Оленька,спасибо за информацию. Теперь буду внимательнее при получении. У меня тоже была такая ситуация, я это увидела только дома. Вы проявили настойчивость,а я не стала заморачиваться,правда мой набор был намного дешевле и другого производителя. Теперь заказываю на прямую от производителя.
Есть вариант, что кто-то купил такой набор и вышил его ( номера на пакетиках затерты) . Как вариант , заказал такой же набор и во время осмотра просто подменил уже отшитый набор с заменой пакета бисера . Новый забрал, а старый отдал якобы не подошел. А новый набор просто продал на любом другом сайте. Вот и все. Человек остался и с вышитой работой и деньги за него вернул( не маленькие).
Бисером не вышиваю, но есть такое наблюдение насчет этой фирмы. Есть у них старые наборы, за 2015/6 годы. Там где чай, кофе и т п. Я отслеживала один набор и параллельно смотрела другие из этой серии. Так вот за последний год цена на них возросла в три раза!!! Столько лет не продавались, лежали на складе и вместо скидок мы видим тройную наценку. И я решила - пусть удавятся, но я у них ничего никогда не куплю. Совсем обнаглели
Первый раз вижу внутренности набора ЗР, не могу сопоставить цену набора и метод ручной нумерации бисера... Ольга, спасибо за видео, буду бдительней при заказе наборов в маркетплейсах. Мне кажется, что в наборе с Озона бисер от другого дизайна лежит. Приятного вышивания!
Моя версия, что человек заказал набор, возможно дома уже пересыпал плохой свой бисер по пакетикам(всё что не жалко), чтобы на пункте выдачи не заметили, что бисера нет, забрали канву и схему, в итоге сделали возврат, а сами бесплатно получили дорогой набор, поступив по-скотски совершенно… А на пункте выдачи при возврате просто увидели, что «какой-то набор для вышивки» и бисер в пакетиках имеется, вот и всё 😢 Это же кем надо быть, чтобы такие махинации проворачивать…
Да вообще веры нет не кому в магазине товар видешь, цену видешь, а оказывается продавцы подсуетились и цену поменяли с большой на маленькую кругом глаз да глаз нужен
Оля, поздравляю с долгожданным целым набором! Но честно говоря, я бы на вашем месте не приобрела бы за свои деньги наборы этого производителя. Очень некрасиво они себя повели в отношении вас. У вас добрая душа, в отличии от хозяйки этой фирмы. Не смотря не на что желаю только положительных эмоций при вышивке этого набора. А у меня стойкое пренебрежение к этой фирме сформировалось...
Я тоже много не очень красивого слышала об этих ручках, ценовая политика вообще молчу, никогда не буду их покупать, есть много красоты и без них можно обойтись
У меня тожк был неприятный случай с набором от золотых ручек. Набор Зазноба пркупала в магазине мир вышивки, несколько лет назад. Опыта не ьыло, набор при покупке не проверяла, ледал долго. А когда я его открыла, оказалось, что бисера не хватает, пломбы на наборе не было, многие пакетики были без номеров. Написала претензию продавца, а мне ответили типа сами виноваты нужно ьыло сразу смотреть. Я его сразу вышивать не собиралась, пожтому он у меня и лежал, своего часа ждал. Потом уже в интернете ролики посмотрела, и поняла, что так часто бывает и с золотыми ручками особенно. Так и лежит этот набор. Вышивать его желания нет. И денег очень жалко.
Для того чтобы не было таких проблем, учитывая, что товар очень дорогой, заказывайте непосредственно с сайта производителя золотых ручек, там сто процентов будет оригинал и цена в полтора раза дешевле. Я вообще не понимаю как люди так бездумно делают заказы не мониторя, не сравнивая цен на разных сайтах.
Я вам уже ответила, что производитель должен продавать качественные товары, независимо от того , где он их продаёт! Не может уследить за этим , пусть продаёт только на своём сайте! А то и рыбку съесть и на .......сесть .......как говорится
Такое ощущение, что набор с Озона кто-то распотрошил оригинал, вынул качественные комплектующие, а положил всякой фигни вместо этого для виду 😢 и для веса... и не отследить кто, фирма, работники озона и т.д... человеческая жадность...
У меня один вопрос почему не купить напрямую с сайта ЗР? Тогда всегда можно сделать адекватную притензию, а не хаять производителя который не может отвечать за маркет плейсы. Зачем так поливать грязью продавца?
@@Вязание_с_Шиком потому что продавец должен продавать качественные товар, независимо где он это делает! Не может контролировать маркетплейс, значит не надо там торговать! А то и рыбку съесть хочет и кое-что другое!
@@Вязание_с_Шиком нормальные производители берут на себя такие издержки, решают проблемы с браком и маркетплейсами, а не делают это за счет покупателя!
Потому что через маркет плейс и цена повыгоднее и доставка бесплатная, у некоторых чуть ли не по подъезда тк они на каждом углу, а почта например в соседнем районе, и тоже не понятно в каком виде приедет
@knit_shik6463 каждый покупатель выбирает там , где ему удобно покупать! Вы почему-то не задаёте вопрос Почему зр не контролирует качество своих набров на маркетплейсе? Если они решили торговать не только на сайте, то и должны нести ответственность за качество продукции, а не перекладывать это на плечи покупателя! Вот именно тем более такая цена!
Я думаю, что на складе при перевозке он развалился, они нашли и напихали чего- попало в конверт. Видимо там разорванных наборов у них полно валяется, а собирать по полу разлетевшийся бисер никто не будет, а схема и канва, наверное, или были порваны или испачканы, вот их и не положили. Лично у меня так было : купила стиралку и сушилку для белья отдним чеком. Привез доставщик, а на стиралке получатель я, а на сушилке - другое лицо. Водитель был опытный и сушилку не отдал. Так они мне звонили и просили сушилку вернуть, но у меня ее не было. Короче, потеряли. Вернули деньги где-то через 20 дней.
Оля привет! Мне муж подарил хозяюшку, сам искал в интернете, купил в 7 петель. Как он мне вручил я тут же открыла проверила, вроде всё хорошо. И ты знаешь я так подумала,даже если бисер не верный был бы как я это докажу,что не сама подменила
Ольга, я все-таки думаю, Вас надурили ЗР.. Никто не будет покупать набор и что-то в нем менять..... Фирма ЗР просто вложила не тот бисер и не призналась
Понятно, что подмена произошла на маркетплейсе. Нечистые на руку плохие люди вытащили бисер оригинал и положили то, что и приехало к Оле. Видно, что бисер в пакетах китайский, который на алике можно купить за копейки. Им просто повезло, что Оля не посмотрела на пвз набор. И не отправила назад, как брак. Тогда бы производителю пришлось бы изъять набор из продажи. И естественно он бы понёс убыток. А так вышло, что Оля потеряла почти 10т.
Не советую брать на озоне. Есть сайт официальный где можно выбрать набор и канву предлагают на выбор. Можно и без канвы. Сама на озоне смотрела. Отзывы крайне противоречивые. Потом узнала что "золотые ручки" находятся у нас в Брянске. Поехала и купила у официалов.
Вы молодец! Раньше я всегда покупала на маркетплейсе и было все хорошо, там бывают хорошие скидки, поэтому и покупала, теперь не буду, естественно.....
@@vesna7166 я обожглась на озоне с риолисом. Вышивка шерстяными нитками, а мне подсунули мулине и все белые. У золотых ручек цена высокая, поэтому смотрю теперь всë. Позор конечно и на мою голову, живу в двух километрах от фирмы и не знала про них. Наблюдала только за наборами 3 года. Но теперь за бисерными наборами только к ним. Очень нравится
@@tatisem32конечно если рядом с ними живёте, лучше у них в офисе покупать.....я купилась на Озоне на скидку на этот набор.....всем же хочется купить набор дешевле.....на сайте было дороже
Куплено на Озоне. Точка. К производителю претензий быть не должно. Многие не понимают, как работают маркетплейсы. Через сколько рук проходят товары. Увы, люди везде люди. И вероятность столкнуться с откровенным воровством возрастает в разы. Вывод однозначный - дорогой товар покупайте в официальных магазинах, прямой покупкой без посредников. Возмущение понятно, но любое промежуточное звено снимает с предыдущего юридическую ответственность.
@@ЛюдмилаК-ъ6у да, надо вскрывать набор на маркетплейсе , чтобы видел приемщик и проверить комплектацию , посчитать бисер, посчитать цвета бисера, листы схемы, наличие основы, схемы иголки......иначе можно принести домой и будет сюрприз, как у меня !
Насколько я знаю, сужу по купленным наборам разных фирм, в наборе всегда указывают сборщика. Где-то это отдельная бумажка с номером сборщика, где-то - печать на схеме или одном из листов с инструкцией. Делается это, чтобы знать, кто накосячил))) Обычно, если в наборе чего-то не хватает (иглы, бисера и т.п.), могут дослать. Один раз мне не повезло, и в наборе от Созвездия положили бисер от другого набора.
@@vesna7166 странно. Я глянула на Вайлдберриз цену данного набора. Там чуть ли не треть моей зарплаты.Это очень недешевый набор. Остальные тоже +/- такие же. У тех же Гаммы, Риолиса или Радуги бисера, наборы на порядок дешевле (да, они мельче, по размеру но за один этот можно 5 купить от Радуги, тоже Прециоса и полная зашивка), но они всегда указывают упаковщика. Очень странно, что производитель не заботится о возможных накладках и репутационных потерях.
Вывод какой - на маркетплейсах работает абы кто. И даже если проверять , это как, надо каждый раз вгрызаться в каждый свой заказ, идти туда со списком картинками и во всеоружии. Мне противно. Ну и если обнаружите, что вас надули, то бейте во все колокола, пишите жалобы и выводите на чистую воду. Ну а как иначе.
Оля, здравствуй. Очень сочувствую, что не удачный набор от ЗР купили . Лучше на Озоне и на Валберисе не покупать такие дорогие наборы. Слышала, что очень много мошенников там работают.Покупайте в проверенных рукодельных интернет магазинах. Димшоп хороший магазин.
Посмотрела Ваше видео , посмотрела другое, где показала блогер как со временем изменился цвет бисера в вышивке «Лейла» (бисер телесного оттенка выгорел !!!! Причем вышивка висела не на свету !!!) и притормозила покупать очередной набор у Золотых ручек . Сама покупала у них на сайте , НО мне тоже не весь бисер по качеству понравился, думаю некоторый бисер все таки китайский. Озон тут не при чем, скорее всего у самих Золотых ручек завелся воришка на этапе комплектовки, понятно, что они это не признают, но деньги за некачественный набор, который Вы купили на Озон, пошли в их кошелек (а не подставному лицу), правильнее и порядочнее было бы получив деньги поменять набор на качественный. После таких разоблачений (подделки, выгорание бисера) клиентов поубавится. Я передумала покупать (особенно тормознуло видео где показано как бисер поменял цвет (выгорел), не хочу таких «сюрпризов» через 10 лет)
Ольга, вы отчаянная девушка. После такой некрасивой истории все равно купить их набор. Я зареклась покупать их наборы, когда мне их менеджер в сообщении нахамила.
Спасибо, я думаю это последняя покупка была от данного производителя, набор с историей....я решила, что он должен у меня быть! Я же хотела вышить этот сюжет ! У меня до сих пор остаётся надежда на разрешение этой ситуации......
Это да.....я давно являлась поклонником зр, у меня большая коллекция много их набров, продавать всё не хочу......я себя настроила , что наборы тут не виноваты, люди конечно.......после этого случая покупать уже у зр мне не хочется ничего !
Золотые ручки теперь с автоматом будут отстреливаться от блогеров, там у них какая-то история была тоже не очень приятная, так они даже видос напилили! Честно я их и раньше избегала, а теперь и подавно в черном списке! Вообще такая цена и просто в пакет положить всё, считаю хамством со стороны производителя, коробка стоит 65 руб с ламинацией, можно и сложить все туда! На боже что нам не гоже! Стыдоба!
Так это и была моя история, я сняла 1 апреля видео с распаковкой этого набора с Озона, а они 2 апреля выложили видео с названием "А глазки видели, что ручки брали" и показали там 2 этих набора......какой там прекрасный клеевой слой....потом они это видео переименовали, сейчас оно по другому называется, но так же есть на их канале.....
@@olgaolga9511 надо просто следить за качеством товаров, который они продают на маркетплейсе ! А так если и дальше пойдёт, будет больше таких историй.....
Оля, можно написать претензию ЗР Ещё и комплектовщицу привлечь к ответу… Может быть вложена ее визитка… Или по почерку разобраться В любом случае, ЗР обязаны в течение месяца дать вам официальный ответ со своей версией случившегося Удачи вам, приятной вышивки:)
@@vesna7166 думаю, можно найти форму претензии и статью про приобретение товара ненадлежащего качества, по - моему статья 503. Существует образец судебной претензии, надо ссылаться на Закон и ответ обязательно будет Ваше дело правое☺️
Огромное вам спасибо за обзор ваших покупок. Это просто безобразие!!!! Такое отношение к покупателям- вышивальщицам Ужас!!! Оригинальный набор- просто конфетка.
Я вам рекомендую попробовать поторговать своим товаром с озона или любого другого МП. Потому что кратенько и не описать, сколько всего там может случиться с товаром. И как может продавец вам что-то гарантировать, если он не имеет никакого доступа к складу маркета. Вообще никакого и никогда. Как может продавец/производитель обеспечить, чтобы из коробок не воровали часть вложений? Чтобы привезли в хорошей упаковке и т.д. Что касается замены одной канвы на другую и отсутствие печатей, иные цвета бисера - ну, сделали, что могли. Не было той канвы - нашли аналогичную. Как раз разница в цене между 12 и 9 тысячами наглядно видна. Полагаю, если бы собрали сейчас такой же товар, как раньше, он не 9, а все 19 стоил бы.
@@taxadvizorashinaelena1663 производитель при торговле через МП несёт ответственность за качество товара, если он не готов нести ответственность, то не надо торговать на МП.
@@vesna7166 вы путаете качество товара при поставке на склад маркетплейса с тем, что с этого склада передаётся покупателю. Ни один суд не сможет обязать продавца отвечать за это, так как продавцу это по факту недоступно. Поверьте, я всю жизнь в корпоративных судах торчу. Мы вот, например, просто перестали торговать нашим прекрасным товаром через маркетплейсы. Задолбали покупательский терроризм и вседозволенность и жадность маркетплейсов. И мне пофиг, что покупателям наш товар нужен. Пусть сами добираются до магазина и покупают то, что будет в наличии за живые деньги. Что касается товара в видео - прециозу ещё нужно в Россию привезти из Европы. Что-то не нравится - всегда можно самостоятельно подобрать нужный товар в любом онлайн магазине мира. Ой, по факту с доставкой в три раза дороже получается? Зато именно то, что требовалось. Можно подумать, кто-то кого-то заставляет покупать именно здесь именно этот товар.
Какая подлость...😢 Нам остаётся только вести дипломатические переговоры.... И выставлять их результаты на народ! Будем со своей стороны "рекламировать" работу и производителя и продавца! Хотя я думаю это подлог продавца.. .!
У меня пока не было....я ещё не все свои наборы открыла, у меня очень большая коллекция их наборов. Только в одном наборе у меня не хватало 2 листов схемы, я написала производителю, они мне прислали схему. Надо остальные проверять.....
Очевидно, что это недобросовестный покупатель "постарался". Потому что, если бы была ошибка производителя, то остальная комплектация была бы полной. А тут ни канвы, ни схемы. Как только человек после такой махинации живёт? Совесть не мучает? Вина производителя в том, что не несёт ответственности за свой товар на маркетплейсе. Ольга, желаю получить удовольствие от вышивки. Такой ценой вам достался этот набор! После всех историй с вами, уважение к данному производителю нулевое.
Оля привет). Ужас просто(((, даже ведь ни единого цвета не совпало... И бисер только туда, куда Вас весной невоспитанная хозяйка своего производства послала, я до сих пор в шоке с её слов(((... С этим набором подделкой у вас видимо ничего не решилось... Ситуация печальная... Обидно за вас...
Мне кажется этот бисер не из этого набора. Вам нужно это видео показать фирме, где было видно что вы на камеру открывали, пусть извиняться и пришлют новый.
Всё, правильно. Что было после февраля 2022года, это было качество. Сейчас всё делает Китай, заводов нет, типографий тоже. Или же что осталось на складах то и комплектуют
А к производителю обратиться? Иногда бывает, что реально на производстве ошиблись. Конечно, дотошность клиентского отдела порой раздражает (как-то было, что кот испортил листок с расшифровкой значков набора от Гаммы прямо в середине вышивки, так всю душу выели, требуя в подтверждение сфотографировать всё, включая картонную обложку и пакет, в котором набор продавался), но очень часто они помогают (знакомой как-то выслали целый набор, взамен ошибочного).
Моя история началась 1 апреля и есть видео о распаковке этого набора, я там читаю, то что производитель мне ответил, он ответил А глазки видели, что ручки брали?! Это , если очень коротко.....
Оленька,спасибо за информацию. Теперь буду внимательнее при получении. У меня тоже была такая ситуация, я это увидела только дома. Вы проявили настойчивость,а я не стала заморачиваться,правда мой набор был намного дешевле и другого производителя. Теперь заказываю на прямую от производителя.
@@НатальяПопова-ш6о да, надо все проверять не отходя от кассы 🙂
Большое спасибо за разбор. Полезно! Будем знать и проверять!
Спасибо большое, да, надо все проверять 🌹
Спасибо за информацию, буду тоже проверять на месте. Я новичок только первую начала вышивать
Здравствуйте, да, надо все проверять!
Есть вариант, что кто-то купил такой набор и вышил его ( номера на пакетиках затерты) . Как вариант , заказал такой же набор и во время осмотра просто подменил уже отшитый набор с заменой пакета бисера . Новый забрал, а старый отдал якобы не подошел. А новый набор просто продал на любом другом сайте. Вот и все. Человек остался и с вышитой работой и деньги за него вернул( не маленькие).
@@АннаМихалевич-х4ч всё может быть, история тёмная....
На возврат даётся максимум 3 недели. Кто успеет отшить такой набор за 3 недели? В одном вы правы бисер был скорее всего заменен
@@ТатьянаПопова-к3ъ я не говорила про возврат в три недели. Прочитайте пожалуйста внимательно))))
А почему вы не вернули набор на озон?
Я уверена, это не подделка, а просто нечестный покупатель сделал подмену. Так часто бывает на маркетплэейсах. Это не вина продавца.
@@НаташаЕгорова-с2у в любом случае продавец должен контролировать качество товаров, которое он продаёт!
@ЗаводнаяШапокляк в моем случае продавец и производитель одно и то же лицо
Бисером не вышиваю, но есть такое наблюдение насчет этой фирмы. Есть у них старые наборы, за 2015/6 годы. Там где чай, кофе и т п. Я отслеживала один набор и параллельно смотрела другие из этой серии. Так вот за последний год цена на них возросла в три раза!!! Столько лет не продавались, лежали на складе и вместо скидок мы видим тройную наценку. И я решила - пусть удавятся, но я у них ничего никогда не куплю. Совсем обнаглели
Да, цены растут в геометрической прогрессии.....
Первый раз вижу внутренности набора ЗР, не могу сопоставить цену набора и метод ручной нумерации бисера...
Ольга, спасибо за видео, буду бдительней при заказе наборов в маркетплейсах.
Мне кажется, что в наборе с Озона бисер от другого дизайна лежит.
Приятного вышивания!
В наборе с Озона бисер лежит, такой, каким вышивать не надо, он кривой, косой.....этот набор только в мусорку надо отправить!
Моя версия, что человек заказал набор, возможно дома уже пересыпал плохой свой бисер по пакетикам(всё что не жалко), чтобы на пункте выдачи не заметили, что бисера нет, забрали канву и схему, в итоге сделали возврат, а сами бесплатно получили дорогой набор, поступив по-скотски совершенно… А на пункте выдачи при возврате просто увидели, что «какой-то набор для вышивки» и бисер в пакетиках имеется, вот и всё 😢 Это же кем надо быть, чтобы такие махинации проворачивать…
@@ksusa23 да, и такой вариант возможен.......
Если на товаре присутствует две наклейки вб, то это точно возвратный.
Этот товар я купила на Озоне, и на нем 1 наклейка
@@vesna7166 на Озон, такой же принцип. Тут похоже упаковщица нахимичила, почерк совпадает 100% Человеческий фактор, сделал свое тёмное дело.
Да вообще веры нет не кому в магазине товар видешь, цену видешь, а оказывается продавцы подсуетились и цену поменяли с большой на маленькую кругом глаз да глаз нужен
Оля, поздравляю с долгожданным целым набором! Но честно говоря, я бы на вашем месте не приобрела бы за свои деньги наборы этого производителя. Очень некрасиво они себя повели в отношении вас. У вас добрая душа, в отличии от хозяйки этой фирмы. Не смотря не на что желаю только положительных эмоций при вышивке этого набора. А у меня стойкое пренебрежение к этой фирме сформировалось...
@@Ольга-а спасибо большое за тёплые слова 🙂 да, осадочек остался, конечно.......
Я тоже много не очень красивого слышала об этих ручках, ценовая политика вообще молчу, никогда не буду их покупать, есть много красоты и без них можно обойтись
@ОльгаМилованова-у4ъ это точно 👍🌹🌹🌹
У меня тожк был неприятный случай с набором от золотых ручек. Набор Зазноба пркупала в магазине мир вышивки, несколько лет назад. Опыта не ьыло, набор при покупке не проверяла, ледал долго. А когда я его открыла, оказалось, что бисера не хватает, пломбы на наборе не было, многие пакетики были без номеров. Написала претензию продавца, а мне ответили типа сами виноваты нужно ьыло сразу смотреть. Я его сразу вышивать не собиралась, пожтому он у меня и лежал, своего часа ждал. Потом уже в интернете ролики посмотрела, и поняла, что так часто бывает и с золотыми ручками особенно. Так и лежит этот набор. Вышивать его желания нет. И денег очень жалко.
@@СветланаСветлана-в6п5й да уж.......да, надо сразу поверять наборы, особенно без пломбы.......
Получается набор купленный на Озон был без пломбы от производителя? Или она все-таки была?
Набор был без пломбы от производителя, здравствуйте
А почерк на пакетиках (цифры) на мой взгляд совпадает
Да это пакетики производителя, тут нет сомнений
Для того чтобы не было таких проблем, учитывая, что товар очень дорогой, заказывайте непосредственно с сайта производителя золотых ручек, там сто процентов будет оригинал и цена в полтора раза дешевле. Я вообще не понимаю как люди так бездумно делают заказы не мониторя, не сравнивая цен на разных сайтах.
Я вам уже ответила, что производитель должен продавать качественные товары, независимо от того , где он их продаёт! Не может уследить за этим , пусть продаёт только на своём сайте! А то и рыбку съесть и на .......сесть .......как говорится
Такое ощущение, что набор с Озона кто-то распотрошил оригинал, вынул качественные комплектующие, а положил всякой фигни вместо этого для виду 😢 и для веса... и не отследить кто, фирма, работники озона и т.д... человеческая жадность...
Да, тёмная история....к сожалению....
@@vesna7166 У меня тоже такое чувство сложилось,будто у них на складе внутри фирмы произошло какое-то воровство и подмена 😢
Наверное что-то пошло не так.......и мне не повезло......
У меня один вопрос почему не купить напрямую с сайта ЗР? Тогда всегда можно сделать адекватную притензию, а не хаять производителя который не может отвечать за маркет плейсы. Зачем так поливать грязью продавца?
@@Вязание_с_Шиком потому что продавец должен продавать качественные товар, независимо где он это делает! Не может контролировать маркетплейс, значит не надо там торговать! А то и рыбку съесть хочет и кое-что другое!
@@Вязание_с_Шиком нормальные производители берут на себя такие издержки, решают проблемы с браком и маркетплейсами, а не делают это за счет покупателя!
Потому что через маркет плейс и цена повыгоднее и доставка бесплатная, у некоторых чуть ли не по подъезда тк они на каждом углу, а почта например в соседнем районе, и тоже не понятно в каком виде приедет
@@АлександраМирюгина-с1ю на сайте ЗР доставка бесплатная. Ну, за такую стоимость набора можно и в соседний район съездить.
@knit_shik6463 каждый покупатель выбирает там , где ему удобно покупать! Вы почему-то не задаёте вопрос Почему зр не контролирует качество своих набров на маркетплейсе? Если они решили торговать не только на сайте, то и должны нести ответственность за качество продукции, а не перекладывать это на плечи покупателя! Вот именно тем более такая цена!
Я думаю, что на складе при перевозке он развалился, они нашли и напихали чего- попало в конверт. Видимо там разорванных наборов у них полно валяется, а собирать по полу разлетевшийся бисер никто не будет, а схема и канва, наверное, или были порваны или испачканы, вот их и не положили.
Лично у меня так было : купила стиралку и сушилку для белья отдним чеком. Привез доставщик, а на стиралке получатель я, а на сушилке - другое лицо. Водитель был опытный и сушилку не отдал. Так они мне звонили и просили сушилку вернуть, но у меня ее не было. Короче, потеряли. Вернули деньги где-то через 20 дней.
Всё может быть, история не понятная.......
Че-то руки зачесались купить этот набор
@@НинаМакарова-е2г так то набор не виноват, проработка хорошая, отшивы тоже хорошие......
Оля привет! Мне муж подарил хозяюшку, сам искал в интернете, купил в 7 петель. Как он мне вручил я тут же открыла проверила, вроде всё хорошо. И ты знаешь я так подумала,даже если бисер не верный был бы как я это докажу,что не сама подменила
@@АннаКожухова-в1т Аня привет, да ,в этом то все и дело!
Ольга, я все-таки думаю, Вас надурили ЗР.. Никто не будет покупать набор и что-то в нем менять..... Фирма ЗР просто вложила не тот бисер и не призналась
@@Катерина-н5с всё может быть......остаётся только размышлять.....🙂🌹🌹🌹
Номера то написаны одной рукой , в обоих наборах
У меня много наборов вышито от ЗР, могу сказать так, как поддельный набор ЗР ни когда не упаковывали!!!
хорошо что второй правильный!
Это точно 🙂
Понятно, что подмена произошла на маркетплейсе. Нечистые на руку плохие люди вытащили бисер оригинал и положили то, что и приехало к Оле. Видно, что бисер в пакетах китайский, который на алике можно купить за копейки. Им просто повезло, что Оля не посмотрела на пвз набор. И не отправила назад, как брак. Тогда бы производителю пришлось бы изъять набор из продажи. И естественно он бы понёс убыток. А так вышло, что Оля потеряла почти 10т.
@@oxanahus7115 да Оксана, могло быть и так !
Спасибо за Обзор-Разбор. Оч. нужное видео. Сюжет
Мышки 👍Удачи🪡🧵.
Спасибо большое 🙂🌹🌹🌹
Не советую брать на озоне. Есть сайт официальный где можно выбрать набор и канву предлагают на выбор.
Можно и без канвы. Сама на озоне смотрела. Отзывы крайне противоречивые. Потом узнала что "золотые ручки" находятся у нас в Брянске. Поехала и купила у официалов.
Вы молодец! Раньше я всегда покупала на маркетплейсе и было все хорошо, там бывают хорошие скидки, поэтому и покупала, теперь не буду, естественно.....
@@vesna7166 я обожглась на озоне с риолисом. Вышивка шерстяными нитками, а мне подсунули мулине и все белые. У золотых ручек цена высокая, поэтому смотрю теперь всë. Позор конечно и на мою голову, живу в двух километрах от фирмы и не знала про них. Наблюдала только за наборами 3 года. Но теперь за бисерными наборами только к ним. Очень нравится
@@tatisem32конечно если рядом с ними живёте, лучше у них в офисе покупать.....я купилась на Озоне на скидку на этот набор.....всем же хочется купить набор дешевле.....на сайте было дороже
Куплено на Озоне. Точка. К производителю претензий быть не должно. Многие не понимают, как работают маркетплейсы. Через сколько рук проходят товары. Увы, люди везде люди. И вероятность столкнуться с откровенным воровством возрастает в разы. Вывод однозначный - дорогой товар покупайте в официальных магазинах, прямой покупкой без посредников. Возмущение понятно, но любое промежуточное звено снимает с предыдущего юридическую ответственность.
Всем добра! А как вы предлагаете проверять?Нарушать пломбу набора? Я что-то подобное уже видела и цвета бисера вроде были эти же. Что-то непонятное.
@@ЛюдмилаК-ъ6у да, надо вскрывать набор на маркетплейсе , чтобы видел приемщик и проверить комплектацию , посчитать бисер, посчитать цвета бисера, листы схемы, наличие основы, схемы иголки......иначе можно принести домой и будет сюрприз, как у меня !
@@ЛюдмилаК-ъ6у я выпустила первое видео о распаковке этого набора, сейчас видео сравнение этого набора и хорошего.
Насколько я знаю, сужу по купленным наборам разных фирм, в наборе всегда указывают сборщика. Где-то это отдельная бумажка с номером сборщика, где-то - печать на схеме или одном из листов с инструкцией. Делается это, чтобы знать, кто накосячил))) Обычно, если в наборе чего-то не хватает (иглы, бисера и т.п.), могут дослать.
Один раз мне не повезло, и в наборе от Созвездия положили бисер от другого набора.
@@Anlashok1991 здравствуйте ЗР никогда не пишут кто комплектовал набор
@@vesna7166 странно. Я глянула на Вайлдберриз цену данного набора. Там чуть ли не треть моей зарплаты.Это очень недешевый набор. Остальные тоже +/- такие же. У тех же Гаммы, Риолиса или Радуги бисера, наборы на порядок дешевле (да, они мельче, по размеру но за один этот можно 5 купить от Радуги, тоже Прециоса и полная зашивка), но они всегда указывают упаковщика. Очень странно, что производитель не заботится о возможных накладках и репутационных потерях.
Может быть подмена случилась где-то на азоне. Просто бисер по весу кто-то поменял и всё, не рвзбирая цвета.
@@ЕленаКольцова-й8з всё может быть 🌹
Как вас жалко. Но на грустите!!! Алёна
@@АленаСол-м9е спасибо за поддержку 🌹🌹🌹
Вывод какой - на маркетплейсах работает абы кто. И даже если проверять , это как, надо каждый раз вгрызаться в каждый свой заказ, идти туда со списком картинками и во всеоружии. Мне противно. Ну и если обнаружите, что вас надули, то бейте во все колокола, пишите жалобы и выводите на чистую воду. Ну а как иначе.
@@ellell5101 да, надо всё проверять, пока в этом вопросе нет у меня положительных результатов, к сожалению.....
Оля,до,допого теье этот наборчик встал,хртя он, конечно, очень красивый и милый.Пусиь принесёт удовольствие при вышивке❤❤
@@MrsDoykina спасибо большое Юля, да, история не очень с этим набором у меня приключилась....
Оля, здравствуй. Очень сочувствую, что не удачный набор от ЗР купили . Лучше на Озоне и на Валберисе не покупать такие дорогие наборы. Слышала, что очень много мошенников там работают.Покупайте в проверенных рукодельных интернет магазинах. Димшоп хороший магазин.
@@НатальяКобец-ц3р здравствуйте Наталья, да, все верно ☘️
Да точно У меня тоже был неприятный случай
Вернула обратно
Тут явно какая-то ошибка!Бисер,мне кажется,из другого дизайна.Цена набора заоблачная.Неужели этот набор из озона "коту под хвост"?
@@Виктория-ю7я6ж да, этот набор с Озона только в мусорку! Бисер ужасный и никуда не годится!
Посмотрела Ваше видео , посмотрела другое, где показала блогер как со временем изменился цвет бисера в вышивке «Лейла» (бисер телесного оттенка выгорел !!!! Причем вышивка висела не на свету !!!) и притормозила покупать очередной набор у Золотых ручек . Сама покупала у них на сайте , НО мне тоже не весь бисер по качеству понравился, думаю некоторый бисер все таки китайский. Озон тут не при чем, скорее всего у самих Золотых ручек завелся воришка на этапе комплектовки, понятно, что они это не признают, но деньги за некачественный набор, который Вы купили на Озон, пошли в их кошелек (а не подставному лицу), правильнее и порядочнее было бы получив деньги поменять набор на качественный. После таких разоблачений (подделки, выгорание бисера) клиентов поубавится. Я передумала покупать (особенно тормознуло видео где показано как бисер поменял цвет (выгорел), не хочу таких «сюрпризов» через 10 лет)
@@Елизавета-н4ч6ь здравствуйте, да, бисер меняет цвет, производитель сам пишет о нестойких цветах бисера на упаковках своих наборов....
Жесть...я на озоне часто покупаю наборы, но не проверяю тщательно. Может и у меня есть такой "сюрприз"...шок...
Да, надо все проверять оказывается, я тоже не думала, что такое бывает, но всё когда-то в первый раз! 🌹
Ольга, вы отчаянная девушка. После такой некрасивой истории все равно купить их набор. Я зареклась покупать их наборы, когда мне их менеджер в сообщении нахамила.
Спасибо, я думаю это последняя покупка была от данного производителя, набор с историей....я решила, что он должен у меня быть! Я же хотела вышить этот сюжет ! У меня до сих пор остаётся надежда на разрешение этой ситуации......
Лишь бы потом не было неприятных воспоминаний, при взгляде на эту работу.
Это да.....я давно являлась поклонником зр, у меня большая коллекция много их набров, продавать всё не хочу......я себя настроила , что наборы тут не виноваты, люди конечно.......после этого случая покупать уже у зр мне не хочется ничего !
Золотые ручки теперь с автоматом будут отстреливаться от блогеров, там у них какая-то история была тоже не очень приятная, так они даже видос напилили!
Честно я их и раньше избегала, а теперь и подавно в черном списке!
Вообще такая цена и просто в пакет положить всё, считаю хамством со стороны производителя, коробка стоит 65 руб с ламинацией, можно и сложить все туда! На боже что нам не гоже! Стыдоба!
Так это и была моя история, я сняла 1 апреля видео с распаковкой этого набора с Озона, а они 2 апреля выложили видео с названием "А глазки видели, что ручки брали" и показали там 2 этих набора......какой там прекрасный клеевой слой....потом они это видео переименовали, сейчас оно по другому называется, но так же есть на их канале.....
@@olgaolga9511 надо просто следить за качеством товаров, который они продают на маркетплейсе ! А так если и дальше пойдёт, будет больше таких историй.....
Оля, можно написать претензию ЗР
Ещё и комплектовщицу привлечь к ответу…
Может быть вложена ее визитка…
Или по почерку разобраться
В любом случае, ЗР обязаны в течение месяца дать вам официальный ответ со своей версией случившегося
Удачи вам, приятной вышивки:)
У меня за пол года уже много всем всего написано, результата нет , но я надеюсь разобраться с этим вопросом...
@@vesna7166 думаю, можно найти форму претензии и статью про приобретение товара ненадлежащего качества, по - моему статья 503.
Существует образец судебной претензии, надо ссылаться на Закон и ответ обязательно будет
Ваше дело правое☺️
Спасибо большое 🙂
@@vesna7166 ❤️
Огромное вам спасибо за обзор ваших покупок. Это просто безобразие!!!! Такое отношение к покупателям- вышивальщицам Ужас!!! Оригинальный набор- просто конфетка.
Спасибо большое за тёплые слова 🙂
Я вам рекомендую попробовать поторговать своим товаром с озона или любого другого МП. Потому что кратенько и не описать, сколько всего там может случиться с товаром. И как может продавец вам что-то гарантировать, если он не имеет никакого доступа к складу маркета. Вообще никакого и никогда.
Как может продавец/производитель обеспечить, чтобы из коробок не воровали часть вложений? Чтобы привезли в хорошей упаковке и т.д.
Что касается замены одной канвы на другую и отсутствие печатей, иные цвета бисера - ну, сделали, что могли. Не было той канвы - нашли аналогичную. Как раз разница в цене между 12 и 9 тысячами наглядно видна. Полагаю, если бы собрали сейчас такой же товар, как раньше, он не 9, а все 19 стоил бы.
@@taxadvizorashinaelena1663 производитель при торговле через МП несёт ответственность за качество товара, если он не готов нести ответственность, то не надо торговать на МП.
@@vesna7166 вы путаете качество товара при поставке на склад маркетплейса с тем, что с этого склада передаётся покупателю. Ни один суд не сможет обязать продавца отвечать за это, так как продавцу это по факту недоступно. Поверьте, я всю жизнь в корпоративных судах торчу.
Мы вот, например, просто перестали торговать нашим прекрасным товаром через маркетплейсы. Задолбали покупательский терроризм и вседозволенность и жадность маркетплейсов.
И мне пофиг, что покупателям наш товар нужен. Пусть сами добираются до магазина и покупают то, что будет в наличии за живые деньги.
Что касается товара в видео - прециозу ещё нужно в Россию привезти из Европы. Что-то не нравится - всегда можно самостоятельно подобрать нужный товар в любом онлайн магазине мира. Ой, по факту с доставкой в три раза дороже получается? Зато именно то, что требовалось. Можно подумать, кто-то кого-то заставляет покупать именно здесь именно этот товар.
Какая подлость...😢 Нам остаётся только вести дипломатические переговоры.... И выставлять их результаты на народ! Будем со своей стороны "рекламировать" работу и производителя и продавца! Хотя я думаю это подлог продавца.. .!
Да, история тёмная и не приятная...
Вышивала и буду вышивать Золотые ручки, никаких нареканий
@@ОльгаПлохотнюк-о3р здорово 👍
Ну и зачем сравнивать номера бисера,если итак понятно,что ни один не совпадает?!
@@zolmari мои наборы, что хочу, то и делаю с ними 🙂
Пусть меня извинит Оля,но по моему это откровенная антиреклама Золотых ручек.
@@ОльгаПлохотнюк-о3р это информационное видео....не зря же меня называли Амбассадор Золотых ручек 😂😂😂
Они сами себя чудовищно антирекламировали, когда устроили срач по поводу прошлого видео об этом случае.
Оля,можно вопрос, а были ещё такие случаи у Золотых ручек?
У меня пока не было....я ещё не все свои наборы открыла, у меня очень большая коллекция их наборов. Только в одном наборе у меня не хватало 2 листов схемы, я написала производителю, они мне прислали схему. Надо остальные проверять.....
Олечка,жаль конечно ваших потраченных денег,но всё таки недобросовестные люди существуют, может это и не вина Золотых ручек.
Очевидно, что это недобросовестный покупатель "постарался". Потому что, если бы была ошибка производителя, то остальная комплектация была бы полной. А тут ни канвы, ни схемы. Как только человек после такой махинации живёт? Совесть не мучает? Вина производителя в том, что не несёт ответственности за свой товар на маркетплейсе.
Ольга, желаю получить удовольствие от вышивки. Такой ценой вам достался этот набор! После всех историй с вами, уважение к данному производителю нулевое.
@@Уралочка74 здравствуйте, да согласна с вами, спасибо за тёплые слова 🙂🌹🌹🌹
Оля привет).
Ужас просто(((, даже ведь ни единого цвета не совпало... И бисер только туда, куда Вас весной невоспитанная хозяйка своего производства послала, я до сих пор в шоке с её слов(((...
С этим набором подделкой у вас видимо ничего не решилось...
Ситуация печальная... Обидно за вас...
@@NatalyaBiserinkaikrestik Наташа привет, да, ни одного совпадения, ничего пока не решилось, но я не теряю надежды, ищу разные варианты 🙂
Очуметь.... Вот и верь после этого людям.... В очередной раз убеждаюсь что всю распаковку надо производить на камеру...
Здравствуйте, да на камеру на Озоне или Вайдберис
К стати почерк цифр на пакетиках один и тот же😮
@@нэлишайдуллина-д5н да, один и тот же 😊
Добрый вечер. Ольга видно,что бисер вам положили китайский.
@@NinaAralkina здравствуйте, да , этим бисером вышивать невозможно, его только выбросить надо....
Мне кажется этот бисер не из этого набора. Вам нужно это видео показать фирме, где было видно что вы на камеру открывали, пусть извиняться и пришлют новый.
@@ЕленаАлексеевна-х3е я думаю они и так все это знают прекрасно....
Ха, извиняться. Да они оскорбили всё вышивальное сообщество своим ответным нападением.
Всё, правильно. Что было после февраля 2022года, это было качество. Сейчас всё делает Китай, заводов нет, типографий тоже. Или же что осталось на складах то и комплектуют
😱
О вторая серия ! Вывод один проверяйте все на пункте выдачи !!!! Мне жаль что вы такая наивная и не проверили сразу свой набор !
@@MsDojdinka спасибо, я не наивная, а просто всегда сначала хорошо думаю о людях !
А к производителю обратиться? Иногда бывает, что реально на производстве ошиблись.
Конечно, дотошность клиентского отдела порой раздражает (как-то было, что кот испортил листок с расшифровкой значков набора от Гаммы прямо в середине вышивки, так всю душу выели, требуя в подтверждение сфотографировать всё, включая картонную обложку и пакет, в котором набор продавался), но очень часто они помогают (знакомой как-то выслали целый набор, взамен ошибочного).
Моя история началась 1 апреля и есть видео о распаковке этого набора, я там читаю, то что производитель мне ответил, он ответил А глазки видели, что ручки брали?! Это , если очень коротко.....
Может быть упаковщица которая укомплектовывала набор была под чем то раз так упоковала одинаковые цвета но разные номера. это смешно.😂
Все может быть, об этом история умалчивает ....😁