yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Justamente esa es la palabra, mil horas perdidas. Nunca un humano, los chatbot son un desastre , no trabajan los findes y mil cosas más, son malísimos. Esa es: perder el tiempo con ésta tarjeta. Suerte, Santander parece mejor 🍀
no entiendo el sentido de mandarme un tutorial a mi mail, si ya tengo instalada ESTA APP Y FUNCIONA PESIMAMENTE!!!, la instalacion es lenta y dificultosa, el reconocimiento facial anda bastante mal hasta que tenes suerte y engancha, seguis todos los pasos, y cuando ya esta funcionando te encontras con que desaparece la agenda de CBUs, hacer una transferencia es complicado, y Modo directamente no funciona. La version anterior funcionaba muy bien. SI NO ESTA ROTO NO LO ARREGLEN!!!
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Buen día. Quiero hacer una transferencia y solo tengo la opción de transferir a mis contactos o por número de celular..no me da la opción de transferir a un CBU o a un alias. Cómo soluciono ésto??
Cambie de movil descargo la app y cuando quiero ingresar me se un cartel que dice No es posible abrir la aplicación.. POR POLÍTICA DE SEGURIDAD NO SE PERMITE EJECUTAR LA APLICACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO MODIFICADO.. Ne esito ayuda!!! Las otras app como supervielle de jubilados la descargué y me abre lo más normal y esta app no me deja.
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Buenas noches, no puedo ingresar a la App Supervielle, no reconoce el rostro en el DNI, tampoco pude generar la clave de canales a traves de cajero automatico. Si quiero hablar con un representante no atiende nadie. Como hago?
Siempre use la app, momento a otro no pude hacer el reconocimiento facial y ahora me pide para acceder y recuperar mi cuenta la clave de canales. Voy al banco súpervielle y en el cajero no me sale esa opción! Un desastre.
Me aprobaron una tarjeta, me llamaron y no pude contestar, me enviaron un msj de texto con un número de teléfono para comunicarme y terminar el trámite y no responden, al minuto con 10, 15 segundos se corta la llamada, hace varios días que intento comunicarme.
desde diciembre de 2022 que intente crear mi usuario y clave pero no puedo llamo a los telefonos pero te atiende una maquina y no te dan opciones para hacer este tramite asi que nada que ver con lo que dice el tutorial malisima la atencion al cliente
en mi caso jamás estuve en este banco y no me avisaron que pasaban una tarjeta. quiero darle de baja y no te dejan. pero para cobrar están de inmediato como todo chorro😂
UNA CAGADA hace horas trato de registrarme, y constantemente salen errores de todo tipo o directamente se clava la app y tengo que cerrarla para volver a abrirla. Instale y desinstale 3 veces y nada. Y por lo comentarios que anduve leyendo no soy la única ni son fallas de unos pocos días, hace meses esta así ARREGLENLO
Ayer cambiaron el sistema para pagar las facturas desde home banking. Así dificultan lo que uno hacía fácilmente desde la casa. Me dice que sino tengo que ir a un cajero. Mejor lo pago en un kiosco a 2 cuadras y no voy a un cajero a 20 cuadras. Es triste ver como buscan dificultarnos los trámites, cuando debería ser al revés.
Ines, gracias por la información, pero para que podamos ayudarte será necesario que nos envies tu reclamo a través de www.supervielle.com.ar/contacto. De esa manera, podremos brindarte una respuesta. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle me pueden asesora como eliminar este correo trucho en mi aplicacion mi correo es gmail y me tomo gimal no medeja cambiar mi usurio y la contraseña y al perfil no me deja ingresar nesecito q me asesoren por favor
@@BancoSupervielle no puedo ingresar a la misma. Me baje la aplicación. Debo pagar mi cuenta y no se porque es tan difícil poder ingresar y a mi me dice que ponga un código que me dará el Banco Banelco. Haya una banco debo ir para un código? Para después bajar la aplicación? 😢
Estoy intentando desde hoy hacer una transferencia de la app a mi CBU de mercado pago. Después de validar y poner mi rostro me aparece error de servicio. Y no transfiere, que debo hacer?
¡Hola, Anahi! Te informamos que tuvimos un inconveniente en el sistema y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Podés continuar operando desde Online Banking, con el mismo usuario y clave, ingresando en personas.supervielle.com.ar/Login.asp. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Saludos!
No funciona la aplicación, no me deja registrarme, llamo por teléfono y no me dejan hablar con nadie porque obviamente no estoy registrada, por favor necesito una respuesta.
Podrian poner un numero de telefono q te atienda un HUMANO? estoy cansada de llamar y me atienda una grabacion.... Mi consulta no esta contemplada en las opciones.
¡Hola, Norma! Si se presentan problemas para tomar la foto, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. Te aconsejamos mantener una postura similar a la de la foto del DNI y usar la cámara trasera con ayuda de otra persona. Ingresá acá para ver el tutorial con el paso a paso: bit.ly/NuevaAppSupervielle Saludos
Estoy tratando de comunicarme con el banco Ya ingrese en la app y nada. me están cobrando por una tarjeta la cual nunca pedí ni tengo ya no se que hacer
¡Hola Raúl! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh ¡Saludos!
Hola si, necesito comunicarme con algún operador, porque están llamando a mi ABUELO de 80 AÑOS y pretenden que el maneje una aplicación porque dicen que no pago una cuota del préstamo cuando la realidad ya están pagadas las 12 de 12. TENGO TODOS LOS COMPROBANTES, y cuando quiero hacer una consulta por medio de la pagina no me deja y MENOS me deja hacer una "VIDEOLLAMADA" espero pronta respuesta
Hola Agostina. Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos. Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh También podés canalizar tu consulta por medio de nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) - 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20hs o en la sucursal más cercana: bit.ly/Cajeros-Sucursales. ¡Saludos!
Hola estaría complicada la aplicación para quienes deben registrarse, como se soluciona? esto porque en el banco físico no dan solución y mi fecha de cobro fue ayer .
¡Hola, Maria Laura! Te informamos que tuvimos un inconveniente en el sistema y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Saludos!
Por k no te marca nombre de las transferencias.. yo mandé plata me decía enviado ahora la persona que le envíe me dice k no le llegó como veo el detalle de la operación.. lpmmmm
Llevo 2 días intentando acceder por primera vez desde la aplicación de Android y despues de hacer los escaneos, me tira un error de "Tuvimos un error inesperado". Sumado a que nunca me llegó la tarjeta de débito para generarla por cajero.
No si sabe, la persona que hizo este video Que no ess asi como se ve la app , cuando entras y pones tu dni ya te saluda.. no aparece lo de la libreta.. ni nada de lo que sigue.. esta muy equivocado.. no te deja sacar la foto del dni.. usen la app antes de hacer un video Gracias
Buen dia, hoy bajé la aplicación a mi teléfono, pero tomó la foto del DNI y luego UPS se desconecto. Intenté nuevamente y me pide la foto nuevamente pero no la toma, no la toma ya lo intente muchas veces. Cuando hoy fuí (día que cobro mi jubilación) primero al supermercado para comprar con la tarjeta de débito me sucedió lo mismo que el mes pasado....NO TIENE SALDO....y el mes pasado me fui hasta el cajero y estaba depositado...pero este mes me vuelve a pasar quiere decir que no me dejan usar mi tarjeta de débito como fe de vida haciendo una compra? los bancos están llenos de personas al sol, somos todos grandes...no nos dan opciones correctas es muy complejo hacer tantos tramites en internet para que no funcione y volvamos al mismo manejo de siempre...hacer fila horas al sol o al frio para llegar al cajero digital porque el humano no me reciben salvo que no haya podido cobrar por el cajero digital...en fin..es importante que pueda este banco brindar el mejor servicio posible a los trabajadores que ya nos jubilamos. Muchas gracias.
¡Hola, Lliana! Sugerimos verificar la memoria del dispositivo y cerrar otras aplicaciones que estén en uso. Te informamos también que los sistemas operativos habilitados son Android 6 o superior y iOS 12 o superior. Esperamos haberte ayudado y te invitamos a valorarnos nuevamente. ¡Saludos! "
Álvaro, te pedimos que ingreses a tu correo, y puedas verificar que te haya llegado la confirmación de la cuenta. En el caso que no lo hayas recibido te invitamos a completar el formulario nuevamente en bit.ly/Hacete_Cliente luego aguardar el alta para poder hacer uso de las funcionalidades de la app. ¡Saludos!
Hola, estoy queriendo registrarme en iOS pero cuando esta por utilizar la cámara (luego de que le doy el permiso) la aplicación se cierra repentinamente, pasa cada vez que lo intento. Ya probé desinstalando e instalando, reiniciando, actualizando, TODO.
¡Hola, Vigas! Por tu seguridad, para que podamos ayudarte, será necesario que nos escibas desde tu cuenta de Online Banking seleccionando la opción de contacto que encontrarás ingresando a -> Gestión de trámites. Podrás consultar el estado ahí mismo. Para más información, comunicate por mensaje directo a través de nuestra cuenta de Atención al Cliente en Twitter: @VosySupervielle. Recordá seguir y mencionar a la cuenta para que puedan comunicarse. ¡Saludos!
Hola, Martina. Para que podamos ayudarte, te pedimos que por favor nos envies tus datos a través del siguiente formulario www.supervielle.com.ar/contacto, que puedas cambiar tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle no me aparece para poner ningún tipo de información solo usuario y clave La pongo pero no me salta para hacer el reclamo no hay un número de WhatsApp para conectarme con un asesor ?
Hola buenos días me llamo Óscar Horacio gallo y soy cliente del supervielle cobre muchas veces el IFE y cosas así pero ahora no me deja poner ni mi clave ni mi usuario la puse 1000 veces y vuelve a lo mismo cómo puedo obtener la tarjeta por favor del banco supervielle soy una persona mayor..
¡Hola Oscar! Podrás recuperar el acceso a tu cuenta desde la App Supervielle mediante una verificación biométrica ingresando, desde la App, a “Recuperar usuario o clave”. ¡Gracias por comunicarte!
Mi mamá quiere transferir dinero y cualquier cbu, cvu o alias que pongas dice que no es válido! Solo se puede transferir entre cuentas del mismo banco o qué? Necesito que me respondan eso.
¡Hola, Iara! Por favor, comunicate con nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) o 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20 hs para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
hola. no me es posible entrar a la app... por lo tanto no puedo hacer la videollamada... pido que me reenvien el mail con mi usuario y el mail nunca llega que hago? gracias
Hola, Vanesa. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
¡Hola Lidia! Para poder brindarte la ayuda adecuada requerimos que nos des mayor detalle. Indícanos por favor el motivo de las cartas. Aguardamos tu respuesta.
@@BancoSupervielleDonde se puede hablar con una persona (humano, no chatbot) HOY? Ponen muchas trabas y necesito operar o directamente cerrar mí tarjeta y retirar mí inversión. 8/5/23. Gracias.
Hola Benja, gracias por escribirnos. Las transferencias entre distintas entidades tienen un plazo de duración de hasta 24 horas. Si se hacen antes de las 18:30 horas, se efectuará la recepción del dinero al día siguiente, si por lo contrario se hacen posterior a esa hora, se demoraría hasta 2 días. ¡Saludos!
Podés canalizar tu consulta por medio de nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) - 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20hs o en sucursales de servicios: bit.ly/Cajeros-Sucursales. ¡Saludos!
No puedo registrar a mi papá. Tiene el DNI nuevo pero dice "ops, se ha excedido el tiempo en la captura". Ya intentamos en diferentes lugares (por la luz) y sigue igual. ¿Cómo hacemos? Es imposible registrarse.
Hola Joana. Gracias por escribirnos. Por favor, comunicate con nuestra línea previsional llamando al 0810-222-2639 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
HOLA, como es posible que por gastos con la tarjeta de débito de ANSES me cobren percepción e impuesto país, la compra fue realizada en pcia de Buenos Aires ( Escobar)
¡Hola Juan! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos. Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Te compartimos un atajo para que puedas acceder a la atención de un representante de atención al cliente. Ingresá desde la App Supervielle a Menú, Chat y luego elegí las siguiente opciones: Gestión de Deuda > Acuerdo de pago > no lo sé > sí. ¡Saludos!
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Hola, mi Mamá fue el otro día al Banco a las 19:30 hs. y quizo retirar los Recibos de Sueldo en la Terminal Biométrica y hacer una Extracción en la Caja Rápida y no pudo hacer ambas cosas porque no le reconocían la huella de los dedos (tanto en la Terminal Biométrica como en la Caja Rápida), luego le pedía el DNI y ella lo ingresaba correctamente sin errores y las 2 (tanto en la Terminal Biométrica como en la Caja Rápida) le decían que no la podían identificar y que vaya al griter (lo intentó muchas veces y siempre le pasó lo mismo, yo estaba al lado de ella). SUPONGAMOS que el problema puntualmente haya sido que haya tenido gastadas las huellas de los dedos y necesite ir a las oficinas del Banco a llenar unos formularios (unos años atrás recuerdo que hizo ese mismo trámite), en el caso de que haga realmente ese trámite (de llenar unos formularios porque la la Terminal Biométrica y la Caja Rápida no le reconocen las huellas de los dedos) cuando ella quiera (posteriormente a eso) ir nuevamente al Banco a retirar los Recibos de Sueldo en la Terminal Biométrica y hacer una Extracción en la Caja Rápida lo va a poder hacer normalmente (SIN tener que llenar esos mismos formularios todos los meses) ó no ? Muchísimas Gracias.
Hola Jose. A mi madre tampoco le reconoce la huella. Por problemas de salud no puede ir a cobrar ya hace un año. Yo le cobro por cajero automatico. Tengo la aplicacion Jubilados y a travez de ahi, le hago la Fe de vida 48 hs antes de dia que le toca cobrar. Tambien soy su apoderado, y con eso puedo cobrarle. Registran tu huella tambien y podes cobrar en las cajas rapidas. Espero que te sirva el dato. Hay muchos abuelos que tienen problemas y no entienden de tecnologia. Los mas jovenes estamos para ayudarlos. Saludos.
Thony, gracias por la información. Para recibir atención personalizada podés chatear con un asesor a través de nuestros distintos canales: Online Banking - Atención Virtual de 8 a 17 hs Chat App Supervielle de 8 a 18 hs Chat App Supervielle Jubilados (Exclusivo Jubilados) de 8 a 18 hs Saludos
Después de haber cumplido con todos los requisitos el sistema no pudo identificar mi rostro con el del dni, obviamente no tienen la ia de google fotos, je je je, Mi hijo hace un año que tiene su cuenta en Supervielle y no ha podidos activar su app. No me vengan con la calidad de las fotos, la iluminación y todos esos versos, porque soy fotógrafo, tengo un estudio con la mejor iluminación, probé cambiando potencia y ángulos de incidencia de la luz, probé con luz natural, mi celular tiene varias cámaras excelentes, Mercadopago me toma inmediatamente mis fotos, Lemmon igual, y el Banco Nación es un poco menos eficiente pero igual después de 3 o 4 intentos funciona. Evidentemente tienen un problema que resolver.
Hola mi señora pago la factura como corresponde pero aun no se actualizó el pago y le mandaron un mensaje de mora...la aplicación no funciona y siempre que pone el monto pagado le cortan...
¡Hola Demian! ¿corresponde a una Supervielle MasterCard, Visa o Siempre Más (ex IUDU, Walmart, Cordial o Chango Más)? Aguardamos tu respuesta con más detalles sobre el motivo de tu contacto.
tengo la app y no me permite generar un codigo de extraccion sin tarjeta. Me marca error y cuando me comunico con el banco me atiende una maquina que me manda a ver la pagina (QUE NO EXISTE) y cuyo chat (un robot) no me puede ayudar
¡Hola! Te pedimos que te comuniques con nuestra línea de asesoramiento exclusiva de Online Banking al 0810-122-2626 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
Hola. Me robaron el celular no recuerdo la contraseña de mí email. Mí aplicación andaba re bien y con la huella solo entraba. De la nada me pide que ponga usuario y clave. Y la verdad no los recuerdo me dice q me van a mandar al email que tenía antes xq ese está registrado. Y yo lo que quiero es cambiar a mí nuevo email para q me llegue todo ahí así cambio todo. Hasta mí número viejo tiene. Cómo puedo cambiar todo? Ayuda xfavor
¡Hola Florencia! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh ¡Saludos!
Hola. Por favor pueden decirme un correo electrónico o teléfono o algun contacto? No puedo ingresar al online banking ni a la app porque el titular FALLECIÓ. Muchas gracias
hola, intento entrar a mi cuenta hace días y me dice “no es posible abrir la aplicación por política de seguridad no se permite ejecutar la aplicación en sistema operativo modificado” alguna solución por favor!?
¡Hola Benjamin! Te recomendamos que cierres completamente la App Supervielle, incluso de segundo plano y vuelvas a intentarlo. Si el problema persiste, avísanos. ¡Saludos!
¡Hola! Te invitamos a ver el tutorial con el paso a paso para registrarte ingresando a: bit.ly/NuevaAppSupervielle, podes registrarte mediante la App y luego ingresar con mismo usuario y contraseña a Online Banking. ¡Saludos!
¡Hola! Te pedimos que te comuniques con nuestra línea de asesoramiento exclusiva de Online Banking al 0810-122-2626 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
como descargo el PDF de mi CBU ? me lo piden para hacerme un pago, y no me permite bajarlo, si copiarlo y bla bla... pero no algo como hacen otros bancos, que descargas informacion de cuenta en PDF
Necesito comunicarme con un asistente del banco por favor. En las opciones de llamadas telefónicas no te dan esa opción. Y en atención virtual no está disponible .😢😢
Buenos días, me podrían decir que debo hacer si no me deja registrarme, me figura como cliente no registrado y estoy interesada en hacerme cliente de ustedes. Muchas gracias por responder
¡Hola! Gracias por pensar en nosotros. Para tener tu cuenta en Supervielle, te invitamos a completar el formulario en bit.ly/Hacete_Cliente luego aguardar el alta para poder hacer uso de las funcionalidades de la app. El alta puede demorar hasta 72hs hábiles en procesarse. En caso de que no se te brinde una oferta acorde a tus intereses, podrás canalizar tu solicitud en la sucursal más cercana. Podrás encontrarlas ingresando acá: www.supervielle.com.ar/cajeros-y-sucursales ¡Saludos!
Buenas me salta qué tengo una deuda yo aboné el dia5 del 9 toda la cuota que me corresponde ahora me llamaron diciendo que no pague necesito que se fijen
¡Hola Marcela! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos. Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh ¡Saludos!
Quiero entrar desde mk celular y no puedo... me sale q entre mas tarde, fui a comprar y no se si esta caido el sistema... MEJOREN EL SERVICIO CARAMBAAA!!!!
Hola, por el momento no hemos reportado incidentes en el uso de la App Supervielle, por favor, verificá que se encuentre actualizada desde tu Google Play o App Store e intentalo nuevamente. ¡Muchas gracias!
Recibí una carta para hacer trámites a distancia, ingresé a Home banking, no tiene sucursal virtual. Me dicen que baje una app, que es la de Home banking. Quien fue primero el huevo o la gallina. ATENCIÓN TELEFÓNICA NO EXISTE!!! Soy jubilada, trato de incluirme en el sistema, no puedo ni entiendo ... Vuelvo al colectivo y a molestar personalmente, me tratarán bien?...
¡Hola! Podrás consultar los saldos y movimientos de tu cuenta ingresando desde tu Online Banking de la siguiente manera: Menú -> Cuentas -> Ver detalle, o por medio de la App Supervielle Móvil. También contás con la posibilidad de realizar tu consulta, durante las 24hs de manera automática, por medio de nuestra Banca Telefónica ingresando en ingresando en las opciones 1 y luego 1. ¡Muchas gracias por escribirnos!
¡Hola Martu! La Cuenta HIT, es una cuenta con la que podés operar de manera 100% digital. Sólo tenés que descargar la App Supervielle y abrir tu cuenta. Vas a poder hacer crecer tu plata todos los días las 24hs, recargar tu celular, tu tarjeta de transporte, pagar con QR y más. Podrás encontrar más información ingresando acá www.supervielle.com.ar/personas/cuentas/hacete-cliente Saludos.
Baje la app y no puedo hacer nada No me reconoce los cvu a los que quiero enviar dinero ni el alias además de que no puedo visualizar en ninguna opción el monto de dinero que tengo. A donde llamo? El chat de la app no sirve para nada
¡Hola Marcela! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh ¡Saludos!
Yo no soy cliente y me mandan factura con vencimiento de Dual Walmart y yo no tengo más nada con Walmart y no quiero que me manden factura para pagar,ni siquiera tengo targeta ni Walmart ni supervielle, llamo a supervielle y no me dan opción con un representante. Por favor no quiero pagar nada de prepo y de algo que no tengo ni usé.
Hola, Mercedes. Recordá que no utilizar la tarjeta de crédito no implica que esté dada de baja. Si ya realizaste la baja y te llegó un resumen con cargos o comisiones tendrás que ingresar con el usuario de la App Supervielle a Online Banking personas.supervielle.com.ar/Login.aspx y hacer el reclamo desde Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - Tarjeta MasterCard - Cargos y comisiones. Si te llegó el cargo de renovación anual, no querés renovar el producto y aún no hiciste la solicitud de baja podrás pedir el ajuste de la comisión y la baja de la tarjeta de crédito, también desde Online Banking - desde Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - Tarjeta MasterCard - Cargos y comisiones (recordá tildar la opción de pedido de baja que visualizarás en pantalla al haber llegado a esta opción). Para más información podrás contactarte con un ejecutivo de atención mediante el chat de la App Supervielle. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT ¡Muchas gracias por escribirnos!
Ya estoy registrado pero la app y la homebanking se cae todo el tiempo, hay momentos q necesito usar mí dinero y no puedo porq no sirve el sistema, son muy constantes las caídas de la app y la página web
Hola Quería saber por qué tengo la aplicación instalada y me pide el usuario pero yo ese correo no lo tengo más como puedo hacer para cambiarlo por qué no puedo abrir la app
Hola. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
Trato de registrarme y al tomar la foto del frente del DNI queda cargando, la he dejado asi por horas y anda, tanto con 4G como con WIFI y desde el trabajo o mi casa, ya reinstale la App, borre cache, y todo, alguna solucion que me indiquen?
¡Hola Graciela! Para poder brindarte la ayuda adecuada, por favor, coméntanos si tu consulta es por una cuenta Supervielle o Previsional. En caso de consultar por una Tarjeta de Crédito, ¿corresponde a una Supervielle MasterCard, Visa o Siempre Más (ex IUDU, Walmart, Cordial o Chango Más)? Aguardamos tu respuesta con más detalles.
¡Hola Marcelo! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos. Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados. Si no tenés App Supervielle, descargala en: Android: bit.ly/3HdOLhv IOS: apple.co/3aUrIMT Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en: Android bit.ly/39jxdnP IOS apple.co/3mz3QRh ¡Saludos!
Hace 10 años que deje de ser cliente de este banco y ahora me empiezan a llegar resumenes de cuenta donde me debitan 0,87 centavos, y en mi cuenta figura cero. Pero di de baja todo. Es más no puedo entrar porque me dice que no soy cliente
¡Hola Maru! No te preocupes, te cuento que el Banco procedió a realizar un ajuste en las tarjetas de crédito Visa que ya están dadas de baja y tienen pequeños saldos a favor para que el resumen quede en $0. Es por eso que recibiste un resumen pero no deberías recibir más. ¡Saludos!
Podes pedirla en la pagina ahi una cesión de reclamó y podes pedirla ahi acordate de poner bien la dirección en la pagina o tendras que modificar el domicilio por que muchos lo tienen mal puesto lo tendras que verificar o de ultima tenes que ir al banco y pedirla
Hola, Marlin. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
¡Hola, Cris! Para generar la baja de un débito automático adherido a tu tarjeta de débito podes hacerlo desde Online Banking bit.ly/3Mv2aTG, ingresando en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo. ¡Muchas gracias por escribirnos!
No me deja ingresar a la app superville y no me deja habilitar la tarjeta, quiero hablar con un ejecutivo tampoco me responden después de mil llamadas. Tengo el sueldo depositado y no sé cómo hacer para sacar el efectivo
@@BancoSupervielle necesito clave de canales la cual se saca en el cajero automático, la tarjeta no me deja habilitarla según porque no tengo los 4 números de clave identificación personal
Podrás recuperar el acceso a tu cuenta desde la App Supervielle mediante una verificación biométrica ingresando, desde la App, a “Recuperar usuario o clave”. ¡Gracias por comunicarte!
Hola Patricia, buen día. Por favor, verificá que la App se encuentre actualizada e intentá nuevamente. Recordá que también podrás realizar la consulta de saldo y otras gestiones desde Online Banking personas.supervielle.com.ar/Login.aspx. Muchas gracias.
Hola Luisa, agradecemos tu contacto. Para una asistencia personalizada podés hablar con un asesor a través de nuestros canales oficiales: Online Banking - Atención Virtual de 8 a 15 hs Chat Online Banking de 8 a 18 hs Chat App Supervielle de 8 a 18 hs Chat App Supervielle Jubilados (Exclusivo Jubilados) de 8 a 18 hs ¡Saludos!
Bueno, veo que el problema ya lo elevaron y al día de hoy sigue sin resolverse. La verdad no entiendo porque piden hacer el reclamo en la home, si el error es a nivel aplicación y no por usuario. Señores parece que no importa quien sea, generar el alta por esta vía no funciona. Además, sabiendo esto, siguen enviando mails lindos de bienvenida, pidiendole a esos nuevos "afortunados" que se den de alta por una aplicación que todavía no fue corregida. Bien Superville, ya me estoy arrepintiendo.
hola, estoy tratando de comunicarme con alguien, desde ayer no puedo entrar al home banking porque me dice USUARIO INACTIVO, llame y no me puedo comunicar con nadie porque dice que mí fecha de nacimiento es INVÁLIDA, por favor necesito hablar con alguien!!!!
Hola, Lucia. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
El peor banco del mundo. Pésima atención. Te llaman sin mirar si pagaste o no tu cuenta. Cuando querés comunicarte con un humano no podés. Te entregan una lista de las cuotas y luego te cambian los montos. Realmente solo me falta denunciarlos por acoso.
Hola. Si se presentan problemas para tomar la foto, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. Te compartimos un tip: mantené una postura similar a la de la foto del DNI. También podés usar la cámara trasera con ayuda de otra persona o apoyar el celular sobre una superficie. Ingresá en el siguiente link para ver el tutorial con el paso a paso: ruclips.net/video/JRYhlyjRSWk/видео.html Esperamos haberte ayudado. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle hola si, tomo el dni bien y la foto también como me muestra que haga, también intenté desde otros celulares y me dice error que lo intenté más tarde o que no reconoce, me tendría que acercar a una sucursal o hay otra manera de retirar el dinero?
Hola, Leo. Tené en cuenta que el DNI debe ser formato tarjeta y preferentemente de última emisión (2012 o posterior). En el caso de la foto de la cara, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. También podés usar la cámara trasera con ayuda de otra persona. Esperamos haberte ayudado, por favor contanos cómo te fue. ¡Saludos!
les agradeceria, si pudieran hacerlo mas difícil aun, o que funcione peor, gracias
Es tal cual....una mer..
Gracias por sus comentarios,, justo pensaba instalar la aplicación
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
@@leonardomolina6649 excelente ironía.
Fantástico !!!...en teoría. En la práctica, frustrante total. Horas perdidas....
Justamente esa es la palabra, mil horas perdidas. Nunca un humano, los chatbot son un desastre , no trabajan los findes y mil cosas más, son malísimos. Esa es: perder el tiempo con ésta tarjeta. Suerte, Santander parece mejor 🍀
no entiendo el sentido de mandarme un tutorial a mi mail, si ya tengo instalada ESTA APP Y FUNCIONA PESIMAMENTE!!!, la instalacion es lenta y dificultosa, el reconocimiento facial anda bastante mal hasta que tenes suerte y engancha, seguis todos los pasos, y cuando ya esta funcionando te encontras con que desaparece la agenda de CBUs, hacer una transferencia es complicado, y Modo directamente no funciona. La version anterior funcionaba muy bien. SI NO ESTA ROTO NO LO ARREGLEN!!!
Es una cag....
Tal cual, no me deja transferir dinero, me dice salgo insuficiente cuando llámame tengo dinero en la cuenta y todo el tiempo error 😒
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Buen día. Quiero hacer una transferencia y solo tengo la opción de transferir a mis contactos o por número de celular..no me da la opción de transferir a un CBU o a un alias. Cómo soluciono ésto??
Cambie de movil descargo la app y cuando quiero ingresar me se un cartel que dice No es posible abrir la aplicación.. POR POLÍTICA DE SEGURIDAD NO SE PERMITE EJECUTAR LA APLICACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO MODIFICADO.. Ne esito ayuda!!! Las otras app como supervielle de jubilados la descargué y me abre lo más normal y esta app no me deja.
Podría ser un poco más sencillo hacerlo , hay otras aplicaciones de otros bancos que son mucho más sencillas
exacto son un desastre
Podría hablar con un agente?
Gracias
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Buenas noches, no puedo ingresar a la App Supervielle, no reconoce el rostro en el DNI, tampoco pude generar la clave de canales a traves de cajero automatico. Si quiero hablar con un representante no atiende nadie. Como hago?
estoy en tu situacion. Yo radique una denuncia online por defensa del consumidor.
¡Hola Yanina! Para poder brindarte la ayuda adecuada requerimos que nos des mayor detalle del motivo de tu contacto. Aguardamos tu respuesta.
@@BancoSupervielleestoy en la misma situacion
@@BancoSupervielleyo tengo la apli ación y no puedo entrar dice actualizar y no se puede
@@BancoSupervielleyo tengo la apli ación y no puedo entrar dice actualizar y no se puede
Siempre use la app, momento a otro no pude hacer el reconocimiento facial y ahora me pide para acceder y recuperar mi cuenta la clave de canales. Voy al banco súpervielle y en el cajero no me sale esa opción! Un desastre.
Hola no puedo ingresar a la app superville me dice q haga la clave de canales en un banelco pero no tengo tarjeta como hago????
Me aprobaron una tarjeta, me llamaron y no pude contestar, me enviaron un msj de texto con un número de teléfono para comunicarme y terminar el trámite y no responden, al minuto con 10, 15 segundos se corta la llamada, hace varios días que intento comunicarme.
desde diciembre de 2022 que intente crear mi usuario y clave pero no puedo llamo a los telefonos pero te atiende una maquina y no te dan opciones para hacer este tramite asi que nada que ver con lo que dice el tutorial malisima la atencion al cliente
La aplicación no funciona, quiero registrarme pero la pantalla se queda negra luego de tomar las fotos!
Estoy en El esterior y està aplicacion es una mentira porq no se puede ingresar de ningun lado. Es orrible
en mi caso jamás estuve en este banco y no me avisaron que pasaban una tarjeta. quiero darle de baja y no te dejan. pero para cobrar están de inmediato como todo chorro😂
UNA CAGADA hace horas trato de registrarme, y constantemente salen errores de todo tipo o directamente se clava la app y tengo que cerrarla para volver a abrirla. Instale y desinstale 3 veces y nada.
Y por lo comentarios que anduve leyendo no soy la única ni son fallas de unos pocos días, hace meses esta así ARREGLENLO
es desastroso porque nunca podes usar la app no hace reconocimiento del rostro hay que ir al banco siempre
Ayer cambiaron el sistema para pagar las facturas desde home banking. Así dificultan lo que uno hacía fácilmente desde la casa. Me dice que sino tengo que ir a un cajero. Mejor lo pago en un kiosco a 2 cuadras y no voy a un cajero a 20 cuadras. Es triste ver como buscan dificultarnos los trámites, cuando debería ser al revés.
Ines, gracias por la información, pero para que podamos ayudarte será necesario que nos envies tu reclamo a través de www.supervielle.com.ar/contacto. De esa manera, podremos brindarte una respuesta.
¡Saludos!
@@BancoSupervielle me pueden asesora como eliminar este correo trucho en mi aplicacion mi correo es gmail y me tomo gimal no medeja cambiar mi usurio y la contraseña y al perfil no me deja ingresar nesecito q me asesoren por favor
@@BancoSupervielle no puedo ingresar a la misma. Me baje la aplicación. Debo pagar mi cuenta y no se porque es tan difícil poder ingresar y a mi me dice que ponga un código que me dará el Banco Banelco. Haya una banco debo ir para un código? Para después bajar la aplicación? 😢
Cómo se hace para vender dólar mep , después de haber comprado
Necesito sacar el resumen o talón para poder pagar y en la app no me aparece
Cómo se hace para vender dólar mep después de haber comprado
No puedo transferir. Me piden esto, no quiero app en cel por si me lo roban. Pero debo hacerlo para transferir.
Pero.me.robaron el documento tambien ..como voy a registrarme
Como doy de baja mi cuenta? No encuentro donde
Hola cuando llega la tarjeta de débito ayer abrí mi cuenta ..
Gracias por hacer todo tan difícil
Estoy intentando desde hoy hacer una transferencia de la app a mi CBU de mercado pago. Después de validar y poner mi rostro me aparece error de servicio. Y no transfiere, que debo hacer?
¡Hola, Anahi! Te informamos que tuvimos un inconveniente en el sistema y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Podés continuar operando desde Online Banking, con el mismo usuario y clave, ingresando en personas.supervielle.com.ar/Login.asp. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Saludos!
cuanto hay que esperar para que encuetre las cuenta para hacer una trasferencia?
Como seria ?
No funciona la aplicación, no me deja registrarme, llamo por teléfono y no me dejan hablar con nadie porque obviamente no estoy registrada, por favor necesito una respuesta.
Si ya eres usuaria del banco te debería dejarte
Podrian poner un numero de telefono q te atienda un HUMANO? estoy cansada de llamar y me atienda una grabacion.... Mi consulta no esta contemplada en las opciones.
No me sirve cada vez q entro y quiero validar con reconocimiento facil y falla
¡Hola, Norma! Si se presentan problemas para tomar la foto, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. Te aconsejamos mantener una postura similar a la de la foto del DNI y usar la cámara trasera con ayuda de otra persona. Ingresá acá para ver el tutorial con el paso a paso: bit.ly/NuevaAppSupervielle
Saludos
Estoy tratando de comunicarme con el banco
Ya ingrese en la app y nada. me están cobrando por una tarjeta la cual nunca pedí ni tengo ya no se que hacer
¡Hola Raúl!
Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
¡Saludos!
Genial lo hicieron bien fácil para los jubilados
Hola si, necesito comunicarme con algún operador, porque están llamando a mi ABUELO de 80 AÑOS y pretenden que el maneje una aplicación porque dicen que no pago una cuota del préstamo cuando la realidad ya están pagadas las 12 de 12. TENGO TODOS LOS COMPROBANTES, y cuando quiero hacer una consulta por medio de la pagina no me deja y MENOS me deja hacer una "VIDEOLLAMADA" espero pronta respuesta
Hola Agostina. Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
También podés canalizar tu consulta por medio de nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) - 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20hs o en la sucursal más cercana: bit.ly/Cajeros-Sucursales. ¡Saludos!
@@BancoSupervielleno atienden ningún número de celular
Hola estaría complicada la aplicación para quienes deben registrarse, como se soluciona? esto porque en el banco físico no dan solución y mi fecha de cobro fue ayer .
¡Hola, Maria Laura! Te informamos que tuvimos un inconveniente en el sistema y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Saludos!
Por k no te marca nombre de las transferencias.. yo mandé plata me decía enviado ahora la persona que le envíe me dice k no le llegó como veo el detalle de la operación.. lpmmmm
Qeda negra cuando quuero entar a la pagina
Llevo 2 días intentando acceder por primera vez desde la aplicación de Android y despues de hacer los escaneos, me tira un error de "Tuvimos un error inesperado". Sumado a que nunca me llegó la tarjeta de débito para generarla por cajero.
¡Hola Mauro! Te recomendamos que actualices la App Supervielle y vuelvas a intentarlo. Si el problema persiste avisanos.
No si sabe, la persona que hizo este video
Que no ess asi como se ve la app , cuando entras y pones tu dni ya te saluda.. no aparece lo de la libreta.. ni nada de lo que sigue.. esta muy equivocado.. no te deja sacar la foto del dni.. usen la app antes de hacer un video
Gracias
Yo la uso y me anda perfecto
¡Hola, Melina! Muchas gracias por tu comentario. Tu opinión es importante para nosotros y nos alegra conocer tu experiencia. Saludos.
Buen dia, hoy bajé la aplicación a mi teléfono, pero tomó la foto del DNI y luego UPS se desconecto. Intenté nuevamente y me pide la foto nuevamente pero no la toma, no la toma ya lo intente muchas veces. Cuando hoy fuí (día que cobro mi jubilación) primero al supermercado para comprar con la tarjeta de débito me sucedió lo mismo que el mes pasado....NO TIENE SALDO....y el mes pasado me fui hasta el cajero y estaba depositado...pero este mes me vuelve a pasar quiere decir que no me dejan usar mi tarjeta de débito como fe de vida haciendo una compra? los bancos están llenos de personas al sol, somos todos grandes...no nos dan opciones correctas es muy complejo hacer tantos tramites en internet para que no funcione y volvamos al mismo manejo de siempre...hacer fila horas al sol o al frio para llegar al cajero digital porque el humano no me reciben salvo que no haya podido cobrar por el cajero digital...en fin..es importante que pueda este banco brindar el mejor servicio posible a los trabajadores que ya nos jubilamos. Muchas gracias.
Es siempre una mier...
¡Hola, Lliana! Sugerimos verificar la memoria del dispositivo y cerrar otras aplicaciones que estén en uso. Te informamos también que los sistemas operativos habilitados son Android 6 o superior y iOS 12 o superior.
Esperamos haberte ayudado y te invitamos a valorarnos nuevamente. ¡Saludos!
"
@@BancoSupervielle Hola como puedo activar mi cuenta superville, no me deja transferir, sacar plata
Hola en cuanto tiempo me validan la cuenta? Hace una semana hice mi cuenta y todavía no puedo operar me sale que falta validar.
Álvaro, te pedimos que ingreses a tu correo, y puedas verificar que te haya llegado la confirmación de la cuenta. En el caso que no lo hayas recibido te invitamos a completar el formulario nuevamente en bit.ly/Hacete_Cliente luego aguardar el alta para poder hacer uso de las funcionalidades de la app.
¡Saludos!
Pero como pido la tarjeta x la aplicacioon
Hola, estoy queriendo registrarme en iOS pero cuando esta por utilizar la cámara (luego de que le doy el permiso) la aplicación se cierra repentinamente, pasa cada vez que lo intento. Ya probé desinstalando e instalando, reiniciando, actualizando, TODO.
¡Hola, Vigas! Por tu seguridad, para que podamos ayudarte, será necesario que nos escibas desde tu cuenta de Online Banking seleccionando la opción de contacto que encontrarás ingresando a -> Gestión de trámites. Podrás consultar el estado ahí mismo.
Para más información, comunicate por mensaje directo a través de nuestra cuenta de Atención al Cliente en Twitter: @VosySupervielle. Recordá seguir y mencionar a la cuenta para que puedan comunicarse. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle hola quiero realizar transferencia y no me deja todos los cbu o Alias me dice inválidos porque será?
Hola, Martina. Para que podamos ayudarte, te pedimos que por favor nos envies tus datos a través del siguiente formulario www.supervielle.com.ar/contacto, que puedas cambiar tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle no me aparece para poner ningún tipo de información solo usuario y clave
La pongo pero no me salta para hacer el reclamo no hay un número de WhatsApp para conectarme con un asesor ?
@@BancoSupervielle necesito cobrar el refuerzo de ingresos y soy de entre rios. Como hago?
Hola buenos días me llamo Óscar Horacio gallo y soy cliente del supervielle cobre muchas veces el IFE y cosas así pero ahora no me deja poner ni mi clave ni mi usuario la puse 1000 veces y vuelve a lo mismo cómo puedo obtener la tarjeta por favor del banco supervielle soy una persona mayor..
¡Hola Oscar!
Podrás recuperar el acceso a tu cuenta desde la App Supervielle mediante una verificación biométrica ingresando, desde la App, a “Recuperar usuario o clave”.
¡Gracias por comunicarte!
Mi mamá quiere transferir dinero y cualquier cbu, cvu o alias que pongas dice que no es válido! Solo se puede transferir entre cuentas del mismo banco o qué? Necesito que me respondan eso.
¡Hola, Iara! Por favor, comunicate con nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) o 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20 hs para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
No te atiende nadie
hola. no me es posible entrar a la app... por lo tanto no puedo hacer la videollamada... pido que me reenvien el mail con mi usuario y el mail nunca llega que hago? gracias
Hola Yasmila, verificamos que te has comunicado por Twitter, por lo que te pedimos que continuemos la gestión por dicho medio. Saludos
Hola hace días quiero cambiar el correo xq para recuperar la clave me mandan al correo anterior q debo hacer y cuando pongo mi huella no me deja
Hola, Vanesa. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
estoy recibiendo cartas del banco sucursal centro y no soy cliente no me puedo comunicar porque no da opciones para los que no tienen cuenta
¡Hola Lidia! Para poder brindarte la ayuda adecuada requerimos que nos des mayor detalle. Indícanos por favor el motivo de las cartas.
Aguardamos tu respuesta.
@@BancoSupervielleDonde se puede hablar con una persona (humano, no chatbot) HOY? Ponen muchas trabas y necesito operar o directamente cerrar mí tarjeta y retirar mí inversión. 8/5/23. Gracias.
hola hice una tranferencia de cbu a un cbu distinto a las 6 :30 y todavia no le llega cuanto tarda?
Hola Benja, gracias por escribirnos. Las transferencias entre distintas entidades tienen un plazo de duración de hasta 24 horas. Si se hacen antes de las 18:30 horas, se efectuará la recepción del dinero al día siguiente, si por lo contrario se hacen posterior a esa hora, se demoraría hasta 2 días. ¡Saludos!
Alguien sabe cómo puedo obtener el resumen de la cuenta porque siempre mandan te tarde los resúmenes y cobran intereses
Podés canalizar tu consulta por medio de nuestra banca telefónica llamando al 011-4959-4959 (CABA y GBA) - 0810-333-4959 (Interior) de 08 a 20hs o en sucursales de servicios: bit.ly/Cajeros-Sucursales. ¡Saludos!
No puedo registrar a mi papá. Tiene el DNI nuevo pero dice "ops, se ha excedido el tiempo en la captura". Ya intentamos en diferentes lugares (por la luz) y sigue igual. ¿Cómo hacemos? Es imposible registrarse.
Hola Joana. Gracias por escribirnos. Por favor, comunicate con nuestra línea previsional llamando al 0810-222-2639 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle NO FUNCIONA EL TELEFONO, PESIMO SERVICIO, PESIMA APP, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE. NO RECOMIENDO ESTE BANCO....
HOLA, como es posible que por gastos con la tarjeta de débito de ANSES me cobren percepción e impuesto país, la compra fue realizada en pcia de Buenos Aires ( Escobar)
¡Hola Juan!
Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Te compartimos un atajo para que puedas acceder a la atención de un representante de atención al cliente. Ingresá desde la App Supervielle a Menú, Chat y luego elegí las siguiente opciones: Gestión de Deuda > Acuerdo de pago > no lo sé > sí.
¡Saludos!
Imposible registrarse. HORRIBLE!!
yo hice todo eso y no se activa cuando quiero poner plata me dice que no y mi otra tarjeta no lee mi cbu y el alias esta en blanco banco de mierdaaaaaaa
Hola, mi Mamá fue el otro día al Banco a las 19:30 hs. y quizo retirar los Recibos de Sueldo en la Terminal Biométrica y hacer una Extracción en la Caja Rápida y no pudo hacer ambas cosas porque no le reconocían la huella de los dedos (tanto en la Terminal Biométrica como en la Caja Rápida), luego le pedía el DNI y ella lo ingresaba correctamente sin errores y las 2 (tanto en la Terminal Biométrica como en la Caja Rápida) le decían que no la podían identificar y que vaya al griter (lo intentó muchas veces y siempre le pasó lo mismo, yo estaba al lado de ella). SUPONGAMOS que el problema puntualmente haya sido que haya tenido gastadas las huellas de los dedos y necesite ir a las oficinas del Banco a llenar unos formularios (unos años atrás recuerdo que hizo ese mismo trámite), en el caso de que haga realmente ese trámite (de llenar unos formularios porque la la Terminal Biométrica y la Caja Rápida no le reconocen las huellas de los dedos) cuando ella quiera (posteriormente a eso) ir nuevamente al Banco a retirar los Recibos de Sueldo en la Terminal Biométrica y hacer una Extracción en la Caja Rápida lo va a poder hacer normalmente (SIN tener que llenar esos mismos formularios todos los meses) ó no ? Muchísimas Gracias.
Hola Jose.
A mi madre tampoco le reconoce la huella.
Por problemas de salud no puede ir a cobrar ya hace un año.
Yo le cobro por cajero automatico.
Tengo la aplicacion Jubilados y a travez de ahi, le hago la Fe de vida 48 hs antes de dia que le toca cobrar.
Tambien soy su apoderado, y con eso puedo cobrarle. Registran tu huella tambien y podes cobrar en las cajas rapidas.
Espero que te sirva el dato.
Hay muchos abuelos que tienen problemas y no entienden de tecnologia.
Los mas jovenes estamos para ayudarlos.
Saludos.
@@Thonytorrezze Muchísimas gracias Thony.
Thony, gracias por la información. Para recibir atención personalizada podés chatear con un asesor a través de nuestros distintos canales:
Online Banking - Atención Virtual de 8 a 17 hs
Chat App Supervielle de 8 a 18 hs
Chat App Supervielle Jubilados (Exclusivo Jubilados) de 8 a 18 hs
Saludos
Necesito un ser HUMANO que me atienda...cómo lo logro?
@@BancoSupervielle Hay alguien que atienda SIN TENER QUE DESCARGAR la App? Es para abonar TC.
Después de haber cumplido con todos los requisitos el sistema no pudo identificar mi rostro con el del dni, obviamente no tienen la ia de google fotos, je je je, Mi hijo hace un año que tiene su cuenta en Supervielle y no ha podidos activar su app. No me vengan con la calidad de las fotos, la iluminación y todos esos versos, porque soy fotógrafo, tengo un estudio con la mejor iluminación, probé cambiando potencia y ángulos de incidencia de la luz, probé con luz natural, mi celular tiene varias cámaras excelentes, Mercadopago me toma inmediatamente mis fotos, Lemmon igual, y el Banco Nación es un poco menos eficiente pero igual después de 3 o 4 intentos funciona. Evidentemente tienen un problema que resolver.
Pudiste solucionar? Me pasa lo mismo
Hola mi señora pago la factura como corresponde pero aun no se actualizó el pago y le mandaron un mensaje de mora...la aplicación no funciona y siempre que pone el monto pagado le cortan...
¡Hola Demian! ¿corresponde a una Supervielle MasterCard, Visa o Siempre Más (ex IUDU, Walmart, Cordial o Chango Más)?
Aguardamos tu respuesta con más detalles sobre el motivo de tu contacto.
@@BancoSupervielle Mastercard
tengo la app y no me permite generar un codigo de extraccion sin tarjeta. Me marca error y cuando me comunico con el banco me atiende una maquina que me manda a ver la pagina (QUE NO EXISTE) y cuyo chat (un robot) no me puede ayudar
¡Hola! Te pedimos que te comuniques con nuestra línea de asesoramiento exclusiva de Online Banking al 0810-122-2626 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
Hola. Me robaron el celular no recuerdo la contraseña de mí email. Mí aplicación andaba re bien y con la huella solo entraba. De la nada me pide que ponga usuario y clave. Y la verdad no los recuerdo me dice q me van a mandar al email que tenía antes xq ese está registrado. Y yo lo que quiero es cambiar a mí nuevo email para q me llegue todo ahí así cambio todo. Hasta mí número viejo tiene. Cómo puedo cambiar todo? Ayuda xfavor
¡Hola Florencia!
Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
¡Saludos!
Hola. Por favor pueden decirme un correo electrónico o teléfono o algun contacto? No puedo ingresar al online banking ni a la app porque el titular FALLECIÓ. Muchas gracias
No sabe nada esta gente
hola, intento entrar a mi cuenta hace días y me dice “no es posible abrir la aplicación por política de seguridad no se permite ejecutar la aplicación en sistema operativo modificado” alguna solución por favor!?
¡Hola Benjamin! Te recomendamos que cierres completamente la App Supervielle, incluso de segundo plano y vuelvas a intentarlo. Si el problema persiste, avísanos. ¡Saludos!
Para hacer mi home banking me pide codigo que tengo que sacar en un banco y no tengo tarjeta
¡Hola! Te invitamos a ver el tutorial con el paso a paso para registrarte ingresando a: bit.ly/NuevaAppSupervielle, podes registrarte mediante la App y luego ingresar con mismo usuario y contraseña a Online Banking.
¡Saludos!
Buenas
Mi abuela no puede cobrar x la app porque tiene un DNI viejo y en la app no lo reconoce. Antes ibamos al banco y listo. Cómo hacemos?
¡Hola! Te pedimos que te comuniques con nuestra línea de asesoramiento exclusiva de Online Banking al 0810-122-2626 para que podamos ayudarte. ¡Saludos!
como descargo el PDF de mi CBU ? me lo piden para hacerme un pago, y no me permite bajarlo, si copiarlo y bla bla... pero no algo como hacen otros bancos, que descargas informacion de cuenta en PDF
Ah donde vas en la app para saber tu cbu
Necesito comunicarme con un asistente del banco por favor. En las opciones de llamadas telefónicas no te dan esa opción. Y en atención virtual no está disponible .😢😢
Conseguiste número o algo?
Buenos días, me podrían decir que debo hacer si no me deja registrarme, me figura como cliente no registrado y estoy interesada en hacerme cliente de ustedes.
Muchas gracias por responder
¡Hola! Gracias por pensar en nosotros. Para tener tu cuenta en Supervielle, te invitamos a completar el formulario en bit.ly/Hacete_Cliente luego aguardar el alta para poder hacer uso de las funcionalidades de la app. El alta puede demorar hasta 72hs hábiles en procesarse. En caso de que no se te brinde una oferta acorde a tus intereses, podrás canalizar tu solicitud en la sucursal más cercana. Podrás encontrarlas ingresando acá: www.supervielle.com.ar/cajeros-y-sucursales
¡Saludos!
@@BancoSupervielleme pasa lo mismo
Coincido con lo dicho x Leonardo
Lo hacen profuso y confuso
Buenas me salta qué tengo una deuda yo aboné el dia5 del 9 toda la cuota que me corresponde ahora me llamaron diciendo que no pague necesito que se fijen
¡Hola Marcela!
Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
¡Saludos!
La aplicación no me toma la foto del dni no puedo avanzar!!!
Ya seguí todos los pasos y para hacer cualquier accion dice que tengo que activar la cuenta ????
Hola Jimena, buen día. ¿Tu consulta corresponde a una cuenta creada para cobrar el programa IFE? ¡Muchas gracias!
Quiero entrar desde mk celular y no puedo... me sale q entre mas tarde, fui a comprar y no se si esta caido el sistema... MEJOREN EL SERVICIO CARAMBAAA!!!!
Hola, por el momento no hemos reportado incidentes en el uso de la App Supervielle, por favor, verificá que se encuentre actualizada desde tu Google Play o App Store e intentalo nuevamente. ¡Muchas gracias!
No puedo entrar !!!
Recibí una carta para hacer trámites a distancia, ingresé a Home banking, no tiene sucursal virtual. Me dicen que baje una app, que es la de Home banking. Quien fue primero el huevo o la gallina. ATENCIÓN TELEFÓNICA NO EXISTE!!! Soy jubilada, trato de incluirme en el sistema, no puedo ni entiendo ... Vuelvo al colectivo y a molestar personalmente, me tratarán bien?...
Como puedo averiguar a quien le transferí últimamente. A diferencia de otras apps no me deja
¡Hola!
Podrás consultar los saldos y movimientos de tu cuenta ingresando desde tu Online Banking de la siguiente manera:
Menú -> Cuentas -> Ver detalle, o por medio de la App Supervielle Móvil.
También contás con la posibilidad de realizar tu consulta, durante las 24hs de manera automática, por medio de nuestra Banca Telefónica ingresando en ingresando en las opciones 1 y luego 1.
¡Muchas gracias por escribirnos!
Estoy intentando cerrar mi cuenta hace mucho tiempo y la hacen re dificil.. desde el home banking no hay ninguna opcion para hacerlo parece😡
¡Hola Martu! La Cuenta HIT, es una cuenta con la que podés operar de manera 100% digital. Sólo tenés que descargar la App Supervielle y abrir tu cuenta.
Vas a poder hacer crecer tu plata todos los días las 24hs, recargar tu celular, tu tarjeta de transporte, pagar con QR y más.
Podrás encontrar más información ingresando acá www.supervielle.com.ar/personas/cuentas/hacete-cliente
Saludos.
Baje la app y no puedo hacer nada
No me reconoce los cvu a los que quiero enviar dinero ni el alias además de que no puedo visualizar en ninguna opción el monto de dinero que tengo. A donde llamo? El chat de la app no sirve para nada
¡Hola Marcela! Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
¡Saludos!
imposible registrarse
Yo no soy cliente y me mandan factura con vencimiento de Dual Walmart y yo no tengo más nada con Walmart y no quiero que me manden factura para pagar,ni siquiera tengo targeta ni Walmart ni supervielle, llamo a supervielle y no me dan opción con un representante. Por favor no quiero pagar nada de prepo y de algo que no tengo ni usé.
Hola, Mercedes. Recordá que no utilizar la tarjeta de crédito no implica que esté dada de baja.
Si ya realizaste la baja y te llegó un resumen con cargos o comisiones tendrás que ingresar con el usuario de la App Supervielle a Online Banking personas.supervielle.com.ar/Login.aspx y hacer el reclamo desde Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - Tarjeta MasterCard - Cargos y comisiones.
Si te llegó el cargo de renovación anual, no querés renovar el producto y aún no hiciste la solicitud de baja podrás pedir el ajuste de la comisión y la baja de la tarjeta de crédito, también desde Online Banking - desde Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - Tarjeta MasterCard - Cargos y comisiones (recordá tildar la opción de pedido de baja que visualizarás en pantalla al haber llegado a esta opción).
Para más información podrás contactarte con un ejecutivo de atención mediante el chat de la App Supervielle. Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
¡Muchas gracias por escribirnos!
Ya estoy registrado pero la app y la homebanking se cae todo el tiempo, hay momentos q necesito usar mí dinero y no puedo porq no sirve el sistema, son muy constantes las caídas de la app y la página web
Hola, Te sugerimos verificar la memoria del dispositivo, desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Esperamos haberte ayudado. ¡Saludos!
Ustedes le jacem. As?? Mas sensillo si la sompleza avedes edya en las diversodaxes de fotmas xe mad y mas obciones no va
Hola Quería saber por qué tengo la aplicación instalada y me pide el usuario pero yo ese correo no lo tengo más como puedo hacer para cambiarlo por qué no puedo abrir la app
Hola. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
Trato de registrarme y al tomar la foto del frente del DNI queda cargando, la he dejado asi por horas y anda, tanto con 4G como con WIFI y desde el trabajo o mi casa, ya reinstale la App, borre cache, y todo, alguna solucion que me indiquen?
¡Hola! Para recibir atención personalizada podés chatear con un asesor a través de nuestros distintos canales:
Online Banking - Atención Virtual de 8 a 17 hs
Chat App Supervielle de 8 a 17 hs
Chat App Supervielle Jubilados (Exclusivo Jubilados) de 8 a 17 hs
¡Saludos!
@@BancoSupervielle JAVIER SOLUCION CAMBIA DE BANCO ES INUTIL
Nunca recibí la tarjeta pero sí pago gastos administrativos. Cuales son los pasos a seguir para darle de baja
¡Hola Graciela! Para poder brindarte la ayuda adecuada, por favor, coméntanos si tu consulta es por una cuenta Supervielle o Previsional. En caso de consultar por una Tarjeta de Crédito, ¿corresponde a una Supervielle MasterCard, Visa o Siempre Más (ex IUDU, Walmart, Cordial o Chango Más)?
Aguardamos tu respuesta con más detalles.
BUENOS DIAS TENGO EL MISMO INCONVENIENTE, ESTA CORRESPONDE AL EX IUDU DEL CHANGO MAS ( SALTA-CAPITAL)@@BancoSupervielle
Tengo una cuenta y no puedo hacer transferencia dice que está inhabilitada, como hago para habilitarla de nuevo
¡Hola Marcelo!
Te cuento que, por tu seguridad, para realizar esta consulta es necesario que te comuniques con un ejecutivo, dado que por este medio no podemos acceder a tus productos.
Hacenos una videollamada desde App Supervielle o mediante Online Banking ingresando en el siguiente link bit.ly/3Mv2aTG. También podrás chatear con un representante de atención al cliente a través de la App Supervielle o App Supervielle jubilados.
Si no tenés App Supervielle, descargala en:
Android: bit.ly/3HdOLhv
IOS: apple.co/3aUrIMT
Si no tenés App Supervielle Jubilados, descargala en:
Android bit.ly/39jxdnP
IOS apple.co/3mz3QRh
¡Saludos!
Hace 10 años que deje de ser cliente de este banco y ahora me empiezan a llegar resumenes de cuenta donde me debitan 0,87 centavos, y en mi cuenta figura cero. Pero di de baja todo. Es más no puedo entrar porque me dice que no soy cliente
¡Hola Maru! No te preocupes, te cuento que el Banco procedió a realizar un ajuste en las tarjetas de crédito Visa que ya están dadas de baja y tienen pequeños saldos a favor para que el resumen quede en $0. Es por eso que recibiste un resumen pero no deberías recibir más. ¡Saludos!
Estoy registrada. Pero no me llego. Targeta debito
Podes pedirla en la pagina ahi una cesión de reclamó y podes pedirla ahi acordate de poner bien la dirección en la pagina o tendras que modificar el domicilio por que muchos lo tienen mal puesto lo tendras que verificar o de ultima tenes que ir al banco y pedirla
Ni siquiera he podido registrarme, llevo diaaaaas esperando el supuesto SMS al celular y nunca llega, ¡Qué pésimo!
Hola, Marlin. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
No me deja hacer el reconocimiento facial. Dice que no reconoce es una porquería
Cómo hago un stopcredit de una factuda de débito automático?
¡Hola, Cris! Para generar la baja de un débito automático adherido a tu tarjeta de débito podes hacerlo desde Online Banking bit.ly/3Mv2aTG, ingresando en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo.
¡Muchas gracias por escribirnos!
No me deja ingresar a la app superville y no me deja habilitar la tarjeta, quiero hablar con un ejecutivo tampoco me responden después de mil llamadas. Tengo el sueldo depositado y no sé cómo hacer para sacar el efectivo
¡Hola Sofía! Por favor, indícanos el inconveniente que se te presenta para ingresar a la App Supervielle. Aguardamos tu respuesta.
@@BancoSupervielle necesito clave de canales la cual se saca en el cajero automático, la tarjeta no me deja habilitarla según porque no tengo los 4 números de clave identificación personal
Podrás recuperar el acceso a tu cuenta desde la App Supervielle mediante una verificación biométrica ingresando, desde la App, a “Recuperar usuario o clave”.
¡Gracias por comunicarte!
@@BancoSuperviellenecesito ayudaaaaa
@@BancoSupervielle no me deja hacer eso tampoco, necesito que alguien me responda el teléfono que por algo dejan
No puedo pagar por mercado pago,no me reconoce el codigo de barras.Por la app tampoco puedo.Como hago?
¡Hola! Para poder brindarte la ayuda adecuada requerimos que nos des mayor detalle. Indícanos por favor que queres abonar.
Aguardamos tu respuesta.
@@BancoSupervielle quiero pagar la tarjeta.
Hace unos días que estoy intentando comunicarme con ustedes y solo me atiende una máquina 😢
¡Hola Gabriel! Para poder brindarte la ayuda adecuada requerimos que nos des mayor detalle del motivo de tu contacto. Aguardamos tu respuesta.
La app no funciona,no puedo pagar impuestos no cargar celular ni sube,solucionen ese problema,por favor
Hola Patricia, buen día. Por favor, verificá que la App se encuentre actualizada e intentá nuevamente. Recordá que también podrás realizar la consulta de saldo y otras gestiones desde Online Banking personas.supervielle.com.ar/Login.aspx. Muchas gracias.
Quiero hacer operaciones sin que me pida captura de rostro
Esta APP es Malicima hice todo anduvo un par de días y ahora no me reconoce el Documento y no puedo Entrar, Un Desastre...!!!
Como hago para habilitar clave SMS desde la App Supervielle
Hola Luisa, agradecemos tu contacto. Para una asistencia personalizada podés hablar con un asesor a través de nuestros canales oficiales:
Online Banking - Atención Virtual de 8 a 15 hs
Chat Online Banking de 8 a 18 hs
Chat App Supervielle de 8 a 18 hs
Chat App Supervielle Jubilados (Exclusivo Jubilados) de 8 a 18 hs
¡Saludos!
No funciona para generar el alta. Luego de cargar las fotos del DNI, se cierra.
Bueno, veo que el problema ya lo elevaron y al día de hoy sigue sin resolverse. La verdad no entiendo porque piden hacer el reclamo en la home, si el error es a nivel aplicación y no por usuario. Señores parece que no importa quien sea, generar el alta por esta vía no funciona. Además, sabiendo esto, siguen enviando mails lindos de bienvenida, pidiendole a esos nuevos "afortunados" que se den de alta por una aplicación que todavía no fue corregida. Bien Superville, ya me estoy arrepintiendo.
xque no me toma la foto del dni
hola, estoy tratando de comunicarme con alguien, desde ayer no puedo entrar al home banking porque me dice USUARIO INACTIVO, llame y no me puedo comunicar con nadie porque dice que mí fecha de nacimiento es INVÁLIDA, por favor necesito hablar con alguien!!!!
Hola, Lucia. Para que podamos ayudarte es necesario que canalices tu reclamo desde Online Banking. Deberás ingresar con tu usuario y contraseña, hacer clic en Menú - Consultas y reclamos - Nueva consulta o reclamo - App Supervielle. Podrás acceder a la plataforma ingresando en personas.supervielle.com.ar. ¡Aguardamos tu mensaje!
El peor banco del mundo. Pésima atención. Te llaman sin mirar si pagaste o no tu cuenta. Cuando querés comunicarte con un humano no podés. Te entregan una lista de las cuotas y luego te cambian los montos. Realmente solo me falta denunciarlos por acoso.
Hola, a la hora de activar no reconoce mi cara, lo intente muchas veces, y desde otros celulares y no funciona, alguna solución?
Hola. Si se presentan problemas para tomar la foto, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. Te compartimos un tip: mantené una postura similar a la de la foto del DNI. También podés usar la cámara trasera con ayuda de otra persona o apoyar el celular sobre una superficie. Ingresá en el siguiente link para ver el tutorial con el paso a paso: ruclips.net/video/JRYhlyjRSWk/видео.html
Esperamos haberte ayudado. ¡Saludos!
@@BancoSupervielle hola si, tomo el dni bien y la foto también como me muestra que haga, también intenté desde otros celulares y me dice error que lo intenté más tarde o que no reconoce, me tendría que acercar a una sucursal o hay otra manera de retirar el dinero?
Podés acercarte a sucursal para recibir el asesoramiento de un ejecutivo. ¡Muchas gracias!
Imposible registrar DNI y cara como se puede realizar de otra forma
Hola, Leo. Tené en cuenta que el DNI debe ser formato tarjeta y preferentemente de última emisión (2012 o posterior). En el caso de la foto de la cara, tené en cuenta las indicaciones debajo del círculo. También podés usar la cámara trasera con ayuda de otra persona. Esperamos haberte ayudado, por favor contanos cómo te fue. ¡Saludos!