Тайм-коды! 01:52 Ответ Покупателю 16:30 Гангстеры из подготовительной школы и Нэнси Джо Сэйлс 20:27 Mike Tyson vs. Roy Jones Jr. 21:53 Moncler + Stone Island 27:40 Путешествие в будущее с The Blueprint 30:55 Люди из будущего 32:15 Про Джерри Лоренцо в adidas 36:05 Что посмотреть?
Очень грамотный и взвешенный ответ покупателю, кроме шуток. Респект! Кстати, по поводу поддержки бизнеса и карт лояльности: предполагается ли реализация подобной системы в онлайн-формате?
Спасибо! Я хотел, чтобы этот ответ воспринимался именно таким образом. Без негатива. Исключительно с целью разрешения ситуации и обратить внимание на необходимость ознакомления с условиями покупки. Что касается вашего вопроса, то на данный момент у нас нет этого в планах. К сожалению, как показывает наша многолетняя практика и с itk, и в проекте fott, этот инструмент всегда оборачивается против магазина. Абсолютно все наши постоянные клиенты имеют или скидку, или особые специальные предложения. Все происходит в личном порядке. Регулярно и очень индивидуально. Так как мы знаем абсолютно каждого человека из числа постоянных клиентов itk.
Спасибо за этот комментарий! Это действительно важно именно на этой ветке. Я бы в целом хотел добавить, что безусловно, случаются какие-то ошибки и недочеты и на нашей стороне. Это очевидно. Невозможно быть идеальным. Но мы, как магазин, всегда (вообще всегда) расплачиваемся за них из своего кармана. Возвратами денежных средств или того хуже, потерей клиента. Абсолютно каждый случай мы прорабатываем и рассматриваем внутри нашей команды с ответственными сотрудниками. Поэтому я рад видеть, что в вашем случае все сработало хорошо.
Порадовал комментарий о режиме работы Эрмитажа. Учитывая выход видео) Татьяне какие-то базовые вещи рассказываете. Инфлюенсеры это не оценят все равно.
Я обращаюсь, прежде всего, к Татьяне, но одновременно с этим и всех остальных призываю обращать внимание на условия, которые прописаны. То есть относиться внимательнее и бережнее к самому себе, своим тратам и внешнему миру. Я согласен, что это абсолютно базовые вещи, но работа магазина именно в том и заключается, что из раза в раз рассказывать и объяснять базовые вещи. Так как аудитория меняется, растет и обновляется. Приходят новые люди. Подавляющее большинство из них не знакомо с нашим бекграундом и нашими принципами работы. Это один из способов донести что такое itk до аудитории.
Стаканчик ITK ничего такой. А ваш стакан ITK на половину полон...? Мой после этого выпуска точно наполнился. Про Эрмитаж гениально, почему никто не в додумался... Лонгслив афигенный, захотелось пересмотреть Инопланетянина! По полочкам раскидал, ждём когда у важной персоны проснётся совесть....Онегина на неё не хватает. Ты так расхвалил статью про хаслеров генгстеров, что с удовольствием прочитаю. UFC>Бокс, бой очень сомнительно закончился кстати... А к чему была картинка Крейг Грина? Реберн ахуенный, без сомнения, будущий Найджел Так и не понял, почему Лоренсо красавчик? У баскетбольного Адидас нет шансов, Найк очень сильно господствует в НБА, все контракты главных звёзд сосредоточены у Найки, у адиков можно выделить только Хардена и Лиларда. Кливленд Кавальерс не так танкуют как в прошлом сезоне, и давно уже в перестроечном состоянии. Вот Prada x Adidas скучнейший коллаб же, он про логотипы и вторичный рынок, но не про изначальное днк этих сникеров.
Ну хер знает насколько такая порка клиентоориентированна. Впервые узнала о вас, Никита, из канала «новости индустрии», и вот часть вашего ответа про канселлинг. Ваши мысли мне понравились. «Лично я предложил бы обратить внимание и с осторожностью отнестись к культуре отмены. Сама по себе эта затея абсолютно благая, но в умелых руках манипуляторов фактами она может поломать судьбы людей. На мой взгляд, медиа (не только отечественные, но и глобальные) заранее разделили мир на «своих» и «чужих». При том, что задача новых медиа - противостоять этому процессу» Ну чем вы теперь тут сами и занимаетесь.
Алена, спасибо за комментарий! Я ждал, что кто-то использует именно формулировку "культура отмены". Хорошо, что вы также прикрепили часть моего комментария из текста. Он лишь подтверждает последовательность моих слов и действий. В данном конкретном случае имеет место быть следующая ситуация (поправьте меня, если я не прав): - человек изначально размещает некорректную информацию, которая наносить вред репутации и, как следствие, работе бизнеса; - человек во второй раз размещает уже заведомо ложную информацию. Игнорируя очевидные факты, подтасовывая их. - человек отказывает от предложенного "мирного" решения вопроса, которое свело бы абсолютно всю ситуацию на 0 Есть такие понятия, как false flag и глайвиц. Советую ознакомиться с ними. В обсуждаемом нами кейсе нет материала для употребления и задействования механизма культуры-отмены именно по отношению к объекту. Жертвой культуры отмены может стать (в подавляющем большинстве случаев и наш не исключение) знаменитость, представитель меньшинства или бренд. В нашем случае объект не потеряет ни работу, ни контрактов, никакой травли и ничего подобного в этом роде. Нет осуждения взглядов и уверований. Нет призыва, кроме как к разрешению ситуации со стороны магазина. Есть только задокументированная (только!) ложная информация и она исходит НЕ от магазина itk. В то время, как бренд itk, как раз таки, может стать жертвой культуры отмены (не считая, что в определенном смысле он уже живет в этом пространстве, но для этого нужно быть знакомым с нашим бекграундом). Я бы хотел ошибаться в своих догадках, но давайте вместе с вами проверим. Сколько раз, начиная с этого момента, случится упоминание магазина itk в медиа, которое имеет место быть в этой ситуации. Без относительно самой ситуации. Что касается клиентоориентированности. Это формулировка из серии: "натянуть сову на глобус". Я могу ответить так: магазин itk не находится в поиске клиентов, а находится в поиске единомышленников. Прежде всего. Этическая составляющая и мораль идут на первом месте. Финансовые результаты на втором. И только в таком порядке. Надеюсь, мне удалось объяснить вам суть ситуации и свое отношение к ней. Все факты, которые касаются этого вопроса изложено мною в видео.
Анатолий, я вас приветствую! Несмотря на ваш пассивно-агрессивный тон, который, я позволю себе заметить, абсолютно не уместен в данной ситуации. Так как распространение заведомо ложной информации (трижды!) взрослым и дееспособным человеком, которая вредит другим людям (и теперь наносит урон репутации не только магазина itk, но и издания the blueprint, как минимум) - это совершенно не подходящий повод для смеха и иронии. Проще говоря - это не смешно. Не находите? Будет ли у вас столь же остроумный комментарий по этому поводу. Я бы очень хотел, чтобы вы им со мной поделились. Так или иначе. Я с удовольствием отвечаю на заданный вами вопрос. Нет, Таня, как Вы ее назвали в своем комментарии, по имеющийся на данный момент у меня информации, не имеет никакого отношения к тому, что вы не можете зайти на сайт напрямую. Не запускается хост. Проблема лежит именно на стороне хостинга. И мы уже вместе с его представителями решаем эту проблему. В качестве подтверждения своих слов и для того, чтобы не допустить и малейшей мысли о том, что виноват "кто-то еще другой", я предлагаю вам ознакомиться со скрином по ссылке - i.imgur.com/5X40xxM.jpg. Если вам этого будет недостаточно и вы готовы предоставить мне свою почту или любой другой удобный для вас способ связи, я пришлю вам скриншоты в подтверждение своих слов, которые прямо здесь же и разрешаю вам выкладывать в общественное пространство сети интернет. Хотите? Это совершенно стандартная ситуация из жизни магазина. К слову, если вам интересно, мы ее уже освещали в одном из наших видео, которое представлено на канале.
![Quando Rondo - Grow Up [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/8zFnCg3BO4Q/mqdefault.jpg)
Тайм-коды!
01:52 Ответ Покупателю
16:30 Гангстеры из подготовительной школы и Нэнси Джо Сэйлс
20:27 Mike Tyson vs. Roy Jones Jr.
21:53 Moncler + Stone Island
27:40 Путешествие в будущее с The Blueprint
30:55 Люди из будущего
32:15 Про Джерри Лоренцо в adidas
36:05 Что посмотреть?
Посмотрел почти все выпуски за день, отличная передача. Пошерю по друзьям, не забивайте на проект!
Пришел от Арсенина
Боже, он так круто раскидал по жалобе клиента, я хочу у тебя учиться, Никита 🔥
🙌Спасибо за добрые слова!
Очень грамотный и взвешенный ответ покупателю, кроме шуток. Респект! Кстати, по поводу поддержки бизнеса и карт лояльности: предполагается ли реализация подобной системы в онлайн-формате?
Спасибо! Я хотел, чтобы этот ответ воспринимался именно таким образом. Без негатива. Исключительно с целью разрешения ситуации и обратить внимание на необходимость ознакомления с условиями покупки. Что касается вашего вопроса, то на данный момент у нас нет этого в планах. К сожалению, как показывает наша многолетняя практика и с itk, и в проекте fott, этот инструмент всегда оборачивается против магазина. Абсолютно все наши постоянные клиенты имеют или скидку, или особые специальные предложения. Все происходит в личном порядке. Регулярно и очень индивидуально. Так как мы знаем абсолютно каждого человека из числа постоянных клиентов itk.
Это очень классная позиция! Вы - супер!
Гранд респект из Самары. Вы крутые, фиг знает где бы я смог достать себе в 2018 деку Hockey за 2200 рублей)))
Последние два выпуска просто огонь!
🤝
Молодец! Оч интересно и инфармотивно)) привет всей команде!
Спасибо!
Классный ответ! Было интересно слушать, все четко и по делу
С первой тысячей подписчиков, ребята🥂
Ес! Больше уже не надо! =)
Я горд itk’ем. Брал недавно штаны, размер не подошёл. Написал в поддержку и после праздников поменял без каких либо проблем.
Спасибо за этот комментарий! Это действительно важно именно на этой ветке. Я бы в целом хотел добавить, что безусловно, случаются какие-то ошибки и недочеты и на нашей стороне. Это очевидно. Невозможно быть идеальным. Но мы, как магазин, всегда (вообще всегда) расплачиваемся за них из своего кармана. Возвратами денежных средств или того хуже, потерей клиента. Абсолютно каждый случай мы прорабатываем и рассматриваем внутри нашей команды с ответственными сотрудниками. Поэтому я рад видеть, что в вашем случае все сработало хорошо.
Шикарный выпуск!
Подписался!
🤝
Лучший!
Четко разложил Татьянину истерику
было бы интересно узнать, почему adidas prada стоят на первом месте
Соглашусь !)
ITK❤️
Мужчина мечты
Есть такое
Порадовал комментарий о режиме работы Эрмитажа. Учитывая выход видео)
Татьяне какие-то базовые вещи рассказываете. Инфлюенсеры это не оценят все равно.
Я обращаюсь, прежде всего, к Татьяне, но одновременно с этим и всех остальных призываю обращать внимание на условия, которые прописаны. То есть относиться внимательнее и бережнее к самому себе, своим тратам и внешнему миру. Я согласен, что это абсолютно базовые вещи, но работа магазина именно в том и заключается, что из раза в раз рассказывать и объяснять базовые вещи. Так как аудитория меняется, растет и обновляется. Приходят новые люди. Подавляющее большинство из них не знакомо с нашим бекграундом и нашими принципами работы. Это один из способов донести что такое itk до аудитории.
Про бокс, уже знакомы с sample.cm?
Стаканчик ITK ничего такой. А ваш стакан ITK на половину полон...? Мой после этого выпуска точно наполнился.
Про Эрмитаж гениально, почему никто не в додумался...
Лонгслив афигенный, захотелось пересмотреть Инопланетянина!
По полочкам раскидал, ждём когда у важной персоны проснётся совесть....Онегина на неё не хватает.
Ты так расхвалил статью про хаслеров генгстеров, что с удовольствием прочитаю.
UFC>Бокс, бой очень сомнительно закончился кстати...
А к чему была картинка Крейг Грина?
Реберн ахуенный, без сомнения, будущий Найджел
Так и не понял, почему Лоренсо красавчик?
У баскетбольного Адидас нет шансов, Найк очень сильно господствует в НБА, все контракты главных звёзд сосредоточены у Найки, у адиков можно выделить только Хардена и Лиларда.
Кливленд Кавальерс не так танкуют как в прошлом сезоне, и давно уже в перестроечном состоянии.
Вот Prada x Adidas скучнейший коллаб же, он про логотипы и вторичный рынок, но не про изначальное днк этих сникеров.
Раунд
Ох как вкусно как вкуснаааа то
😋
Развалил по фактам
Ну хер знает насколько такая порка клиентоориентированна. Впервые узнала о вас, Никита, из канала «новости индустрии», и вот часть вашего ответа про канселлинг. Ваши мысли мне понравились.
«Лично я предложил бы обратить внимание и с осторожностью отнестись к культуре отмены. Сама по себе эта затея абсолютно благая, но в умелых руках манипуляторов фактами она может поломать судьбы людей. На мой взгляд, медиа (не только отечественные, но и глобальные) заранее разделили мир на «своих» и «чужих». При том, что задача новых медиа - противостоять этому процессу»
Ну чем вы теперь тут сами и занимаетесь.
Алена, спасибо за комментарий! Я ждал, что кто-то использует именно формулировку "культура отмены". Хорошо, что вы также прикрепили часть моего комментария из текста. Он лишь подтверждает последовательность моих слов и действий.
В данном конкретном случае имеет место быть следующая ситуация (поправьте меня, если я не прав):
- человек изначально размещает некорректную информацию, которая наносить вред репутации и, как следствие, работе бизнеса;
- человек во второй раз размещает уже заведомо ложную информацию. Игнорируя очевидные факты, подтасовывая их.
- человек отказывает от предложенного "мирного" решения вопроса, которое свело бы абсолютно всю ситуацию на 0
Есть такие понятия, как false flag и глайвиц. Советую ознакомиться с ними. В обсуждаемом нами кейсе нет материала для употребления и задействования механизма культуры-отмены именно по отношению к объекту. Жертвой культуры отмены может стать (в подавляющем большинстве случаев и наш не исключение) знаменитость, представитель меньшинства или бренд. В нашем случае объект не потеряет ни работу, ни контрактов, никакой травли и ничего подобного в этом роде. Нет осуждения взглядов и уверований. Нет призыва, кроме как к разрешению ситуации со стороны магазина. Есть только задокументированная (только!) ложная информация и она исходит НЕ от магазина itk. В то время, как бренд itk, как раз таки, может стать жертвой культуры отмены (не считая, что в определенном смысле он уже живет в этом пространстве, но для этого нужно быть знакомым с нашим бекграундом). Я бы хотел ошибаться в своих догадках, но давайте вместе с вами проверим. Сколько раз, начиная с этого момента, случится упоминание магазина itk в медиа, которое имеет место быть в этой ситуации. Без относительно самой ситуации.
Что касается клиентоориентированности. Это формулировка из серии: "натянуть сову на глобус". Я могу ответить так: магазин itk не находится в поиске клиентов, а находится в поиске единомышленников. Прежде всего. Этическая составляющая и мораль идут на первом месте. Финансовые результаты на втором. И только в таком порядке.
Надеюсь, мне удалось объяснить вам суть ситуации и свое отношение к ней. Все факты, которые касаются этого вопроса изложено мною в видео.
А что с вашим сайтом? Ни с гугла, ни с вк, ни напрямую не заходит :) тоже Таня виновата?
Анатолий, я вас приветствую! Несмотря на ваш пассивно-агрессивный тон, который, я позволю себе заметить, абсолютно не уместен в данной ситуации. Так как распространение заведомо ложной информации (трижды!) взрослым и дееспособным человеком, которая вредит другим людям (и теперь наносит урон репутации не только магазина itk, но и издания the blueprint, как минимум) - это совершенно не подходящий повод для смеха и иронии. Проще говоря - это не смешно. Не находите? Будет ли у вас столь же остроумный комментарий по этому поводу. Я бы очень хотел, чтобы вы им со мной поделились.
Так или иначе. Я с удовольствием отвечаю на заданный вами вопрос. Нет, Таня, как Вы ее назвали в своем комментарии, по имеющийся на данный момент у меня информации, не имеет никакого отношения к тому, что вы не можете зайти на сайт напрямую.
Не запускается хост. Проблема лежит именно на стороне хостинга. И мы уже вместе с его представителями решаем эту проблему. В качестве подтверждения своих слов и для того, чтобы не допустить и малейшей мысли о том, что виноват "кто-то еще другой", я предлагаю вам ознакомиться со скрином по ссылке - i.imgur.com/5X40xxM.jpg. Если вам этого будет недостаточно и вы готовы предоставить мне свою почту или любой другой удобный для вас способ связи, я пришлю вам скриншоты в подтверждение своих слов, которые прямо здесь же и разрешаю вам выкладывать в общественное пространство сети интернет. Хотите?
Это совершенно стандартная ситуация из жизни магазина. К слову, если вам интересно, мы ее уже освещали в одном из наших видео, которое представлено на канале.
Первый нах