста, нам в мессенджере. Наша команда работает 24/7 и всегда готовы помочь. Ссылка на мессенджер в био.
А на андроиде ещё не придумали?
Здравствуйте! На операционной системе Android технологию eSIM на поддерживают: Samsung Galaxy S21, S21+, S21 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold, Note20, 20FE, 21FE, Huawei P40, P40 Pro. Подробная информация в коротком видео на RUclips-канале Beeline Казахстан: ruclips.net/video/4vjL09UGhkM/видео.html
оплатил, qr не дал, где можно повторный взять?
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! К сожалению, иногда, действительно, могут возникнуть непредвиденные технические неполадки. Но мы всегда реагируем быстро и стараемся устранять ограничения в самые короткие сроки. Пожалуйста, напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
Блин я теперь не могу удалить хотя удалял но номер в другом смартфоне не поддержит сигнала
Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь Вам в решении возникшего вопроса и найти выход, пожалуйста, напишите нам на WhatsApp wa.me/77713330055 номер телефона, по которому у Вас возник вопрос. Мы работаем 24/7 и всегда готовы прийти на помощь своим клиентам.
Сколько берут за услугу
Здравствуйте! Стоимость услуги 200 тенге. Если возникнут вопросы напишете нам в мессенджер WhatsApp wa.me/77713330055. Наша команда работает 24/7 и всегда рада помочь.
тоже работает как сим карта?
Здравствуйте. Да есть возможность подключаться к оператору связи без пластиковой SIM-карты. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055 свои данные. Мы проверим и выясним причины.
Если два номера как
Здравствуйте! Не совсем поняли суть Вашего вопроса. Просим написать нам в мессенджере WhatsApp, по номеру +77713330055, описав ситуацию. Проверим и поможем.
У меня не выходит селфи. Переходит сразу в главное меню
Здравствуйте! Напишите нам номер и ИИН в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и готовы помочь.
@Beeline Казахстан а для каких моделей доступно e-sim можете сказать?
Здравствуйте! Технологию eSIM поддерживают:
1) iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020), 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max;
2) Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Z Flip, Fold;
3) Huawei P40, P40 Pro.
А можно просто набрать команду *705# и узнать ответ через SMS. 😁
@@Ano47nym Здравствуйте. Данный вопрос находится на рассмотрении у специалистов. Как только появятся новости, мы обязательно опубликуем их на нашем сайте beeline.kz
@@BeelineKazakhstan сотовый тариф деген телефон да жок оныда орнату керекпа
@@zharatqanalla Сәлеметсіз бе! Тексеру үшін бізге infodesk@beeline.kz электрондық поштасына хат жазуды сұраймыз. Біздің команда 24/7 жұмыс істейді және әрқашан көмектесуге дайын.
У меня на телефоне актив . Тғпғрь хочу добавить билайн . Как подключить?
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим услугам. Рекомендуем приобрести новый номер в приложении и выбрать функцию eSIM, а также Вы можете портироваться со своим номером в нашу сеть или же заказать доставку курьером прямо домой! Все эти функции есть у Вас в телефоне с приложением "Мой Beeline"! Если у Вас возникнут вопросы просим написать нам в мессенджере WhatsApp wa.me/77713330055. Работаем 24/7 и всегда готовы помочь!
Почему не могу пройти через идентификацию?
Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес infodesk@beeline.kz свои данные. Мы проверим.
А можно без оплаты
Здравствуйте! Если Вы имеете в виду без оплаты тарифного плана к сожалению, это невозможно. Так как при покупке номера, подключение тарифного плана обязательная процедура. Но по истечению месяца, Вы можете сменить тарифный план на "Простой", без абонентской платы. Если возникнут вопросы и потребуется наша помощь, пишите нам на адрес infodesk@beeline.kz любое время. Мы здесь 24/7 и всегда готовы помочь.
У меня почему то не оплачивается
Здравствуйте! К сожалению, иногда, действительно, могут возникнуть непредвиденные технические неполадки. Но мы всегда реагируем быстро и стараемся устранять ограничения в самые короткие сроки. Для проверки информации, напишите нам в чат поддержки whatsapp по номеру +7 771 333 0555, указав по какому номеру Ваш вопрос. Работаем для Вас 24/7 и всегда готовы помочь!
а если я не хочу подключать тариф, как быть ?
Здравствуйте! Если Вы не желаете пользоваться тарифным планом с абонентской платой, то рекомендуем подключить тариф без абонентской платы. А вот выбрать актуальный тариф Вы можете на сайте tarif.beeline.kz или в приложении «Мой Beeline». Всё, что мы делаем, основано на потребностях наших клиентов. 😁
а как открыть несовершеннолетним детям?
Здравствуйте! Хотели новый номер приобрести? Номер можно зарегистрировать на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, c согласия законного представителя.
Представителю необходимо при себе иметь один из следующих документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении или удостоверение личности опекуна(попечителя) и обратиться во флагман.
а можно без регистрации карт ?
К сожалению, нет.
e-sim заработал?
Здравствуйте! Новые подключения eSIM сейчас могут быть недоступны для некоторых моделей смартфонов. Это временно. Мы уже устраняем неполадки, и в ближайшие дни проблема с активацией виртуальных SIM-карт будет полностью решена. Благодарим за понимание!